電話銷售如何轉行做運營或市場？

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本人從2013年7月份大專畢業一個人獨自從農村老家來北京工作，一直在一家互聯網教育培訓公司做電話銷售，到現在也已經兩年多的時間了。期間有成為公司銷冠，也做過將四個月的銷售主管，但是因為項目確實不掙錢所以公司撤了這個項目，本來是想讓我去別的項目繼續擔任主管的，但是一方面覺得自己性格不太喜歡管束別人，另外因為做了主管對公司的公司文化和處事方式不是很認可，所以還是繼續做銷售，業績一直是前幾名。我91年的，現在也已經25歲了，想到之後的發展，覺得電話銷售所學到的東西確實有限，對公司文化和發展也不是很認可。因為我畢業到現在只有這一份工作，而且學歷也只是大專，（現在在自考本科）所以想問各位大神：如果我這種情況轉行做市場或者運營的話好轉嗎？這兩者相比較哪一個對後期發展更好？自己需要做哪方面的努力？

謝邀

其實我回答過類似的問題

轉的話好轉

電話銷售很重要的一點是，你知道了用戶需要的是什麼

其實做什麼都一樣，知道用戶需要什麼那麼運營就可以對症下藥。

運營無非是：寫文案，寫方案，寫時間表，做數據，分析數據，寫需求

那麼根據不同的方面，看不同的人需求的是什麼東西？

看文章的人你要把握他的什麼點？

看需求的程序員需要知道什麼東西？

看數據分析的老闆想關注的是什麼？

然後去做就可以了

然後很多運營的基本常識，可以翻我的回答，也可以看我的公眾號~都有整理。

你問我前景，怎麼說呢，運營入門容易做出成果難。

用戶的心裡是最難把握的，怎麼讓公眾號增粉，怎麼讓產品多點下載量，各部門的協調和進度，人手是否充足這些都有很多難處，不是一時半會的看得出結果

反觀做推廣渠道的做社群運營的反而容易些，渠道基本是死的，分析優劣有了數據就好，而技術類的工作前景好入門難些，但卻比較容易看出成果。

運營要學習的內容很多

1、哪些渠道可以帶來曝光

2、文案、ps、排版、ppt、簡單矢量圖繪製

3、需要關注哪些基本數據，數據清洗、數據計算、數據分析

4、需要了解哪些基礎的名詞

5、有好的大局觀，審美，耐心，細心

6、流程圖、交互原型、各種需求文檔

7、各個推廣渠道的優劣評比，各個部分（尾巴、簡介、關鍵詞、下載量、評論、好評）各自占的權重等

8、有一位好的前輩能帶著你，自己摸索真的很累

最後這是我自己公眾號，運營類產品類知識都會有些

我想知道知乎的推薦邀請原則是什麼，為什麼我答過一道關於電話營銷的問題之後，有這麼多和電話營銷有關問題來找我。

這真是太抬舉我了！

你這問題我答不了，通過你的描述，我覺得你現在不做銷售轉做別的，收手有點早。也許你不想做銷售的原因在於你所說的，對公司文化什麼的不認同。如果是這樣，我倒是覺得你可以跳槽。

反正我是轉做管理了，做了管理之後確實遇到了很大的挑戰。以前一人吃飽全家不餓，現在要管一個團隊，真的心累。但干著干著，我便覺得自己走這條路太對了，讓別人買你的東西太容易了，但讓別人按照你的理念，按照你的安排部署，按照你的計劃，實現一件事，太難了！你會發現，每個人的理解力不同，執行力也不同，為了實現你的目標，你得學會讓各色人等正確理解你的想法，你得學會洗腦讓小弟們跟著你折騰，你得學會計劃統籌安排監控還有各種危機處理等等。

當然，這些東西你做運營和市場也有機會學，只要你往上走。

重要的不是你干哪行，而是你意識到了你得學會與別人打交道，不是和客戶，是和自己人或是自己。

謝邀！

電話銷售，如果你善於總結的話，你應該很懂消費者心理，這就是你的優勢，做運營或市場，你都可以藉助這種優勢更好的管理好你的產品。

至於換工作，你要先梳理你做電話銷售的經驗，以及這些經驗會如何運用到你做運營和市場中去，如果你不會梳理的話，可以看看我的微信公眾號（uncleandyou），裡面有如何換行業的方法和修改簡歷的方法，希望可以幫到你。

