銷售怎麼做才做能到極致？求前輩指點一二，超級想做好銷售這個第一份工作？
現在不太想隨隨便便的做銷售，剛進銷售這個行業，現在充滿熱情。努力啊努力。學習經驗，求前輩指點
這個就不寫長答案了。
我曾經說過，在營銷上（銷售包含在營銷內），和天才聊人性。和高手談思維。教新手具體做法。
你既然問這個問題，那我就權當你是新手吧。給你一個具體做法。
拿出一個本子，尋找所有途徑去獲取客戶可能提的問題（例如，找老員工問，上網搜索，直接對接客戶等）。
把這些問題記下來，背下來。一個行業總結完一般不會超過500條，努力點的話一個月就能做完。
一個月後記得回來點贊 （贊的多了心情好繼續寫思維）。
5.22日更新。
以下言論為一家之言，不可輕信。
銷售是一個很低的Level，高一點的叫營銷，再高一點的叫別人熱臉來貼你的冷屁股。
在這裡想說的是這個銷售是最淺層的銷售，比如電話營銷就打電話打到吐，地推就掃樓發傳單發到吐，商店銷售就是進來一個人就拉住不放（中X村）
實際上，從普通銷售，到營銷層面，再到最高層的品牌戰略，都是銷售
先說最淺層銷售和營銷的區別，銷售是為了賣，營銷呢，是先營，再賣。差距在於一個"營"，什麼是「營」，百度百科的解釋是：籌劃，管理，建設就是在大家都在打電話推銷的時候，你要思考怎麼樣才能比別人賣的多得多，大家都在發傳單的時候，你要思考你的傳單怎麼發的比別人快得多。我聽過很多很多講銷售的課，往往都是金牌銷售在講，核心點無非：1、多勞多得，別人打5個小時電話，你打10個小時總歸是有用的。2、保證口碑，通過你的客戶去拉更多的客戶。3、你的形象氣質，這個無須贅言。
我們來看這個是不是真的管用。
1、時間。勤能補拙是真的存在。但是光你勤是沒用的。早上九點到晚上九點，稍微學乖點的銷售都在拼了老命打電話、發傳單，過了這個時間，你繼續打電話會得到什麼結果？拿我親身舉例，深夜11點接到過讓我買白銀的電話，第一個電話掛掉，第二個電話拉黑並且投訴。不解釋。記住，銷售自己的時間不是金錢，客戶的合理時間才是金錢。半夜12點的推銷，除了感動你自己，什麼都做不到2、保證口碑。口碑絕對是重要的東西，而且是最重要的東西，在一定程度上會帶來流量。前提條件是你的客戶群夠大。通過客戶拉他的朋友，它的路徑一定不是放射性，而是漏斗型。
看以下的圖。這是你所希望的路徑：
而這是真正的路徑：
為什麼會這樣？
因為中間有很多層漏斗：
第一，你的服務是否完美到讓客戶交口稱讚？第二，你所銷售的東西是否真的管用？第三，在服務和產品都不錯情況下，客戶是不是會想到幫你推薦？第四，客戶會不會由於考慮到推薦之後效果不好帶來風險，所以沒有向外擴散？第五，客戶懶……你真的覺得通過那麼多層的篩選，你的口碑傳播能夠形成一個傘狀的面？呵呵。3、形象氣質。聲音不好聽就不要做電話銷售，長得丑就不要總想著做地面推廣。這個看臉的世界是很殘酷的，
以下是我認為的銷售應該思考的方向，記住，只是方向。
舉兩個例子。
第一個，大學裡的一個朋友。做一個房產中介的電話銷售，一單1000塊，一個月做到5單之後就可以升職1單1200，然後他跑到對面的另一家房產中介，問他們的銷單，對面給的基本工資高，但提成略低，一單是800，他直接告訴對方，讓他們把單給他，一單給他們1100，凈賺300，對面的員工自然樂意在完成本月基數的情況下把單給他。兩個月之後他成了金牌銷售。
有很多評論反應這個例子不現實，其實在回答中已經有朋友點出來，這個東西叫做「飛單」，不知道不可怕，連百度一下都不懂我也是無話可說。飛單不犯法，只是被你飛的那個人如果查出來會被開除。所以，不要做得太過……第二個例子，現在的一個朋友，在魔都一個打滿地鐵廣告的英語培訓機構。公司要求每月15萬業績（一般一個人學費大概在7K-20K之間），姑娘來找我問建議。我叫她每天打滿公司規定的電話數（電話銷售）之後，不要相信所謂前輩說的多打幾個，而是讓她自己印1萬張傳單，找到10個校園代理，一人一千張多的自己去印，讓他們去學校拉。這個學校也是有考究的，二本不要，大專不要，工程類不要，專攻文科、商科類三本和一流重本大學，代理做到一單給500。
實際上很多培訓機構絕對不會缺乏代理，但是在一些公司里，代理和銷售是完全錯開的兩條線。文中我的朋友，她公司就有市場部專門負責這一塊兒。但是是不是自己就不能找代理？呵呵一笑。怕被查出來，就去公司沒有拓展到的地方招代理。和市場部的人打好關係，加進一部分自己的傳單。請代理吃個飯喝場酒聯絡一下感情。再不濟，去網上找那些做微商的。辦法是想出來的。不是因為可能未來會出現困難，所以在當下就停滯不前。為什麼要推薦這兩個例子？
我只是想說，在一個銷售新人沒經驗沒人脈的情況下，如果你還懶得去想破局的思路，只知道聽所謂「前輩」的話去銷售，你就轉行吧……誠然，這是一個門檻很低的行業，但是，更是一個叢林法則至上的行業。銷售不是你想做，想做就能做。在這一層面，營銷主要是講的利益均分，把屬於你的一小部分利益讓給別人，來獲取更大的利益。或者可以叫另一種形式的眾包
營銷其實不算難。
在此推薦一套營銷的邏輯：【支付寶神文案】梵高為什麼會自殺？嗯，還有我仿照梵高文的一份文案：為什麼杜甫是最會秀恩愛的詩人然後是從第二階段營銷，到第三階段讓別人熱臉貼你冷屁股。
這一段離題主目前太遠，等贊多了再回來說現在只講幾個基本的點：
