如何做好服裝銷售,求快速賣衣服的絕招?
我是90後現在在開服裝店,大人小孩的服裝都有。由於門面太偏僻,生意不太好!其實開店前我就知道情況。
本店與鎮中心那條街(最熱鬧的街)是一條直線本店的位置與那條街距離大約120米,問題就在這了,現在很多人都不知道本店,就算賣的很便宜也沒多少人來買!同樣的衣服別人賣185,我賣130就是沒人來買!況且這就我一家,所以很少人來,不過旁邊有家幼兒園,每天有家長接送小孩。還有一家國家電網,每月全鎮的人都要來交電費。不過對我的生意好象沒什麼好處!
我就經常想是不是我太苯?太傻?太年輕了??
以我多年服裝從業經驗給你一點建議;
拿貨
三分貨,七分賣
俗話說,三分貨,七分賣。這個時期,記住不選自己愛的,只選容易甩的。有的人以為,有了好的貨源,生意就有了保證,其實並不然。舉個例子,我拿20元一件的小衫,10件。1件賣了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己無論如何賣一件,務必高於80元。
衣服的價值,在於賣的過程。有多少顧客,是缺衣服穿的?女人買衣服,在於享受買的過程。買這些價位衣服的女人,是不會跟你認真的,他們只是覺得不貴,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,但留著以後小搭小配還可以。價錢嘛穿的出去,反正又不貴。
賣貨
賣便貨要熱情
賣貴貨要冷漠
其實,女人們需要的只是心裡滿足。賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。賣便宜貨,要熱情,賣貴貨,要冷一點。你們會覺得勢利眼?錯。在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎?
賣貨,我是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
不要充顧問
和形象指導
熟客很重要,回頭的生意比重很大。千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。不然的話,就算這次買成了,你這裡也不會是她想經常來的地方。
客人關注了一件衣物後,全身名牌的我會由衷讚歎她的品位,在她買衣服的過程中,請教她還有什麼更好的奇思妙想,誇她應該吃時尚這碗飯。
固定點拿貨
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨,誰也不會照顧你。集中你的進貨款,只攻兩三家,好處你很快會發現:
1.退換貨相對容易。
2.不會一段時間沒拿貨,把市場上的舊款拿回來了。
3.跟供應商的營業員搞好關係,有什麼好賣的,你不會錯過。
4.不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發板給你,電話電腦拿貨。
選供應商
1.有實力的供應商
不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是義大利商人的鐵律。全國都一樣,到處有人攛貨。有人拿的「高級時裝」也是地攤貨,他從別處買來,換上自己的商標。你好好賣,也賣得脫,但是賺600萬可能要12年,不是6年。有實力的供應商,有錢有人才,必定比你單打獨鬥贏的機會高。
2.有道德的公司
可以側面打聽供應商的營業員做了多長時間,銷售經理是否過於熱情。好的供應商不會無端的對你熱情,他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的,在你沒有展示你的商業價值前,越大力的宣傳,你越要提防。
