雷軍為什麼會看好愛屋吉屋?


我艹,開著多個窗口寫錯了答案……

這個問題誰也別攔著我!我前兩天為了換房子和某家中介撕過逼,想想就火大。

我最近在換房子,我為了省錢,傾向於直接找朋友介紹房東,或者自己電話篩選,一直謹小慎微,沒損失過特別大筆的金錢,但是很累,非常累。而且過去一個月的中介費對於我來說是不小的支出,真的不想給。另外,在我接觸到的中介當中,基本沒有讓我滿意的。

這兩天在朋友的群里一直在委託熟人找房子,當然運氣也比較好,有幾位朋友願意幫忙,只是第一他們都是提供一居室,第二最近父母說要來住段時間,嚷嚷著好不容易退休了,在帝都玩個一年半載吧(T_T),我要找個地鐵周邊、環境還不錯、不能離我社交圈子太遠的兩室一廳,所以就比較折騰。要是找不到,就只能說服父母暫時先別來了。

這周一和周二,下班以後去見自己物色好的「房東」,還真給 @飛鳥冰河 老爺這廝說中了,連著三家,來的竟然都TM是黑!中!介!

給出的房子和照片上差異很大,我已經很不開心了,然後對方說話不盡不實,更不舒服;第三次對方直接承認是中介,但帶了個同事冒充房東,很不耐煩地問我「租不租,我時間精力也有限,還要談生意,你要租,就給他(中介)200完事,我帶你去看房「,我氣得當場就把書包扔了過去,結果我的第一代Macbook Pro出了問題,送修了,還沒砸中對方(躲什麼躲)。

現在?你們看到我在用一台上古神獸IBM ThinkPad T43(艹了狗了)。

愛屋吉屋之前關注過,當然,我是作為互聯網從業者去關注。作為一個之前從來不找中介,一家一家打電話去問是否房東的我,現在真的只想簡單省事(我實在是受夠了,也不想像以前一樣去辨別中介),當然也少不了問問身邊的朋友,到底哪家公司的經紀人靠譜。

經紀人靠譜與否,全看對方有沒有基本的職業道德,而對方有沒有基本的職業道德,先看他的收入如何。於是首先,房地產中介無論是租房還是二手房經紀人,有一個行業內的問題是很難迴避的,那就是「經紀人月收入」。

將房屋中介過程中出現的各種惡習歸結於「薪資太低」,在大多數情況下是合理的,為了完成指標獲得「理想收入」,房屋經紀人不惜不擇手段坑害消費者,這個現象在房屋中介市場一直普遍存在——我是受害者!

至於各種局內人用於彰顯「你以為我不想有良心嗎我連活下去都成問題怎麼選擇有良心」,呵呵,要臉嗎?

這裡不去說愛屋吉屋傭金多少了,網上報道那麼多,而且我也不是蔡明奶奶,沒有那麼大的聲氣,賣完了萌還要當毒舌,不想給人打廣告。但是,如果愛屋吉屋的做法是普遍現象——也就是6000元薪水是標準線,那麼,這個價位,可以讓從業人士擁有最具備職業尊嚴的道德底限。

我希望這是真的。至少可以讓這個行業其他從業者效仿,別再為200元看房費坑我了。

雷軍的順為資本投了愛屋吉屋四輪,從百度新聞搜索來看,愛屋吉屋的確講了一個很漂亮的資本市場的故事,高層紛紛為公司站台,說到了移動互聯網環境下看房租房流程的莫大便利,當然,還有一顆美麗的初心。「從初衷來看,幾個創始人當初決定進入房地產行業也是基於一份社會責任感,想真正改變這個烏煙瘴氣的行業。愛屋吉屋的願景是讓用戶更快更便宜找到更好的房子。」

【相關鏈接:愛屋吉屋鄧薇:完成C輪融資的愛屋吉屋殺到主戰場,做行業的鞭策者】

這個「初衷」當然說得很好,每一個創業者都有偉大的願景。除了上述用高薪標準維護從業人員的職業尊嚴之外,創始人的「初衷」成為了愛屋吉屋的另一面口碑。當然了,蔡明奶奶出來站台,以一個「用職業良心上春晚」的好演員帶鹽,也是口碑的另一個方面。

既然要讓雷軍看得上眼,那麼至少他說過的「專註、口碑、極致、快」這七個字,總得有相應的配套建設。

特別是房屋租賃市場,根據我這麼多年租房和房屋中介死去活來撕逼的經驗,不外乎三點:

見到的是否房東本人——電話那一頭就算說自己是愛屋吉屋創始人我也不會相信的。

房屋內部真實環境是否和照片屬實——先別說視頻,從最簡單的做起。

如果是房屋中介,是不是誠懇——別逗了,目前為止沒遇到過誠懇的。

以上三條是基本的服務項,這三條做不到,就不要去提什麼「愛屋吉屋正在做的事情,就是租房、買房、賣房用戶一直想要,卻從來沒真正得到過的服務。」

知道《大眾軟體》的帝都讀者都或多或少明白當時雜誌社在定慧寺一帶,我那個時候就住在定慧西里小區,趁著興起,對定慧西里的房源進行了考察。

這是愛屋吉屋網站的圖片。

鏈接:定慧寺小區-愛屋吉屋

這是我當年住的同一戶型,這個木製的門窗隔斷是房東留下的,為的是把上圖那形狀奇怪的房間隔成一個獨立的三角形以及一個獨立的長方形。為了證明這不是盜圖,請看我家的貓所在的位置。

