順豐和菜鳥之爭，誰會最後妥協？

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6.1日，菜鳥說順豐關閉了查詢埠，順豐說菜鳥關閉了發貨埠，那到底是誰先動手的？綜合實力和現實估計誰會妥協呢？

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寫在 6.3.2017

今天早晨得知，此次事件已經和平解決。

仔細回味這次順豐菜鳥之爭，像極了19世紀范德比爾特與貨主之間的戰爭。美國鐵路大亨范德比爾特為了獲得絕對定價權，關閉了當時通往紐約的唯一鐵路通道，造成紐約港大量貨物積壓，百姓出行受阻，最後貨主妥協。

不過馬雲不是范德比爾特，手裡也不掌握能扼住順豐脖子的利器，所以最後雙方只能回到談判桌上。個人認為這種結果對於菜鳥來說是失敗了，而且敗的很難看。雙方雖說回到了談判桌，但是豐巢已經不再是原本的豐巢。其中接入了京東，網易嚴選，美團外賣的同城速遞等等，這些數據即使順豐想和阿里系共享，其他公司也是不會答應的。最終結果雙方回到了論戰之前的狀態，菜鳥只能調取阿里係數據，其他數據無法調閱。

順豐是第一個敢於站出來挑戰菜鳥物流的快遞公司。原本阿里系公司想通過殺雞儆猴，將順豐在淘寶封殺，但是這個「壞榜樣」沒有被一棒子打死，其他快遞公司肯定也會紛紛效仿，謀求重新獲取物流信息的控制權，畢竟誰也不想自己的「命根子」總是握在他人手中。但是阿里系的「命根子「」同樣掌握在其他桐廬幫的快遞手中，一旦各種快遞罷工特別是在雙十一，6.18這種節點上，馬雲的淘寶帝國會頃刻間土崩瓦解。未來菜鳥物流何去何從，是繼續這樣不倫不類的存在下去，還是謀求將其他快遞公司變成渠道商都將是一個很嚴重的問題。

對於順豐和其他諸如京東之類的電商，大家各取所需贏得不多。順豐通過這次論戰，進一步鞏固了在群眾中的口碑，而且自身的豐巢系統也徹底了的擺脫了阿里系的制衡。之前豐巢中有2/3的快件都是阿里系在支持，現在京東，網易，美團等電商的強勢入駐將蠶食原有的阿里系快件份額。而京東之類的電商平台也解決了自身的業務短板，最後一公里的問題將得到徹底的解決。大家各取所需，同時還賺足了眼球。

最後我想說，馬雲可能真的老了。

這次無論是菜鳥還是順豐誰先發起的論戰，菜鳥都不應該直面順豐。因為時機不對，馬雲之前已經成為圓通的大股東。如果再等幾年圓通的羽翼更豐滿一些，自身的配送服務也能達到順豐現在的水平。那結果很可能就會完全不一樣了，因為那時順豐已經變成不是不能被取代的快遞公司了，即使和現在一樣綁架賣家和買家作為籌碼也不會出現輿論一邊倒的情況，大不了就不發順豐了嘛，而圓通也會一躍成為中國物流行業的龍頭老大。

下面的評論中@帥帥也點出，現在馬上要召開19大，在這個節點上馬雲選擇和順豐直面，更是讓人看不透。

6.3 夜補充

這次阿里系的行為很愚蠢，特別是在菜鳥順豐雙方關閉埠之後，還一意孤行的關閉了所有發貨渠道，就算是手工填寫單號，選擇其他快遞公司。都無法正常的發貨，這種行為無疑是很愚蠢的，會徹底傷透菜鳥旗下桐廬幫的合作商，今天淘寶可以關閉順豐的發貨埠，明天是不是就可以關閉中通，韻達，百世？只留下入股的圓通埠？

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原答案：

阿里系會先妥協：淘寶離不開順豐，順豐可以離開淘寶。

淘寶和天貓離不開生鮮，手機，珠寶這些高價物品帶來的資金。手機，珠寶這類高價物品，都是要走順豐的，因為順豐的口碑最好，運輸是最安全的，顧客的購物體驗也是最好的。並且對於商家來說一個95338絕大部分事情都可以在1天得到解決，而且長期發件的月結客戶是有專員負責的，可以1對1直接聯繫專員，處理速度比客服電話還要快捷。不像其他快遞公司，一個問題需要打不通區域的客服電話，還不一定能解決。

