怎樣做好機關辦公室工作？

12-29

在機關工作幾年，但一直是在業務處室，現在要調到辦公室工作，感到事情特別繁瑣，想一想就焦頭爛額。要怎樣才能做好工作呢？

就如評論所言，深夜加班狗來修改答案了。
目前狀態：開好病歷，準備找領導撂挑子不幹了。
可行性：領導絕對不會放我下基層的，然而我是傳說的關係戶，家裡會找人施壓請她放過我的
原因：太忙了！因為崗位涉密較多，大領導和部門領導特別信任我重用我提拔我，太忙了，影響到了我的健康、戀愛、學業。
公務員忙不忙，錢多不多？真的不患寡而患不均，我不能忍受自己干三四個人的活，拿一個人的工資，如果我是男人也就認了，然而我是個萌妹子啊熬夜長痘痘比不提拔還讓我崩潰。
有多忙呢，一開始我是晚上哭著加班到兩三點，後來變成了哭到四五點，後來變成了上班的時候自己都會在廁所哭，現在已經發展到想到要上班就會哭了，而且體檢中查出了免疫系統疾病。

回答問題的時候我還沒有經歷領導洗牌什麼的，有些地方比較幼稚然而懶得改了，這些工作上的經驗也不是我自己大學畢業就會的，主要是家庭世代公務員，父親沒有能力在國考給我作弊也沒有必要在單位給我打招呼但是很多選擇的路口他給了我正面的引導。
現在他很後悔，兩年前他女兒風華正茂坐擁offer的時候沒有讓我出國而是逼我考了公務員。