這套房子的外部環境是這樣的(攝於5年前)

就是因為朝向如此(東偏南加上結構特殊),因此這套房的主卧,每天只有2小時能見到陽光。至於客廳(那個所謂的客廳就是一個大大的凹角,說是過道都不為過)、衛生間,是不可能有自然光的。次卧也沒有所謂的採光可言。

考慮到這套房源的所有照片都是燈光效果下拍攝,因此對戶型和光照效果的展示是屬實的。

以現階段的房屋租賃過程和服務過程來看,「快」這個字,線下看房是不可能滿足的。所以線上看房的過程尤為重要,特別是房屋內部真實環境的表現形式,無論照片還是視頻,都決定了線上看房是否能成為服務項目當中的殺手鐧。

線上看房需要多少靜態照片能夠滿足消費者需求,這裡以我個人的經驗為例子(住房標準兩室一廳):

1.主卧室白晝照×1——採光和朝向、設施印象

2.主卧室夜間照×1——光照效果和外環境影響

3.客卧室白晝照×1——採光和朝向、設施印象

4.客卧室夜間照×1——光照效果和外環境影響

5.客廳白晝照×1——採光和朝向、設施印象

6.客廳夜間照×1——光照效果和外環境影響

7.廚房白晝照×1——面積和設施印象

8.廚房夜間照×1——光照效果和外環境影響

9.衛生間白晝照×1——面積和設施印象

10.衛生間夜間照×1——光照效果和外環境影響

11.陽台白晝照×1——朝向

12.陽台夜間照×1——外環境影響

13.所在建築白晝照×1——外環境影響

14.所在建築夜間照×1——外環境影響

15.所在小區周邊白晝照×1——外環境影響

16.所在小區周邊夜間照×1——外環境影響

至於一分鐘視頻,更是一種奢侈的標準。另外,我相信目前為止沒有一家房屋租賃中介能完全做到以上標準,如果能,單單從所謂的「房源信息不對稱」入手,至少要淘汰掉一半的房屋租賃中介。

由於愛屋吉屋的擴張速度,目前提供出租方和二手房的視頻不足可以理解,單從圖片質量來看,我租住過的房屋可以說屬實,欠缺的是圖片的數量。

273天里的四輪融資,如果能把「線上看房」這一條做好,那麼不僅「快」有了,「極致」也就有了。

房地產中介行業的業務特點說明,「絕大多數用戶的需求都是低頻次的」——這沒有錯,問題的關鍵在於,房源信息不對稱才是租賃過程的核心所在,目前的房屋中介對房東沒有約束力,對承租方也缺乏約束力,那是因為這些房屋中介對自己本身就沒有約束力。這個行業非但缺乏從業標準,也缺乏資源約束標準,門檻低得不可以常理推斷,以至於「中介公司負責真實,互聯網平台負責透明」無法做到。

很簡單,很多時候房東只求租出去,圖省事,不顧自己房源的先天缺陷,還想房客優質,按時繳納租金,他的底氣很充足——我有房子。而房屋中介以房源為唯一的資源依據進行行業競爭,而不是以「房源質量」、「信息透明度」、「服務項目」、「從業素質」作為資源依據,這個行業水黑人爛、天天被人罵大街就是情理之中了。

我注意到:鄧薇女士在接受採訪時說過兩段話。

「有人重新將水攪渾了,互聯網平台提供的信息是透明的,但是不真實。房產中介公司提供的房源倒是真實的,但是不透明。透明讓信息大白於天下,大家可以按照市場原則先到先得、價高者得。平台上的信息倒是透明了,但不真實,等於用戶一起到水中撈月。中介公司的信息都是真實的,但很不透明,等於買賣和租賃雙方的成交不是按照市場化原則執行的,而是按照經紀人利益最大化的原則執行的。」

「在愛屋吉屋,我們不談什麼O2O,讓用戶從線上找房開始,到線下成交結束,就必須保證線上真實,線下透明。」

鏈接:愛屋吉屋:不是獨角獸,是行業獨狼

關於「所有的這一切,只是因為信息不公開、不透明。價高者得、先到先得的市場規則獨獨在傳統中介業里失靈」,這一點我是不同意的。也許作為從業人士,鄧薇女士不願意過早樹敵,採取了迴避度比較大的說法。或者說,在二手房交易領域這一點成立,而在房屋租賃領域,這一點完全不成立。

房屋租賃如果有中介或經紀人介入,就是三方交易,這個時候不但看房源,還要看服務,更重要的是看三方的契約精神和基本素質。

就租賃者而言,拖欠房租已經屬於信用問題,這個不必多說,如果連燈泡壞了都要打電話叫房東上門來修而不是自己動手或者找物業,長此以往也很難取信於出租者。這樣嬌氣的租客,我相信房東都無法用「價高者得」來說服自己忍受騷擾。

【我自己修過除了牆電插座之外的很多設施(冰箱洗衣機真的不會),包括馬桶水箱。後來換馬桶是因為我燒掉一篇內部稿件的時候,馬桶被烤熱,結果我又想」蹲號子「,於是一盆水潑上去……】

對於出租方而言,三個月漲一次房租也是契約精神缺失的表現。當然這裡面少不了無良房屋中介的攛掇,換一次租客,多一筆傭金,何樂而不為?還有,在很多人的意識里「反正租房永遠是需求大於供給,你不租大把人租,少你一個地球照樣轉」。以至於房客怨聲載道,折騰出各種幺蛾子讓房東焦頭爛額也不是少數。有句話怎麼說來著,與人斗其樂無窮,對吧?

