怎麼樣的說話方式，會讓人比較相信自己？

12-30

這個問題來源於我實際的觀察，我從事金融行業理財師，很多情況下，成交的概率大小並不是由你說的多專業決定的，而是你說的能夠讓客戶相信多少決定的。由此產生了這個問題，在內心保持真誠的情況下，有沒有一些技巧，說話方式或者通過練習，能夠讓別人更相信自己？

聯想大客戶業務，對我們客戶經理的贏單率要求是30%。

就是說投十個標，能中3個就不錯了，聯想的市場份額也就是30多在中國。

理財行業屬於2C業務，你們乾的是大面積撒網式的銷售。我猜測你們的品牌拉力，和消費者對理財行業的警惕和不信任，你們行業的贏單率應該不會超過10%。

回到你的問題，你把贏單與否看成客戶是否相信你說的話，進而相信你這個人，你把寶壓在說話上。

說話技巧，這問題下面的回答我看回答的都挺全面，從語音語調到心態都涉及到了。

只是強調一下太過於誠懇，希望獲得別人的信任，無論是你臉上表現出來，還是心裡想做出來，這麼做反而別人會感覺你不夠有安全感。

其實作為賣家給客戶最有安全感的狀態是，你愛買不買。

同理，剛認識一個妹子，給妹子最靠譜的感覺應該是這樣，你對她是一種禁欲主義者的狀態，你並沒有要進一步想怎麼樣的。

最近我讀了麥道夫的傳記，人家賣基金是沒有熟人介紹不給你賣，不是某些上流俱樂部的會員身份不給你賣，很多人以買到麥道夫的基金為榮，並在社交圈拿出來炫耀。

回到問題本身，我是不會把贏單押到怎麼表現的真誠怎麼說話上。

為了得到想得到的比如錢啊性啊，我看人表現的都挺真誠，至少在嘴上。

我做了10年銷售了，除了鍛鍊出見人不緊張之外，我個人從來不太操心話術這個東西，覺得銷售人要懂一些基本的規律性的東西。

具體點講就是懂銷售的輕重緩急也就是銷售節奏，銷售的心理學也就是購買者的心理甚至上升到人性。

這些摸清楚可能對贏單幫助更大。

下面說幾個知識點

銷售結構 為啥我要提開始的贏單率呢，我們都知道不可能做所有人生意。我們銷售首先的工作就會把不是自己的客戶篩選出去，不在這些人身上浪費時間，把時間精力留給那些有購買可能性的客戶身上。你們搞各種會議營銷，各種活動把人邀請過來，然後請郎咸平請宋鴻兵站台背書，不信的還是不信，把不信的客戶「掰彎」的難度很大，他也是一個能接收很多信息，有自己獨立思考的人。

人性客戶其實相信的也不是你說的話，客戶永遠相信的是他自己。你能成這個單是他正好有了這個需求，他的妹妹正好也買了你們家理財產品感覺不錯，跑到你這裡來提各種問問題，覺得年化收益率低了，種種的表象其實水面下的真實情況是他動心了，只不過是增加自己下單的信心而已。

你的工作其實只是你們公司綜合布局裡的一個環節，你們的公司也得遵循你們行業的規律。你作為一個新人，建立起一個銷售漏斗，把客戶面做寬，根據自己行業的贏單率，把不靠譜的客戶像沙子一樣曬出去的，存留那些愛問問題的，年紀大的有理財需求的，然後在把客戶做深，客戶推薦客戶，理財行業就是這麼一個行業。

說了這麼多，一切的前提條件是你們公司別是一個披著理財外衣玩著龐氏騙局的公司。

完

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後台回復阿拉伯數字「100」

可以獲得老李的100條江湖秘籍

強姦與銷魂的區別，在於溝通能力。

希望大家在覺得有用的同時能點個贊，感謝，或者關注。這些方法一直我自己在用並且效果非常好的，如果學的好絕對讓你獲利一輩子。

只寫這麼多，在這個點贊不破5000之前不會再更新了，我已經連續放了2個大招。

後面還有同樣很好的辦法，如果你們想學的花，請傳播請點贊。。。

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根據多年所學，這裡有一些好辦法可以讓你說出去的話很容易被人相信。