以下是能幫助你在機關扮豬吃老虎獲得領導基層雙好評的回答
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在辦公室工作一年了，並沒有什麼長進，只能說分享一點體會，也算是幫助自己整理思路吧。
辦公室工作，上至接待領導，下至聯繫基層；內至核心機密，外至群眾上訪，什麼都要參與了解，就內部分工來說，還有調研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發等各項事務性工作和寫各類材料的文書工作。對我而言，白天就是各類事務性工作的集合，如果有空當然也會玩會兒手機了，領導一般也不管，因為，所有的材料我都是用夜晚加班寫出來的！！！
一、清白乾凈不碰錢。對人對事對電腦，對筆對書對材料，但是堅決不對錢。因為不想占國家一分錢的便宜，所以我堅定地不碰錢，任何與錢有關的肥差，我都會讓給別人，即使有不得不經我手發放的錢，我寧可自己費盡把表做好籤好字拿到財務室幫他們打電話也不要自己單獨發。一年來，見過太多看起來家境優越衣冠楚楚的同事面對幾百塊時的醜態。平時如果出差，自己不要報銷差旅費，因為你手上有做賬的權利所以牽涉到錢真多說不清楚的，如果不止一個人出去，那麼把自己的那份報銷給司機，比給司機送禮效果還好很多倍。
二、對下要求服務態度好，對上要求服務質量高。我沒有辦法像體制里的許多前輩那樣，對領導那麼殷勤熱情，因為大家真的只是職務不同，人格沒有高低嘛。後果是提拔或者評榮譽的時候，不止一個領導評價我不卑不亢，基層反映特別好。也不是說見到領導就不熱情，但是辦公室畢竟是服務廣大幹工的，首先要擺正服務態度。服務基層真的很簡單，只要你耐心，熱情，尊重，不侵犯到他們的錢，就皆大歡喜了。但是服務領導真的很難，不一定要做人多麼殷勤，但做事一定要漂亮。首先是，增強超前服務和事後服務意識，以會務為例，有次八點半開全體大會，夜裡突降瑞雪，第二條路凍住了，很多人包括領導步行去開會，然後會一開始大幹部就把整個機關罵了一通。我覺得任何活動都要先自己走一遍流程，會前準備工作、撰寫紀要都是常規的，一些細節比如領導的椅子會不會卡在桌子腿那裡，一些臨時會場領導席和會場同高你就要去攝影機位看效果，然後調動地台什麼的，還有會後你要不斷向基層溝通檢查落實反饋情況等，還不能讓基層說你特別煩，這樣等到領導萬一想起來上次開會說的那個你們交辦了沒，就可以拿出妥當的文字材料了。當事務辦到不怕領導問，就等著領導開口問的時候你就贏了一半了，輸的一半是你幹嘛要拖到領導來問你啊主動彙報不會嘛。此外服務要及時周到、要有高度的責任心什麼的我這樣才畢業的真的沒臉說了。總之我覺得用線去調整杯子的高度是神經病，但是把桌椅對準地板磚線是基本要求。臨時抽調一個下級機關的小會場，你怎麼移動調整會場使之規格高一點，這應該是很多公司也要做的事吧。
三、少說話，多做事，給領導看的東西一定要先審核。無論公事私事完成領導交辦的事就不要和別人說啦，等事情辦成領導會自動開口給你宣傳噠。因為辦公室的材料肯定是夜裡寫的（反正我是沒見過誰能在白天一會兒一個電話一會兒一個通知還要分心服務領導的情況下構思大材料），所以你的才思或許如泉涌布局或許很完美但是錯別字啊標點之類的不可避免，還有許多帶數字的賬目（我曾經在凌晨三點、凌晨一點、凌晨兩點這樣熬了三天以後交出了感動自己的大材料然而白天辦事時死活認為2+2+2等於8），如果有關係好的分管領導或者列印出來自己複審一下是必修課。
四、不要一件一件衝進事務里，要站在一定高度把握全局，做好上情下達。辦公室每天都要處理許許多多的日常工作事務，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題嘛，一開始工作我也把每天代辦事項列出來一件一件辦，後來下了桌面貼紙軟體，後來又用了四象限管理法什麼的，彎路不說了，現在的體會是，身在卒位，心為將謀，站在領導的位置替他權衡大事小事、急事緩事，然後按領導需求抓大事不放，抓急事先辦。不要根據自己的時間、狀態、需求安排工作，而是根據領導的需求發揮參謀的作用。
五、提高寫作水平。寫材料是一件需要和上級領導溝通協調知道他要什麼，更需要一定基層工作經驗知道怎麼辦才能水到渠成有血有肉的腦力活，無數領導的政治生涯都是從一支筆開始的，然而我是真理科生，基層實際待了兩個月，申論40+，行測70+，寫作就沒臉說了，正在加強訓練中。
六、關於接待、喝酒，因為我是女孩，所以從不喝酒，幾乎不參加飯局。只想成為領導的筆杆子和智囊。
也許因為我24歲，世界觀人生觀還不成熟，所以我相信，寫材料熬過的漫漫長夜，搞會務裝設備調音響試機位時的精益求精，對司機臨時工群眾的熱情服務唾面自乾，這些領導都不會虧待我。

情況同上，來了辦公室3個月，有了一點點頭緒，結合我吸取的教訓，與君共勉。
不知道你的情況，我的情況是，沒有主任，辦公室就我和一個臨時工，連個拿主意的人也沒有，所以很多事情要自己做決斷，如果你有辦公室主任把關的話應該會輕鬆很多，他拿主意你干就是了。分管領導水平高要求嚴，大領導要求更嚴，改文件連標點符號都會給你改過來，剛來的時候確實也壓力山大。

工作怎麼做就不用我說了，文電會三大塊。注意要區分好界限，那些事是辦公室該做的，那些事是不屬於職權範圍的。很重要。要不然做了事還要背黑鍋。「幹得多錯的多」還是有很大一部分道理的，當然也不能因此啥也不幹，來了辦公室就說明領導還是看重你的。所以，怎麼做好工作，我覺得，總的來說就是「分類分類在分類，畫表畫表再畫表，記錄記錄再記錄。

比如資產管理，辦公用品一大堆，每個辦公室都有哪些桌椅電腦（按地點分類），電子產品（還可細化為電腦類，列印類，通訊類等等）和傢具（桌椅類、其他類）都有哪些，就會清楚很多。

