CSR方面的諮詢公司,諮詢顧問具體需要做的工作是什麼?和普通的管理諮詢公司有什麼區別?
入行需謹慎!
關注的主體和內容不同,答主從某物流巨頭轉行到某CSR諮詢公司,幫某IT巨頭CSR部門做外包服務3年,圈很小,坑好深~
現有CSR諮詢公司一般與品牌或者NGO甚至聯合國組織合作,開展各種項目幫助規範,改善供應鏈或某一行業或某一地域的CSR表現。說起來很高大上,其實真的很苦逼,願景很美好,你好我也好,但由於多數都是由上至下推動(品牌推動工廠),工廠為了訂單,不得不改。這裡插一下跟聯合國合作的,可能大家不大熟悉,答主所在公司就有跟聯合國合作推動品牌幫助孟加拉各種服裝廠改善消防安全問題,這個問題起源於近年來孟加拉工廠的倒塌及火災等新聞報道。阿勒,是不是泄露商業雞密了~
這裡很多品牌推動CSR的動力不得不說,仍處在初級的規避風險階段,也就是不希望供應鏈被曝光不好的事情,這種事情對於大品牌尤其上市公司非常敏感,一旦曝光一次可能整個CSR部門的人就加班加點幾個月想好怎麼跟管理層解釋,管理層要跟老闆解釋,老闆要跟股東媒體大眾解釋,然後還要做出方案整改,這個時候CSR諮詢就可以閃亮登場了。
如今品牌或者某一行業聯盟,漸漸開始主動評估供應商風險,兩個常用的工具就是自我評估(SAQ)及審核,每個行業及品牌可能審核標準都不一樣,比如電子行業有EICC 及JAC,玩具有ICTI,服裝很多品牌都有自己的一套標準。基本都會涵蓋勞工,健康安全,環境,道德,管理體系等方面。
這裡答主不得不替工廠吐槽一下,明明是一個行業的,審核內容也差不多,為毛要搞那麼多標準,統一規範大家都省時省力還能資源共享,有工廠跟我們吐槽過每個月都有客戶來審核的,要知道應付審核對於一個工廠來說要付出的努力是非常巨大的,特別是與訂單掛鉤的審核,完全可以讓一個工廠想出很多荒唐的招來過關,這種你做樣子我走過場的情形,比較普遍,也會存在賄賂審核員的問題……啊勒,扯遠了~話說回來,一旦發現問題點,需要做整改,不會改?CSR諮詢公司又閃亮登場。很多品牌自己的CSR部門也會每年找CSR諮詢公司合作搞各種花哨的能力建設項目一起來花掉預算。這樣CSR年報里有填了美美的一筆,你好我好大家好的局面是股東和消費者喜歡的。
管理諮詢公司也分類型,答主接觸的不多,只能大概說一下,一般會針對一個部門或者整個公司的管理,流程,現狀做出評估然後提交整改方案,其實跟CSR做事的套路都是一樣的.都是先評估現狀找出不合適的給你做個方案,然後你自己執行或者讓他們幫助你推動執行。我接觸的EY.四大之一,也是幫客戶做各部門的重複工作整個以及優化工作流程,在這之前會花很多時間來了解你們這些交叉部門每天做些什麼…是的,其實就是個旁觀者清的角色。這裡有個題外話就是現實中一些客戶引進管理諮詢公司是為了壯大自己部門勢力,肅清隊伍…職場如現場啊盆友們~
如果對這些行業感興趣可以百度一些諮詢公司,到官網關注各種研討會,有很多免費的,註冊參加幾次會了解更多。去多了你就會發現都是熟面孔……
答的不好請大家多多補充,同行很少,大家要珍惜,輕點拍我猜最大的區別是內容不同,工作方式可能是大同小異的。先佔位,等過段時間親身體驗了再來回答
現在針對外資品牌公司服務的企業社會責任諮詢,重點通常放在公平僱用,勞工權益。具體根據國際勞工組織的人權宣言,勞動法,生產車間安全生產條例,品牌公司code of conduct等來進行評估。公證行品牌公司審核員進行評估,而諮詢公司的角色就是幫助供應商從人事到管理方式等進行整改,以達到品牌公司要求。
另一類面對國企央企的諮詢公司就目前看來主要是編寫社會責任報告。還有CSR capacity培訓,舉辦研討會之類。
入行後轉行不容易,請慎重考慮。在CSR諮詢公司實習過。最大的不同其實在於客戶群和項目。CSR諮詢的客戶一般都是企業、基金會或者少數NGO,為他們進行CSR方面的設計、評估等等,目標是幫助他們開展或者評估CSR項目。具體的項目運作和一般的諮詢沒有太大差別,項目里也有顧問、助理等。
我們聚焦在可持續發展及環境相關的問題。不是說幫助公司去喊口號,而是為品牌(目前主要來自歐美)提供比如供應鏈審查,供應商管理,企業在排污環保、員工薪酬待遇、工作環境安全性等方面的合規性審查等具體的服務。除此以外,我們還在運行一些行業性的俱樂部,把同一個行業的公司聚在一起,大家共同制定行業的CSR準則,並共同遵守。目前覆蓋的行業包括傳媒,出版和葯業。之前百度魏則西事件就與傳媒CSR論壇關注的話題相關。(具體來說,論壇會討論如何避免下一個缺乏Code of Ethics的媒體平台出現, 如何最大限度避免信息對公眾的誤導。)這些行業俱樂部希望通過上游企業對自身要求的提高,給下游企業施加壓力,從而達到規範整個供應鏈的目的。我自己主要參與了出版行業的論壇。我們會評估出版社出書所使用的紙張,還有印刷廠使用的化學物質對環境的影響和風險,目的是方便出版社有選擇性地和那些對環境負責的造紙廠、印刷廠進行合作。希望這樣能給市場一個良性的引導,大家一起用實際行動對環境負責。
為什麼是品牌出錢,請我們去為他們的代工廠/供應商提供服務呢?因為一方面是如果有醜聞被揭露出來,消費者只記住那個品牌,很少記得住是哪個工廠,所以到頭來受較大影響的是品牌。 另一方面是有些地方的法律條規就明文規定,企業在找代工廠之前必須對目標工廠進行盡職調查。我們具體為哪些行業服務以及公司的專長可以上我們的官網(Expertise - Carnstone)查看。公司規模不大,英國那邊20個人,中國上海這邊3個人(一個Senior Partner, 和兩個Junior Partner)。
我們工作的意義更偏向於做好合規管理,防範於未然,而不是公關類的事後補救。有些品牌也會在進行採購之前,請我們去調查某家供應商在企業社會責任(CSR)方面的表現,然後再決定是否和他們做生意。表面上我們在給工廠 「挑毛病」,但其實如果工廠的CSR做得好,工人願意長期在這裡認真工作,那麼工廠實際上的生產效率就有保證,出錯率也低。而且某些工廠為了拿到某個品牌的訂單,也必須通過我們的審查,才有資格去「參選」。有經驗的senior同事也會幫助企業制定他們的CSR戰略,寫行業的CSR報告。
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面對的客戶群體不一樣, CSR這塊面對中國製造業,是打工一族,農民工,工人。
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