具象化效應

舉個例子：

一個學生要和老師請假，假設有以下幾種方式

▲老師，我上午想請個假。

▲老師，我肚子疼我想上午請假。

▲老師，我肚子從昨天晚上一直疼，我想上午請個假。

▲老師，我肚子從昨天半夜3點鐘開始一直疼到現在，我想上午請個假。

▲老師，我昨天晚上半夜3點開始肚子的右下角開始一直疼到現在，我想上午請個假。

試問，如果你是老師，你會相信哪種回答。

很明顯從上至下每種回答都越來越詳細，也越來越看起來像那麼回事。自然越是後面的那種就越容易被相信。這就是具象化效應。

同理，運用到客戶上的時候。表達事情越是詳細，則越像是真的。在舉個具體應用。

客戶問，你們有什麼案例嗎？

A回答：我們這個金融產品上周還有客戶做了。

B回答：我們這個金融產品上周有個60歲的客戶還做了。

C回答：我們這個金融產品上周三有個六十多歲的老大爺也做了，還一次性買了30萬的呢。

試問各位，如果你是客戶，你更相信和喜歡哪種回答？

所以這就是具象化效應

2月20號第二更

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第二種方法實用性非常強，但是一般人學不會。。。

在問題出現之前主動觸發和解決問題，比問題發生後解決更好。

在客戶提出問題之前告訴他答案以及證據，並且舉一反三作出必要的教育。

假如你是賣車的，你賣的這款車型有個特點就是輪胎比較小。可能很多客戶問你，為什麼這個輪胎這麼小。他可能是因為擔心承重能力不夠爆胎。如果你等客戶問你了，你在回答他會顯得欲蓋彰彌。客戶不一定會信。

而如果你在每個客戶進來看到車的一瞬間，就主動告訴他。我們這個車有個特點是輪胎比較小，因為這款車的輪胎採用的是德國最新的量子加工技術巴拉巴拉（不懂汽車行業我實在編不出來靠譜的理由，隨便編一個）生產的。所以不用擔心承重能力和爆胎的問題，我們可以做個壓力測試。如果是這樣，在客戶提出質疑之前。你就把他的問題徹底解決了，並且能夠舉一反三給出充足的理由，那麼這時候客戶自然不會再擔心這個問題了。

這個辦法和具象化配合使用效果更佳哦。

另外舉個真實應用的例子，我是做App開發和互聯網諮詢的。軟體開發是一種非常複雜的工程，小一點的項目幾十萬，真正大的軟體系統開發成本幾個億也有可能。而大部分客戶難以理解為什麼做個App會這麼貴。

如果按照正常的流程，客戶問什麼你答什麼。那麼最後的結果一定是你報完價他就不理你了，因為大部分人認為做App就是和買蘿蔔白菜一樣，簡單提一下需求就迫切想要報價，他們根本無法理解做一個軟體的流程和工序是什麼樣，成本到底有多高。

因為他們對行業根本不懂，也不知道要怎麼做才對。你價格報的太高（不是價格高，是數字意義上的高。中國人用慣了免費和盜版軟體，從來沒有對軟體付費的習慣。即使真的要付費也始終停留在廉價水平。所以即使是在他們自己要去運營一家互聯網公司創業的時候，這種長期形成的觀念也會對他的行為造成影響，以前都認為做軟體很便宜，預期和現實落差太大。）

後來我採取了一個方法就是把客戶可能存在的所有理解偏差都整理出來，每次在跟客戶溝通的時候談項目之中我會穿插這些問題並且在他每次接近要提出這些問題但是還沒有提出來的時候主動告訴他並且舉一反三提出具體例子和解決方案。

