中國郵政的現狀是怎樣的？

12-31

前陣子因為工作關係跟中國郵政有點業務往來，感覺現在的中國郵政除了煙草、能源、醫藥、計生情趣用品和殯葬行業還沒涉及之外，剩下沒有他們不幹的。
而且在我所在的地區，中國郵政已經於城市之中被邊緣化，基本只有去城鄉結合部和村鎮能看到郵政活躍的身影。充氣拱門、舞台、大功率音響、抽獎活動…
化肥、農藥、（種子和飼料有沒有？記不清了）、大桶水、洗衣液、泡麵、各種酒、勞保用品、電動車…都賣！
並且聽說同樣商品的前提下，價格並沒有什麼優勢。
啥都賣，啥都干，啥都不精。

活生生一個「貧下中農辦事處」的形象。
我接觸到的郵政現狀是個例嗎？

首先表明利益相關，16年河南郵政校招大學生，不是郵政儲蓄銀行，不是速遞公司。其他省份如何不知道，就談談我自己入職一年多的經歷吧。

本人去之後就被分到當地地級市離市區最遠的縣城，好處是是個資源型城市，沒有鄉下;壞處是離家太遠來回不方便。剛到公司首先很詫異的是，每年都有通過校招入職的員工，但是這裡只有一個工作2年的校招大學生(17年2月底辭職)，最初很詫異為什麼招聘的人員離職率這麼高，經過一年多的工作，逐漸了解工作內容以後，有了一些了解。

首先是各種任務的攤派，這是最受職工詬病，卻依然不改的問題，雖然現在不讓用攤派一詞而用認領，意思卻還都是一樣的，拉儲蓄，賣保險，賣各類電影票旅遊門票，賣集郵品，賣月餅，以前還要賣酒如今好像不讓賣酒了，職工們除了自己的本職工作外還有這麼多的任務，簡直是掙著賣白菜的錢，操著賣白粉的心。

聊完任務攤派，我們聊聊其他的，各個專業人員都不專業，可以說都是半路出家，代理金融保險專業的，只要是合同工B類以上就可以任職，不要求有專業素養。函件專業被稱作函件，但現在基本可以認為是廣告公司，但是卻沒有專業的平面設計師，業務員也都沒有經過培訓，完全屬於業餘水平。一線人員，金融一線人員沒有經過專業的培訓，還是原始的在櫃檯裏手把手的教兩天就上崗了，不過去年起要求都要有銀行從業資格證書，不然會扣工資。至於營業櫃員，就是收寄包裹的櫃員，更是隨意，不用學禁寄物品內容，不用學櫃檯服務禮儀，不用學話術，今天來報道，明天跟著別人學一天怎麼用程序，後天就獨立上崗了。這種情況下，作為面向社會的窗口如此草率，簡直可以稱呼為草台班子。

我想到哪說到哪吧，槽點太多，理不出個頭緒了。下面說說員工素質問題，不帶任何偏見。大量中層領導是郵電分營以前的老職工，優點是對企業忠誠度很高，無論攤派多少任務都盡量完成，缺點是學歷低，年齡大，初中畢業高中畢業的比比皆是，目前我接觸的還沒有高中以上學歷的老職工，而且大多是投遞員出身，造成他們長期不接觸社會，對於業務發展根本無法和社會接軌，計劃經濟過慣了，習慣上面下任務我想辦法完成，不考慮利潤，不考慮成本。

再下來就是業務上的問題了，這兩年隨著電商的發展，又撿起了寄遞業務，但是由於前幾年自毀長城，口碑很差，找不到合作商，而且包裹價格高於競爭對手，除了網點深入基層沒有別的競爭優勢，包裹在路上還要多走冤枉路，本來半天就到的包裹可能要第二天下午才到(比如相鄰不同屬的兩個縣，不能直接寄遞，要先到本縣直屬的地級市再到省分轉中心，再從省分轉中心寄到相鄰的縣級，這時用戶還拿不到包裹，如果跟投遞員的班次不重合，還要等投遞員下一個班次再送)。集郵業務如今的圈子很窄，而且在我的認知里會越來越窄，實在是因為已經完全脫離社會了。物流銷售的產品，我同事最經典的說法就是，人家商店裡的售價才50，你的進價都60了，你賣給誰去，肯定是有誇張，但是卻是真實存在的。投遞員騎著電動車摩托車，即要送報紙又要送包裹，工作量很大。

說回商品銷售上，如今如此發達的信息社會中，領導們打著全員營銷的口號給一線分攤任務，在我看來及其可笑，本來就沒有開發出來過熱銷產品，還要職工們在本職工作之餘更努力的去銷售這些無人問津的產品。更大大加大了一線職工的工作強度(投遞員一年365天好像只休息半天，金融櫃員也是如此，甚至去年的口號叫地球不爆炸我們不放假，宇宙不停止，我們不休息，可想而知一線的工作強度有多大)。再不熱銷的產品，通過信息網路的宣傳，我相信都能找到他的客戶群體，而通過口耳相傳這種原始的銷售手段，想要銷售出一件商品需要花費的精力怕是十倍於廣告。

