互聯網行業中交互設計和用戶體驗設計有什麼區別？

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看過一些分析，交互設計把用戶體驗給包括了，迷茫。。。

交互設計只是用戶體驗設計的一部分（注意用戶體驗設計後面的設計兩個字），也是一個重要的部分。

交互設計聚焦於用戶在已能通過你的產品順利完成基本任務的情況下，完成任務所需流程的複雜度、難易度、舒適度等等。總而言之，交互設計的設計者意在改善人機交互過程中的用戶體驗，而基本不估顧及其他（產品功能設計等）。

而用戶體驗設計包括了許多方面，視覺設計、功能結構設計、導航、基礎需求核心需求的滿足等等。

兩者是包含與被包含的關係，但是請讀者確切注意文法：交互設計只是用戶體驗設計的一部分，交互設計的過程包含對用戶體驗的改進（但僅一方面）。

如果用戶體驗是快感，那麼交互設計就是姿勢

1，用戶體驗這個概念太廣了，指的是用戶對這款產品的整體的一種主觀思想。比如產品功能好不好，內容好不好，甚至客服人員回答的熱不熱情，都會影響用戶體驗。

2，而交互設計，設計的是產品使用者與產品的互動過程，交互設計要保證在這個互動過程中用戶能獲得好的用戶體驗。所以交互設計只是用戶體驗設計的一個環節而已。

3，用戶體驗設計，很難變成某一項具體職責。因為用戶體驗是產品每一個環節共同努力的結果，我們往往所大家都要有「以用戶為中心的思想「，就是希望大家都能在做自己職責的時候考慮到用戶體驗，共同提升產品的整體體驗。

用戶體驗，是一個感性的概念，指我們人使用某項產品時獲得的感受，一般用非常棒、太爽了、良好、糟糕之類的抽象的詞來描述。既然是一個抽象的感念，個人淺見「用戶體驗設計」本身就是一個值得商榷的詞。可以換個方式來表達，即用戶體驗研究（分析）。那麼對一個產品進行優化的過程可以簡單作如下理解：通過儀器（眼動儀）、用戶調查記錄用戶的真實行為，分析產生的數據，從而設計符合這種真實行為的交互。

總之，從步驟上來說，交互設計是在用戶體驗研究之後進行的；從整個產品來說，都是為了使用戶使用的更舒適、滿意。

都是個人鄙見，望拍磚。

lz，有這種事（「交互設計」把用戶體驗給包括了？），怎講？麻煩分享下你看的那個分析報告唄。

從宏觀上講，數字產品的用戶體驗包含了3個大的方面：

1，形式（工業設計師、圖形設計師）

2，行為（交互設計師)

3 , 內容（信息架構師、文字編寫人、動畫製作師、聲音設計師）

區別

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簡單講，數字產品中的「交互設計」是設計人與產品之間的行為過程，最終目的是為了讓用戶使用數字產品有更好的體驗。

二者不能完全區分開來，有一種你中有我，我中有你的感覺。

然而交互設計關注最多的是如何滿足人們和產品或者服務交互時的需求和期望。

在《交互設計精髓》描述的這種交互設計的特別方法，稱之為「目標導向」方法。

其實你會發現，當設計師關注人們的目標，即人們為什麼使用某個產品的初衷時，以及人們的期望、態度和能力，設計師就可以創造出人們覺得好用而愉悅的產品。

用戶體驗包括用戶在使用前（預期）、使用時（感受）和使用後（印象）三個時期的預期、感受和認知。

而交互設計就是要追求使用戶在使用產品的每個瞬間都成為美好的體驗，畢竟人與機器之間要實現無障礙溝通是有難度的，個人覺得交互設計就是要儘可能地消除人機之間的隔閡和溝通障礙。詳細來說就是根據用戶的需求（當然有時還得結合產品戰略目標等因素去綜合考量），去規劃一個產品的功能布局結構和功能實現的邏輯結構，包括如何觸發功能以及觸發之後的狀態和結果，從而保證用戶能夠順暢地完成任務目標。

