如何看待順豐和阿里巴巴在 2017 年 6 月初的對抗？為什麼網友更支持順豐？
看看兩家公司的官方聲明，大家更相信誰的話？誰會笑到最後呢？
菜鳥發布關於順豐暫停物流數據介面的聲明
1、菜鳥一開始就是跟所有物流合作夥伴進行合作，而不是競爭。所以我們明確自己不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員。自成立以來，我們贏得了絕大多數物流合作夥伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。
2、中國的快遞物流市場，未來必定每天十億個包裹，不是我們的市場夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問題。我們關注到一些物流合作夥伴希望更加深入到電商等領域。對於這種探索和嘗試，菜鳥一直給予歡迎和支持。但我們也希望合作夥伴始終堅守客戶第一，不能因為一己的商業決策，影響商家和消費者的切身利益。
3、從昨日到今天，我們的合作夥伴順豐突然關閉了物流數據介面，對此我們深感突然。事情經過是這樣的：5月31日晚上6點，我們接到順豐發來的數據介面暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提櫃的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。這導致了部分商家和消費者的信息混亂，可能會造成商家和消費者的重大損失。事情發生的很突然，我們正在跟順豐進行更進一步溝通。
此事發生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流數據進行信息安全升級。我們將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。
4、在此期間，為了避免物流數據缺失給商家和消費者造成損失，我們已經緊急建議商家暫時停止使用順豐發貨，改用其他快遞公司的服務。菜鳥願意與所有合作夥伴進行數據連接、分享，提升物流體驗。目前我們仍在就此事與順豐溝通。
關於菜鳥稱物流數據介面暫停的回應
一、"客戶第一"是順豐一向秉承的理念。目前，客戶依然可以從順豐官方渠道(微信、APP、官方網站等)及其他第三方信息查詢平台查詢物流信息；
二、阿里系平台已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平台介面，已對商家發貨造成困擾，我們對此不顧消費者體驗和商家權益的行為深表遺憾；
三、菜鳥於5月基於自身商業利益出發，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，此類信息隸屬於客戶，豐巢本著"客戶第一"的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥隨後單方面於6月1日0點切斷豐巢信息介面；
四、我們將繼續捍衛自身核心競爭力，希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為。順豐一貫認為；公平、公正、合作、共贏是商業合作的基礎。我們不會因為任何商業利益或脅迫而損害任何用戶利益，繼而阻礙政府大力倡導的數字經濟發展。
補充一下，這個視頻是2016年7月17日的，可以搜索「異類「劉強東，就能找到
說一件我朋友身上發生的真事。朋友爸爸癌症，過年前通過順豐送一個血樣去上海一家基因檢測公司做測序。本來就是臨近過年，時間很緊張，結果血樣被寄丟。朋友都急瘋了，因為知道的時候已經晚上六七點了，第二天是對方測序公司最後一天上班了。當時勸他快想辦法晚上重新抽血再送一單。第二天問他事情怎麼解決的，他說第二天重新抽了血，順豐的快遞小哥買了一張飛機票自己把血樣送到上海公司去了 。馬上過年，機票什麼價格啊，全價也不一定買得到。