如果雙方都遵守契約精神,都有誠信記錄,那麼我相信彼此之間的傷害會小很多。而這樣的誠心體系應該由誰來完成?本來應該有一個監管體系,但現在監管體系管的是市場行為和企業行為,而不是個人行為,於是房屋中介也樂得摻和進來,把水越攪越渾。

一旦三方都有監督機制和監管體系,還有相應的誠信制度制約,那麼市場規範化是可以期待的。現在移動互聯網提供了快速的查詢渠道和曝光渠道,而且在商業環境下,對於新興房屋中介公司而言,這樣公正透明的監管體系本來可以成為收費服務的一種,培育得好,甚至可以成為品牌差異化的大殺器,但棄之不用,委諸塵土,就是因小失大、買櫝還珠。如果真有這樣的服務殺手鐧,「價高者得、先到先得」肯定不會是這個行業最合理的市場規則,「良禽擇木、互相監督」才是良性循環的核心。

目前市面上存在的諸多房地產中介,誰能率先做到業務上的「專註」,真的說不好。既然鄧薇女士願意化身行業鬥士,那麼我姑且選擇先相信媒體的採訪。

在現有業務當中,愛屋吉屋通過「取消區域劃分」建立新模式,通過互聯網時代信息扁平化、快速交匯、以點鋪面的特點,幫助用戶和經紀人整合資源,流程上是合理的,一旦完善了線上看房服務,不但減少了門店駐紮,讓企業本身的資產「輕盈化」,人員成本和管理成本也可以大大降低。

另外,取消門店之後,相應的服務模式也會得到全新的建設,例如已經被提上日程的「經紀人排名」系統,這就是誠信制度的集中反映,當所有房東和房客都選擇一個房屋經紀人身上的時候,其他經紀人的職業前途和業務水平可想而知。

據我詢問朋友得到的最新信息,目前除了愛屋吉屋,還有兩家房屋中介公司正在實施這樣的業務建設,是誰我就不多說了,我不給人做廣告。要說明的是,引入了互聯網思維,這就是一個拼轉變、拼響應的時代,誰先華麗轉身,誰就能獲得市場。這就是行業「口碑」。

我還在氣頭上,但是我畢竟現在在做互聯網行業,所以我覺得剛才寫的,應該是雷布斯看好愛屋吉屋的原因。不過,就算如此分析,我現在也還沒找到房子——我不拖欠房租、新年請房東吃飯,東西壞了我自己換自己修,房東對著左鄰右舍提到我的時候總是好話……但我無法容忍房東兩年漲兩次房租,所以要搬走——這對於一名優質租客來說,是何等的悲哀。

我想回深圳了。


身為一個傳統房產經紀人(相對於現在的互聯網概念下的經紀人),我簡單吐槽兩句:

我一直想互聯網概念到底應該以一個什麼樣的方式和房產經紀相結合,才能改變現在這個房產行業現狀,但無論如何,絕不是愛屋及屋現在的這個模式。

為什麼?因為愛屋及屋和傳統房產經紀相比來說,其實什麼都沒有變,除了把傭金降到了標準的1/2。

愛屋及屋在傭金上的優勢確實明顯,這也造成了很多客戶先通過傳統中介看房子,再通過愛屋及屋成交的現象。這是一種很正常的現象,大家都是成年人,凡事都是看利弊的,根本沒心情關心對錯。就像我自己已經很多年沒有去實體書店買過書一樣,面對更低廉的價格,誰會選擇貴的呢。所以我指出跳佣這點並不是想在站在道德的制高點。

但是。。。

我要指出的是愛屋及屋有且僅有這一個優勢,而這個優勢已經被搜房取代。

買一本書,它的價格就是買它所需的全部費用了,打一次車,車費就是這次打車的全部費用了,但買一次房,你會說傭金就是這次買房行為的全部費用嗎?兩套差不多的房子,一套600萬6萬傭金,一套房子580萬11萬出頭的傭金,你選哪套?

這也是互聯網概念和房產經紀一直找不到好的結合方式的原因。無論愛屋還是搜房都是著眼點在傭金上,而忘了房產經紀的重點其實是在房產上。

折佣或者低傭金並不是愛屋第一家提出來的策略,這是這個行業一直存在的現象。而在搜房推出1/4標準傭金後,對此發出聲討的是很多愛屋及屋的業務員,甚至有愛屋的經紀人建議我們傳統經紀人一起抵制搜房。。。

說了這麼多,好像離題太遠,好吧,我來答題:

以我的理解,雷軍及其他投資者,主要是看好現在的房地產政策面,也就是說其實他們投資的是這個行業,碰巧愛屋是房產經紀行業里互聯網做的最好的。

如果現在你們有誰能想出個互聯網和房產經紀更好的結合方式,我想錢景會更好。

PS:

