第一份實習你收穫了什麼？

12-30

如果能結合實習崗位談談就更好了

我明白了一個很重要卻很容易被忽略的道理：

別問你能在實習公司能學到什麼，而是你能為公司提供什麼價值。

這句話是我當時的主管告訴我的。

我大四的時候，進入了一家法國非政府機構實習，裡面中法員工對半，當時是在文化部門工作。主管有兩個，一個是身高一米九的法國妖冶男子，溫文爾雅，取向曖昧；另一個是小巧精悍的中國大姐，神情不怒自威，手段繁多，一言不合就要跟人撕逼，據辦公室的同事說，要是主管一發怒，連法國boss也要禮讓三分。

我入職的第一天，boss召集我們三人team開了一個會，用法語安排了一下第一個月的工作，噼里啪啦說了一大堆，聽得我雲山霧罩。然而我靠精湛的演技，全程時而點頭示意，時而若有所思，時而眉頭緊蹙，假裝自己聽明白了。會議結束，女主管說，「明白了吧？那去工作吧。」我當時就懵逼了，雖然學了四年法語，可是突然進入全法語的工作環境，實在是不適應啊，於是只能漲紅臉承認，自己不明白。

男主管和顏悅色地在一邊偷笑，女主管切換到暴擊模式，「開會的時候全神貫注，仔細聽。同樣的內容第一遍沒明白，我會告訴你第二遍。要是還不明白，不好意思，我不喜歡跟傻逼共事。實習生不是來免費學東西的，你要給我們提供價值。」當時她說完，我顫顫巍巍地連連稱是，然後迷迷糊糊不知怎麼回到了自己的辦公室。

現在想來，我當時一個初入職場的小菜逼，一無所知，呆而不萌，在聽完這麼一番霸氣噴射又咄咄逼人的話之後，早就已經嚇懵圈了。只記得主管說不能犯錯，多長心眼兒，不要做一個讓她討厭的傻逼。

然而，文化部門的工作非常瑣碎蕪雜，我們的主要職責是籌辦法國文化活動，比如法國的音樂家和藝術家或者教育家來中國，我們要接待，陪同，安排酒店訂機票，處理一切後勤工作；需要策劃活動，聯絡承辦方（往往是劇院、圖書館或者高校），做現場的口譯，應對一切突發情況；結束之後還要把藝術家送走。對於我們只有三個人的team，工作量是很難以想像的。而且，在我實習的那半年，平均每個月都有三到四場活動，對於我這種菜逼，就無可避免地會犯一些錯。

比如在電影導演見面會的時候把術語翻錯，立馬就被當時出席的某影視圈大腕兒不留情面地指出；藝術家的飛機是早上一早，而我睡過頭沒有及時去送人，差點導致他們延誤航班；音樂會綵排由於沒休息好，主管叮囑的道具沒有帶到現場又來回折騰...一開始越擔心犯錯，越不想犯錯，就越會犯錯。

於是，精明強悍、眼裡容不下一粒傻逼的主管罵了我很多次。剛開始很緊張害怕，有一次主管怒不可遏，嚇得我以為自己會被炒，半夜三更給主管發了一條長長的私信，字斟句酌連標點符號都帶著歉意，各種數落自己，態度真是低到塵埃里，自己都快看得眼淚潸潸了。主管看我這陣勢，也意識到自己確實嚇到我了，居然安慰了我幾句。之後，我處事愈加小心，而且在長期的摸索中也掌握了一套應對方法，上司雖然嚴厲，只要我油嘴滑舌，樂意認慫，等她罵完之後又腆著臉去花式溜須拍馬，她很快就轉怒為喜了。

然而，安撫好上司，更重要的是自己下來會深刻反省。特別是在很多工作中，對於職場新人而言，一遇到不會但是深入思考又能解決的問題，我們條件反射地就會去問上司，以為他們是自己不用交學費的老師。

然而我的上司一開始就表達出了對傻逼的不耐煩，覺得請你來不是來當學生而是工作的，致使我一直不敢問她問題，所以我在實習時學到的幾乎所有技能和工作方法思維都是自己摸索出來的。主管安排一項工作，才不會管我會不會，我要做的，是立馬去思考問題，獨立自主地尋找解決方案，依靠常識、上網檢索、或者問別人，最後交給她一份漂漂亮亮的答卷。剛開始讓我做個圖，我壓根不會，只能咬牙答應，回家熬夜學習PS和AI，第二天把一張能入她法眼的海報放到她辦公桌上，而她望著我的黑眼圈，隻字未提。

這樣的細節有太多。

由於在這樣一種高壓之下，我成長很快，也了解了諸多重要的工作方法，但是更重要的是，我終於明白了一個實習生要提供價值的含義。我們總以為實習是很輕鬆愉快的環境，拿著工資，免費學習前輩的乾貨，最後學成拍拍屁股走人。其實大錯特錯，實習絕不是學東西的，或者更明確地說，不是讓你像個伸手黨一樣學東西，它其實教會你的是在高壓環境下，獨立自主去學習新東西，自己逼迫自己去解決問題的思維。

主管要我去籌劃一場音樂會，那麼我就必須搞清楚，是什麼類型的音樂會，在什麼地方承辦最合適，酒吧還是劇院？需要提前準備哪些道具，租賃公司如何聯繫？是否需要租車接送表演者？是否需要訂餐？訂餐考慮到有沒有穆斯林？表演前需不需要講話翻譯？演出期間會有哪些意外？結束後怎麼安排？這些都是具體的工作，但是它逼迫我像主管一樣去思考全局，而不是像個實習生一樣之考慮自己負責的那一小部分工作，這樣使我做的準備工作更系統，不會盲目。

而這樣思考問題，一開始我是不會的。只有當整件工作壓到我肩上，主管給予我壓力，我才具有了責任意識。我才逼迫自己滴水不漏地、像腦海里過電影一樣去設想工作怎麼展開，每一個細節如何處理得完美，每一個具體的工作如何彼此協調好。這些都是我自己摸索出來的。

所以到最後我總結出，真正有價值的實習，從來不是被動地學習了什麼，而是在主動地解決問題時領悟的工作思維和挖掘出的工作方法。所以我很感謝那位主管，她的高壓、她的放任、她不在乎過程只在乎結果的管理方式，讓我真真正正地成長了。

現在回想，在那裡實習的半年，除去開始犯了一些錯，女主管交給我的工作全都完成得很好，另外還做了許多她要求之外的工作。我們的關係也越來越好，向來殺伐決斷不留情面的主管漸漸會和我聊天，開玩笑。據同事說，她對實習生是出了名的嚴格，向來不苟言笑的。

在我實習期結束那天早上，她把我叫過去，送給了我一本書，裡面夾了張紙條，表達了對我的祝福和謝意。那一剎那，看著有些不自在的主管，我竟然有些想哭，學了多少東西和技能，都比不上這小小的紙條表達的認可更具分量。

離開了半年內，她常常主動聯繫我，抱怨新來的實習生又如何笨，如何不懂做事，能力如何差勁。

我想，他們哪兒是笨，他們只是沒有領悟到應該獨立解決問題，證明自己的價值吧。

這就是我實習的收穫。

http://weixin.qq.com/r/UjuJkWDE0D2vrSTy925A (二維碼自動識別)

答主大三學生，15年寒假作為實習分析師，在一家人民幣基金的VC部門工作近3個月。

工作內容：參考私募基金裡面 TMT 行業研究員的日常工作是什麼？ - 私募證券投資基金里余躍的回答

收穫：

1. 在行業一線體驗了真實的創業與投資，近距離了解到真正優秀的投資人的工作風格與思維節奏；

2. 明晰了自己的部分投資風格與偏好；

3. 開始搭建自己對成長期企業的評價標準體系。

下面貼一篇自己寫的實習感悟，有刪改。

這3個月自己所獲得的成長，或許相當於前21年之和；過去3個月與同事們並肩戰鬥的記憶，或許，也將永遠銘刻於心。

管中窺豹，還望自己能夠取法乎上，得乎其中。

人性的把握

「投資就是投人。商業模式，業務範圍都可以變化，但人，才是最重要的決定因素。」

——傳聞中的投資教條

早就聽聞，早期投資，團隊遠比項目本身重要。但，從未有哪位大佬講過，如何判斷一個人是否值得投資。當我們與創業者交流時，我們聊產品體驗，聊用戶痛點，聊發展戰略，聊創始人背景，嘮嗑家常。當創業者離開，當我與年輕同事們聚在一起，我們討論的，更多的是基於用戶的角度切入，研究產品是不是讓我們有感覺，而極少就創始人本身的能力與資質進行討論。