用戶調研—行為洞察—戰略制定—執行落地—推廣包裝。隨便舉幾個例子：後會無期的網路傳播策略小時代的傳播策略王老吉鋪向全國的推廣戰略（是的是王老吉 ，那個時候還沒有加多寶）更簡單的，農夫山泉有點甜。銷售這個行當，萌芽於古代的商業社會，發展於20世紀初，泛濫於今；不同時期的銷售，都在影響人們的消費行為。
。
如何能讓組織或個人掏錢？萬花筒送君OA六字真言：審敲打千隆賣。
審：傾聽。少說多聽
根據研究機構對2000例銷售談話的調查，TOP Sales通常花60%---70%的時間在傾聽上。上帝造人的時候，就是2隻耳朵，一張嘴巴，所以要求我們用2：1的比例來使用聽和說。為什麼傾聽如此重要呢?因為了解對方的問題所在與真正需求是銷售成功的前提。請每次拜訪客戶的時候，進行計時。
那麼銷售聽什麼呢？
1 客戶的痛點：
歸根到底，銷售之所以成功，是因為產品或服務可以幫助客戶解決他的問題。在實際的銷售對話中，問題會出現很多種，真假難辨，無法預料。而你的任務是聽出真正的問題所在，而且是最核心，最令客戶頭疼的問題，客戶自己是不會向你坦白的，這一點你應該清楚，所以要配合提問來引導。例如：之前用的產品有這樣或那樣的問題，導致用的很不爽。
2 客戶的興奮點
典型的銷售流程通常是先讓客戶思考他所面臨問題的嚴重性，然後再展望解決問題後的快樂感與滿足感，而銷售的產品正是解決難題，收穫快樂的最佳載體與方案。聽興奮點，關鍵是聽容易讓客戶感到敏感的條件和情緒性字眼，同時還要注意每個特定階段的肢體語言配合。
敲：試探
在審的基礎上，突然敲一下，如果說准了，就可以用打字訣了 。
如何說准，。記住：時機很重要。例如客戶的同行業標杆用的不錯，客戶很羨慕，你說那就是我們做的。
打：堅定地批斷
打貴在急，摧毀對方意志。客戶不總是對的，堅決的否定他。將他的需求（你不能實現的）引導到你的產品功能上來，將減少很多麻煩。
千：忽悠
這個就不解釋了。大環境如此，獨善其身很難。唯一能說的就是：加快產品的研發，減少騙的成分。
隆：奉承
說對方愛聽的，許之以希望。切記：打和隆不能分開使用
賣：成交
臨門一腳很重要，有的銷售不能成單，往往犯了這個錯誤，請大膽、主動和客戶說，我們簽合同吧。如果你都害羞說出這句話，客戶是不會著急的。根據研究機構對2000例銷售談話的調查，在什麼都不改變的情況下，勇於說出簽單的銷售比不說出簽單的銷售成單率高出37.8%。馬上就行動，你就能體會到這句話的神奇。我們簽合同吧！
為了記憶，編了一個順口溜：
- 先審後敲，急打慢千
- 隆賣齊施，打隆並用
- 十千九響，十隆九成
- 無千而成，銷售奇才
審敲打千隆賣，就是很多銷售在使用的方法。但這個畢竟是「術」，真正的「道」在於你的專業能力，真誠、勤奮。
萬花筒謹以此文獻給那些正在選購產品的用戶，請仔細甄別這些「術」，選一個用心服務於你的廠商。
銷售近十年，說說基本的，
都是乾貨，覺得有幫助，點個贊，謝謝。
世上沒有一學就成為高手的秘籍，也沒有一吃就功力大增的靈丹妙藥，真正的進步都需要腳踏實地。
曾幾何時，我還是個銷售小白，成交就在眼前，可是就是看不到，摸不著，為什麼？眼裡只有成交的人，看到的只有自己。只有你真心與人交流，用心去傾聽，去互動，恭喜你，你不僅會得到客戶的尊重與友情，同時銷售也是一件美妙的經歷，當然還有附帶的——成交。
沒有花哨的秘訣，只有一些常識：
1.銷售最重要的就是勤奮加堅持，多勞多得，不勞無獲。
每個行業都需要如此，但是銷售特別需要勤奮和堅持。銷售直面的就是拒絕，耐不住寂寞，經不起平淡，難以走的長久。
真誠地面對客戶，被拒絕了不要悲觀，下一個就是。不可能所有人都和你做生意，但總有願意和你做生意的。
學會放棄，有的客戶是不會成交的，不要浪費時間，要做有效的客戶---對口的適合的客戶。
行業有的是不好跨界的，選著一個好的公司好的行業很重要，賣房子和保險比較接近，但是去賣建材就遠一點了，除非你願意從頭做起。
可以看一些銷售的書籍，但不要迷信，要結合自己的經歷來參考。
最有效的方式就是下市場，與客戶面對面溝通。一個省的市場，當你把每個縣城都跑一遍，你對你所銷售的產品在這個省的需求就了解的八九不離十了。
不要顯得是在求人，而是在幫別人忙。
2.與客戶交流，要聽懂客戶說的話，換句話說，就是要準確把握客戶需求。
剛開始做業務的人最容易犯得錯誤就是主觀，自說自話，自以為是，往往難以成交。
站在客戶的角度來說， 我不管你的公司多大，成果多輝煌，我要的是自己的問題得到解決， 我想要A，你卻老逮著B介紹，不僅無聊，而且很惱火，會覺得自己沒得到重視和尊重。
所以，準確把握客戶的需求才好對症下藥，才能妙手回春。
3.專業。對自己所處行業的基本知識要很專業，很熟悉。不管客戶提出什麼問題，都能從容地給出讓人信服的答案。
專業就會產生自信，就會給客戶帶來價值，客戶就會覺得所花的錢是值得的，物有所值。
而且，如果客戶覺得你的產品和服務很不錯，你人值得信耐，還會給你介紹客戶，你會很輕易地擴大銷售我們也應該主動要求客戶轉介紹。
注意事項：不要一上來就想著成交，提成什麼的，別人一下就看的出來。客戶是來購買的，不是做慈善的，當你把事情做好了，成交是自然的。
初入行可以看看---業務員見客戶實戰技巧之+七傷拳
其實很多銷售，真的不需要做到極致，只需要比你的競爭對手做的好一點點就行了！過猶不及啊！你的資源和精力都是有限的，如何讓有限的資源精力與生命有最大的產出，這是一個問題！
不少時候能夠做到業務，不是說你做的多好，而是你的競爭對手太糟糕！
