遇到阿里去啊這種問題該如何維權？

12-29

我承認訂票不去12306是我自己腦殘
我在今晨（4.7日）一點鐘的時候確定了一個很急的業務，需要今中午12點出差到達目的地。省內出差需要兩個小時火車，但是下車還要轉，為了保險起見，我準備訂早上8點的火車票。

我先上了12306，顯示23:00-7:00維護，訂不到。
再上阿里去啊，系統表示所有訂單將在7點後處理，票現在是還有的，但是所有人都要到7點去訂，我想這上面訂好了系統7點鐘幫我搶，總比自己7點蹲在電腦面前刷新好吧，於是我把票訂了，錢也打進去了，顯示出票中。

絕的來了，早上7點13，我準備出門到車站，發現還在出票中，我出發半個小時能到車站，現在到底是走還是不走？於是我打電話詢問客服，但是客服只是重複說聯繫商家處理，讓我留意簡訊。我只能要求他們快速處理，然後我出發，然後在路上的時候簡訊來了，告訴我已經退款了，錢打我卡里。。。
時間和行程的耽誤就不說了，現在正在準備站著過去，心裡十分窩火，請問這種情況我該如何處理？
如果錢沒打進去，我早7點也可以起來自己搶，既然是系統處理為何到7點13了都還沒有出票？退款信息大概是7點半到的

　11月1日，通過阿里飛豬這個旅遊訂票平台上的「復興航空旗艦店」預定了1張12月30日晚上飛往台北桃園機場的機票。支付成功並且已經出票了。在11月23日，了解到復興航空停航且解散的情況後，電話詢問了阿里飛豬如何處理本次退票。阿里飛豬於11月24日簡訊告知可以通過復興航空的官網進行退票。於是，我在復興航空的官網進行退票申請，但是多次嘗試操作均被告知姓名與機票不符。自己和朋友都檢查過填寫的內容，沒有錯誤，但是還是提示無法操作。並且，在11月22日至11月24日見，多次撥打阿里飛豬提供的復興航空的電話均無人接聽。

　　再次致電阿里飛豬，被告知將會有專家人員與我聯繫，等待多時且無人響應。想要在詢問自己之前訂的其它機票是否姓名有誤也無法很好的解答。

　　自己由於復興航空停航一事又在阿里飛豬定了同樣是12月30日晚上海飛往台北的中華航空的機票，選擇是阿里旅行特賣，支付寶付款給深圳市康途航空服務有限公司，到今天顯示的還是待發貨。收到簡訊和在網上查詢告知已經出票。可是在飛豬上顯示的公司就變成航訊國際航空。告知需要和對方公司溝通了解票號，也是多次致電對方公司但均是電話忙線無人接聽。根本查不到票號！在後來和飛豬的客服人員溝通時，卻又被告知還沒有出票。

　　基於以上3點，1 出票內容在官網上無法查詢；2 告知已出票的訂單後台信息未出票；3 提供的客服電話無人接聽。懷疑阿里旅遊提供的是假票！

我前一陣去長沙，在我辦事地點附近要定酒店，搜過攜程、agoda等應用發現附近的連鎖經濟型酒店都沒房了，只好上飛豬搜，結果發現就在辦事地對面有一家家庭運營式的酒店，考慮到方便，就定了一個雙標間。結果下訂單3天後，酒店那邊突然給我打電話說飛豬的訂單數據剛同步過去，他們的雙標間已經沒了，給我換了單人間，由於我們一行2人，我不得不又加了一間房，店家告訴我網上已經無法定了，可以提供電話定，但房價要高于飛豬的網站價格。酒店3天！3天才告訴我雙標間沒了！！這期間究竟是真的數據同步有延遲，還是賣家隨意更改房間數量，為了獲取更多的利益，這個就無從得知了。

看到大家經歷的這些事，還有在豆瓣看到的有人在阿里旅行定的南京一家酒店，結果冒著大雨夜找不到隱藏的酒店位置打電話無人接聽，最後還被黑社會威脅人身安全的事，我想說以後能在別的平台定就在別的平台預定，不管是飛機票、火車票還是酒店。阿里旅行太TM不靠譜了！

所以說，一頭豬就算會飛，它也還是頭豬。

現在不是可以綁定12306賬號嗎？在去啊通過綁定的12306賬號下訂單出票成功，然後再通過鐵道部的APP是可以看到出票信息的。而且只有出票成功了才能維權啊。

1 阿里那邊有沒有承諾一定能有票的有的話或者還能去說道說道吧沒承諾的話估計就這樣了

2 既然你7.13已經起來了幹啥不自己去買呢

怎麼感覺是題主的鍋

廣東人經常說一句話：xx靠得住，豬乸會上樹。

阿里豬不上樹，直接會飛了。

哈哈哈哈

他連中國最牛逼的群體都不怕，還會怕消費者

在阿里上面最好預定第二天早上九點半以後的車票，因為七八點鐘都是火車票催出票的，半夜十一點和早上七點，阿里的商家們也是不營業的，如果比較急，要去12306買票，千萬表依賴阿里，因為希望越大，失望越大。

遇到這種情況，需要對客服的態度強硬，表示自己很憤怒，升級，升級再升級就有戲了