如何看待小米開設官方專賣店？

12-29

在布局小米之家的同時為什麼還要開專賣店？

這是個有趣的話題。面對小目標1000個自營小米之家，似乎才剛剛啟程，但又迫不及待的開設「專賣店」。專賣店相比小米之家，這裡的專買店應該就是加盟性質的。但不管自營還是加盟，從一致性的店面風格來說，對於用戶來說肯定必須都是均一、一致的服務。

以上、以下所有內容都出自我的臆想，如果有誤，望不見怪。

為什麼要開專賣店？
1000個線下小米之家，雖然從員工數量上來看，將佔去小米總員工的絕大部分，但絕非能夠充分覆蓋，甚至僅僅是蜻蜓點水的。

我所在的城市有一家小米之家，但我們鎮（5W人口）就有掛OV門牌的手機店七八家。可以說小米之家的開設，即便未來我市小米之家佔5/1000，也僅僅是能夠有讓所有用戶有接觸小米產品實物的可能性，而絕非伸手可得。

專賣店可以作為小米之家的補充。而現在小米之家的流量也足矣讓專賣店對吃飽問題放心。

為什麼是從邯鄲、邢台、衡水、駐馬店開始？
我們不妨猜測一下1000家小米之家的分布。我國有近300個地級以上城市，約2000個縣域，如果有900個小米之家在大陸地區，那顯然沒法對這些區域全覆蓋，甚至對地級市也不能全覆蓋。

北上廣這類城市未來有10家小米之家也不能算多，二線城市有四五家也是正常範圍。據我估計，小米之家未來將覆蓋200個地級以上城市，和50個縣域，組成900家小米之家。那麼還有近百個地級以上城市和絕大部分縣域還沒辦法覆蓋小之家（按照1000家小米之家的規劃推算），這時候加盟性質的小米專賣店起到了關鍵作用。

我都沒去過這次開專賣店的衡水和駐馬店，但知道衡水中學和駐馬店王守義十三香。一般意義上講，河北河南都不是經濟強省，進一步查閱資料：衡水GPD在河北省倒數第一、人均GDP倒數第三；駐馬店GDP在河南排名第十、人均GDP倒數第三。可以說兩地經濟發展也在所在省倒數的。此前開小米專賣店的邯鄲、邢台，也是河北省的經濟弱市。這和小米之家先從發達城市布局完全相反。

所以，我確信，衡水、駐馬店都不在千家小米之家規劃之列。小米專賣店和小米之家未來是小米線下布局的兩條腿。未來將有更多的小米專賣店出現。

為什麼這麼急著就上小米專賣店？
我們觀察蘋果自營店，雖然全國還不到50家，但上海已經有了第七家。蘋果的自營店絕大部分都在一線城市，少量在二線城市。而小米之家目前雖然也是從一線城市開始，但二三線城市佔大部分。未來小米專賣店則主要分布在四五線城市、縣域。

小米作為平價良心手機等產品品牌，幾乎擁有他人遠不能及的性價比優勢，但小米手機的市場佔有率在一、二、三、四、五線城市遞減的！也就是說說在越是經濟相對較差的地方市場佔有率越低，相反低配高價的OV在這些地方反而越高。天啦嚕，難道不應該反過來嗎？理應反過來！但越是欠發達地方，信息越閉塞，互聯網這隻手越難以觸及。而小米的絕對性價比路線，直接導致了門店銷售利潤太少，進一步導致根本沒有售貨員願意推薦，甚至沒有門店願意賣！小米手機的形象又在那些店員進一步詆毀，根本沒人為小米說話。

包括專賣店在內的線下門店觸及，就是為了「撥亂反正」而來，就是要拿摸得著的產品為自己說話。

雖然說小米的性價比、OS上的具有絕對優勢，但和OV的戰爭也會是持久戰，最後小米也會在符合一切邏輯的情況下取得勝利。

不得不說之前各位答主太low,連雷總的意圖都沒看明白。

先說結論，小米無論自營還是授權第三方，肯定官網同價。

線下開的是小米之家，不是小米手機之家，裡面不止賣手機的好吧？為了保證官網同價，只賣手機是支持不住線下的成本的，你看看華為線下賣的是啥？麥芒，nova，暢玩，跟ov一樣罷了，真以為四五線居民覺得ov接近三千不貴啊，只不過沒得選罷了。

