一個還沒做出來的功能,應該在產品中明顯地預告嗎?
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舉個例子:一個網站,導航里有一個灰色的按鈕,點了以後彈出提示「該功能很快上線」,這種。個人覺得大多時候不合適的,但是比如說新功能可能正是用戶會想要的呢?是否先預告會讓用戶更有盼頭呢?
我覺得吧,這事兒還是應該像微軟那樣,WP8發布一年後終於更新一個「期待已久」的豎屏鎖定功能,事先不告訴用戶,然後教眾歡天喜地像過年一樣,多好。
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吐槽完畢,重新回答問題。
這個問題其實不是非常好說,像題主描述的那種,事先做出界面,然後之後再在更新中更新功能,能夠在一定程度上讓用戶習慣新的功能,不過驚喜就沒多少。如果實現不告訴用戶,直接更新,雖然會給用戶帶來驚喜,卻可能有時候會給用戶帶來不適應的感覺。舉個例子,人人手機客戶端,曾有過一次重大更新,一次性全把界面更新了,然後大量用戶不適應,以至於更新後還有大量用戶重新安裝舊版本。當然說這個可能很多人還不知道,其他的案例就是微博界面以及微信客戶端的更新,更新後也是大量用戶覺得不習慣用回舊版。
功能即將上線這種方式,用在功能有調整的時候作為說明原因比較合適,再舉個例子的話就是最近的騰訊TGP,由於各種原因所以有些功能暫時無法使用,這個時候用來說明原因是比較好的。當然有啊,google說了那麼多次「我們已經開始研究xxxxx」,那效果不知道比微軟的「我們已經做出來了xxxxx」要好多少倍。
嚴格管理你的產品在用戶心中的「耍猴度」,這個值一般來說是無法下降的
老闆說「幹得好給你雙倍獎金」你是什麼反應?他食言了你又是什麼反應?功能預告同理。會增加用戶的興趣,但這是有極限的。
世界上只有一個暴雪。預告可以一定程度地將網友的好奇心轉化為點擊率
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