專利事務所用什麼軟體來跟蹤專利流程？哪些效率比較高？
專利申請流程長而複雜，面對眾多業務，專業的事務所是如何用軟體來管理的？哪些軟體效率更高？
蟄伏了一年多，差不多可以回答這個問題了。
先來看一組數據，截止2016年全國正規（具代理資格）的專利事務所，據統計接近1500家（詳見炮製IP：創業維艱：從青銅到王者的全國事務所打怪晉級之路），2017年新增了200多家，目前達到1694家（2015-09-25日的數據）。
就身邊了解到的專利事務所市場而言，大體觀感是這樣：
（１）約有20％的事務所未採用任何專業軟體進行管理地，換句話說，每5家事務所中，約有1家採用excel表進行管理；
（２）剩下80％採用專業軟體的事務所中，約有30%使用了官方性質的EAC，（EAC（專利電子申請客戶端管理系統）_百度百科），其它多半在使用的軟體主要是一些傳統的知識產權管理軟體提供商，而其中又有少部分採用了自己開發，或在上述知識產權管理軟體提供商提供的軟體基礎上進行定製開發的模式。
順便提一句，上面這個統計依據的是個人的經驗推測，並沒有官方公開的統計依據，但也符合一般的推測，比如：
A、通常來講，一家新開的事務所在1-2年內使用專業的專利管理軟體的意願並不強，假定這個時間為1.5年，那麼在過去1.5年里全國新開的事務所的數目也約在300家左右，符合上述推測；
B、根據一般經驗，一家新家的事務所在代理量小於200件的前提下使用專利管理軟體的意願也不強。根據個人統計，2015全國事務所代理量中位數（1694/2）為517件，按照正態分布，每年代理量少於或等於200件的專利事務所的數目約為300家，同樣符合上述推測。
C、根據一般經驗，一家事務所只有在代理量接近2000件的情況下，其業務模式才會趨向於複雜化，以至於市場上通用的知識產權管理軟體提供商提供的軟體也難以滿足其個性化的需求（如涉外流程、複雜的請款及費用複核流程），並有必要自已開發或定製軟體。根據下面這個圖所示（也是我個人的統計），滿足這個條件的事務所位處黃金與白金之間的區間，絕對數在150-200家之間，保守看只佔全國代理事務所10%的市場：
總結一下，全國事務所使用軟體情況的大致分布是：
20%--直接採用excel管理；
30%--採用官方背景的EAC軟體；
40-50%--採用市面上知識產權管理軟體提供商提供的軟體；
10%--採用定製化市面上知識產權管理軟體提供商提供的軟體，或者自己開發。
好，正式切入問題。
從提升效率的角度看，excel&
得出這個結論簡單，甚至都不用比較來比較去，做什麼軟體測評這樣的技術活。原因只有一個，那就是經濟學的理性人決擇模型。
excel和EAC是免費的，EAC甚至是官方在推行的，經常面向代理機構舉辦免費的培訓課程（甚至還包食宿），而知識產權管理軟體提供商所出售的卻是付費的。
而事務所在做出選擇時是要付出成本的，他們已經用白花花的銀子做出了最理性的選擇。
現在問題開始變成了在知識產權管理軟體提供商提供的軟體中，效率比較高的有哪些？
我的回答是這個問題見仁見智，各家提供的軟體大體類似，當然從ERP管理軟體的角度看，都能提高效率。
目前市面上的知識產權管理軟體開發廠家並不多，真正在做這個事情的不會超過十家，畢竟這是個並不大，甚至可以說是比較小的市場。
不考慮排名的廠商包括了：大為、天下先、彼速、唯德、智慧芽；
以及以及：
在下蟄伏了很久一直在做的紅堅果知識產權管理系統|紅堅果知識產權管理系統。
效率這回事，在我做知識產權軟體過程中，除了解決實際的問題，如：
（1）多人協作；
（2）時限提醒；
（3）數據導入、查詢、刪選、導出（典型的如收文發文）外；
不容忽視的一點還在於：軟體的學習成本和操作便攜性，畢竟人人時間有限，如果一個軟體有極其完善的功能，卻也要付出極高的學習成本來適應它，那也算不上是真正有效率的軟體。
真正好知識產權管理軟體在我看來，除了數據安全、功能強大外，很重要的一點還在於，如何做到讓：用戶進入即用，用戶用完即走。
這也是過去兩三年一直貫注在產品中一貫的思維。
幾張圖結束本話題（點擊看到大圖）：
1、用戶可對「我的任務」進行篩選及操作（如轉出，發送核稿，發送郵件等）
2、與專利案件相綁定的強大郵件功能
3、通過客戶端實現與CPC的數據導通
4、自動發文規則設定，實現將收到的通知書通過內嵌郵件發送給指定客戶
5、年費自動監控（同樣可將監控到的年費項目通過內嵌郵件發送給客戶進行評估）
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部分單位是自己開發的軟體，也有買的軟體。我們單位用的天下先系統。
有些公司是外包出去做，，有些是自己公司做。任何一個軟體的上新以及後續使用，都會遇到很多問題及風險。基本上會人為監控及系統運行並行很長時間。如果說那種效率高，當然是系統完善的情況下用系統效率高。在系統不完善的情況下，人為和系統並行的效率是最低的。
有專門的軟體，付費的。
一些公司用的自己研發的軟體，一些公司沒有，我們銘一知識產權用的是：知易寶
我們是軟體開發公司，自己開發了一套專利管理軟體。從專利的申請、專利各種狀態的監控、費用的監控都已經完成了，我們的軟體沒有客戶數的限制。我們還可以為客戶定製軟體功能。比如可以把系統移植到微信端等。有需要或想看一下系統的可以私信我。
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