北京天燃氣通過IC卡充值方式是否設定不當？

12-31

必須通過綁定的銀行（建設銀行）的銀行卡，在營業大廳的自動櫃檯機完成充值。
銀行周末不上班，工作日下班也真是準時，晚了十分鐘，就只能等明天了。
由於供暖是燒天然氣的地暖，這分分鐘凍死人的節奏。

難道關聯網上充值很難么，或者能否改成能網上充值的方式？

傻逼一樣的系統。

不能支付寶交就算了。同一個公司的卡，居然去北京燃氣的服務網點不能充，一定要去建設銀行充。去建設銀行的充居然還要建行的卡，否則要拿現金排隊上櫃檯買。只好辦了建行的卡，用那個傻逼一樣的自助系統，購氣量輸入一次就不能修改，要麼就重來，一點提示都沒有，卡上錢老算不對，又不能直接輸入購買金額，買了三次才買對。系統慢得一逼，操作一次5分鐘，還有一些圖片是叉，顯示不出來。那破自助機還放在大廳里，非營業時間不能用。

充一次氣整整花了我一個小時。買電買水都只要兩分鐘，這一買氣tm感覺回到了90年代。這破國企到底是幹什麼吃的，早該淘汰了。

還有，打客服電話整整讓我聽了五分鐘的廣告才說按鍵號碼，找到人工服務比登天還難，最後迷失在菜單中放棄了，只好直接跑到網點問。

給北京燃氣洗地的我也是服了，這麼爛的流程能洗？明顯就是靠著壟斷懶散不作為的垃圾公司。

說下我的兩次(一次半)繳費過程。

第一次，我先下載了北京燃氣app，試了下我的卡不支持nfc，於是我去北京銀行繳費（我之前住的ic燃氣卡是北京銀行的，我以為應該哪都能交），機器不識別，好幾個人都是類似的狀況，還以為機器壞了，過了半天叫來了工作人員說，這個只能去建行。

然後我又去建行，建行說必須有卡才能交，我說我沒帶建行卡，我問在哪能換nfc卡，工作人員說不知道，這是燃氣公司的業務，讓我打96777。打了1小時沒打通人工，我又問沒有別的辦法能交了嗎，工作人員說那你拿號排隊，現金交，於是我又從頭排隊1小時，總算交上了100元，沒帶太多現金，交個燃氣費浪費了1上午。

第二次我先是翻出來多年以前的兩張建行卡，試著往裡面轉錢，發現總是失敗，打電話問銀行，銀行說給我睡眠了，得激活。實在受不了建行捆綁的我，決定還是換nfc卡，隨時隨地交比較方便，於是我想打電話問明白要什麼材料，去哪換。

打了好久打通了，北京燃氣的客服人員告訴我要一堆房產證、身份證、現在的燃氣卡、卡表照片等等的，要不要錢忘了問，要去水碓子換卡。

然後，租房的我又去聯繫房產證複印件，得明天才可以發過來，但是家裡是燃氣熱水器，等不到明天了，所以我就寫到這吧，我得趕緊去建行排隊了，多取一點現金。順帶一提燃氣公司的工作真悠閑，下午4.30就下班，周末休息，所以還得工作時間去，目測還得浪費一個上午。等換卡以後想起來了再來更吧。

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我又來更新了，上回書說到，我請假在建行用現金排隊1小時交上了燃氣費。第二天我又請假去了燃氣公司app提供的地址（因為客服電話實在是打不通所以就信了app），想去把卡換成nfc卡，燃氣公司的app是這樣寫的。

確認了位置，我需要去二分公司，於是我就去了水碓子。地址寫的比較模糊，在一個比較老的小區裡面。導航的路是堵死的，如果不是小賣鋪的大媽大冬天的出門來給我指路我自己是肯定找不到的。進去，排隊，我說換卡，問我住哪，我說了地址，然後工作人員跟我說，4環外的去三間房，這辦不了。這尼瑪哪有顯示水碓子辦不了四環外的？這怎麼看都是這兩個地址選一個就行吧？同樣都是二分公司的居然辦不了，辦不了你不會寫明白嗎？省略一萬句MMP。

