傳統ERP軟體如何SaaS化？

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背景：公司主要從事面向特定行業的ERP開發和銷售，在該行業內積累了一些大客戶。現在想打開小客戶的的市場，所以想以SaaS服務的形勢提供給小客戶。
問題：將傳統的ERP軟體SaaS化有哪些工作要做？有什麼值得借鑒的經驗？當然，不局限於產品的改造，還有產品的推廣、客戶的購買、實施的方式、售後服務等。
PS：本人就職於小公司的菜鳥，描述不清請見諒。

個人覺得主要在3點吧。

首要的是思維方式的轉變。以前你可能是一年買斷，慢慢實施交付，而SaaS主打的就是在線即用，自動升級更新，決策及應用的周期大大縮短，不是一鎚子買賣，賣出產品或服務後，你得隨時跟著。單品價格不會太高，靠長期留存慢慢盈利，得做好心理準備。

其次，產品部署。SaaS最醒目的標籤是公有雲，這意味著企業之前自建的機房、資料庫、資源都不再處於封閉狀態，需要遷移到雲端。安全防護體系要做得更到位。

再次，產品設計。SaaS產品相對互聯網化，輕化，功能不會太重，更符合用戶習慣和實際的應用場景。設計簡易，講究集成性和交互性。

你先做出來賣的動的小客戶軟體吧，不是說大客戶賣的動，小客戶就行。想好以後怎麼定價，用定價乘以2，傳統軟體的方式銷售驗證產品。賣出50套，不爛尾的情況下，往雲端一放就saas了，這之後按照saas的特點對產品進行運營式重構。這個過程沒你想的那麼複雜，你把saas當作數據託管的軟體就行了，核心仍然是高廣普適應的軟體功能本身。

為小企業做有限的定製ERP才是正道

企業和企業差異在於管理，ERP的實施最大的難度在於量身定製式實施。如果ERP需要saas化，首先需要解決的是按需量身定製的問題，即業務適配性配置問題。這個業務適配性配置問題，既是眼發的難點，也是日後運維的難點。

簡單說，要想構建好的saas應用，除了架構基於雲動態橫向擴展問題外，無外乎以下「一個認證，三個隔離，一個業務伸縮適配」問題：

一個認證：有統一的強壯的租戶身份識別認證體系，有點類似單點登錄

三個隔離：

授權隔離：系統租戶授權分配隔離，各自獨立授權。
操作隔離：系統租戶操作行為隔離，各自操作隔離。
數據隔離：系統租戶業務數據隔離，各自數據獨立。

一個業務伸縮適配問題，這個問題是核心，也是很多saas應用擱淺失敗的地方。理解企業最重要的是理解企業的運轉，運轉效率會直接體現企業的市場地位，盈利水準。同一類企業，即使同一個業務，管理體系，業務流程、監控制度也是很可能是不同的。因此，ERP作為業務支撐平台，不可能套用所謂的最佳業務實踐，最佳成功案例，最佳實踐方法論，套用同一業務配置解決所有的同類業務差異化管理問題。比如說，進銷存，如果都是小企業，即使業務流轉規則一致，不同企業出庫也可能是，你有錢，安排3個人負責，我沒錢，只好1個人負責。

最後，ERP saas化最大的尷尬，技術都不是問題，投入錢財資源都是有辦法解決的，有問題的常常是，企業主是否足夠信任你，願意將業務轉到互聯網上，願意將數據放到你的平台上。

小客戶的特點就是缺錢，如果要發展小客戶，saas最關鍵的一個事情，就是把價格降下來。

當然，費用和功能成正比的，價格降下來必然要求功能更加單一和簡單，根據這樣的需求，傳統erp如何做saas化就很明白了。

1.選取對erp需求量大的行業；

2.針對這個行業，把最重要的核心功能做出來；

3.核心功能做出來以後，把價格降到降到最低，先推出運營；

4.開發輔助功能，採用雲市場的方式，作為補充包進行銷售；

SaaS化意味著標準化，對於中小企業來說，即使定製化的產品也很難完全解決企業百分百的問題，特別是傳統產品那麼難用，幾乎60%的功能是廢棄狀態，那麼SaaS化的ERP立足就不該是一攬子解決問題的定位，應該樹立幫企業解決70%-80%的問題，重點在於幫助企業老闆掌控自己的企業，知道每天的經營狀況，所以標準化的產品不在於解決工廠現階段的問題，而在於用科學化的流程去規範企業的作業流程，所以要改變產品打造的理念。