本文只是淺顯的說一下本人對UED的感受，大神勿噴。

首先說一下什麼是UED，UED是User Experience Design，中文名的全稱：用戶體驗設計。從字面意思上來看，就是在做用戶體驗。平時稍微接觸過一些設計知識的人就會下意識的認為UED就是做個交互而已，其實不然，交互設計只是UED中的一個環節而已。其中幾個大的模塊有用戶研究交互設計視覺設計前端開發等等，中間穿插了一些可用性測試等等，每個模塊又有自己的一套流程，是一套很龐大而且精細的流程，並不是好多人認為的只是在做一個交互而已。

其實從字面意思上就能很清楚，用戶體驗設計最終在做的就是用戶體驗，其實在現在的社會裡，人們說到底使用一個產品最終就是為了獲得一種體驗，比如用手機是為了獲得可以和別人及時溝通的體驗等等，手機本身如果什麼體驗都沒有的話，那它的價值幾乎是沒有的，所以對於一個產品來說，好的設計理念，好的造型，材質等等所有的一切都是圍繞用戶體驗來的，都是為了讓用戶用起來舒服，用起來體驗好為最終目的的，所以軟體也是一樣，UED做軟體也是同樣如此，這種情況下，單純的交互是滿足不了用戶愈來愈嚴苛的要求的。

先說一下用戶研究，也就是用研。這一塊個人感覺應該是無論是工業設計還是UED裡面，都應該是最重要的一個環節，當然，還是那句話，只是個人認為。目前來看國內對用戶研究的重視程度還是不夠的，所以個人覺得用戶研究在以後將會是一個前景很好的崗位，但是同時也是要求很高的一個崗位。這個崗位用一句話概括就是一直在研究用戶，研究他們的痛點，研究用戶的需求，研究用戶的行為等等。用研是一個很龐大的模塊，但是一般小的設計公司甚至不會有用研這個部門，所以好多產品出來之後沒有直擊用戶痛點，不符合用戶的使用習慣和審美，甚至出現反人類設計，所以個人覺得，國內對於用研的不重視也許就是國內設計落後的原因之一吧。那麼用研這個龐大的板塊中都有些什麼內容呢？這裡大體錯略的介紹一下，但是只給各位介紹一下大致步驟，至於涉及到一些方法之類的就屬於機密啦，相信各位也能諒解。首先拿到一個項目立項完成之後，要確定你的目標用戶是誰，確定目標用戶之後就要用各種方法去挖掘用戶痛點，需求點等等，然後去分析你這款產品的競爭者，也就是競品分析，然後要通過一些方法去做痛點或者需求點的輸出，比如建立角色模型等等，最好能做到功能點的輸出，當然這只是大概的一個大的流程，中間還有很多方法和環節就不一一介紹了，大家明白用戶研究在做什麼就好。

然後再來說一下交互設計，當用研把功能點給你之後，就需要根據這些功能點去做交互了。做交互首先要具備的就是邏輯，當然邏輯越強越好，交互對最終用戶體驗的影響是很大的，一個動效的形式，快慢等等，都有可能讓用戶體驗變得很差或者很好，要考慮這個界面有什麼東西，另一個界面有什麼東西，兩個界面怎麼切換，手勢改用什麼樣的手勢，當然，這說的有點具體，那麼這些東西是怎麼得出來的？這裡面會牽扯到一些方法論因為保密就不一一細說，但是歸根結底，你的一個思路和交互出來之後要站得住腳，要有理有據，而且要嚴謹，信息表達清晰是首位不要讓花哨的交互蓋過了本想表達的信息，還要考慮開發能不能開發出來，能不能實現。還有就是你的邏輯一定要正確，總不能我一點聯繫人結果給我跳轉到玩遊戲的界面，那就是耍流氓了，這是邏輯的重要性。還有就是場景，之前看過一篇文章叫做場景比邏輯更重要，給大家舉個例子：我點擊打開一個聊天APP，點擊聯繫人，然後點擊一個人打開聊天界面，然後輸入文字，然後點擊發送，然後點擊返回，那這時候我應該返回到哪個界面呢？（不要看手機），當然這種東西沒有對錯，頂多就是一個用戶體驗好一個體驗差而已，大家可以先自己思考一下然後再去看一下手機上的聊天APP，這時候也許你就會懂什麼叫做場景比邏輯更重要了。下面來說一下細緻的東西，一個頁面的製作，這個按鈕是多少像素，圓角是幾個像素，欄高是多少像素等等，大家可以看到，界面上所有的東西都是要確定到像素級的，並不是隨便畫一個就可以的，小了點不到，大了難看，這就是用戶體驗。一般交互的輸出物就是功能架構，信息架構還有交互流程這些。