這樣的快遞公司，就一個字，服！！！
這個問題問的好，作為一個順豐的員工，我們知道順豐雖然想做電商，但絕對不會為了做電商而成為阿里系的傀儡，我們修建機場，融資上市不是為了當菜鳥物流的一部分。我們的目標願景和理想是成為受人們尊敬的快遞企業，而不是一個阿里就能隨便揉捏的。所以對於這件事我只想說，對面的，胃口不要太大，我們尊敬你和你合作不代表我們怕你，就算我們真的輸了，也願意輸的有尊嚴而不是在你身邊苟且偷生，我們承認你在電商方面已經是最強王者級了，想怎麼折騰是你們自己的事，但是想整合所有的快遞物流企業為你所用，我想說你們菜鳥還不夠格
前些天，讓前同事從北京寄一份重要文件到廣州來。
毫無疑問只有順豐一個選擇。
上午十點上班，對方從北京五道口寄出，下午四點我在廣州番禺快遞員通知我收件。
我當時覺得非常不可思議，這種速度和我親自坐飛機去趟北京差不多，考慮到北京和廣州的交通狀況，他們全程幾乎沒有耽擱。
中國十年之內不大可能出現取代順豐的物流，若是沒有順豐，文件我大約只敢親自去拿。而淘寶，說實話這麼多年基本就沒用過——除非極其冷門的物品，沒有必要用到它。
在消費者眼裡，順豐沒有作惡過，提供了最優質的服務，快遞員最帥。而跟阿里打交道，我相信只要是稍微熟練於互聯網生活的，或多或少有不愉快經歷。
順豐做到了這樣一個地步：如果一個商家使用順豐發貨，它一定會在醒目的地方寫出來作為一個宣傳點，嗯。壟斷是很可怕的，對於快遞信息來說，網上都是有現成介面的，阿里的說法明顯是有問題的，阿里一直想為淘寶物流做一個統一的管理，所以出來了菜鳥物流，但是很多東西一旦壟斷之後就會變味的，說一件我自己親身經歷的事，由於工作關係我經常需要寄快遞的，開始使用菜鳥裹裹時候都是在app上面直接支付的，但最近有一次快遞員讓我直接微信轉賬不要通過app直接付款，我問原因，快遞員告訴我的是，這一單同城的快遞收費是7元，走app的話快遞公司只能拿到5元，很明顯菜鳥物流已經不再僅限於統一管理物流的作用了，做大之後就開始壓榨物流公司了，順豐作為行業老大當然不會願意同意阿里這種強盜行為，更何況阿里還想要順豐所有訂單的物流信息和收寄雙方信息，這可是順豐自己數據的命根子，阿里想白拿是不可能的（阿里自己說的為安全考慮也是瞎扯，信息在順豐是肯定的，再放你阿里那和不放你阿里那哪個安全？），順豐在淘寶的份額也不多不會受制於阿里，跳起來反對不公很正常，也是很容易得到大家支持的。
講個去年發生的事。
我酒庄的酒幾乎全部都走物流，畢竟給經銷商們發貨一次就是幾百上千件，一是便宜，二是打托盤也很少有損壞。和某物流公司簽的長期合作合同。
去年北京有個含金量比較高的葡萄酒評選，需要寄四件酒，這個數量打托盤沒必要，就想著發快遞，隨意在辦公室附近找了家中通，說了要求，可以貴一些但必須保證運輸安全，畢竟要參賽，店長猶豫半天說不行的話你還是找順豐發吧，他們質量有保證，當時我真的很驚訝，能讓同行說出這樣的話是真不容易，可見順豐在口碑方面確實在同領域首屈一指。
不想蹭熱點，純粹有感而發，這條答案沒什麼營養，匿了。因為用戶都不是傻子，是會用腳投票的。
自從阿里造出了一個叫「菜鳥」的東西以後，快遞以及物流行業服務質量就開始出現明顯的下滑趨勢。大問題不斷，小問題頻發，丟件、少件、運送速度慢等事件層出不窮，大量不知名的小公司依靠「菜鳥網路」無障礙進入物流業。而本來只是抱怨下暴力運輸的消費者發現居然連快遞員的臉都見不到，久在家中坐時卻突然收到個取件簡訊，不得不一次次跑到代收點去取件，遇到購物節啥的密集購買期能一天跑五趟，累的要死要活還得看菜鳥驛站員工的臉色，當年淘寶上處處都有的「當面驗貨」的攻略大面積消失，這一切誰和用戶商量過？
