茶葉、土特產門店銷售怎麼開發客戶？

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我是做茶葉和土特產生意的，有自己的門店。
背景：我在鄉政府上班十幾年，後來為了孩子辭職在家待了三年，因為丈夫在大學裡是學茶葉的，現在在區農業部門任茶葉站站長，所以在2011年三月開了個茶行，前幾年因為國家政策還可以，加上我們還有點人脈，所以也賺了幾個錢，可隨著政策越來越緊，團購這一塊已嚴重縮水，生意已嚴重下滑。
所以想請大家支支招，出路在哪兒？對於門店銷售，有什麼好技巧？

==個人成果，請慎轉載==

=====碼字不宜，請多點贊=====

為了孩子放棄公務員工作，為無私的母愛點個贊。不過大姐你的情況描述不顧詳細額。

門店情況包括：所在城市情況、位置、面積、員工，產品定位（主要做綠茶還是烏龍茶，是否有貨源優勢、價格屬於哪個檔次等），客戶群情況，競品以及自己有哪些優勢和劣勢，我一個都不知道，你的提問好比是，我們家寶貝今年8歲，你看他能考上北大嗎？

好吧，我簡單做一些分析，說得不周的地方，還望見諒。

1、一般在茶葉批發市場開店的老闆，他們基本走的都是渠道銷售，很多店老闆以前是茶葉廠家的業務員，業務做開了，有自己穩定的客戶群了，這個時候他就會跟廠家要一個代理，自己在當地批發市場走茶葉獨家授權批發，從中賺取批發差價。

通常，我們在批發市場看到很多門店，好像沒有什麼客戶光顧，靜悄悄的，店老闆為什麼看起來挺淡定？其實，他們都有自己穩定的熟客在幫襯，後面有龐大的客戶群在支撐。換句話說，就是老闆不在批發市場開門店，他也一樣有生意，只不過新客不如開店多。

2、這兩年，茶葉市場從整體宏觀上來看，不如之前景氣，其實，宏觀問題對於個體影響甚微，影響較大的是廠家，做得好的個體，一年做個幾百萬或上千萬還是大有人在的。

目前，很多廠家都派業務員出來直接對接店家，而且企業團購的採購也跟以前不太一樣，一改以往一頭扎進批發市場採購的作風，現在他們基本都會找廠家直接採購。

所以，往後個體老闆或企業採購主動在批發市場找上門採購的情況會較少，慢慢在淡化。批發市場的門店，要想在批發市場有門庭如市的客戶光顧，客戶群從在定位上就不太符合現實情況。批發市場開的茶葉店，跟小區、街邊等地開的茶葉店，二者在定位上就是有差異的，前者側重的是渠道銷售，走的是批發或團購，後者側重的是終端銷售，走的是團購或零售。批發客與終端零售客，在客戶群數量級上就不對等。

大姐你的們店生意下滑嚴重，說明咱們過去的銷售渠道太單一，過於依賴團購板塊。要想門店有出路，應該及時調整銷售渠道。

首先，咱們要先研究客戶群，通常購買茶葉的客戶分為三類：

第一類是分銷渠道，也就是茶葉分銷商；

第二類是團購渠道，也就是哥們你之前的渠道；

第三類是門店的個人消費。如果有貨源優勢，我建議從分銷渠道入手，開始招加盟商。如果貨源優勢不太明顯，建議可以從個人消費這個板塊下工夫。

一般個人消費無非有三類人群：

A、買茶送禮，這部分要求檔次高，包裝好；

B、家裡準備給客人飲用的，這部分一般也會選擇中上等茶葉；

C、真正愛喝茶的朋友，這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。

花開兩朵，各表一枝，咱們先說一說第一個問題吧。

第一個問題：怎樣吸引客戶進店買茶葉呢？

1、可以在本地的論壇、貼吧、博客、微博、微信等板塊，做規模化的軟文推廣。軟文講你的創業歷史，奮鬥經歷，如何跟茶葉結緣……中間穿插茶葉小故事，每天跟新，每天跟茶友們交流。

2、先準備一個月的發帖素材，然後上線開干，每日更新回帖，帖子熱了，人氣來了，消費群就初步建立了。提醒，一定本地貼吧或論壇哦，此外是多管齊下，一起發布。

3、喝茶是中國傳統文化，應該搜集這方面無數個小故事（歷史、典故、傳說、名人與茶、茶葉與美食、茶葉與養生），然後一一向大家講述，同時更要用文化包裝產品！還要配圖片上去，只要有真情在裡面，啥帖子都能火爆。

4、做獨立小包裝茶葉，作為贈品拉拉人氣。贈品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場有賣，贈送時可搞活動，也可以贈送帖子里活躍粉絲……

茶葉團購送禮，是傳統經營項目，不論市場環境如何變化，必須逆水行舟，往上沖！針對第二類渠道，可以開展「定製化」活動。比如，為銀行、大集團定製化茶葉，從包裝到茶具都可以是一對一定製，同時奉送一張說明書，內容包括1：茶葉品類介紹；年份；3、炒茶大師的介紹：從採摘到烘乾再到包裝的說明書，表示定製化茶葉的珍貴。4、茶葉原產地證明（蓋章）。