記得一位想做電商的創業者。在和這位創業者聊的時候，將他從高中畢業到現在決定出來創業的人生經歷仔仔細細問了一遍，反倒是在項目本身上花的時間，不足前者的一半。創始人走後，老闆慈祥地問我，學會怎麼提問題了嗎。我當時生硬地點了點頭。我把老闆提的問題都記了下來，順序也八九不離十。可是為什麼提這些問題？整個問題串的邏輯是什麼？我想不明白。這些問題的答案，究竟反映了創始人的哪些特質？我也不懂。特定的人生經歷，對人的性格特徵有哪些磨練？我更是想不清楚。可是，回想自己對人是否靠譜的判斷，不也是大腦電光火石般不假思索么？有什麼特定的公式與原則么？好像有，但也難以言傳。

一次問到另一位老闆，當時他為什麼贊成投資某家公司（發展勢頭極其良好）。沒想到他大笑起來，連聲擺手說他當時只是覺得人還不錯，產品過得去，感覺還行，就覺得可以投了。在有的項目上，其他合伙人並不特別看好，但他卻認可創業者。在這樣的情況下，其他合伙人，選擇將自己的信任過渡給他。公司過往的投資業績，足可以證明他的火眼金睛。可十幾年資本市場的歷練，仍然免不了錯誤。清晰地記得，他向我們講述基金曾經投過的一家公司的點滴往事。不錯的產品，不錯的現金流，可公司創始人卻轉移公司資金用。創始人的能力的確足以將公司做上市，咱們的投資回報也能有二三十倍，可是千算萬算卻沒能想到在誠信上出了岔子。可是一個創始人如果太過誠信正直，他又如何應對這個圓滑的商業世界？這中間的度，究竟如何把握？

而就算是面對同一位創業者，三位合伙人對他的評價也往往不盡相同。有的欣賞，有的不以為意。

作為一個創業者？最重要的品質是什麼？是正直嗎？可這世界上正直的人，一抓一大把。而偉大的創業者，卻寥若晨星。

或許，在看人這件事上，絕無捷徑可走。也許只有閱人無數，才能真正建立屬於自己的對於人的評價標準體系。

限定能力的邊界

其實人的一生，就是一個不斷地用時間換取才華的過程。而隨著知識與經驗的積累，我們會越發感受到自己的無知與淺薄。投資本質上，就是預測未來。基於已有的操盤經驗，我們能夠做到將投資從賭博升華為正期望收益。而隨著我們的經驗越豐富，對行業的理解越深刻，我們的預測則會越來越趨近於行業的真實發展曲線。然而影響一個公司，甚至影響一個行業的變數太多，即使是Warren Buffet與David Swensen，操盤數十年，時至今日，錯誤仍然不斷。

人性的弱點之一，在於人們對不熟悉的領域容易被蠱惑，產生不切實際的發財幻想。且不談過去一周A股新開戶的股民數量在150萬以上，即使是專業的機構投資者，也未能免俗。京東阿里上市大家眼睛都紅了，於是VC們把國內市場上的電商投了個底朝天；O2O的熱潮拍打著每一位投資人的神經，本著寧可抓錯絕不放過的原則，看見個市場規模目測挺大數據不錯的創業公司就投了。

過去的2014年，僅中關村就有20萬家創業公司註冊。如果我們每天見3家創業公司，1年下來能夠見1000家，而這個數字就連單一熱門領域湧現的創業公司都不能做到完全覆蓋。

也許我們都需要接受一個事實，就是這個世界上的絕大多數東西，我們不懂，也沒有時間和精力弄懂。相比四處出擊各種創業沙龍，被動地與來自天南海北方向天差地別的創業者們胡侃，一下午連談10人腦容量過載，面對創業者的信息永遠只是被動接受而不是高屋建瓴，還不如深耕1～2個領域，徹底弄懂該領域的所有模式與重點細節，梳理出該領域的所有牛人並一一約見，做到能夠提前2年發現行業新的熱點。每當湧現領域內細分行業新的創業公司，在我們早已知曉該行業的市場規模與集中度、進入壁壘與競爭結構的情況下，能夠迅速判定該公司在行業內的位置與機會，從而立刻做出決策，卡位搶佔先機。

限定自己能力的邊界，只在自己選擇的戰場上戰鬥。這將是我未來數十年的投資教條。

對情緒的駕馭

有時與年輕同事們閑聊，會感覺到他們對於曾經自己看過，因為種種原因沒投，被其他基金投資然後發展良好的項目的懊悔。懊悔，或許是這個世界上所有投資者都無法逃脫的魔咒。當曾經看好的公司在投資之後發展不盡人意甚至倒在路上，我們常常反覆研究這次選擇錯誤的原因，從而在未來的判斷中更加猶豫；當曾經不看好的公司逆勢生長，後悔與惋惜更是會常伴左右，甚至對自己是否真的適合做投資產生懷疑。

投資者們每天都需要做無數多的判斷與決策，而在這其中錯誤或者說與正確有偏差的十之八九，失敗與打擊如影隨形。我們都會在投資過程中不斷修正自己的決策體系，但面對外界的質疑與內心的懊悔，我們能否正確判斷，哪些是原有體系的缺陷，哪些又是自己負面情緒帶來的幻影？人生最大的遺憾，莫過於錯誤的堅持與過早地放棄。如果我們的判斷與決策建立在情緒之上，那終與賭博無異。投資，真正是一場知易行難的修行。擺脫情緒對人的控制，或許遠比建立對人的判斷準則來的難得多。

性格特質

勤奮

當每天六七點下班，自己就回家吃飯，而老闆晚上9點仍然在埋頭工作，顧不上吃晚飯；

當春節來臨，同事們都喜氣洋洋地回家過大年，總裁卻留在辦公室梳理過去一年的投資脈絡；

當每天晚上我回到家就禁不住誘惑開始刷美劇，與此同時同事卻在一遍又一遍地修改termsheet與合同直到凌晨兩三點。

在勤奮上，自己做的，還遠遠不夠。

謙遜

在學校時，曾與不少已畢業的校友以及來學校演講的嘉賓聊過。如果說投行諮詢圈給我最直觀的感受是逼格與驕傲，互聯網圈給我最深刻的印象是對極致的追求以及一點geek的可愛，投資人們帶給我的震撼，則莫過於從骨子裡散發出的謙遜，耐心，與真誠。

我們每天都見許多項目。有的時候從早上九點進辦公室，到下午六七點下班，創業者一個接一撥一撥地聊，沒有間斷與中途休息。坐著聊天，看似輕鬆，其實非常勞累。需要思考的太多，行業前景，公司戰略，未來的轉型方向。有的時候，我從體力上，已經徹底崩潰，完全聽不進去創業者在說什麼。而旁邊老闆和同事們，則仍然興緻盎然。創業者大多是靠譜的，但也有部分是不靠譜的。即使如此，老闆和同事們仍然聊得很有耐心，讓創業者們把自己的想法說透徹，也儘可能提供一些自己的意見供他們參考。是啊，創業者多不容易，所有的問題，到他們那裡都必須要得到答案。他們的內心太孤獨了，所有壓力都無法與下屬分擔，只有投資人，能成為創業者的知心人與領路者。

儘管經歷了過去數百年的知識與科技大爆炸，人類對整個世界的社會與經濟體系的認知仍然非常有限。我們不知道的，永遠比知道的多。很多時候我們做出判斷基於的前提條件，抽絲剝繭會發現，這只是假設，或者說信仰。而即使是最偉大的投資者，也不可能做到不犯錯誤，唯一能做到的，只是不斷降低犯錯誤的概率。或許，偉大的投資人身上曾經的狂妄，在數十年的行業巨浪中，早已被無數匪夷所思，完全無法預料的企業發展軌跡，給沖刷地一乾二淨。留下的，唯有謙遜，和對於上帝之手的敬畏。

