小米電視售後維權？

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我於2017年10月11日在京東購買的一款小米49英寸的電視，使用期間出現了質量問題，使用過程中也沒有任何碰撞或故意損壞電視屏幕的行為，外屏完好無損，內屏液晶屏爆裂，而售後上門只拍了一張照片，一句話也沒說，檢測單也沒開，也沒有用專業工具檢測，也沒有返廠檢測，就走了，說要回去給工程師看看，然後過了幾天，我主動聯繫客服，客服表示是人為損壞，需要付費維修，售後檢測就是「工程師」對著我的電視拍照？然後自以為的認為我的電視是人為損壞？我也來來回回打了很多客服電話，客服的說辭是以「售後工程師」檢測為準，小米真的很牛逼，沒有專業檢測就認為我是人為損壞，我已打01012345服務熱線，小米的客服還是強硬說，以售後檢測為準，沒有下文了，而且每次都要我主動聯繫客服才告知我具體的檢測詳情，我在退換貨期間明確的跟客服表示過，你們那麼久沒聯繫我，會不會超過退換貨期無法退換貨，客服表示他們會處理好的，後來客服給我來電錶示我已超出退換貨期，這就是不負責，並且表示要以100元的禮品補償我對我表示歉意，現在京東和小米互相踢皮球，京東說按小米的檢測為準，小米說以售後檢測為準，那質量問題真的就讓我吃死貓了嗎？他們根本沒有負責的去專業檢測，只是以拍照的行為，肉眼觀察了我的電視屏幕就認為我是人為損壞。小米真的牛逼！！

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吐個槽，售後問題官方解決不了，來知乎提問，結果機構號說發私信安排專人解決，公關意義大於服務？就這還做個毛的產品，服務都跟不上，丟不丟人。

作為一個小米用戶，以自己的親身體驗來說，小米的產品確實不錯，但是售後真心讓人無力吐槽，買小米產品要拼人品，祈禱不要遇到產品質量問題。各種推諉各種不負責任各種態度差。今年六月份的問題至今都沒解決，快遞倒是來來回回好幾次。希望小米能補齊短板，提高用戶體驗，不要寒了米粉的心！

小米的售後，只有呵呵了。

對於小米，放棄吧。這樣不重視售後，不重視消費者的公司沒有未來。