作為一個淘寶高級VIP用戶，筆者不得不把地址加上「送代收點一定投訴」，才勉強換來了四通一達的快遞員打電話問一下是否在家的權利，而小快遞公司依然我行我素任意處置你的貨物，說啥都沒用。
如此混亂的行業局面里，只有順豐依然故我，優質服務，保證一定把你的貨物送到家，員工統一著裝，態度彬彬有禮，問題及時解決，哪怕它的快遞費只貴3塊錢，簡直是行業內一股清流。
現在文明人和老流氓打起來了，你問大家該支持誰。
這還用問？我們可以沒有9塊9包郵，但誰TM離得開順豐啊？
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也許很多人覺得這篇回答不客觀，意見頗多，所以筆者簡單回答一下。
1.胡說，你這是故意黑，我就沒碰到過你說的這種情況，快遞都是直接送到家的。
那太好了祝福您，但您沒碰到不代表別人也和您一樣，去看看別人的評論吧。2.為什麼不用EMS？
有親戚是外省郵政員工，14年曾來本市參加內部培訓，招待他時交流過此事，郵政壟斷時期把EMS的名聲搞得極臭，直到民間快遞崛起才發現完全沒有了競爭力，那次培訓就是為了規範流程提高質量爭奪市場。幾年過去也許收到了一定成效，但以筆者的親身體驗，EMS送快遞的方法是打電話把你叫到樓下，好吧確實比菜鳥好點。3.上次我寄送/收到我的身份證/護照/畢業證用的是圓通/韻達/中通，不也安全收到了？
那太好了熱烈祝福您，要不下次您用它寄個iphone試試？要是還能成功就太棒了。可惜筆者膽子小不太敢。4.你憑什麼代表我？
嗯…受迫害妄想症略重，「我們」指的是筆者的老婆爸爸媽媽二舅嬸子八大姨，可以么？
5.以偏概全。
是啊這個問題本來就是問的個人觀點，用親身感受描述個人觀點，沒什麼不對，畢竟筆者不是阿里雲，搞不來大數據，如果能有類似感受的朋友覺得在下說出了他們的心裡話，這就夠了。多謝各位捧場。再更新一下很多知友說是快遞員背了鍋賠了錢，關於到底是誰出這個賠償的錢，評論里有前順豐員工回復「前順豐員工告訴你，如果金額小的話快遞員會提前打電話給你私了，如果客服給你打電話的話說明公司層面已經知道這件事了，已經沒有私了瞞報的意義了，賠償金由順豐公司來出具體責任人是誰公司會一個一個環節去差然後以扣分（非罰款）或承擔少量賠償金做為懲罰。」
這麼高的位置 萬一被王衛看到這條答案 會不會問我追討多出來的2500-800=1700啊
王哥：如果你看到這條回答 這1700就當做水軍費 我收下了哦 憋來找我知乎首答幾個小時就過了千贊 我好開心啊 但是我也想說 不要因為看到我的答案就去順豐騙錢 懇請各位
現在評論區有兩撥人
一撥人認為我說順豐水軍 一撥人認為我道德低下坑順豐我覺得吧 還是讓我當順豐 吧 至少還有5毛領 請問能加個盒飯么？再補充一點詳情吧
這個手機是很久很久以前買的 久的我都不記得啥時候了。。。當時是比較嫌棄的放桌上被客戶順走了，又找回來了，因為也有新手機了就想賣了，去手機店問問價格，800收，覺得有點雞肋，剛好有朋友想要就送給他算了。發的快遞是我們公司合作的順豐，快遞小哥非常熟，一個電話就過來了，當時我已經拿廢報紙隨便包了包就裝在發文件的紙袋裡（我就是這麼隨便啦）封了口。 過了一個小時想起來沒給充電器，我就打給快遞小哥問問有沒有發出去，沒有的話回來讓我加個充電器，他就回來拆開，我放個充電器進去，他看到是手機，嫌棄的說我包的太隨便了 肯定會碎屏，並主動說幫我帶回去好好包一下。 於是這個上海發到遼寧的快遞就上路了，結果在北京中轉站卡了好多天（不記得幾天了，應該有四五天）我就順豐客服問問怎麼物流信息不動了，客服說幫我查一查，回復說丟了，問包裹是什麼東西，我如實回答，她問有人能作證么，我說快遞小哥。過幾天她電話過來說核實過了，問能接受2000左右賠償么 我肯定答應啊 畢竟我心裡認為是不能賠的 因為我沒有保價，就算賠個快遞費我都能接受，然後問了銀行卡，到賬了2500。 