去銀行辦業務，存款變成了保單，憑證也被收走了，應該怎麼辦？

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蟹腰。

首先，對題主的遭遇表示同情，對那些喪失底線的營銷人員表示嚴重鄙視。

基層銀行網點確實存在工作人員欺騙，誘導那些對金融產品一無所知的儲戶，購買根本不適合自己的產品，甚至是將存款變保單。最後儲戶不僅拿不到承諾的高收益，甚至本金受損的案例比比皆是，這種情況影響極壞。

不僅僅影響儲戶對於銀行的信任，銀行聲譽受損，而且由於監管難以覆蓋，儲戶辦理業務時，一般沒有保留憑證，證明在銀行投保不是自己真實意願，最後通過正常途徑維權難度往往較大。

為了確保客戶辦理業務時出於真實意願，也是規避操作風險，銀行會讓客戶購買理財(辦信用卡或其它業務，等等)時抄錄一段文字，表示自己已經充分了解其中的風險。若辦理業務並非自己本意，有心的客戶，此時應該可以發現問題。

另外，在銀行辦理業務時，對要辦哪些業務，銀行反饋什麼結果做到心中基本有數，對銀行工作人員要求籤字的單據，仔細閱讀確認無誤之後，再簽字並保留一份銀行加蓋公章的回執聯。(幾乎所有銀行業務單據都是一式多聯的，所有業務都有客戶留存的憑證)

由於習慣的原因，客戶對銀行的信任度比較高，一般也不會仔細閱讀印刷得密密麻麻的格式條款，對於金融產品的介紹都是從工作人員口頭得知，這側面上給部分不良的從業人員和機構以可乘之機，讓他們鑽了空子。

題主的情況，可以肯定是存款被忽悠成保單了，「到期支取」，實際上就是「退保」，銀行代銷的一般是分多年期繳納保費的人壽保險，提前退保保險公司只會退還部分保費。銀行把保單收去可能是辦理退保手續，保單的投保人和受益人都是題主，按道理說銀行不敢把錢私吞，也沒有這個必要。

但是，存款變保單本身屬於違規行為，建議題主積極維護自身權益。如果發現得早，在保險猶豫期之內退保，保費可以全額返還。

拿去辦理滿期了吧，現在保險滿期都是哪個賬戶買錢回哪個賬戶，關注一下什麼時候到賬吧。

你被忽悠了，該簽字的地方肯定也都讓你簽字了。而且有部分銀行膽子確實很大，讓保險公司的人駐點銷售還穿著銀行的行服，外人根本就不知道。所以你被忽悠了，期內趕緊退保，退不了的該舉報的舉報，就是不知道你手裡還能有什麼能證明銀行違規的東西。如果有銀監會是你最好的選擇！

別撒潑式的堵門口鬧，你的目的是要回你的錢不是把自己變成下三濫！

幾條路。第一打總行舉報電話。第二去找媒體。第三去找銀監局舉報。第四天天網點堵門鬧。

前幾天，老媽差點就被騙了，所以必須要答這個題！

其實現在去銀行存錢，基本上櫃檯的人員都會跟你說，甚至大堂經理都會跟你說，現在存定期利息很低的，我們這裡有一投資年回報率比定期高很多哦，你要不要試試。如果是年輕人基本上你說不用了，他們就會閉嘴。但是，如果是什麼都不懂的中老年人去，情況就大不一樣了。那些人會一直blablabla的說的你很心動，覺得「執輸行頭，慘過敗家」。

就拿上周我媽去存錢為例，本來想去存3萬的一年定期，結果那個人和她說：「阿姨，你這3萬塊存定期利息很少的，我們這裡有一個保險投資很划算哦，跟你存定期差不多的，存兩年到時候就可以有兩千塊的利息了，你辦定期還要排隊，辦這個業務不用排隊哦」。這就是那些人忽悠的利害之處了，他們只會和你們說這個業務的回報率很高，為了忽悠人，還會混淆成利息，定期，這類和存款一樣的語言。至於實際上是什麼東西，那就天知道了！幸好老媽當時還記得要打電話問問我，我馬上問她，「錢有沒有給那個人了」，答曰「還沒有，只是在辦手續」。「那你馬上跟她說，不辦理這種業務了，不要覺得不好意思，那些人都不要臉了，你還有什麼不好意思的！」我在電話還聽到那個人說什麼「阿姨，你不要都聽你女兒的啦，我們這麼大一家銀行（中行呢！不要臉），不會騙你的」。見過不要臉的，就沒見過這麼不要臉的。

晚上我再給媽媽打電話確認了一遍，確定是存定期了，才放心下來。就問了媽媽一個問題，「如果回報率真的這麼高，那些有錢人早就去存了，還輪得到那個人在那裡一直勸你存嗎？」然後老媽就說「我真的沒有想到這個哦，你這樣一說也是真的很奇怪」。

然後回到問題原本，這才看了一下，是個老問題了，估計早就過了猶豫期了。

是的，其他答案有提到的猶豫期，一般是15天，工作日還是正常的，不是很清楚。我婆婆曾經被騙在建行辦理了這種被他們稱為定期存款一樣的保險，不過晚上回家她跟我們說了一下，第二天就去銀行說要反悔，然後折騰了一大圈，還等了差不多一個月才拿回來的錢。值得提醒的是，這已經第二次被忽悠了。第一次在郵政儲蓄被忽悠的。

也很想提醒一下大家，老人家真的很多時候跟不上這個社會的步伐的，和他們溝通的時候多一點耐心，少一點不耐煩，這樣有什麼事情他們也願意告訴我們。被騙了，他們本身就很難過，就不要再去責怪他們了。努力追回損失更要緊。

已經結束，全額退款了。

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相同經歷的人很多啊。。我們還在處理中，投訴到了保監會還有中信銀行總行。這個過程現在還沒完：

存款變保險的親身維權經歷 - 張康的文章 - 知乎專欄

曾是銀行從業人員，也見過身邊的同事有過這種近乎欺騙的營銷方式。個人認為可行的解決辦法就是直接找行長投訴，如果真想要回這筆錢，再不濟找警察同志吧。銀行基層的營銷人員很會忽悠的，現在估計也就只有不懂的人會把大額的錢存在銀行吧

1、聯繫保險公司申請退保；

2、撥打12378保監會熱線投訴維權，12378熱線主要接受保險消費者的維權投訴和社會公眾對保險市場違法違規行為的舉報。