3.貨能對版的公司
看好你的錢包。有的定貨商黑,你要注意。定貨後,記住拿件樣衣或布版,在定貨合同上寫明「貨不對版,就不收貨」,如果他以各種借口推搪,你可以毫不猶豫走人。總之,盡量拿現貨
題主你沒有說明你現在的盈利狀況,不過猜想應該是沒有賺錢的;也不知道你已經開業多久了。個人給你的建議如下:
1、客流是線下店鋪的生命線。你的店鋪根本問題是沒有客流。所以你的首要問題是要提升客流。
2、線下提升客流有2個方法。 一個是靠自然客流,可是目前 你店鋪不具備這個優勢。所以只能靠人為造勢,吸引客流。 這就要靠你的線上+線下推廣了。有以下幾種方法:
*線下推廣之一,去線下發傳單(傳統模式,不過也許你們那裡還有用);在客流量大的地方樹立戶外廣告牌;明顯標識等;
*線下推廣之二,與其他有同類目標消費群體,但不是競品關係的店鋪聯合促銷。 比如, 你是賣衣服的;買你家衣服的客戶通常去哪裡吃飯?娛樂?和他們聯合促銷。 他們給你介紹客人; 你給他們介紹客人。彼此可以銷售提成;
*線上社交媒體(微博、微信都用起來),以及做線上社群(把來的客人都用社群圈起來),鼓勵老客人帶新客人,給予銷售提成,把客流引到自己店鋪;
3、沒有客流,所有的銷售技巧都是白搭。所以先解決第一個問題。
4、越沒有客流,銷售單價應該越高——你卻越低,其實只會越賣越差。這是個簡單的數學邏輯。 銷售額= 銷售件數*銷售單價。 件數越少,單價也越低,你的銷售額不是越差嗎? 為什麼ZARA/ HM可以賣幾十元一件,那是因為他們有規模啊! 你現在沒有規模,還賣低價, 不是越賣越差嗎?所以在件數難以改變的情況下,就要提高銷售單價。這樣你的貨品就必須賣與高價位對等的品質及設計。 當然,你也可以提升你的客單價(每個客人鼓勵他們多買幾件,而不只買1件)。
5、其次是產品本身問題。 產品必須與你的客人需求相符。 零售其實就是在把對的貨品,在對的場合,賣給對的人。 所以你要了解你那裡客人喜歡穿什麼樣的衣服,然後投其所好。
6、所以你現在店鋪的問題,不是了解賣衣服的絕招問題,而是先解決客流,以及貨品的問題。
7、如果開業1年了,以上手段都嘗試過了,還是不賺錢,那建議就關店吧!吸取教訓,重新找個對的地方開店。 創業本就是不斷嘗試,不斷失敗,最後才找到對的路子!如果是自己買的店鋪,不如租出去。
以下是更多能給你幫助的開店、買貨、及店鋪管理的方法。仔細閱讀,肯定對你有幫助!
知乎最新live | 如何判斷是否應該開一家店?
討論 | 如何開一家買手店?
買手究竟怎樣買貨才高效?快看看你是否也入了這些誤區......
新品到店這樣管理,銷售量才有保證!
最新知乎live :服裝買手"如何選擇爆款"?
我沒有開實體店,只開了網店,所以,你可以不聽,也可以隨便看看
我家小寶幼兒園的時候基本都是我接,他爸送。我們幼兒園邊上也有一家服裝店,很不起眼。直到孩子中班了我才發現她的存在,因為除了店面上端有個門頭字,沒啥標誌。
注意到是因為一次老師通知我孩子不小心尿褲子了,我從單位直接過去,就想路上看看有沒有店可以買一件先用,這樣才發現的。
後來一直到那邊買衣服。我覺得她家店定位挺好的,全部適合幼兒園小朋友穿,從外貿內衣到應季外套,挺全的,老顧客挺多,去的客人成交率挺高的。比如說我,每次去,抱著隨便看看的心態,沒什麼購買目的,走的時候最起碼也能帶雙襪子。衣服就更多了。
你說的好多是老人接送孩子,是的,但是現在還是有相當一部分的全職媽媽的,你不妨從她們身上打開思路:
媽媽們都比較注重衣服的材質,化纖的基本不考慮,特別是內衣,如果真的很實惠,款式什麼的可以不要求;但是外套類,款式就非常有要求了,一定要符合現在的流行,面料也要求不大,關鍵是好看,價格低一點的話,非常容易成交。