然後再說一下視覺，視覺這一塊就要看交互做到什麼程度，一般交互出的最終圖是黑白的，目的就是為了盡量避免自己上的顏色對視覺設計師產生一些影響，所以一般是黑白的。同樣的，因為用戶在使用一個APP的時候，視覺將會是第一印象，大家都喜歡好看的，但是大家的審美又不一樣，所以這時候也要圍繞用戶研究部門給的資料來做，而不是憑自己的感覺來上顏色。然後切片，給開發。

當然，開發這一塊我不懂，所以就不說了，以免誤導大家，其實從上面我說的裡面可以看出來，（下面的話說給各位正在上學的學生，設計師請忽略）無論是做什麼設計，嚴謹都是第一位的，通俗點就是細節，每一個地方都要有理由，不是憑感覺來的。設計也不是靠靈感的，並不是拍腦袋想出來的，而是一步步有理有據的推到出來的，無論是工業還是UED，最終都是為了給人一個良好的用戶體驗，也就是易用性。當然這些的前提就是你要明確的知道你的用戶是誰，什麼樣的一群人會用你這個產品，給大媽做東西就盡量不要用哆啦a夢，給小孩做APP裡面就不要有高數，當然，只是舉個例子。也就是說還是在強調用戶研究的重要性，這樣出來的產品才能直擊用戶痛點和需求點，才是用戶真正需要的想要的東西，不是無所謂的東西。

文章到此就差不多了，其實現在大學生最大的問題就是覺得做設計是一個很隨便的事情，不知道設計需要這麼嚴謹和細緻，希望這篇文章能對有這種觀念的大學生有一個好的改變和啟發。

也希望所有學設計的學生都能有一顆匠心，我對匠心的理解就是一生只愛一件事，一生只做一件事，做到極致，做到出神入化，不分什麼事，不分什麼人，你都會成為一代宗師，堅持，是所有設計所有環節里最好的方法！

先來兩句客套話：

交互設計，又稱互動設計，(英文Interaction Design, 縮寫 IxD 或者 IaD),是定義、設計人造系統的行為的設計領域。

以人的需求為導向，理解用戶的期望、需求，理解商業、技術以及業內的機會與制約。基於以上的理解，創造出形式、內容、行為有用，易用，令用戶滿意且技術可行，具有商業利益的產品。

最重要的是以人為本，用戶體驗是最重要的

用戶體驗是時下一個非常流行的辭彙，在UCD的設計思想里，用戶體驗設計是一切設計的基礎，所以可以說其他的設計是包含在用戶體驗設計中的。在《用戶體驗的要素》中，作者把用戶體驗劃分為五個層次，自下而上分別是：戰略層、範圍層、結構層、框架層和表現層。其中交互設計和信息架構分別作為軟體系統和超文本系統的設計概念出現在結構層中。交互設計關注於描述「可能的用戶行為」，同時定義「系統如何配合與響應」這些用戶行為。從這點來看交互設計的確是包含在用戶體驗設計中的。

原文鏈接：CZ.1-關於「UI」這個詞...這真不是乾貨-UI中國

總是會在一些網路上看到有人糾結「UI」這個詞的定義，有說是美工的，有說是交互的，有說是畫icon的，還有說各種結合的。現在我來從英文的角度嘮一下八一八這個詞，然後YY一下這個詞對設計獅的蝦米意義。。。

