如何提高互聯網廣告的轉化率?
我們目前擁有大量的PC端的廣告資源,如門戶首頁通欄廣告、文字鏈等。但目前我們推廣的是手機客戶端產品,請各位大拿出出主意,如何有效利用這些資源,從而提高廣告的轉化率,增加手機客戶端的下載量?
票數第一的答案貌似不在點子上。努力的理解了一下題主的問題,貌似你說自己有一堆桌面網站資源,然後要在上面做廣告推自己接的移動客戶端產品廣告。如果我理解的沒錯的話,所有叫他關注產品,改造網站,走AD EXCHANGE途徑投放的答案都是耍流氓......
那麼在不改網站,不改廣告產品,不改交易方式的情況下,怎麼提高轉化率?下面來分析一下看看。
首先要認清一點,通過把banner條做美觀,把文字鏈做得梗標題黨對安裝率的提高是微乎其微的,撐死了提高點擊率,沒下載還是收不到錢。
再者,放著那麼方便的手機助手和應用商店APP不用,非要去經歷點擊,下載到本地,再把手機連接電腦,COPY到SD卡,在手機里找到這個APK,點擊安裝這個路徑來安裝應用的都是超級小白.....
那麼我們就要努力簡化從桌面到手機安裝的這個繁複流程,讓小白的安裝流程梗簡便。
方法主要有兩個:
1.通過生成二維碼,用戶掃描二維碼後直接跳轉到手機瀏覽器的下載頁面進行下載安裝。
2.簡訊WAP連接推送,用戶通過輸入手機號碼直接推送連接到手機上,點擊連接跳轉瀏覽器安裝。
這兩個方法的核心就是,向用戶強調這兩種方法下載安裝應用都是免費的!!!!互聯網廣告的運行流程是:曝光 - 吸引 - 行為。每一步到下一步的轉化推動都要精心設計。
第一步的重點是精準。不精準的曝光都是在把你的轉化率往低拉。這你需要選擇優秀的投放平台。平台選擇上,用巨頭的肯定不會錯。Google adx,騰訊廣點通,360等,這都是你可以自己操作的,經濟實惠。有錢就找渠道商,91、各家手機助手、下載平台。你是客戶端,找大的媒介代理商,易傳媒之類的可能不太合適。平台給你提供了選擇的可能,你就要選好精準的條件。年齡?地域?何時推什麼內容?中午容易產生下載,還是晚上?精準就是排除無關用戶的一個過程。
第二步的重點是創意。平台把你的廣告向正確的人群做了曝光,你需要做的是如何讓廣告在3秒內打動觀看者並點下滑鼠。這能說的就多了。各大ad exchange平台能給你的支持是實時看廣告表現,新廣告上線一小時就能看出表現了,一切數據說話。不好就換,一天換10次創意不誇張。別看QQ旁邊哪些「餐後一招瘦肚子」、「什麼好東西這麼便宜?」的廣告很山寨,人家後台的數據可能正在狂漲呢。一切為了轉化率。
第三部的重點就靠你的產品了。你拿到了曝光,拿到了用戶點擊,來到了你的下載頁。。。。 那你一定要各種伺候好,頁面的UE要好,下載按鈕要醒目,要便於點擊。產品圖要吸引人,讓人有食慾。總之,好產品是基礎。1.Sell your PC display ad resource2.Get money3.Buy high conversion rate resource on mobile platform
一個設計的改變,能將網站點擊通過率提升192%、轉化率提升27%——可能嗎?Hubspot的測試證明:可能!
今天,我們為您帶來9個由轉化率優化專家提供的關於提升網站轉化率的思考與點撥。它們很簡單,但都經過了實戰與時間的證明,很可能就在下一秒,為您的產品/網站也帶來「192% up」的改變。
建議一:一個活動,一個頁面(Oli Gardner,Unbounce共同創始人)
為每一次活動設計專門的頁面,這似乎是一個常識,但是,有多少人堅決執行呢?因為活動太多,或者頻率較高,秉承著「充分利用各種已有素材」的傳統工作原則,你決定設計保持不變,只修改其中的文案。
其結果就是,文案與設計彼此脫離,或是文案為了配合固定的頁面設計,而喪失了自己的風采。
Unbounce的共同創始人Oli Gardner指出,需要為每一次的活動專門設計頁面。而且順序一定是:
1、先寫下你的活動文案;
2、利用設計將文案充分視覺化。
不要因為「一圖勝千言」而把所有希望都寄托在設計上。在拜託設計人員創意出某個吸力十足的頁面之前,先告訴他那一千個字到底是什麼吧!