可能個人原因,我總覺得五顏六色的兒童服裝很劣質,而那家店的孩子衣服比較中度灰,很低調的高端的感覺。外套白色,青色,灰色,黑色,花式呢等等,內衣多是淺淡顏色。
那家店樣子不漂亮,但是東西分的蠻清爽,而且像外貿店,內衣全部天然材質,還是大牌子的,可能是外貿的走單;外套分門別類掛,內衣用框放在靠近門口的地方,走過時就會不由自主的看看,手摸一下很容易,另一個框放外貿襪子之類的小東西,也是隨手隨便摸的,摸一下基本就買幾件了。
我們在他家買過的衣服,也比較好搭配,經常被人家誤會是香港寶寶,別的不說,但是最起碼證明不太低端。
說的都是啰嗦話。
其實我的建議就兩點:一是是非專註幼兒園客源;二是貨源品質控制好。
希望能幫到你,最後祝你生意興隆。
給你分享一個案例,如果還沒有解決問題,點擊鏈接加入銷售創業群:"http://link.zhihu.com/?target=https://jq.qq.com/?_wv=1027k=47TkX67">https://jq.qq.com/?_wv=1027amp;k=47TkX67 驗證碼:五五(沒有驗證不加)
把問題拋出來會有行業高手和你一對一交流解決問題
【背景】
本人獨自經營一家女裝店,開業三個月已壓貨無數。(我以前是流水線上的工人,數年前就想創業,基本是從做衣服到買衣服。不過買衣服跟做衣服完全是兩碼事)入行後我先是在本地批發市場拿貨,賣不到幾天發現滿大街都是同款,接著是去成都(我的坐標在瀘州),可能我是生面孔拿貨價貴的離譜。
我覺的四川人太不實誠了,差不多是開店一個多月後我去廣州,先是在白馬拿了一批貨回來,賣的不錯但是壓貨狠厲害啊。自己也主動學習關於銷售方面的一些知識現在也算是可以從容應對顧客。講了好多廢話雨總莫怪啊。
小店地處步行街,但人流著實有限,是正街的下面一條街。我自己想著跑量,肯定是不行,所以定位高端女裝,這個春夏以真絲連衣裙為主。
【問題】
問題一:怎麼吸引顧客進店,怎麼提高成交率?
問題二:我如何才能更快的提升自己?
問題三:該怎麼有效的促銷?
【回復】
進軍服裝行業,咱們應該先做到三個積累:
第一,積累人脈資源,是指主動、有意識地結交廠家、線上線下各路銷售渠道、設計師、中間商和採購,數量級應該是200位行內人士,尤其要積累銷售渠道的熟客,這批人脈資源今後必為自己所用。
第二,積累行業經驗,包括兩個部分:
A、掃一眼產品,便能知道產品生產成本、生產工藝、進貨價、市麵價、面料品質、款式是否暢銷,了解每一年流行趨勢,有抓准「爆款」的能力,信息靈通,有貨源優勢;
B、成長為店面銷售、招商和在線銷售三合一高手。
第三,積累投資:想在服裝行業創業,一定要有投資,白手起家已不太現實。
創業應該以批發為主,做零售沒有前途。需要指出的是,現在創業跟過去不同了,要求開門第一天就要賺錢,如果開門後才開始積累客戶,是在浪費自己的投資哦,一看就是銷售小白所為。所以,創業前,就該積累大量渠道熟客。
如果資金不足,人脈不足,或許只能做二級批發商,以批發給門店或「線上渠道」為主,一般而言「走量」有限,利潤不如一級批發商。
服裝行業的價格彈性非常大,銷量是價格的殺手鐧!所以,不論做到哪個級別的批發,掌握下游渠道的數量級是致富關鍵所在。
特彆強調三點:
第一,所有的創業,前期都必須遵循「單爆」原則,什麼風格的服飾都想做,什麼價位的服飾都想涉足,那一定是樣樣有,樣樣松,一定要聚焦一點,比如,專註做連衣裙、專註做針織衫、專註做黑白款。
第二,創業前期,盡量做女裝,除非有特別的男裝貨源優勢。道理簡單,女裝和男裝的消費總量,在發達國家高達2:1,男性花500塊買服飾的時候,他的女友或太太就要花掉1000塊。因為女生對漂亮的服飾是沒有抵抗力的,即使一個衣櫥裝滿了,她們還是認為自己根本沒漂亮衣服穿。
