醫療器械,醫藥銷售難題的破解方法?
各位,我是做藥品銷售的,今年才加進一個新葯部門,(新產品葯,原來市場上沒有的產品,)有兩種藥品,半夏顆粒和九制大黃元。
1、九制,有通便潤燥,消食化滯,胃腸積滯,口乾口臭,清熱解毒,抗病消炎,保肝利膽,可以輔導降血壓,血脂,降血壓,擴張血管,可以內服,外用。2、半夏顆粒,家庭常備葯,預防和治療雙線良藥,含服,對吸煙引起的不適應有清肺,養肺,護肺,對支氣管炎療效到百分之92的有效。以上二個主品,1怎麼樣使醫生用的更多,更好,把我的產品做主產品銷售,2客情做的一般,怎麼更深成做客情,3怎麼樣再開發更多的客戶,4怎麼使醫生第1次就愛我的產品,或進貨試銷,謝謝 還有,我該怎麼問客戶,了解客戶想什麼,客戶要什麼產品,進多少,怎麼壓大單。謝謝
哥們提的幾個問題,我認為可以歸結為一個問題,就是客情關係不佳。試想一下,如果客戶是咱們的哥哥姐姐,是咱們的親人或者是鐵哥們、好兄弟了,他會不會用咱們的葯呢?答案當然是肯定的。
那麼如何更好地做客情呢?倉促間,想了幾條建議:
1、咱們一定要多次拜訪客戶,從拜訪中挖掘客戶的需求。俗話說,一回生,兩回熟,三回就是好朋友,記住,生意都是聊出來的。咱們拜訪的時候,不能做「鐵屁股」,眼裡要有活,主動地幫客戶做些事情,比如,掃個地啊,倒個水啊,時間長了,跟客戶見面的次數多了,聊的多了,自然會熟悉起來。
我們716團隊里有一個女同學,他的客戶是醫院的,在一次拜訪中,她從客戶那裡得知醫院午飯很難吃,她就連續給客戶送了40次午飯,最終感動客戶開了大單。給客戶送飯很簡單,但連送40次,而且每次不帶重樣,每次必送精品美食,對,還有餐後水果吃,哪個競爭對手能做到?
更妙的是,她不是送一次性餐具,而是以高級便當盒裝美食,下午再要去醫院收回便當盒,第二天繼續送餐,這樣做的好處就是,一次送餐變成兩次見面,熟悉得更快,順便再問問,今天這個口味還喜歡嗎?喜歡就繼續送這類型口味,不喜歡就換換口味啦……這就是我們716團隊跟別人的不同,呵呵:)
2、咱們一定要真心地關愛客戶。去拜訪客戶的時候,最好不要空手去,可以市調一下醫生的職業病,帶點小禮物。舉個例子,你百度發現,久坐是一大突出問題,世界衛生組織研究表明,久坐是十大生活惡習之一,全球每年接近200萬人的去世與久坐有關。但門診醫生受職業影響,不得不久坐。
醫生職業特性就是久坐,長期久坐則勢必影響醫生的健康,那咱們應該拿出點誠意來關心客戶的健康吧……
好,咱們機會來了。為了客戶健康可以贈送:
1)贈送軟坐墊和靠墊;
2)贈送毽子,經常給客戶發個簡訊督促客戶踢毽子健身;
3)贈送一個腳踏,放腳舒服。
每送一次小禮物都要搭載一個養生小故事,你不講故事,客戶記不住,就會低估咱們禮物的分量。
3、哥們說的兩款產品應該屬於不同的科室,我建議先聚焦一款產品打開市場,等咱們把客情關係做好,把這一款產品打進醫院之後,再通過客戶介紹熟人給咱們認識,有了熟人的介紹,第二款產品做起來就相對容易一些。
總之一句話,客情關係是關鍵,你越是發自內心地關愛客戶,客戶就越關心咱們的產品。
我是做銷售的,醫藥銷售雖然不是我行業範圍,但某些事情是共通的。所謂銷售,首先要營銷自己,才能售賣產品,這本身是一條鐵律。前期的功課做好,適當頻率拜訪客戶,小恩小惠收買人心,帶點零食乾果飲料都不是太大問題。稍微熟悉之後可以用借口約出來吃飯聊天玩。當然其中你必須要收集有效情報,才能幫助你做更深層次的決策,到底使用什麼方式進行?再不濟,可以參考莆田系。
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