全程我沒有提出任何要求，連賠償要求都沒有提，都是順豐主動提出的，有小夥伴說我道德低下，好吧那我只能認了，因為當時我真的沒有想過要拒絕，或者說太多了 少賠一點吧，我對自己木有道德要求 真的是我不對，憋說我了，我孩怕。。。原答案分割線有一次順豐寄手機ip5，丟了，沒有保價，收貨的快遞員看到確實是手機，順豐電話確認後，就給賠了，一周內錢就到賬了，給我一個不支持順豐的理由。補充一點吧，這件事是去年發生的，當時ip6都已經過時很久了。。。我覺得吧丟了也沒啥事，二手也就幾百塊錢，根本沒抱希望地說然後客服很快就跟收件小哥確認貨物之後就打電話給我說賠償2000左右能接受么？具體看他們內部評估我當時都驚呆了知道么小夥伴們！我覺得能賠200已經很講義氣了耶 我不答應我就智障了啊幾天之後吧，具體幾天忘記了 反正不久啦就到賬了 收到2500。。。是不是順豐在買粉？？？一定是我長得好看??我支持順豐。首先阿里的野心是想通過線上數據收集整合控制整個物流行業這是顯而易見的，四通一達都是浙江發家的，而且大部分訂單都是通過阿里，阿里掌握主動權，況且四通一達的創始人和王衛也不是一個段位的，所以四通一達會抱阿里大腿毋庸置疑，要想掙錢要聽爸爸的話哦。
雖然BAT里這兩年最噁心的是B，但阿里也不是什麼好鳥，在拿下媒體半壁江山後，幾乎大半個互聯網都不敢有他們的負面報道。
這次和順豐之間的交火，不過是個插曲罷了，阿里的野心根本不在此。
這兩天看到有人說：他在京東第三方買了東西，發的是四通一達某一家的快遞，結果收到了支付寶的通知「您的快遞已發貨」。
原因大家都心知肚明：阿里雲、菜鳥把快遞公司所有的信息、隱私全部拿去了，除了順豐。這次順豐反抗的原因就是菜鳥想把順豐的所有物流信息全部接入自己的資料庫。
目前基本上所有的快遞公司都淪陷了，其實這挺可怕的，未來我們無論在哪個網站購物，阿里都知道是誰買的，買的是啥，從而也能分析出各大電商、網站的幾乎全部數據……（除了京東自營）
馬雲的想法就是你們這些快遞公司離了我都不行，都得跪下叫爸爸。仗著自己的優勢，收割別人的信息和利益。（贊一下東哥的先見之明）
事實上這些信息、隱私跟阿里、淘寶、菜鳥有JB關係？
但阿里就是要這麼玩：老子不需要半個快遞員，卻把全部的物流信息盡收囊中，你們以後誰要是不聽話，老子就給你來個斬立決；老子擁有所有的電商數據，你們還跟我玩個屁？
阿里的目標大概是一統江湖吧。
轉自虎撲步行街，作者：世間雜說「你快遞寄的什麼啊？」
「順豐啊~」「哦，那沒問題了。」「你這哪兒買的啊？」
「淘寶啊~」「我擦，不會是假的吧？」高下立判有木有！！更2：精選評論里關於順豐的用戶體驗比較有代表性的我都放上去了，包括好的體驗，也包括被順豐坑過的。只要好好討論，多種聲音並存。
更1：
既然有人看，我更一個自己用順豐的實例吧。
四月份左右我在貼吧想買一部別人自用的二手國行N9。那位賣家他既很少用貼吧，也根本不會用閑魚，所以說我倆就現場走微信：他跟我一邊打微信視頻，一邊把手機送到順豐的點去寄，全程通過視頻電話直播給我看。那人是個直性子，我也是，所以我看著他從頭到尾遞給人家順豐小哥、包裝了、裝盒了、放進泡沫、封裝，貼條，然後馬上就在快遞動態上把單號查到「已攬收」的動態，然後就把錢直接從微信打給他了。
讓我驚訝的是我收到的時候，外面的盒子上寫著幾個字：「手機非全新」。而且送件的小哥主動問我說是不是手機？如果是的話有沒有需要現在就打開驗一下？要知道我只是個福建四線小城，賣給我的那位兄弟是湖南衡陽，都不是大城市，但順豐的小哥對待這類詐騙高頻的寄件物品是一樣的嚴謹，防止買家上當、落坑。光沖這份態度，就值得點一個大讚。
相反，喜歡玩機的朋友，大概並不一定知道淘寶和閑魚上有些人把遠古時代的手機翻新了然後以「原裝庫存新機」的名頭在賣。我戳穿了閑魚和淘寶各一家，但舉報了都石沉大海。就不說其他更狗血的例子，這些例子想必大家知道的也比我多。
