網上購物是騙人的嗎？
淺談必要C2M商城購物體驗及吳曉波推薦此平台感言
一:必要C2M商城購物體驗
2016年10月10日下載了該app查看了眼鏡的款式，然後看了發貨日期約20天到貨。想著出差差不多也這兩天回來於是就購買了。
按照必要所要求的眼鏡數據填寫後（今年年初配鏡的時候專門跟眼鏡店要的數據），付款購買。結果12晚出差，13號中午眼鏡就到貨了，只能讓家人代收。
等出差回來試戴了眼鏡發現眼鏡很小，比以前所有的都小一號，這個也可以接受。關鍵在於眼鏡的鼻托太小，完全無法架在鼻樑上。只能在眉心鼻樑頂端拖著，影響正常使用。
於是便聯繫必要客服，app內部轉客服非常不方便，人工客服和機器客服切換不確定性，另客服接通後半天才會有反應。聯繫了6055號客服商談了眼鏡問題並發送了圖片，但沒有給解決方案。便又撥打了客服電話，電話客服向6055求證，但6055沒有保存客服記錄和照片，於是電話客服要我再聯繫在線客服發送圖片，如此周轉二次，花費了一兩個小時，最後告知我會和生產商溝通，並沒有解決此事。
隔兩日後在聯繫客服，客服又會問什麼情況，什麼問題等等，耐心說明後客服告知我目前無法和生產商取得聯繫，請耐心等待。
次日再聯繫隨機客服，客服又會問什麼情況，什麼問題。。。。。。。
總體而言在這家購買的物品體驗非常之差，很多問題無法有效處理如：
1發貨時間：現在的大部分電子商務發貨時間在購買前很精確的顯示到貨時間，延誤很少。
2售後流程：客戶無法聯繫生產商，而聯繫必要客服卻沒有專人去管理，都是隨機抽取的客服隨機處理，流程過於複雜。
3產品尺寸不精確，影響客戶體驗的同時，也增加了自身的成本。
二:關於吳曉波在節目中推薦此app的一些想法
本人剛開始喜歡羅振宇的節目，節目非常精彩能學到很多東西。在羅振宇節目的空檔期，也尋找了此類相似節目。看到吳曉波也在做，便也聽了一些。
吳曉波的節目語言缺乏震懾力偏軟了一些，節目內容大部分的觀點覺得沒有新意。但也有讓人耳目一新的觀點。
喜歡一個的節目，便喜歡上了這個人，對於他的推薦的產品也抱著試一試的心態，覺得他不會亂做推廣，但結果是讓人失望的。也許就是一頓飯桌上提了一下，也許就是打個電話招呼一下，他就答應了，沒有任何考察和了解。對他來說無所謂的事情，還可以賣人情收取廣告費，但對於相信他的聽眾來說，卻吞下了他種下的果。
現在的社會講究按事實說話，我不了解內幕，是不是騙人的我不知道，我只是把看到的一些情況說明一下。
我來回答問題的起因是早上看到一微信公眾號的推送關於吳曉波宣傳必要商城的視頻，然後想著去App Store下載一下app體驗一下（作為一個app 開發程序員你懂的），然後便去了國內最大搜索引擎平台上搜索了關鍵字「必要商城」，在得到的第二條搜索結果看到，必要商城的redella品牌運動鞋爆銷10萬雙。
看標記出的數據和時間，然後我再登陸必要官網找到其所對應品牌的運動鞋頁面（官網上對於redella品牌只有一個頁面一個型號6種顏色）卻看到了這個
生活啊生活
呵呵噠。我沒有上過必要買東西，只是就事論事。美邦的牛仔褲是比不上Levis的，我來大概說一下為什麼。第一是原材料，製作Levis的牛仔布品質很高很貴，美邦也許買得起但是不會去買來做200的牛仔褲，包括Levis的拉鏈和紐扣也是頂級供貨商供應的，這裡說的是材質。第二再說手藝，你仔細對比一下縫合和布料銜接，美邦和Levis差異高下立判。第三個再說工藝，工藝和手藝是兩回事，Levis的牛仔褲大家穿起來都很修身，是因為版型設計的累積，同時，很多的細節也是到了專利級的，這些審美和工藝，是模仿不了甚至沒有權利模仿的。好，現在我們看看必要，奢侈品牌的原材料沒有，設計和工藝沒版權，最多就是手藝還是過硬耐穿，那這個能說我和Levis一樣的品質？！joking不要太厲害噢。我是徠卡代工廠，現在做了一款相機，鏡頭和徠卡X系品質一樣，不要9萬8，只要998，你信我和徠卡一樣的品質？徠卡的鏡頭也是玻璃做的我的也是對么？我家的鞋和耐克是同一家工廠產的，雖然鞋底和氣墊都是他們家獨有的，但是我長得差不多而且質量好可以穿三年呀，所以他買998我買198，買我的你就擁有了和耐克一樣的品質呀！呵呵噠。