我是來了辦公室之後才體會到EXCEL的好處，以前一直覺得WORD造表相對簡單，但是複雜起來，還是EXCEL好用得多啊。分出類目來就登記下來，你要相信你遇到的每一點信息保不準以後都會用到，包括一個現在沒什麼用的電話號碼，一些統計數字，當然還有你辛辛苦苦匯總出來的各種信息。辦公室要對單位的整個運行情況都有一定把握（寫年終總結的時候就明白了），所有的信息用數字來體現，所有的數字用表格裝起來，保證你想用的時候可以迅速找到他。

如果體會到了辦公室的繁雜，那麼應該也體會到了記性的嚴重不夠用。所以，隨時記錄絕對是好習慣。很多事情不用筆記下來，再提起的時候可能忘得乾淨到和沒發生過一樣。推薦兩個習慣：一是記工作筆記，記錄每天的工作，當然要是願意還可以每日三省吾身，做錯的事在回憶一遍進步會很快；另一個是記工作台賬。我的桌子上常年一摞列印廢紙，每周一列出這個禮拜要做的事情，一定要完成的打星號，完成了就劃掉。隨時有任務隨時記。原本是為了不忘事情，（分管領導的記性超級好，常常找我說：誒你那個什麼什麼做了沒？常常收到否定答案以後就變成：誒你那個什麼什麼還沒弄呢吧............）現在覺得，劃掉的那一刻成就感滿滿的啊。

以上就是三句箴言。現在的感覺是，干好和混好還差得很遠........領導調我進辦公室那一天，微雨，語重心長地說：以後難免有些委屈。到現在為止，我確實在慢慢體味這些委屈，所幸臉皮還承受得住~~~~

不要然繁瑣的大量工作誤導你了，行業內我們這麼問的，「給你一條鯨魚吃，你怎麼吃？

正確答案是」一口一口吃「

再多的事情，再繁瑣的事，都有組織一下，看它的 "輕重緩急」歸類一下，同類工作集中做，有順序的工作順序做，就這樣。

做辦公室兩年了，試著答一下題，順便自己總結下工作。我們辦公室只有我一個人，上面兩個二把手一個一把手，在上面還有上級單位的辦公室。這是背景。
第一，分清主次。
如果你有好幾個上級領導部門，這些部門安排下來的工作在時間上發生衝突時，務必分清主次。一般來說，先近後遠。比如上機機構和你的直屬領導，先緊直屬領導的。公司日常營業和內部工作，先緊日常營業的。這只是說一般的小事，自己拿不準的，不要自己做主，請示直屬上級。
第二，不說「不會」。辦公室的事務多而雜，從水池漏水文檔排版到上級檢查接待都得辦。這種時候，嚴禁自己說不會兩個字。即使自己做不好，去查。努力去做。當然，自己拿不準的重要事務，務必請示上級。
第三，全面發展。其實和第二點基本一個意思。我做辦公室兩年，從印表機維修到貼瓷磚通暖氣都過了一遍。別覺得自己不該做這些事，我被父母嬌生慣養了二十多年，搞這些工作也沒有過怨言。無他，工作是做給自己的。
第四，活用58同城。有個極端點的例子，單位一個員工病危急需帶呼吸機的救護車來轉院是我給找來的，而我根本不認識干這個的人。怎麼找來的？58同城。單位LED屏幕壞掉了廠家不給修怎麼辦？58同城。別笑，就是這麼個很多人覺得lowb的地方，只要你掏錢，就能幫你解決問題。
第五，做好文書工作。這是基本中的基本。但是就是這麼基本的東西，我還是在上級單位的辦公室下發的公文里找到了許多錯別字和語法錯誤。平時多讀書，多看看中央機關下發的文件，體會一下這個層次的文件行文風格。有些口頭辭彙務必不要再在書面文件中用到，比如「印表機壞了，修過了，還不能用」，必須寫成「印表機經維修仍無法正常工作」類似這種。我知道這點說出來很多餘，但是這兩年來見了太多口語化的文件，心有餘悸。
第六，注意人際關係。這點我沒有任何心得，只能說好好工作。可以得罪同事，但不能是因為私事。你因為工作得罪了同事，上級眼睛不瞎。同時，和上級打好關係，總結下來四個字：靠譜懂事。具體內容信息量太大，自行琢磨。
第七，還是其他知友說的，對公司其他部門的業務可以不精通，但至少要懂些皮毛，不要營業部找你要241-1和色帶你還在納悶那是什麼。

