顧客在實體店看完了商品然後去網上購買的「showrooming」行為，有哪些應對的方法？

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Showrooming：在實體店家內檢視某個商品後卻不購買，接著再到網路上用更低的價錢購得該商品的消費行為。

可以預見的是當電子商務行業步入成熟期後，在線零售的成本一定是比實體店低，這樣基本上可以判斷實體店與網上比誰的價格更低是不靠譜的。

不同行業可以採用不同的手法

1、產品區分—線上線下款式外形型號不同，目前比如一些3c行業採用這種手法比較多。

2、銷售期區分—當季產品線下先銷，賣的差不多了轉為線上銷售，服飾行業較多

3、O2O—線上預訂（支付），線下執行。常見於家居、旅遊等行業

4、利益分配調整—線上根據收貨地區將業績歸屬到不同地區的實體店，等於是放棄實體店業績，推動在線業績。常見於代理加盟連鎖行業

5、融合—通過大數據的精確分析，判斷實體店和在線店分別銷售的產品、定價、銷售期、庫存，以便在實體店和在線店之間形成一個平衡，最大程度提升整體收益。

ps：一直致力於線上線下的融合，始終要相信電子商務不可能完全替代實體店，一定存在很大一部分實體店銷售的目標人群和適宜實體店銷售的產品，實體店和電子商務並不是對立的關係，而是相輔相成共同促進的關係，最終還是提升整體的收益。

挖掘利用除了價格以外的其他因素，

產品：開發線下可提供的增值產品，如線下買nike送某球星簽名，提升產品附加價值；

服務：提供更好的售前售中售後服務，如保修時間延長；

價格：不定期店促，拉近與網路渠道差距，拉攏分散流量

渠道：發揮渠道優勢，實體店限售限量版；

時間：挖掘時間優勢，實體預售先得

會員：如積分等激勵措施，提升客戶忠誠和轉化成本，降低其轉向網路購買的可能性；

店員營銷技巧提升：良好的營銷技巧可快速促成交易，如服裝，客戶事了很多不買會不好意思，加以適當的營銷技巧可快速促成交易

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地鐵爪機黨到站了，胡亂說說，大致說了下方向，產品不同方法可能也不同

關註：）

不同的銷售渠道，提供不同的款式。比如實體店的款式是不在網路渠道銷售的，然後實體店不打折。