怎麼做好一場活動策劃?
求教導
以我常用的工具圖例來展示下做一個活動需要注意哪些方面:
以上是一個活動簡單的流程性列表,再說一下詳細的點
根據個人做互聯網線上活動以來的經驗分享,策劃好活動的注意事項:
1.原創不重要,要善於借鑒別人和以往活動的經驗。
2.消費者不是傻瓜。別指望創意的活動方式能打動客戶。
3.不要帶著強烈地吸引眼球意識進行創作,運營活動要做的是不掩蓋產品的特點。
4.儘可能多的把想到的策劃/文案寫下來,然後再編輯、濃縮。
5.在大多數頁面中,無論配圖多麼精彩,用戶第一眼看到的大標題都是最為重要的。
6.撰寫大標題最有效的辦法是不斷問自己:什麼原因讓你購買產品/使用產品/參與活動。
7.不要一味縮短標題,導致不能表達完整的觀點。如「今年春節,我和會員有個約會」不如「春節買白金年費僅99元,前1萬名購買加送1個月」效果好。
8.把最有吸引力的元素放在最前面的醒目位置,否則可能一個用戶都看不到。
9.用戶獲得的好處要清晰列明。
10.多用短句、簡單有力的辭彙,多用動詞、名詞;少用形容詞、專業術語。
11.想像你是用戶,將頁面文案讀出來,以便檢查文字的流暢度。
12.完成活動策劃後,將頁面的文字減少1/3。
13.對自己策劃頁面最有效的辦法是隔夜測試,第二天後再看看自己是否滿意。
14.如果運行一段時間後頁面的轉化率不理想,請使用點擊熱力圖進行分析,觀察用戶能否快速找到信息。(百度統計免費提供該功能)
頁面規範
1.在pc解析度1024X768、手機分別率800×480下面,保證大標題、開通按鈕、重要信息在第一屏完整顯示。
2.html代碼最後加上百度統計代碼。
3.頁面希望用戶注意的要點不超過5個,最好在3個(含3個)以內。
4.相同含義的詞使用統一術語。如:避免在一個頁面出現用戶、帳號、註冊用戶等同一含義的不同表述。
5.原則上頁面字體變化不超過三種。
6.盡量避免使用flash。
7.頁面中不要過多的用」_blank」。
8.頁面中包含開通會員按鈕或者參與活動按鈕。
9.減少對英文的使用,如more用「更多」代替、hot用「熱門」代替、「new」用最新代替。
10.色彩盡量單一,控制在1個主體色和5~6個輔助色,避免使用大面積深色做底色。
11.禁止使用盜版圖片。
12.如果活動僅支持IE內核瀏覽器,需要給用戶提示。
13.希望用戶點擊的地方要明顯區別於周圍內容。
14.慎重使用粗體、斜體等文本。
15.不要使用被動彈窗。
16.使用YSlow或類似工具做頁面優化測試,將評級儘可能提升至B級或以上。
17.頁面總大小盡量低於600KB,在1M ADSL帶寬下網頁載入時間盡量低於5秒鐘。
18.活動下線後,用戶訪問該頁面須跳轉到最新活動聚集頁。
19.上線前最後檢查清單。
20.上線前半天已經通知客服活動流程和直接責任人的聯繫方式。
21.測試通過後,再親自檢查網頁是否顯示正常、功能是否完成。
22.點擊過頁面上的所有鏈接,確保沒有死鏈。
23.認真閱讀頁面內容,檢查可能出現的拼寫錯誤和語法錯誤。
24.已經準備好所需觸達渠道的廣告素材(官網/小喇叭/登錄tips/會員小秘書/微博/郵件等)。
25.但廣告素材不可使用欺騙伎倆,欺騙不熟練的用戶點擊。
26.提前預防了贈送會員/折扣券/各類獎品可能被盜刷的風險。
27.活動可能發生最嚴重的錯誤是什麼?如果該錯誤發生,已經準備好了哪些應急預案。
28.能夠記錄頁面的PV、UV、關鍵活動轉化人數、客單價、支付成功率等數據,用於下線後效果分析。
下邊是我在專欄寫的一篇文章,希望對你有幫助 。一份好的活動策劃,其實並沒有什麼捷徑,只有通過不斷努力、學習和總結,才能一步步提升,逐漸變好。活動策劃的常態就是非常態,經常時間緊任務重,資源又相對缺乏。
那麼在如此惡劣的環境下,一份好的活動策劃究竟是怎樣煉成的呢?
首先在策劃活動的時候通常會進行很多思考:
一、為什麼要做活動?提升某項數據(日活、訂單、下載...)
推廣某個功能
借勢吸引眼球(重大事件、節日)
明確目的後,還要有更多的思考,來保證活動能夠達到相應的目標:
投入多少資源?
活動預期帶來什麼效果?
這樣的效果是否有實際意義?
短期/長期效益如何?
爆點是什麼?
用戶是從哪裡看到活動的?
Banner?
Push?
微博/微信?
朋友介紹?
郵件EDM?
三、進入活動頁面之前,圖片和文案就是用戶看到的全部。
傳播出去的圖片和文案決定了用戶是否會來,從而決定了這次活動是否能成功。
四、用戶看到了什麼?
這是什麼?(活動)
這是什麼活動?(是否可靠)
參加有什麼好處?(利益)
如何參加?(參與成本)
「這是什麼活動」要有一個好的由頭,比如熱門事件、節日、天氣等等,都可以。
然後一份活動策劃方案就這樣新鮮出爐了(一份活動方案中必須要寫到的內容)
活動主題(由頭)
活動目的(為什麼要做活動)
預估目標(量化要達成的目標)
規則(活動時間/平台/獎勵辦法等等)
文案(活動賣點釐清)
預算
資源需求與時間表(包括產品設計、開發等等各種資源)
五、正確的實施:
活動標題簡短明了(讀一遍就能夠理解)
獎品信息明確(「有好禮」不如「贏米4」,有普獎的話一定明確指出100%中獎)
參與門檻越低,覆蓋人群就越大,得到的目標用戶就越多
場景化思考(用戶會在什麼樣的場景下參與活動,戶外?地鐵?沒有WiFi?都有考慮到)
情感化思考(比如紅綠燈中的倒計時,有xxx位用戶也參與了此活動,打敗了xx%的人...)