以上僅為我自己的一些工作心得，知友們如認為哪些地方不妥，務必留言賜教。

浪蕩的大學生活一結束便到了機關的辦公室，現已給政府打工三年。作為至今仍是渣渣的基層政府民工，只能交流一些普通工作者的生存經驗了，希望能夠幫助新來的朋友們。

開始做辦公室工作，就必須要給自己洗腦：吃虧是福，心寬便好。然後弄清楚自己的職責範圍和工作要求，認真工作，隨時準備迎接領導安排給你的其他事務。

首先要養成按規定、程序處理的習慣。到辦公室後主動摸清接手工作的運行程序，規章制度，文件怎麼運轉，檔案怎麼管理，黨務相關要求……把別人說的，和文件規定的一一對照，不恥下問。把接待來信來訪的規定、印製文件的規定等等用得上收集起來，別人問你該怎麼辦是翻著文件給他講，不信會出錯。當然，記得更新為最新要求。如果是剛到新單位的朋友，請一定要看大事記和總結，這是了解單位運行最簡單直觀的方式。

二是要養成隨時記錄的習慣。所以，我們需要一個隨身攜帶質量上乘簡單大方的筆記本，需要充分利用手機日程、錄音等功能，將碰到的所有信息都記錄下來。每天都有一堆事情需要你辦理或者你督辦或者你通知別人辦，經常會有幾個人同時給你安排任務，在外面忙活時又接到新安排，辛辛苦苦弄好的東西突然被推倒重來等各類情況，把事情按輕重緩急親疏遠近把他們分類出來，不忘記，不慌亂，不顧此失彼。隨時記錄應辦理的事務，來電的內容，遇到的人的身份信息，經歷的事情的流程感悟，靈感來時的幾筆亮點等等。記錄下來的東西請別輕易丟棄、刪除。把最近要做的事理一理，把經歷的大型會議、領導接待等工作流程、注意細節整理出來，工作一兩年後對全年的基本節奏有個把握了，可以提前準備一些事務，會輕鬆很多。

三是要養成分類管理的習慣。辦公室每天會收到各類文件，部門內部的，黨政部門的，所處系統的，紙質的電子的，各種。所以把他們分開很重要。一般領導找個文件的等待時間一般只有3秒，你如果沒有及時答覆給出東西，他們內心也會刷屏啊。最簡單的方式是按照之前的管理方法。如果覺得不順手，可以按習慣調整，但是，永遠不要試圖把他們隨便丟在一起。就算QQ收到的文件你不管理，半年後，你清理起來的工作量都讓人心酸。至於不知道怎麼管理，很簡單，去組織部、黨委辦、政府辦溜一圈，他們的管理方式一準沒錯。當然不要私自存儲單位信息！不要私自存儲單位信息！不要私自存儲單位信息！重要的事情說三遍，這是自我保護。

四是要養成提問的習慣。一是不管面對怎麼奇葩的情況，向領導彙報任何一件事都要先自我提問。舉例，收到份文件，恩，要交個表。領導問你可不可以不交？文件怎麼說，相關單位怎麼說。遇到個記憶力好的領導，你隨便扯個答覆，你忘了領導還記得，交出去的東西不對，這怎麼辦？二是不清楚就提問。領導昨天說要定個300人的會場，今天說找個200的會場。這肯定要提問，但是提問前自己要有個結論，覺得200人會場可能坐不下。然後才提問，弄清楚，不然到時候出問題還是你的錯。辦公室跟其他科室最大的不同是，你要幫領導思考事情怎麼做才好。因為可能事前領導沒有想那麼多，你像提線木偶布置一項做一項的話，不僅自己累，而且事後效果不好肯定會被批評。