建議二:信息匹配(Ryan Engley,Unbouce客戶成功總監)
付費廣告的渠道越來越多,但是你相信嗎,其中的98%都是浪費。
比方說,打開你的百度推廣後台,問自己這樣幾個問題:
- 你的關鍵字跟你的著陸頁是100%匹配嗎?
- 你的創意文案跟你的著陸頁內容是100%匹配嗎?
- 甚至,你的著陸頁標題跟你的著陸頁內容是100%匹配嗎?
很多運營人員可能後背會冒冷汗了。那麼至少,第一步,請將這三個問題中涉及的匹配度提至最高,不要讓跟著關鍵詞或廣告的人來到你的網站,卻覺得自己受到了欺騙。要知道,信息匹配是提升轉化率的最有力武器,因為它讓人們確認,自己來對了。
建議三:別寫文案了,去偷吧(Joanna Wiebe,Copyhackers作家)
一個送給文案/內容運營的小tips:當你不知道該寫什麼來打動客戶的時候,為什麼不試試用客戶自己的語言呢?
畢竟,文案的目的是打動客戶的心。如果不能做客戶肚子里的蛔蟲,那麼做客戶本身也是不錯的。就像文案黑客(Copyhackers)的Joanna Wiebe說的那樣,別寫文案,去偷——從你的潛在客戶群中偷,從他們的網站留言、博客評論裡面偷!那些文字情緒飽滿,直指痛點,原汁原味,極易共鳴。Joanna曾經從客戶評論那裡「偷」到一句話,用在引導註冊按鈕上,結果將轉化率提高了400%。
建議四:客戶說TL;DR——那就讓它短一點(Georgiana Laudi,Unbounce市場VP)
在老美論壇上經常能看到這樣的評論:TL;DR。第一次看感覺酷酷的,但如果知道它的意思,可能就想哭哭了。
TL;DR其實是「Too long, didn』t read」的縮寫,用中文說來就是「太長,沒看」。我們在做電子郵件營銷的時候,最容易引發這樣的客戶反應。字太多?不看;超過兩屏了?不看!
Unbounce市場VP建議,像對待著陸頁一樣對待EDM,一封郵件,一個目標。只要提供足夠讓接收郵件的人願意點擊鏈接的信息就OK了。不要更多,也不要更少。
建議五:審核文案需要固定的流程(Georgiana Laudi,Unbounce市場VP)
反覆的修改、過多人的意見有可能影響優化速度,審核機制不完整也容易影響質量。Unbound的市場VP Georgiana Laudi建議,應當為文案審核制定一個固定流程。其原則可以歸納為以下三點:
- 在審核時,兩個(或更多,但也別太多)人比一個好;
- 這幾個問題必需確認:文本是否清晰?是否可行動?是否足夠亮眼?是否聽起來與品牌風格一致?