於是我又來到了三間房的補卡站。這次沒那麼難找了，進屋排隊辦理，之前客服電話告訴我的房產證複印件、燃氣表照片之類的根本沒用上！！！換卡沒有收費，這點還算不坑，工作人員大媽交給我卡的時候，很敬業的說了一句：「你這個最好別用這個手機充值，你這種一次性去建行交1千多塊錢就夠一冬天的了，這個手機充值不怎麼好用」，我嘴上答應著是，然後心想這應該是想給合作的建行說句好話吧就沒多想。然後回家了。

這一天，上次現金交的氣用完了，我信心滿滿的掏出我的nfc卡和手機，來，充！

然後，10分鐘過去了。

界面是這樣的。

試了好多次都是失敗，退款處理倒是很快，一點直接退了。突然，我的耳邊迴響起了大媽的話「手機充值不怎麼好使」，我開始慌了。上網搜了搜，好像很少有人用nfc給燃氣充值。

然後，我又換了好多姿勢，充值了多次，中間一度懷疑這個功能根本就是假的，國企的開發人員難道這麼不靠譜。

然而最後，曙光出現了，莫名其妙的寫卡成功。

這？？？？

我插了下卡，還真充上了。

於是，我總結了一套（可能）正確的充值姿勢，供喜歡冒險的同學參考一下。

1.打開北京燃氣app

2.登錄，綁定，打開nfc，選擇充值，關掉所有網路代理，不然會出現請求時間錯誤。

3.在打開選擇充值之後，迅速，記住了是迅速貼卡。如果不能第一時間識別，重新打開充值頁面，必要時重新啟動app。

4.一旦識別出來了，迅速把卡拿走，然後點擊充值，過程別點太快，也別太慢，等Toast文字的提示出來了再進行下一步就行。

5.支付成功回到北京燃氣app，迅速用各種姿勢貼卡，並上下移動，翻面再貼卡。

6.失敗了不要怕，退款直接會成功的，不服的回到3重試，服了就別在這充了，成功了那麼恭喜你。

最後，可能有好多人不明白為什麼我不直接充夠一冬天的，答案是，對於這種壟斷，服務差的垃圾國企，而且用預繳費這種方式，而且要預繳一冬天的錢，這已經是嚴重不合理的了！我為什麼還要慣著他們讓他們拿到這麼大的現金流？讓你預交一年電費你覺得合理嗎？喊得響亮的國企改革，難道這種企業不應該是最先改革的嗎？

壟斷：高昂的維修、維護、改裝費用。服務差到這樣也毫不擔心。強制綁定合作銀行，非合作銀行繳費非常困難。

預繳費：燃氣可是民生工程！斷了好多家庭直接停了熱水和暖氣的！為什麼不能像自來水一樣後繳費呢？沒錢了立馬斷氣，誰給你們的勇氣和信心？何況充值又這麼麻煩？一旦家裡有老人孩子，北方的冬天暖氣、熱水斷了會不會感冒，甚至更嚴重？我們年輕人和我們的公司每個月交了多少稅，就換來這麼垃圾的基礎民生服務？

最後的最後，建議所有遇到類似問題，對北京燃氣有意見的朋友，撥打政府熱線12345，反饋一下問題，萬一有用了呢你說是吧？

這個我非常有權回答了，今天也是受了氣，想看看知乎有沒有回答，讓我也懟一懟，果然有小夥伴。

我這邊比你好點，周末建行上班，只是告訴我現在櫃檯現金充值的通道關閉了，只能通過自助機用建行儲蓄卡交，我說沒有建行卡。

他說可以現在辦理再用自助機交。我心想這一看就是強迫開卡的。我說沒帶身份證，他說那就明天或讓有建行卡的其他人來交。心中一萬隻草泥馬呼嘯而過。

我這小暴脾氣就上來了，我說：那可以，不過我也不能白跑這一趟，麻煩你把剛才說的話再說一遍，我錄一下，就是你們現在這個不能用現金的新規再說一下。

然後他說，你要是實在想用現金，也可以櫃檯交，只是有點慢可能要多等一會兒，稍等一會兒，一會兒我給你取號。我說我現在就要取號，就現在，我都來了憑什麼不給我取號，讓我稍等？

