中國銀行在發展中的不平衡問題和員工忠誠度的問題？
中國銀行業經歷風起雲湧的30年中，中國銀行自始至終以一個「高大上」的姿態面對世人，很少在市級以下設立營業網點，很少顧及國內中小城市業務，很少對中小城市進行金融調研，很少開發面向普羅大眾的金融產品，發展的戰略導向嚴重影響中國銀行的國內布局，直接導致在發展過程中的不平衡問題，而不平衡導致銀行間巨大的待遇差距和關注度區別，進而導致工作人員忠誠度降低，流失量大，最終品牌價值的嚴重縮水，發展戰略進一步偏移，這是一個死循環。但是隨著城市發展和政策轉移，中國銀行偏重國際業務而固守不變的戰略導致其發展前瞻不足，後力不足（吐槽太多會不會被關小黑屋），請金融業或者中行資深員工或管理高層做一個分析和解釋，中國銀行這三十年都在幹什麼，外國業務是否真的堅不可摧，回報巨大，國內發展是否真的要一直延續當前不平衡的發展戰略，內部有沒有一系列的問題？讓我們實話實說。
瀉藥。這個題目真大哈
四大裡面只有中國銀行是歷史最古老的哦，工行，農行，建行都是新中國的產物。中國銀行也是最早恢復的哦（我記得是）中國銀行最早恢復就是「履行」一部分國家外匯管理局的職責的哦~有些省份最早的外管局就誕生於中國銀行哦~很多年前，對國外而言，中國只有一家銀行，叫中國銀行。所以，你們不要黑她~
說說為什麼題主覺得中行高冷。因為人家最早只做外匯，解放60年了，前30年外匯對於普通人而言屬於「資本主義壞東西」，根本都不對你開放，改革開放以來，中行憑藉自身歷史積累以及經驗積累，主要業務就是國際業務（其實就是慣性大）。如果你是一家有歷史的外貿企業，或者你在外貿企業干過，就明白中行在國際結算，國際貿易這塊的實力，而且服務是一流的。
工行大家一定覺得網點多，因為人家一開始就是為工商企業（包括個體戶）和個人服務的。你如果到農村，你會發現最多的就是農行和郵政。郵政是因為歷史上郵儲和郵政（post）是一家，post這塊國家壟斷，每個地方，犄角格拉都有，後來分家，自然佔了這個優勢。
不過題主說的的確是個問題，中行也不是不知道，隔行如隔山，轉過頭來競爭就不一定搞得贏其他銀行了。開網點不是開淘寶店鋪，房租地址人工成本一大塊，最關鍵的是人才。
說不好聽的，題主想要帶領中行去中小城市，但你知道中小城市尼瑪蛋糕就那麼大，而且大企業就那幾個，你個外來漢怎麼搶？關鍵人才，中小城市做得好的對公客戶經理，都是被貢著的，而且圈子裡都認識，你看怎麼挖吧。現在外匯不存在專營了。任何一個銀行去銀監會、人行申請一個，來外管備個案，馬上就能做結售匯。所以前有狼，後有虎，的確壓力比較大。
不過目前國際業務這塊，我記得還是中行是大哥。
未來，我覺得楊傑說的挺好的，術業有專攻。保證自己強項的同時騰出手來發展其他的。不是中行偏重國際業務，是人家就是吃這口飯的，合著讓領導拍腦袋說國際業務不做了，我們上街掃商鋪去么？要解決一系列on going的成本，首先你得有錢進賬，吃飽了再去想其他事，對不？設想你作為一個支行網點的行長，你最關心的是什麼。
有歷史有歷史的好處，但有時候新生玩意沒有歷史包袱，轉身快，也是優勢。
員工忠誠度問題。說實話吧，現在這物慾橫流的社會，你跟誰談忠誠去！？我除了忠於共產黨以外，最忠誠的不也還是共產黨的領袖毛主席——的頭像嗎？
看看最近幾年，學金融的這麼火爆，裡面有多少真是覺得「我要為祖國金融奉獻青春」的？別扯淡了，不就是覺得金融體面，錢又多。
但看看真到銀行的，在銀行的，苦不苦，累不累。這時候，隔壁村鎮銀行的找你：「小伙，看你骨骼驚奇，手藝非凡，不如來我這做個經理，年薪50W，如何？」
人員就是這樣流失的。