App 開發外包注意事項有哪些？ - 董澤亮的回答這就是我針對我行業整理的東西，就是用的我講的這套方法。大家可以參考。

這麼做後，非常多的客戶反響非常好。他們會說找了這麼多家開發商就你們最靠譜。還有很多客戶從國外過來專門請我們吃飯。成單率自然不是問題，因為我們是一家小公司。業務消化能力有限，去年光推到不接的項目就差不多有500多萬了。客戶還硬要找我們，但是實在忙不過來。

自己的想法，僅供大神批判。

個人認為銷售就是一個概率事件，你提供的產品或服務剛好遇到有需求的人，那麼銷售過程就是1、發掘客戶隱性需求（客戶有需求，但是自己也沒認識到）。2、幫助客戶加深產品認知（客戶有點需求但是對產品或對你提供的產品優勢不了解）。3、打消客戶疑慮（客戶有需求，但是也有顧慮）。4、補充產品沒有滿足到客戶需求的地方（客戶的需求不僅於此）。

如果是一個壓根就沒有需求的人，建立起他的需求太難了。如果客戶原本就很抵觸，持之以恆讓其改觀建立需求更是概率加概率事件。——該條意見供批判指正！！！

如此，促成銷售需要：

1、個人魅力，包括著裝、談吐、修養。確保自己和客戶是在一個層面上，客戶能夠尊重你，認真與你交流。

2、產品熟悉度，表現你的專業水準，與其說客戶對產品的信任不如說對你能力的信任。

3、行業深度，對行業的廣泛了解，增加客戶對你的信任。

4、選擇一個好的產品

5、學會傾聽，能夠準確了解到客戶的需求和顧慮，提出可靠可行的解決方案，而非滔滔不絕的重複客戶的需求和顧慮都不是事，或者重複產品好，太好了。

6、做好功課，了解客戶，交流過程中觀察判斷客戶喜好，感興趣話題，在促成銷售之外還能成為朋友。

很簡單！學馬雲！

馬雲說話是公認的有水平，每次說完都給人一種高山仰止不明覺厲的感覺，貼一篇自己寫馬雲的文章

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馬雲被很多人奉為神，這當然是扯淡啦。馬雲要真是神的話，也不會去信王林和李一道長。不過作為內地第一代商界偶像，馬雲的個人魅力很大程度上是建立在他邪教般具有煽動力的口才上。口才這東西固然有天賦、氣場、個人背景、知識儲備這些東西的加持，但也並不是沒有模式可循。這篇文章就拆解一下馬雲的說話之道，讓大家在需要說服別人的各種場合，也能使勁說(hu)服(you)！我們可以先來看看馬大帥的一些被廣為流傳言論：

「在我剛開始創業的那個時候，有人說：
如果阿里巴巴能夠成功，
無疑是把一艘萬噸巨輪從喜馬拉雅山腳下抬到
珠穆朗瑪峰頂，
我就要讓他們看看我是如何把這艘萬噸巨輪從珠穆朗瑪
峰頂抬到山腳下。」
「我們家保姆，我給她1200元，杭州市場價800元。她做得很開心，因為她覺得得到了尊重。而那些高層他們月薪四五萬元，即使你給他加一萬元丶兩萬元，他也不會感到什麼。但是你對廣大員工增加一些，那麼士氣會大增。」
「創業時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經成功過的人。創業要找最適合的人，不要找最好的人。」
阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會升官發財，因為升官發財丶股票這些東西都是你自己努力的結果，但是我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉，幹得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾，但是你經歷這些後出去一定滿懷信心，可以自己創業，可以在任何一家公司做好，你會想:「因為我阿里巴巴都待過，還怕你這樣的公司?」

馬雲的說話之道可以被拆解為三部分：
1.否定一個現存的流行觀點
2.提出一個自己的新觀點
3.站在一個更高的層次論證自己的新觀點

是不是有一種不明覺厲的感覺？！比如來看這段話：

阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會升官發財，因為升官發財、股票這些東西都是你自己努力的結果。但是我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉，幹得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾。但是你經歷這些後出去一定滿懷信心，可以自己創業，可以在任何一家公司做好，你會想:「因為我阿里巴巴都待過，還怕你這樣的公司?」