五是要逼自己養成完美主義傾向。辦公室工作平時相當的不顯眼，你做得再好很可能其他領導都不知道，但是一旦你犯錯，那是全單位都會知道。而且很多時候會遇到一些讓你措手不及或者說始料未及的情況。所以，尤其是籌備大型活動時，一定要做多手準備。曾經有過上級來調研時停電，還沒走又城區暴雨積水，一方面要安排領導，一方面要安排群眾，簡直是醉了。很多時候一定要做最壞的準備，因為辦公室負責統籌，不管誰出錯，都有辦公室的錯。

六是要養成學習的習慣。因為你在辦公室，所以寫文件、通水管都是你的事。跟專業技術人員關係好，這很好，但是有些時候像印表機，它能頻繁的壞，叫別人來修也要那麼些時間。自己學會一些簡單的修理技巧其實很方便。至少不會在等待途中一直聽念叨。現在什麼都變換得快，別人對辦公室的要求永遠是那麼嚴格，不去不停的學，只能等著挨批評啊。

最後，多運動，保重身體。找點愛好，有個排解鬱悶的渠道。

希望這個凌亂的經驗對大家有所助益。

只講幾個要點：

一、學習

辦公室新人在入職後，首先要有謙虛的態度，學習辦公室基本業務、辦事流程，充分認識辦公室工作的重要性。在熟悉崗位職責的基礎上，全面了解單位的基本業務、組織架構、職能劃分等內容，為快速進入角色奠定基礎。閱讀內部管理手冊及各類文件，參加會議、調研，瀏覽相關網站、微信公共平台，了解行業動態信息，向同事請教等都是行之有效的學習方式。

二、實踐

在實踐過程中，如何將工作做得到位、令人滿意，對於辦公室新人而言，以下兩點尤為關鍵：1.要踏實。不能有「兩耳不聞窗外事」的觀念，要在做好崗位職責範圍內工作的同時，積極學習其他崗位的工作流程，全面了解辦公室各項工作，在實踐過程中深化對各項管理流程的認識。要將工作做實，認真履行好職責，出色完成各項任務。2，要有大局意識。辦公室是單位的窗口，工作人員的言行舉止關乎辦公室和整個單位的形象，在日常工作、待人接物中要胸懷大局，熱情接待。對於各項任務要落實好「馬上就辦」的工作精神，做到不拖沓懶散，不推諉扯皮。

三、提升

辦公室新人要在完成好工作任務之餘積極提升思想素質，夯實理論基礎。與時俱進，多關注並領會黨中央及各項重要會議的精神，結合自己的工作領域展開思考，多撰寫心得體會，在行文中深化對問題的認識。通過拓寬閱讀視野，培養坦蕩胸懷，提升思想素質和政治覺悟，用知識武裝頭腦。辦公室工作人員的業務能力主要體現在「辦文、辦會、辦事」上，根據辦公室的工作要求，新人要著力提升文字水平、溝通協調能力和辦事能力。

