你遇到過最垃圾的客服能垃圾到什麼地步？
是的，我就是來吐槽的。
在10月17號之前，我一直以為最垃圾的客服是10086，但是支付寶客服（95188）顛覆了我對垃圾的理解——沒有最垃圾，只有更垃圾。內容過會我會添加到答案裡面
本人有三張信用卡（招行、中行、廣發）一直在支付寶還款，擁有豐富的支付寶操作經驗，這是背景。
10月17號，我收到中國銀行的賬單，顯示本期還款金額為約50600，這張卡的額度只有5萬，怎麼會有這麼高的賬單呢？於是我致電中行客服，答覆，由於我有3000多元的金額沒有還清。我的賬單都在支付寶還，明明支付寶顯示已還清，怎麼會沒有還清呢？當天我致電支付寶客服（95188），客服答覆已經知道我這個問題，會進行核實。
之後的幾天，我自己也在一直尋找原因，結果發現我在9月17日（本卡賬單日）進行了一筆3000元的還款，這筆還款在中行系統裡面直接抵扣了我的本期賬單。舉個例子，在還款之前，我欠銀行49000，還款之後，當期賬單為46000。而支付寶系統認為此筆交易發生在出賬單之後，也就是46000的賬單已經進行了3000元的還款，之後只需要再還43000就可以完成本期賬單。由於我一般分好幾次還款，自己沒有統計，都是通過支付寶內置的還款系統統計已還金額和未還金額，所以少還了3000元，導致產生766元的利息。
隨後我把我的想法告訴了支付寶客戶，客服經過核對之後證實，如果算上這筆還款，我的賬單金額正好等於我應還金額。到此，我覺得問題已經解決，並且想我幫支付寶找到了這個系統漏洞，老馬會不會給我獎勵。沒想到故事剛剛開始。
之後幾天支付寶客戶數次致電我，表示技術人員無法核實這個情況，需要我提供9月賬單明細、10月賬單明細以及銀行卡正反面。晚上我發送了所需資料到支付寶的郵箱。
又過了幾天，支付寶又致電，表示問題還是無法核實，技術人員表示我還需要再提供利息的計算方式，因！為！他！們！怎！么！算！都！算！不！出！為！什！么！會！有！這！么！多！利！息！
我首先表示利息怎麼計算和這件事並沒有什麼關係，其次我9月的賬單中並沒有利息，這說明10月的賬單就是由於9月賬單未還清導致的，沒有歷史遺留利息，再次，利息的演算法是各家銀行統一的，4萬多塊錢的賬單完全有可能產生770元的利息。客服說的話著實把我震驚了：可！是！您！只！有！3000！元！沒！還！清！啊！我真是B了狗了，這就是支付寶信用卡專線的客服，連信用卡未還清賬單全額計息都不知道==
我再次耐心把利息的計算方法告訴客服，客服表示學習了，會向技術反應。這時我的內心是崩潰的。
今天支付寶又致電，說我一定要提供利息的計算公式，不然無法核實情況。
請問一下各位大神，1、我該自己把利息算出來嗎（銀行客服說利息是系統產生的，不能給我具體的算式）？2、有什麼機構能監管投訴支付寶嗎？
支付寶支付寶支付寶，必須是支付寶！！！！10月1號早上，通過支付寶付款買了蛋糕，應該有30的優惠，沒有優惠。 店裡說不是他們的問題，讓我找支付寶溝通。本來是一個可有可無的錢，因為店裡為了表示他們真的有優惠，極力讓我打，於是我就撥通了電話。客服說他們要核實，並已經核實了十分鐘還沒核實完，因為我在外地，電話漫遊，所以要求他們核實完以後再說。10月2號晚上，支付寶給我打電話，將情況複述第二遍，客服表示是口碑網的事情他們沒有許可權，要幫我轉接，如果轉接不通就讓我再打一遍。 第一次等待了十五分鐘沒打通，掛掉，重播，換了一個客服，複述第三遍，客服表示是口碑網的事情他們沒有許可權，要幫我轉接，如果轉接不通就讓我再打一遍。 第二次等待了十五分鐘沒打通，掛掉，重播，換了一個客服，複述第四遍，客服表示是口碑網的事情他們沒有許可權，要幫我轉接，如果轉接不通就讓我再打一遍。 