現在,淘寶開服裝店,賺錢難度大。株洲有個「淘寶商城」,很多入住的小店家在格子間里接《淘寶》店鋪的定單,再到附近工廠拿貨,表面看是一手貨源,但實際經營會遇見三個問題:
1、沒有粉絲群,每天賣一件衣服,需要長時間溝通,人力不合算,也就是不走量;
2、經營模式容易被複制,「爆款」容易被抄襲,很快陷入價格戰;
3、儘管是從工廠拿貨,但因為進貨量少,拿貨價高,單品利潤並不高。
所有創業都必須有屬於自己的粉絲群,比如,購買或聊過天的潛在客戶都可以加入咱們的「微信」群,並且有專人打理「微信號」,每天提供有價值的分享內容,以增加客戶粘性。
將熟客全部拉進「微信」群,從而帶來2個利好消息:
1、定期發布新款服飾,在線獲得訂單,不存在庫存壓力,這是一條正向推廣之路;
2、在自己粉絲群,能提供更棒的增值服務,比如介紹當季流行趨勢,服飾搭配技巧,人情搞透 + 利益驅動有實施空間。
利用電商平台做服裝銷售,是未來大趨勢,高手們已經進化到看預訂量,再委託生產,這類模式就是零庫存經營模式。
比如說,賣家先通知粉絲群,有意向者交3元作為定金,如果預定量達標,則開工生產;如果預定量不足,則賣家退給預訂者5元,以示道歉(可以在淘寶平台完成操作)。
表面看,每一款服裝的訂單量不大,好像賺少了幾件衣服的利潤,但實際是,「爆款」畢竟是少數,絕大部分服裝成不了「爆款」,都是小眾產品,所以採用零庫存經營模式,資金不會沉澱進庫存,確保現金流安全。
一句話,採用零庫存經營模式有一個先決條件,那就是要建立粉絲群,數量級是5000位起。
再次提醒,請在創業前做好冠軍級市調,這是咱們「標配」的銷售動作,好,為大家舉幾個案例。
有服裝設計師專門收購滯銷衣服,自己動手改款,在《淘寶》月入2萬;
有店家拿到巴黎新款照片,掛上《淘寶》,專門為客戶做網上定製服務;
有店家專門另闢蹊徑,為寵物定製服裝,還可以做「改字版」;
服裝生意也是五花八門,各顯神通,想致富還是先要做好市調。
好,繼續做分享。受網路電商衝擊,商業區不斷增加,導致這類獨立服裝店生存狀況堪憂。既然你都已經開店了,咱們再說如何準備,如何去市調,如何做好三個積累,都來不及了。好吧,說點實際解決辦法吧……
下面是乾貨好好看
第一,做好模糊銷售主張的工作。
1、咱們要為客戶準備咖啡、果汁、涼茶、可樂、冰塊和小糖果(兒童喜好),比端上一杯白水人性化多了,能更快打開銷售之門哦。
2、客人進門,我們笑臉詢問:「兩位美女逛累了吧,我們有咖啡、果汁、涼茶、可樂,二位別客氣,想喝點什麼……」人家喝著果汁,不好意思掃一眼店面抬腳就走吧,呵呵,即使看不中衣服款式,但怎麼都要逗留一會兒,裝模作樣嘛,好,我就「借」客人三分鐘,咱們黃金推銷時間來啦!
競爭對手一開場便是產品推薦,嘚啵嘚啵追著說,而我們一開口卻是詢問想喝點什麼,話題不同,含義不同,氣度不同。先用「休閑話題」讓客戶精神放鬆,戒備心理放鬆,接著談個人飲品口味喜好;
有了好話題打底,氣氛放鬆下來,循序漸進嘛,有了共同話題再說產品優勢不遲。差異化更能給客戶留下深刻印象。一瓶果汁幾塊錢而已,而一杯果汁更不值錢,小便宜歸客戶,大便宜歸咱們,暖人心的策略都是銷售攻心術的靈活運用。
好,都喝了一杯咱們的果汁,我邀請她們加個微信,似乎不會被拒絕吧,好,有多兩位客戶……積少成多,集腋成裘啦!
客戶沒買衣服要走了,咱們應該送上一句話:「二位美女慢走,下次逛累了,再來喝一杯啊……」反正也沒開單,不如咱們說話更大氣一些,更爽快一些,為的就是給她們留下印象,只要下次還來喝一杯,保證你開單幾率大增!
便利店創始人鈴木敏文曾說:「現在消費已經完全進入心理學領域,而不是經濟學。」所以,咱們反覆說要仔細研究消費心理!