朋友，銷售是所有職位中最簡單的，因為他不要求學歷，不要求專業，不要求性別；銷售又是所有職位中最難的，因為銷售要天天出去跑，要天天和人打交道。給你幾點建議，僅供參考：
1. 剛做銷售，別去學那些老銷售，搞關係，搞人脈，搞XX，先要搞清楚產品和技術，因為你是提供服務的，如果自己的東西都不明一二，那還談什麼銷售。2. 最初的銷售都是在推銷產品，即使你的產品是別人必不可少的，耳熟能詳的，沒你一樣賣的，但是只要你去銷售這個了，就一定要把產品賣出去，你才有業績，銷售只看業績，只看數字，其他都是浮雲。3. 第一個層次度過之後，你不再靠推銷產品活著（這個時候，你應該已經成長為一個專業銷售，主要是對自己的產品和銷售技巧熟悉了），應該靠推銷自己活著。也就是能成功的讓客戶喜歡你，信任你，依賴你。在同類競爭產品中，首先選擇你的產品，不是因為你的產品有多好，而是你有多好，讓客戶第一時間想到你。這個要展示你的個人魅力了，也就是做好自己，做好人際關係。4.如果第二層次你也熬過來了，你該進入第三個層次了，也就是賣需求。這個時候，客戶不簡單的依賴你的產品了，而是能讓你代做他需要的產品了，比如你的產品範疇是快速消費品，但是他可能會讓你順便也把洗滌用品一起提供了，至於怎麼提供，見仁見智了，哈哈。5.如果第三個層次也通過了，那末ok，你已經是一個非常厲害的銷售人才了。我想第四個層次應該是製造需求了，也就是你不再考慮客戶需要什麼，而是你製造了這個需要，然後客戶就喜歡上了這個需要，不過這個層次已經是營銷而非單純的銷售了。朋友，我胡說八道了這些，主要想告訴你的是。基礎打牢，一步步前進，無論你有多優秀，無論你有多渴望成功，先做好基礎的，不要跨越太快，那樣可能會死的很慘，還有一點，銷售一定一定要勤勞！看行業，我只說類似房地產，汽車的，其它不懂。但一般大同小異
1讚美
記住自己寫吧
男人怎麼誇，女人怎麼誇
老人怎麼誇，年輕人怎麼誇
知識分子怎麼誇，商人怎麼誇，白領怎麼誇，藍領怎麼誇
女人分為沒結婚的！結婚沒孩子的！結婚有孩子的！結婚夫妻關係好的！結婚夫妻關係不好的！
結婚女方賺錢多的！結婚男方決定的！
記住誇看錶情，過了別人即使笑也是尷尬的
要真實，注意不浮誇
注意細節
2聊天內容
怎麼聊天，男人喜歡話題，女人喜歡話題
政治，哲學，體育，汽車，美容，足球，NBA等等
記住一定你要精的話題，比如男人喜歡體育，你就聊足球吧，聊的天花亂墜
女人都喜歡美容，你就聊怎麼護膚吧
不停的積累知識
3產品對比
同類產品對比，你的優缺點！
你產品獨特優勢，價格，服務？唯一等等
4代入情節
比如你房子有三室一廳，想像一家人住在這裡美好畫面，
住的樣子，玩的樣子，做飯的樣子，聚會的樣子
比其它戶型的優勢，節約你走路的時間
你一回來就可以放雜物，洗手等等
4激發慾望
怎麼逼單，怎麼營造氛圍
怎麼激發慾望
這個非常複雜。比如不買就沒了，漲價了
比如獨一無二感，
比如心動不如行動
比如你買了要是虧了過來打小啊的臉
比如我自己都買了
等等
自己看書吧
ps原則:1客戶那怕交10元錢，也要交，我最經典一個客戶，就是交10元錢最後買3套的，別人散步來的，走了真的不知道回不回了，但有錢在這裡不一樣。你不要我退給你。
你不來，錢我買茶喝。來了我就退你。
2堅持反覆，有些客戶需要反覆逼單，反覆激發慾望，重複。不要輕易放棄一個客戶走
3做回頭客戶，一個老客戶維繫好了天天給你帶新客戶。
我一個老客戶，帶了一個村子人過來，都是拆遷戶買房的。20多套。
4比別人勤奮，那怕是銷冠也勤奮！
你接客戶超過別人30%，你就別人成交多
你打電話多，也是
真正厲害的銷冠都非常勤奮
有些公司銷冠靠天賦的，也就那樣了
5多和同公司交換資源
你的客戶不適合的給其他公司，別人給你，增加客戶來源
6多和不同公司交換資源
你賣房的，和買車的，搞裝修的，做餐飲的，都可以介紹的
7互相學習
那怕一般銷售也有許多優點，各個行業銷售，各個同行業銷售互相學習
8每天鍛煉1小時，反思30分鐘，看書1小時
鍛煉是為了身體，反思是為了總結，看書是為了進步，看書和反思一定要做筆記
9每天進步一點，且持續
記住你不要指望一個新人，一個月進去拿3萬
慢慢變成中等，慢慢變成銷冠
但記住銷冠也要繼續努力
不要覺得一直銷冠就怎麼了！要升上去，否則以後你很難熬！
10節約
做銷售一定要節約，不要大手大腳的
因為銷售來錢很快，但用的也很快
我知道大多數銷售，存不小錢
記住你賺的多的錢不是用來揮霍的，而是投資的
所以切記節約，說不定以後可以直接開公司啊
11不要嫖娼，不要花心
因為精英銷售會說話，且長相不錯，還有錢
所以周圍異性很多
但請記住得到一個優秀的女孩子才是最重要的
不要做蜜蜂，浪費精力
12銷售一般一周休息一天
那天不要昏睡，請打打球，看看比賽，運動下，這樣你的體力會更好
晚上早點睡覺
這樣休息更好
工作效率更高
愛惜愛惜愛惜愛惜愛惜愛惜身體
切記
21
假期結束，開工4天，清早收到部門小朋友微信群聊的微信。內容是醒目的幾個字：
「Z哥，今年想突破一下，如何做好銷售，需要哪些沉澱？」
關掉微信，眯著眼想了一下，結合去年出的培訓計劃PPT，給個乾脆一些的答案吧。直截了當。http://www.superlmz.com (二維碼自動識別)
http://www.superlmz.com (二維碼自動識別)
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為什麼做銷售？每個人的理由都不一樣：
有人是因為大學專業沒學好（混日子過了幾年）...