體系化

有的投資人習慣於從產品角度入手，研究一個產品能不能讓一個讓用戶有感覺。有的投資人習慣於當一個革命性技術出現，尋找可能適用的應用場景與目標人群。每個投資者的角度不同，看到的世界不同，風格自然也不同。

縱然到達終點的路線不同，但，殊途同歸。

而在接下來數十年我要做的，就是逐步搭建自己的框架，並把它體系化，構建自己的投資哲學。這將會是我未來解讀世界的武器。

猶記得在公司2014聖誕派對上，總裁所講述的團隊曾經對於投資使命感的迷惘，以及如今對於重新尋找到的價值的追尋。作為一名投資者，促進資源合理分配，推動社會進步本是分內之事，而如果還能幫助創業者實現他們的夢想，讓這個世界變得更加美好，那這就是作為一個投資人，所存在的意義和價值。

唯願公司，終成中國的貝恩資本。

----------DAY 1 2015.05.18--------

寫在前面：

慢慢多用知乎後，最大好處之一就是——人心向善。

總是希望和大家分享一二，帶來結果就是常讓自己組織語言，傳達內容，希望別人有所收穫！好處就是——幹事情有念想，有動力；分享/幫別人的時候，自己也在收穫，慢慢成為一個有趣的人。

恰好中午飯後聽到這樣一個觀點：

有趣的人經常超乎你對他的想像。而達到有趣的方法說起來很簡單，處處留心皆學問。時時刻刻比別人多學一點，多認識一些人，你就會成為一個有趣的人。

處處留心皆學問。說得太妙！剛好在《Get things done》中看到這三句話：

The best place to succeed is where you are with what you have. ——Charles Schwab
I"m always amazed at the power of clear observation simply about what"s going on, what"s true.
You work is to discover your work and then it all your heart to give yourself to it.——Buddha

好啦，廢話不多說啦！切入正題，其實自己仍在第一份實習中（捂臉。我會告訴你今天還是第一天嘛）。之所以先來占坑是想借知乎，自我激勵，多留意多幹事多學習，畢竟弱弱的大學生一枚，還是有學生氣壞脾氣各種氣，也希望與大家共勉。

------------這次真的不是廢話啦---------

實習機構：某公務員培訓機構；

崗位：教務人員（非老師）；

工作環境：市中心，汽車比較嘈雜；辦公樓，市內寬敞、乾淨；

實習時間：2015.05.18-2015.05.30

------------DAY 1 2015.05.18-----------

早上：通勤。由於面試是下午，還是搭乘uber去的。今天特地打算坐公交車，畢竟不是土豪。原本20 mins左右的車程，開了40 mins左右，公交車就是一沙丁魚罐頭；今天天氣陰雨，實在各種不便；早飯沒吃，到辦公室也只是匆匆咬了幾口。

TIPS

工作找租房，一定要考慮通勤！別急著買房安定，美好的一天，需要一個舒暢的開始。
早飯最好先吃完，不要有在公交車上吃早飯的想法。1.不禮貌；2.沒胃口。
不要遲到。今天好險，到的時候剛好9：00，準時。
注意禮儀。到的時候滿頭大汗，蓬頭垢面的，已經不能再邋遢了。

上午：簡單入職。HR處辦理雜事（身份證和銀行卡複印件、合同）；傳發相關文件，自行閱讀。

進一步了解人資。因為對這個崗位的培訓業務比較感興趣，所以多留了點意。人資主要負責人員招聘、入職各種資料記錄、物資（從辦公用品到汽車等）領用/借用。某種程度上來說，人資和行政差不多，瑣事交織。至於專業培訓業務如何開展，或許外包，或許各部門內部負責，有待進一步了解。PS：因為機構是私企，也算是見識到了「資本主義」特色一二。借車時，需要登記使用前後的公里數；不到規定溫度，不給開空調（為此，HR還在客服辦公室掛了一溫度計。於是有員工就開玩笑說：「快去拿個打火機來加熱！」。幸好自己坐在窗邊，又是雨天，還過得去。不過一些小哥都已經在拿本子扇風了）。
辦公室文化。我目前在客服部門，但實際工作是場務，之後大多數時間會跟隨酒店行程。客服部門總人數在20-30人；男、女員工貌似分在不同隔間；其中有一個單獨稍大的隔間（估計是小頭頭吧）；客服部門，此起彼伏回答問題聲音、QQ聲音，午休期間小姐妹們的各種交談；午休期間從隔壁來了個男員工，和一小姐妹，相聊甚歡。

下午：簡單培訓。大概20-30mins，由一個客服部的員工做得，不能算培訓，只算「交代接下來的事務」；下午大部分時間，查看知乎關於實習的答案（大小企業、實習注意/收穫），以及為暑假實習的面試做點準備，再以及編寫此答案；期間觀察到客服部的一個員工考核一個新人吧（猜測），模擬問答，結果慘不忍睹。職場，赤裸裸的考核；期間有個小哥過來分櫻桃，謝謝。

等級。我們三人本來是由辦公室主管培訓的。但據說她忙，於是沒來。

TIPS

準備工作。風油精（氣味不要太濃）；泡好一杯茶。全身心投入戰鬥。
禮貌用語。你們懂得。
禮儀。電腦聲音（QQ之類）。附兩個不喜歡的行為：某女員工拿著一個檸檬到處招搖，「你要不要喝檸檬啊。」「你幫我買可樂，我們來喝擰樂吧。」呵呵，和主動分櫻桃的小哥，形成鮮明對比；隔壁某男員工（猜測市場部，後來跑回去寫軟文了）一直和一位女員工說話，13：30正式上班後依舊在說，完全沒顧忌周圍人感受。
多記多問。當然，不用問得太急，可先等反問，「你們還有什麼問題嗎？」。
多認識，多幫助，不會錯。主動借同來實習生紙；主動問是否有忙可幫。我問了，但辦公室里沒有；得到酒店。
做好自己這部分，便利他人。在HR登記信息時，我是第三個，提前主動把一些信息報給她，她就不用再問了。雖是小細節，但能幫多少，是多少。

入職第一天，就這樣結束了。接觸一些人，觀察一些事，儘管沒太振奮人心，但也是一個小小的新世界，新視野，新體驗。

Mark今日最重要兩點：

關注實際內容而不是title！比如：崗位名稱、潛在機會。這個很重要，尤其在做選擇時。因為，漢語描述功能太強大。
人。你是怎麼樣的人，就在怎麼樣的環境當中。聲明，我沒有貶低任何人的意思。一個印象深刻的細節：剛進入辦公室時，由於是陰雨天，室內暗暗的，一開始以為為節能，沒開燈。結果一直到9：20左右，才有第一位員工來主動開燈。

用兩句話作為今日結尾：

處處留心皆學問。
能把小事，做到極致，你也會有收穫。

對啦，明日休假，就不更新啦。是真沒事，不是我偷懶。我到21號才算真正有事，今天只是算一個小報道。

共勉，加油。

------------DAY 3 2015.05.20-----------

上午：今日通勤運氣比較好，比較順利。網路設置；回訪電話（部分）；培訓。

TIPS

一開始就應該記住網路設置。
多幹事，少說無關廢話。看到一HR在裝電話線，「HR也負責這個啊？」「...」提問應該和工作、單位相關，尤其是和對方不熟的情況下。
學習主管。親和力，沒有架子，偶爾幽默；幹事效率高，戴著耳機，專心致志；坐姿（挺腰板，不蹺二郎腿），走路姿勢好。
電話回訪。1.換位思考，自己以後在接到類似電話，盡量保持友好，就算拒絕也要說明原因。逃避、冷漠、不禮貌真得很傷人；2.語言表達。接聽方：拒絕，如果真忙/沒時間繼續聽，「不好意思，打斷一下，我不是很感興趣。以後有興趣一定諮詢。」；撥號方：重複撥打，「哦，這樣啊。可能同事漏登記了，不好意思給您添麻煩了。確認一下，您是希望…？」「後期我們會和您保持聯繫，有問題歡迎隨時諮詢。」。