PS:文字水平。要通過勤學、多練、細磨，培養自己提煉、歸納信息的能力和全局意識，緊跟時代步伐，這樣寫出來的文稿才既具有理論高度，又貼合工作實際。

協調能力。要有大局意識，在職責範圍內充分發揮好辦公室「聯絡員」「協調員」的職責，協調好上下關係，做好會議、接待等事宜的溝通服務工作。

辦事能力。要分清主次，合理安排，高效處理，把領導交代的事情辦穩妥。

看你具體做什麼，不同單位辦公室的職能是不一樣的。。。我們辦公室不負責後勤，財務，工作比較單純。。。
我是我們大領導的文字秘書，主要工作就是材料，日常的信息，調研供領導參閱，大小會議的講話稿，陪領導出差，以前還陪接待，喝個酒
領導女的，人很好相處，很大氣的女領導。。。
我是有點假小子性格，小自我，小驕傲的人，經常很臭屁的說，能寫出好文章的人內心多少是有點孤獨和高傲的。。。應該說我很幸運，領導蠻喜歡我的性格的，做好自己應該做的，不會對領導很殷勤，彙報情況言簡意賅，做事利落，相處起來兩個人都不會覺得累。。。我有一個同事，和領導差不多年紀，稱呼領導都是「您……」，對下面的人大呼小叫。。。領導神煩她。。。
領導都是普通人，大部分都比較開朗寬容，不是嚴肅場合有時很幽默，很開心，我領導在工作上很霸氣，私下很居家，還有點小迷糊，兩個人女人還能聊聊淘寶啊烘焙啊。。。
1.鑽研工作，這永遠是最重要的
2.這點很重要，你一定要清醒地認識到辦公室的好處就是你行領導肯定知道，你不行領導也肯定知道。。。這是和其他部門不一樣的，特別是大單位，主要領導和具體辦事的人沒多少直接接觸，名字都不一定叫的全。。。你沒有多少犯錯的機會，特別是大失誤
3.這點也很重要，摸清領導的脾氣，這不用說，撞槍口的事情可不能做。。。工作是領導特別在乎的點，文字上的偏好等等。。。注意細節，服務上的小細節，喝茶的習慣，喝酒的風格，大概到什麼程度需要你代酒或者注意照顧了。。。這些都是你應該做的，不是狗腿，做到有分寸
4.其實都重要。。。機會留給有準備的人。。。加強對單位全面工作的了解和掌握，在幾個問題是深入思考，在適當的時候敢於以合適的方式表達，讓領導看到。。。
5.紙牌屋裡有一句話，愚蠢的人常常犯一個錯誤，在接近權力的時候就以為自己擁有權力。。。記得自己的身份，在和其他同事相處的時候，特別是代表領導交辦，督察工作的時候。。。準確傳達領導的意圖，根據對方的反饋和與你日常的關係來確定如何提出你的建議，盡量幫忙
暫時就這些。。。爪機無力

一、事事有落實，件件有迴音；
二、嚴謹細緻；
三、系統論；
四、識人。

還沒體檢政審完就被通知提前上崗，聽領導的意思應該要被分配到辦公室，而且會讓我從事寫材料的工作。待工作一段時間後來答～

發了文件就行了嗎，如果都這樣，那不是很好做？，這是一承辦人員的原話！！

一、電腦網路：
1、軟硬體管理、維護、技術支持
2、電腦設備的政府採購程序
3、辦公自動化oa軟體管理維護

二、廣東省道路運政管理信息系統系統管理員工作
系統管理、許可權分配、操作指導、軟體安裝、故障處理

三、收文辦理（跟蹤、催辦、協辦、承辦部分辦公室的）：

四、發文處理：
協調走發文流程

五、找文處理
1、查找收文和發文目錄
2、發文號的查詢
3、在Oa找文

六、市政府會務信息處理
接收和處理上級的會務信息，請示並通知參會人員

七、協助信息公開目錄網站更新

八、會議室工作
1、投影儀的使用
2、音響設備的維護、準備
3、其它會場工作

九、其它內務：
1、電話通知、協調、聯絡
2、收發傳真
3、來電處理
4、與樂萬家QQ聯絡協調橫幅、台牌、宣傳畫的製作
5、一些文件的處理
6、需要時幫處理辦公室和領導的開水
7、其它內務

綜合管理部的錯綜複雜我也深深體會，我入職辦公室一年，經歷一些事，讓我更看懂人情世故，什麼是輕重緩急，什麼是主次之分；從生活管理到領導接待，我感覺作為一名辦公室人員，這點很重要。

剛分配到綜合辦公室事情繁忙且瑣碎主要是收發文和會議紀要寫材料等等。。本人最大感觸就是：分清主次！分清主次！分清主次！注意細節！注意細節！注意細節！還在學習中慢慢更新此文會把心得記錄下來。

才來到機關1個半月

兩條:1,心繫一處守口如瓶；2,不存僥倖心理。

輕重急緩