福建人在建材市場銷售大理石,客戶進門,啥也不說,馬上請客人高坐紅木沙發品嘗福建大紅袍,先從飲茶心得聊起……呵呵,異曲同工之妙。
第二,練好審美眼力。
咱們開個小店,最多陳列幾十款至百款服裝,款式要是不「抓」人,你費力也是白搭,所以服裝行業創業,款式永遠排名第一!所以進貨選款實在是太重要了哦。好,有兩個渠道練審美:
1、需要你做好款式登記表(款式圖 + 銷量 + 評價——提取關鍵詞 + 客戶穿著照 + 最終售價 + 進貨價),通過大量統計 + 比較分析,你會發現銷量好的服裝款式設計規律和共性,以及有競爭力的價格區間。估計這件事哥們你肯定沒做好哦,一切數據都是憑在印象吧,呵呵,做銷售不做數據統計,那能發財嗎?
2、多看市場規律變化(流行風潮),重點看櫥窗款就行。看多同行的款式,你就知道該如何進貨,哪些款式能流行起來,嗯,做好市調,比那個閉門造車強很多很多……
第三,選定優質供應商。
優中選優,固定幾家風格供應商,既能拿到低價,又能商量退換貨,都是好事,前提只有一個,把供應商的關係做透,每次去進貨,別空手去嘛,四川那麼多土特產,去的時候帶一箱子的土特產,回來就是裝服裝或發快遞……任何事情架不住咱們的數量級呀,他們吃了咱們的,次數多了,價格什麼都好談啦,退換貨也能商量,不是嗎?對了,記得平時多給供應商發簡訊啊……《我把一切告訴你》有寫!
即使供應商搞不定退換貨,你也要找到傾銷渠道,少賠錢、快回本是王道!資金陷入庫存後,你會發現自己能調動的資金怎麼越來越少啊,所以清掉庫存也是當務之急,記得不要在自己店鋪清理哦,客戶看到後心裡非常不爽,會影響你當季正品銷售的,請找到穩定可靠的傾銷渠道吧。
第四,服務客戶。
客戶決定購買了,在試穿衣服時,能否為客戶拍一張新衣照?
先用客戶手機拍,方便她上傳微信群做分享,接著你再拍幾張,1、存底做統計;
2、洗出來放到相冊里,今後有用;3、放到自己微信群里做分享。
你說,洗出來放到相冊里,今後肯定有用,這句話怎麼理解呢?
當這位客戶成為你的鐵粉,你留下她30張照片,找個機會給她看看這兩年來的成長之路,客戶會不會非常感動呢?她會不會給你轉介紹5位好朋友呢?呵呵,一切盡在不言中……
第五,陳列的力量。
陳列的秘密有很多,多看多想就能發現奧秘。比如,服裝店裡有穿衣鏡,但有些穿衣鏡傾斜5—10°放置在地上,為何?
銷售就是學做人,增長能力,積累人脈! 點擊鏈接加入銷售創業群:"http://link.zhihu.com/?target=https://jq.qq.com/?_wv=1027k=47TkX67">https://jq.qq.com/?_wv=1027amp;k=47TkX67 驗證碼:五五(沒有驗證不加)
1、與高手互動,提出自己當下的問題,得到定製化的解答;
2,與各個行業大神交流,是思維的鍛煉和眼界的提升;
3、各行業大神純粹以學習提升為目的,更有利於積累人脈;
4、裡面有各種銷售思維技巧類型的文件,找資料不必再東奔西跑。
高手、資料涵蓋各個行業
剛開始我也納悶,鏡子掛牆上多好看啊,幹嘛斜放呢?但看多了想明白了,消費者穿新衣照鏡子,斜放的鏡子能把消費者身材拉長,苗條又挺拔,穿什麼都好看啊,結果回家對著鏡子再一照,喲,好像沒在店鋪里穿得那麼好看啊,呵呵,這就是陳列帶給銷售的力量!
好吧,咱們先做好這幾招,哥們你的銷售一定會大有起色哦,關鍵是要認真執行下去,玩的是數量級!