- 最後,就算這個文案是由boss提供的,也不能無原則地贊同。
建議六:不要輕易改變目標客戶(Oli Gardner, Unbouce共同創始人)
是要客戶的數量,還是質量,決定了產品/網站的優化方向。顯然,大多數情況下,都應該以質量為王。並且,一旦確定,就不要變來變去了。
「在設計客戶體驗的時候,面向的究竟是理想中的客戶,還是有客戶就行?我們曾經制定過兩個比較便宜的收費標準,吸引了大批初級市場運營人員,或是不太懂運營的人。雖然客戶數量多了,但是給產品的運維支持帶來很大的負擔。提高價格後,我們留下的是更理想的客戶——他們更加專業,而且有充足的預算,我們也可以更好地服務於他們。」
建議七:著陸頁必需包含的元素(Ryan Engley, Unbounce客戶成功總監)
講一個故事需要前因後果,說一個觀點需要3個論據支持。雖然你的網站需要很多著陸頁,但也不要匆匆寫就,每個著陸頁都最好包含以下五個部分:
- 產品形象圖
- 標題與副標題
- 功能與收益
- 社會認同/名人背書
- 行為召喚
如果五個太多,那麼也至少有以下三個:
- 行為召喚
- 標題與副標題
- 一個視頻,包含產品形象、功能/收益、社會認同等內容。
建議八:儘可能多的A/B測試(Peep Laja,ConversationXL創始人)
做轉化率優化,需要大量的A/B測試,畢竟,如果需要最大程度地優化產品/網站,不但要了解用戶為什麼留下,也應該了解用戶為什麼離開。
不過,根據專註於轉化率優化的機構ConversationXL2016年的報告,大多數企業每月做A/B測試的次數都小於5,43%的企業每個月只做1-2次測試,僅有不到1%的企業每月測試超過20次。
ConversationXL創始人Peep Laja建議,要儘可能多的測試。這個建議並不是空穴來風,Twitter從幾個月做幾次測試提升到每周至少10次測試後,恢復了用戶增長;而http://GrowthHacker.com在瓶頸期也曾用每周保持三次測試的方案,讓增長速度保持繼續提升。當然,測試不是目的,僅是開始;以測試得到的數據反饋為依據,進行優化,並達到提升,才是目的。
建議九:打開腦洞,嘗試各種改變(Ginne Mineo,Hubspot作者)
你可能很熟悉自己的產品/網站了,並且認為某些標杆產品/明星網站的做法一定沒有錯。但是,依舊可以作出一些改變,來嘗試新的增長點。
Hubspot曾經有過一次測試,就是取消網頁底部的通欄行為召喚按鈕,改為滑入式的設計,當右邊的滾動條消失時,也就是整個網頁被閱讀了2/3左右,行為召喚按鈕就會出現。
滑入式的行為召喚按鈕居然提升了192%的點擊通過率、增加了27%的轉化率,看來還是有不少人對底部通欄存在視覺盲點——這種事,你不試試,怎麼知道呢?
轉化率優化 :有一百個名目 但只有一個使命
現在,如果想邁出轉化率優化的第一步,應該已經有了不少事情可以做。不過,專家們提供的建議只是知識散點,想要把它們串聯起來,依舊需要不斷的嘗試與梳理。
有趣的是,轉化率優化 可能你已經在做了,只是並沒有專門或系統地做。ConversationXL曾在2016年調查了722個專註於轉化率優化的人員,發現各公司關於這塊工作的劃分與定義都不太一樣。他們被賦予了各種各樣的Title,比如:
數據分析師、轉化率專員、轉化率專家/顧問/戰略家、優化總監、市場總監、數字市場分析師、增長黑客、市場經理、UX分析師、產品經理……
可以看出,在今天,干著CRO的人,很可能頂著別的職位;也可能除了優化轉化率,還被制定了其它額外的目標。比如說,某公司市場總監主要的工作內容就是優化轉化率,但同時,因為頂著市場總監的名頭,所以還負責著獲客與留存,以及各種線上線下活動等等。但是,我們依舊認為CRO是一個需要專註、聚焦、用力的整塊工作。而且,雖然這項工作有著各種各樣的名目,卻只有一個使命,用Peep Laja的話來概括就是:聚焦數據驅動的增長。
這樣說的原因有兩個:
- 轉化率本身是由數據體現的,因此優化動作的發生與結果反饋是由數據來驅動的;
- 在轉化率優化的過程中,需要不斷進行大量的A/B測試,然後進行定量與定性分析,提出假設,並進行實驗。得到結果之後,再進行分析-假設-實驗的過程。因此,在優化的過程中,數據不可或缺。