越大的銀行流失越嚴重。怎麼解決？想辦法增加收入加工資唄，制定更能激發員工鬥志（錢力）的考評辦法唄。這又回到上面的問題，作為一個行長，你關心什麼？答案就是業務量。保存量，求增量，我想這六字真言每個銀行汪耳朵都聽起繭了吧
還有，對於投機取巧的人，歷史會把他們淘乾淨的。不過我相信，你在這行業要做到有本事去投機取巧，那也不是一般人了。
我怎麼覺得題主這題目描述想個什麼媒體節目的文案呢？！說的不對請指教四大行在十到十五年前最混沌的時候有大規模的縮減網點，而中行縮減的比較厲害，很多縣市直接撤出，一家不剩。等到銀行紛紛上市，各種銀行都迎來大發展，城鄉居民資產增加，網點少的缺陷就顯露出來，由於現行監管要求很多業務必須在物理網點內進行，所以網點多的銀行就佔了一定的優勢，網點多，客戶就多，業務量就起來了。最簡單一點，網點少，我要跑好遠才找到一間，還要排很久的隊才辦得到業務，麻煩，何苦呢。
而落後的行要把網點數追上來，就比較困難了，因為現在硬體投資 人力成本 收益回報都遠比以前高了，而且有錢的客戶基本都被其他競爭對手供著，很難殺出重圍。
這還只是網點建設，而領導經營管理上，感覺中行的同事確實比較多怨氣，加班多，任務重，壓力大，收入少(雖然這是銀行通病，每個銀行的人都會這樣吐槽自己的，但是中行是最明顯)。你了解中國銀行的歷史就不會問這個問題，中國銀行解放前就有，迄今已經有百年。原來的業務遍及海內外。擅長的就是對外的業務。工行對企業客戶、農行對農業客戶、建行對負責基礎設施的融資，交通銀行也是解放前就存在。中行不屬於對內無辦法，而是做自己擅長和定位的事情而已。
總在關鍵的時刻做出錯誤的決定，別人發展它控風險，別人壓縮它大發展，就是這麼任性。
補充幾個其他答案未提及的細節，供讀者自行分辨：
所處背景介紹：中國銀行、一類大行、傳統前三、一級分行省行本部、04年入行。
1、中行股改將本行中層幹部幾乎一掃而光----當時去其他商業行、城行串門，能看到一水穿中行襯衫幹活的熟悉面孔。
2、藍圖論功行賞似乎穩住了中層，但是基層員工重複了1中所示情景。
3、中行員工大體定級為營銷類、非營銷類，共12級。數字越小層級越高。本人為非7，省行所處地區支行下綜合性網點內控副職為非8。相信了解這個內控副職有多坑爹的就明白意味著什麼。
4、基層員工與省行本部員工相比收入（同類、同級、這裡只比非營），天差地別。
5、不管哪家分行，對信用卡部、卡中心都是罵聲一片。2016年校招進的中國銀行某沿海省分行，8年定向櫃員崗，培訓期間他們可是說櫃員一兩年就可以轉崗了，培訓完簽合同的時候才告訴我們分在哪個支行，簽過合同之後過幾天才知道網點，這尼瑪發配你到哪聽天由命，有背景資源的本二去市區省行營業部，沒有資源你即使是哈佛博士也得郊縣網點呆著去。感覺中行十分重視你的背景資源，攬儲放貸營銷能力都是排在之後的。
上櫃期間各種不需要懂只需死記硬背的系統操作考試，平均每個月1-2次，每天晨會時講營銷績效，每周下班抽1-2天練技能，注意了，去中行營銷能力可以不強，各種比賽文體活動必須要參加，指不定哪個行長看上你，你的升職道路就蹭蹭上去了，中行搞個半年試用期過後開始攬儲開卡任務，與所學專業知識一點關係也沒有，只要能攬儲放貸就行，名義上住房補貼1000元，逼著我們填寫5年離職全額退款，8年定櫃想說晉陞太困難了，文優考核連續三年全A才有可能級別系列晉陞，作為服務行業，你的客戶一投訴，對不起，暫時兩年之內你絕對晉陞不了，985研海歸黨同事櫃2年還沒有轉崗，能輪到你本科么，離職率反正不低，反正中行有春招，夏招，秋招和社招4個時間段，年年招200人左右，你辭職沒關係，會有千千萬萬畢業生爭搶這看似高大上的工作?
