就職於國際聯號酒店，剛剛升職為酒店前台領班，計劃一年時間升職為主管，請問我該著重提高自己的哪些能力？

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先描述一下我自己的情況：2014年6月本科畢業於二本旅遊管理專業，進入酒店工作，成為一家二線城市皇冠假日酒店前台接待。大學期間拿到英語6級證書，聽力強過口語，酒店業務範圍內基本對話沒有問題目；這一年來每月upsell遙遙領先，會員加入量也最多，參加技能比武拿了第一；先後帶了四個徒弟，由於各種原因，現僅有一人留在前台；與同事領導關係融洽；客人投訴兩例，表揚數次，double check in一次。 2015年7月，也就是前兩天，得知升我為領班，已簽字並通過審核。計劃在2016年12月前拿到主管的offer，向各位前輩請教，請問我需要著重提高自己哪些方面的能力來達成心愿？

基層升中層容易，中層升高層難。送你一個打油詩。

做一個現代的酒店經理人，要具備以下條件：

會開車

會電腦

會溝通

會催款

會打款

會算賬

會財務

會工程

會講價

會喝茶

會喝酒

會唱歌

會吹牛

會裝B

會打牌

能熬夜

能早起

能受氣

懂政治

懂法律

懂娛樂

受得了忙

守得住閑

還要講誠信

在酒店行業如此混個二十年的估計不成精也會是第二個東方不敗。

獻給所有在酒店行業翻滾打拚的人！

做人的能力。跟領導關係好才願意提拔你，跟同事關係好才不會背後落井下石，跟客人關係好才不會被投訴闖禍。

送你一句忠告，你如果不是立志終身獻身酒店業的話，越往上走你會越後悔的

除了帶好自己的班頭之外，還要考慮到其他的班頭，工作重心開始著重於管理而不僅僅是自己的日常工作。手頭上的活派給手下做，自己在旁監督管理，讓老闆看到你自己管理很強這方面！當然了，生活清楚還是要繼續保持！

親，可以分享一下是如何做到從前台快速升上去的

小伙兒，比較實際的是要看到那個時候有沒有人給你騰位置。。。

也許你天賦異稟，但酒店的工作需要閱歷和資歷，這不是靠聰明和努力就能成的。你還需要更多的鍛煉，特別是在觀察客人、處理投訴和管理協調下屬等方面。相信我，參加工作兩年就能做到主管，是很危險的。