生鮮類的市場現在競爭很激烈，京東，順豐優選等商城都在不斷地擠壓淘寶系的空間，而菜鳥物流旗下的所有快遞都無法實現順豐的速度，我舉個我自身店鋪的例子。我們從北京發海南海口：

我不知道除了順豐，誰能做到這個速度？更不用說因為中轉不利，造成貨物腐敗立刻進入理賠程序的速度了。

前面的回答中一些人認為，如果順豐不做圓通這些快遞可以接手這些運單。我覺得根本不可能。順豐之所以現在很快，很大一部分原因在於2003年非典時期，順豐和航空公司簽訂了長期的合作協議，在這個基礎上近年不斷地買進貨機，明年順豐在湖北的自建機場又要正式啟動。圓通和其他快遞想追上這個速度基本不可能。飛機架次就這麼多，現在的狀況是只有等順豐和郵政先裝完，有剩餘的空間才輪到其他快遞公司。

很多人接觸順豐的業務都是在淘寶這些購物平台，其實順豐更多的業務是在公司和公司之間的。比如負責我們店鋪的收件員，每天都要在旁邊的醫院收大量的文件，少的有50-60件，多的有幾百件。這些文件才是順豐真正的客戶群，淘寶這些只佔了順豐10%的業務。而這些商業信件，反而是利潤最高的。這也是順豐敢於和阿里系叫板的底氣。

京東，美團，網易等的強勢補缺

今天（6.2）劉強東率先在頭條新聞的自媒體宣布京東將入駐豐巢，後續又有美團外賣，網易宣布接入豐巢。我相信在未來幾天還會有其他電商平台會考慮入駐豐巢，原本淘寶系的佔據的豐巢資源，現在全部空餘。根據今天爆出來的數據，16年5月23日一共有295w的快件是通過豐巢進行最後派送的，其中200w件是淘寶系。豐巢的數量是固定的，而京東和其他電商平台是需要這些資源來完善自身業務的短板。看似關閉豐巢對順豐的壓力要高於阿里系，其實打擊更大的是阿里系，因為原本的200w件貨物將沒有地方進行存放，l菜鳥網路如何處理這些每天多出來的200w件快遞？即使臨時招募快遞員，或者搭建新的快遞櫃在時間上也是不可能在短期內實現的。

阿里和順豐互撕的時間很不利於阿里系。

現在是水果下樹的季節，國家正在推動脫貧攻堅戰。很多農村合作社都會通過淘寶平台售賣產品，這也是為什麼昨天夜裡郵政總局會連夜發微博，協調雙方的原因。如果這場戰爭繼續打下去，受傷最大的是淘寶生鮮產品的小賣家和小型的農村合作社。他們的規模不可能達到大商城的准入標準，現在又失去了順豐這個平台來幫助銷售。

如果沒有行政干涉的話，估計誰都不會妥協。

因為如果兩家徹底撕逼，淘寶拒用順豐，對順豐和淘寶的影響都不是致命的。

淘寶方面，受到影響的僅是電子產品、貴重物品和生鮮等這些對物流服務質量要求較高的業務。順豐方面，順豐以前就不靠電商件過日子，今後也不會，最關鍵的是，僅從物流業務上來看，順豐在淘寶是屬於強勢地位。像生鮮，你不走順豐能走哪？那麼最終可能造成的結果是賣家從淘寶出走，去其他非阿里系平台繼續和順豐合作。當然，這一點還需觀察。

現在的情況是，阿里指責順豐，結果被順豐反過來指出阿里亂要客戶數據。順豐現在佔據了道德制高點。

更重要的一點是，順豐現在指出阿里的問題後，用戶開始不信任阿里了，你說就算雙方妥協，用戶幹嘛？哪怕雙方達成了協議，重歸於好，用戶怎麼想？

你阿里是不是還在繼續非法收集用戶信息？

你順豐現在是不是成了阿里的幫凶了？

從現狀出發，妥協對順豐沒好處，對阿里也沒有。

在下想給最近發不了順豐的3C生鮮賣家一個建議，你知道空包這種東西嗎？

你可以發兩個快遞呀？

我想已經有人明白了，那麼還是舉個栗子吧

買家在天貓買3C，賣家說明，發順豐可以，但是需要加3塊的空包費，也就是說，我給你發兩個快遞，順豐肯定提前到但是你在淘寶查不到信息，空包我作為淘寶的發貨憑證，這樣一下來，淘寶也沒有理由去因為風險快遞扣押賣家的款了，如此看來