另外工資吐槽，本人在東邊沿海省省行一級直屬支行，櫃員3600+補貼 ，開門紅三個月，開信用卡手機銀行電子銀行保險基金貴金屬績效，年終獎5k～2w左右（視績效考核確定），大概總收入7萬左右?至於轉崗升職不要想太多，網點轉到支行營業部，到支行部門或者支行行長助理就到頂了，別想太多，多坐櫃多了解服務行業基層行業知識，不知不覺敲鍵盤幾年過去了呵呵，什麼去省行or小語種外派國外啦，達不到一定的職位基層員工絕對不讓去，想想就行了，西班牙語也得老老實實的櫃著，總行、省行、分行支行、營業部網店差別很大很大很大，如果能攬個一億存款的大戶，高中畢業又何妨？省行養老院一個蘿蔔一個坑，不辭職不退休，沒營銷資源沒背景輪你我？
現在互聯網風行，銀行基層裡面學不到東西，想拉儲攔貸的銀行一百多家，一個企業pos機，7家銀行搶，去企業辦事一說是銀行員工，他們什麼不問就說不辦卡準備捻（nian）我們走。●再說現在的人都支付寶微信的，聰明點的炒股理財，恐怕也只有鄉下人會攢錢放銀行吧，現在銀行的一線基層員工主營業務，開卡徵信代發工資流水+營銷房車貸險+營銷公司存貸款授權....坐櫃期間看到高凈值客戶，急忙call客戶經理、理財經理進行營銷。
本人在某某國際機場支行，想說一句海關or國稅公務員or航空公司員工比商業銀行一線好多了啊，跳出銀行圈，以後趨勢人人炒股理財保險片p2p，可以考慮去私募風控部，or公務員，or經商創業等
順帶一句，網點主任和內控客戶經理理財經理都很看好我，沒有機會不甘心墮落下去，已經離職，等級差別大，看資源背景+個人營銷能力，還得聽話，效率散漫，另外櫃員適合女孩離家近，另外我腎不好，需要中午多喝水，少飲酒。2017.12.11更
離職後考了駕照，之後投簡歷有人事助理文職電話過來還有個國企的文職，不過我沒接受，狀態不好，這一年胃一直不大舒服，經常吐，11月嘔血了，去了醫院掛水，醫生再三要求去照胃鏡，想想現在駕照也結束了，去吧，掛了兩天水再歇了下預約了胃鏡，照下來不大好，切片報告中度胃潰瘍，胃炎，幽門螺旋桿菌，還有一個2*1.5的瘤，醫生讓我轉院再去查超聲波，換了醫院醫生說我的胃潰瘍比危險，先吃藥，一旦有嘔吐出血或者大便黑色就立刻來醫院，那個瘤等胃潰瘍好了進一步檢查長的深度，看怎麼切！
醫生說這個瘤至少有五年了，我算了算也就是我進行第二年長的，那時候剛進行努力學習工作，壓力巨大，一天工作加班十四五個小時，忙起來飯都顧不上吃，就算吃也是很快扒拉幾口，又立馬做事，那時候確實有急性胃炎，不過也就是掛水就好了，沒有深入檢查，不讓請假真的沒時間去，而且腦子裡全是工作，自己完全就忽略了，就這麼一直忘了，想起來又忘！還好，醫生說看著像良性！先治療胃潰瘍，我已經胃出血了，所以這個最危險，後期再做其他檢查！
其實，當我照胃鏡醫生看到這個瘤的時候，告訴我有點大，吧啦吧啦，我心裡也沒想良性惡性，我心裡居然沒感覺，只感覺我要解脫了，我甚至想好了遺書，我不治療了，我剩下的時間做點自己想做的事情！早先想辭職，我媽要跟我斷絕關係，罵我，說會沒面子，說我受不了委屈吃不了苦！我這次辭職，是一而再再而三破我底線了，所以走的很堅決，我吃不了苦受不了委屈我會每天努力十幾個小時？我真的受夠了，外面人再怎麼樣，我都能忍，只要不破我底線，我都會努力做好，可本該是後盾的家人，為了面子落井下石，這種傷害比外面多一萬倍！
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2017.8.20更2017年6月提交了辭職信，已離職，走的很堅決，再待下去就廢了，沒有找下家，準備好好休息下，這麼多年請個年假都要看領導臉色，還往往請不到，或者確定不了時間，沒辦法提前規劃旅遊，就算請到了都被要求手機24小時開機，曾經半天接了十幾個電話，因為我的位子沒人頂得了，就算病了在醫院，吊著水，跟領導請一天假，領導都讓我請半天，因為沒人頂得上，可是我做的再好哪怕都是後備了升職也輪不到，獎金也沒多，眼看著關係戶一個個上去，位子越來越少，最後還因為關係戶犯錯被下放，又要曲線上去，要我的位子，讓我進去，領導理由是輪崗，還有說我做的不好，結果第二天，郵件表揚，全市幾百個網點，只有我負責的網點的對公業務在上級檢查中沒有問題，領導打臉不？可是領導一句話我努力這麼久回到原點！最後走的時候，我問領導，我從對私出來對公，再到副職後備，走得踏踏實實，這麼努力，結果眼看著關係戶上去了，現在你們又讓我回去，你覺得我還有機會出來嗎？你不懂嗎？中行是人治，辦公室都是關係戶，基層櫃員很難熬出頭，錢少活多任務重練技能培訓開會加班，吃飯喝水上廁所都有限制，上班早下班晚，人家怎麼可能在櫃員崗熬，人家可都是坐辦公室的！