另外需要藉助現有的互聯網技術，產品的底層架構需要改寫，產品打造的思路必須緊跟實際的作業場景，要採用雲技術將信息實時共享，精確同步，在技術上為SaaS做基礎。

至於傳統ERP產品SaaS化，個人認為幾乎為零，產品本身就不具備SaaS化的基因，底層的架構根本沒辦法支撐快速迭代，同時產品寫的太死，產品邏輯脫離了實際的作業場景，不具備SaaS化的前提。另外市場上的傳統ERP廠商，沒有勇氣也沒有魄力去將產品的SaaS化，既得利益和體量太大，不好掉頭。現階段，他們常見的做法就是，炒概念！比如披上雲的外衣，號稱新時代的ERP，而產品的內核卻在重複老路，沒什麼創新點！

參考saleforce，，，

最近看以了用友ERP也做了SAAS雲化的消息，再看到題主的題目，很感慨，想說說。。。

題主的問題是，貴公司有特定行業的ERP大客戶，希望推廣到中小客戶，所以想知道如何讓中小客戶來認可SAAS化的ERP產品，並為此來買賬，對吧？

這似乎是一個典型的銷售思路：也就是說，我有SAAS ERP了，誰來買賬，怎麼讓他買賬？

這種思路在20年前，十幾年前，我認為是有效的。因為當時企業管理信息化，還處於一個從無到有的階段。

但現在，經過十幾年的快速發展，企業信息化應該已經發展到了「從有到優」的階段了，這個時代背景下，很多企業管理者對於需要什麼樣的管理產品，其實有自己的想法的。

所以，有沒有想過，現在的中小型企業，到底需要什麼樣的SAAS產品？

下面是參加一個企業管理大型論壇時一位行業大咖給出的企業管理產品的路線圖：

無紙化時代的產品，應該是OA產品吧，很多了。
大而全的產品，國內不得不提的是用友ERP為主的一系列ERP產品。
小而美，可能就是現在看到的很多的SAAS產品，CRM類的，HRM類的。
移動化，現在大多數大而全的或小而美的產品，其實都是支持移動化的了。

這就是已經過了的幾個階段，未來是什麼呢？當時我們討論的時候，大家對個性化與智能化，是最看好的。

為什麼是個性化呢？個人認為，企業經營管理對產品個性化需求越來越強是非常可能會全面來臨的，這和企業經營管理的本質有關；企業的經營和管理，很重要的幾個點就是：資源，創新，定位差異化。。。這也就說明，每個企業都會根據自己的基因來找出自己的經營管理方法，而且，會隨著環境，市場，人員的變化而變化。但如果做為企業經營管理服務的產品，主打的是標準化，或者說在標準化的基礎之上做的配置改變，則會在很多企業面前滿足不了需求。

只針對傳統ERP而言，之前的目標客戶是大型企業，就算有所不滿足，也可以通過定製化來解決，客戶有錢，有時間的情況下，這些還說的過去。但對中小型企業來說，非標需求是很多的，錢給的卻是希望很少的；定製化是個雙方都玩不起的負擔。

再說智能化：一提智能化或AI，很多產品都會說我們有各種各樣的智能化設計。我不否認很多產品都是有用的，但是：你產品中的AI，到底是你所認為的AI，還是客戶所需要的AI呢？這個問題可能很多產品都答不出來，因為客戶的個性化需求是很多的，但AI，是基於標準化的產品設計出來的。所以，很多產品這中間的差距，讓客戶其實並不完全認可。

當然，還是回到題目來回答題主的問題吧，傳統ERP軟體如何SAAS化呢？我個人認為，不要這樣來定位新的產品，不妨讓團隊將思路轉換為「新時代背景下的中小型企業需要什麼樣的ERP產品呢？」

現階段ERP/CRM這種「管理+軟體」商業模式下面臨著如下幾個挑戰：

1用戶一次性購買成本巨大

2一次性購買成本巨大。

3具體領域實踐經驗不足

4.互聯網時代是思維生產時代

5.互聯網時代軟體更是「服務」本身

傳統ERP軟體SaaS化的突破口可以是在企業客戶業務運作與管理領域，仍然是傳統管理軟體廠商最有機會成功的領域，但在這個領域要想取得突破，也必須要考慮不同的轉型模式