小米想乾的可不止賣手機，想像一下一個典型四線小鎮，周圍十幾個村幾萬人，鎮中心一條商業街，上面有四五家ov還有移動聯通各種營業廳，還有亂七八糟賣凈水器的，賣按摩儀的等等……突然開了一家小米之家，裡面賣手機還有各種東西，很多農村水污染嚴重，突然發現小米之家裡有凈水器；想買電動車，發現小米之家裡有；想給孩子買個兒童通話手錶，發現小米之家裡有；想買台電視，發現小米之家裡有，想買個電飯煲，發現小米之家裡有，想買個檯燈，發現小米之家裡有，甚至想買個血壓計，都發現小米之家裡有……等等，而且質量不錯，價格公道，不懂也無所謂不怕被騙，不需要選擇成本，價格有些只有同類的一半（比如完全可以互相替代的小天才電話手錶，渠道費加廣告賣799，米兔電話手錶299，閉著眼都會選吧？）…這種對鎮子上同行的打擊堪稱二向箔好吧……

雷總之所以現在才開始弄線下，是因為現在小米的品類多到足以支持線上線下同價，這是水到渠成不是臨時起意，只賣手機能做到？這條路最大缺點就是速度慢，然而隨著小米和米家生態鏈的繼續發展，逐漸將成長成線下無敵的狀態。之所以授權店先從駐馬店這種三線城市開始，就是因為現在品類數量在官網同價同時，還支撐不住一二線的線下成本，官方店可以有公司補貼，授權店補貼就很容易出貓膩，所以三四線授權店即是對自營的補充，也是局限於線下成本的不得已。隨著品類繼續增多，幾年內可能一二線的線下成本也足以覆蓋，那時候直營店為骨幹，加盟店為補充的格局就會逐漸形成……可笑的是真有答主真以為雷總被ov逼急了，想想魅族到現在都能開三千家門店，小米2018年的目標才是1000家小米之家，原因為何不是一目了然？開線下店很難嗎？一點不難，只賣手機的話，每台加價三百罷了。

有人說雷總是學日本精品店的模式，簡直是貽笑大方，精品店模式自己不掌控供應鏈，不過是線下版的京東罷了。不僅樹立不起品牌意識，更難做到質優價廉，還是前面米兔手錶的例子，不是米家投資，會有299這種價位這種質量的通話手錶？所謂失之毫釐差之千里，就不要亂指點江山了。小米走這條路也是因為雷總即是互聯網元老，也是頂級天使投資人的原因，換個人恐怕都玩不轉。

所以說，雷軍接近千億的身家不是白來的，眼光遠得很，雷總的長期野心是改造中國零售業。現在四五線房租人力成本比較低，小米現在品類能撐得住授權店保持官網同價的時候盈利，但小米現在自營的小米之家都開在一二線最好的商業圈，即使營業額更大，但高昂的成本肯定有公司的輸血才能存活……至於雷軍，唯一的缺點可能就是心太軟，商場上不和華為魅族一樣耍流氓，只辦實事……然而這也是我們這些雷軍粉愛他的原因。

未來肯定是線下線上融合的。無論是單靠線上，還是單靠線下都走不遠的。

小米的左腿（線上）已經足夠粗壯了，但現在首要目的就是趕緊長出足夠健壯的右腿。不然，單腿跳著走總有會累倒的時候。

像小米之家這類直營店，優點是成本較低，利潤較高，官方的控制力比較大，比較有利於維持性價比。但缺點就是擴張速度太慢了。

而採用加盟模式的小米專賣店，優點是擴張速度快（你想加盟就可以開嘛，擴張交給市場），缺點是官方的成本比較高（要讓加盟的人賺錢嘛），利潤低、官方的控制力道弱（讓渡了一部分權力給加盟商）。

我覺得這也算小米的一個妥協吧。

以前，國產手機質量差、體驗差、價格高時，小米能夠憑藉性價比的剪刀差來迅速做大。但現在，各個國產手機的差距都不太大了，性價比的優勢也就不那麼明顯了，而此時小米其他方面的弱點就迅速暴露了出來。

比如線下渠道弱、線下服務差、技術積澱薄、對供應鏈的把控不強等弱點就開始凸顯出來了。

所以這幾年小米要過艱難的改革轉型的苦日子了。

我一直覺得，小米就是中國製造的一個縮影。

一開始，中國憑藉廉價勞動力造出性價比高的產品迅速成長起來，現在由於人力成本上升等一系列因素的影響，再玩「性價比」模式也難了，所以中國必須要轉型，才能不陷入中等收入陷阱。

