如何看待阿芙被杭州工商局以虛假宣傳罰款18萬？

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剛看到的消息，之前有稍微了解過，好像營銷做的很不錯，有知情人士來說一下嗎？

不是老楊說的那麼簡單。引入原文「產品中花材從國外進口的說明，也提供不了檢驗檢疫證和報關單證明，同時，阿芙精油宣傳語中「調理」、「疤痕」、「消炎」、「殺菌」等字眼違反《化妝品標識管理規定》中化妝品標識不得標註明示或者暗示具有醫療作用的內容」。

流氓對騙子說，你想在我地盤上騙人，就得交保護費。

首先對於楊總的回答：據我所知，即使銷量確實為第一，即使標註了時間範圍等確切信息，在宣傳上也是不允許講「銷量第一」的，因為目前的廣告監管不允許使用數字化的claim。至少在電視和戶外等媒體上是不允許的。

其次，淘寶上化妝品的overclaim是非常嚴重的。有時候為了新品概念做參考去看淘寶熱賣爆款，真的什麼驚世駭俗的話都能說出來，令我們這種老老實實跟法規走一天到晚被法務部勒令修改的人艷羨不已。

簡單說下經常被法務部打回來的說法：

1，絕對化用語：如消除，清除，全面，根源，以前還能用「徹底」，但最近被打回來的頻率也很高。還有如立刻，立即，即刻這種詞在護膚品上也很難通過，但彩妝似乎可以用。個人最揪心的還有個叫「深層」的詞，誰家都動不動用，但其實是不能用的。

2，醫學類用語：紅腫，瘙癢，刺痛，消炎，殺菌…這種辭彙我不知道葯妝是怎麼處理和通過的，但普通的化妝品是禁止使用的。阿芙的茶樹精油有用這幾個詞哦，但不知道精油是否是特例。

3，數字化用語：比如使用後皺紋減少50%這種話，即使實驗室報告確實符合數字也講不了。銷量第一或者任何有銷量第一嫌疑的用語也不能用，即使註明了數據來源和範圍。

基本上工作中遇到最多的就是這些了。但其實我們經常發現很多品牌都在用這些辭彙，原因可能是：

1，時間：因為廣告法只是禁止虛假宣傳，但沒有明確禁用哪些辭彙，所以都是在長期的歷史鬥爭中慢慢積累起來的，一個詞以前能用，一旦被查過一次有檔可尋，就算榮升為禁用詞了。

2，媒體：不同渠道，不同區域的媒體都有很大區別的。目前電視最嚴了，尤其是中廣協和上廣協的審核，所以北京和上海是相對較嚴的，地方台相對寬鬆。當然，最嚴的永遠都是CCTV全家。戶外因為要工商局審，通常也比較嚴，銷量第一之類是說不了的。網路則是最寬鬆的，有時我們會開玩笑說，網路是最藏污納垢的地方。

3，膽量：其實就是財大氣粗不怕被罰。一個詞被法務部建議不能使用而你堅持要使用的話，請貴品牌的頭兒確認take risk，這個risk也就是被罰錢的risk。傳言有些土豪公司每年都有很大的預算，用於市場部亂講話後被罰錢。我們真是好羨慕啊…

個人了解到的就是這些了，不是專業法務，有說的不對的請輕拍。

為了公司名譽，還是匿了吧。

跟極草一路貨色，我覺得王海老師打完極草的假，下一個可以來打打你們這個精油

13年我們店慶的時候，頁面上引用數據魔方統計「阿芙精油銷量第一」時，忘記按照相關規定註明時間範圍（事實上我們從2011年起，已經連續三年都是銷量第一）。平時我們無論店內還是外投廣告都有註明。

之後被人截圖舉報到杭州網監，被罰款。

就這麼個事兒。我也不知道該如何看待。