產品——縮小轉型

在這種情況下，在原本規劃產品中的某一個特性功能，成為產品的全部

產品——放大轉型

在相反的情況中，有的時候單獨一個功能不足以支撐整個產品。這類轉型就是把原來的整個產品轉化為更大型產品的一項單獨的功能特性。

客戶——需求轉型

對於許多在垂直細分領域的管理軟體廠商，進一步識別用戶的關鍵痛點，特別是要將過去大而全的軟體功能導向解脫出來，抓住用戶的幾個關鍵工作場景做深做透，這也是典型的是將ERP的「內部管控」導向，轉為「內外連接」類型的產品，即典型的從管理轉向業務。

平台轉型

這指的是原本的計劃是做應用產品但又轉到了做成平台產品，或者是反方向的轉化。

商業架構轉型

對於大多數初創企業來說都會在兩種主要的商業架構中選一個：一是高利潤低產量（複雜系統）模式；二是低利潤高產量（規模運營）模式

IT服務轉型--服務即軟體

提供一點思路，還要要結合你們公司的情況適當調整

移動辦公類的SAAS軟體已經很多了，而且很多免費，功能還很強大，像釘釘。所以，慎重考慮投入產出比。

隨著互聯網時代的到來，越來越多的傳統企業紛紛轉型，一步步互聯網化、信息化，這也使傳統的ERP軟體較難滿足企業的需求，傳統CRM系統不光SaaS化還PAAS化了，傳統ERP軟體也要SaaS化才能趕上時代的步伐。

企業和企業差異在於管理，ERP的實施最大的難度在於量身定製式實施。如果ERP需要saas化，首先需要解決的是按需量身定製的問題，即業務適配性配置問題。這個業務適配性配置問題，既是研發的難點，也是日後運維的難點。

簡單說，要想構建好的saas應用，除了架構基於雲動態橫向擴展問題外，無外乎以下「一個認證，三個隔離，一個業務伸縮適配」問題：

一個認證：有統一的強壯的租戶身份識別認證體系，有點類似單點登錄

三個隔離：

授權隔離：系統租戶授權分配隔離，各自獨立授權。
操作隔離：系統租戶操作行為隔離，各自操作隔離。
數據隔離：系統租戶業務數據隔離，各自數據獨立。

一個業務伸縮適配問題，這個問題是核心，也是很多saas應用擱淺失敗的地方。理解企業最重要的是理解企業的運轉，運轉效率會直接體現企業的市場地位，盈利水準。同一類企業，即使同一個業務，管理體系，業務流程、監控制度也是很可能是不同的。因此，ERP作為業務支撐平台，不可能套用所謂的最佳業務實踐，最佳成功案例，最佳實踐方法論，套用同一業務配置解決所有的同類業務差異化管理問題。比如說，進銷存，如果都是小企業，即使業務流轉規則一致，saas化最大的尷尬，技術都不是問題，投入錢財資源都是有辦法解決的，有問題的常常是，企業主是否足夠信任你，願意將業務轉到互聯網上，願意將數據放到你的平台上，這就涉及到數據的安全問題。

現在SaaS服務商的安全水平已達到這樣的水平：

和網上銀行媲美的
技術保障
商業隱私
數據隔離引擎
對應意外的
備份措施
嚴格的數據
伺服器管理
第三方的官方認證

在安全方面的問題也得到完美解決，越來越多的企業都在使用SaaS模式的軟體，為企業提高競爭力。

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做成CRM+OA，比如釘釘，和愛客這樣子的

確實對於傳統erp來說，中小企業的資金可能還不足以維護好erp，saas erp大多都是電商erp，最關心的一點價格肯定要降低不少。

你們公司的SAAS化怎麼樣了？

傳統軟體轉向提供SAAS服務，從產品開發，營銷銷售到最後的產品交付都會發生比較大的改變，而且商務模式也完全不同了

就我所在的公司，做小客戶的主要方法就是召代理分銷，自己這隻做集團的。

賣服務其實是必然的，不論大客戶小客戶，不過我估計你們的中間件開發是外包的，所以具體的我也不清楚，像我們用自己的中間件的話，有一個獨立部門，更新維護二次開發都是自己做，這些其實都是服務。

如果不局限於產品改造的話，比較普遍的做法就是做「雲」的概念，把伺服器變成公有雲。

本人是新入行的，實施、技術方面的問題只懂一個框架，見笑

上ERP市找死，不上ERP就是等死，很多公司上完ERP後發現反而比以前更麻煩了，ERP真正實施好的用起來的很少，很多的原因不是ERP本身的問題，而是企業在自身管理方面就有問題，用了ERP只會把問題放大，ERP SAAS後同樣會面臨這樣的問題，歸根還是在企業自身。