用戶體驗和當前產品交互一致性
極致的數據運營(詳盡的數據打點,歷史活動數據成體系梳理,數據分析有結論有解決方案)
執行(提前與設計師、工程師、商務...等溝通好排期,推薦使用甘特圖)
活動總結(總結問題和經驗,逐步上升)
六、文案是每個運營人的基本功
對於運營來說文案是一個永恆的話題,什麼樣的文案才算是好文案,如何才能寫出好文案,推薦學習「李叫獸」的一套文案理論,很實用。(知乎專欄:李叫獸 - 知乎專欄)
在這裡推薦幾本「李叫獸」曾經推薦過的書籍。
創造黏性信息,而不是過目既忘的信息。比如午睡枕做主文案,「提供僅次於床上的睡眠體驗」就比「健康生活,舒適睡眠」有黏性。(推薦《讓創意更有黏性》)
流暢、邏輯化的寫作,而不是隨意組織文字。(推薦《金字塔原理》)
能夠尋找大眾情緒點,製造有傳播力的內容。
能夠設計互動方式,提升粉絲和用戶的參與感(推薦《參與感》)
正文:
這裡所說的活動策劃「三大線索」是以淘寶和天貓店鋪的頁面順序為例的。
當然,事實上這個框架,對於線下活動來說,也完全有價值。
畢竟,作為一個框架來說,核心的價值是可以被用來分析案例,繼而發現規律,進行複製。
三大線索包含了:營銷線索、故事線索和設計線索。
先從營銷線索來看。
顧名思義,營銷線索對應的是活動的骨架,即活動機制。
對於大部分的淘寶店鋪來說,做活動基本意味著促銷,那我們就簡單點,直接看看有什麼促銷機制。
前前老闆分享了一個非常實用的簡單組合表。
第一步是【買或者滿】
第二步是【贈/減/折】
第三步是【限時/限量】
第一步來說,要設計門檻。
比如針對一個新店鋪,幾乎沒什麼流量,那麼門檻其實沒什麼必要。
最重要的是讓用戶快速下單,形成交易。
那麼我們完全可以告訴用戶,快來買吧,只要你買了A,我就送你B。
那麼如果A的價格不高,B的誘惑還不錯,那麼這個促銷機制就完全有可能幫助用戶做好下單前的決定。
而對於「滿」來說呢。
當你具備了一定的用戶基礎,且最好具備一兩款爆款產品了。
平時你沒什麼促銷的時候,光靠用戶搜索就可以直接滿足爆款產品的下單了。
這時候,我們需要的是拉高客單價,讓消費者在店鋪的關聯購買能夠起來。
從而讓整單的成交額有所上升。
那麼用「滿」+「贈/減/折」的組合機制,就可以獲得不錯的效果。
消費者買了一件價格96元的T恤,如果店鋪的活動是「滿99包郵」或者「滿99減10元」等等……
碰巧有雙20元的襪子,那麼消費者多半願意再買一件。
第二部分「贈/減/折」的部分相信很多商家朋友用的更加的純熟了,這裡不多做解釋。
比如滿2件贈1件的贈品池搭建,比如滿100返100的通用型紅包、店鋪店鋪優惠券等也都是常用邏輯。
第三部分的「限時和限量」呢,起到的作用有這樣幾重目的。
一方面是製造稀缺,一方面呢是拉響「警報」(警報的更細緻解釋參見《迷戀》)。
2014年我做童裝的聚划算。
面對45個坑位,我會用男女童的不同款式、不同價格產品拉開款式段和價格段進行排布產品。
低價格簡易款式的庫存,一方面作為鉤子,可以讓消費者覺得「哇,好便宜」。
一方面呢,心理學的「錨點」也可以讓消費者通過價格對比,從而三者選中間檔。
在天貓雙11期間呢,高價值產品少量拿出來做整點秒殺,也可以讓消費者提前知曉機制後,能夠有個理由回來瞧瞧。
這個時候也許他已經在你店鋪里消費過了,但是大家都愛便宜嘛,1元錢秒殺iPhone6,大家都還存個「萬一呢」的心思。
但即使沒搶到,心裡不太舒服。也許這時候看見了其他想買的東西,那麼反正不貴,買一個安慰下自己,不就又形成訂單了么。
所以限時或者限量,都是鉤子。不能常用,但是卻百試百靈。
營銷線索在實際操作中,需要考量兩部分。
一部分是你提出來的促銷機制在後台是否可以實現。
是天貓、淘寶或者京東等平台已經提供了工具?還是你自己的電商平台,需要全新定義。
與產品提前溝通是否可以實現,是保障你的活動策劃不會一開始就夭折的前提。
另一個有可能讓你的活動創意夭折的點,可能就是財務這一關了。
我們做生意的關鍵,還是掙錢。
「戰略性虧損」的借口總不能永遠拿出來騙老闆。
那麼做活動的時候,提前算好你能夠經得起的促銷力度有多大,也是重要的一點。
當然,除非你像我遇到的情況一樣。
小牛電動的產品供不應求,產品本身幾乎沒利潤,那麼我們做活動也沒什麼力度空間。
這時候就不用算了……(事實上只是運營不用算了,財務大人直接告訴你不許打折,噢耶)。
算好你的產品利潤率和周轉率,計算收益率。
保障現金流健康,不斷追求增長,那麼無論品牌或者店鋪,至少活著,就是最大的希望。
萬一你遇到了跟我一樣的情況,產品不能打折。
那麼我們就需要在營銷上玩出新花樣。
關於故事線索。
往小了說,說的是一次活動的主題。
消費者看到你打折或者不打折,也都會根據你給出的理由進行判斷。
比如本身天貓雙11,那麼大家都打折,你不打折反而讓人心裡不爽。
大家也都知道你在雙11的時候是年度最大讓利。
但是在日常,大家都不打折,那麼你打折的原因就可能可以作為一個判斷標準。
比如你是店鋪店慶,還是你說老闆有情懷偏要給用戶打折……
第二種顯然大家就知道打折力度不大。
同時,故事線索若與營銷線索緊密結合,你直接把營銷線索換個說法隱藏在故事線索里。
讓大家不看你的故事線索,根本不知道怎麼買,也算是直接打亂了消費者心理的比價系統。
這時候你的活動產品正好又是他喜歡的產品,那麼多半也就不在乎是不是真的便宜了。
跟著你的指導一步步進行就好。
比如你告訴他,我們這有個「移動迷宮」小遊戲。
用手指點著手機上的小人不能鬆手,按著小人走出迷宮,就可以獲得一次抽獎機會……
增加了趣味性的同時,還有便宜拿,大家本來就要買東西,自然踴躍參與,最後告訴消費者滿20可用。
你一分錢沒花,起到了滿贈的效果,還讓消費者覺得,這個20優惠券是我自己努力得到的,默默一記馬屁獻上。
價值鏈的部分我們暫時不說,賣個關子。
我們先說說如何理解「與品牌調性相關是活動創意的標準「。