我們來分析一下，「升官發財」其實是人之常情，而馬雲卻說「阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會升官發財」，在說話技巧上實際就是「對現有流行觀點的否定」。

一上來就否定流行觀點，當然會給人一種神龍見首不見尾的氣場。就像知乎上答題最霸氣的開場白是：「實名反對所有答案」，非常期待他接下來說出什麼花兒來。

緊接著第二部分，馬雲提出了自己的新觀點，而且是非常標新立異吸引眼球的新觀點：「但是我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉，幹得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾。」天哪！老闆承諾員工在自己公司會很倒霉，估計在業界應該為數不多。但是正因為有這樣獨特的觀點，才能彰顯別具一格的個人魅力和獨特氣場。

最後的第三部分，實際上是論證之前提出的新觀點，讓大家為你的新觀點買單，知道你不是為了標新立異而嘩眾取寵，知道你膽大包天的觀點背後還是有嚴密的邏輯和事實依據支撐「但是你經歷這些後出去一定滿懷信心，可以自己創業，可以在任何一家公司做好，你會想:「因為我阿里巴巴都待過，還怕你這樣的公司?」

在拆解完馬雲的說話之道後，你是不是發現其實馬雲也沒那麼神，我們普通人在需要說服別人的場合，不管是求職面試、業務推廣、融資洽談，甚至是泡妞，都可以參考馬雲的說話技巧，從而打造自己的現實扭曲場。只是因為身份和個人背景的不同，說話的氣勢以及相應的話術，要根據具體場合和具體情況進行一下調整。

說一個大家耳熟能詳，用了馬雲說話之道的例子——羅永浩，看完你會發現：艾瑪，傳銷教主」界的圈子好小，哈哈！

老羅當年在」一個理想主義者的創業故事」演講上，為了推廣他自己的老羅英語培訓學校時，也使用了類似的說話技巧。

首先，第一步是否定現有觀點：羅永浩以一種戲謔的口吻，集中羅列同行「過度營銷、過度宣傳「的例子，否定了英語培訓行業現行的傻X式忽悠的假大空做法：

第二步，老羅提出了一個新的觀點：

自己的學校不像同行保證的那樣「神奇、N天搞定、不費力」。來老羅英語培訓學校學習，既要花大力氣背單詞，也要下苦功夫學語法，而且課程結束還不一定能保證水平能提高多少，還需要學生學後經年累月的積累才能真正的提高水平。

最後一步，老羅站在更高一個層次論證他的以上觀點：我雖然效果沒有人家承諾的那麼誇張，但是我們踏踏實實呀。你們這些笨學生與其聽信過度宣傳到人家那裡被忽悠，不如老老實實來老羅英語培訓學校扎紮實實的學點東西。

講完了羅永浩的例子，再舉一個。比如你在泡妞的時候，想要向某個姑娘展現你又誠實又實誠的品質。一般情況下，你可能會說：

「我這人從來不說瞎話」

「我這人最大的優點就是誠實」「

「我是朋友圈裡公認的大實話」

這幾個說法不是不行，但是不夠有說服力和感染性，而且，很LOW。

要是模仿馬雲的說話之道應該怎麼說呢：

「我不能向你保證我說的話都是100%的大實話」——否定現有的流行觀點

「但是我能承諾你我說的百分之九十九的話都是真的」——提出一個新觀點

「人生不全是靠所謂的理智生活，有時候善言的小謊言也是生活必要的潤滑劑。但是我承諾在重大事情上對你不欺騙、不隱瞞」——站在一個更高的層次進行論證

以上看似平和其實深刻的話，能夠很好的展現你幾個優點：第一，與眾不同；第二，真是實在；第三，格局宏大。反正我每次這麼一說，就看見對方一動不動，視線停滯，眼泛淚光，擁入我懷，然後便是纏纏綿綿的XXXX。好吧，我承認後半段是我YY的。