如果門店位置已無法改變,那就只能在經營上增加一些賣點,樓上的哥們對你的情況及消費者行為已經進行了非常詳細的分析,我這邊就補充一些技巧,看看能不能為你增加店鋪的回頭率。
01.服裝擺放及宣傳
店鋪選址如果不在繁華的街面上,路過的人群是沒有採購服裝的需求的,那麼店鋪的服裝擺放就很重要,門口可以掛上誇張的獨特的搭配,目的是吸引人來看。
02.陪襯對比法
人無論對價格還是美的心理感覺,都是在比較後才知曉的。所以對主推的服裝要對比著賣,顧客在挑選甩賣的衣服時,在旁邊擺放上質好價高的服裝,讓顧客自己去對比選擇。
03.籠絡人群中的領導者
大批的低價甩貨可以帶來人氣,中國人愛跟風,大部分人拿不定主意,一群人中總有一兩個自然的領導者,她們的言語就特別有影響力,所以要多刺激她們講話,她們一旦熱情,品評這個是真品牌,那個價格合理,識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。
04.服裝知識和搭配常識
店主應該懂得一些服裝知識及搭配常識,見到顧客熱情的告訴他們怎麼辨別服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區別,如何搭配等。顧客對服裝了解的越多,越願意購買你的服裝。
05.其它細節
服裝店鋪光線要明亮,貨品擺設要整齊,地板玻璃窗定期打掃乾淨,有破損的物品要及時修補,這些小細節會給予消費者舒適的購物環境。
希望對題主能有所幫助!
我跟你的情況一樣啊。衣服賣的很便宜也沒人來買。親問題解決了嘛?我開了大半年也沒累計到幾十個老客戶。是不是太失敗了。我店旁邊也是幼兒園。可是接孩子放學的都是大爺大媽 我覺得只有弊沒有利。接上下學那段時間我連門都被堵住 根本沒法做生意 而且 大爺大媽喜歡到你店裡指指點點 。哎。
服裝店快速獲得大量預充值會員?
這個案例是我們在做沙龍活動時,幫一位姓張的老闆做的策劃。他經營自己的男裝店已經 6年了,生意平平淡淡,一直想要突破,苦於沒有方法。
通過交流了解到,他的服裝款型和質量都挺不錯,購買過他們產品的顧客都比較認可。
但是,門店所在的那條街上有12家品牌服裝店!這些品牌店的定位都和他差不多!大家開發客戶都是傳統的做法「營業員門口招攬,發傳單,打折宣傳」。
通過認真的分析,我們發現在6年的經營過程中,張老闆積累了一大批老客戶,我們給他設計了一套方案。
第一步:贈送魚餌,激活老客戶,給每一位老客戶發一條簡訊:
尊敬的 **(稱呼):
非常感謝您一直以來對我們店的認可與支持。為此,我們為您精心準備了兩雙共價值60元、竹炭纖維保健功能襪。請於下周一之前憑此條簡訊到店領取!【XX店】歡迎您的光臨!
經統計:有70%的老客戶都回來領取襪子。
第二步:引導成交,鎖定追銷
當顧客過來時,先給他襪子,並引導說,有新款上架,鼓勵試穿。
顧客一邊選衣服,導購員一邊說:
**先生/女士,您好!為感謝老顧客,領取禮品的前50名,如果您今天購買金額達到 800元,你只需要將你今天消費的金額,再加 1000元,一共 1800元,預存在你的會員卡就可以了,以後你任何時候都可以過來消費,還可以享受我們鑽石 VIP的 8折優惠。(金額需要根據產品具體利潤結構設計)經統計:有50%來領襪子的客戶,再次購買了店裡其他產品並充值。
第三步:人情關懷,轉介紹設計
如何輕鬆讓老顧客轉介紹新顧客?