近期在做整個百度投放和官網引流的分析和對接。
更加對這一條有了深體驗。
對於一個品牌來說,調性往高了走不容易,但掉下來是分分鐘的事。
那麼你想做的所有活動,無論是否有促銷,最好都是跟品牌原生的價值觀保持一致才不會太違和。
奢侈品如果永遠以3折往出賣,那麼也並不值得艷羨。
一個潮流品牌非要跟國產手機用戶做宣導也是在有點雞同鴨講。
大抵你們也理解我想傳達的調性部分。
那麼我們繼續深入,關於調性,具體的傳達依然會落到希望與消費者的行為產生共鳴。
那麼這個共鳴,其實可以簡單的概括成」衣食住行「以及」情感訴求「兩部分。
怎麼理解呢,簡單說,從下表就可以看得出,消費者的大部分動作其實一直沒離開作為人的基礎需求。
一年四季,需要不同的季節換衣服吧,每個季節加上節日,有特殊的實物傾向對吧。
一年裡春秋兩季適合出行,那麼五一黃金周和國慶七天假,國家為了擴大內需,也變著法的讓我們走出去玩耍。
住的部分更是我們生活里的大件消費。
買個台式電腦為了玩遊戲,買個家用電器為了生活更方便,買個更好的讀書機器Kindle為了護眼讀書夠裝B……
哪怕僅僅是買個鞋架、衣服撐子咱也是為了住的感受更好。
情感的訴求也很是實際。
每天夜裡的孤獨,每次畢業的傷感,每次開學面對新生軍訓的幸災樂禍,面對過年過節要孝順父母,情人節要注意」家庭消防「……
我們所有的愛恨情仇,對於一個策劃來說,都是洞察和素材。
我常常覺得,知乎之所以大火特火,很大程度,在於,很多人問了某一個內心的問題後,發現,世界上這麼多人跟我一樣,也在想著這件事。
這,既是網路帶來的長尾效應。
也同時給了策劃人一個可以快速洞察消費者心理的機會。
」我祈禱擁有一顆透明的心靈和會流淚的眼鏡「,大聲唱一百遍……
下圖作為福利,我整理了」衣食住行和情感訴求「,以及電商銷售節奏兩大部分邏輯,希望給到看文章的你更多便利。
【圖片原創,轉載請註明出處,關注」夏狐狸說世界「微信號】
關於設計線索
只要做到以上幾點。就不會太錯。
符合品牌調性的VI體系,符合購物路徑的UED邏輯。
加上有質感的圖素,有創意的排版。
」大鎚,你已經練成九重九陽神功了……去殺死肉山大魔王拯救公主吧「
下面讓我們來看些案例,畢竟有了神功沒練習也沒辦法快速掌握。
圖片來自淘寶網活動截圖。
1)淘寶與環球影業旗下著名IP合作推出小黃人活動。
活動聚合頁中將各種小黃人授權的產品放在一個頁面中。
藉助小黃人形象推出產品,營銷線索最大限度的採取優惠券這種簡單的形式,
加入頁面中,方便顧客查閱。
2)淘寶與崔永元合作推出活動,拍賣大咖時間
3)2015年是雙11期間,小牛電動上京東。
我們做了一次對於小牛品牌來說新的頁面玩法嘗試。
我們給網頁加上音樂,並且請前端同學將頁面中的燈管設計加上了音效。
點開視頻即可看到首頁當時的錄影:
小牛電動2015雙11http://v.qq.com/boke/page/g/0/j/g01785jwdqj.html
如果你覺得文章內容不錯,記得分享吆,么么
這篇文章是活動策劃的下篇,上篇可以在微信中找到。
【長按二維碼關注公眾號】
http://weixin.qq.com/r/Hj88JKzEmPHnrehH92oM (二維碼自動識別)
分享一個本人常用的「5I」活動策劃思考模型:
活動的本質是一場傳播。此前業界有關於I.P.O.活動策劃流程的描述,分別代表Idea(創意)、Plan(計劃)以及Operation(執行)。
但如今,注意力是稀缺資源。純線上的事件營銷已經無法抓住消費者的注意力。地面活動的地位得到放大,基於活動場景體驗營銷的整合傳播——才是活動最大的價值。
因此,兩個因素構成一場「好的活動策劃」的關鍵:現場的體驗+聲量的傳播。
古典在《躍遷》一書中提到,現在社會的學習邏輯跟20前年已經發生根本改變,聯機大腦一說變得更加重要。簡單來說,現在世界是平的,一場好的活動策劃也已經不能單靠內部的力量,需要連接到更多開放資源。
所以Idea(創意)+Plan(計劃)+Operation(執行)的三段論尚不能完全涵蓋現階段活動策劃的關鍵環節及精髓。個人在I.P.O.流程基礎上,引入異業合作及活動發酵兩個環節,以增加活動「聲量傳播」的權重,提煉了這個5 I 活動策劃思考模型。下面分享下~
Inspiration主題創意階段
主題創意階段主要是構思活動的形式以及主題玩法。此時brief可能有兩種情況。
- 1)命題作文式活動。你的BOSS或者上一級的客戶(代理商或者品牌主)直接明確好活動形式,這個時候你(市場人員或者活動公司)只需圍繞活動形式去策劃落地。
- 2)話題作文式活動。你老闆或者客戶只是拍拍腦袋提出了公關營銷需求,但是還沒定下具體的活動形式,留下一片空白讓你發揮。
根據實戰梳理,活動形式主要分為事件營銷、論壇發布會、展覽市集、品牌節事、演出慶典、賽事競技以及派對團建等七大類型。
個人看來,隨著活動行業供應商的整合平台將會越來越多,活動公司靠資源及物料差價作為主要利潤的階段已過。
在未來,富有創造性的體驗式營銷是核心競爭力。
因此,對創意從業者來說,有必要瀏覽儘可能豐富的同行案例。世界那麼大,可以多八卦一下別的品牌都是怎樣玩轉公關活動的。
這個過程,有點像設計師需要去花瓣網看設計靈感,廣告人需要去數英網看營銷作品一樣。
例如:
- 1)到活動發布或票務網站看活動預告介紹;
- 2)到廣告營銷網站找線下活動案例分類;
- 3)此外豬八戒網、58趕集這種信息分類網站也能找到一些服務商的案例來看;
- 4)再不濟就是平時有收藏書籤,需要靈感時去各個活動公司官網瀏覽案例;
- 5)現在有些網站專門為了滿足此類靈感需求,例如益聞網、活動創意倉等,聚焦做一個高效優質的活動營銷作品庫。
一場好的公關活動策劃,從最初的一個點子,通過不斷瀏覽案例來完善想法,再到活動邏輯的推演,最後變成了一個大創意。
關於創意策劃靈感的話題,可以參考我之前回答的答案:如:創意活動策劃們平時都常上什麼網站?