建議先找一家自己認可的公司

謝邀！

三個方面：個人、公司、發展方向，發展方向決定了未來的高度，公司給了平台，個人是主體。現在的問題是假如你確定要轉，你希望轉運營後達到一個什麼樣的高度，現在的公司能否提供給你想要的高度，達到這個高度需要努力些什麼。

現在上班的公司也有很多90後的電銷人員，聊過天，大部分都是很迷茫的狀態，不知道以後怎麼樣，如果真的想要市場或是運營，首先的建議是一定要去大公司，如果內部轉崗但是公司較小的話這兩個崗位本身的格局會受到比較大的限制，第二個就是最好從與售前有接觸的崗位入手，比如說用戶運營等；第三個就是個人知識的沉澱，多看看書有個大概起碼能應付下面試，市場和運營在你沒有任何經驗的時候都是需要一部分基本功的來過度的，比如文案、比如PPT、比如數據分析，起碼有個了解；

最後說下你們的決定很明智，公司電銷人員就是做到主管，在上去就很有難度了，祝你好運！

謝邀。就我個人的理解談一談。市場和運營這兩個方向都是可為的，要看你自己個人擅長什麼。如果做市場，最好性格偏外向，外形也不能太差，能夠深入地理解產品品牌並進行相應包裝，能夠發掘外部的合適渠道對產品進行有力推廣。通常市場都是花錢的部門，這個錢怎麼花得實在又能讓人覺得上檔次，真是有很多學問的，尤其是在市場活動的組織上。此外做市場也要有一些創意跟策劃的能力。

運營這個工種入門相對門檻沒有研發設計那麼高，而且運營包含的領域非常廣，比如內容運營，用戶運營，活動運營，社交媒體運營，策略運營……大公司會分得比較細，各個領域有專門的人來負責，好處是能夠深入了解某一個領域做精做透，不足是對其他領域缺少實踐的機會；小公司通常要求運營是多面手，以上都要會點，好處是什麼都能有機會練手，弊端就是不容易做深做精。

此外，運營還需要了解一些產品，商務，設計方面的常識，因為在實際工作中，運營會和這幾個兵種的同事配合非常多，了解其他領域有助於順利開展業務合作，更好地發揚產品的價值。

不知題主對哪個方面的運營更感興趣，你可以嘗試應聘一下用戶運營，社區運營這些需要與用戶經常打交道的崗位，因為你之前的電話銷售經歷應該對與人交往有一定積累。然後再逐漸深入或者拓展到其他領域。未來產品運營的需求量會增大，要求也會更高，因為產品問世後，沒有良好的運營是無法充分發揮價值的。

謝邀。

電話銷售是可以轉市場和運營、甚至設計、產品、技術崗的，我身邊有很多的成功案例；

你工作的時間不是很長，兩年的時間，也是剛剛熟悉一個行業和完成一個學生到職業人的轉身，可塑性比較強，建議做好長期的規劃。

首先是了解自己的技能樹（比如大學是否學市場營銷、或者有成功策划過一次營銷活動的經歷），再設定合理目標（一是目標，了解目標是什麼，市場和運營做什麼，什麼行業的市場崗位和運營崗位、這些崗位需要的技能是什麼；二是合理，是否接受從低做起，是否有足夠的事例說服HR接受你），有了明確的目標以後，你就知道你離目標有多少遠。

其實我非常認可這句話三個方面：個人、公司、發展方向，發展方向決定了未來的高度！！一切靠自己努力！！

哈哈，情況和我一樣，一樣做了兩年電銷，我是車險。對於電銷我覺得沒什麼說的，感覺就像是辦公室的富士康流水線。非常想知道您現在轉行成功了嗎？如果能在談談您目前的看法就最好不過，望回！

我想知道你現在轉行了嗎？

先找相關的工作，積累經驗，或者找下這方面的培訓，學好了就能做了