*在下初來乍到，碼字純靠YY，誤人子弟概不負責。另外這個行業包括國外也是發展初期，有些概念並未定型定性成系統。如有胡言亂語，敬請拍磚！

UI英文即是：User Interface-直譯過來就是用戶界面。

不得不說首先這不是一個職業，而是一個專業名詞。UI Design，用戶界面設計，這是一個行業，也不是一個職業。吹毛求疵的說，UI Designer，用戶界面設計師，這也不是「一個」職業，而是「一種」職業。當然這個design，或者designer我們平時用的時候隱藏掉也是妥妥塔！沒有問題塔！總而言之呢，UI就是一個行業的總稱，就像「金融」是一樣事兒的！原諒我啰嗦一大堆廢言。。。

不過呢引文過後問題還是來了，既然「UI」不是職業，那麼什麼才是職業？什麼才是HR們應該發布，小夥伴們應該搜索的崗位呢？

No.1 我們所謂的視覺設計師，人家說美工我們會怒摔的「GUI（D）」。它的英文是：Graphic User Interface Design（er），直譯視覺（or平面）用戶界面設計（師）。這群孩紙就是用PS啥的的那群人，做效果圖，畫icon，巴拉巴拉的。如果你上網去搜GUI，你會發現現在很多公司要招聘GUI的時候都不這麼發布崗位，只有那些分工細緻的公司，招你去真的就是畫界面的公司，才會說我們招的是GUI。當然，不排除還有一部分說是招GUI其實要干別人崗位的活也是醉了。。這個概念歧義不多，相信大家已經了解了。

No.2 被我們叫成交互設計師，或者是用戶體驗設計師的「UE（D）」或者「UX（D）」。英文：User Experience （Designer），直譯，用戶體驗設計師。一般就是用Axure等軟體做交互原型的孩子，包括還有畫很多各種交互圖，研究用戶情感之類的。具體的下一個介紹出來，再一起八。。。

No.3 ID-interaction design,直譯交互設計。顯然由於我們的這方面人才的缺失，又由於，這兩個人的活很類似，也有很多共通點，同時相輔相成，所以我們通常一個設計師幹了UE和ID兩個人的活，SO我們常把它們的名字混在一起用也是沒人可以非議的啦。（PS：國外大多數普通公司也是這樣，大家不用不平哦。）

那麼問題又來了，交互設計和用戶體驗設計是怎麼求同存異的，怎麼你中有我我中有你的呢？

首先我們來看Interaction design 交互設計，既是交互，誰和誰交互呢？很簡單，人機交互。人即是User用戶，機即是設備（比如手機，比如手環，比如電腦等等等等）。它涉及到的專業是人機交互專業，涉及的課程比如說人體工程學，廣泛運用與工業設計方面，比如飛機某設備，汽車某系統，某智能家居等等，使之適合人類使用。關鍵詞比如：物聯網，反饋，機器人性化。。。如今移動設備迅猛發展，很大層面上選擇為移動端做交互設計是很多專業人士的選擇了。交互設計的宗旨一般來講就是為機器設計反饋等模式，使之能更人性化，符合人類的認知方式，減少學習的成本，啟發行為模式。

同時，看一下UE，用戶體驗設計，國內已經有很多互聯網巨頭們的公司旗下開設用戶體驗實驗室之類的。對，既然是實驗室，大家就應該明白了，這是一個更加學術化的方向。可用性測試，用戶情感，這是他們的研究方向。蘋果曾經招聘一幫人來做讓拆包裝盒的測試，目的就是要創造最好的用戶打開包裝的體驗。他們不以行為出發，而是以用戶的感受出發。他們涉及大量的心理學內容以及大量的測試調研。通過對樣本的數據分析，創造最愉悅的用戶使用體驗。