下午：繼續電話回訪。

Mark今日最重要兩點：

即使打電話，處處留心皆學問；認真傾聽，用心交流，一定不會錯。
實習關注點：了解省面及其培訓大致情況；多幹事，積累經驗；多幫助學員、老師，多了解。

BTW，傍晚uber被坑。

Anyway，總得來說，接下來挑戰與機遇並存，加油！

------------DAY 4 2015.05.21-----------

上午：面試，請假。

下午：繼續電話回訪；幫助市場部摺疊傳單。

TIPS

txt格式複製原來是無格式複製，恍然大悟。
進一步了解市場部，隨耳聽談話一二，都可以了解甚多。戰略分析；開拓市場；校園活動；瑣碎事宜等。

Mark今日最重要兩點：

人與人之間的區別不在幹事情上，有基本執行力的人都沒有問題；而是在於如何通過表面的事情去融會貫通，從而真正開闊自己的閱歷。
實習生，尤其短期實習生，很難立刻被委派一些真正的事情。請，主動多干！

------------DAY 5 2015.05.22-----------

堅持每日一更新。

上午：幫助市場部整理資料；客服培訓（YY語音）；電話諮詢。

進一步了解市場部。糾正：之前以為的客服部另外一個分部原來是市場部，沒想到還有「市場男」一說；負責活動推廣等。
YY語音運用以及例會流程的完善與嚴謹。

PS：培訓內容，後期工作會體現出來，屆時再做具體記錄。

下午：學員信息（准考證號，報考單位，報考崗位）統計；退費培訓；代班培訓；電話諮詢。

電話。證明自己值得被信任，提供有價值/可信度高的信息；時刻記得我們是提供服務一方。
聰明做法。撥打官方電話進行信息錄入。
用紙記下來，excel有可能出現格式錯誤。

PS：培訓內容，後期工作會體現出來，屆時再做具體記錄。

Mark今日最重要的三點：

察言觀色，主動詢問。向那些更願意幫助你/傳授你信息的人提問；主動詢問你可以幫什麼。
麻煩的事情，別人會比你先厭煩，你需要做的，就是比別人多堅持一會兒。比如：今天電話諮詢特別多，但是我對業務掌握少。解決方法：1來回叫人；2教我基本業務。毫無疑問，2是最後的解決方法。
實習可貴就在於，以內部員工的身份和大家相處。這好比一堵牆，進不去的時候，覺得深不可測；進去了，就會發現，原來是這麼一回事。重點是如何越過那堵牆。實習的收穫就在於，每個人都必須踏出那第一步。初入社會，如同海綿一樣，吸收各種各樣的東西。重點是要總結出最本質的東西，這樣在下一次實習的時候才有精力關注其他的東西。PS：選擇實習單位重要原因之一就在於——單位質量與員工質量基本成正比。和越優秀的人在一起，你可學到的越多。但記得，alwyas be better yourself.

加油，晚安。

------------DAY 6 DAY 7 2015.05.23 05.24-----------

雙休依舊工作。兩天內容差不多，直接放在一起寫。

直接Mark最重要的幾點：

合同意識。求職意味著走上社會，會在各種各樣的情況下籤署各種各樣的材料或是協議。下一次簽署的時候記得看看是什麼性質的協議，實在不懂就詢問，總比把自己賣了還替別人數錢要好。
勤提問。不明白的先記錄好，然後連同自己的疑問，一併進行詢問；主動將重要信息進行匯總（姓名、聯繫方式等），統一交給負責人。
服務行業。提供服務的好壞都是由人決定的。只有親自成為過提供服務的一方，你才能夠感受到其中的彈性有多大。換位思考，下次在面對任何一個服務人員的時候，請務必保持基本的禮貌與良好的態度。這是最明智的做法。
意見反饋。這是自己欠缺，目前沒做的。通過個人觀察，寫下覺得有必要改進的地方（建議與意見），在結束的時候連同感謝信一起交給負責人。從下星期開始落實，慢慢積累。
實習時間長短的重要性。時間長就意味著你負責的內容就更加具有連貫性與系統性，對人的提升相對會更大。

結尾，送給自己：

既然選擇了，不管風雨兼程，都要堅持下來。

------------DAY 8 2015.05.25-----------

請假。

------------DAY 9 2015.05.26-----------

上午在校，下午再開始實習。

主要任務：40個確認繳費電話；各種諮詢並幫助解決等。

直接Mark收穫：

許可權管理。不同級別的人所擁有的許可權是不一樣的。這也是一個非常矛盾的事情。一方面，設定許可權便於公司安全運營；另一方面，增設許可權，某種程度上不利於效率提高，其中存在分級反饋機制。或許，就是因為有如此機制，企業才能有秩序運行，不至於亂套。這也可以看出，越是高級別的人，信譽往往越高。企業相信他，願意對他開放更加許可權。
績效機制。每一個人都如同打了雞血一樣，不停回訪、詢問、確認學員是否需要報班，內部甚至還有「搶單」一說。一旦某項行為和個人利益掛鉤，個人態度就會發生巨大改變。錢真得可以使鬼推磨呢。
服務業。教育培訓機構，也是服務業中的一種。身處其中才能感受到服務業中的「學問之大」。

1，總有人不滿意。是的，總有人不滿意。這並不是說企業做得不好，而是總有一些喜歡用自己的小脾氣撒大潑的人。如果要讓每一個人都滿意，實在太難了。所以，下一次，聽到一些看似不錯的企業被別人罵得狗血淋頭的時候。先想一想，做一做調查，然後再做出自己的判斷。

2，服務質量彈性大。每次尋求別人幫助/服務的時候，都應該牢牢記住：你是問別人尋求幫助/服務，如果自己態度首先不好，就沒有理由要求別人對你態度好。更重要的是，你是要別人替你辦事。所以，你態度的好壞直接關係到了幫你辦事的效率與結果。

關於實習。算是出了點小意外，自己現在乾的並不是自己預期的，但收穫仍在。

1，每一份工作一開始幾乎都是機械式的重複（目前沒有想到例外的），除非你有一條十分明晰的道路，選擇創業。只有在無數次重複之後，你才能夠有自己的發揮。而是否能夠發揮好，這取決於你無數次重複中是否留意、用心、反思，點滴積累，不斷改進。

2，即使再枯燥的工作，都可以從中收穫很多。比如說，把每一次打電話的機會當做鍛煉口才的機會，以及靈活應對各種情況、提高自己應變能力的機會。

請記住，

人生永遠不是按照你自己預設的軌道進行的。除非整個人生中只有你一個人，不和任何人有交集，顯然這是絕對不可能的。既然不能按照你預先的軌道進行，那麼就請，兵來將擋，水來土掩。

然後，再請相信，

明天一定會更好，老天不會辜負所有真心的付出。

------------DAY 10 2015.05.27-----------

迎來第一次加班。從下午13：00+到晚上21：00+，回到學校已是10：00+。

直接Mark感受：

企業。每一個人都是龐大機構中的螺絲釘，對於大企業尤其如此，而實習生就是螺絲釘當中的螺絲釘。如果你不是真得很想很想有所作為，不管是積累能力/人脈/資源日後創業，還是通過成為高管改變世界，那麼，盲目在企業中干只會讓你被榨乾。只有為夢想服務的人，才能夠一直有動力，暫且把前兩類的人都歸為為夢想服務的人吧，只不過憑藉途徑不同罷了。而大多數人，干到後面就累了、倦了，這也是為什麼很多企業（尤其大企業）都存在人員冗雜這一問題。以今天的自己為例，負責人絕對不會甘心讓你干一些精力成本較低的事情，而是會盡他所能，把一些最耗精力，但又最容易上手的任務交給你。另外，在企業中，每個人幾乎都是只顧自己事情（分內事情都已讓他們應接不暇了），最重要的事情往往直接告訴領導，因為領導需要統籌一整個部門。再另外，基於上一個前提，很少有人會真得來在意你的問題是什麼（除非問題的解決能幫助他減輕個人的任務壓力），也很少有人來在意你到底幹了多少事。請記住，真正能給企業帶來利益的事情，往往和KPI掛鉤。其他的都只和善良和人品等有關。
自私與團結。一方面，每一個人手上都有大量的活，大家都希望能夠在個人任務範圍基礎之上，儘可能少干。畢竟，如果多乾沒獎勵，又非心嚮往之，的確還是少干吧；另一方面，大家又是一個團隊，如果真到最後，發現有人拉了整個團隊的進度，那麼，還是需要同舟共濟的。
關鍵是什麼。讓一個人在企業中保持動力工作下去的關鍵是什麼呢。今天所見所聞，很少一部分人是動力滿滿的，大多數人都在完成任務的終點線上爬坡、掙扎。而對於管理者來說，只要把任務分配下去，保持跟進就好了。轉會話題，那要怎麼樣才能讓自己在一個企業中保持動力工作下去呢？