贏家是空包刷單商，不說了，我去代理空包了

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最新消息，淘寶可以看到順豐物流消息了，各位看官散了吧！

阿里會認栽，順豐豐巢不僅是收快遞，而且可以做到無縫發快遞，阿里現在想過來摘桃子，那是不可能的。

個人的看法，阿里會妥協。

很多人將這次大戰理解為阿里要順豐交出所有快遞數據，導致順豐的反抗，這是不對的。

阿里要的是豐巢的數據，這是順豐參與的快遞自助櫃系統，類似於我們經常見到的速遞易或蜜蜂箱。大家都會有感覺，豐巢的箱子很少見，實際也是如此。順豐以上門投遞的高附加值快件為主，這種快遞箱根本不是順豐的主業。

可以想像，使用這些快遞箱的業務，主要是淘寶業務。但是仍有很小部分非淘寶業務。現在阿里要求順豐交出的就是這部分數據。從理論上說，利用這部分數據進行交叉分析可以輕微的提升整體淘寶業務的安全性，但是這樣做顯然是既霸道又自私，而且可能有其他的企圖。

正因為這部分業務在順豐系統裡面實在太小，且基本上都是淘寶業務，所以阿里覺得這不過是一場微不足道的局部戰爭，可能在菜鳥網路本部門就決定了給順豐點顏色看看。

沒想到順豐祭出了核武器反擊，直接切斷了所有順豐快遞和菜鳥網路的數據介面。

你騷擾我的外圍，覺得在自助包裹快遞上怕定了你。我直接扔出決鬥的白手套，看到底誰怕誰。倒是阿里方面，更像是一場漫不經心的入侵被打了個措手不及。

但我是不認為商人會有血流五步玉石俱焚的衝動。順豐這樣做，必定已經重複考慮到方方面面。雖然淘寶業務在順豐不是核心，但是比例也相當高。為了一個微不足道的豐巢業務，放棄存量巨大的淘寶天貓的高價值業務，要說就是為了保護用戶數據的一腔熱血，我是不太相信的。

現在郵政總局已經出面。考慮到政府官老爺們一向遲鈍的作風，此次行動的迅速令人吃驚。誰的勢力大到能推動國家部門出面講數，恐怕不言而喻。

考慮到現在一邊倒的民意，政府顯然不可能強令順豐交出數據。所以拉大家做個飯局，道聲「誤會」的可能性很大。因此也可以預期是阿里猝不及防之下，用政府下個台階，不了了之的狀況。但是梁子是從此結下，以後的電商江湖就更加多事了。

我覺得這時候得看隊友了.

影響大的應該是時效性要求高的貨品以及高價值的貨品.

2種可能性

1.淘寶這些貨物流失到京東這樣的電商公司.

2.順豐這些單子流失到圓通這樣的快遞公司.

至於最終鹿死誰手還是看隊友.

反正對淘寶和sf來說，目前是雙輸的局面.

都不能妥協，除非ZF大大進場。

淘寶是想殺雞儆猴，順豐是不想給馬雲打工。

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認真來看，菜鳥和順豐掐架，長遠來說，菜鳥做的事情更多：統籌大部分的物流，物流總量一大，費效比比順豐好太多了。從生產力發展來看，毋庸置疑菜鳥會比順豐強太多，長久下去，無論消耗戰也好，還是日積月累成本疊加，菜鳥的贏面太大了，除非菜鳥捏著這麼大的物流量，每件快遞的成本還不能比順豐低（相同服務情況下）。

菜鳥可以砸錢讓四通一達其中一個成為SF，甚至新建一個SF，順豐手裡的資源實在太少。別看所謂的電子產品生鮮產品離不開順豐，價格戰一來，菜鳥把服務做到順豐那樣，甚至差一點，誰的生產力高誰才能真正笑到最後。順豐一件23，菜鳥只要能夠用15元做到同樣的服務，甚至15元做到略差的服務，順豐都得完蛋。主動權在菜鳥手上，不在順豐手上。

順豐干不掉菜鳥，可是菜鳥可以幹掉順豐。就這一點來看，長遠順豐真心不妙，即使個人情感上站順豐，客觀看順豐不妙……

唉，順豐還是妥協了，把自己的物流信息傳給支付寶了，朋友給我寄了兩箱櫻桃，收到貨後，馬上支付寶就傳達了收貨信息。之前寄順豐的都不會。