最後我用馬雲式的說話之道給自己的公眾微信號打個小廣告（微信號：whdkad）:

你在平時所接觸到的大多數寫營銷的文章，他們的觀點基本都是錯的。不僅對你沒有幫助，甚至還會有很大誤導的副作用。因為大多數寫營銷的文章基本都是事後諸葛亮，他們所強調的關鍵點根本不是實際上的關鍵點。而我的公眾微信號（whdkad）基本不直接談觀點，而是講思維模式，教你思考方法。授人魚不如授人以漁，世界上根本沒有一種案例或者方法可以照搬，學會一種系統化的思維模式，才是真正實現自我成長的關鍵。

最後總結一下，打造馬雲式的現實扭曲場的框架是：
1.否定一個現存的流行觀點
2.提出一個自己的新觀點
3.站在一個更高的層次論證自己的新觀點

附我的微信公眾號whdkad

還有二維碼

http://weixin.qq.com/r/VkyRiUjEoxXcrQzq9xlE (二維碼自動識別)

這是一個中學教材就可以回答的問題。

說服本身只是一個環節，不是全部。——高中課文《觸龍說趙太后》

網上有很多文章解析這篇課文，大家有興趣bing搜索下，具體的操作手段分析的很好。但我的見解，有幾點值得和題主與各位分享下。

關鍵詞：頻道、通情、達理

同樣的台詞，觸龍說就管用，換成你，哪怕說同樣的台詞，必然不管用—— 因為沒交情；但與觸龍類似身份的大臣們，換成同樣的台詞，也未必管用—— 太后依舊排斥。假如換成太后的身邊人，換成同樣的台詞，也未必管用—— 自家的兒比誰都親。

不是趙太后糊塗，曉之以情動之以理就說服了。而是太后非常清醒，明明懂這些道理卻依然執拗，因為親情這坎不好過。

無論是判斷形勢還是照顧情緒，都不宜企圖直接說服太后。她處在排斥、封閉的狀態，哪怕你講的在有理、有禮，她依舊聽不進去。她處在她自己的頻道中，你試圖還按常態的頻道去溝通，只能有一個結果，她根本不聽。這是說話第一個誤區（要點）頻道，以為自己說的頭頭是道，根本沒找到對方的頻道，雞同鴨講有效溝通為零，能怪別人不理你嗎？

觸龍的做法，就是拉近彼此頻道，這裡有3點隱含信息很重要，一是你是太后，我是重臣，級別上接近；二是你是老太后，我是老臣，很熟悉而且都是老人，感情長久，時間上接近；三是你是你孩子的媽，我是我孩子的爹，都是孩子的長輩，倫理上接近。但這些都是客觀條件，可以加分，但不是關鍵因素。

觸龍老態龍鍾，形態上就接近老太后，又通過拉家常套近乎，使得「太后之色少解」，觸龍慢慢從自己的孩子職位切入，通過幽默的方式，讓太后被牽動著關注起「孩子教育」的話題。從此開始，才算是切入到相同頻道了。

這是說話的第二要點：通情(共情)，對話雙方接到相同頻道，「我」走到「你」的立場和考慮框架下，求同存異的，找到並討論你我都同意的切入點，「讓我們站在同一立場來解決這個問題吧！」

當前兩個程度鋪墊到位時，第三步就如順水行舟、勢如破竹了。至於第三要點：達理，直接點說就是「利害」，把論點、證據、修辭三把斧用好了，結果自然就成了。至於是對比著說，比喻著說，還是排比成氣勢，都隨你了。