有人是因為想快速賺錢（某些特定條件下，的確銷售可以賺快錢）...
有人是想結識更多的人脈和資源（圖謀未來的展翅高飛）...
但不管怎樣，最有力的一個原因，其實又顯得有那麼一點不堪一擊---銷售是個沒有門檻的工種。
銷售是個沒有門檻的工種？？？如果真的這麼以為，我以為你可能就真的做不好銷售了。世界上沒有哪一門技術或者工作是真的不需要門檻和不需要花費腦筋的。
賣東西、賣出東西、賣好東西，雖然只是三個字的變化，這種典型的看起來很厲害、乾脆的文字，其實也都是然並卵的東西。不管是如何銷售，出發點都是---我需要賺錢！賣得越多，銷量越大，賺的錢就越多。
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【一】Foot：不管什麼時候，行動就對了，多做總是不會吃虧的
剛做銷售的時候，不怕各位笑話，什麼也不是很懂，雖然家裡已經有很多前輩和高手，我們家傳統的「放羊式」放養生存法則之一就是---如果你自己沒嘗試摔跤，就算我們再怎麼提醒和忠告，最終你還是不知道如何爬起來。
最初的我，當然和大家一樣初生牛犢不怕虎，大多數人一天面試一家公司的銷售，我就一天面試3-4家，大多數人無頭緒的投檔，我先塗塗畫畫了個swot分析，選出一些自己喜歡和自己覺得不錯的行業，一家家去面試，一家家的嘗試。敢做敢行、口齒伶俐、虛心求知、為人熱情、知識儲備比身邊的人也多那麼一些，這些「軟實力」（Head、Ears、Mouth、Heart、Hand、Foot）拼起來，其實很簡單，也很有效果。入職工作就更簡單了，別人的工作8小時分配是：發獃1小時+閑聊3小時+工作3小時+磨蹭1小時，或者是、閑聊2小時+發獃思考2小時+工作4小時？不用懷疑，可能大家都是這樣的別人。不想做別人那隻能做最笨的那個人，別人8小時能做完坐好的，那我就花多一倍的時間（16小時，簡單說，即使發獃時間比別人多一倍，有效的工作時間也一樣是多一倍的。）來做就好了。不管什麼時候，不斷的行動和勤奮，總是可以帶來合適的方法和遲早會來的資源（部分人嘴裡的「幸運」）。
Mouth：學會說話，打造個人口碑
只會行動，不做總結的人，是會被其他人淘汰的。
你賣出去一件產品，別人（同事）也賣出去一件產品，肯定都是有原因的。是的，肯定是「有原因的」。這些原因可以是對應的話術，雖然這些年，我也一直在弱化話術在銷售過程中的重要性。但是，我的認知里，高素養和涵養的人，知道如何說好話。即使這個產品是真正的好東西，沒有任何的缺陷和後續的服務問題，但也需要好的銷售來引導客戶，用最合適他自己的方式來使用它。一個很簡單的道理，互聯網時代，很多免費的東西一直放在了網路上，雖然可以套用「二八原則」，真理和知識在少數人的手上，換做銷售和客戶作為喻體，為什麼不能思考強化這百分之20的人群成為圍繞在你身邊的朋友呢？銷售有責任選擇好的產品或者服務去銷售，當然也有責任，讓圍在你身邊信任你、幫你打造口碑的這群人，一起飛得更遠更高。---「笨鳥先飛，不能亂飛。」我招來的小朋友，入職學習掌握產品的能力很快的原因之一，就是有一本小冊子。小冊子裡面有一些化繁為簡的思維導圖，有一些常規問題和非常規的方法，有一些個人及團隊修養修鍊的東西，這種「傻瓜式」的東西，我把它叫做教科書式的東西。想獲得這本小冊子的方法很簡單，第一、需要你主動找我借閱，第二、需要你把你「行而所思、行後所想」回饋分享給我，給其他人，也給你自己做一個全新的總結。
先寫這麼多，有什麼問題，評論或者私信。
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我是super lmz ，希望與你們一起成為行動者，也希望你不僅僅是個閱讀者和點贊者： - 學無止境，別停下來，永遠別停下來； - 希望也能聽到、看到你（們）的經驗分享； - 很多話（方法），基於你相信我，所以雙方收益； - 思考自留地 http://superlmz.com （想到什麼寫什麼，和大家一起成長）1.業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多
關於技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。 2.關於找客戶 做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業務員以後的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的 問題，關於怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司後，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老闆 提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。 2.1.瀏覽招聘廣告 就象在深圳，《深圳特區報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什麼 的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業區附近轉轉，現在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上 網看招聘網站，如卓博招聘網等。 從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。 2.黃頁,一般公司都有很多黃頁 我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁，如家電黃 頁，玩具黃頁等，業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那裡抄就可以了。 2.2.網路搜索 我們可以通過關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業的網站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老闆的手機號碼和老闆的姓名等。 