---原答案---
居然有人說大家支持順豐是因為「為了打破壟斷而不管誰對誰錯...」
就且不說商業鬥爭沒有對錯只有利益了，如果是出於反壟斷目的，我們有什麼施加影響的能力？我們是成功阻止了滴滴的壟斷了嗎？？？
所以作為沒有影響力的弱勢用戶而言，還是從服務質量出發比較靠譜。
你是願意選一個從建立之初到現在仍然保有高質量服務品質的公司，還是願意選一個並非把品質放在第一位而且旗下產品魚龍混雜參差不齊的公司？
大家寄順豐和收順豐的時候碰到的順豐小哥有哪個哪怕態度有一點差的？
而在某寶上不小心中了彩，申訴投訴舉報的處理結果和效率又滿意否？
寄順豐收順豐意味著你基本上不用去擔心快件會出什麼問題，唯一出問題的可能那就是運輸途中被隕石砸到了，不然99.999%這份快件是完全無憂地順利地而且還態度良好地送到收件人手裡。
買某寶或者某些東西要走某寶轉二手就意味著你不但要提防賣家，提防買家，還得提防本該最公正最應被信賴的卻包庇護短的平台方。
雖然順豐也寄丟過，淘寶也能買到好東西，但畢竟每個企業來到市場上來就是要分高下的。有的公司靠資本取勝，有的公司靠產品質量取勝。給我選，我一定選後者。哪怕它有可能在資本大戰里輸到完。
最後，
@蔣小明說得好：
客戶對順豐的信任，已經到了其他競爭者無法比擬的地位了。
希望順豐能不辜負大家的這份信任。
順豐:我不是針對你，我是說在座的各位，都是垃圾
有人自號風清揚，行事卻是左冷禪，一心想吞併五嶽劍派。
補充：
鑒於有知友覺得我是水軍，放上那時候的朋友圈截圖。
沒聽說過水軍還能預判的吧...
沒必要對這個世界滿懷惡意。
至於快遞員取件的時候為什麼不驗收，大概是那時候太忙了吧。
畢業季做活動的時候真是人山人海。
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原答案：
說起順豐就想到個事兒。
一年前從學校往家裡寄行李，其中包括一台電腦（台式機），所以用的順豐。因為是假期前，算高峰期，又趕上順豐第一次做學校的特惠活動，所以寄件的人特別多。
電話約順豐上門取的件，交件的時候交待了一下。因為有電腦主機所以麻煩小哥幫忙好好包裝一下，該塞東西塞東西，該打木架打木架，暫且給了100塊，差多少錢打電話我。然後東西就被順豐小哥拉走啦。
當時大概寄了4大箱東西吧，幾十斤肯定是有的，省內，扣掉首重，續重一斤才1塊還是2塊的樣子？給了100塊居然還有找，所以剩下的錢都拿去保了價。保價出來共保價6000，然後按照要求申明了一下電腦4500，顯示器1000，剩下行李500。
當天就回到家，東西第二天上午就送到了。本地順豐小哥說你這裡有貴重易碎物品，包裹搖了搖聽著好像不太對，可以拆開看一下再簽收。
別的都沒啥問題，結果主機打開是這樣的：
當時我就懵逼了，順豐小哥也有點懵逼。稍微看了下，機箱里沒塞填充物，導致散熱器脫槽，這一路運過來機箱里就跟攪拌機一樣螺旋升天啦，撞得顯卡也脫槽了，彎了，風扇壞了兩三個，別的也不清楚還有什麼問題。
我就問那個順豐小哥這咋整啊，小哥說剩下幾箱沒問題的行李什麼的你先拿回去，這個電腦你別簽收了，簽收了就說不清楚了，我先帶回去，你這個有保價，肯定賠你的，你安心等電話通知就好。然後我就回家了。
到家後自己去網上查了下賠償的條款。我保價的價格是4500，但是整機實際價格應該是不到4000，粗算一下大3000多吧。如果按損壞部分賠償的話又不好定損，因為主機這種東西，這種情況還真沒有辦法確定什麼部件是好的什麼部件是壞的。所以我自己心裡的底線是東西我不要了，賠償整機實價。或者由順豐出面去檢測一下機子，按照壞掉的部件賠償價格。
然而第一次遇到這種事情的我顯然圖樣，所有準備好的扯皮話都沒派上用場...