說服本身只是一個環節，不是全部。

為什麼大家要帶領帶絲巾、帶名表名包、燙平西裝化精緻妝容？仔細想想

你喜歡看美女帥哥，喜歡別人對你笑容滿面的，喜歡聽誇獎你話，喜歡高大上，喜歡精緻，喜歡iPhone乾淨漂亮有檔次。

—— 對方也喜歡啊

所以，你要讓自己乾淨清爽、學會彬彬有禮、會察言觀色、會談吐優雅，包裝自己提升檔次。只因為你要說服他，必須要雙方對話拉到相同的頻道。

至於，通情，站在對方的立場看問題，實際就是找對方的需求，用時髦的話說，「找對方的痛點」。

「哎呀，CPI這麼高，銀行利率又這麼低，您存款年初還能買兩套房，現在同樣樓盤只能買一套半了，真為您不值啊。」

現在做軟體銷售的，都不說是銷售，而是提供系統化解決方案服務的。

您有痛點，我來幫您止痛。—— 這就立場轉換，通情的體現

最後的如何達理，讓對方理解利害，試著記一個表達公式：論點-&>論據-&>修辭

舉一個簡單的例子，比如說下邊這句話：今天真冷，比昨天整整低了十度，把我都凍成冰棍了。「今天真冷」就是論點，「低了十度」就是論據，「凍成冰棍」就是修辭。

就說一點，學會為別人著想。不管是真心的，還是最起碼讓潛在客戶看起來是真心的。

怎樣學會為別人著想呢？多和潛在客戶溝通交流。交流的內容一定不要只停留於你售賣的產品或服務上，可以聊任意客戶想聊的，天氣體育新聞美容養生balabalabala。

溝通交流重在傾聽。傾聽的關鍵在於，通過傾聽分析客戶需求。他喜歡什麼，他在意什麼，他擔心什麼，都需要你通過交流傾聽去提取。

需求分析後，你就可以在他關注的點上，施以更多的關心和考慮。

忘記你是售賣者的身份，不要時刻給客戶營造一種我就是要賣給你的壓迫感。

這個要看你的受眾，如果面對的是一群知乎上的知識分子，那引經據典，弔書袋，三句不離「摘自XX文獻」，絕對管用。

如果面對的是一群小學生更好辦，牛皮吹破天反正有人信，一不小心成了小學生偶像，「哥，你說的雖然我聽不懂，但我感覺好厲害的樣子」。

如果面對的是一群老油條，社會經驗、工作經驗十足，那就要小心了，行家一出手，就知有沒有，三句話就暴露了你的水平，沒經驗和有經驗的人說話絕對是兩個概念。這種情況怎麼讓別人相信？讓別人相信你是來學習的。低調低調再低調。

日常觀察的話，容易讓別人信任的人說話都比較有自信，少有語氣助詞如吧、啊之類的，給出的信息比較詳實，並且前後統一，不強迫他人同意，但語氣肯定，喜歡目光直視對方。還要結合穿著、長相、音色等等。真誠與否的就要論跡論心了，太過誠懇有時候反而讓人生疑，覺得實力有限。一個誠懇的女孩的心得。。

用最新研究顯示開頭，，。只要我們說「最新研究顯示」就可以讓你相信任何事情。

少說「我覺得」，多說「我認為」。

1說話時放慢語速

2對視時眼神不要躲閃，保持微笑

3講話有邏輯，天上一腳地上一腳是大忌

你說出去的話、寫出去的字，要讓人相信，首先要讓自己相信。

怎麼樣讓自己相信，讓自己都深信不疑？

① 事實充分，每句話都有支撐，有依據。或者是你讀100份研究報告後交叉印證的，或者是你觀察經歷後了解印證的。

② 邏輯清楚。假設什麼，結論什麼，什麼邏輯關係，必須清楚。

③ 結論。假設正確，邏輯正確，結論就正確。如果你不能保證假設正確，邏輯正確，那麼你直接說結論可能正確，可能錯誤。

首先要說服自己，讓自己相信。如果證據不充分，那就找證據；如果邏輯有問題，那就梳理邏輯。如果你自己都不信，想忽悠別人，別人憑什麼信你？就算失足信了你一次，還能指望兩次、三次？

