蘋果客服泄露個人信息該怎麼辦？

12-30

去年十月被鎖了一台6p。給客服打了電話，想要嘗試官解但是因為包裝盒丟失而無果。今年四月有人聯繫我的QQ問我為什麼不接電話，大概意思就是說能幫我解開手機只需要我的郵箱密碼。手機在被鎖時我在QQ上也接到過類似的消息。但是只有這個人知道我的電話號碼。
打碼有些不專業第三張圖第一行打碼部分就是我的電話號他是怎麼得到我跟蘋果客服的通話內容的這算蘋果泄露個人信息嗎？

蘋果任何的電話支持或者維修都會生成Case ID，包括要求解除iCloud丟失模式；

圖示內容為GSX系統截圖，因為你打過電話，Case會被記錄；

Apple官方不會以任何方式聯繫顧客要求提供密碼等隱私信息.

不是蘋果員工，這個淘寶很容易買

想想簽過的保密協議，默默刪除了回答。

我就是默默。

我替別人買過蘋果手機，購買者是我，設備真正的持有人是A，在杭州的蘋果商店（官方）購買的。

後來，A的蘋果不小心鎖了。

所以我代替A跟蘋果客服溝通（異地溝通），試圖讓這款手機解鎖。

在我看來，整個溝通的過程中，只有我給蘋果官方提供信息的份，客服方一丁點泄露信息的意圖都沒有。同時我還對這次服務非常滿意。

這是**社會工程學**範疇的攻擊，我認為蘋果官方做得很到位，培訓得非常到位。

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從技術角度，普通黑客是無法從蘋果官方的伺服器上非法獲取消息的，為什麼？就憑他敢賣那麼高的價格？

大概因為我是蘋果狗吧，在普通人的層面上，我信賴蘋果的技術力。

gsx可以查到，淘寶有查的

持有第三方授權許可權的維修點等服務商可以通過GSX系統查詢對應設備的案例信息，但是據說要消耗相應點數，而且第三方維修點通常有大量員工違規操作的空間

不排除有GSX許可權的人在用關鍵詞批量搜索，或者給別人修手機手殘輸錯序列號看到了這個案例想坑一把（授權商沒有直接解鎖許可權）

說實話，GSX查詢真的是門檻太低了

建議將情況反向反饋給蘋果官方

請到蘋果天才吧讓正規員工幫助解決問題。如今騙子越來越精，請多加堤防。

恕我直言，這真不可能是Apple的。