如何與不同專業背景的陌生人有效交流並建立強關係?


如果你顏值頗高或位高權重,請忽略此文。

大概每個人都曾經遇到過這樣的情況:在飯桌上或者會議室里身邊坐著一個與你的專業背景完全不同的陌生人,相互交換過名片、禮貌的寒暄幾句之後就陷入尷尬的沉默,腦袋裡一片空白,再也想不出下一句說辭,只好低頭拿出手機查看郵箱。這種社交障礙在社交應用泛濫的現在反而愈演愈烈,似乎只有微信朋友圈才能持續吸引著我們的社交熱情。

當面對陌生人的時候,我們的社交本能會自動湧現,但是由於不同的專業背景,溝通的基礎反而缺失了。當了解了對方的職業、來自於什麼地方等個人信息之後,一旦發現其中沒有任何與你自身的交集,很快這場對話就會枯竭。

要想有效交流並從中獲取價值,我們可以將與陌生人的對話分為兩個階段,第一階段是破冰對話,第二階段是深入對話。

第一階段破冰對話

所謂破冰,就是消除相互之間的陌生感,避免相對而坐卻無語的尷尬。找到共同話題是這一階段的主要目的,而溝通策略基本上就是採用「廣撒網,多試探」的方式。

網要撒得廣,才可能找到有效的共同話題。這網該怎麼撒呢?

首先,圍繞你自身尋找話題。

如果你覺得需要主導這次交談,最容易的方式就是介紹你自己,比如你的職業、興趣、最近的經歷等等。對方會立刻被你的真誠打動。但是要注意觀察對方是否具有較高的熱情聽下去。滔滔不絕的談論自己有時候會被認為是一種低情商的表現,所以在適當的時候要打住。除了通過介紹自己來表現自身魅力之外,這種做法也能夠提供一定的信息讓雙方找到相互之間的共同點,比如都曾經在同一個城市生活,或者畢業於同一所高校,或者都認識某一個人。一旦找到共同點,雙方的親近感會瞬間提升,而且溝通會變得有趣。

其次,圍繞對方尋找話題。

如果交談雙方都是女性,可以仔細觀察其著裝和外在的氣質,不妨真誠而有節制的讚美其衣著或配飾 方面的品味。沒有女性會厭惡這樣的恭維。然而,這一原則並不適用於異性。在中國的社交文化中,男性對初次見面的異性品頭論足似乎並不符合社交禮儀,而女性也不適合主動評論男性的領帶是不是很配襯衫。

一般陌生人初次見面會交換名片,所以我們可以立刻了解對方的職業。對於你完全陌生的行業和職業,你可以讓對方描述一下,談談他/她所在的公司和行業。在這種場合下完全沒有必要不懂裝懂,相反你獲得了一個了解一項新知識的機會。所以盡量的提出問題,直到你大致清楚對方的工作性質和內容。

尋找話題還需要結合你對對方的觀察。如果對方看起來經驗豐富且樂於表達自己,你可以激發對方分享自己以往的工作或生活經歷。如果對方沉著冷靜且言語嚴謹,你可以就某個社會熱點爭議向其請教。如果對方衣著打扮相當精細,可以推見其對生活質量要求頗高,你不妨嘗試談談生活中的細節瑣事,比如營養健身等等。

再次,圍繞對話發生的場合尋找話題。比如這場對話發生在一個會議的間隙,那麼可以找一個會議議題或者某個演講者的觀點發表看法或者探尋對方的看法。如果是聚餐或輕鬆的聚會,可以討論周圍的環境、食物、氣氛、裝飾等等。

除上述之外,天氣和八卦新聞永遠是備選方案。

第二階段深入對話

如果你抱著結交新朋友的目的而參加活動或聚會,與其跟很多人淺嘗輒止的閑聊不如與少數幾個對象深度溝通。交流需要達到一定程度才可能讓對方了解你並願意持續彼此之間關係,而不是讓你的名片躺在酒店某個角落的垃圾桶里。因此,經過破冰之後,雙方會彼此進行初步判斷,「恩,這個人還比較有趣」或者「好像沒什麼太多可聊的了」。如果是前者,那麼你應該增加與對方的對話機會和時間,比如在會議茶歇、午餐、自由討論階段都找同樣的人交流。這樣雙方不僅可以就一些複雜的話題進行充分溝通,更重要的是能夠深度而全面的相互了解,為以後的持續交往建立基礎,使得你在獲得新知識的同時還收穫了社會關係。

如果在會議或聚會的現場,你覺得與對方的交流意猶未盡,可以把這種深入對話延遲到場外,比如通過社交軟體或者郵件的方式與對方持續某個話題的討論,或者再創造一個見面交流的機會。打鐵需要趁熱,強化社交關係也需要趁對方還對你留有印象。當然,任何持久的社交關係都建立在雙方互惠的基礎上。無論是知識、信息,還是資源、利益的交換中,雙方應該是平等的。只有雙方都認識到對方的價值,強社會關係才可能形成。


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