Intellectual策略提案階段
活動策劃並非拍腦袋純創意而已,更需要結構化的方法論。
一個活動的策劃要符合「注意力-興趣-門檻-參與」原則。從吸睛的賣點(注意力)、到有趣的活動形式(興趣)、友好的參與方式(門檻),最後是參與時的現場體現(參與),每個環節都要照料到。
生成活動創意後,策劃案階段主要是確定活動目標及主題、活動名稱、時間、場地、流程、議程、節目設置、設計風格、現場製作效果圖、傳播渠道、媒介核價、演藝資源確定、報名渠道、物料清單、人員安排、預算編製、執行節點表等。
這裡分享我們內部使用的四大類型活動方案模板框架:
限於篇幅,另外三大活動方案框架如下:
- 演出類活動營銷策劃方案框架導圖(演出/年會/晚會/音樂會/演唱會/慶典)
- 互動類活動營銷策劃方案框架導圖(促銷/互動/地推)
- 評選類活動營銷策劃方案框架導圖(大賽/選秀/選拔賽)
除了看同行的方案資源,到在線文庫網站瀏覽策劃方案模板也是一個選擇,例如豆丁、道客巴巴、百度文庫、360doc等(質量可能較為參差,也比較舊)。
當然,在公司內部一般都保存著這類活動策劃方案模板。這些問一些同事應該都會有。
這裡再分享兩份資源,供下載:
【資源一】140份精華版活動策劃方案、公關傳播提案、年會全套資源
【資源二】2000張活動現場效果及創意布置圖
以上做法再加上跟同事討論,基本覆蓋活動策劃流程的盲點。
Implement執行管理階段
儘管在策劃案階段已經把主要的落地環節給初步敲定好,但切記要靈活調整,不要局限在此前已經制定好的方案上。
物料設備的製作及租賃、場地預訂、出行住宿、人員外包、媒介投放、媒體聯繫、報名平台、交通預訂等,除了用合作開的供應商之外,也有很多互聯網產品來提供全面而細分的需求解決方案。
舉個例子,活動所需要的設計物料,如果內部忙不過來,可以先在服務眾包平台找服務商(B2B模式,如豬八戒網等),或者可以自己用在線平面設計(SaaS模式,如創客貼等),然後在標準化物料印刷平台製作物料(F2B模式,如雲印網等),直接快遞到活動場地。線上即可完成所需物料準備工作,當然如果時間允許,還需當面確認物料細節。
在這裡分享個人常用的活動執行工具網址導航eventtool.cc,比較小眾,但收錄了上述每個環節的效率工具。有兩個大類分類,分為籌備和推廣兩大部分,大概10個環節。
活動籌備環節,還可以引入項目管理工具,協同辦公。例如:明道、teambition等。
如果不想全面使用項目工具,可以把執行的清單及項目管理手冊用文件協同工具同步,個人習慣用Salesforce旗下的Quip,使團隊都對進度及信息一目了然。此外還有有道雲筆記、石墨文檔等。
另外訂金、付款時間、是否開發票、開什麼類型發票這些要提前明確。
總之,現在產業互聯網不斷發展,能通過互聯網的力量解決的執行問題,可以考慮在線解決。一定程度上,會讓你方便到尖叫。個人也對這些工具比較多關注,歡迎評論留言哦。
Interaction宣傳招商階段
執行階段及宣傳招商階段不一定有明確的先後順序,很多時候都是同步開展的。
首先要做一份漂亮的招商方案。招商合作階段要將活動產品化,開發活動的資源價值,建立不同的權益產品包。(關於招商方案的撰寫,日後會專門討論一下)
這裡面的關鍵,是要把贊助權益的產品包組合起來,在形式及實質上都能讓合作方感到吸引。跟其他品牌商務合作時,也能對自己的活動資源心中有事,隨時講出我們可以提供哪些重要權益。
合作單位,如聯合舉辦方、協辦方、指導機構、支持機構等,可以在宣傳過程中不斷豐富。通過資源整合,將活動影響力做起來。
另外資源對接、商務合作始終是最頭疼的問題。此時,微信群仍然是最好用的社區產品,即時觸達,高頻,互動性強,讓資源更高效地流動。
通過自己添加公眾號的粉絲社群、讓同事朋友推薦添加,就可以積累很多的商務合作微信群(或QQ群),這些群員往往都有共同的需求,容易一拍即合。筆者很多的業務合作都是通過微信群撮合的。
社群外,像市場部網的異業合作頻道、BD沃客等也是一個高效的渠道。輕鬆實現跨界資源合作。
除了線上,參加一個同類商家人群的集市活動或者展會,也能在短時間內讓你快速獲取合作資源。
反正就是要用上一切免費資源。
權益需要用EXCEL量化時間及數量,相關責任人,並用郵件來確認。
個人認為,對待合作商家要公平,實事求是,不能因為對方是金主就惟命是從、什麼都答應。明確各自合理的權益,我們只是合作關係,而不是甲乙方的關係。做一個主辦方應有的自信。
另外分工一定要明確,相關聯繫人一定要具體指定。即便共同在跟商家的對接群上,也應由同一個同事來作為發聲者。我們內部先溝通好再給答覆。
除了招商和異業合作,此階段還要在事件營銷H5、倒計時海報、朋友圈九宮格海報、給嘉賓的專屬邀請函等視覺上做文章。
以上這四個階段,不一定按照著嚴格的先後順序,而可能是反覆的、相互交叉的。
Induction復盤傳播階段
活動現場的結束並不代表活動營銷的完結。活動後的細節拿捏更見功夫。但很多人往往忽略這個環節的重要性。主要做三件事:
- 1)信息統計(媒體報道、項目結算、效益統計&<流量、資金、品牌收益&>);
- 2)嘉賓追蹤(答謝信、客戶用戶滿意度調查、進一步轉化合作/銷售的跟進);
- 3)事件發酵(活動報道、案例包裝、聯合KOL營銷事件包裝推廣)。
關於第三點,一方面需要刊發新聞稿,另一方面,通過案例分享,投放到相關活動傳播行業門戶及廣告營銷媒體。數英網、廣告門、益聞網及眾多公關營銷KOL自媒體都是這些案例的投放渠道。
這為了觀眾認同感,以沉澱忠誠度;當然也為了活動的公關效果,為下一次的招商做案例準備;而更為重要的是,活動後的活動報道,才是活動營銷的最大價值,在全網充分刷存在感。
結 語
活動策劃執行大抵包括這 5 I 流程。各種活動策劃的經驗分享也是殊途同歸,通過系統的活動管理以及結構化輸出,讓活動策劃效率倍增。
開篇有提到,兩個因素構成一場「好的活動策劃」的關鍵:現場的體驗+聲量的傳播。專業的創意(inspiration)+提案(intellectual)+執行(implement),有效創造一個美妙的現場體驗;再通過異業資源整合(interaction)+案例復盤傳播(induction),讓活動的公關聲量能夠在全網發酵。
以上只是實踐經驗的粗淺總結,希望可以幫到你「做好一場活動策劃」。期待補充,越分享越豐收!
利益相關:益聞網創辦人
這個問題,我最近策劃聖誕節遇到了。所以拿手頭的酒店和景區舉例回答。
還有4天就到聖誕節了,你策劃的活動方案真的會有效果嗎?
元旦的活動你想好如何策划了嗎?
思考活動方案,總是不知道如何打開思路,總是不知道從何做起,想做的有新意,又怕做的沒效果,是很多餐飲娛樂行業互聯網營銷人員的痛點。
因此我在這裡探討一下到底如何來策劃一個行之有效的節日活動。
營銷活動不僅僅是打折促銷
逢年過節就要策劃活動,不是打折就是降價促銷。但是如果想想為何要做聖誕活動,卻有太多人說不清原因。一些人會說別的商家都做活動,我也必須做;而另一種情況還好些:我要借勢促銷,提升銷售額和知名度。
第一種原因,根本就是沒目的跟風,結果可想而知。第二種原因,則是只知道短期目標,卻沒有長期戰略考慮。
那麼,真正的營銷目的是什麼呢?我個人認為是通過借勢營銷,積累調查用戶的數據,並通過數據對酒店或景區的服務進行調整優化,使其更滿足用戶需求,從而使用戶更加喜歡到酒店或景區消費,達到銷售額長期穩定增長的目的。讓用戶喜歡,並通過後期活動提升用戶黏度,通過社群運營在用戶中形成粉絲效應推廣品牌,最後達到口碑傳播,使企業達到飛速發展的目的。總之就是通過一系列手段,把自己的酒店或者景區服務不斷優化,滿足消費者需求,並在此前提下使企業盈利發展。
如何正確的做一個活動策劃
有效的聖誕活動策劃,步驟應該是 數據分析——活動製作——前期準備——活動運營——數據回收———數據分析——調整優化——進行下一次活動 形成一個閉環,在閉環中不斷優化調整,最終達到我們的終極目標——盈利
數據分析
數據分析應該如何開始呢,很簡單,找到數據。
1.我們首先要知道,來我們酒店或者景區的消費者到底是男性多還是女性多,你的禮物要送手錶還是送包包?打開公眾號的後台,查看男女用戶數量基數,比例。
2.一般酒店和景區都是地域性的,大多數都是老用戶帶新用戶前來消費。用戶的結構中,回頭客的比例也會很高。打開你的酒店管理系統,看一下新老用戶比例,這樣你就知道本次活動的主要目的是要回饋老客戶,還是要招攬新顧客。
而就大多數酒店及景區目前的狀況來看,老用戶更重要。因為他代表著1,而新用戶是0,只有維繫好老用戶,那新用戶才會源源不斷的跟來,最終用戶數量才能達到10000000
接下來調查,老客戶開的是大床房還是商務標間?訂的是雙人票還是三人票?