1，有志創業，並且有一個大致目標與思路。通過大企業平台，積累人脈與資源，為日後創業奠定基礎。

2，個人成長。認識大小牛，學習優點，找到參照，並且進行自我調整；學習企業運行以及管理中高效、先進的管理方式與經驗，為己所用，成為一個更高效、簡潔、精緻的人，更好生活。當然，這個情況最終大多數是要跳出企業的，最起碼要跳出乾死幹活的崗位。

其他情況，若是管理導向、國際化導向，都未必需要企業這條路，政府機關也存在管理，學術化也能國際化。只能說以上兩點，更加針對企業吧。

最後，請堅持。

晚安。

------------DAY 11 2015.05.28-----------

正常一天。早上9點，傍晚5點半。

事情比較常規：

1、通知學員更換繳費方式：幹得很違心，作為服務提供者，顧客滿意才是王道；

2、錄入收據：機械式工作；

3、確認下半年報班信息：大量人力、物力花在這方面，不如用來提高服務質量。

同上，直接Mark感受：

服務業。服務精神的重要性，如果不是真心為別人服務，真得難以發展好。此外，服務人員還要有比較好的個人素養。國內的企業，尤其是在某一領域已經取得「老大」位置的企業，有時候表現真得比較囂張。這也從另外一個層次反應出了「市場經濟沒有完全開放」。
理想中的服務業。不應該想著怎麼樣對自己好，而是想著怎麼樣對別人好。與其死皮賴臉求別人來到自己面前，倒不如改進服務質量，讓服務對象滿意。要知道，口碑傳銷力量大，吸引力法則是關鍵。
換位思考。當自己以後處於被服務一方的時候，友好對待服務人員，並且禮貌提出建設性意見與建議。
靈活應變能力。突然對這個詞有了新的理解，所謂靈活應變能力，某種程度上來說，就是通過「說明這件事對對方的害處，來讓對方做出行為的改變」。當然，作為提供服務的一方，你需要態度的友好與親切。
你與領導。你事情做好了，大多數情況下，領導不會看見；但是你事情沒做好或者出問題了，領導一定會及時發現且有不好印象。除非，你有自己想好的解決方案以及相應的反思總結。
關於規則。隨意改變一些既定規則，就是自己打自己的嘴巴，增加自己的麻煩，減少自己的信譽。
電話禮儀。如果不是純粹趕任務的話，請認真對待每一個人，把業務的電話變成愉快的交流；調整語言順序，適當提問、停頓，等待對方回復，讓對方慢慢消化，反而可以節約時間，提高溝通效果；根據周圍環境來判斷對方是否方便接聽電話，以及合理推測對方現在的狀態（比如有講課聲，學員在上課）。
表格製作。精確描述狀態（空號/被掛/無人接聽），以防萬一。

恩，晚安。

------------DAY 12 2015.05.29-----------

今天只幹了一個上午，因為學校里有會議必須出席，不得請假。

事務：確認職位崗位信息表；對部分學員進行回訪。

依舊，直接Mark感受：

簡訊優勢。尤其在信息核對的時候。
查找信息。很多公開信息如果百度可以搜到，那就不需要麻煩別人再說一次了，發揮強大的互聯網搜索功能。
電話禮儀。詳略得當，重要的內容詳說，不重要的內容略說；增加自己的氣勢與說服力，「我和您核對一下信息啊。」而不是說「麻煩您告訴我下」。後者也可，但信服力少了。
直接負責你的Boss的重要性。Boss的好壞直接影響你能了解多少。今天也是通過一次偶然的談話，了解到這個行業這個崗位內部運行的一些特點與規則。KPI是那樣血淋淋地和員工利益掛鉤，人們都是為己奔波。大概這就是現實吧。

接下來最後兩天啦，Hold On！

------------DAY 13 2015.05.30-----------

事情慢慢減少，問了負責人，周日都已經沒有必要去了。所以，這也是實習的最後一天啦。

事務：電話解疑；列印資料；錄入收據；各種聊天。

直接Mark：

電腦操作。能在電腦上操作的直接電腦上完成，避免二次操作；快捷鍵的使用取決於需求量與熟練度。
服務業。提供服務的人，要時刻關注自己的言行，對自己的言行負責；而接受服務的人，要儘可能通過禮貌、有理的方式為自己爭取權益。（留有證據；儘可能讓別人換位思考理解你。）
員工與老闆。他們的區別之一就在於，員工有時候不得不執行命令，顧客與上司似乎都難以得罪；而老闆，只需在必要的時候，作為企業的形象代言人，出來和個好，發個話。

到這裡，自己的第一份小實習也就告一段落啦，以上文字，一來分享，二來給自己一個交代。

Ending.

1錢難掙，屎難吃

2工作中做的每一件事，說的每一句話都要負責任。

3不要奢侈別人會可憐你，把自己知道的都告訴你，

4當你不主動向別人靠近的時候，相信我，別人不會打理你的。

5擺清楚自己位置。當沒有能力和經理討價還價的時候，你就需要好好學習了。

6遇到問題永遠不要逃避，要積極的面對。

第一份實習是在一家小網站里做程序員

剛進去的時候是屬於完全不會的狀態，使用的語言（Ruby）我也不太熟，開始的一周時間基本在看書，練習。一周後開始做一些事情，寫一些比較簡單的爬蟲，後來繼續學Rails，做一些網站後端的開發。不過只呆了兩個月不到就走了。

在這份實習中我發現我還是比較適合做碼農的，從完全不熟悉一門語言到慢慢上手沒有用太長時間。雖然在那段時間裡面學到的東西後來沒用上（轉向Python了）。但是讓我學會了作為一名程序員應該如何學習，在遇到問題的時候如何去解決的思路。這份工作讓我從學生的狀態轉變了過來。

文章摘自微信公眾號【職職幫】——《昨天，我第一次跟實習生髮火》

配圖/ 《未生》

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昨天，我第一次跟實習生W發火。

導火線是他昨天做的推送，其中一條的標題上把廣州寫成了北京，並且少上了一條已經做好的內容。就是這種可以避免的小錯誤，他一天犯了兩次，加上前兩天他提出的想轉崗，我不得不懷疑他態度出現了問題...再算起之前他的工作完成度，一直好聲好氣的我終於發火了。

以下是我列出的他的「七宗罪」，希望你不是下一個他。

1.公司花錢請你來，不是讓你參觀學習的

W今年大二，來的第一天告訴我，他自己做過公眾號，想學新媒體運營，我覺得他既然感興趣又有點兒基礎，應該算是可用之才，於是花了一上午的時間教給他做新媒體的所有流程：怎樣做一期推送、怎樣看後台數據、怎樣跟用戶產生互動...之後給他第一項任務——做周數據匯總，並給他一個之前我做的範本，他二話沒說就答應了。

但是，一個月過去了，到今天我也沒看到他所做的周數據。

兩天前，W表示對新媒體沒了興趣，想轉崗去產品組，我只想送他一句話：同學，想參觀你應該去博物館。

就算你是實習生，公司花錢請你來，絕對是要做事的，而不是你想怎麼著就怎麼著，老闆付出了成本，是要看到回報的。

另一種情況，很多人求職的時候經常說「雖然我不會，但是我可以學啊。」

但是，兩個同等水平的人，一個技能方面更勝一籌，老闆為什麼要放棄那個能產生更多價值的人？

想學習，你應該去學校。公司每個人忙得不可開交，誰有那麼多時間去手把手教一個什麼都不會的人？並且如果你是實習生，你在這裡什麼都學會了，結果拍屁股走人了...培養你未必會得到相應的回報那公司圖什麼？

就像W，在他來的第一天我把整個運營體系都教給他了，但他連周數據都交不上，寒假結束他就要回學校，而我又要招新的實習生，重新帶...

