怎樣才能成為金牌導購?

1、做服裝導購3個月了,每個月都排在店的倒數第一,怎麼辦?怎樣才能成為金牌導購呢?

2、銷售技巧不會,服裝搭配也不好,如何做提升?


妹妹下午好:

在服裝店鋪銷售中,抓住時機接近顧客是非常重要的,太早接近,顧客會有防備心,太晚接近又讓顧客覺得「服務不周」。在服裝銷售中,很多超級導購之所以能夠帶來百萬業績,就是因為他們在銷售中選對了接近顧客的最佳時期,下面我們就來看看在銷售中決定成交成敗的顧客接觸時機吧!

第一個時機,是在顧客注視特定的商品時。當我們發現,顧客開始非常仔細的觀察一件商品,說明這件商品引起了顧客的興趣,說不定已經開始想像這件衣服穿在身上是什麼樣子了,這時,導購就應該自信的介入,為顧客介紹這件商品,因為這樣做能讓顧客對商品有更直觀、更好的了解,顧客是不會排斥的。

第二個時機,是在顧客開始接觸某件商品的時候。這個動作說明顧客對商品很感興趣,想要進一步確認是不是適合自己,這個時候,導購不妨介入,問一句:「您好,您覺得這件衣服怎麼樣?。。。」不但能為顧客介紹商品,還能引導顧客說出自己的感受。當然了,不要顧客剛一碰商品就出聲介入,這樣會嚇到顧客,應該稍稍間隔一會兒,再溫和的詢問。

第三個時機,是在顧客出現尋找某件商品的表情和動作的時候。這時顧客明顯需要我們的幫助,是導購介入的好時機,但介入不能太生硬,可以親切的跟顧客說:「您好,您想找什麼類型的衣服,我幫您找找看?」,「您好,您想選什麼場合下穿的衣服?」或者:「您需要什麼類型的?我幫您推薦幾款?」

第四個時機,是在顧客與我們有眼神接觸的時候。其實,當顧客需要導購的建議或幫助的時候,他們通常會主動以眼神尋找我們,我們可以利用這個與顧客眼神接觸的機會,自然的走向顧客,說一句:「您好,歡迎光臨,請問有什麼可以幫您?」

如果顧客是和同伴一起進店的,那麼當顧客就一件衣服與同伴交談時,也是我們切入的好時機。這就是我要說的第五個時機。這時候,顧客無疑對這件商品是感興趣的,而與同伴交談的初衷也是為了尋求建議。

顧客將拿在手裡的手提袋放下,他們這樣做通常是為了更好的觀察商品,或者準備觸摸,因此,這也是導購介入的一大時機,我們可以間隔3到5秒鐘,主動上前為顧客介紹商品。

第七個介入時機,是顧客在店外探視櫥窗或者店內商品的時候。這時候,導購用話術和身體語言:「我們最近新款到店、部分活動特惠,就能很好的引導顧客入店了。也許有些小夥伴兒會覺得這時介入太早了,其實,只要顧客在探視時流露出好奇、想要了解的表情,我們就可以介入。要知道,這也是提升入店率的一個機會呢!

本人十年銷售經驗,喜歡與人交流分享,我把一切告訴你,與一些銷售高手的朋友建了一個藍-小雨實戰創業交流裙,裙號:582-869-026,驗證碼8號君(必填),每周都有線下高手實戰答疑分享,群內實戰資料免費下載,我在這裡等著老鐵們。一個明智的人總是抓住機遇,把它變成美好的未來。

接近顧客的七大時機,只要能將它們運用自如,就能讓我們的銷售介入發生於無形之中,銷售過程就更自然順暢啦!看完我們的超級導購七大銷售時機,你有沒有動心,還不趕快去試試!


多跟老員工學學,沒事可以跟著老員工看看他們是怎麼接待客戶的,怎麼跟顧客溝通的。平時要跟他們處好關係,給他們買買水果啊,請他們喝杯奶茶啊,買瓶水啊,他們會告訴你的一些方法的。

服裝搭配不好,就可以看店裡的陳列啊,衣服都是成套搭配好了的,直接拿過去給顧客試就好了。平時也多觀察老員工是怎麼跟顧客搭配的,然後用心記下來,下次你自己也這麼搭。


主要是自己要勤快,多去看老員工怎麼做的。還有一點就是自己要對自己有信心,不要害怕或覺得自己搭配的衣服不好看不適合什麼的。今天你是導購你覺得好看那就是最好看的。

還有一點沒事多去網上查一些服裝銷售的專業知識要知道服裝的FAB…


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