如果在星巴克自帶杯子點咖啡,但是杯子裝不下,店員會怎麼解決呢?
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星巴克自帶杯可以減兩元,但是杯子的容量和點單的大小衝突了怎麼辦?
順便聊聊星巴克的杯折。
回答這個問題前,首先明確一點。星巴克是一家公司,不是一個人。
就像同樣的學校里有人考上清華,有人落榜。星巴克在中國有幾萬名員工,有的熟知規定。也有新員工,對規定的了解還沒有你我多。所以不同情況,分類討論。關於杯折的種種。。。。
1.——必須要星巴克品牌的嗎?
這個問題我詢問過客戶關懷中心,這是星巴克官方的回復:所以自己的杯子也可以。
2.——隨便帶個杯子、碗、缸、壺、盆、缽子、桶去都可以打杯折嗎?
對,只要是『容器』,不管你帶什麼都可以打杯折。有一次我調戲小夥伴,前一天喝完的冰搖檸檬茶杯子拿回家洗乾淨了,第二天帶去往吧台一放,小夥伴們驚呆了,痛痛快快給我打了杯折。3.——用了別的折扣還能打杯折嗎?
上面的郵件已經回復這個問題了。假設用信用卡積分兌換一杯大杯咖啡,需要加三元。自帶杯仍然減兩元,那麼就是一元,就這麼任性!用券兌換,又沒升杯(小票上顯示價格為0),還能打嗎。天啦嚕,你特喵的讓星爸爸倒找你兩塊錢嗎?4.——已經買完單/拿到飲料,發現吧員疏忽忘了給我打杯折怎麼辦?
無論你何時發現,告訴夥伴,他會痛快的給你找2元現金。
5.——我帶馬克杯去吧元會給我洗嗎?
不能給你仔細清洗。但是喝之前和喝完之後都可以幫你用熱水燙一遍。你可以自己去吧台拿紙擦乾。6.——回答題主的問題,我的杯子小,裝不下怎麼辦?
明知道裝不下你還拿個小杯子zuo什麼啊!
開玩笑的,題主別介意。。。
先說說星巴克自己的原則:聽你的。1).你說你的杯子是多大的,就給你做多大的。哪怕你拿洗臉盆,說我不管,你給我裝滿!那麼,你會得到:好吧,主任開個玩笑。
其實意思是:星巴克不會真的去核實你的杯子容量,你自己報多大就給你做多大。有人說,我拿個超大的杯子點tall杯,他會給我裝滿嗎?
2.)拿個小杯子去點Venti,我想看看吧員怎麼處理。
星巴克自己出的杯子大多數都是按照標準容量設計好的,不會出現這種問題。你拿去吧員就能看出來是什麼杯型。
所以最優解是,買一個星巴克的杯子。7.——杯折會一直持續下去嗎?
主任認為:會,但是未來力度可能會減小。星巴克在中國還是新鮮事物(把星巴克當日常的你已經排到前0.1%了,請自覺靠邊),杯折鼓勵環保的同時是一個很好的吸引顧客的手段。初喝星巴克——發現有杯折——星巴克杯子好看——買杯子——慶祝有了新杯子or為了杯折而喝——上癮這一點可以從不同市場杯折力度大小看出:美國市場杯折是0.1美元,摺合0.6元人民幣。而根據杯折占該國市場飲料價格的比重,中國的杯折力度是美國市場的三倍。其實對星巴克來說,每杯打折兩元是需要巨大的魄力的,可能一杯咖啡二三十真正賺的就是那兩元。
所以趁著力度還大,趕緊好好利用吧。最近上新杯子了哦~這個我一定要回答!!我的杯子是某年的聖誕版特別不能裝,然後每次去買,店員會先給我倒一點,讓我喝兩口,再把剩下的倒進去!!!!無比貼心!!!!
看了這麼多回答,貌似就我們家是先把顧客的杯子裝滿,剩下的拿店裡紙杯裝的嘛……
拿嘴接著
這就不懂了吧,用自己的杯子還怎麼在星巴克拍出滿意的照片。
今日特意去肉測了一把:
地點:蘇州園區星巴客店。
帶了自己的咖啡杯,非常心水的一款,很客氣的說了需要杯折。美女店員很開心的幫忙打了杯拿鐵,喝完之後還主動幫忙清洗了杯子。
貼心美好的一次回憶。
一般會確認你的杯子大小吧,如果你的杯子裝不下一般就建議你自己杯型做的,誰會傻到付大杯的錢拿到小杯的咖啡?
這就是鼓勵環保的意思,只要是個容器都可以。。。
一般牛奶或開水或冰塊減少量,咖啡量一樣!
我曾經在裡面工作過 不知別人是如何處理 對於這種情況 我通常會把飲料裝在店內的紙杯中 同時也折去兩元 客人可以先自己喝掉一些 再倒入自己的杯中
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