而小米也一樣，一開始憑藉性價比迅速做大，但現在也遇到問題，必須得轉型了。

性價比是好東西，讓所有人都享受科技的樂趣的願景很熱血，但現在只憑這個越來越難走下去了。

所以未來幾年小米必須大刀闊斧地改革。

一是技術改革，具體可以參考mix，這條路會很艱難，因為新技術意味著大風險，你越激進，風險越大，但萬一成功帶來的收益也越高。老牌企業雖然技術積澱深厚，但往往更加審慎。所以，這方面對小米既是機會，也是挑戰。萬一走對了，而風險控制得很好，那麼小米將會享受有一段技術紅利期了。

而另一方面，就是商業模式的改革了。以往倚重線上，但未來肯定是線上線下融合的。光有線上一條腿遲早會摔倒的。

但開闢線下也難，因為線下老牌企業玩的最溜，要開闢出小米自己的一條路真的挺難的，但也不能說完全沒有機會，關鍵看領導層的能力了。

其實如果早一兩年布局線下，效果最好了，現在稍微有點晚，希望不太晚。

布局線下其實對小米最大的難處不是其他，反而是小米賴以生存的性價比。

因為線下渠道開闢需要錢，比線上多的多，這部分都會表現在成本中的。

如果小米堅持線上線下一個價，那麼壓力很大，因為線下的成本會比線上大的多。

而如果線上一個價，線下又加價，那麼又會被詬病成線下實體店是最大的黃牛。

而如果線上線下都加價，那麼耐以生存的性價比模式又會遭受挑戰。

所以，感覺小米接下來幾年會挺難的。

小米之家和小米專賣店是線下擴張的兩種不同途徑，不知道未來小米會依賴哪種了。

總之，還是希望看到小米一直穩妥地走下去，不太希望看見它失敗。

曾記得，米3發布會上，雷軍一臉感慨的說：我們終於可以在一場發布會上發布兩個產品了，也正是在哪次發布會上，小米電視橫空出世，以2999的價格讓所有人尖叫。

我就知道這個人的目光不會那麼短淺。

1000家小米之家，包括現在的小米直接開設官方專賣店，都絕對不是臨時起意，雷軍從計劃著物聯網、智能家居的時候
你們知道雷軍什麼時候開始投資眾多生態鏈廠商的嗎？
甚至……
你們還記得雷軍曾經說過，最開始他們猶豫了很久先做手機還是先做路由器嗎？那個時候他就已經開始計劃著小米智能互聯的大局了
所以……從最開始雷軍計劃創辦小米公司的時候
就已經開始眼前你們所見的布局了。
（我能說我自從稍微了解到雷軍是怎樣一個人就開始崇拜他了嗎）

當你們信心滿滿的指導雷布斯如何做手機如何做生意的時候，你們有想過自己有多幼稚嗎？

至於為什麼到今天才開始開設，請參考 @阮靈溪同學的答案：

雷總之所以現在才開始弄線下，是因為現在小米的品類多到足以支持線上線下同價，這是水到渠成不是臨時起意，只賣手機能做到？這條路最大缺點就是速度慢，然而隨著小米和米家生態鏈的繼續發展，逐漸將成長成線下無敵的狀態。之所以授權店先從駐馬店這種三線城市開始，就是因為現在品類數量在官網同價同時，還支撐不住一二線的線下成本，官方店可以有公司補貼，授權店補貼就很容易出貓膩，所以三四線授權店即是對自營的補充，也是局限於線下成本的不得已。隨著品類繼續增多，幾年內可能一二線的線下成本也足以覆蓋，那時候直營店為骨幹，加盟店為補充的格局就會逐漸形成……可笑的是真有答主真以為雷總被ov逼急了，想想魅族到現在都能開三千家門店，小米2018年的目標是1000家小米之家，原因為何不是一目了然？開線下店很難嗎？一點不難，只賣手機的話，每台加價三百罷了。

