作為甲方如何選擇全案代理的營銷公司?


agency這個行業很奇怪,對於客戶來說不是越大就約好,人員的龐大證明公司的盈利狀態不錯,但是agency的盈利狀態往往和核心競爭力不是線性關係,agency在國內大都是靠非核心業務的整合產生利潤,真正的核心價值在於幾個人的團隊。

如果是本土品牌的客戶,請大家一定要清楚一點:效果=能力*動力,在agency行業更是如此,還有就是是否更加貼近市場,為什麼房地產行業基本很少有4A的公司介入,不是房地產出不起這個錢,是國外的經驗在此領域不好用,4A公司沒有這個動力來做這個事情,能力來說就一定要看agence的團隊的情況了,不同的團隊差別很大

我覺得作為甲方還是要象挑家人一樣來挑全案的agency,首先要想好走長路,其次全面接觸不同的人家,可以小試感覺,最好花小錢試(類似於有標的補償的比搞,建築設計行業通行的辦法),然後磨合團隊,最後下聘禮,至少給1-2年的時間,這樣可以出好的效果


第一次遇到這麼簡單的問題:選擇給返點多的那家。


開了十年的營銷公司,真誠的給甲方一些建議:

【1】乙方老闆人品

老闆的人品應該放在第一要素,因為合作中遇到問題後,乙方公司的解決方式都受老闆的影響。比如進度、質量、溝通、費用出現摩擦是再正常不過的了,很多時候,乙方老闆的人品決定了整個合作的成功與否。

【2】乙方競爭力

每家營銷公司的競爭力都不同,要根據甲方公司的情況來定。比如甲方公司市場負責人的策略很強,那就需要偏設計執行的公司。我覺得對於乙方來說,最花精力的還是在營銷策略上,文案和設計只要有4A經驗的人員做的素質都不差,所以如果我選乙方公司如果整體來看我認為:策略》文案》設計》執行,為什麼文案比設計重要,因為現在好的文案衝擊力比設計要強,好設計常有,好文案不常有。執行這塊,一般有經驗的公司都不會太差,除非甲方公司主要是做公關執行的,還是要看甲方公司需求了。

【3】乙方客戶經理

負責溝通的客戶經理,他的能力決定整個項目進展,他跟甲方公司的溝通、跟乙方內部的協調都至關重要。而往往服務態度跟能力不能兼得,很多時候服務態度非常好的客戶經理在能力上都一般,如果我選擇的話,會選擇能力強的,因為最終還是要解決事情,不然要換代理公司是很麻煩的事情。

【4】無論大小,要能hold的住乙方

不管乙方公司大小,起碼要能hold的住,起碼乙方這家公司把你當核心客戶來看待是最基本的。在營銷圈,公司大小跟能力沒有太大關係,比如我自己是獨立營銷人,團隊主要是做營銷策略,只有幾個人,但是服務的都是一線品牌和項目,不能說我營銷能力有問題。所以最關鍵的還是看這家乙方公司是不是把你當成核心客戶來做的,如果不是核心客戶,乙方公司再大沒有卵用。

【5】合同條款做細緻

一般乙方營銷公司的代理合同都比較簡單,請甲方都要逐條添加細節要求。比如「因甲方原因項目延期,乙方服務順延」,這個就太模糊了,為了維護甲方利益,裡面要標註因為哪些原因延期才能順延,而且還要寫清楚順延的期間是否需要支付一定的補償費用,要合理。
合同一定要審閱每個細節,合作中出現各種問題是非常常見的,營銷公司普遍有20%的項目拿不到全款,這個在所有行業裡面是算高的了,很大的原因就是雙方合同沒有擬定清楚,相互扯皮,其實對雙方都是損失,停止合作只是「止損」。對於甲方又要找新的代理公司補服務,乙方也沒有拿到全款、沒有收穫客戶、沒有收穫口碑,也是失敗的合作。

【6】回扣的那些事

說個敏感的話題,我分兩部分說。
對於職業經理人,比如營銷總監,如果你能力很強,並且對公司貢獻確實很大,而老闆沒有給你對應的待遇,相差很大,我是建議直接換公司。

如果各種原因需要一直待在這家公司,我建議不要直接從營銷代理公司拿回扣,因為營銷服務的不穩定性不適合拿回扣,拿了回扣服務質量就下降。要拿可以選擇固定的項目,比如物料。

高情商的職業經理人,是非常保護優質乙方營銷公司的,不會給「優質乙方」賄賂的機會,因為需要長期合作,他知道乙方的服務價值遠比回扣那些錢的價值更大。

對於老闆,我覺得下面的職業經理人拿不拿回扣不重要,核心是把事情做好,他的價值跟回扣能平衡並且有一定的底線就可以了。換句話說,如果這個職業經理人如果整天想著拿回扣他也做不好事情,馬上會被識破。

而且一定要給有能力的職業經理人空間,我服務過幾個成長性非常優秀的品牌,普遍老闆放權都做的很好,非常相信市場人員。


一定要選價值觀到位、方法論到位的全案代理營銷公司。

歐賽斯如何做事

1. 以始為終:目標為導向

2. 三大思維基石:戰略思維(Strategic Thinking)、創意思維(Design Thinking)、數字思維(Digital Thinking)

3. 銷售力:短期、中期、長期的盈利能力

4. 一件事:頂層設計只能有一個主腦,每一個驅動引擎都需要系統化打造, 一體化成型。

5. 做正確的事,把正確的事做好:一個是頂層設計,一個是執行,兩手抓,兩手都要硬;戰略上藐視敵人,戰術上重視敵人。

6. 跨界及融合:創意能力最強的品牌戰略公司及營銷能力最強的數字創意公司。

7. 開放及迭代:開放能打敗封閉,快速迭代將會打敗一成不變,這個是我們的做事方式,甚至是我們的信仰。

8. 正道誠信、真知灼見:思考、說話、做事的出發點是純粹善良的;真知灼見;至誠勝於至巧。

歐賽斯方法論


第一次遇到這麼簡單的問題:選擇給妹子漂亮的那家。


在人流量頻繁的環境下,有時還看點運氣。剛好你這個項目配的服務團隊,如果素質都高的話,雖然比不上戰略那麼較有優勢,但也會比較實在。還有一個,最好的戰略是企業掌門人,沒有人比他更了解公司,當然,取決於他的綜合能力。而這些綜合能力要沉澱好多年,好多年。


垂直行業案例、核心競爭力


營銷公司的側重點是不一樣的。有的偏創意,有的偏於資源整合(媒介)。
作為一個入行不算太長乙方小丁,有如下建議:
1)可以提供的資源有多少;2)成功案例有哪些;3)是否之間有暢通無阻的溝通。
其實吧,作為乙方,互相視為夥伴,利益共同體。這或許是最寶貴的吧。


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