作為產品經理，自己使用自己的產品，幫助有多大？

12-29

來說下自己的切身感受：

使用自己產品時，把智商降低一半（並不是自己智商高，而是為了更接近普通用戶的首次使用狀態）。

學過表演的人都知道，怎樣把自己帶入「情景」，模擬用戶的真實生活情景，把自己帶入用戶的情景中去。

比如：

我是一個普通的上班族，平時工作忙，好久沒出去玩了，想趁最近的假期好好休息休息，預算不高，能去國外玩當然優先去國外玩了。。。
我會在網上看旅遊攻略幫我選擇去哪裡玩。。。我會大量的看攻略，從中做對比。還會跟朋友聊天，根據他們去過那些景點及相應評價做參考。最後才決定到底去哪裡玩。
然後，關於泰國（舉例為泰國）的所有事情我都會關注。。。
我還會收藏泰國所有有價值的攻略，好好研究研究，記下一定要去的景點，一定要吃的泰國好吃的，一定要去玩只有泰國有的，別的地方沒有的好玩的。。。
再找去過泰國的朋友聊天。。。去泰國玩要注意什麼。。。
提前安排好酒店+行程。。。
有關泰國的App我會全部下載下來玩一遍，只要是對我的旅行有幫助的，我都會留在手機里。。。（旅行完會再刪掉）。。。
出國不像是在國內，語言不通怎麼辦？找不到路怎麼辦？當地手機話費怎麼辦？用3G貴不？要準備個移動Wi-Fi吧？。。。
這個App有各個景點的中英泰文+地圖，不錯，很詳細啊，應該有用。。。（在這裡用戶如果繼續玩，會發現更多更吸引他的功能。）
這個App的能幹的事，是其他App沒有的，暫時先留著。若是跟其他App功能一樣，那我就看那個更好，刪掉差的。。。

會發現：

文案太專業，用戶不好理解。普通老百姓不會懂這些的
不要說太多廢話，你認為你把所有話都說出來了，你以為清楚了，可用戶根本就沒看
給用戶設計了一條路，但用戶不會走這條路
認為設計很完善的路，可用戶走著走著走丟了，出現斷層，找不到路。。。
認為非常寶貴的信息，用戶不需要，或者在這個時刻需要的不是這個
計算出來的最佳路線是最快捷的，但不是最佳的旅行欣賞風景線路
每一步的修改操作居然都要刷新，要等待2~3秒，這太摧殘了。。。

等等等等，我們不斷的使用，不斷的完善。。。邏輯上完善的產品，卻不是一個體驗上好的產品。

我也正在學習中，不斷摸索，也犯過不少錯誤，還是再接再厲不斷的學習！

我想這能說明：「作為產品經理，自己使用自己的產品，幫助有多大」了。

對漸進式創新和問題的發現，比較有效。

但對於破壞式創新，基本沒用。

此外，我覺得多用自己產品，是產品經理的本分。

1.多用自己產品的前提是多用競爭對手的產品。

2.多用的價值在於提高場景化的概率和暴露問題的幾率，如此而已。

大，但並不像想像中成效巨大，更不是萬能的。

以下是可以通過試用自己產品來解決的問題：

界面布局是否合理，交互的效率是否可以接受，使用流程上是否流暢，有沒有卡住用戶的地方，有沒有明顯的BUG等，用戶在是否可以順利進行完某一場景。UI上是否足夠明確，層次輕重合理嗎，是不是包含了過多的隱喻導致用戶無法理解，哪些提示是缺少而哪些是多餘的，文案是否過於技術性或者過於口語化，等。

可能不好解決的問題（需要產品經理能很好地換位思考）：

1. 你認為需要這個產品的目標用戶，是否真的需要這個產品；

2. 你認為具備基本操作能力的用戶，是否能無阻礙順利上手；

3. 你認為作用巨大的功能，是否真的解決了用戶的實際問題；

4. 你認為貼心的設計，在用戶場景下是否合理，不突兀；

5. 你認為足夠有吸引力的功能，用戶是否認同它的價值；

6. 你認為完善的錯誤處理系統，是否真能應付水平參差不齊的用戶的各類奇葩輸入；

7. 你認為有效的激勵系統，是否真的如你所願。

總而言之，在軟體工程和交互設計領域裡的問題，產品經理應該在使用自己產品過程中，發現和解決掉。這些問題是產品經理和交互設計師都應該有能力去發現的。

而產品經理應該更進一步思考和觀察的，是你心裡的用戶，和蹲在馬桶上順手點開你的APP勿勿翻過去的那個真實用戶，兩者之間巨大的差異。

至少心裡上的幫助會大一些：

「嗯，你看和他們丫比我還算要臉的」

沒有人能真正懂另一個人。

這就意味著產品經理其實不能真正懂另外一個用戶。

但是產品經理可以懂自己，讓自己模擬各種場景去使用自己的產品，然後推己及人。

如果產品經理能竭盡全力把各種場景的需求和痛點考慮一遍，有一個讓自己還算滿意的產品解決方案（總會由於資源、性能的約束而不能完成一個完美的作品），這樣的產品出街一般不會太差。