說了這麼多，其實也能看到郵政在努力轉變自己，從硬性攤派到現在彈性認領，從高高在上到現在迎合市場，只是它實在太龐大臃腫，調轉這個船頭需要費更大的力氣，如果它能成功去掉老大國企的負面，以他的體量興許也能做出些什麼呢，不過一時半會可能還是這種尾大不掉的狀態，可能在我的郵政工作生涯內也看不到他向好的地方轉變了，因為辭職的想法已經在我內心醞釀很久了，我能接受高強度低薪酬的工作，前提是我看的到未來，但在這裡，只有無休止的下任務，完成任務，看到數據很好第二年重複。

說了這麼多，其實郵政的弊病也是各大國企的弊病，就比如一汽這次的改革，我們前段時間也進行了組織架構改革，領導層究竟有多大變化我不知道，底層並不是有能力的佔據該占的位置，而是我是合同工我就有崗位，我不是合同工那就沒有競聘資格，這種樣子的改革究竟能產生多大的效益反正我是沒看到。這就是一個入職一年的新人對這個企業的認識，和他對為什麼校招大學生離職率這麼高的解釋。

匿名的原因的畢竟利益相關，吐槽這麼多，會讓人說是端起碗吃飯，放下碗罵娘。

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本人郵政正式員工，所以我還是匿了吧，我想說，你說的非常正確

先說好的，中國郵政的金融業務還是不錯的，服務態度好，利息高，還有禮品送。快遞業務也一直提速，雖然趕不上順豐，但是比以前已經好了很多。可惜中國郵政的領導什麼業務都想做，心有餘而力不足，畢竟不可能全部業務都做好。上周末公布的中國500強企業中，中國郵政排名第20多，我只想說還要不要臉。企業管理水平和職工收入估計是倒數500強裡面的第一吧。

嗯。。老爸在郵政工作，各種工作任務，我們那裡是小地方，他們就每個人都有攬儲任務。。。這個還可以理解畢竟他們有個郵儲銀行(我爸他們不是郵儲的！！！！)嗯。。。賣月餅，賣火龍果等等是怎麼回事啊喂！！！郵政是超市嗎？！問題是沒賣出去一定金額的，獎金就沒了，特么我家這次自己買了快一千的日用品！！！！！還有什麼郵樂小店，裡面東西貴的要死，還沒有什麼折扣啥的，東西又不多，還要員工各種推銷，不賣出去就扣獎金！！！然後我爸，一個叔叔就買了小零食給我寄了過來。。。。

優點：說說快遞服務吧，郵政現在有個郵政快遞小包，省內郵寄必須次日送達，這個還是比較好的而且便宜，現在在讀書，家裡給我寄東西都是第二天就到了。(不是說好統一首重五塊錢嗎？為什麼xtu這裡6塊錢呀 )

弊弊弊弊弊！！：看我老爸在處理郵寄類投訴業務時發現，郵政的快遞業務在我們那裡稍微得到了領導的重視，做得還不錯了，別個地區不一定好呀

一個客戶寄包裹去黑龍江，黑龍江那邊的給把快遞弄丟了，還不主動和客戶協調，然後客戶就投訴我們這邊的郵政，然後經過查看工作信息才發現在黑龍江那邊給丟件了。。。。

我爸是老員工，對郵政的感情還是蠻深的，對他主管的當地郵政快遞服務還是很盡心的。他多次在他們會議上提出了很多建議但是領導都並沒有採納，老爸只能很無奈的和我吐槽一下。。。因為領導沒有正真的了解過快遞業務的現狀，沒有認真思考過這個問題。。。

好了，吐槽完了。哈哈哈，其實我是因為現在需要找工作，老爸叫我報郵政，來看看郵政的發展現狀的。。。。看到大家的吐槽，我就放心了

郵政正式員工，你說的非常對，除了黃賭毒之外啥都干，員工待遇極差，領導專權，裙帶關係嚴重，全是親戚選擇匿。

青七

一個努力生活的女漢子

我想我收到簡訊內容如下

【中國郵政】您的郵件9610199*已安排投遞,投遞員金**139*********,可關注微信公眾號ems-cnpl或撥打11183查詢

結果怎麼著

我打過去人家說我打錯了

我也很無奈啊

我還能怎麼辦

打電話，微信客服，用了半個小時聯繫到

客服就會說一句話

消失在哪哪哪

我想贈送她一個微笑臉

我是說對我的影響還好，早收晚收無所謂

可憐了金大哥

名字和號碼怎麼就到了郵政簡訊上哈哈哈哈哈

估計大哥也在納悶吧

ps我查了一下，那個號碼微信名字就是簡訊中的金*

匿了 16年入職員工

你說的真的非常對

郵政啥都想干基層員工能累死

拉存款賣保險賣車險賣月餅賣郵冊

真的是夠了

你說的沒毛病，但是煙草是有涉及的有些城鎮郵政賣煙，賣酒。

要我說，中國郵政就是辣雞。

以下是一次親身經歷:

之前暑假軍訓，有寄家信的活動，在上海，我媽9號寄出，然後11號了也沒到，其他很多同學是到了的，也有沒到的。我媽就打郵政的服務電話，他們給我媽轉了三次電話，然後信誓旦旦的保證查一下第二天就能到的，然後第二天什麼消息也沒，打電話他們又說信丟了什麼的。

反正就是這樣，很失望。