愛屋在二手房方面的數據我不清楚,但愛屋在租賃方面有很多單子是業務員造的假,你問為什麼,這主要還是和愛屋的業務要求和工資待遇有關。就像我前面說的,你不能去指責那些造假的業務員沒有職業道德,畢竟"小孩子才分對錯,成年人只看利弊"。

哦,搜房在租賃業務方面也存在同樣的問題。


好像很多人打我臉,說明下:關於愛屋及烏的情況是基於上海2014年年底至春節前後的體驗。現在怎麼樣了我真不知道,如果我的答案給各位造成了困擾,那真的抱歉。特別是真實圖片也無法做到的話,那真是作死(不知道有沒有愛屋及烏的朋友來說下,房源上傳、審核及帶客看房是否是不同的團隊負責的,kpi具體如何)。話說北京的體驗真的很差么(我一直呆上海)?

順便,我不是愛屋及烏的,我倒是想去來著,可惜去年離職的時間點不知道愛屋及烏,知道後已經在創業公司了。不過我倒是推薦了一些產品和研發朋友,畢竟我真的看好

正好各位可以看李暘的答案,真實房源(圖片、價格)是個多麼痛的痛點。下面就是以前的答案

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二手房的事情我不太懂,只說租房。租房這件事來說兩個角色:租客和房主

先說租客。最關注的肯定是性價比(價格、上班遠近等等),但是在分類信息網站作死作爛的情況下,租客的找房效率成為了一個大的痛點:房源假、價格假。大家都是上班族,下班後或者周末吭哧吭哧和中介約好,然後跑去目的地,中介告知:「你之前說的那套房子沒有了....」,你只好被帶著附近小區各種逛。當然你可以憤然離去,但半天時間沒有了....

再說房主。在租金(參考周邊)和中介費確定的情況下(業內好像是30%左右),租房人關心的事情只有房屋空置時間。因此,房主天然上是有把房源全渠道發布的需求的:租金一樣的,給哪個中介都一樣,只要快點給我租出去。

當然,信息發布基本都是小區附近的實體中介(我了解到的通過愛屋及烏自己上傳房源的信息也也確實不多),但房源在各中介之間的流通是很普遍的。甚至通過技術手段也可以獲取很多房源...

好了,總結:針對這些習慣了網上收集信息找房的用戶,相對於那些分類信息網站(58、趕集),愛屋及烏也許會在房源數量上少一些,但在用戶端的體驗(就是你我這樣的租客),完全領先58、趕集等。想想愛屋及烏最初推廣時的口號:真實圖片、真實價格、免傭金! 這三個痛點完全ko對手了

最後再說一句,愛屋及烏的產品設計(用戶打分)+銷售管理(相較於同行業,銷售人員的薪資組成是高工資+不那麼高的提成)保證了愛屋及烏業務人員的服務質量比那些對手好


利益相關:某互聯網公司

看了大家的答案都是從客戶角度來說的,作為業內人士來爆一下料。

愛屋吉屋房源來源:有一個軟體叫「房源X「,專門給各個房產公司的經紀人用的,經紀人往這個軟體里上傳一套房源信息(包括房源門牌號,房東真實電話等關鍵信息)可以拿到7塊錢,多傳多拿哦,沒有上限哦,聽說有一個月單靠這軟體拿3萬的,總之為了搞到房源、愛屋吉屋前期還是砸了很多冤枉錢的啦------這個就是愛屋吉屋還沒起來時就已經雇了一幫地推人員在各個中介推廣的軟體,本質就是讓各個房產公司的經紀人泄盤,從房產公司的角度當然是明令禁止這個軟體,因為房源屬於公司而不是經紀人個人,你通過公司的資源賺這個錢,行內人都知道這種做法是見不得光的啦,這個就不說了。

客戶來源:業務員在各網站發布房源信息導客以及自家網站導客。因為沒有線下門店、只依賴網站,所以廣告力度蠻大的。最近請蔡明做的廣告聽說是沒花錢,因為老闆跟蔡明是熟人。

業務員情況:業務員薪資水平比傳統公司高,其他的不了解;體驗過一次,沒有傳統中介上心,不知道是不是客戶太多的原因。(聽說,強調是聽說,因為人力成本較高,發生過業務員工資拖欠的問題,融到資後才得以解決,因此造成業務員心態不穩定,不過本來這類人員流動性就大)。

賣點:大量房源+傭金價格戰

缺點:1.房源來源存在隱患;

2.價格戰不是長久之際(搜房傭金更低了,價格戰發展到後來只會是大家一起死);

3.沒有線下門店,雖然降低了成本,但是對客戶把控力沒有實體門店高。

總結:現在有很多互聯網思路的房地產公司都在探索最合適的模式,賺不賺錢只有他們自己知道。


雷軍投資三原則:1.不熟不投:不是熟悉的人或者熟悉的人推薦的人不投資,不是熟悉的領域不投資。2.只投資人:業務方向或者商業模式都有可能變化,一個優秀的創業者一次不成,第二次的成算非常大。3. 投資後幫忙不添亂:最好的投資人是盡量不管理的投資人。 侵立刪