所以，作為實習生的你，一定不是去參觀學習的，要想想能為公司帶來什麼。

2.基本工作都做不好，就別怪沒有重用你

W的日常任務是搜集、整理、產出一些信息，這樣簡單的工作，一直重複就會變得枯燥無聊，果然做不兩天就發現了他眼高手低，在一遍遍提醒他基本信息、基本板式後，他該錯還是錯。

他表露出的是這些對他來說沒有意義、沒有價值、不能發揮主觀能動性，但他沒有意識到，這些都是最基本的工作。

某天，我改了一遍他的總結話術後，他驚訝地問我「你以前也做過這些？」對啊，我也做過這些，實習那會兒我也只是個「信息搬運工」，但怎樣把它做好、做全、做細，都是要走心的。

如果你連一些基本工作都做不好，將來又怎麼出得了運營方案、執行流程？不對基本工作內容、流程有個基本了解，到你發揮主觀能動性的時候，不全是扯淡？

3.請別再說「我不會」「怎麼做」這種話了

進到公司，永遠不要說的兩句話就是「我不會」、「怎麼做」，從小就被教育「不懂就問」，但並不是說你可以隨便問。

首先，度娘永遠是你的第一老師。

在讓W做表格的時候，問我怎麼合併居中；我讓他把標題欄填色，他問我在哪兒填；在問他要PDF的時候，問我怎麼導出...

也許是大學重理論輕實踐，沒關係，這些你真的可以不會，但是，度娘能幫你解答的問題，千萬別去問別人了！

其次，問問題永遠帶著你的解決方案。

聽到W說過最讓人無語的就是「怎麼做？」，當布置給他一個任務的時候，他第一反應不是去想怎麼完成，而是要讓別人給出方法。

「我沒做過」絕對不是你該有的借口，同樣的問題，如果他問「你看我這樣做行不行？」就表示他對這個問題有了自己的思考，別人也很容易給出意見。

最後，領導要的只有結果，怎麼解決問題全靠自己。

在我不厭其煩地回答他Excel該怎麼用之後，我告訴他：你自己去問度娘吧，只要你把這個表格做好給我就行。

他自己默默地摸索一陣子之後，說了句「辦法總比困難多。」

所以，自己能解決的問題，千萬別再去問別人了...

4.交給你的工作，千萬不要讓領導找你要

每個人的日程本上，記的都是自己每天要完成的事，不論同事還是領導，他們絕對不會寫「×××某天交報告」，這不是小學收作業，有課代表收完交給老師，你要做的就是在deadline之前主動交給領導。

說回開篇讓W做周數據，第一周我會催他，因為他沒做過、不了解、不好上手，這些理由都可以接受，但是到了第二周還是沒交給我，問他，他說沒做完...第三周沒交，我不會再催了，因為我已經不指望他做了。

對比之前帶的實習生H，交給她同樣的任務，不用催，她都會在每周六上午十二點之前給我，實習的三個月里一次都沒有落下。

所以，如果二選一，是誰都會選H。

當然，如果是這項任務超出了你的能力範圍，或者工作量過大，無法在規定的時間內完成，那你就要在領到任務的時候第一時間提出，而不是領導找你要的時候，說你遇到了各種各樣的問題，那些在領導眼裡全是借口。

5.你以為學到了全部，不過只是九牛一毛

有次和W聊天，他說「第一周我就學完了全部，後來幾周就覺得沒太大意義。」我就對他講「我做新媒體一年多了，都不敢說自己學完了全部，而我能教給你的，更是九牛一毛。」

可能是因為現在的同學對新鮮事物永遠保持著好奇，當他對這件事感興趣的時候，他能為此投入精力，然而一旦開始接觸新事物，學到新東西，這種新鮮感也會隨之消退，這時他就以為自己學會了全部。

在一個行業里，永遠不要覺得自己學的夠多了，因為你所處的不過是冰山一角。

6.詩和遠方留給自己，公司要的只有腳踏實地

清楚地記得，W來的第二天，問了我三個問題「你的理想是什麼」「你覺得現在做的事情有意義嗎？」「你快樂嗎？」

說實話，聽到這些我有點兒懵，不是這些問題回答不了，而是這些和工作又有什麼關係呢？可能從那時候開始他就覺得交給他的事情沒有意義吧。

很多人追求理想、追求自我這都沒問題，但既然你選擇了工作、選擇了實習，你就要腳踏實地做事。

還是那句話，公司為你支付了勞動成本，你就要為公司帶來價值。

7.做一天和尚，就要撞一天的鐘

小時候聽「做一天和尚撞一天鐘」是我媽說我不好好學習，但現在換個角度來看，這句話也並非貶義，因為很多人，工作一天，連鍾都不願意撞。

在W態度出現問題後，我就同他講：如果你認為現在的環境不適合你，現在的工作不是你想做的，那就趕緊辭職，這是對自己負責；如果沒有辭職，那上班一天就要完成一天的任務，這是對工作負責。

無論如何，大好青春，千萬別耗。

最後，再送給大家3句話

1.一個人不論做什麼事，都要有最起碼的責任感；

2.不要指望有人帶、有人教，你要學會摸著石頭過河；

3.永遠把公司交予的任務放在第一位，以此得到個人成長，千萬不要本末倒置。

不可否認的是W身上也有很多優點，而我寫了這麼多也不是要聲討誰，只是希望在你初入職場的時候，這篇文章能讓你少走一些彎路，帶給你多一點的成長。

第一份實習是一份關於商業地產行業的諮詢的PTA，不透露公司名字了不過不算是非常big name。

我想主要從【收穫】和【如果讓我再做一次我會怎樣做的更好】這兩方面來說一說吧，其實寫這個主要也是想對自己之前的實習做一個總結，提醒一下自己以後要注意的的一些點，畢竟商科生的大學四年總是不可避免地要和各種實習打交道。

【收穫】

1. 工作和讀書的不同

2. 學習如何學習

3. 更清晰的職業規劃

【如果讓我重來一次我會怎樣做的更好】

4. 看待實習工作的態度

5. work life balance

【1】

工作和讀書的不同

在第一份實習之前，大多數同學的人生前十八年（or19, 20, 21?）被周圍人認知的主要身份學生。而學生恰恰是整個社會分工中比較特殊的一種角色設定。

作為學生，大多數學生的主要任務就是在課堂內的學習，而學習是為自己創造價值的一項活動，這就意味著你所有有關學習的事情都只需要對自己負責，如果你忘了交作業，扣的是自己的分數，只要你覺得這是acceptable的。無論你翹課，不交作業，不考試甚至輟學等等都只會對你自己產生影響，不會波及他人。

而工作確實一項為他人創造價值的活動（當然你也為自己掙來pay），所以你的所有活動都會不可避免的影響到他人，哪怕你只是一個PTA，你負責查找的一組數據也有可能會影響到整個團隊的工作進度；你負責做的一頁PPT可能也會影響到團隊中其他人乃至顧客的觀感。這樣的區別主要體現在，讀書時你可以在某個不想起床的早晨翹掉早課繼續睡，而在工作中，大部分的情況下你還是需要爬起來去上班，否則很有可能會給人留下not professional的印象。而我覺得，從你步入職場的第一天起，給別人留下一個professional的印象就是至關重要的（其實就是靠譜，不會出現無厘頭的辦事錯誤），儘管根據我的觀察很多公司的全職員工也很難做好這一點。

【2】

學習如何學習

其實這應該是一個被說得很濫的話題了，接著上面說的工作和讀書的不同，這裡就接著說如何在不同的環境下「學習」，當然這裡說的學習指的是廣義的學習。

在實習的過程中（尤其是作為PTA）其實坦白的說很多的工作內容就是打雜，比如用百度扒數據之類的工作。但是覺得作為第一份實習來說，這樣的實習機會不能說是完全沒有價值的。

從工作內容來說：舉例來說，作為PTA在做最常見的desk research的時候，可以思考怎麼樣可以提高自己的工作效率，比如寫一個爬蟲程序就能幫你從網上copy數據，大大提升了工作效率等等。通過不斷的總結自己的工作，可以從一開始就養成很多很好的工作上的小的細節，以及知道做好這樣一個工作最好需要哪些技能（這裡指hard skill such as coding）