2.3 .我們也要經常上街找客戶 我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。 2.4 通過交際網路的相互介紹來發展客戶 以後做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻 的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著， 客戶一有什麼風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。 2.5.客戶介紹客戶， 厲害的業務員在有了幾個原始客戶以後，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就 開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那裡都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你 打100個電話。你以後就主要服務好他介紹的客戶，然後也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕鬆的找到你的客戶網路拉。 所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業務員的身上無論什麼時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。 關於打電話 我們找到客戶之後，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。
當銷售人員，走出辦公室，拿著手中的產品面對茫茫人海問自己的第一句話就是：「茫茫人海中，誰會是我的目標客戶呢？」
做為銷售人員，從零到一的質變就是能夠清楚地知道自己的目標客戶並與之見面。第一步是最關鍵的，選對顧客再塑造見面的價值，創造千載難逢的機會與場景，是每一位從事銷售的人員都應該重視的，也是企業對銷售人員培養的第一課。
文章正文前，先分享一則倍受爭議的案例《把梳子賣給和尚》
文章大概的梗概是這樣：幾個人去參加一銷售崗位應聘，主考官出了一道實踐題目：把梳子賣給和尚。眾多應聘者認為這是開玩笑，最後只剩下甲、乙、丙三個人。主考官交代：以10日為限，向我報告銷售情況。
十天一到。主考官問甲：「賣出多少把？」答：「1把。」「怎麼賣的？」甲講述了歷盡的辛苦，遊說和尚應當買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用後滿心歡喜，於是買下一把。
主試者問乙：「賣出多少把？」答：「10把。」「怎麼賣的？」 乙說他去了一座名山古寺，由於山高風大，進香者的頭髮都被吹亂了，他找到寺院的住持說：「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢髮。」住持採納了他的建議。那山有十座廟，於是買下了10把木梳。 主試者問丙：「賣出多少把？」答：「1000把。」 主試者驚問：「怎麼賣的？」 丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝聖者、施主絡繹不絕。丙對住持說：「凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上『積善梳』三個字，便可做贈品。」住持大喜，立即買下1000 把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝 聖者更多，香火更旺。網路傳有多個版本，大家可以自行查閱，做為有爭議的案例之一，在此先不討論，這個故事放在這篇文章，就是要告訴大家，把梳子賣給和尚其實並不是高手，因為他們彼此之間不匹配，除非萬不得以，梳子的市場飽和，才走到這一步，大家對這個案例的解讀建議更多層面往銷售邏輯方向去思考。
在我們現實實踐中，我們都知道，如果顧客和產品不匹配，顧客根本都不會給你講的機會。這怨不得顧客，而做為銷售人員，則應該把一切的起點放到選對目標顧客開始。通過上面的案例我們也要知道，不能夠奢望把產品賣給所有人。
銷售人員在選擇目標顧客時要把顧客分為三類
１.最喜歡和最需要你產品的人
２.可以接受你產品和服務還有你本身的人
３.沒太多可能接受你和你的產品
聰明的銷售人員，也會聰明地對待不同的人群。銷售人員要把最寶貴的時間和精力投入到最喜歡和最需要你的產品人身上來，從而確保最有效的銷售業績，餘下時間則可以拜訪那些可以接受你或你產品的人，對於不能接受產品的第三類顧客則不需要安排時間。好鋼用到刃上，就是這個道理。
對於產品，銷售人員要有透徹的解讀，了解企業，了解產品的定位，只有在弄清產品定位的同時才能夠準確定位自己的目標消費者。銷售與營銷相配合到一起則是瓜熟蒂落，水到渠成。就像上文的案例，將梳子賣給和尚和將耳機賣給聾子，將電視賣給盲人一個道理。當我們對產品的定位有了充分地分析，我們要儘可能多地用可尋找性的特徵去描述我們的客戶，從而尋找到更多的目標人群。最常見的就是家裝市場衛浴和櫥櫃衣櫃地聯合；高端品牌汽車ＳＳＳＳ店與高爾夫會所的聯合等等。每一類消費群體都有相似的特徵，我們要儘可能清晰地勾勒出這個特徵，為下面的工作做準備
大腕結尾的精神病人有一句話就是非常清晰地勾勒出了消費群體的特徵：「周圍的鄰居不是開寶馬就是賓士，你要開一日本車，都不好意思跟人家打招乎！」
針對上面顧客的三類，有必要說說後兩類，在我們生活中也有非常鮮活地例子，比如直銷還有現在的微商。直銷的開始一般都是從身邊的朋友們做起，就是因為是朋友，無論是礙於面子，還是礙於他推薦的產品確實好，其實都是銷售人員兜售出了一種感覺給顧客：銷售其實也可以定義成一種感覺，當你的感覺給人對了，你的東西自然也對了。這只是個別現象，不能以私概全，但有非常典型性。
