你對中國工商銀行最差的體驗在哪裡？

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尤其是在電子銀行的體驗上

作為員工，工資太低，5星差評！

作為用戶，網銀功能強大，用戶體驗差，只能給3星

我去，這是釣魚帖啊！最近領導又在要求大家貢獻"金點子"了，你們不要和我抄得一樣了啊喂！

這個問題我必須要回答一下，已經豁出去友善度。

有一天有人給我打了錢，我想用電子銀行轉賬到建行（當天是周末）。

我說：那你給我開一個網銀或者手機銀行吧。

櫃員：好。

櫃員：哎呀，你北京的卡開過了。

我：關了重開。

櫃員：關閉需要把北京的卡拿來，或者去另一個銀行。（*太遠了，我沒時間去，如果讓別人替我去又不能辦理電子銀行業務）

我：掛失銷戶.。

櫃員：開著網銀銷不了。

我：取現。

櫃員：20萬以上要預約。

我都服了，大額取現預約我可以理解，追加電子銀行需要原來的卡我可以理解，那麼關閉為什麼還要原來的卡，我實在是理解不了啊？風險點在哪裡呢？

而且服務態度不敢恭維。主要是服務態度，令人倍感生氣。作為銀行員工，我真的不願意打投訴電話，大家都是銀行員工嘛，都不容易，但是真的給我氣得不行，我作為一個客戶在工行不說尊重，連人權都沒有感覺到。我在之後打95588投訴，95588給我的態度也是十分的差，說了幾個解決辦法，都沒有用，而且連問題都解答不明白，我到現在都不知道外地的儲蓄卡，沒錢了之後可不可以掛失銷戶！！！到底可不可以！！！

後來我找了兩個人跑了三個銀行，歷時3個小時成功取出了這個錢。

最差的體驗？工資太低！！

有人邀請我的。

網上銀行么？

1、對Chrome的支持。算是我孤陋寡聞了，基本沒見過對最高版本號的限制。雖說銀行系統考慮安全第一是無可厚非的，但是，這最高版本都是什麼時候了的。

2、隨機0-N分鐘內需要重新登錄（N為&<10的正整數），我曾經懷疑是我的網路的問題，因為我的IP全國各地飄（第三方運行商的問題），但是，當我用手機3G登錄幾乎也有類似的問題。動不動的登錄驗證，真是安全他媽給安全開門，安全到家了。3、很久之前用過中行的網銀，用過的不多，沒感覺這麼差。現在除了工行的，用的是招行的，這差距體驗明顯十分。

它總是讓用戶覺得它安全到無法操作的地步

對於中國工商銀行來說，能在支付寶或者網銀解決的堅決不去網點。

順便說一句：

如果必須去網點的話，盡量保持一股怒氣，分分鐘要投訴的那種（當然，一般情況下是假裝的），這樣可以讓你節省不少時間。

當然，在這個過程中你自己也可能被櫃員或者大堂經理問候了好幾代！

就這樣！

回國第一件事就是換掉工行的卡。

最差的體驗就是，牛逼的員工都跳槽了。沒有很好指路標

今天去工行辦業務，因為兩件前身份證改了照片，結果說照片對不上，要我回到外省去證明是自己的身份證。太扯淡了

200平方的銀行大廳，就開一個櫃檯，客戶一個個等著，牛比轟轟的世界第一大行呀！

釣魚貼，題主又要寫網訊了

我想說說作為應屆生參加校園招聘的體驗，簡直差到難以想像，差到無以復加，差到極致，差到讓平時文靜的人想罵髒話。

幾天前通知面試那天早上8點去簽到，還要準備在讀證明，就業推薦表，四六級證書等等一堆資料。我7點從家出發，早餐都沒吃，8點到了之後，幾百號人被堵在門外不讓進去，在外面站著，淋著毛毛雨吹著冷風，大概9點多讓進去了，結果是蜂擁而上，簽到，領表，名牌都分成好幾堆，亂七八糟，毫無組織紀律性，累了想坐在那大廳沒人坐的沙發上也被禁止。現場堪比火車站地鐵站，硬擠。

無休止的排隊，排隊，中午12點排到名為「餐廳」的一個大廳，還以為他家要給大家解決午飯，沒想到只是借那個地方來審核資料，心寒啊。又開始毫無意義的擁擠和混亂排隊，踩著高跟鞋站了好幾個小時，午飯也沒吃，都快虛脫了。然後資料審核的人又特別慢，還跟旁邊的人說話，絲毫不會考慮到考生的辛苦。

審核完之後又是排隊面試，結果人家考官吃飯去了，讓等到下午1點半再開始，那時已經1點，也不敢出去吃飯，就這樣餓著肚子等，我折騰了半天，沒有坐下來休息一分鐘，下午2點多才面上了一面，2分鐘。

之後又說等待二面，到了二面等候現場，又是烏泱泱幾百號人，雜亂無章地站著坐著，場面十分嘈雜。面個省分行營業部櫃員至於嗎？有個同學告訴我她11點多參加一面到了三點鐘還沒面上二面...