與同事的交流：做PTA的很大的一項意義是和周圍同事的交流，畢竟和你一起工作的人都是正兒八經的consultant，你可以從他們這裡學到很多這個行業的相關信息和知識，這方面其實我覺得我做得也不好，如何高效地與人溝通是一門很大的學問。但總之，我認為在這樣一個環境下，一個人的成長速度是最快的，你通過與這些consultant的對比，可以知道自己在什麼方面還有所欠缺，或是可以知道自己對這個行業的哪些認識是有問題的，再或者是了解自己的邏輯分析裡面有什麼有待提高的地方，這些都是可以通過和同事的交流來了解的。

最重要的是，我感覺在中國大陸接受高等教育的很多同學都大大地忽視了通過與人交流來學習這條渠道，事實上我覺得對於商科生來說，它至少是與課堂上的學習同等重要的一種學習方式。

----------未完待續----------打字好累----------

上面很多都是一次性打出來的，邏輯上語言上可能會有很多問題還請大家指正~等有時間把後面的慢慢補上。

1.你能為公司帶來什麼價值

2.永遠記住自己想要什麼

3.站在你的上司角度考慮問題

4.先思考後做事

實習的最後一天，試著總結一下第一次短暫的實習。

今年大二結束，在一家地產公司投資部做一個半月的實習。專業會計。

因為專業不對口，實習時間短，前期主要做文書工作，整理資料。一度沒事幹。之後各個部門亂晃，去和財務部姐姐吹水，看著財務部登賬、結賬，也學到了不少。

後期混熟了之後，開始外出出差，也就是一些送文件之類的小事，但是覺得比坐在辦公室開心。

總結一下這一個半月的划水經歷：

要主動向上司詢問有什麼可以幫忙的，不要閑下來就立刻刷微博。
多向同事問問題，畢竟年輕，二皮臉有時候還可以算萌。
多走動。茶水間碰到財務部姐姐是一個月來第一次用到專業知識的時候。
做彙報一定要想到後續解決方案。整理資料誰都能做，能力體現在你能不能和老總想到一起去。
在校學習真的輕鬆很多。要好好學習。能力＝薪資。

第一次踏入社會，很感謝我司的每一個人。沒有遇到什麼糟心的事，同事們都很友善幫助。

對社會充滿了信心，也決定要更加努力學習。

繼續加油。

我是大三學金融的，第一次實習在招商銀行，整整一個暑假

然後……我就轉而考法律碩士了……不得不說實習還是影響挺大的

第一份實習在一家排名靠前的內資所，協助審計工作。本身金融專業，還好實慣用不到什麼專業知識，就是打打雜吧，翻憑證，盤點，當「影后」，跑銀行之類的活，後來有幫忙填最簡單的貨幣資金底稿，還有截止測試，細節測試，雙向測試等等，也非常簡單，用vlookup和篩選查找，複製粘貼。

可惜沒有更深入的進行審計工作，年審估計能收穫多一些。

收穫在於

1.近距離了解了審計這一行，還有審計和財務的互懟狀態，他們上項目的時候早9點到晚9點，工作時間還是挺長的，還要抽時間出來考cpa，讓大二的我感覺學習cpa這件事真是要從大學開始，要不然…

2.溝通非常重要，尤其是和財務的溝通。面對一些脾氣不好的財務或者出納，作為junior最好能嘴巴甜一點，這樣問她們要東西的時候她們能態度好點。

3.抓緊時間練習一顆塞爾，這真的hin重要啊，我參考了一些別人的審計實習，發現他們用到的功能比我深入太多了，這一點覺得很遺憾。

4.責任意識

我負責的一部分是做銀行詢證函和跑銀行，如果沒有我去實習的話，這個工作應該是組裡一個大四剛畢業的姐姐做的，但是她們比較忙，所以這個事情幾乎就全給我做了。看起來很簡單，就是填完然後發給銀行等回函，但是這個填的過程簡直就是噩夢，要去要資料，填好電子版，電子版再拿去給財務審核一遍（本地銀行的還要給銀行審核一遍），沒問題了再謄抄到紙質版上，紙質版再拿給財務審核，沒問題再寄出，所以我跑了很多次很多次財務部和出納室。

第一天是大家都出去盤點了，我一個人去客戶那裡上班，接著就問財務和出納要資料。第一次和她們打交道，感覺她們態度不是很好，好在還是把金額、地址、銀行電話什麼的給我了，我就開始哼哧哼哧的抄，手工謄上去。又怕出錯。大概花費了一天的功夫謄完。以為就此結束，結果票據又出了bug，票據非常多，整整兩面的excel表格，上面都是銀行卡號、金額什麼的，當時我們蓋過所里的章銀行詢證函就剩兩份。也就是說我必須用黑色簽字筆把兩面電子版excel的內容謄到紙質版銀行詢證函上，而且中途最多出錯一次。因為填錯一個數字，就得重填。對我來說非常難，因為我是那種快速從1寫到100都有可能出錯的人，更別說讓我抄兩面的數字（包括銀行卡號和金額）不出錯了。直接導致後面出納跟預約銀行預約說下午出去跑銀行，她以為我把電子版列印出來就可以了，但其實我是要手工謄寫上去加上中途財務又過來交代事情耽誤了一點時間，導致我沒有按時填完詢證函，我當時也沒有及時意識到自己可能會來不及沒有提前跟出納說讓她改時間，後來出納就炸毛了說她都約好了，我這邊還沒弄好什麼的。我就問能不能推遲到下周一，她說她下周一沒空，我說下周二呢下周的任何一天，她聲音很大的表示她下周一周都沒空。我：「……」

這件事情後來雖然妥善解決了，當時給我一個很強烈的意識，就是責任意識：一件事情交給你做，那這個事情出了問題責任就在你，不管你是不是實習生或者有沒有經驗。如果碰到困難就要說，而不是一直拖著它不去解決。

5.煉好內功非常重要，去審計實習之前，建議看注會的會計和審計（要不然你根本不懂你實習的內容是為什麼，為什麼別人讓你這麼干）以及excel的函數和數據透視表。這樣實際工作才比較容易上手。畢竟大家都很忙，沒有太多時間教你。

6.作為junior呢，一些瑣事都要搶著做，比如記錄開銷，報銷，保管鑰匙，拿外賣這些小事都是你的，同時跟項目組的哥哥姐姐們保持一個良好的關係這些都是最基本的。多做一點不吃虧。

不要因為學了法語就不好好學英語

在一家小服裝外貿公司實習一月不到。

1. 去工作前查下公司底細。如在天眼查、看準網上查詢股東、法人、註冊資本、股權變更等等信息，一來清楚公司經濟實力，二來清楚公司高層構成。如在寫字樓租一層跟租一間是完全不一樣的。我就是稀里糊塗跑過去了，還是在一個善良實在的阿姨嘴裡才慢慢知道了公司的很多內幕。

2. 嘴甜一點，放得開一點。嘴甜不僅適用於打招呼，還適用於日常講話、夸人。幹了兩個星期左右的時候，帶我的小姐姐就會誇我做事細心靠譜，人可愛之類的，雖然是事實啦~但我的確很受用啊，可聽話了...還覺得她人也不錯，講話聊天也變多，喊我做事我有不清楚的也更敢於去問。如此形成良性循環，她對我一直都挺有耐心，態度挺好的。同樣的，實習生誇前輩前輩也是受用的，但這個具體的度就靠自己拿捏了。

3. 多觀察，多思考。我在去公司之前對服裝製作生產、對外貿一無所知...相對來講做的還是比較閑的打雜工作。一開始覺得大家都好忙啊，好像也沒浪費什麼時間一直忙到下班，還得加班，幾乎是日常加班。慢慢地覺得公司運轉模式好像存在著一些問題，後來和那個實在的阿姨討論過，也得到了她的證實，具體的這裡都不贅述了。如此一來，我對服裝、外貿都有了一些初步的認識。也基本摸透了我們這個雖然小，但故事多的公司底細。畢竟相比起正面例子，反面例子總是更容易看出更多問題。