交互設計研究用戶行為，用戶體驗研究用戶情感感受。它們可以針對同一個界面去設計，但是運用不同的研究方法，從不同的角度。ID會因為需要考慮用戶使用前是否能預期，則提出需求，要求交互在點擊前有一個提示，比如說卡片式選項需要預知用戶，這裡是可滑動的多卡片界面，這時交互則設計出卡片下方有一排小圓點，告訴用戶這是左右翻頁的交互模式。

總而言之呢，在我們做設計的時候，交互，用戶體驗，視覺往往要形成一個team，不斷溝通。好吧，我差不錯八完了，本來覺得還有很多話要說，寫著寫著就忘的差不多了，結果發現還是碼了這麼多字。非常誠心的感謝您能夠看我寫的廢話看到這裡，深鞠躬中。。。那麼丟鮮花丟白菜丟礦泉水瓶的都來吧~

原文鏈接：CZ.1-關於「UI」這個詞...這真不是乾貨-UI中國

交互設計是關於人、行為、動作的設計。首先交互設計是以人為中心的設計，一切與人相關的、有接觸的事物都可以納入為交互設計的對象。交互設計是針對流程進行的設計，為確保人與事物接觸時有流暢的邏輯，符合操作習慣，需呀通過交互設計來引導行為，設計行為流程，同時交互設計也是針對反饋動作進行的設計，當我們與某事物接觸後，需要偶合理的反饋來告訴我們行為的結果，給予我們下一步的行為指示，這也是一個循環的過程。所以在這一個層面，我的理解是：交互設計是以人為中心的，針對行為、動作而進行的設計，當然，交互設計的過程中還存在一些交叉的關鍵概念，比如用戶體驗、情感化設計、服務設計等，每一個環節與過程都應該結合設計的關鍵點來考慮，真正做到以用戶為中心來進行設計。

交互設計也是一個交叉性、融合性非常強的設計，從理論知識上講融合了設計學、藝術學、心理學、計算機科學等學科，所以在設計實踐中也應掌握和結合多學科的知識進行設計和考慮，使技術和藝術真正結婚起來。

我們表面接觸到的設計可能是物、軟體、產品，但交互設計的最終目的應該使人與物物的交互到達像人與人之間的相處那樣自然、真實、有情感，以此提升用戶體驗。

用戶體驗是人的主觀感受，是在產品使用或服務體驗過程中的愉悅感、舒適感，影響著用戶或顧客的心理感受。而用戶體驗設計又包含在設計的每一個環節，不能單獨說用戶體驗應該留在哪一個階段來設計，從產品需求提出到產品開發完成，乃至開發之後都應該不斷根據用戶研究、用戶反饋來改進體驗。用戶體驗設計包含用戶研究、信息架構設計、交互設計、視覺設計等，每一個環節都應該以用戶為中心進行設計，才能有效提高產品的用戶體驗。在用戶研究中我們要分析用戶需求，找到用戶的痛點，提出能有針對性的功能點，在信息架構設計中，要根據需求、根據功能設計合理的架構，為用戶呈現清晰的產品結構，在交互設計階段，根據已有的用戶研究數據以及信息架構內容，設計合理的用戶行為以及操作流程，其中的細節又包括按鈕的位置該放哪裡，用戶點擊某個功能出現什麼，以什麼樣的動效出現等，視覺設計階段，配以合適的顏色，合適的整體風格，通過視覺突出重要的功能，提供合適的視覺隱喻，在開發之前可能還會做一些可用性測試，利用原型，通過用戶試驗來檢測操作是否符合邏輯，用戶對功能、對顏色的反應等，最後配合之前設計和研究進行開發，開發之後還需要收集用戶的反饋，不斷迭代修改。每一個階段的設計都影響著產品的可用性、易用性，與用戶體驗緊密相連。

所以交互設計作為用戶體驗設計的一個環節之一，為提高產品用戶體驗而服務，也需要與設計的其他階段相結合，才能真正做到以人為中心，提高產品的用戶體驗。交互設計離不開用戶體驗思想的指導，用戶體驗設計也離不開交互設計環節的支持。與其說他們之間有多大區別，到不如更多關注他們之間的聯繫，因為他們無疑都是以用戶為中心的設計。個人觀點，希望獲得更多交流和建議，如有不足，還望指正