如果開大床房的多,那聖誕節就針對情侶做活動,如果訂的是3人或以上的門票,就打親情友情牌,推家庭套票或者針對朋友聚會策劃活動方案。
你可能會說,其他的用戶就不管了?我要做活動,就必須推廣到所有消費者,推廣到的人越多,效果不是會更好嗎?
如果這樣說,全國的人都是你的潛在用戶,如果每個人群都進行推廣,相當於沒有推廣。針對所有人進行促銷,相當於沒有促銷。不光讓老用戶沒有體會到好處,而且更重要的是投入很大,產出可能會很低。
活動製作
確定好用戶,我們要做的就是活動策劃,和具體內容的製作。
根據情侶,我們可以針對情侶中的男性,進行營銷(畢竟消費者往往是男性,而女性事實上是消費原因)。找到了消費人群,我們不是要說,先生,帶你的女朋友來###開房吧,來##玩耍吧。那樣的拉客行為,不會有太大的效果。即使短期通過免費或促銷活動來吸引顧客,但無法使其二次消費。
我們要幫他解決問題,促使他主動消費。自願選擇的,往往比強迫的更有重複購買率。
那麼男性在聖誕節普遍的煩惱是什麼呢?——送什麼禮物給女朋友,在哪裡過聖誕節女朋友會喜歡,什麼樣的地方最浪漫自己的女朋友會開心?
根據用戶的消費水平,社會地位,年齡範圍。我們幫他們找到相應條件下對方女朋友普遍喜歡的禮物,過節慶祝方式,浪漫的節日氛圍。
試想,如果你帶女友來一家酒店過聖誕節,這家酒店免費幫您在訂好的餐位或房間里準備好了禮物,蠟燭,氣球。就算準備一個精美的小鏡子,再簡單寫一張「打開這個鏡子,你將會看到世界上最美麗的女人」的小卡片藏進去。全部成本不超過30元,比送打折送門票省多了,但你幫助用戶解決了問題,給了他們最想要的體驗,那麼你還怕他下次不來么?還怕他不幫你像好哥們推廣么?
活動運營
活動的開始,便是將活動宣傳出去,吸引目標用戶前來參與。
宣傳並不等於說出去,不僅僅是在微信公眾號推送一篇圖文,朋友圈發一篇廣告就夠了。
首先,你需要找到推廣渠道。網路推廣雖然成本低,效率高,雖然在某種程度上比發傳單效率高。但是如果不找到你的目標用戶,進行精確狙擊,那麼你的活動很可能還沒開始就已經死掉了。
舉個栗子,假如你需要推廣親子旅遊,核心賣點是讓孩子在於家長互動中怎講雙方的理解,或者學習學校教科書之外的知識,那麼什麼渠道最合適?微信公眾號嗎?微博嗎?都不是!你應該去學校,在放學的時間對接送孩子的家長進行宣傳。網路不是萬能的,但選擇有效推廣渠道的方法還是有跡可循的。
找到了正確的推廣渠道,活動宣傳就成功了一大半。接下來是根據活動方案,一絲不苟的執行。期間還要時刻留意活動期間突發的狀況,以及潛在的問題(如酒店房間爆滿,天氣導致景區交通阻塞),即使沒有提前做預案,也要做到心中有數。
還有一點是很重要的,在活動開展期間,儘可能把你能記錄到的用戶信息,全都記錄下來。比如用戶個人信息,用戶消費滿意度調查等等。
調整優化
活動結束後,不管成功或者失敗,無論效果如何,都要分析原因,以便改進服務,調整優化,讓這一次的活動數據,成為下一次成功開展活動的基石。
根據活動期間的用戶數據分析,你會很清楚的知道,用戶群體是否跟活動前預測的有偏差,消費者的核心訴求是什麼?要過一個有意義的聖誕節,不差錢?還是吃的實惠,花很少錢就可以玩一整天,還包吃包住?
根據分析結果,我們就很容易知道下一次的活動如何策劃。主要是為用戶解決「過有意義的節日」這個問題,還是通過「50元享受5星級酒店自助大餐」來吸引你的顧客。
寫在最後
如論怎樣,我們策劃和開展活動要形成閉環,並不斷調整優化自己的產品和服務。只有替顧客解決問題,顧客才會主動付費,並免費替你宣傳推廣。
當然,如果你覺得:我的酒店就那樣,也沒啥特色,多找噱頭賺點錢,也不需要太大發展,那當我沒說。
關於本人
一個互聯網運營從業者,喜歡不斷學習新的知識,並把自己的思考分享出來。
只說好用,實用的方法。拒絕假大空的理論和不顧實際情況的瞎掰。
歡迎關注本人公眾號,剛建立,你提問題,我來回答。
如果有了一個好的活動創意,如何進行具體的執行,才能達到最佳的效果呢,本文就是通過實際案例,講述了我們活動中的每一個步驟,每一個細節的考慮,最後達到了超出預期的效果。從實踐中得到的活動經驗、活動的思路分享給大家,希望對你有啟發。 21天習慣培養,前段時間朋友圈最火熱的活動應該就是這個了,各種秀圖的同行一堆接一堆。但看了很多都只是屬於跟風的模仿,只是做成了一種形式,並沒有從寬度上做出這個活動的意義。 今天就與大家分享一下我們做的21天習慣培養活動吧! 策劃一個活動之前首先考慮的就是活動目的,也就是這個活動是服務於什麼,招生、宣傳還是教學?要知道你的目的不同,做出來的效果就會不同。 當時我們在研究這個活動的時候,想著我們哪些可以結合,因為我們不想只是做成一種形式,那樣子是毫無意義的。剛開始我們想的是以宣傳為目的,但發現一個問題,這種宣傳的轉化率是比較低的,原因很簡單,因為我們自己的佔有率已經夠了。所以我們就沒有以宣傳與招生為目的。為了增加教學,或增加孩子的興趣?如果是這麼想,本身就是一個偽命題了。第一,我們已經有一個課後練習的體系,再以這個為目的那就是多此一舉。第二,孩子本身是不可能因為這個活動而變得更有興趣的,因為分享出來的喜悅都在家長,弄不好還會給孩子帶來反感。 我們發現微信圈這個廣告位已經是五花八門,什麼東西都有了,功利性點贊,功利性轉發等等太多。太多太多的負能量,讓很多人已經很厭倦微信圈了。我們當時就提出來,這個活動我們不要以任何功利性目的去做,我們只要做互動性就可以了。 對,就是互動性。正能量的正面互動,家長與學校間,老師與學員間,家長與朋友間。 當活動目的定下來了以後,後面的工作就很好展開了。 1.參與的人員要想把這個活動辦的成功有質量,對於人員上面就得要有個精選。比如意願性不大的,沒有提前心理準備的,這些都會影響到活動的質量。 2.如何引導21天習慣堅持的意義就不用我再去解釋了。我們只是需要引導家長們對習慣培養的重視度,說實話僅靠一個21天活動,就想把習慣完全改變是不太可能的,但是培養習慣的這種意識我們是可以去做的。 3.如何增加趣味性其實大家都明白,這個活動就是21天佔據了家長的廣告位。僅僅只是一個習慣的活動,沒有更多的趣味性,參與度是不會高的。 4.持續性持續性是最難的,雖然只有21天,看起來不長,可人的惰性比想像中還要厲害。所以必須要有一套保證活動持續性的方法或手段吧!