當老顧客購買結束時,告訴他:因為您是我們今天前 50名顧客,同時您也是我們最忠實的老顧客,針對您賓,我們還推出了一個『知心朋友歡樂送』活動,一共只有 50個名額,現在,我們為您的兩位朋友爭取了兩份禮品,分別是「一張可享受 9折的 VIP會員卡,和一個價值 120元的禮品」。您只需要留下您朋友的手機號碼和姓名,我們會通知他來領取。請您登記一下吧!」
第四步:借力老顧客拓展新客,循環鎖定銷售
當老客戶的朋友來到我們店裡領取禮品的時候,進行信息確認,我們這回到第二步對老客戶的朋友進行同樣流程的銷售。
同時,在店裡設計一個廣告牌,本店任何一款產品,在購買後的 30天內,有任何不滿意,都可以隨時來換。展現出對顧客的負責的態度。
通過這樣一個策劃活動,張老闆快速突破了生意平淡的局面。其實,這個案例有以下幾個好處:
(1)激活回頭客。
(2)鎖定老顧客,多次追蹤消費。
(3)通過借力老客戶快速開拓新客戶。
(4)鎖定新客戶,多次追蹤消費。
喜歡我記得關注我。王思雨
說實話現在的實體店鋪越來越不好做了,電商的衝擊是愛是太厲害了,但是實體經濟還是不會完全被取代的。形勢在變化,所以自己也要有應對的變化。以前沒有網購的時候,人們都往實體店鋪去跑,現在跑實體店鋪的越來越少了。像您這種情況,可以線上線下結合起來去做。比如開一個微店什麼的,把圖片放上去,現在微信每個人都用。可以適當的做一個小活動,在朋友圈積贊,免費領取什麼小禮物,當然做活動是要宣傳是要投入一部分資金的。你實體店鋪最大的優勢就是可以試穿衣服,要抓住大家的心理,可能在朋友圈積贊的時候無意中別人看到了,覺得特別喜歡,然後就來你的實體店鋪試穿一下。加大你的衣服在朋友圈的曝光度,很重要。所以這是一種思路,具體怎麼樣的操作還需要你好好研究一下的!
「如何做好服裝銷售,求快速賣衣服的絕招?」
首先,補充一下,問主的問題,應該是三四線城市或小鎮,位置不好的服裝店應該怎樣擴大銷量。
問主說的「快速賣衣服」這個理念,個人認為恐怕是不對的。
然後講傳統服裝銷售。在現有大範圍網路衝擊環境下,實體店要抓住經營痛點,利用好實體店的優勢。「實體服裝店,相比網路銷售的優勢在哪?」
1,所見即所得。相比現有網路衝擊環境下,三四線城市以及小鎮,網路購買率偏低。實體店相比網路,可以試穿,以及「親眼所見」。針對該點進行的方案:(1)進貨時,選擇品質中上等的服裝。(2)買家看樣時,極力慫恿買家試穿。(3)進貨時避開淘寶網路爆款,選擇一些適應年齡稍大,風格時尚、歐貨、高性價比、過季慢的服裝。2,話務營銷。
考慮問主的可能性,應該是一個人營銷或者僅僱傭一人銷售。在「擴大進店客戶」這一營銷手段之前,應該先做好「新客戶存留率」和「老客戶復購率」。考慮到問主的情況,應該是小店面,款式少。
針對該點的營銷方案:
(1)針對到店來的新客戶,察言觀色,在話務方面盡量極低壓低新客戶打折售價(務必配合其他當地活動進行,例如傳單,微傳媒,商家微信,抽獎),力圖買家首單。第一印象非常重要,買家在你這裡,第一次買的時候便宜了,即使以後你的價格略高於市場價格,買家也仍然認為你的價格比市場價低。備註:本地活動說明
傳單:持單立減微傳媒:集贊立減,曬買家秀立返商家微信:關注立減,微信新品預訂定金頂值(交10元定金頂30)抽獎:微信新品優惠券,月份新品優惠券,小禮品贈送(2)針對到店來的新客戶,在客戶有成交意向時慫恿客戶辦卡(視自家情況而定,例如辦卡最低100元,單件服裝非卡用戶購買約80~90元,辦卡後打9折。)
(3)針對未復購的老客戶,每月進行優惠券的發放以及餘額提醒。