第三次等待了十五分鐘沒打通，掛掉，重播，換了一個客服，複述第五遍，客服表示是口碑網的事情他們沒有許可權，要幫我轉接，如果轉接不通就讓我再打一遍。 第四次沒打通，掛掉，重播，換了一個客服，複述第六遍，客服表示是口碑網的事情他們沒有許可權，口碑網的大概正忙，我讓他們第二天給我回話。10月3號早上，支付寶給我打電話，複述第七遍，客服幫我轉介面碑網，終於轉接成功。複述第八遍，第一次核實等待五分鐘，核實是他們十一當天比較忙，數據丟包，表示願意賠償。但是中途電話又不知道為什麼掛斷了。
打電話給支付寶，複述第九遍，客服幫我轉介面碑網，複述第十遍，第二次核實等待五分鐘，表示願意賠償，會在國慶假期結束後五個工作日內給我返還30元。留下了那個客服的工號，以便下次聯繫。
10月8號早上，客服給我打電話，沒接到。10月15號左右，到賬3元。後來也一直沒想起這事，有天看見餘額3有點奇怪，查了我就更加生氣了，耗費了那麼久的時間就給我3塊錢，我電話費都不止這個價啊！等到11月6號左右又想起了這事，於是繼續重複上述流程三四遍！第二天我怒了，打了上海的12315。第三天，支付寶到賬50元，30元的返還，20元的賠償。算是學到了！好吧，我來說一下瑞亞速匯（400-810-6980），你們打通了記得幫我問下他們什麼時候會接電話。
說說我上次在京東的遭遇吧。好幾年沒在京東上買東西了，賬號也一直沒登錄。那天一登陸，提示賬號被鎖定，需要打客服電話確認解鎖。既然要求了那就打唄。客服問，你還記不記得之前買東西的訂單了。好幾年前買東西的事情誰能記清楚啊。回答記不住了。然後客服問，你賬戶里有沒有禮券或者錢。一直到付的人賬戶怎麼會有錢嘛，答案又是否定的。然後客服毫不猶豫的說，先生，您還是重新申請一個賬號好了。
頓時，一種被人拋棄了的感覺湧上心頭…
其實10086基本算是國內頂級客服中心了。
問題是這個輔助燈怎麼關閉啊
剛看到的圖，可惜不知道被刪減的內容
10086客服一點都不垃圾 你沒體驗過蘇寧客服影響最大的體驗差客服應該是BAT的，百度、阿里和騰訊的客服基本上找不到，騰訊的要聊天窗進行一大堆選項，還不一定給你轉。就我體驗來說，京東和亞馬遜的客服最好，亞馬遜的入口有點深，但是熟了之後就覺得蠻方便，24小時電話回撥。
當然是知乎的客服嘍。 @知乎小管家 知乎是沒有客服電話的。那個電話號碼根本打不通，沒人接。如果你的賬號被封了(無法登陸)，那在登陸的時候會提示你發郵件申訴。我發了。然後就沒有然後了。然後我大號@丁大匠 就這麼沒了(被永封之後不能搜索，不能@，你自己也不能登陸。但是答案還在。也就是我想刪除也不行)每天那麼多人在回答後邊帶微信，沒有事。我回答了一個關於中專的問題，在最後說了一句歡迎到我們學校上學——注意，就這麼一句話，沒有說我是哪個學校(我才不會把自己學校放網上呢)，然後知乎認定我做廣告，所以把小號 @大匠(被永封) 給限制使用了(可以登陸，不能回答，不能點贊，可以收藏)。投訴也沒人鳥。但是，大V是不會有事的 @孔慶勛 可以威脅網友，被扒皮成那個樣子，賬號沒事。如果你是普通人，被投訴了，哪怕你的回答一點問題都沒有，知乎會以「對問題或其他回答的評論」摺疊你。這一條罪名在投訴里是沒有的。也就是說，被這條罪名摺疊的，都是被以其他罪名投訴。但是其他罪名實在不挨邊，又有人投訴，知乎就給你安上這個罪名了。比較搞笑的是，我的一條回答被以這條罪名摺疊後，我把原回答的兩行字在末尾粘帖了一下，然後申訴——就通過了！ @知乎小管家 你們腦子有問題嗎？
催發貨，兩天了不動了。然後說，我退貨。客服說，我也沒逼著你買啊。紅紅火火恍恍惚惚