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我們有個副行說的，中行還是人治！中行真的不把員工當人看的，你可以看看中行的離職率，每年招很多，而且你沒發現中行總的來說比其他行好進嗎？至少我帶的幾個實習生都是被工行，華夏，興業等拒了，只有中行錄取他！因為中行用很美好的福利和晉陞把人招進來，進來後有幾個等到了承諾的轉崗？試用期半年，又不貴，反正有的是人會進來啊！每次招近200號人～最後能留下一半就不錯了！可惜上層是不會反思的！說到員工忠誠不忠誠的問題。
本行入行快滿一年的櫃員來說一句。
本人在廣東省的二線城市/（也許是三線 ？）,當地分行屬於廣東省省二級(也許是三級?)分行，每個地區的工資收入都是有「地方特色」的。因為上崗培訓的時候是全省培訓，所以培訓了小夥伴分布全省。 對比起來看，在全省的收入來看，我們地區的個人收入是全省末三名。聽過那些快退休的櫃員和後台核准們抱怨過工資問題， 「這個月才1900（新入行人員的當月工資要比這個高，其中一個原因是公積金的扣比數比他們低，公積金的扣比數隨著工齡長而增長 ）。而當地的消費水平和廣州深圳兩地並沒有太遠。（房價是另一個問題不在本次的討論範圍內）工作了20多年的人，工資2000左右，這實在讓年輕人沒什麼奔頭。看到 對面超市2500一月，包吃包住我都有認真在考慮要不要跳槽的問題。當然，收入不該是年輕員工最最會抱怨的問題。
最讓我覺得噁心的是，中行的各種奇怪內控制度。對櫃員的內控是嚴格的。比如會有視頻監控看著你每一個小動作。大原則上的不說了。 比如手機不能帶入現金區啦，不然扣分。叫客戶按確認輸密碼要進行風險提示啦，不然扣分。本分行最近還出台說什麼當季扣分超過三次要被待崗啦，技能測試（每三個月一次） 不到三級能手標準要待崗啦。說真的，真是辛酸，每天在櫃檯里呆上10個小時，中午匆匆忙忙一小時左右的吃飯加休息時間，還不停有客戶湧進來網點，質問你為什麼這麼久還不叫號。就像出門前線衝鋒陷陣的戰士，被告知不好好打仗的話，家人就要被送去集中營關起來。真是願意賣命為國家效力的戰士到底有多少。哈哈哈 每多待一天 就比前一天更想離開 努力尋找出路
今天我在想為什麼那麼多的中行員工離開了…離開的不乏是中行的骨幹…中行對優秀人才就沒有點挽留或改變一下人力資源？還是說中行根本不在乎這個？出來以後發現跳槽的基本上是中行和建行的。但是工行的比例很小。
我作為一個信用卡直銷員說說我的看法吧，中行給我感覺有一種大行意識，還沉浸在過去央行時代，對於一些業務也不重視，也許確實跟上邊幾位說的一樣，中行的重心都在對外業務上了
如果細節到信用卡上，那就是反應太慢，實在太慢，當別人在做網申的時候，我們沒反應，等到能其他幾家銀行都在積極布局網申，而且向著無卡消費發展的時候，中行才想起了有種東西叫網申。
這種感覺就好像，被人打了一巴掌然後又被人按在地上打，完了之後站起來，揉揉臉，過了幾分鐘之後，突然驚呼「你居然打我臉？」人員素質低下
在中國銀行辦了六年助學貸款，結果到了第五年系統出錯直接沒放後面兩年的貸款，而且從第五年開始直接扣款產生逾期，並且沒有任何通知本人，快畢業了才發現銀行沒有放款，跑了N趟與銀行人員溝通後表示要先補上逾期的欠款，將來可以抵償畢業後第一年的利息，畢業後1年遂還清貸款。後因買房查徵信顯示中國銀行大量逾期，再次溝通N遍後發現先前補上的欠款原來被當成了本金，而且銀行只負責畢業前的逾期，畢業後的逾期無法更改。向其詳細說明情況後表示銀行人員不可能說是抵償利息，故問此時辦理人員姓名工號，則立馬掛斷電話，再打過去已無人應答。已再投訴，等待後續處理。再次證明中行的服務不是一般的差，可憐了我的徵信。
廣州中行離職狗路過
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