此時心裡已經一萬個草泥馬在奔騰，從來沒有見過哪家企業的面試像他家這樣差，沒有組織沒有管理。你真的想像不到現場有多混亂，他家態度有多差。為啥要讓所有人都在同一時間到達而不是合理安排時間？為啥還有那麼多繁瑣的程序？為啥不讓正式員工來組織招聘而是讓一些啥也不懂的人在哪瞎搞？難道是因為我們是西部落後省份就得遭受這種待遇嗎？我徹底對宇宙行失望。

私以為，一個企業連自己的員工，甚至有可能成為自己員工的面試者都不重視，都不體諒，不給予方便，又如何期待它為自己的客戶提供優質的服務？

我們縣的工行，一次我急著辦什麼業務忘了，前面就有三四個人，結果我排了兩個多小時！NM的！

辦個卡要我倆小時 ...

還是大早上剛開門沒幾個人的情況下不是機器故障就是要授權的部門不在

氣cry我

工行的網上支付功能比起微信支付來差的很多，微信一掃一輸就解決，工行是掃完還要密碼器，還要輸兩隨機的比微信密碼要複雜的密碼，這個過程很累，媽的用微信支付和轉賬之後我再用工行的手機銀行就如同開法拉利和坐公共汽車之間的體驗！小額的，尤其小額的，1000或5000之內的真的有必要放開下。兄弟你的是不是提完之後準備髮網訊啊？好好寫，我們那政治不正確的都不讓發的！

這個我就要說兩句了，工行的人有點自大，內部人員比較排外，這跟領導有直接關係，大領導和員工基本是0交流，領導也不懂與時俱進，我可以稱它為全球最大銀行，但我不能說他是最大國際銀行，他和國際大銀行相差太遠，甚至還不如建設銀行和中國銀行在全球的金融服務的口碑（這是後來我覺得必須加進去而編輯的：我不是說崇洋媚外，滙豐，花旗，瑞銀，渣打跟咱們這些的確不一樣，有全球戰略眼光，有很高的未來計劃，又有龐大的技術支撐，哪一家沒有自己的服務特色，而贏得國際口碑，為什麼很多銀行的給你一眼看到大部分就是藍色，或者綠色，也有暗色或者黑色，為什麼要呈現這樣的格調，就是為了給你舒服的體驗，而且這只是十分小到不算數的細節，你確實是最大的銀行，可我們是需要這樣的銀行嗎？）服務真心沒有其他銀行好，尤其是招商，還有各地的農村、城商銀行好，我老家江蘇的，江蘇銀行就很好，不知道你們體驗過沒，我是指我們這些普通的小客戶。工行的盈利不用質疑是最好的，但他的效率不如其他三大銀行高，員工很多，做的事也多，工資卻沒那麼高。工行信用卡算是最差的了，一點都不惠民，估計這種小業務是瞧不上的，即便這樣，他們內部員工也只知道工行信用卡，工行存款，工行貸款，他們也稱之為上面的指標，雖然四大銀行都會有點如此，但工行是最嚴重的。工行都是只有市區網點才多一些，也許這也能成為它的發展空間，不過你也可以看到很多工行市行大樓內部很空蕩，我不知道這句話你明不明白，但是工行的人應該明白，看上去高大上，但內部太空，不緊湊，和你們的服務是一樣的。

一次在上饒工行辦理存摺，一個50多歲的保安老頭一直讓我辦卡，態度特差還把臉貼過來一字一句指導讓我在單子上辦卡一欄打勾，我沒搭理他填了存摺單子，他就像瘋狗踩電門一樣大吼大叫，不捨得掏錢！你排隊去吧！當時剛從學校出來實習臉皮薄，眼淚打轉默默的去櫃檯辦完走了。五年了我還記得那個老頭的無賴像，這種人與世長辭了，中國夢應該也就實現了。

最差的體驗就在嘉峪關工行，一群大媽不懂業務，仗著認識人就各種凶，沒素質沒教養

公司工資卡改工行，我之前有一張工行卡但是找不到了，所以需要掛失補辦一張新卡，但是問題來了，剛才去工行，工作人員跟我這麼說：

1. 辦新卡之前必須先註銷舊卡

2. 註銷舊卡必須在櫃檯辦理

3. 工作日櫃檯辦理需要排隊約4-5小時

4. 周末不辦理

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