這個必須要答一波。貓人官方旗艦店。
雙十一當天購入兩套保暖內衣（嗯，保暖內衣，加厚磨毛），過了好幾天發貨。
好了，收到貨了。一打開，我尼瑪，這特么確定不是秋衣？描述不對，貨號不對，吊牌價不對。第一反應，應該是發錯貨了。
找客服，嗯，發了好些句話，第二天有回復了，告知我並沒有錯，天貓店鋪的貨號是瞎胡編的，確實發的保暖，秋衣更薄（嗯，他們家的秋衣估計就是一層紙吧）。
然後拍了照片發給他們，三天後回復，沒發錯，確定沒發錯。
順便求告知如何投訴店鋪。
今天打了微信朋友圈廣告的客服電話，旨在了解微信朋友圈廣告投放收費標準，發現這樣幾個問題：
1、態度差，可能是人家有一個種做大公司客服的優越感；2、理解力差，問一個問題，重複好幾遍也沒有搞清楚。可能是人家需要仔細斟酌才能更好的解答客戶的問題；3、執行力差，一個只需要1分鐘就能解決的諮詢問題，客服表示沒法長時間接受諮詢，但是用5分鐘和我說了她不能接受諮詢這件事。好吧，可能是人家時間比較寶貴吧；4、探聽信息，個人也當過客服，所以知道客服必須記錄客戶信息，但是這個詢問的方式我實在是接受無能：她和我說：你都打我們這個電話了，不就是想曝光的么，這些信息有什麼的。可能是這個是那名客服的素質問題吧。5、轉播機制，在我受不了第一個客服，表示要換一個客服的時候，她對我說你可以掛了重打，重打後還是原來那個女的。對此我只能說可能是勞動力成本太大了吧。最後我表示無觀點。畢竟我沒有投訴她，我想我可能是個好人！95566，中國銀行客服，人工就沒打通過，永遠客服忙
京東客服，事件已經上升到客戶服務部了，據多年了解是客服的最高級別了。客戶服務部的人居然掛我電話！！！！！！！
和小米客服的五次通話，一次糟糕的購物經歷
私以為，天下客服都是一個媽生的。外在表現都是：1.不是我的錯；2.實在很抱歉；3.我們解決不了，你認坑吧。
目前遇過最差的就是阿迪達斯的客服了…雙十一買的鞋子碼數小了，找他們客服，都是自動回復，艱難的找到人工了，結果告訴我沒碼數就直接退貨退款…恩，收到貨七天內都是沒碼數，然而第八天有碼數了…不符合七天退換了…真的是mmp了 從此阿迪網店一生黑
天天快遞，本來物流挺快的，派送時分撥錯誤，然後出現了這樣的烏龍...更好笑的是我聯繫店家催一下快遞，客服友好的對我說，物流信息剛更新的哦。我解釋說，給物流公司打電話催一下，客服繼續說，物流信息剛更新的哦…無力吐槽周三第一次派送，周五我打電話催了，周六下午第二次派送，休息未收到...現在也沒收到
之前給希捷客服打電話電話接通之後，語音提示。press one for English然後高能來了我清楚的聽到客服錄製的語音提示是這麼說的『『普通話請按餓『『沒錯，就是廣東話那種二這倒不是說客服垃圾，只是一個挺好笑的關於客服的事情。
潮宏基，京東旗艦店。來來來，恰好遇到這個問題，咱就來曝曝光。簡而言之，給朋友買了個天蠍座轉運珠，在下單頁面選擇的「天蠍座」，結果發過來是處女。問題是我沒看就送出去了！還是朋友的同事發現的。當時正在出差，迅速通過在線客服溝通，並撥打「潮宏基京東旗艦店客服電話」，被告知客服『正在開會』，不能馬上接電話。十分鐘後（嗯，會議很高效），一個「私人手機號碼」撥打過來，自稱「潮宏基京東店售後」。這名男子毫無愧疚之意，語速極快，根本不讓我說話，真是理直氣壯啊！只能憤而掛電話，轉向京東求助。接線小哥倒是義正詞嚴，但後續所謂專員一直和稀泥。行吧，等忙過這陣吧，京東和潮宏基，咱們接著理論哦
必須是大名鼎鼎的enjoy，因為買錯了時間到店發現關門，差點被客服問候全家
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