2015/10/20

新更新,最近聽到一個在愛屋吉屋的同事說愛屋吉屋的新動態,有兩個比較特別的點我要告訴大家。

一,基本上所有的舊同僚不是走了就是被辭退了,特別是一個很有毅力的人,他叫楊勇,曾經試過一天內出了13張單,破了整一個愛屋吉屋的記錄,而且他本人業績也是比較穩定的,然後第二個月,他只出了三張單,就被愛屋吉屋抄了。

二,一個小夥子,大概24歲出頭,為人輕浮,喜愛裝逼,每天就是找同事去玩去喝酒,但是因為他認識一個高層,就是廣州區區長,所以他憑藉一個月兩張單的優秀業績成為了經理,這還沒結束,他跟我們說,(太具體我忘了,只能說個大概)見習經理每個星期要保證個人兩張單,然後手下的人要1.2張單,考核要完成80%,考核具體可以看下文,還要完成各類報表,然後沒多久他也不幹了(哈哈,讓你裝逼)

雖然說我不知道愛屋吉屋的政策現在是如何,但是一個企業不允許員工業績有波動,也不培養員工,用人唯親,每三個月換一次大血,員工沒有沉澱下來,未來怎麼發展呢?

管理層的想法我是摸不透,但是這樣發展下去,人才是肯定沒有,當一批管理層走了之後,沒有足夠的人才,誰來頂上呢?只有兩種可能,外聘或者隨便找下層員工。

外聘的我不多說,但是如果是隨便找一些新的下層員工,他們沒有經驗,公司怎麼發展呢?

ps.楊勇他們一批人現在去了另一個房屋中介做了,也是高底薪,而且高提成,哈哈,也是好事

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作為一個曾經在愛屋裡面工作的小夥子,我得出的結論是:愛屋如果繼續這樣發展,並沒有什麼前景

先說一下各個因素:

工具:每個進去工作的員工都要買一部小米手機,不然你沒有辦法正常工作,裡面的系統只能用小米手機,因為雷軍投資了(沒見官先打八十大板,我可是進來賺錢的說?)

薪酬:底薪宣揚是5000,但是進去之後事實是1900底薪(當然社保醫保也是按1900這個價交)加1000補貼,300交通費,300飯費津貼,共3500,加1500業績考核,構成5000底薪,這上面每一個都是坑,且聽我娓娓道來。

工具:小米手機,小米三還不行,一定要4g的,為什麼?且聽我娓娓道來。

房源:整個地區的房源你都可以去做,然而你就是有客看中了,你都沒有辦法帶他們看房子,為什麼,且聽我娓娓道來。

其他:職場,上司,同事,都讓你沒有辦法不每天都感覺日了萬條狗,且看下面我在愛屋工作的幾天,就可以知道了

第一天:我跟我一個朋友剛踏進愛屋的辦公室,驚呆了,很多人,跟組長說話,他介紹說他本來身無分文,但是進了愛屋就找到人生目標,從來不怕沒有客人,再也不怕媽媽說他沒有前途了,聽完之後我們就找了個位置,打開電腦都是win8,心中暗驚:卧槽,怎麼這麼卡! 開了10分鐘的機子才能動,然後組長讓我們把系統的房源找80套出來在5x同城跟趕x裡面發布,三天完成不然扣錢,然後這三天都是發房源,極端無聊,途中包括下了公司軟體,打了雞血。

第四日:由於剛開始進來的時候,面試官信誓旦旦地說你不用找客人,我們系統會幫你找,果然沒有免費的餡餅,幾天過去才只有一個客人,其他都是趕x上的。

當你有客人的時候,你手機上那該死的藍鳥(中介專用)就會大叫:您有客戶啦!快來接單吧! 可是只有60秒讓你接,接不到?不好意思這客人就會給別人了!

確實客戶是很多,而且愛屋吉屋是不會做低於1800的房子,相當於最少收900的傭金,然後我找了好多房源,發現了一個問題,卧槽上面大部分的房源都是沒有圖片啊,只能直接帶客戶去看,而且愛屋吉屋是沒有門店的!

你要知道在市的一邊去到另一邊帶看是一件多可怕的事!而且最坑的愛屋把四大豪門都得罪了!滿堂x,中x,裕x那些都不會借鑰匙給你!還諷刺你!甚至你找房東叫四大豪門給鑰匙的話,他們還會直接騙房東!說有人下訂了!這赤裸裸是騙人啊!這一天我們就白走了!

沒有門店別人房東也不可能把鑰匙給你!所以接下來就有了第二個坑!房子拍照!

第五天

組長跟我們說每個中介都要拍兩套房子的照片上存到公司官網上,我在想,為什麼要拍照啊,結果才知道原來因為沒有門店,所以拍照來上存到官網讓客人可以看到房子的內容,這個是不錯的想法,可是尼瑪這讓我們中介去跑,每天必須帶一個客戶看房,還要拍兩個照片,尼瑪還要每天去上存房源,雖然能做完但是起碼你不加班到晚上11點那是不可能,而且拍照是沒有錢的!不拍就扣你丫的1500塊那業績考核!而且上去拍照還會被房東罵:尼瑪不帶客人上來看你拍個毛線啊!還尼瑪騙我親自過來開門!(誰特么讓你把鑰匙放四大豪門了?)

有人要問,那帶客人上去看房子順便拍照就好啦!