當把這些問題想清楚了以後,就開始了我們整個活動了。 首先是活動海報的製作,每個校區都出現21天活動的宣傳,這個活動的意義,幫助家長與孩子解決哪些問題。 在一個活動正式開始之前你需要造勢,要先引起家長的注意力,和一些淺層次的認知。 然後所有老師們開始活動的引導,深度講解活動意義。前面也說了,為了要保證活動的質量,人員上面肯定要更精準,所以我們做了一個挑戰金與軍令狀。為了讓家長更重視,對這個活動有敬畏感,家長需要交挑戰金和簽軍令狀。 這樣子就在前期將這個活動炒的比較熱了,關注度也開始提升了。 對於家長的引導是很好說的,除了能讓孩子有收穫,更重要的是可以讓他的朋友們看到他為此付出,為此堅持,為此努力的一面。在朋友圈中留下的就不會是,讓人很厭煩的炫耀了。 活動肯定需要一些獎勵和相應的懲罰,因為任何活動或遊戲都必須要有一個規則。活動挑戰失敗那交的挑戰金肯定就沒有了,成功了就會有禮物禮品了。 OK,前期的所有準備工作都做完了,具體多少人參加我忘了,好像是六百多人吧。萬事俱備,就等待活動開始的日子了。(註:一定要提前把活動起始日和截止日定好,不可以隨意的加入,這樣活動的嚴肅性和權威性就沒有了。) 第一天之前我們就已經考慮到了,第一周是最困難的,因為很多家長一定會忙忘了。所以老師每天都會在群里配合監督並提醒家長們,第一輪檢查必須在8點前完成,統計出還有多少家長沒有行動的,再一對一的發信息提醒他們。第二輪在8:30完成,如果還沒有完成的家長就要打電話去提醒了。(放心,家長不會覺得你煩,只會覺得你很有責任心,以家長會覺得煩為借口的,都是怕溝通和不敢溝通的人。) 第一天效果很好,掉隊的很少,只有幾個吧!(這個是很正常的,平常心吧。)雖然會有些人掉隊了,但我們還是要鼓勵他繼續堅持,雖然失去了獎勵的機會,但還是要爭取為孩子樹立好的觀念,做為家長的首先不能帶頭自暴自棄了。第二天家長的朋友圈也開始有點關注了,各種言論也開始了。當然有好的,也會有不好的,我們也提前為家長打了預防針了。其實第二天和第三天是比較好做的,因為有老師的提醒,再加上前面有專人打了電話,自己也不好意思,而且鼓勵的聲音也很多,大家的信心都大大提升。 到了第十天左右的時候,問題就會比較多了。因為大家都已經進入一個疲憊期,再加上很多家長確實是很忙,有些爺爺奶奶也是真的不會玩微信。怎麼辦?我們不能就這樣子讓大多數家長就中斷了,就放棄了。於是有老師上門幫爺爺奶奶去拍的,有的提前打電話讓爺爺奶奶把孩子送到學校來練習的,還有住在一起的同學家長去幫忙的。漸漸的這種互動性開始延伸了,家長的各種體會與感言,老師的各種鼓勵與責任心,孩子們的被動式堅持變成了主動式堅持,朋友圈中正面的能量也越來越多,影響力越來越廣。 還有很多家長重視度越來越高,開始一起參與,一起陪伴孩子練習。這種視頻與相片在朋友圈裡越來越多,下面的留言與互動越來越有深度。不再是簡單的「加油」,「堅持」這類話了。有很多家長的朋友開始討論育兒的心得,開始反思自己在孩子教育中的問題,我們的家長朋友開始從正面真正的去影響,去感染到身邊的朋友了。 很多家長都開始推掉了一些應酬,開始去享受與孩子共同成長的樂趣了。媽媽們拍著爸爸各種「笨拙、奇怪、搞笑」的動作,孩子像老師一樣的教著父母,這種溫馨的畫面才是我們真正想要的,這才是我們活動真正的目的,這才是真正的體現了我們的願景,讓每個家庭享受藝術的快樂。 活動的截止時間到了,後面開始安排頒獎與分享會。讓孩子們分享在這個活動中的收穫,分享忙碌的父母陪伴他的快樂,分享他在這個過程中的收穫和成績。讓父母們分享在整個活動中的感悟,總結在孩子教育問題上的認識,分享與孩子共同成長的快樂。 老師分享在這個過程中的所見所聞,開心的,感動的,不足的,遺憾的…… 整個活動可以說是非常的成功,影響力和背後的成績真的是大大超乎了我們的預期。 正如馬教主說過的,當你做一件事情,沒有以經濟利益為第一出發點的時候,它給你帶來的收穫將遠遠大於實際的經濟效益。 後來整個的傳播與轉化率非常高,很多人來報名的時候都會說因為看到某某朋友和他孩子的堅持,有所觸動。看到他們這種真情 ,看到他們為孩子付出的堅持,看到我們背後的良苦用心,非常信任我們。
就是這樣的,越真誠,越真實,越能感動人。
這也是因為一開始我們的活動目的,沒有去考慮傳播與招生,只為了增加大家的互動性。也正是因為這種互動性,讓更多的人增加了情感,將一個簡單的活動賦予了更深的意義。希望大家以後再做活動的時候,一定要先思考清楚,你這個活動的目的是什麼?你要賦予這個活動什麼意義?千萬別只是盲目的去模仿,盲目的模仿是沒有任何意義的。
文章來源於「錢雷」的公眾號這裡有一份活動策劃方案,就是用凡科互動 的微信遊戲來做一個線上活動, 這些簡單有趣的h5遊戲可以活躍氣氛,而且不論個人還是企業都可以用的,大家都可以去看下的
策劃一場更容易被用戶記住、參與並自發傳播的活動,不妨試試在活動中加入下面這四個元素:
埋設話題
營銷活動的話題性決定了一個活動是否具有被用戶談論的資本,是否能夠引起用戶的參與及討論。
活動中話題點可以包括爆點、槽點、笑料因素等,話題點越多,用戶參與活動並自發傳播活動的可能性就越大。
例:#KOSE台灣抗皺BB霜#
這支KOSE台灣抗皺BB霜的視頻廣告,就將設置話題點這件事做到了極致。視頻抓住每個女生都希望自己永遠擁有芭比娃娃的臉,年輕貌美的立意,將BB霜抗皺美膚功效無限放大。
當視頻中男生對貌美如花的女同學,喊出那聲「媽」時,觀眾的世界觀全方位崩塌,驚訝感和吐槽慾火力全開。在反差強烈的突兀劇情後緊接抗皺BB霜產品,讓觀眾恍然大悟間也順理成章地接受了被神化後的產品特性。
製造驚喜
在營銷活動中製造驚喜是針對於參加活動的用戶而言的,往往在用戶參與活動的過程中設置一點小驚喜,能讓活動本身更有趣,活動參與性更強,也能帶來用戶參與感受的大提升。
只要不是驚嚇,沒有人會拒絕驚喜,而這樣的小驚喜往往是用戶對品牌路轉粉的關鍵。
例:#一騎來嘗花#
趁著暖風拂面的三月,COSTA 聯合 bluegogo 進行了一場#一騎來嘗花#活動。
在指定城市,用戶打開 bluegogo APP 中的 COSTA 咖啡符號,在線下找到COSTA x bluegogo花主題定製車,就能獲得春季限定口味卡布奇諾優惠券,還有可能邂逅小鮮肉「花樣騎士」!