可以說,從優化的開始、過程到再開始,都離不開數據。然而如果沒有實時、完整、客觀的數據,這一切都無從談起。
數據觀:幫助你成為提升網站轉化率的高手
相信每一個運營人員手中都有著大量的數據,來自於網站日誌、百度搜索、百度統計、在線客服、微信公眾號後台等等。但是,它們要不以報表的形式躺在系統後台,無法輕易調出、靈活分析;要不需要每七天導出一次,否則就會永遠丟失在浩渺的後台數據之中,再也難以追回。
一個兢兢業業的運營人員,每天需要登陸至少5個以上的平台,把各個平台提供的各種形式的報告內化成結論,據此對工作進行調整;
比較有追求的運營人員,還會進一步探索平台與平台之間的關係,將各個來源的數據整合在一起,找到內在的聯繫,尋找意想不到的增長線索。
然而,如果沒有趁手的工具,單純靠人力來進行以上工作,需要耗費大量的時間與精力,基本與「頻繁測試、實時分析、快速調整」的願景無緣。
數據觀,讓CRO從理論變成現實。數據連接功能,讓您像登陸QQ一樣簡單的方式,將各種後台或本地的數據連接到一起;數據處理功能,讓您能夠靈活、自助地處理數據,形成直指業務核心的指標,並且支持自動更新,只需操作一次,每次查看都是最新的結果;數據視覺,直接把數據變成報表,讓趨勢與問題都更加直觀;數據協作,更可以把推廣、運營、文案、UI的小夥伴都添加進來,基於數據進行溝通,促成行動。
未來,當一切基於雲,數據會成為二氧化碳一樣的生存副產品,每一個崗位都會被賦予「運營」的屬性,每一個工作目標都將離不開「優化」這個動作。這是來自數據觀的預言。而我們已經做好準備。
「別再焦慮於『到底什麼是好的轉化率』了。開始工作,去優化你現有的轉化率吧。」
——Peep Laja
1. 後台統計是否有來自平板、手機的流量?可以插入檢測代碼,如果是來自移動設備,則顯示去往移動端下載的banner。此處最好加入優惠或者註明好處,要麼別人為什麼要費時間和流量去下個app呢?
2. 用微信做橋。關注微信號是一個比下app門檻低的動作,因此可以在PC端放入微信二維碼廣告,這樣用戶掃一下關注,也自然。(這種也是最好有優惠、好處作為刺激)
3. 和人換。把你的PC端資源給另外一家公司,換取他們app裡面的廣告推薦、或者軟宣。
4. 做WAP版本,獲取更多來自手機搜索的流量。再用它轉化到app下載。最終目的是為了點擊 CTR量大 大數據時代 量是基礎 你擁有的媒體多 媒體還分站內的位置多 投放過以後你就有數據 然後你再--------篩選好目標人群和投放的媒體 包括那個媒體 那個位置 精準人群(這可能要看媒體是否會提供受眾人群的採樣) 和精準媒體最後一個是廣告素材 (圖片 文案 )好的文案和素材是好的廣告一半開始
從我的角度來看吧,題主的目標在於從廣告平台投放到用戶下載客戶端,最終都逃不過一個互聯網廣告平台投放的問題,也就是我們所講的 DSP 廣告。需要解決的問題有很多,主要歸類成以下兩點:
1.
怎樣做到精準?
市面上大部分稱自己為 DSP 的廣告平台,都不是真正意義上的理想狀態的 DSP。要實現用戶畫像精準、推送精準,事實上並不是一件容易的事情,平台們又要解決如下這些問題:
- 什麼樣的用戶特徵,才是「精準」的?
在 A 平台購買了鞋子的用戶,是否在 B 平台也一定愛看鞋子相關的廣告?
使用 IOS9 以上操作系統的用戶,是否就一定喜歡用網易雲音樂而非酷我音樂盒?
女性用戶就一定愛買東西么?
昨天買過瑜伽墊的用戶,今天還要買瑜伽墊嗎?
所以說,獲取用戶已有行為信息是一回事,但根據這些信息來揣測用戶的喜好又是另一回事了。精準並不是一件容易的事情。
- 跨平台的數據信息,如何處理才能「精準」匹配在一起?
理論上,對於用戶的數據越多,那麼對於用戶的了解也就越充分,因此,拿到跨平台的數據並且匹配在一起,是刻畫和了解用戶的一個必經之路。然而,每個 App、每家平台,對於用戶的識別方式都是不盡相同的,編碼系統也大不相同,多平台的數據獲取之後,如何才能通過匹配來判斷哪些信息屬於同一個用戶,就成了一個大的麻煩。而設備 ID 又屬於高機密信息,一般數據提供方都不願意把設備 ID 提供出來,就更加劇了此事的困難程度。
- 怎樣才能「精準」地與用戶建立溝通?