收到件的第二天就接到了順豐的電話，座機。是個溫柔的小姐姐，上來先一通道歉，然後說明了一下賠償條款，表示沒有全壞掉的話沒辦法賠保價的全款，然後直接問我接受怎樣的賠償方案。
我：機子這樣子我沒辦法去確定剩下有什麼部件沒有壞...所以你們最好能檢測一下...
小姐姐：那您覺得剩下的部分能值500塊嗎？
我：那肯定是能值500塊的，cpu壞的可能性不大，應該不止。
小姐姐：那我們賠償你4000，問題主機再送回到你家，這樣的方案滿意嗎
我：........滿意。
然後主機那天下午就送回來了。提供了銀行卡號，3天後錢到賬。
蛤？你問我主機到底怎麼樣了？
換了散熱器和風扇，掰正顯卡，又能用了...
然後感覺欠了順豐很多錢....從此以後基本只用順豐寄件.....
大家為什麼愛用順豐？
快。安全。負責任。
總結就是：不用操心。
作為順豐的前員工，有必要出來站隊支持王衛。
他是一個有想法，肯堅持的人，走到今天，順豐能肩負起30多萬收派員（可能還不止？！）的飯碗，絕對是一家了不起的民營企業。
在順豐總部工作了3年半，明顯感覺王老闆和其他同一時代發跡的老闆有很大差異。看到太多唯利是圖的人精、愛出風頭滿嘴跑火車的多事精、發家後只會上娛樂版的妖精，老王簡直是富一代中的一股清流。
反觀馬ET，不得不承認他確實是個商業奇才，眼光准，下手狠，國內這麼多企業一直嚷嚷要搞生態圈，要搞三流合一，真正做到這兩點的，其實只有馬ET和劉微胖。但是，馬ET的宏圖偉業是要把所有合作夥伴都變成他的棋子才能建立起來的。阿里巴巴、淘寶的發展，都是建立在成萬上億的小賣家多年來貢獻的利潤和流量上的，淘寶壯大後，這些賣家消亡了多少？菜鳥羽翼未豐，說話做事就如此拽，等真的把所有合作夥伴的信息和賣家買家的需求信息整合後，又會有多少的物流、快遞公司像當年的淘寶小賣家一樣被玩死？四通一達不敢鬧革命，是因為沒有形成品牌壁壘，而且歷史原因導致淘寶訂單已扼住了他們的命脈，不得已只能裝死了，可順豐還有本錢反抗，為什麼不呢？就像打仗，一見到敵人就繳械投降？好歹也奮力一搏啊，要死我也要死在自己手上。
因為大家都記得滴滴並了快的優步之後現在成什麼鳥樣了；
也都記得谷歌搞沒之後百度什麼鳥樣了；現在阿里在物流行業呈合力圍剿之勢，力圖拉平和京東之間的物流差距，順豐如果被阿里收編也只能是一個小弟。順豐是做大哥強勢carry的人甘願做小弟？而且
阿里不管是在公司管理層面（至少所有互聯網人都知道的政委）和一些假貨事件，店大欺客事件頻頻爆負面，有句調侃的話「親愛的用戶你好，我是阿里，我是你爹」順豐之前的快遞小哥被打事件完全一波非常正面的公關，順豐更多在形象上塑造的是「高效、安全、負責任」從大眾出發「為人民服務」的形象。
畢竟馬老闆是商人，而王總是條漢子啊。有人問為什麼快遞不能放假。
我不是說快遞能不能放假的問題，現在業內這些服務類企業都是怎麼樣的呢？
大家估計也清楚，不良心的直接996，良心一點倒是保證五乘八，但是基本上都不是固定時間放假。
除了年假（即使年假也是有值班的）這種以外，基本上都是輪休。
隨時保證有人能在線在崗。
之前我做編輯的時候就是輪休，我每周一，周二休息。為什麼是周一周二呢？因為當時每周一周二沒比賽……
所以不是不給快遞員休假，而是輪休基本上是服務業很正常的事情了，現在絕大多數服務類企業都是如此，包括知乎的編輯和管理員。