通過對消費者地勾勒，我們既然能清晰確認哪類人群是我們的顧客之後，我們就要集中火力，指向有需要也能夠接受我們產品的人群。在這類人群的判定上，也同樣有三個標準：有需求，有錢，有權。嚴謹地說就是有支付能力和決策權力。針對第三個標準是更多面向企業顧客需要注意的我們一定要找到那個有權，有錢，有需要的「關鍵人」。而針對個人或家庭類消費者也完全適用。比如當夫妻二人去選購衣服，精明的售貨員就能夠看出誰是有決定權的，從而針對有決定權力的人進行影響。
尋找潛在客戶的渠道
我的顧客在哪裡？是每個銷售從業人員都親身實踐過，互聯網的發達，讓人們把網路當做主要渠道，其實，很多傳統的方法，在當下依然是非常適用。做為本篇文章的非重點內容，只是簡單舉幾個渠道的例子供大家參考，如果有需要在這方面深入了解的，可以與我取得聯繫，針對尋找客戶渠道，做一篇教程式地文章供大家參考
１.陌生拜訪法：掃街，掃樓（現在很多房地產銷售樂此不疲地玩壞了的模式）
２.廣告尋找法：傳統廣告＋互聯網廣告
３.連鎖介紹法：每個人背後都有自己的圈子，一生二，二生三，三生萬物。
４.代理銷售：將客戶渠道來源做為細分工作，外包給第三方
５.非競爭關係地聯盟銷售法：產品不同，但目標客戶相同
６.強勢競爭法：有點第三者插足的味道，北方話中的生切！
７.個人觀察法：個人的天分和敏感度
８.其它更多方法：展會，沙龍，論壇等等，只要有聚集的地區，就有你的目標客戶
以上是常見的幾種方法，每種方法都有各自深度的玩法，玩轉一兩樣基本就夠用了，方法不在多，在於精！
銷售人員眼中的漏斗
有了顧客定位，有了尋找顧客的渠道，接下來，銷售人員要變聰明起來了，你眼中的顧客，你要人為地分清三六九等。這與我們的火力集中程度有密切關係。假如一天工作８小時，這８小時如何能更有效率，結合顧客的支付能力，決策權力和迫切程度，我們要科學地將顧客分成以下這幾類（類似工作法則中的：重要緊急，重要不緊急，緊急不重要的邏輯）
１.獎金型顧客：ＳＳＳ級，標準明確，對產品有需求，有支付能力，有決策權並且對產品的需求明顯而迫切，刻不容緩！一舉拿下，這個月的獎金妥妥的！
２.金礦型顧客：ＳＳ級，標準是：有需求，有支付能力，有決策權，但對產品的購買意向或時間不夠明顯。這類顧客，做好後續的跟蹤和回訪，只要肯彎腰，就像金礦一樣，挖下去，就能出黃金。
３.下月型顧客：Ｓ級，標準是：有支付能力，但暫時沒有尋要，這樣的顧客當月的成交性特別小，需要時間挖掘顧客的需求。時時關注，有效跟蹤，變成金礦型或是獎金型顧客也是手拿把攥！
４.下季型顧客：Ａ級，標準是：有需求，但是支付能力暫時不足。通常對於顧客的資金情況，不是一時就能夠解決，這樣的顧客需要我們更多的耐心，假以時日顧客資金充裕，還是會有購買力的。從而轉變成以上三種類型也是指日可待！
５．包袱型顧客：Ｂ級，標準明確，沒需求，沒錢，沒這沒那，如果在這種顧客身上過多消耗時間，只會讓你的工作沒有效率，果斷拋棄。
重要的部分來了：當你把消費者分成這幾個類型，你想從銷售業績上更多的體現，你的心中就要有一個無形的漏斗，尤其是針對有銷售業績要求的企業，在獎金型，金礦型，下月下季型要有合理地平衡，才能達到銷售業績的完成。此時的漏斗取決於你是重數量還是重質量
重數量：就是廣義上我們見到的漏斗，口大，底小，需要大量的各種客戶湧入，最後大浪淘沙，剩下的極少。這種大傾角漏斗要求你要想不斷有業績就要往入口投入足夠多的目標顧客，通過你的勾勒和尋找，只要足夠多的顧客進來，才能逐漸轉化成合格顧客，進而是成交。要做到廣種薄收的思想準備。跑斷腿，磨破嘴，這類銷售人員比較辛苦，但是勤能補拙，只要付出，一定會有回報
重質量：對客戶的篩選在開始之初就非常明確，這種漏鬥上下差不多一樣的粗細，小傾角漏斗的關鍵是在於提升銷售環節的質量，選准人，講到位，精耕細作。
所以，銷售人員的漏斗可以用一句話概括就是，大傾角漏斗數量中要質量；小傾角漏斗是質量中要數量。充分發揮個人的優勢，選對策略，時間會給我們答案！
最後，筆者希望每一個從事銷售的人員能夠更聰明科學地去開展自己的工作！
作者微信：bancaidaka
我就想問：為何樓里這麼多不是做銷售的，卻喜歡冒充自己很有經驗的樣子？
試想一下，如果你是一個內行，忽然一個外行來和你大談行業經驗，難道你還需要聽完一句話才能分辨出這人是不是內行么？
隔行如隔山，很多行業不是你想像的那樣。尤其是樓里說銷售級別低、底薪低的。擺脫，那要看行業的好么？我們公司銷售最低要求全日制碩士學歷，在職的都不算，IT行業，底薪6K（無任務額）（應屆畢業生），賣出去了還有提成。 要求低么？底薪低么？先碼，回頭電腦上答
=====5-26 更新：填充一些內容======本人算是10多年的銷售了，主要是外貿這方面。若是有些內容不適合國內貿易的業務，敬請無視並飄過。
1. 基本功
A/對本公司和產品的了解。這個了解基本包括如下方面：*本公司的歷史，變革，重大事件，關鍵人物*本公司的規章，流程，關鍵部門關鍵領導都要熟悉，了解各自職責，充分爭取公司資源。*產品結構，特點，造價，適合什麼樣的客戶*競品有哪些家，國內的還是國外的，特點是什麼，有哪些是本產品可以替代的。*競品和本公司的產品的目標客戶是怎麼區分和重疊的。B/個性與氣場*個性上要有百折不撓的精神，耐得住沒有訂單時的寂寞*氣場上要基本能如公司各部門的人較好地相處，協調訂單進度時能有效推進。C/辦公軟體的熟練使用是必備功課，電子郵件的熟練運用可以事半功倍。D/24小時手機開機，隨時響應客戶的聯絡，是做國際貿易的必要條件。E/隨手帶著名片，不放過任何可能的客戶機會。F/不能怕麻煩。工業銷售的每一筆業務，都是因為你能為客戶解決一個他的「痛點」。業務人員每天都是在「遇到問題--解決問題---遇到新問題---再尋找解決方案」的反覆中度過，所以業務人員應坦然面對「問題」。2. 加分項
A/向管理方向發展：了解財務知識，學習工商管理
B/向技術方面發展：現場了解加工過程，了解專業軟體知識，了解互聯網新技術，學習簡單編程C/向更大的市場邁進：在公司未到達的新市場尋找與公司現有客戶類似的潛在客戶，並逐步與這些客戶接觸。D/學習一門新的語言：針對客戶的分布，學習一種語言，在與客戶進一步交流時會有奇效。E/了解上下游產業，增加與客戶的談資。3. 個人品牌建設