除了又要面對已有信息與曝光位平台信息的匹配的問題,如何才能盡量多場景的覆蓋用戶行為也是一個需要解決的問題。最簡單的例子來說,廣告主希望能夠在用戶途經某家店的時候,就推送跟這家店相關的 App 內容給用戶
—— 但廣告平台掌握的資源並沒有能夠在此時與用戶進行交流的曝光位置,那麼廣告主的需求就無法被滿足,而且很可能這一類需求都永遠無法被滿足。
因此實際上,大部分的廣告平台雖然稱自己為 DSP 廣告平台,但實際上數據積累有限、對於用戶了解有限,不少號稱自己覆蓋了多少多少億用戶的平台,也許實際上只是有如此多的用戶量盤子總量,實際了解的用戶卻很少,最多只能在地域、機型、愛好領域等方面做一些粗略劃分,以達到看起來「精準」的效果,但離真正的「精準」還很遠。
如果我們再考慮到摻量、刷量等情況,情況就會變得愈加複雜。事實上,2015 年就已經陸續就曝出不少廣告平台存在欺詐、摻量等問題,引發了人們對 DSP 行業的質疑。
2.廣告導量效果有限 —— 轉化率的問題出在哪裡?
根據艾瑞對於 2012 年 - 2016 年 DSP 研究行業報告,目前 DSP 廣告平台的 App 推廣類效果廣告效率一般,DSP 廣告內容和行業廣告收入以品牌廣告為主。
為什麼效果廣告主不願意把錢花在 DSP 廣告平台上呢?答案是,DSP 廣告平台導量效果並不好。確切說,從目前的普遍反映來看,DSP 的曝光效果還是不錯的,但轉化率低,所以導量效果差。
除了以上提到的諸多精準性的疑慮以外,目前所有的 DSP 廣告平台的導量閉環,其實是缺失了一塊的
—— 即使信息被精準地傳遞給用戶,當用戶興緻勃勃想要使用 App 產品時,下載成功已非易事;而當用戶好不容易下載成功,卻迷失在了 App 首頁,再也找不到當初吸引自己來 App 的商品,用戶轉化和用戶留存自然堪憂。
而我想說的是,數據的精準仰賴於 DSP 平台長時間的數據積累和數據打通努力。但作為投放廣告主的 CP們,也是有辦法來通過自身努力解決上述提到的問題、提高 DSP 投放效果的:這就是彌合用戶迴流閉環
—— DeepLink (深度鏈接)技術。
DeepLink 技術是指,不管是新用戶還是老用戶,都可以幫助用戶從外部頁面直接打開 App 並直接跳轉至 App 內容頁的技術。進一步地,這一技術還能夠在外部頁面對於 App 新老用戶做出區分,並針對新老用戶推送不同內容,實現更加精準的推送。運用這一技術,CP 們可以輕鬆解決掉 DSP 投放中的問題:
- 場景還原 - 投放閉環完整化
DeepLink 直達場景的功能將使得上述悲劇不再發生:用戶在外部曝光位看到的是什麼,在回到 App 的時候,就看到的是什麼,再也不用費心費力去體會尋而不得的痛苦。
- 判斷新老用戶,拉新、促活一網打盡
DeepLink 技術還能夠在外部展示頁判斷用戶是否已經安裝
App ——
而如所有做推廣同學所知,拉新用戶和促進老用戶活躍,需要傳遞的信息是不同的。運用這一技術,將使得 DSP 投放更為精準:向新老用戶各自傳遞更有針對性的信息,拉新、促活將變得清爽明晰,不用再攪在一起、降低彼此的效率。
基於以上兩種原因, DeepLink 技術幾乎已經成了 DSP 廣告的標配。
此外,DeepLink 技術還擁有篩選相對質優、精準的 DSP 之術:
- 測試先行
無論何時,不管對方的銷售把 DSP 講的多麼天花亂墜無所不能,在沒有看到真實的效果之前,都需要謹慎懷疑。小量測試是一個很好的方式,不僅能夠測試出 DSP 真正能帶來的用戶數量,也能對於用戶質量有直觀的認識。
- 渠道用戶質量監測