4. 職場多險惡，人不可貌相。我就是打了不到一個月的醬油，自己身上是沒發生什麼大事，但著實是看錯了人。以前我一直很相信相由心生，眼由心生，事實證明有的羊皮包裹地特別好。但是有什麼辦法呢，表面上的關係還是要維持的。所以在當我知道了他們錯綜複雜的關係後，覺得...還好我堅定地選擇了提前離開。

5. 不要不好意思談錢。我一開始來實習也沒抱著賺錢的目的，純粹就是想來感受下，所以也沒跟義大利老闆小哥談報酬的事。我媽讓我問我一直沒好意思開口...傻是真傻..直到最後在辭職郵件里才問了薪酬的事...雖然的確是沒能幫上他們什麼忙啦，但結合同期我同學的遭遇來看，我們兩個傻孩子就是廉價勞動力。所以不管是去實習還是兼職還是工作，不要臉皮薄不好意思談報酬的事，本來就是自己應得的，開口去問好了。

6. 排除掉了一個可能的工種。畢業後我是不會進入服裝外貿這一行的了，甚至外貿一行都不會涉足。還有我的厭班情緒讓我重新審視自己，考慮未來幾年的規劃。

差不多就這些吧，畢竟呆過，希望公司能好好運作下去。

法學小花實習地：法院民事庭、檢察院公訴處、律師事務所

收穫：

1??智能活體打字機

2??高效節能複印機

3??見識

公務員隊伍其實沒有那麼多黑幕

很多體制內的人很友善也很單純

他們面對體制改革和生活的壓力

承受的恐慌和焦慮不比任何人少

檢察官並不是都是重刑主義者很多其實很謙抑

在法庭上律師真正的對手不是對方律師和檢方

而是坐在審判席上的人

說服他們比跟對方律師和檢方重要

律師辦案應該講究專業功底和技術水準

少扯些跟法律沒關係的事情

（你跟那兒撕誰呢）

用法律依據、證據和邏輯說服別人就少瞎死磕

不要埋怨當事人是法盲還喜歡指手畫腳

他要不是這個狀態要我們來幹嘛

跟律所的師父一定要耐挫力強

因為除了根本沒你放在心上

也無所謂你以後從業道路的情況

沒有不罵人的師父也沒有不挨罵的徒弟

重點是師父罵了要學要改要查漏補缺

法庭不是辯論賽也不是演講台

別老幻想自己是古美門何以琛

如果沒有在法院的立案庭和檢察院控申科工作過

你永遠不會知道

這個世界充斥著的惡意和人性的貪婪與慾壑難填

「你弱你有理」的底層頑劣得多麼無理和可怕

實習是個正三觀的過程

從實習起開始明白自己還差得遠

會少一些傲慢與自以為是

多一些腳踏實地和從容寧靜

知道要好好讀法條認真看教材

教授的課要用心聽

作業要保質保量的完成

要主動積極的了解國家司法改革進程

了解律師行業的行業動向

關鍵在於

當你知道這個職業

並不是想像中那麼美好

但你依然熱愛和堅持

答主cs 在做python軟體測試的實習收穫么……

就是收穫了很多好吃的啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈（以下均為公司食堂免費工作餐）

第一次實習在大三暑假，在國內一著名通訊技術公司的子公司打下手。麻麻的朋友是那裡的一個女高管，我算是走後門進去的。說實話沒學到多少技術上的本領，大多數時候沒啥事做，自學了一下java，c++，摸摸魚啥的。不過作為一個啥都不懂的大學生初步熟悉了一下上班的環境，學會了用lotus note，讓畢業後第一份工作更好適應了一些

原先是煤礦定向生，快畢業了去了煤礦實習了四個月。

來煤礦的路上，是多麼匆忙，無暇顧及沿路的風景，只是帶著許多不確定和迷茫來到了這裡，完全沒什麼思想準備，也不知道自己要學到點什麼，四個月，如此漫長，也不知道怎麼度過。-

也許是在這太孤獨了，太陽下山之後鬼都看不到一個，下班之後真正是除了台手機已經沒別的東西做了，有的時候人就容易想想一些事情，想想未來，可是又不敢多想，想多了只是給自己帶來不安。每天上、下班之前廣播站就在放那些悲催的音樂，本來就鬱悶心情更加是無法形容。其實還是懷念在學校安逸的日子，每天有事情做，有一堆同學陪著，日子總是覺得那麼快。離開了學習就離開了安逸的日子，來到單位在想想學校，就覺得考試什麼的都是小兒科，我們煤都敢挖，還怕什麼考試？-

想想一晃我居然也得開始上班了，腦子裡空空的，最多只有那麼五分之一筒的水，我憑什麼才可以賺到更多的錢。我們電工隊的有一個師傅，他是一個技術非常精湛的工人，在他口中對於這個單位確實不滿意，甚至十分失望，確實是但人老了，心態也平和下來了。他給我的啟示就是現在已經不能僅僅靠實力就能成功，對於適應這個社會也許還得學習跟多的技巧吧，也許就是一個混字，能混的好的自然有他的一套，而想想我，我又會哪一套？我這套在這裡管用么。也許自己還不太成熟，應該說是自己就是個小毛孩子，不懂得混的孩子。今後學的東西還很多，怎麼樣才能給自己一種無敵的心態，堅強的面對各種事情，不論是成功，或者是失敗，都要禁得住考驗。實習的4天里，剛剛好碰到領導下來檢查，有三天都是在辦公室做內業，都是一些簡單的小事，打打字，貼貼條子，做幾個表格，整理材料，事情小而繁瑣自己都覺得挺累的，天天晚上十點下班，我們的到來給他們幫了不少忙，但自己在其中也犯了很多小錯誤，本是可以避免，自己總是會出現這樣那樣的疏漏。 -

實習也許就是這樣吧，沒什麼驚天動地的大事做，全都在小事中自己學些細微的東西，慢慢的成長。追求自己的幸福，在百分90的平淡的生活中尋找那百分5的快樂，轉換那百分5的痛苦。

ps：雖然已經離開了煤炭系統，但是回想當時還是記憶猶新的，

第一份實習是大一的暑假，18歲，什麼都不懂，在某商業銀行。

長了很多見識，學到了一個道理就是--人真的可以靠家庭背景或者關係輕輕鬆鬆地得到鐵飯碗掙很多錢的。也可以因為沒有背景/關係而在職場兢兢業業地天天看別人臉色，又沒底氣收入也不高。

比如某每天耀武揚威脾氣比誰都大，把自己的上司當下屬來使喚，天天在辦公室聊自己的私事，隨時都在請假，把手頭的工作分給沒有編製的同事做同事還要感激涕零，所有人都對她畢恭畢敬只因為她姑父是本地大企業主每個月流水都夠養活整個部門。

對於一個從小被家庭保護得比較好，從來不知道外面的社會有多殘酷的學生來講，看到這些真實的社會現狀還是很震撼的。

收穫了從頭到腳的改變。第一份實習在大三，喜歡上了自己上司。

那個時候正是脆弱不堪一擊，被漂亮姐姐溫柔體貼地關心保護著，覺得灰暗的世界明亮了許多啊，也意識到以前辜負過我的人並不算什麼，開始相信原來好的人真的會在未來。於是和過去握手言和，把所有的糾結都留下。

說來也巧，一直覺得自己丑，沒人喜歡。認識她之後彷彿打開新世界的大門，她會和我聊衣服聊配飾聊香水。慢慢知道怎麼收拾自己，嘗試以前沒勇氣嘗試的風格，整個人也和以前不一樣啦，後來居然也有人來撩了。（可歌可泣）

當然也會和我聊人生聊三觀，分享看法和心境，那個眼光還不夠開闊的年紀，是她讓我看到不一樣的生活和希望。

她教我為人教我處事，在別人設套讓我背鍋的時候不動聲色幫我擋開，在心情不好的時候陪我說話逗我玩。出來工作以後每每被人誇事情做得不錯，心裡都在想我可是被她帶在身邊一點一滴教的當然不錯啦。有點替自己也替她驕傲。

當初要我保持初心說要一直看著我的那個人

我會盡我所能成為你所希望的善良明亮的人。

不要過分認真。