但是為什麼要開呢？
因為雷總看好未來的——智能硬體：
借用一下 @學寫作的喪失的圖，他應該不會怪我的

順便給他的專欄安利：知乎專欄
再順便不要臉的給自己安利：知乎專欄

雖然很無奈，有一些東西，必須一口一口餵給人吃
比如：
掃地機器人已經足夠好用了，但是絕大部分的人仍然覺得讓這東西取代自己掃地擦地簡直是殘疾人
洗碗機已經很方便了，但是在中國的使用率之低簡直無法想像，就算安裝了多數也放著長毛
讓絕大多數人接受一個：你開門自動給你開燈，溫度高了自動開空調給你降溫，你坐在沙發上自動給你開電視，之類的東西……
他們首先會懷疑你是不是殘疾人
「隨意動動手就行了」如是說

所以，不僅需要演示給你看，還需要帶著你體驗，原來做了這一小小點的改進，是這樣的體驗？感受這麼好？原來還可以這樣？

而我，和雷總一樣，期待著物聯網的未來

我了解的是以後慢慢沒有小米之家了。所有的維修都交給授權維修點，對外窗口都交給專賣店。畢竟現在很多小米之家都窩在寫字樓裡面，搞個活動都不方便，有點不倫不類。

例如南京以前的小米之家，米5剛發售的時候排隊人群佔領了整層寫字樓

某地的米家也好不到哪去，小氣吧啦的。

我是駐馬店的，昨天晚上要去那邊看電影，順道去新開的小米專賣店看了一下。

（害羞不敢拍正面）

進去感覺人不少，大概是因為開的地方是我們的市購物中心，再加上雙休日的關係。

（盜一張官方的圖…自己沒好意思在裡面拍）

看裡面的工作人員穿都是小米的衣服…但是都不是小米的人，都是第三方的經銷商的。服務態度基本上就是你不去問他，他也不理你，跟米家差不多。
場地超級小，就一丁點地方，跟米家不能比，看了下商品還算齊全，手機新款的都有，電視只有3系列48、60、70寸的，沒見到曲面的（可能是店面問題吧…）不知道為啥那的手機都不讓上網，想用mix看個視頻都看不了。
放的還有小米的筆記本，兩個尺寸的都有，但電腦都上有密碼，玩不了。還有凈水器，掃地機器人在櫃檯上面放著不知道有啥用…
看收銀台那上面就放著一個pos機，沒看見有能用支付寶/微信的牌子（膽小沒去問），應該是第三方收款不好搞吧。

總結下來說，專賣店相比米家，場地小，東西少，服務態度基本持平，支持付款方式少。
跟當地銷售公司合作，小米不需要去操多大心去運營，節省精力。方便線下快速鋪路，估計到明年這個時候全國各個市級城市都會有小米專賣店開業。快速布局嘛…
小米專賣店相比ov那些店，小米的體驗會好很多，畢竟產品多，可惜銷售不會忽悠。

（這家店在我們以前就是小米的授權維修點…）
新人第二次回答問題，語文渣…請各位見諒…順便請各位點個贊…

小米之家是自己在做，走的是高端大氣上檔次的路線，一線城市，商業中心
小米之家專賣店目前消息不多，之前提到說開加盟店，結果後面沒了消息，只有邯鄲和邢台兩家。
這回又開了兩家河南駐馬店和河北衡水這幾個地方有個特點是非一線城市人口多消費潛力大同時小米之家這種重資產模式暫時照顧不到的從另一個方向走線下雷軍說小米的模式是看重效率互聯網的效率小米之家的效率從現在的方向看我在的這個小縣城幾年內不可能有了不過有高鐵到鄭州也就半個小時左右

林斌_Bin：
昨天我去了河北邢台和邯鄲的小米專賣店，分別位於邢台中北世紀城和邯鄲陵園路金茂大廈一樓。這兩個專賣店是小米和當地合作夥伴開的，小米產品和小米官網同價，而且保證新品供貨。歡迎河北米粉有空來店裡轉轉。
小米專賣店：
#小米專賣店開業# 感謝米粉們對小米專賣店的支持！小米專賣店和小米之家一樣，為廣大米粉提供與線上同價的小米產品和服務，都是在探索新零售的線下門店。今天駐馬店、衡水兩家新店開業，感受到我們的熱情服務了嗎
這兩條微博基本說明白了
線下店的新模式利用市場的資金加速線下市場發力但同時比較謹慎，不會走OV那種模式。
另外：加盟店的服務可能會比米家更熱情不過個人喜歡那種沒人打擾自己隨便看的但有人喜歡那種服務人員圍繞著介紹的那種熱情個人看法