中國人很愛聽故事，歷史曾記載，極品龍井作為貢品進獻朝廷，連採摘都非常講究，不僅是處女採摘，而且不用手，只能用嘴一片片「銜」下來……呵呵，茶客們要是聽到這類高大上的故事，心動不？

大客戶拿著定製化的高檔茶葉，即便是送禮，臉上也該倍感榮光。而你的成本增加就在包裝一塊，如果在1000套以上的包裝印刷品，費用不會增加多少，可一旦將產品打進去，每年就有固定客戶群，一些兒真正高端茶葉（珍貴且稀少，清明節採摘？），可是非常適合高端客戶享用的哦！

隨便到街上買點茶葉送禮，對於大客戶而言，不是身份的體現，還不如送茅台呢，再加上茶葉市場稂莠不齊，假冒偽劣橫行，所以高品質的茶葉定製化服務一定會有市場的，因為能代表客戶身份，市場自然有需求。

對於有意向的客戶，前期需要請設計師參與，網上有很多設計師網站，幾百元即可搞定包裝設計，會有上百人為你投稿，你只需要篩選設計稿即可。然後拿著茶葉和一份包裝設計列印稿，可以開始拜訪客戶了。對於前面三家合作單位，利潤放低一些，主要是為了積累客戶群，拿著別人的產品包裝去搖後面的客戶……

由於大姐提供的信息有限，只能根據一般常識說點小建議，說得不好，還望多擔待呀，

第二個問題：怎麼能找到精準客戶群？（此處省略5000字，移步：精準客戶是這樣來的）

第三個問題：從目標細分法入手做分析：客戶群特點？產品特點？

1、客戶渠道：

（1）、區域代理（一級）

（2）、專櫃批發（二級）

（3）、團購（三級）

（4）、終端零售（四級）

2、客戶類型：

（1）、批發市場經銷商

（2）、當地大型特產店（機場、高鐵）

（3）、古玩店

（4）、畫廊

（5）、美術館

（6）、茶藝館

（7）、棋牌室

（8）、私人高端會所

（9）、茶煙酒商行

（10）、高檔小區茶莊

（11）、街邊普通茶莊

（12）、街邊中、高檔茶莊

（13）、大型商行

（14）、茶樓

（15）、飯店

請挑選不超過兩個渠道，做單點爆破的渠道，積累該行業更多客戶群，這是銷售戰略問題，一定要引起高度重視。咱們這樣做的好處：

1、快速了解客戶所在行業的各種信息，有利於和客戶聊他所在行業內的事情，容易引起客戶共鳴，為搞透人情打下基礎；

2、方便我們積累該行業更多開單案例，給甲方更多採購信心，這是乙方殺乙方的絕活；

3、集中精力了解該行業客戶，可以批量複製為甲方做各種增值服務；

4、樹立該行業專供茶商形象。

上面三點基本已經可以把你茶葉銷售問題解決了。另外一個門店銷售問題，就是一些銷售小技巧，提供增值服務、給客戶講故事、自身文化包裝等。待我下次更新。

OK！時間也不早了，就說這麼多，希望給題主以啟發！

你丈夫在茶葉站做站長，那他這邊肯定有很多人脈，還有茶葉的渠道了。各地的茶葉品相，特點，以及新茶的種植都有最新消息的，可以嘗試用這個來做宣傳啊。。。

你有很好的資源啊，你丈夫是茶葉站的，後面有多少茶葉種植、銷售的資源，可以好好利用的啊。。。

茶葉這幾年不好做了，。。。

走批發路線，然後是走渠道路線，淘寶路線怎麼樣可以走嗎？

土特產最近有一幫搞微商的在做，可以參考一下。。。

1.現在的趨勢是實體店不和線上聯繫起來生意會越來越難做，線上如果不和實體聯繫起來也會很艱難，所以要做好轉型的準備。

2.激發自己的優勢，產品有什麼優勢，人脈有什麼優勢，劣勢是賺不到錢的，只有激發優勢才能賺到錢

3.關注微信銷售那點事。科學、系統的幫你解決銷售創業難題。上午學，下午用

強烈推薦https://zhuanlan.zhihu.com/p/23506008

一定要激發你的優勢錒

你想想政府這條線那可是黃金線錒，你懂得

說白了還是轉型，茶葉對公不好賣了就對私

做大批發也是可以的，或者試試微商？

利用做農業補助，這一塊最好賺，尼瑪我這裡一老闆，靠著黨國工作人員的關係，一年6000多萬茶葉補助，搞了幾十畝地就套了這麼多錢，搶錢啊···

你妹啊，匿個名，連評論也不讓我評了···

分析的不錯，可以試試電商開發客戶。。。

茶葉、土特產的銷售主要是門店客戶開發問題，多做活動，送小禮品的，留下些老顧客、