您老想的太好了……帶上去要擔心房東租客留聯繫方式跳過我們中介,而且一般我們都不敢帶別人沒拍照的!因為我帶了一次!房東說簡單裝修!挺不錯的!去了一看尼瑪是毛胚啊!!!毛胚這尼瑪叫什麼簡單裝修!!租客轉頭就走了!!愛瑪這房子是沒拍過照那我是拍照好呢!還是追租客好呢!尼瑪!!!!租客別走!!!

進去第一天的時候組長說:十五天內要開單,放心啦客人很多的!不用自己找!開不了單就解僱!

尼瑪基本上3天一個客人!而且看中的房子離我們辦公室還要過好幾十個地鐵站!鑰匙還要在四大豪門!去了還要老不滿意!

我一個極品客人!要電梯房最好低層包家電

包管理費小區環境不能差不能離地鐵站太遠也不能離某地鐵站太遠!而且要2000塊以內!先生您這剛畢業的小夥子2000塊是美金吧???!?????

也是時候說傭金了!我所在的部門是租賃部!公司收傭金是房東加租客加起來半個月,就是說1800收房東450租客450!但是到我們手的是300塊!看起來很多,但是!1800的房子是300!3000塊的房子也是300!4000快的房子也還是300!尼瑪!

只有超過4500的房子傭金才按百分比!30個點!什麼意思!就是4500收到2250!2250的30%是大概不650!而且4499的話還是300!!!

艾瑪!我內心是崩潰的!然後呢!客人基本上都是坑爹的!這都算了!

問題是管理!15天內政策改了幾次,而且是從上層到基層!

首先進去!要拍照!拍照的時間比帶客的時間還多!我特么究竟是來做業務的還是來幫你愛屋拍照的啊!?不拍要罵!要扣錢!為什麼!1500塊你特么不逼我們拍照我們寧願不要!或者你說拍一套房子給我們50塊代替那1500也行!差不多也就是75套房子的錢!

先是上層嫌我們不夠忙!來個說每天固定要兩套房子圖片!不然扣錢!

三天後說每天都要在58趕集上放夠三條!而且是要分開!不然扣錢!

然後還要每天規定帶一個客人看房!不然扣錢!尼瑪沒有客人勞資怎麼帶?!扣錢!扣尼買了個表!

接著!尼瑪說!發不夠三條信息扣績效都不夠!還要扣他幫我們買的58趕集vip的錢!尼瑪是我逼你丫的買vip的!?尼瑪為什麼要扣勞資的錢!?這可是我的工資!

然後!尼瑪15天不開單都算了!還要15天內開不夠三單一樣炒魷魚!尼瑪還讓不讓人活了!!!!

而且愛屋吉屋的所謂底薪太高了!前提是你完成了那不可能的任務,就不會想幹活了!就在浪費時間,你不能幹太多,不然其他人會投給你異樣的眼光。

然後是中層管理組的花樣更特么多!

首先是雞血,因為愛屋吉屋發展太急,很多所謂的管理組基本沒有管理經驗,不是太急躁就是太權力控!

員工開不了單,不是去跟員工分析原因,而是噴!一直噴,用自己曾經的業績噴!用別人的業績噴!出不了單你就是菜!難道你不見別的老員工都開了單!?

噴完還不夠爽歪歪,還要繼續噴,把幾個新員工拉進會議室,竟然來分析傳統中介跟愛屋吉屋的區別,這尼瑪不對啊,我開不了單不是因為傳統中介有多辛苦多難啊!而是我才來五天我不會啊!你分析傳統中介是要我們哭著感恩這愛屋吉屋是有多幸福嗎?但我還是開不了單啊!

什麼!你們新員工開不了單!?好,我們管理組該行動了!老員工跟新員工一對一組隊干!而且你們做什麼都要一起,為什麼不一起帶客!?為什麼不一起拍照!?

艾瑪大姐一套房子只能拍一套照片我們兩個人一天都在一起那不是要跑四個房子了嗎!?

然後我們每天都很累,主要是要考慮怎樣先帶客戶去看完房子,再在附近幾百米內的房源裡面拍照,假設附近沒有四大豪門還好,如果四大豪門都在那就幾乎不可能拍照了,然後因為我當初是跟我朋友一齊進去的,他已經決意要走了,然後我們就辭職了,如今再看回來,會覺得真的是一個不錯的鍛煉,起碼我在廣州這麼多年,都沒有想今天一樣那麼會路。


這是針對鏈家丁丁租房的回答,對愛屋及屋同樣適用:

基礎服務免費,增值服務收費,聽著是不是很熟悉?

百度搜索免費,360殺毒免費,QQ聊天免費,但這幾家公司賺的比誰都多。丁丁租房就是這樣一個基礎服務,想達到的目的是聚集流量。

那麼問題來了,它將通過什麼方式變現?