樹立自己的形象，即使將來不在現在的公司做事，老客戶也可以因為認可你這個人而與你繼續發生業務關係。所以在平時業務中，看是否做得到：郵件必回，及時響應，承諾必兌現，問題總能找到解決方法等。4. 不可控因素
A/業務人員是否能有回報，最終看公司高層是否願意分享一些利益給你。所以，在還沒有做出實績前，莫急著談漲工資的事。B/努力工作佔個人成功的6成因素，還有2成要看公司支持，2成看個人運氣。業務的擴大，一定要及時反饋到公司高層爭取支持，有些業務甚至可以改變公司的業務重點和方向。每個業務員的綜合素質決定了業績，你必須有一些亮點別人無法替代才行。為什麼沒有一個人說，銷售有多需要運氣？
1，銷售是入職門檻最低的職業。2，好的銷售是產品型銷售。3，大談和客戶處朋友的網友，應該做銷售的時間比較短。
給你個小故事看看有什麼啟發沒？
她從開始參加工作到退休，一直賣鞋，這一賣就是36年，並取得了很了不起的成績，在她的這本《摸過顧客的腳才能賣對鞋》書中，她不僅教授我們如何去賣鞋，她的故事本身就是一個勵志故事，專心於一輩子去做好一件事的精神也值得我們學習。
久保田美智子，1965年進入日本西武百貨商店。1973年被分配到池袋店女鞋賣場，其卓越的接待顧客能力備受好評，擔任銷售專家以及管理職位。1985年成為日本首位女性售鞋顧問(FHA認定)，後又取得售鞋學士學位、足部護理高級資格(德國的足部護理資格);開設百貨商店第一家足部護理室;2003年退休後，以「店員工作開心，顧客購物愉快」為理念，積極開展鞋類賣場的店員培訓和演講。《摸過顧客的腳才能賣對鞋》這本書就是由她根據自己積累了三十六年的工作經驗和知識編輯而成的。我們看看她是怎麼做銷售的。
給予顧客「三項滿足」
我從18歲開始從事銷售工作直到退休，36年間一共接待了幾萬名顧客。現在，我要把多年積累的銷售經驗與技巧，通過培訓或者演講的方式介紹給各位。無論培訓還是演講，每次我都要跟大家說這樣一句話：「給予顧客三項滿足。」這句話本來是我在聽某個演講時學習到的，因為感覺自己的工作中也存在著與之「形異而神似」的特點，於是便開始引用這句話。
相信每個人都有這樣的經歷：恰巧路過某家商店，被展示的精美物品吸引，或者櫥窗里剛好擺放著自己中意的東西，於是不由自主地進入店內。如果這時店員能熱情地說一句「歡迎光臨」，耐心接待，並能提供一些實用信息的話，即使你原本沒有購買願望也會想「買一個試試吧」。心情愉悅才會買東西，這是給予顧客的第一項「滿足」。
買完東西帶回家後：「嘗了一下，味道真不錯」;「跟褲子一搭配，非常合適」;「穿著特別舒服」等等。收穫這份驚喜時，顧客就體會到了店員給予自己的、一個人無法體會到的喜悅，這是給予顧客的第二項「滿足」。
接下來，朋友會問你「這個葡萄酒真好喝，在哪兒買的」，「這件衣服太適合你了，在哪家店買的」，「你的鞋真漂亮，我也想買一雙」等等。當自己買的東西得到好評的時候會回答：「其實，我也是因為那家店的店員給我建議才買的，下次我帶你去。」讓顧客覺得臉上有光，忍不住想帶別人再去購買，這是給予顧客的第三項「滿足」。
購物過程的滿足、對所購商品的滿足以及對所購商品引以為傲並想再次購買的滿足，構成了我所說的給予顧客的「三項滿足」。
前兩項「滿足」並不難，只要商品好、貨源充足、賣場地段好和價格便宜就能做到。
問題是第三項「滿足」。不但要讓顧客對所購買的商品引以為傲，還要讓顧客產生再次去那家商店購物的衝動，給予顧客這樣的滿足不是一件容易的事。但是，只有做到這一點，才能讓顧客在真正意義上得到滿足。零售業競爭激烈的今天，為了實現與其他商場的差別化，更應該重視「提供給顧客的服務」。而為顧客提供服務的不是別人，正是各位店員。服務業的人員一定要具備這一意識。
因為我一直在鞋類賣場工作，所以本書主要以鞋為例來說明接待顧客的方法。但是，在把商品賣給顧客這一點上，無論哪個賣場都是一樣的。在與顧客的對話當中，準確把握顧客所要購買的商品，並把商品展示給顧客，這一點無論是服裝賣場還是食品賣場，都是相同的。相信隨著閱讀的深入，讀者一定會逐漸體會到這一點。
接待顧客的工作，有著獨特的魅力，一旦體會到其中的樂趣，就再也不會考慮其他職業。特別是當顧客向自己表示感謝的時候，更是能夠從內心深處感受到這份魅力。
對於無論是正在從事銷售工作的人員，還是即將從事銷售工作的人員，衷心希望你們都能夠閱讀此書。為了讓越來越多的店員能夠聽到顧客說「下次買東西我還找你，謝謝」，我把自己職業生涯的全部經驗都濃縮在這本書里，希望能對各位有所幫助。
有多少名顧客就有多少本「待客指南」
每天都會有形形色色的顧客來到女鞋賣場。她們有的想買休閑時穿的鞋，有的想買上班穿的鞋，有的想買參加晚會穿的鞋，或者正式場合穿的鞋、紅白喜事穿的鞋、應聘穿的鞋等等，目的各不相同。
我1973年被分配到西武百貨商店的女鞋賣場，直到2003年退休為止，加上指導後輩的時間，在這30年左右的時間裡，我都在賣鞋。
雖然我是在百貨商店的女鞋賣場工作，但我認為，無論是百貨商店，還是大型購物中心的**店，或者是街上的小鞋店，在賣鞋這一點上，沒有本質的區別。顧客來買鞋，店員負責接待，從眾多商品中選擇適合顧客的鞋賣給顧客，這種過程與方式在哪裡都是相通的。
然而，實際情況中有的賣場賣得好、有的賣場賣得不好;有的店員有很多回頭客，有的店員卻沒有回頭客。
比較一下其中的差異，原因就在於店員接待顧客的方式。接待顧客方式的好壞、是否準確恰當以及是否細緻周到，決定了店員能否被顧客接受。
即使是同一個賣場，由於顧客的需求不同，所選購的商品也不同。尤其是鞋這種商品，不合適顧客的腳就賣不出去。每個人的腳型不同，適合的鞋子也不同，所以待客的方式也不可能相同。
其實接待顧客並沒有固定的方法。所謂的「待客指南」都是店員經過自我思考而形成的。我也在賣場工作的過程中，每天從顧客身上學到不少東西，形成了自己的「待客指南」。因為接待的顧客數字龐大，接待每位顧客的方式各不相同，所以我認為，有多少名顧客就有多少本「待客指南」。
對鞋子了解甚少的我們
雖然每天都穿鞋，但是我們究竟對鞋了解多少呢?應該說大多數人對鞋還不夠了解吧!