另外有一種常見的讓人輕信的方式，講故事。電影電視報紙知乎都在用，效果很好。但是你要明白，1個故事只代表1種情況，而現實生活有大於10000種情況。故事聽聽可以，你要從1種情況出發推廣得出10000種情況的結論，不好意思，這得不出來。

這個問題可以理解成，如何把假話經過包裝讓別人相信它是真話！

記住，再粉飾的假話也不會成為真話，再挫劣的真話也終究會贏得別人的信任！

希望你能贏得別人的信任，不是靠技巧，而是事實，真心，誠意！

理直氣壯加語重心長，或者真誠加坦誠。其實這些都不是最重要的。最主要的是你現在的身份，你的身份能讓他信服，你就算胡說八道，他也會覺得很有理。

最具力量的說話技巧就是真實。陳述對你有利的事實即可。

德意志第三帝國的宣傳部長戈培爾說過一句名言：說什麼並不重要，重要的是怎麼說。

儘管鄙人認為此話存有偏頗，但認為它仍不失為一句名言。

人們對一個人觀點的接收受多個因素的影響，可以簡單明了的分為「自己和對方，內部和外部」這四個方面。

我們與對方溝通交流時，影響到對方對自己的看法的因素不僅僅是溝通內容和溝通方式這一單一的語言方面，自己的衣著、神態、體態、姿態、氣質、愛好、信仰、工作、學歷、身份，需要等等等等的因素都可能會影響到他對你的感覺和看法，這些因素對他的影響往往比你所要表達的語言更加的具有影響力。

同樣的，聽者具有的上訴內容也影響著他對「別人表現給他的信息」的接收和看法。同樣的外在內在條件下，應對的人不同，效果也不同，原因就在於不同聽者各種自我因素的改變，即便是同一個人，時過境遷再次反覆也未必奏效，原因就是這個聽者，他的一些個人因素變了，我們之前的對他表現出的各種信息已不再適用了。

有一次我和我表妹聊天，我夸夸其談之後，表妹對我說，她聽別人說話總是要想一想人家說的對不對，有沒有道理，而聽我說話，感覺很有道理的樣子，不自覺的就相信我是對的。

那麼，怎樣讓人在聽了你的話之後就不由自主的相信你呢？下面簡單的說兩點：

1，邏輯縝密，上下貫通，無懈可擊。

在正式的辯論中，這是別人相信你的基礎。如果沒有嚴密的邏輯，別人就可能找到你的錯誤之處，這樣也就不會相信你說的話了。

2，言辭鑿鑿，氣勢磅礴，神色飛揚。

這是從氣勢上和心理上渲染對方的情緒，進而打亂對方的理智和思路，煽動對方的情緒，讓對方的情緒按照你的思路走。

當然這是奔著「目的」去的，即「取信於人」，而不是「以理服人」，從道德角度來看，這一條屬於偏門左道。

人們對對方的信任常常不是基於「正確性」，而是給予「感覺和情緒」。

當聽眾意亂情迷於你的夸夸其談之中時，其思維就處於不理智和對你的瘋狂認可之中。

請參考天才演說家阿道夫·希特勒。

此答乃本人一家之言，非專業人士論述，或為拙見，歡迎補充。

一定要盯著對方的眼睛，一定要盯著對方的眼睛，一定要盯著對方的眼睛。重要的事情說3遍

還是專業性吧，越專業說出來的姿態自然都會讓人信服。

站在客戶的利益說話

1-少口頭禪

2-直說主題，少鋪墊

3-眼神交流

4-不會笑的別硬笑

5-不做任何形式的綁架

6-說完後給聽者安靜的思考時間

7-事先準備好有幫助的例子

8-就算最後崩了，記住，凡事留一面，日後好相見

9-最重要的：充分且潤色地說明你說的這個事跟聽者的利益相關，也就是，我聽你逼逼，我信你，我能得到什麼？