小米之家是直營現在全國都在改版，從寫字樓搬到商業區，開門面。。。

改版後的小米之家，最重要的改變就是，剝離維修服務。。。

手機售後維修，全部交由授權維修點去做了。。。

個人理解，但是不接受

無任何消息，純粹猜測

專賣店，不知道是不是直營。。。

個人覺得，專賣店做成加盟才有意義

歡迎小米攪局，歷史證明，小米的每次攪局，不一定有利於小米，但一定有利於消費者。
真真是看不慣ov那種難看的吃相了，暑假給我爸買了款和紅米Note3差不多的oppo，拿到手就後悔了。

小米專賣店，雷總說好的不學ov的。

中國智能手機線下市場在未來3年左右仍然會有爆發性的增長，而這塊市場靠電商是無法觸及的。小米必須接受這個現實，或者接受當前市場的遊戲規則。

辦小米的理念，就是提升整個效率並貼近成本賣，這個模式是需要在一線城市這樣的環境下才是有效的。而在三四五線城市，消費者還是接受傳統的手機銷售模式，相信電視廣告，相信大牌明星代言，相信熱門綜藝節目冠名，並且這種觀念是很難在短時間改變的。雷總說，小米模式很超前，要15年才能明白。我理解的潛台詞是，適合小米模式的市場環境還需要15年才能培養起來。

小米一直強調的是一家互聯網公司，而互聯網公司的運作本質一定是基於大量的目標用戶。對於小米來說，就是智能手機用戶(之前是發燒友，後來銷量上去之後，用戶群更加分散，稀釋了名牌效應)。如果在國內的市場份額不能保持領先的話，很多構建在手機上的故事都很難講得很好。

手機一直都是小米的核心，第二層是平板，電視，第三層是米家或生態鏈。核心不穩，後面幾層很難產生出強大的協同效應。

小米專賣店，說明小米內部已經深刻反思了這個問題，線下市場必須要爭取，那就得妥協小米的創辦理念，即增加一些中間環節，增加一些成本。

既然走出了這一步，該打的廣告還是要打，該請代言人還得請，該冠名的節目還得冠名。

對於雷總而言，這真是兩難的決策。什麼東西要堅持，什麼東西要放棄？我想，與市場做朋友，不斷學習不斷改變才是最佳決策。

中國好生意，加盟小米，年如千萬。

我這裡開設了小米專賣店，貨源充足，價格和官網同步，很好。

但是不能和官網同步積分，還有不能網上訂線下收貨實在遺憾。

小米專賣店的品種很多了，不比某些小米之家少。

非常希望小米在加速鋪渠道的同時，保持性價比，繼續做普通人能用得上的好科技產品，或者是在高端路上真正站穩，足以支撐線下渠道。

坐標三四線城市
暑假閑的沒事兼職
8.12當地小米專賣店開業
到8.29為止兩台pos機流水狀況如下
不含現金支付
累計銷售額已破一百萬

這就是為什麼開專賣店的原因之一吧。。。

小米之家開在寫字樓內，小米專賣店進駐商業區。前者針對米粉，已經擁有小米的或者對小米有所了解並有好感的。
而後者是面向廣大人民群眾的，了解或者不了解小米，體驗一番，覺得不錯，買了

去過杭州城西小米專賣店，對門也是一家科技產品集成店。
兩家店相同點在於人都很多，吃瓜群眾來體驗科技改變生活，看看這是什麼新奇玩意兒。
不同點在於，小米的產品價格接地氣；線上線下同價，不會出現線下體驗，轉去淘寶完成購買的行為

雷軍表示，小米之家是小米自己建自己運營，專賣店是合作夥伴建設小米運營，授權店是合作夥伴建設合作夥伴運營小米指導。
簡單來說就是自建自營、他建自營以及他建他營。
這樣的方式用來擴張線下市場，這是現階段小米的最佳選擇，畢竟自家的力量始終有限，這樣能夠明顯提升覆蓋面。

聯繫了小米很久，也沒給個正面回復。郵件總部沒回應，打客服電話說不歸他們管，諮詢小米之家也是得到沒有許可權的回復。求聯繫方式，確實想開一間小米專賣店！

各位，四五線城市的童鞋們
賺錢的機會來了啊

搶奪線下市場，得到更多人氣和宣傳度，佔據更多市場份額，獲得更多利潤！

可惜都沒用過小米的產品，太難搶了！不然奶熊君也可以發表一下觀點了。

希望小米專賣店的普及度可以廣一點啊！！！溫州都沒有小米之家，想修手機的人感到很痛心