#一騎來嘗花#中每個環節都設置了能讓用戶感受到驚喜的因子——不期而遇的鮮花單車,春季限定咖啡、小鮮肉花樣騎士的相遇……
迎合萬物復甦的初春,可以說這個活動是從用戶角度出發製造了一場注重體驗,愉悅用戶的活動。而活動發起方的COSTA 和 bluegogo 的產品始終貫穿於活動中,作為載體為用戶提供了真真正正的驚喜和福利,也因此提升了用戶對品牌的好感度。
打造儀式
追求儀式感似乎已成為當下的一種生活態度和潮流,通過儀式感往往能把一件單調的事變得不簡單,把某一再普通不過的時刻變得與其他時刻不同。
利用儀式感進行營銷的案例也屢見不鮮,在營銷活動中刻意製造儀式感,往往能讓用戶獲得更多的心理認同,形成宗教式的信仰。
#回家吃飯#
吃飯並不是為了貪圖方便,用外賣餐盒就能將就的一件事兒,回家吃飯則提倡用家鄉的味道溫暖你的胃,再忙也要吃好飯。
http://dwz.cn/2cDPcU (二維碼自動識別)
http://dwz.cn/2cDPcU (二維碼自動識別)
http://dwz.cn/2cDPcU (二維碼自動識別)
http://dwz.cn/2cDPcU (二維碼自動識別)
實際上,回家吃飯把吃飯變成了一種儀式——讓吃下去的每一餐飯都能找到家的感覺,用戶在使用回家吃飯點餐過程中獲得更多心理滿足,產生一種使用回家吃飯,才算得上好好吃上一餐飯的心理感受。
營造稀缺
品牌營銷中,推出珍藏版商品的策略並不少見,有的與節日熱點等契機相結合,有的則針對特定主題,聯合相關品牌,推出特定的珍藏版商品。
一旦某樣東西推出限量版、珍藏版,這類商品的特殊感及稀缺性,對消費者來說都會形成一種更想要得到及珍惜的心理暗示。得益於消費者的這種心理,品牌以限量珍藏版商品製造事件噱頭,激活消費者購買慾。
#西方古典藝術復興#
上個月,路易威登與知名藝術家 Jeff Koons 跨界合作,全新演繹西方古典大師傑作達·芬奇《蒙娜麗莎》、魯本斯《獵虎》、弗拉戈納爾《少女與狗》、梵高《麥田和柏樹》等知名繪畫作品。
Jeff Koons 在路易威登標誌性包袋上重現古典大師傑作,稱得上是經典與經典的聯手,這波珍藏版商品的噱頭十足,自然迎來了消費者的關注和購買的高峰。
說到底,一場有效影響用戶的營銷活動必定是從用戶出發的。希望活動能引起用戶的參與與反饋,不妨從用戶角度挖掘他們心中所想所需,與品牌營銷目的相結合,為營銷活動增加可傳播的因子,以實現活動對目標用戶的影響及滲透。
插播小廣告: 關注 我的微信公眾號 媒界說(ID:PRADmeijie),即可獲取最新營銷資訊、最實用的營銷乾貨、最驚艷的營銷創意。營銷人需要的一切,都在這裡!
根據題主的疑問,我分解成兩部分回答:
Part 1:如何進行活動策劃
Part 2:如何寫活動策劃
Part 1 如何進行活動策劃
Chapter 1 給我一個做活動的理由
做活動策劃很簡單,也很難,簡單的是,你可以很輕易的找到做活動的理由,難的是,如何把活動和理由結合起來。那我們先說簡單的,做活動的理由。
理由一、時間
時間理由是最常見的活動理由,時間理由有很多種:
法定節假日。比如,五一節——勞動最光榮;十一——國慶七天樂。
季節變化。比如,換季清倉大甩賣,巴拉巴拉。
歷史上的今天。比如,七周年店慶,滿 99 減 50,店長都瘋了!
以時間為理由做活動,比較容易獲得用戶的認同,用戶可能真的相信下周是店慶,而忽視了或許你把所有的商品都提了 20 塊。
理由二、產品 / 商品本身
與時間不同,從產品 / 商品本身也可以做活動,而且不受季節的影響,更類似一個專題組織,我們可以看到遊戲經常採用這種做法,比如,開服優惠活動、戰場活動等等;電商常用的什麼電視節、冰箱節、奶爸節。
產品 / 商品本身角度策劃的活動,需要策劃人員對產品或者商品有足夠的理解,並且能夠抓住消費者最感興趣的點去進行組織和引導。
理由三、熱點
這個我不用解釋了吧,來自喵星的你~
不管是社會熱點、娛樂熱點、生活熱點,都是可以拿來做為活動素材、理由的內容,所以,如果要從這個角度去設計活動,最起碼要知道最近有哪些熱點,人們為什麼關注這些熱點,這些熱點我可以怎麼利用。
理由四、自爆
所謂「自爆」其實是「自我引爆熱點」,但是,這個難度非常非常非常的高。所以,不建議初學者輕易嘗試,如果你真的要干,建議你先閱讀一些書籍,做一些思考,然後再嘗試,比如《引爆點》、《部落》、《烏合之眾》。
Chapter 2 給我一支將理由與活動結合起來的魔法棒
一個活動策劃,有了理由,接下來就要去設計活動規則。
活動規則的設計準則就 2 句話:
流程簡單少思考、文案清晰無歧義。
但是,在這個準則之上,還有一個很高的帽子,就是,活動設計與理由無縫銜接。舉個例子,你是一個電商網站的運營人員,你準備做一個有關某類商品的活動,希望讓用戶覺得獲得了實惠,但是你又沒有高昂的運營費用可以支出,怎麼辦?