一開始還覺得不錯，看到都是好評，買了2樣東西，感覺還不錯，然後就想買其他東西。後來看到網上說差評會被屏蔽，我就覺得不對勁了，自己試了下中評，的確不會顯示出來，瞬間覺得好可怕。賣東西還不讓人真實的評價商品，我覺得這個問題很大，現在也粉轉黑了，實在受不了這樣的行為。我買的東西還好，可能運氣好沒買到坑的。不過他不敢讓用戶真實評價，說明裡面有貓膩，東西品質肯定也是沒法保證的。我是不敢再買了。
問這樣的問題是上當受騙多了么？
我在朋友的安利下去買了一副眼鏡，真心覺得值
新東西出來，要嘗試！最近又買了皮帶和被芯，質量依舊過硬，沒話說，就是等待周期有點長………
沒有感覺必要商城是騙子，他們只是在糊弄消費者，如此而已。
我的粉轉黑經歷——
去年，從吳曉波先生的推薦得知必要商城，體驗尚可，就一直買、買、買，一年不到，消費遠超萬元，其間有各種不滿意的地方，都在承受範圍之內。
但近日的感受極其差勁！
今年1月4日下單購買了一隻拉鏈箱，16日到貨，幾天後有暇，按照說明書設密碼，然而再也打不開，從000到999，將所有的可能都嘗試過來，卻都無法打開。
與客服聯繫，幾輪後廠家來電，說年後給我地址，寄回去處理，因臨近春節，就等到正月初八之後，又有客服提供「後門」解決方法，還是打不開。
再與必要的客服聯繫，說無法退，要麼寄回去，讓廠家維修，另付換鎖的費用，要麼寄密碼鎖來，自行更換。
為299元的產品折騰至此，還要支付郵費、密碼鎖費用，實在沒有意思。我向必要客服表示，不退了，自行承擔損失，我只要評價權，打一個差評，原原本本地寫出事情經過。
但客服言詞客氣，態度堅決，堅持說評價期一過，就是不給我評價權。
我說，從頭到尾，一直在跟客服聯繫，塵埃尚未落定，我無法做出好評或差評——前者是對自己不尊重，後者是對事實不尊重，而且，關於這一訂單的「評價」框自始自終沒有出現，事實上我也無法評價。
客服說，給我保留售後處理方案，但堅決不給我評價的權利。
至此，無法再談下去了。
至此，我對必要商城的印象差到極點。商品沒有十全十美的，出現問題不稀奇，但出了問題不給好好解決，甚至連評價權都不給，這就暴露出了必要商城極度漠視消費者、徹底糊弄消費者的真面目了。
不能苛求吳曉波先生，他的推薦有其道理，我也經歷過良好的消費體驗。
但對必要商城，再也沒有任何期待——當商家從根本上漠視、愚弄消費者，消費者就只能用腳來投票。
必要，再也沒有留下的必要。
我在上面的所有稍帶負面的評論都被屏蔽了，你們覺得他能走多遠呢？其實我開始還挺看好他的，現在真只能呵呵了，屏蔽評論這種行為估計也沒幾家電商這麼牛bi了。我只上圖，大家看吧
我23號評論的，但評論區21到26號就沒評論了。
我雖然沒買過,但是我覺得必要的東西質量應該還行.因為畢竟是各種名牌的生產商生產的.只要他們 供其他名牌和供給必要的產品採取同樣的品控,質量應該可以得到保障.我也覺得他們沒必要偷工減料砸了自己的生產資格.我個人覺得買必要的東西你需要清楚,雖然是各種名牌的生產商生產的,但是它並不能用這些名牌來標註商標.純粹只能保證質量和名牌產品一樣而已.也就是說你並不是幾百就買了件名牌, 而是買了跟名牌同質量的商品.對於講究牌子的人慎重, 不講究的人隨意.