沒有最強的種族，只有最強的選手。

有沒有幫助，不在於有沒有使用自己的產品，而在於你從使用自己產品的過程中得到了什麼。

很多時候，產品經理並不能決定自己要做什麼產品，而只能決定把產品做成什麼樣。所以，有時候做的也是自己根本不需要用到的東西，因為自己並不是目標用戶人群。

所以，想要有幫助，應該從使用產品的過程中挖掘有價值的東西。

比如換位思考。要做到換位思考，就要把自己變成小白用戶。

被吐槽很多的，就是把操作隱藏得太深。用戶才不管你為什麼這樣設計，我都不知道怎麼用，設計得再好有什麼用！

如果你不能挖掘出有用的東西，用了又如何？

如果你付出足夠的精力去思考，不用又如何？

自己使用自己的產品，我會分多種情況：

1、角色一：新用戶。新用戶狀態下，整個界面的布局、規劃、視覺等等的效果；新用戶融入產品的周期是多久，我的原理是融入產品的周期越短越好

2、角色二：忠實老用戶。，整個界面的布局、規劃、視覺等等的效果；老用戶溝通交流的成本是多少，我的原理是成本越低越好；交互、操作的體驗如何，自己會不會出現厭煩的情緒，如果你厭煩，那別的用戶可想而知

3、角色三：瀏覽者。作為瀏覽者第一視焦的重點在哪？有沒有產生登錄註冊的慾望

還有一種方法：和你的同類產品對比性操作，找出區別所在，區別的原因是什麼，然後想改善方法

首先，作爲一個產品經理使用自己的產品那是必須的，而不是計較幫助有多大這樣的問題。

接下來，產品的細節在原型圖設計和開發測試階段是沒有辦法完全考慮到的。特別是移動應用這樣的產品，只有在複雜的現實生活中才有可能發現產品需要改進的地方。

也只有用過，你才知道用戶的痛點到底在哪裡，應該怎麼改進或者解決。

這句話根本上來說，是希望產品經理能把自己的產品視為「己出」，就是自己是產品的目標用戶，真正了解用戶的痛點。如果自己確實有這樣的需求，做這樣的產品自然會上心，哪些功能要緊哪些無關緊要就會很清楚。

相反如果只是老闆要求這麼做，而他自己不能理解這樣的需求，那用再多也就是個黑盒測試而已。

產品經理要把自己變成「蘑菇」，類似自我催眠的方法，很難。

要為自己設定一個使用場景，並且帶著需求去使用自己的產品。如一家三口周末出遊，要找一個自駕兩小時之內，人少，風景好的地方。可以試試看自己會怎樣選擇

關鍵在於自己用什麼樣的心態和視角來使用自己的產品，能不能迅速調整到用戶的思維？在使用產品之前，先思考自己的目標用戶群是什麼樣的人，表現特徵和思維方式是什麼？最好能有一些深入的交流，然後在使用中就能避免王婆賣瓜的現象。

1、如果你自己設計的產品你不用，你會認為自己做的產品完全迎合了用戶的需求，用戶會用的很爽；

2、如果你用了自己設計的產品，在不同場景，不同網路環境等等，你會在某個瞬間發現自己當初做的決策多麼的違背人性……

3、另外一個作用就是，或許你思維枯竭了，想不到下一版本規劃什麼需求了；在各種碎片化的時間去使用你自己的應用，或許靈關一閃，你會想到坐在辦公室怎麼都想不到的idea；

這不應該是一個為了使用而使用的場景。

你自己都不願意去用的產品，你憑什麼覺得別人會去用呢？

目前很多牛逼的產品，首先是自己不滿意市面上各種平庸的東西，想做一個東西給自己用。

我不是產品經理，但是想成為一個產品經理。我個人認為產品的興衰取決於用戶，沒有用戶就沒有這個產品。產品經理，自己使用自己產品時，不能局限與自己，要從各種用戶的角度來試用產品，說的偉大點，你就是所有用戶推出來的代表，你要代表他們的權益，滿足他們的需求。所以如果你能做到設身處地為用戶著想，那麼產品經理自己體驗產品是非常重要的，這可以為產品上市初期減少很多麻煩，更快佔領市場。

我自己不會試圖去做一個自己不用的產品。

無限大，不使用永遠都不知道下一個BUG在哪。

還是很有必要的