讓活動主題吸引人
讓活動給人獨特的感受
仔細的設計活動方式與規則
認真的匹配活動與理由。
前 3 點我們先放一放,先說 4。
匹配活動與理由的意思是,你別在夏天清倉電暖器的時候說「清涼一夏,清倉處理」,也不要在一個開服活動中過分強調充值排名——除非你真的是 KPI 壓到不得不這麼幹了。
好了,再說回來。
1、2 是文案活兒,這個不在這裡展開了,展開就沒完了,我只能告訴你,多寫多思考,不作不會死。
說到 3,活動方式和規則,很多人看來是很簡單的事情,是的,但是未必。
活動方式和規則,很大程度上決定了用戶關注的利益點是否足夠吸引用戶來參與活動。
幾個需要提醒的點:
普獎並不一定比抽獎更好,但抽獎的規則與分級爆率如果設計不好,那麼不如簡單粗暴的普獎,或者簡單粗暴的抽大獎。
活動規則越複雜,用戶逃跑的心態越強烈,但是如果你採用遊戲化的設計,分步驟給予獎勵,那麼用戶就會很聽話的慢慢跟著你的節奏來。
活動設計的再好,如果活動的宣傳沒做好,那麼效果還是會很差。
Part 3 讓我知道活動能夠如何讓你看見
當我們過分執著於活動設計的時候,我們通常會忘記,即使一個活動再無聊,如果有足夠多的人看到它,它也可能會天雷滾滾的炸死一群人,而哪怕一個活動再精緻,如果人們並不知曉,那它也絕對會死的很難看。
所以,活動策劃的另一個關鍵,宣傳渠道投放。
你知道你的活動是有針對對象的么?其實很多人在寫活動策劃的時候沒有考慮過這個問題,活動對象決定了你的活動會被什麼樣的人群接受,你的活動應該被誰看到轉化率才更高。所以,如果你想要成為一個好的運營人員,請你時刻記住你的用戶是誰——這個道理,也不僅僅對運營有效。
那麼,你要如何知道你的活動對象是誰呢?
如果你看過 Espisode 1,你會記得我們說過用戶運營的四件事:開源、節流、維持、刺激。活動運營就是要把這四件事的目標達成。所以,活動運營很大程度上圍繞的對象是人,是不同階段的用戶。
那麼,我們就需要知道,我的用戶經常在什麼地方混,從而選擇投放渠道。
至於如何選擇,可以參考過往的數據,如果沒有數據,就看看百度指數相關活動的搜索、來源都可以作為參考。
Part 2 如何寫活動策劃
一個標準的活動策劃可能包含但不限於以下內容:
活動主題:活動文案的一部分,讓用戶看的懂,明白你的活動是什麼主題,是否對他有吸引力。
活動對象:明確你的活動針對的群體,讓用戶看的懂,讓自己抓得住,讓領導認可。
活動時間:活動的開始時間、結束時間,獎勵的發放時間、領取時間。
活動描述:活動文案的一部分,讓用戶看得懂,決定要不要參與,怎麼參與。
規則詳情:活動文案的一部分,讓用戶看得懂,讓開發看的懂,一部分內容是在前端展示的,另一部分內容讓開發知道活動如何實現。
投放渠道:讓市場看的懂或者你自己看的懂,要有投放時間、投放渠道的選擇、預算。
風險控制:讓開發看得懂你的風險環節是什麼,有無對應的措施來解決。
監測指標:涵蓋大多數相關指標,包括投放渠道的監控、用戶參與情況的監控、獎勵發放的監控,等等。可以幫助你在查看數據的時候找到問題點,並且啟發你去解決這些問題。
成本預估:一個活動要多少錢,單人成本多少。不一定非常準確,但是必須要有這個意識,活動有不花錢的,但是如果要花錢,你要明白一個活動的容量有多大,對指標的幫助在哪裡,為了這些利益,你需要公司拿出多少錢來支持。
效果評估:有成本就有收益,你的活動的目的對網站 / 產品的那些指標是有幫助的,如何體現,你要考慮,讓領導認可。
FAQ:可以另外準備一個文檔,提供給客服或者相關人員,幫助解決用戶在參與活動中產生的困惑。FAQ 要詳細、標準。如果活動規模大,光 FAQ 還不夠的時候,你要提前準備客服的培訓文件,並積極進行溝通。
活動策劃的文本通常會分為兩個部分,一個部分是作為前端展示的,讓用戶看了明白、曉得如何去參與,更要能夠推動用戶主動的參與;另一個部分是作為開發的約定,如何設計如何實現,你要拿著文檔去和開發溝通,必要的時候,你需要另外做一個文檔,將流程、需求羅列清楚,並且和開發保持溝通。
活動策劃文檔的目的,是為了有理有據,做活動的理由、耗費運營成本的代價、上線後可能的預期收益都要有。
通常,一個活動要經歷:策劃、開發、測試、宣傳、上線、監控指標、獎勵發放、效果評估。
你要記住,為每件事都進行細節的確認、時間節點的把控(當然,如果有項目經理幫你管理,你就需要和項目經理保持充分的溝通),不管活動大小,活動結束後,一份關於活動效果的報告是需要完成的。
活動效果的報告可長可短,但通常要包含以下內容:
活動概述:簡單複述活動主題、對象、時間、內容。
活動效果統計:對活動結束後的活動效果進行描述。
宣傳效果統計:對各個投放渠道的效果進行統計,並且掌握每個渠道帶來的流量、轉化率的相關數據。
反思與總結:活動效果、宣傳效果帶來了哪些經驗和教訓,下次要怎麼調整,如何提高。
更多營銷乾貨,清關注微信公眾號【營銷星球】
http://weixin.qq.com/r/0juPl1XEUAgvrRH0927A (二維碼自動識別)
作為一枚職場新人,我的一點膚淺的理解,歡迎指正。不喜勿噴
一、活動分四個階段:
1.活動策劃
a.明確活動的目的(甲方)
b.明確活動形式
c.明確活動預算
ps:活動策劃關鍵點:
a.活動有趣
b.便於參與
c.規則易懂
d.用戶受益
2.活動籌備
考慮因素:
a. 活動時間
b.活動地點
c.與會嘉賓
d.工作人員
e.活動流程
f.所需物料
g.活動贊助
h.媒體推廣
i.風險控制
3.活動執行
a.活動提前預熱
b.跟進活動進展
c.公布活動結果
d.活動總結分析
4.活動復盤
二 活動所需工具
1.發布活動渠道 例如 :活動行、活動樹
2.用戶調研 麥客表單
3.場地網
4.ppt . xmind
5.圖表秀
6.數據分析工具 大數據導航-大數據工具導航-199IT大數據導航-199IT大數據工具導航-Hao.199it.com
【純濕貨】如何讓活動辦得「美」!(含趙叫獸講義全文)
http://weixin.qq.com/r/VEzH3_-EobLerau89xlG (二維碼自動識別)
節日活動策劃是運營人員永遠的痛啊,不過最近發現了有一些免費的活動方案,安利給大家五一活動方案匯總--不懂怎麼做活動的來!
做微信活動推廣首先先確定製作這個的五個因素:what、where、when、haw、why。然後活動以現在流行的為主,凡科h5遊戲的製作可以很好的活躍節日的氣氛,在推廣上可以減少成本和場地的問題。在很多節日上也是可以用h5遊戲來做活動推 廣的,這讓也不用老是要麻煩
愛死知乎~好贊
推薦閱讀:
※如何辦一場既省錢有好玩的party?
※搞「活動策劃」是一種怎樣的體驗?
※網站運營計劃要從哪幾個方面去寫?
※創意活動策劃們平時都常上什麼網站?
※怎樣的活動包裝才能吸引到用戶?
TAG:活動策劃 |