紙上談兵誰不會，用錢說話～(￣▽￣～)(～￣▽￣)～
說一下我的感受。
我是15年無意中知道必要，關注了那個創始人的微博，正好他在推廣一個鞋子，說什麼什麼名牌代工商；我很好奇，三下五除二我就聯繫上了這鞋廠。因為曾經在百麗呆過，我不僅熟悉珠三角皮包廠還對鞋子多少有了解。去了在廣州一個寫字樓見了，鞋子我前後也定了幾對，後面就沒定了，因為只喜歡一款。不說鞋子好壞，說的大牌代工廠完全吹牛；這點我可以肯定。再後來他家上包包，又是大牌工廠，哎，我對我這行好歹還了解，就他賣的那些貨，還大牌工廠呢，就假貨工廠還差不多。
可能很多人不服氣，找給他供貨的那些廠家去看看，真正給大牌代工的就不敢這麼明目張胆的說我給***代工，來我這買吧，我們都一樣；如果真有這樣的廠家的，只能說明他最多是大牌代工的幾級加工點。
在這裡針對之前很多答主提到的「負面評價被刪除或者摺疊屏蔽」的事情解答一下：
負面評價不是被刪除也不是被摺疊屏蔽了，你只要點下右上角的登錄，就能看到你的評價了，當然你要是用其他賬號登錄的話，那抱歉也是看不到的。
所以一句話就是：自己的評價只有自己才能欣賞~~~~啊哈哈哈哈哈~~
我也是剛剛才發現的，之前買的內褲，有線頭，好幾個地方 的走線都有問題，不是扯住線了就是把蕾絲邊縫進去了。內褲這種商品又不支持無理由退換，此網站更沒有運費險一說。
所以我的作法是：
線頭？我剪！
扯住的線？我拽斷就可以了！
縫進去的蕾絲邊？我忍了！
我覺得這些都能湊合，相比起找那些客服掰扯，一點開客服就是機器客服，然後人 工客服，然後商家客服，下次再點開又是機器客服~不同的人工客服~商家客服……這精力成本太大了！
頂多心裡不舒服上個差評，有圖有真 相地吐槽下就好了，順便也給其他買家一個真實的參考。
評論成功後當時就顯示出來評價了。
我心裡還納悶兒，之前看到的說會屏蔽負面評 價的說法不完全是這樣啊！買前我還專門諮詢過人工客服~客服給的答案是：後台系統有10個工作日的審核期。審核不通過的評價都是因為含 有淫穢、辱罵之類的言辭。所以我才下單購買的。這差評也瞬間就顯示出來了啊，並不完全是網上說的那樣。或者是必要現在改了，能顯示評價了？之後也就沒在管它。
今天想著來看下之前一直沒號的文胸補貨沒有。雖然購買內褲的體驗不太好，但也不能一竿子打死不是，人家評價都能顯示了，也沒什麼可以騙我的啊~~
一想到評價就順便去瞅瞅之前購買過的商品評價，看看其他新買的買家有沒有也遇到了我這種問題的。
結果 一翻評論，和我第一次看的時候差不多，全是好評。再往下翻，怎麼我的評價不見了？難道是被刷到後面去了，翻了五六頁也沒看到，日期 都往前一兩個月了。
於是我就去查訂單，記得訂單裡面好像有個查看評價的按鈕。一查還在啊。然後再來翻商品評價，噢，有了我的差評了。
頓時懵逼！
這是怎麼回事？怎麼一會兒顯示一會兒不顯示的。
突然靈光一閃，剛才和現在唯一的區別就是我登錄了啊！！！
因為查看訂單 的時候彈出過登錄框，那證明我之前是遊客狀態，而且也只有登錄了才能查看訂單。
於是我就想，這個登錄後能看到差評，是只有我登錄了 才能看到還是任何人只要登錄了就都能看到我的差評呢？
接著我點了退出，再點註冊，我剛好兩個手機兩個號碼~於是順利註冊成功。新賬號 登錄後點開商品，沒有看到老賬號的差評~再點退出，登錄老賬號，果然，我的那條差評又神奇地顯示出來了~
所以總結一下啊：
各位給了負面評價的童鞋，想要看到自己給的差評就點登錄，然後就能愉快地孤芳自賞啦~~~~
至於這其中涉及到的網站用戶登錄信息是怎麼和負面評價 掛上鉤的？懂程序或者做過網站管理的肯定都比我清楚！
感覺只論商品的話，還是可以的，不是最差，也好不到哪裡去。就是這樣。
另外最後想問下各位機智的答主，裡面那些護膚彩妝之類的產品，好多都是產地在國外，生產周期寫著7天的。那個光從法國運到中國也不止7天吧~這類商品 過海關都要被檢查的~再加上生產商品的時間。真心覺得很不理解！
這件事情我還是昨天看一個微店賣家說「她定的唇釉原料在海關已經半個月了還沒進來」才知道的~
對了其實淘寶、微店也有很多賣家都是拿各種大牌去打樣，類似希思黎、海藍之謎、城野醫生、IPSA、雅詩蘭黛這些~敲定配方後自己再找工廠生產灌裝出來。最後一百多、幾十塊一瓶地賣到消費者手上~