互聯網金融。很少人知道的是,鏈家旗下的P2P平台才上市半年,累計交易額就將突破50億。說爆炸式增長毫不誇張。

中國住宅大概有200萬億人民幣的資產,美國也是約200萬億元,但美國的按揭貸款餘額80萬億,中國僅10萬億。美國的金融化率是80:200,而中國是10:200,這意味著中國有190萬億的房產沒有進行任何金融化運作

這個行業的衍生金融產品市場空間是所有消費行業中最大的,沒有之一。

鏈家今年接連併購上海第二大房地產中介德佑地產,成都最大二手房中介伊誠地產,深圳房產中介中聯地產。照此方向,布局全國,做到行業第一,市值會做到1000億美元,不管你信不信,我反正是信了。

當然,愛屋及屋看到了一步,用互聯網改造傳統租房市場;鏈家看到了兩步,免費+互聯網金融增值服務,所以更為徹底。


首先反對zihuatanejo的答案。

目前來看愛屋及烏的體驗做的非常差。在北京真實體驗了三家不同區域的愛屋及烏,首先明確的是【真實照片】完全沒有做到,跟其他中介公司的照片一樣虛假;【真實價格】完全沒有做到,網上放出的價格,跟打電話過去的價格也不一致;【員工的服務】體驗與傳統中介(如鏈接、我愛我家)標準化的服務流程項目,也落後不止一個檔次(包括員工的服務態度、員工的工作流程等)。

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猜測雷軍投資愛屋及烏的原因:

贊同BUZZ的答案,另外補充一點愛屋及烏是除了傳統中介公司外的排名靠前甚至第一的新興中介,要投且堅持投領頭羊。


車、房中介是下波互聯網明顯的兩個點(第三個是外賣)

按上一波打車的搞法,誰有錢誰牛逼,而不是誰牛逼誰有錢,技術管理次要,資本是主要的。

雷軍這種級別,基本是拉齊人馬就投了。


1、雷軍的順為投資了愛空間(裝修),也投資了愛屋吉屋(房產交易),裝修+房產的聯合,有想像空間不?

2、影響房產交易的體驗本質來說很大程度上取決於經紀人,愛屋的模式是把經紀人自己養起來,這樣短期可能因為規模擴張太快出現問題,但長期來看,我認為應該還是可以被很好解決的。


雷軍一般只會投資「熟人」(朋友or朋友的朋友)。私以為他們之間是舊識。


剛用愛屋吉屋租房,體驗一般,結果呵呵。

先說說經歷吧:畢業狗租房,合租,找了愛屋吉屋,在上海彭浦新村找了個二改三的小房子,裝修什麼的一般性,就是髒亂差。我們說讓房東收拾好,我們可以先按照合同付定金,完成交付驗收標準我們再付剩下的錢。

房東本來就是二房東了。

驗房時間一到房東人也不見了,愛屋吉屋的管家也不見了。

just only 呵呵

超出房間交付7日我們是有權解約的

房東根本不鳥愛屋吉屋的中介,咬死:你們租房還是買房?還這麼挑?衛生你們自己不好搞?等等等一堆理由。

愛屋吉屋的管家完全被無視了。

二房東根本不管合同。不僅要吃掉2000定金,還要我們賠4800違約金。

我真是呵呵了。

明天繼續去跟房東撕,不知道這次管家能不能說幾句話。

但是不管怎麼說,之前的情況上看,處理糾紛上,愛屋吉屋還是缺少自己應有的態度。


我也是受害者,被他們當成了實驗的小白鼠了。一幫沒有經驗的人來操作我的房子。搞得亂七八糟,還損失了十幾萬,投訴也沒個吊用。


管理混亂,高壓。政策朝秦暮楚。基本三個月一次的大清洗。完全留不了人的。


15年國慶節後使用愛屋及屋找房看房感受:和傳統中介相比,價格不低,房源質量差一大截。

背景:我是金融民工,加班狗。打算和朋友合租上海某中心地帶,月租一萬多的房子,三人攤下來不貴。看房申請提上去之後他們員工先是打電話過來查戶口!說什麼房東不喜歡合租的,喜歡家庭租房的blabla,第一感覺就是這平台簡直毫無議價能力,且完全站在房東一邊房東說啥就是啥!車果果的歧視好嗎。

過了幾天,帶我們看了三套房子,全是奇葩!

1。某10樓的房源,那簡直是太舊太舊了!!還不如老工房!沒有任何傢具,房東留下的電視,空調都是舊到不能用的!純放那還討人嫌!最驚悚的是客廳有個捕!鼠!夾!媽的不帶這麼明目張胆坑人的吧?!

2。某三樓房源。比前一個好點,但!是!木地板踩上去是塌陷的塌陷的塌陷的!下面是空的!!!媽蛋這我敢住?

3。二樓房源,又比之前一個好點。但是!剛裝修過!!房子里擺滿了甲醛除味劑!以及刷牆那種像是擠沙拉的瓶子!!而且窗戶是可以完全打開的!二樓!沒有任何防護措施!簡直招小偷!而且!廁所沒有帘子,洗澡的時候一舉一動!歷歷在目!

媽蛋這是月租一萬的房子!幾乎全是有硬傷的房源,是讓我拿生命去住嗎!