用戶質量實際上遠比數量本身要重要的多。對於不同 CP 而言,衡量用戶質量的指標也有所不同:除了基礎的留存率、活躍度等指標外,LTV、GMV 等用戶後續轉化指標都是重要的衡量用戶質量的指標。
目前互聯網運營這一塊,技術要求越來越高,雖然DPS的廣告分發形式比傳統的方式更精準,但是App 自身不能具備諸如Deeplink這樣的技術,
DPS 並不能最大化發揮這種價值。這項技術目前在國外已經非常火熱,最大的提供商是美國的branch metrics,在全球有6000多家合作App,但是它並不做國內的市場,因為兼容度的問題,使用起來也非常不穩定。建議真的有需要的可以關注一下目前國內幾家嶄露頭角的初創企業,其中有一家跟branch還是戰略夥伴關係,叫DeepShare,可以上官網看看相關內容
(www.deepshare.io)
- 和廣告聯盟的BD聯繫,看有沒有可能直接用PC的量換移動端的量,需要認識這方面的人可以聯繫我啦,可以友情幫忙介紹一下。
- PC端廣告的landing page上放置多種下載渠道,包括但不限於二維碼,直接下載,appstore鏈接,豌豆莢一鍵下載,360一鍵下載,百度搜索入口,pp助手等等等。
- 廣告上體現出在做活動,比如下載有驚喜啊,註冊送XX啊這類。
還是精準化吧,或者跟移動端廣告做資源置換。
這個一個複雜的問題,流量的質量、廣告創意質量、投放的精準度、推廣標的的質量(比如網站的著陸頁、app的用戶體驗等等)整體的品牌策劃和策略的準確性都會影響最終的轉化率,所以需要控制好每個環節和變數,最終才能實現轉化率的提升。
提高互聯網的轉化率,關鍵一點在於你的app的終端用戶情況,比如一款母嬰類的app上投放母嬰產品相關的廣告,那麼這樣的廣告投放的轉化率絕對是極高的,針對性,有效性,這也是帷千提供廣告投放的基本服務。
你需要一個資料庫,自建DMP吧,這樣和你的SSP能形成互補。
不知道看廣告就能賺錢有沒有市場?現在人多浮躁,都想賺大錢,這物價!
深度鏈接可以用戶從點擊廣告到下載或者打開APP的轉化率問題,可以參考LinkedME(http://www.linkedme.cc),國內早期的深度鏈接服務平台
首先你得幹掉adblock
增加粉絲數量適時發布信息
把信息投放給有需要的人,潛在的需要、眼前真實的需要。
大量?用這個資源去和做手機服務的PC端軟體商合作(類似豌豆莢之類),把思維框架放大,就知道沒必要都要靠自己,加入這個產業鏈,你的投資回報比較靠譜一些!
有困難。除了使用精準廣告外,如何實現用戶從一個display到另一個display的流暢轉換,盡量減少這個過程中的流失,是個問題。受到PC端的硬廣激發而去下載一個APP,這中間的步驟對消費者來說並不流暢,並不會像點擊廣告-跳轉這樣一步到位。建議硬廣增加二維碼,相對簡化步驟,也許能有幫助作用。
1、首先改變網站廣告的選擇,以符合網站內容的廣告為主:網站掛廣告一定要掛符合網站內容與主題的廣告,這類廣告帶來的收益比一般性的廣告收益遠超幾倍。2、其次注重廣告的效果圖,效果圖的質量對引入有影響:不管是什麼樣的廣告類型,他都具備自己的引入詞語,引入圖片,而做好引入詞與圖的效果就能夠讓廣告活起來。3、最後注重廣告的位置,良好的廣告位置能獲取更多點擊:位置思想在社會中一直存在,說直接點位置就是一種排列,像我們這種小網站也不存在哪裡顯眼的位置會出租多少錢,我們的主要目的是吸引更多的用戶點擊。唯美網—— 讓女性更愛自己!——僅供參考
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