看了大家這麼多答案，大多是從理論本質上說的，而且也很同意鄒劍波Kant的答案。今天準備從一個更表現層來聊聊，從具體的工作內容的維度來談談它們的區別（個人理解下）

雖然我也只任過倆份工作，但恰好就分別是這倆個職位。可能是公司不大的原因吧，公司都沒有這倆個職位同時存在的時候。

「交互設計」和用「戶體驗」在工作中的區別

首先我從事「交互設計」時候的工作狀態是：首先接到產品經理的項目任務，理清產品的任務需求目的，然後開始分析使用人群特徵，用戶習慣，做下相關的競品分析，再畫出任務流程圖和架構圖。做到這些步驟的時候對整個項目基本定了基調，最後用界面的語言來展現表現產品的任務，即所謂的產品原型，其中就涉及到考慮用戶的使用習慣及交互方式的可用性，易用性。最後就寫交互文檔，交予視覺設計師設計效果圖，程序員開發，保持對項目的跟進。當然其中會開各種溝通各種會。此時我任職的公司是沒用戶體驗設計師的。

第二份工作鬼使神差的變成了「用戶體驗設計師」當然這裡也是沒有交互設計師的，所以我的工作內容首先有時候還要跟產品經理討論想某個功能是不是真的需要，然後前面的交互設計師所有的工作也要做，為了更好的讓用戶使用過程中有良好的體驗，有時候還跟視覺設計師討論，界面的顏色和字體的大小等小的細節，自己還附加測試的工作，體驗使用的體驗，當然我們公司是有測試的專業人員的。有時候還邀請用戶來做使用測試，分析用戶的使用數據。做優化更新。這就是我做用戶體驗設計師的工作狀態，感覺挺雜的。

總結下，憑個人感覺用戶體驗設計師涉及的工作內容更多，一切能提升用戶體驗的工作都是你的職責。可能是還沒碰到交互設計師和用戶體驗設計師這倆個職位都有的團隊，對這倆者的合作分工還不大知道。但是任務即使只有交互設計職業的公司，你也需要關注提升用戶體驗方面的內容。其實也不要太關注他們之間的差別，總之用專業的能力去讓產品變得更好就行。

看了這麼多答案好心酸，真正接觸到PM才發現很多不一樣

用戶體驗是一種用戶感受，用戶試用舒適度，用戶操作流暢度等，還有學習成本等等的一個大概念。交互設計是包涵在用戶體驗設計裡面的，只是其中一個環節，但是交互設計的宗旨都是讓用戶體驗更好。拒絕因為界面的呈現，信息的展示方式不對，而讓用戶無法使用，或者使用不流暢。

簡單粗暴的說，用戶體驗設計（UX design）包含了交互設計。

用戶體驗設計包括了交互設計、視覺設計等很多細分，在你使用產品時，看到的、用到的、感受到的，可以說都在用戶體驗設計範疇。

交互設計是用戶體驗設計種最為重要的環節之一，現在國內很多互聯網公司會把交互≈用戶體驗而造成很多人誤解，大概就是因為交互在體驗設計過程中起到的作用非常非常大吧。

交互確實是用戶體驗重要的一環. 影響用戶體驗的最主要一面還是交互.

交互關注的是用戶操作的行為,用戶體驗關注的用戶的感受.

但用戶體驗設計就關注的更多了,像產品設計,功能結構,內容導向設計,視覺設計,交互設計等等等

燈,等燈,等燈燈燈....

我理解的也是交互設計包含用戶體驗。直白點說，交互設計時需要考慮用戶體驗的優劣，還要考慮可行性、己方目的及利益的實現等等。

用戶體驗設計是一個大而全的概念，是一個綜合體。

交互設計是其中的一環。

好比建築，建築設計牽涉到很多方面，其中的裝潢，導向，等等東西就屬於細節。