還有衣服鞋包那就更多，外貿原單都快泛濫成災了~
所以啊，這個概念多年前就不新鮮了~
至於其中優劣，各家冷暖自知吧~
我只是想說：大部分消費者對於那些給人帶來誠懇印象的商家，都是討厭不起來的！
然而要是反之，那就不用多說了~
我也是看了吳曉波的節目去買了雙鞋子。鞋沒穿一個月已經報廢。必要網的購物體驗是：1:裝逼讓你等半個多月，生產的標準品。2.買的鞋子磨腳磨了半個月，不磨了，腳後跟剛好，鞋壞了，後面會附圖。然後反饋問題，說是皮都會變形不退款，我這鞋子不只是變形是脫膠，起漆，白斑.他說是最後回復了。所以你商品出了問題你根本無法有個合理的溝通渠道，他的聊天記錄是找不到的。不僅賣東西有問題，售後你是遇到了一個鐵壁。你無感覺無力。只有在網上告訴大家，必要網沒必要上，吳曉波這個拿錢做廣告的不要臉的電視也不要看了。
必要網，本人配過兩次眼睛，第一次，配的價格199的，官方聲稱鏡片是折射率1.67的抗藍防紫雙效鏡片。但是！但是！首先聲明，本人不是商家，也不是故意黑必要網，實實在在作為一個消費者，說出自己的心聲，眼睛戴了半年多，感覺並沒有想像中好，亦沒有官方宣傳的那麼牛X，什麼防藍抗紫雙效，戴了又可以減少疲勞之類的，都是屁話，反正後面一段時間，戴這副眼睛卻是眼睛很累，天天要揉眼睛，當然，這跟我的生活習慣有關，每天幾乎都要對著電腦。但是！重點來了，我也不知道究竟官方宣傳的抗藍防紫究竟是啥情況，去了眼鏡店，店家很負責人地跟我說，我這款鏡片（藍膜）市面上幾乎不用，因為基本淘汰，這跟知乎很多用戶反饋的不謀而合，然後，店家當著我的面，用專門的藍光筆測試給我看，真正的抗藍光的鏡片，燈光打過去，穿過鏡片之後，藍光會被過濾掉很多，而必要網配的所謂的抗藍防紫雙效鏡片，壓根並沒有過濾掉藍光，不管是我在必要網配的第一副眼鏡，還是剛到貨的第二副，都是沒有過濾藍光的效果，知道這個事情之後我非常氣憤，果斷退貨！而且！我這第二副眼鏡宣稱的「鈦」空金屬，商家聽了之後也大跌眼鏡，說如果真是鈦金屬，299買鏡框都根本買不到，那麼，只可能是合金！而這也就印證了為什麼必要網會把這款鏡框命名為「鈦」空金屬，而不是直接用鈦金屬來命名！貨已退，吐槽也吐了，真正的孰是孰非，或者說必要網的眼鏡，究竟是否高性價比，希望能有行業經驗的人來進行鑒定，如果說必要網一直都用所謂的高性價比在欺騙大家，希望有關工商部門儘快查處！如果說確實物真價實，材料沒有問題，那麼，我也會誠懇道歉！謹以此分享給眾多想去或者正在去往必要網購物的朋友們！
買過一個眼鏡，鏡腿過厚，不能調節，壓的腦袋疼，這個描述詳情裡面沒有看到，建議真人試戴，定做的周期太長，等了半個月卻還是不合適，還是得去店裡配，好煩啊。雖然錢不多，但是時間真是浪費了啊
對了，還把我的評論給屏蔽了，我給的中評，追評後也看不到。
自賣自誇可以理解，但是掩耳盜鈴就不好了吧。
本人屬於不糾結的顧客類型，除非質量問題或是尺碼不合適，一般不會涉及到聯繫客戶的環節。產品來說這個價格和質量還是很值的，個人經歷僅供參考。
買了一副眼鏡比在街上配要便宜.而且質量也比之前在眼鏡店配的好很多...
不是，我在上面買過一雙鞋，質量真心不錯，還要繼續買買買
必要的眼鏡朋友買過，還給我推薦了，感覺還不錯，我正找驗光的地方呢。
丹陽一家鏡片工廠僅僅因為是依視路買了他們的股權就說成是依視路集團？好吧，就當是依視路集團的產品也遠遠不同於依視路品牌的產品吧？這是常識。鏡片這樣，鏡架也是，什麼miumiu指定生產商，要這麼說，小米乾脆就說是蘋果手機指定工廠不是更高大上？做營銷和包裝必要商城也不是第一家了，凡客可比他們有節操。
做為一資深必粉可以很負責任地說：必要上的東西性價比還是超高的。幾乎已經買遍商城上全品類產品，除了有一條褲子一個枕頭不夠好（就其低廉的價格而言也談不上失望，畢竟在實體店中購買的大品牌商品也會有不滿意的），絕大多數商品還是遠遠超過其他渠道同價位商品的。關於售後服務不夠及時的問題確實也有同感，但正如有些朋友所說，生產商在軟性服務方面畢竟是短板，我還是樂見商城的自我完善和成長的。
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