再說說服務態度問題:

1。首先整個是向著房東一邊倒,這個沒什麼大不了的。

2。打客服電話幾乎解決不了任何問題,每次都是讓我上app或者直接聯繫他們分配給我的顧問。

3。顧問態度不好。我覺得那個房源會招小偷,顧問說:那個小區治安很好的,沒有小偷的,上海治安很好的,沒有小偷的。簡直毫無誠意!!讓我如何相信你們的售後!隨隨便便帶我看了三套房,就整天催著交錢。這還不如傳統黑中介呢

為避免騷擾匿名回答。


試過,說下感受

1、移動端:最近要賣房,在搜房和愛屋及屋都發了,愛物及屋手機端不能發,只能上網發布,搜房贏

2、反饋:搜房的經紀人很多,包括愛物及屋也有經紀人在搜房上,發了後很快就周邊經紀人過來跟進了,當然,愛物及屋也來了

3、黑箱:過了3天有問題了,莫名其妙的搜房網上的信息混亂了,也就是說電話和地址對不上,變成其他區域的房源了,然後各種騷擾,只好關閉了事!當然,愛物及屋是自己的,也還在和周邊的經紀人跟進!說明有人故意在搜房把你的信息亂髮,導致你會認為搜房上的中介太亂,感覺傳統中介不好,愛物及屋更好!不能明確是誰幹的,但按照誰得益的做法,可以猜測比較黑......


在線視頻的時候可以給移動物體記上標籤嗎?


先說觀點:愛屋吉屋是一個極不專業而且不誠信的中介。遠離愛屋吉屋,就是遠離各種坑。

再說經過:我們第一次買房。幾個月前在關注一個小區,最後不知道他們知道我們的號碼打過來推薦房子了。他們幫約了房東看了房子,房東要一次性付款,當晚就催著我們簽合同。這是坑之一,我們本以為是在他們店裡雙方坐下是多了解下信息,結果一坐下來經理就把合同攤在雙方面前,說我們來簽合同吧!我們說價格都沒說呢!

然後房東說房產證沒帶,只在手機里打開了張照片讓我們看。我們第一次買房,現在回想也是太小白了,怎麼可能沒帶,肯定是在別人那裡了!中介不管,開始填合同,其中一項,他勾了「無抵押」。這是坑之二,也是最大的。我們當時卻相信了中介能讓我們簽合同,房源應該是檢查過沒抵押的,而且合同欺詐後面也會進行不下去吧。於是當場交了定金和中介費。

後面的發展就是各種奇葩的事情了,房東說房子抵押了,要我們跟他們借錢的擔保公司去法院簽協議,我們最後退讓同意了。然後房東說房價漲了有人願意出更高價要我們加價,我們沒同意,加價這事完全沒有契約精神。房東後來沒辦法,不情不願地不加價了。擔保公司發話了,他們開會沒通過,不同意過戶,堅持要拍賣。這時已經過了合同規定要過戶的日期了。再後面就限購了,我們也失去了買其他房子的機會。這個事情前後幾個月,愛屋吉屋都沒有幫我們解決,而且口口聲聲說「因為你們的責任現在成交不了」。愛屋吉屋還不同意退錢,說要我們把所有材料、合同、收據都還他們,再簽一份協議不追究房東和中介的責任才可以退定金。這段時間工作忙,不想再想這堆事,就最後讓步到想算了,我已經退讓到就差倒貼錢給他們了。

結果一去,房東和愛屋吉屋都牛哄哄的樣子:房東空手來了,沒帶合同,想著拿了我的簽名就回家。愛屋吉屋說了幾句話,刷新了我對中介的認知:

  1. 顛倒黑白。「因為你沒購房資格了,所以買不了了。」事實是他們向我推薦查封房而且隱瞞了產權情況。擔保公司不同意解封,最後過了合同約定的過戶時間,也拖到了限購。
  2. 謊話連篇。「房子已經解封了,你有購房資格你現在就買啊。或者你讓有資格朋友買啊,不過價格可能就要漲了。」完全睜著眼睛說瞎話,我差點還真信了。後來我們去房管局調查了,根本還是查封狀態。愛屋吉屋撒謊不用打草稿的。
  3. 顧客是SB。「你這合同是無效的,已經過了上面寫的過戶日期了。」意思是說房東解封不了,拖過了過戶日期,然後愛屋吉屋、房東和我手上的合同成廢紙了,大家扔了回家吧。那我拿著張廢紙,定金和中介費還退我嗎?那房東以後反悔太容易了,就拖著不過戶,等過了期限,這張簽過字按過手印的合同就作廢了唄。這是愛屋吉屋的神邏輯。
  4. 臉皮夠厚。「你們去起訴我們吧。」這句話是最讓人心寒的,意味著他們不怕起訴。他們可能會有法務團隊來對付我們,能拖著,或者是即使敗訴他們也無所謂,沒損失。房產交易市場的法律保護真那麼弱嗎?中介隨便亂來,交易了就賺錢,交易失敗也不賠錢,中介掙錢這麼容易?

最後說教訓:

  1. 房子作為一個大件,一定要找靠譜的中介,能繞過一些明顯的坑。愛屋吉屋完全是個反面,希望不要有更多的人上當受騙。
  2. 一定要做產權調查。如果房東不配合就要小心了。你可不想向我這樣被愛屋吉屋推薦了個查封房。
  3. 要求全款的房子要更加小心,因為少了銀行審查這一關。


上一套房子是從愛屋及烏租的所謂房東直租的房子,結果發現是黑中介!今年退房各種理由扣押金!押金基本就沒要回來!還跟著撕逼好幾天,期間找愛屋及烏髮現毛用都沒有!


不怕被坑死,就找愛烏及屋這樣的小中介,他們手裡是沒有自己的房源的,一般會跟更小的黑中介合作。中介費是少點,但很容易掉入它們合作的黑中介的設的陷阱里去。真實的經歷


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