(4)針對老客戶,進行拉人購買回扣
(5)針對老客戶,進行微信或其他方式以三天為單位的噓寒問暖
(6)利用微信群或者QQ群活躍客戶群體,以周為單位進行抽獎(大部分優惠券以及少部分低價實物),對推廣群的客戶進行低價實質性物品鼓勵。
3,復購率高,關係擴鋪難度低。
實體店相比網店,擁有長線(三至四個月沒有復購後重新購買)的復購情況。針對三四線的小城市/鎮,應主要通過關係圈提高區域影響力,培養忠實客戶,以點方式擴大宣傳面。針對該點的營銷方案:
(1)利用QQ群,微信群等方式,通過自養小號,親戚「曬假單」等手段,或明或暗的宣傳新款、新風格、新季節的服裝,提高復購率。(2)通過QQ群、微信群抽獎等方式,暗箱操作,將「帶有時效性的優惠券(抵價券)」,發放給自養小號或親戚,再以「自己暫時不用,又快過期了」的借口,送給新加群時間不長的客戶,提高復購率。
(3)通過集贊等傳統方式,對新客戶發放優惠券,對老客戶曬單集贊發放抵價券或者小禮品
(4)通過轉發等傳統方式,對新客戶發放優惠券
(5)對拉人購買的老客戶,進行實質性物品獎勵。推廣很重要的,做一些侯活動。買衣服也得注意,特別是一些風格類的,你要定好位服務什麼樣的人群。
看了大家的回答,加上自己的想法總結了幾條,還望大家互相交流。首先應該思考的應該如何創造出品牌,不要覺得小地方小店面就不需要,只是不像電視里的廣告那麼做。第一,在縣城之類的地方經營實體店不應該品類太多,因為品類越多成本越高,而且不會被人記住,最好只做一個類別,這是經營的方向。第二,既然要品牌優先,必定長久經營,絕對不能打價格站。衣服越買越貴才是本事。這就需要品質好的貨源,而且為了增加自己店鋪的品牌認知,最好能有自己的商標。第三,店面不能偏的離譜,畢竟人流量也很重要。接下來就是所謂營銷推廣了,其實就是吸引更多的顧客知道你的店鋪你的貨。盡量用成本低的辦法。比如你是開女裝店,那搞一個加微信送本店購物券,而且告訴他們是定期送,至於比例嘛店主自己計算吧,精明的你們不會虧的。這樣就維持住了一個幾乎全是目標客戶的微信群。再比如童裝店也許可以在幼兒園做做文章等等。第四,實體店很少想到去做顧客數據吧,我覺得這是提升客戶體驗,和增加自身競爭力的關鍵一步,所謂數據我指的是來店的所有客戶,他們購買的款式,他們的年齡,身份,他們得知店鋪的渠道,等等等等這些都是寶貴的資源,因為服裝是重複消費的東西,你根據他們各自的情況推銷和服務才更精準,更讓他們覺得被重視,進而就能建立一種商家和客戶的新關係。當然這需要十分用心,這可不是什麼淘寶大數據推薦,這是一個人對另一個人的關注。第五,店鋪離商業街不遠的話,可以弄個免費休息區,逛累了可以在你這裡休息,提供一些飲品,這會讓你的店鋪區別於其他店。當然要看具體情況。第六,就是銷售員服務問題,普通的底薪加提成弊端明顯,為了增加提成他們會更賣力的推銷,在客戶試穿每一件衣服的時候他們都會說鼓勵的話,其實這衣服真的適合顧客嗎?這是真心話?這給顧客提供了有用的諮詢和導購的價值嗎?而且這種低端推銷技巧還會拉低你辛苦建立的品牌印象。到具體如何改善這個問題我也不是很清楚。就是這些了,還望有幫助
知乎都是高知月薪五萬,一幫人又要開始經濟學營銷學科普了
推薦閱讀:
※如何cos好希斯萊傑版的Joker?
※以你的經驗,什麼價位的羊絨(cashmere)毛衣,能抵擋零下十度左右的寒冬?
※如何評價《奇蹟暖暖》這一款遊戲?
※「華夏民族為右衽,其他民族則是左衽」 為什麼從一開始,華夏族就這麼與眾不同?
※在清代以前男子都是束髮的,想請教打仗戴頭盔時,頂著個髮髻是怎麼處理的?