如果要正常節假日放假，除非提前提出申請，這時候會調休。
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說幾個事。
第一是關於順豐的。
當時給女朋友寄棗兒，半路出了點問題，包裝有點破損，棗兒壓壞了一部分，女朋友拿到手以後，給我發消息過來，我就把照片往順豐那邊一遞，當天下午給我打電話過來核實，兩邊運單和貨物一對以後，我出示了下買棗的票和運單（因為我保價就填這個數字），全價賠償，第二天中午不到到賬。
第二是京東。
我前幾天京東買了1000塊錢的書，但是填錯了地址，打電話給我的時候我給了新地址給他，然後小哥給我送過來還幫忙抬過來，之後發現多買了兩本書，就給京東打電話，填完單以後退款馬上到賬，之後小哥第二天早上直接到我門口取多餘的書。
我都沒多跑。
第三是淘寶
前幾天發生的事情，某物流，好吧是百世。
因為職業原因，經常熬夜寫東西，但是女朋友天天要正常上班，我熬夜會影響她，此外有時候女朋友的閨蜜會來住一兩天，我朋友有時候也來借住。所以我買了張雙層實木床，放外面，每周要熬夜的時候（比如周四，周六要熬夜看動漫）就在外面熬，看完了回房間睡。
偶爾朋友來了也可以住。
但我忘了給商家說發順豐了。
所以他給我發的百世。
這條狗我只能日了。
然後5月29買的東西，他給我遲了兩天發貨，我打電話過去，他說端午節快遞員都放假……
我表示忍了，然後等了兩天，今天他終於從宿遷發到了南京……到現在還沒發往廣州。
這個單我29號定下到現在已經五天了，我TM毛都沒見到，看情況可能還得等五天。
自從有個所謂的菜鳥以後，什麼百世匯通，速爾快遞這些公司一個比一個多，服務差，送的慢，還TM放假多，我真的是服。
我沒吃過豬肉沒見過豬跑嗎？快遞，媒體（尤其是新媒體），醫院這些不都是輪休嗎？
反正我是大寫的服。
第一個東西很久已經沒消息了，我給大家看看後兩件事的。
PS1：
京東的簡訊：
50分鐘以後就到賬了：
第二天早上來了取件，提前發簡訊，打電話通知：
PS2：
這個是百世那個，真TM日了狗。
各位可以看看這個速度
我地圖查了一下，二十五分鐘的路，他給我走了48小時：
這個距離人走過去也就三小時。
宿遷到南京200公里，他又給我走了48小時
南京到廣州近1400公里
我已經做好了等半個月的準備了。
要問我為什麼支持順豐，可能我是拿腳後跟投票的。
撇開大家一致稱讚的順豐的遞送速度，簡單說一下我所體驗的順豐。
快要下班前，一個順豐小哥進了我們辦公室，聲音有力，滿臉笑容「我來收快遞了，是誰要寄快遞?」
那一刻我只覺順豐的快遞小哥幸福感是有多高，而他們這種狀態又會無形中增加多少顧客的滿意度。答主現在很好，早上被罰抄了三遍《馬主席語錄》，下午被請去給大小HRG跳了一遍忠字舞。
大夥可以洗洗睡了，點贊的我都記下了，回頭找你們報銷ICU床位費。
---------------- 原答案，做實事求是的少先隊員 ---------------
作為阿里員工，我不得不站隊！
馬總和HR從來不會說假話，大家只要反過來聽就知道真相了。
阿里不是靠誠信起家的，現在不是將來也不會是。這是一家為了錢可以無所不用其極的公司。
HR和集團安全部來抓我啊，哈哈，我這手機可沒裝阿！里！郎！，瞎了吧推薦閱讀：