「剛穿的時候有點疼，過段時間皮子撐開就好了」，「買稍大點的鞋腳就不疼了」，「傍晚的時候腳有些浮腫，這個時候買鞋最好」，這些說法現在還很流行。直到現在，人們還認為穿新鞋腳疼是理所當然的，有的店員甚至會說：「出門帶著創可貼吧，習慣了就好了。」
出現這樣的情況，最大的原因就是日本的鞋業歷史比較短吧。歐美人幾百年前就有了穿鞋的習慣，而日本人卻是二戰後才開始正常穿鞋的，至今不過半個世紀的時間而已。不僅如此，歐美人除了洗澡和睡覺之外，整天都是穿著鞋的。而日本人正相反，在家有脫鞋的習慣，在外面即使腳疼也會想著「堅持到家就好了」，所以對鞋的意識相對淡薄。在這一點上，歐美人則不同。對歐美人來說，鞋合不合腳是件大事，所以他們選鞋的時候非常認真，往往會花費時間反覆挑選才購買。
能做到這一點，正是因為歐美人自身對鞋比較了解。在歐美家庭，由祖父母到父母，再到子孫，鞋的正確穿法和選法，以一種自然的形式代代相傳。因此，即使不用店員講解，自己也能找到合適的鞋。
曾經有人跟我說過這樣一件事。在義大利的一家鞋店，顧客對店員說：「請給我找一下這款鞋的某某尺碼。」他聽到後非常驚訝：怎麼在歐洲也是直接說尺碼的嗎?
我覺得這和日本還是有區別的。歐美人因為對鞋十分了解，所以才會直接對店員說尺碼。
我本人在賣場也有過切身體驗。面對一位法國顧客，當我用接待日本人的方式去接待她時，她說：
「法國是一個在鞋方面具有悠久歷史的國家，我在那裡出生並且長大，所以非常了解鞋子的穿法和選法，我自己能夠判斷尺碼是否合腳，你只需告訴我顏色和款式如何就可以了。」
那個時候，我再次意識到歐美人對鞋子的了解水平之高。
工作難度最大的賣場
從日用品到奢侈品，商場里有各種各樣的賣場。其中可以被稱為「工作難度最大的賣場」恐怕要數鞋類賣場了吧。因為這個賣場發生鞋子不合腳或腳疼等問題的可能性很大。
順便說一句，我在百貨商場工作的時候，女鞋賣場、化妝品賣場和內衣賣場被稱為「三核賣場」。這三個賣場都以女性顧客為主，是當時的核心賣場。商場要求這三個賣場，無論是在營業額還是在服務水平方面，都不能輸給其他賣場。即使是現在，鞋類賣場仍然因為賣鞋難和必須提高營業額這兩點而被稱為責任重大的賣場。
既然被分配到這樣的賣場，為了避免發生糾紛，我認為各位店員應該努力學習有關鞋的正確知識。如果店員成為專業人士，掌握了鞋和腳的相關知識，就不會向顧客推薦容易弄傷腳或者讓腳疼的鞋子，問題自然就會減少。
話說回來，大家知道「售鞋顧問」這個詞嗎?
所謂「售鞋顧問」，是指能夠根據不同顧客的腳的情況，幫助顧客選擇具有不同目的和功能的鞋，這樣的店員就被稱為「售鞋顧問」。自1985年「日本鞋綜合研究會」(現稱「腳與鞋健康協議會」)主辦的第1期64名售鞋顧問誕生以來，至今已有大約2 600名售鞋顧問，活躍在全日本的百貨商場和**店。我也是第1期的售鞋顧問之一。當時，參加者只有我一名女性，所以我就成了日本第一位「女性售鞋顧問」。
如今，幾乎所有的百貨商店都有售鞋顧問了。甚至有些地方把售鞋顧問的認定證書或者有售鞋顧問姓名及照片的招牌掛在顯著位置，售鞋顧問已經成為鞋類賣場不可或缺的存在。
不光是售鞋顧問，每一名店員都必須認識到自己就是「鞋與腳的醫生」。
不同的行業，不同的產品，不同的目標客戶，做銷售都要有不同的策略。不如你給更多的信息才能有更合適的策略。
多用心，多勤奮，多學習。銷售是一步一步來的，不用好高騖遠。
任何一個行業從小白到業內精英都絕非一蹴而就的，現在各行各業面臨的壓力和競爭都是非常激烈的，所以題主需要有一顆敬畏和空杯的心態去持續學習，在華為的文化根基里有這樣一句「長期持續艱苦奮鬥的犧牲精神，永恆不變的艱苦奮鬥的工作作風" 是成為一個將軍的最基本條件。
而銷售大致分為三級，三流銷售賣產品，二流銷售賣服務，一流銷售賣自己，而做為剛入行的小白，只要肯虛心學習並總結做到賣好產品和服務是不成問題的。因為前面的都是些關於術的，而怎麼樣成為一流銷售？則更需要道方面的一些認知，從而讓自己在客戶面前更具有價值。所謂我敬你一尺，你敬我一丈；在銷售里很多時候是反過來的，有時候甚至你敬他一丈，他也不會甩你，在阿里巴巴銷售體系，流行一句，客戶往往只會和同情弱者而選擇和強者合作。後面我會整理一份關於阿里、百度等公司的銷售是如何提升道和術方面的案例，看他們是如何進行電銷、直銷、會銷、如尋找目標客戶、及獲取客戶的那些不為人知的渠道進行分享。喜歡的話請點贊和關注 ，好了，我吃飯去了。
第一步 找一本銷售聖經讀一讀，然後保持每周一本書，提高自己的表述、理解、人物閱讀能力。
第二步 熟悉公司產品，閱讀案例，請公司各種牛人吃飯拜師，融入團隊.
第三步 瘋狂的拜訪客戶，充分利用電話，每一次都要出門做準備，回家要總結，特別是邀請領導一起拜訪客戶，觀察他們在做什麼說什麼.
第四步 總結復盤前期的拜訪，然後練習，反覆練習！
第五步 重複第一步到第四步.推薦閱讀：