然後給我取號了，前面只有三個人，等了不到十分鐘。順利交了燃氣費。

真想問問他臉疼不疼。麻蛋……

我回來問小夥伴誰有建行卡，下次可以有卡的去充，結果……都沒有……可見建行多麼爛，難怪要靠這種爛操作來提升開卡量和用戶量。

這次這建行吃相極其難看了，前兩天還想辦張建行信用卡……還好我忍住了。

最後可以說他們的充值方式非常不得當，充值應該可以自由選擇現金，銀行卡，可以自由選擇櫃檯和自助機，沒有自助機的話，最起碼不能有櫃檯關閉通道這樣的理由來拒絕用戶，以達到來提高開卡量的目的。

燃氣是民生工程，在北京燃氣更應該屬於鼓勵使用的範疇，不能為燃氣充值設置任何門檻。

對於網上充值的說法，我覺得這個燃氣卡應該像北京公交一卡通一樣，屬於接觸式寫卡的，是不能脫卡操作的。假如非得可以在線充值，除非建行或燃氣公司可以像一卡通一樣支持NFC手機充值。

有朋友評論提醒說可以支持NFC了，那給北京燃氣公司點贊。

今天充燃氣卡（還並沒有充到）才發現這個系統真的垃圾得不行！！

建行今元旦放假，上班時間是9：00-15：00（然而我並不知道建設銀行的傻逼規定！）我燃氣卡快15：00時沒氣了，急著跑去銀行，已經下班......

明明除了櫃檯還有一個充燃氣的自助機，但是銀行大門一關，除了ATM什麼都沒法用！

我只想知道為什麼這個機器就不能像ATM機一樣放在外面？？？為什麼？？為什麼？？

今天晚上就用冷水來冰住我的臉！用冷水來凍住我的牙吧！！！

技術上可以做到，比如中燃做的賢柑f端r iPhone, iPodtouch und iPad im AppStore von iTunes。

卡表充值主要是讀卡器的部分相對由一些技術難度。

真的刷新三觀啊，還有地方是先充值後用天然氣的，我們這裡和電錶水表一樣，來抄表後才付費，付費可以支付寶銀行等，曾經家裡每次抄表沒人6個月以後才付的錢，而且燃氣現在可以支付寶自己抄表付費啊，電費是無線抄表也不上門。從來沒有聽說過欠一點點錢就不能用了。

北京的水電煤都是預充值的，這一點就已經是反人類，落後的表現了。

居然還要跑到特定網點沖

神經病！！

今天我也是見識了，作為一個民生服務行業北京燃氣居然周末不辦業務！！！我開個卡還要工作時間請假去網點排隊，在漫長的排隊辦理成功後，就給我了一張卡片，具體怎麼辦理的說明全都沒有。第二天去銀行充值提示故障，給客服打電話，在漫長的介紹之後，只能收聽各種說明，人工服務根本不知道在哪。你們把這些東西放到網上不行嗎？！？真是夠爛

現在有個中燃ic卡手機讀卡器，我去試試

中燃這個APP怎麼綁定編號時總是提示卡號不存在呢。我在卡上的數字是8位的。

燃氣表又沒聯網，怎麼網上充值？智能電錶能網上充值，是因為電力線可以通信。

燃氣可以去自助機充值啊，刷什麼卡都行的。我前段時間剛充。

隨便哪家有自助充燃氣的機器的都可以充，那家銀行關門你可以換家銀行，多跑點不至於挨凍。

不過確實不能網上充值，因為燃氣表沒連網，如果聯網的話需要電源，估計電池供電是不夠的，並且安全方面也有隱患。