如何評價三星 Note 7 全面停產，在美國第二次召回？

12-29

　　新浪美股訊北京時間10日彭博報道，韓聯社引述三星某供應商的一位未具名管理人士稱，該公司暫時停止了Galaxy Note 7智能手機的生產。

　　該人士稱，這一決定可能包括負責該產品全球供應的越南工廠。還稱，作出這一決定是出於對全球消費者安全的考慮。

　　路透社此前報道，三星電子周一表示，正在調查有關新Note 7手機熱損壞問題的報導，之前美國運營商美國電話電報公司（ATT）稱，將停止向消費者更換該設備。

　　「如果我們確定一款產品存在安全問題，三星將立刻採取美國消費者產品安全委員會（CPSC）批准的措施加以解決，」三星在聲明中向路透表示。

　　上周一架西南航空公司（Southwest Airline）的航班被疏散，之前一部Note7手機在飛機內開始冒煙。手機機主稱，這部手機是更換而來，三星稱其使用了安全電池。

　　三星電子股價周一低開3.3%。

美國：消費者權益保護法.exe

中國：消費者權益保護法.txt

美國：產品出事的大公司花錢是為了賠償消費者、交罰款、召回產品，老老實實低頭認錯。

中國：產品出事的大公司花錢是為了搞媒體公關、買水軍、拚命洗地，文過飾非掩人耳目。

講兩個段子：

一：中國是以人為本、全面貫徹落實三包制度，切實保障消費者權益的國家。

二：美國壟斷資本家與ZF狼狽為奸，欺壓勞動人民，消費者被迫購買質次價高的壟斷產品，知情權、選擇權等基本權益得不到絲毫保障。

記住這些啃骨頭的…

四炸機主發來賀電

剛跟三星打完電話，依然是不可以跟我一起去電池工廠或者其他地方無損檢測。三星方面可以幫我聯繫第三方檢測，寄送或者我過去，但是還是不可以圍觀檢測過程。
呵呵，繼續撕，這事兒沒完。

紀錄片走起，最討厭給臉不要臉的了。

謹以此貼致敬note7首批用戶，敢於面對隨時可能boom的人生。

2016年10月13更新
1.三星或放棄note名稱
2.中消協督促三星做好召回工作，不得以發票缺失拒絕召回

另外某大神洗地還在繼續

三星於今日正式宣布召回國行全部19萬台機器並致歉
讓我們一起回顧下三星發布的四次聲明

2016年10月11日召回聲明

2016年10月19日和29日不承認問題，電池無問題的聲明

9月2日發布的安全版聲明

我想問下三星公司，為啥道歉召回公告圖片弄的解析度這麼低，文字這麼模糊。前幾封聲明拒不認錯的怎麼那麼清楚呢？

國家質檢總局的聲明如下

這回京東低調退貨，下架停售就想把買了的客戶安撫一下，達成不得罪的目的。這樣買了的用戶一是覺得京東服務好，發生不可抗拒因素時候可以退貨，而其他商家則不可以，二是下一代三星手機還是可能支持的。

對於三星中國而言，悄悄把兩次無公害生聲明撤掉，實際上就是承認自己之前的過失了。個人認為發佈道歉公告的可能性不大。因為那樣可能引起太多的非議和謾罵。

之前大家都這樣認為note7停產才是終極解決方案，好好準備下一代，然而三星的公關和粉絲卻不這麼認為，現在到了停產這一步，我只能說是自己作死的。

三星這次活活被自己玩脫了。事情整體的發展趨勢也是三星能預估到的最壞的結果了。我是這次國行千人體驗團的用戶，可以說從發布到上市，到召回，我都是一直在關注，讓我為大家梳理下三星這次作死的全部過程。

全球首發爆炸頻出無耐召回 SDI電池背鍋
8月底，發布十多天開始在全球最重要的戰場上發售，韓國本土和美國大市場發生接連自燃爆炸事故。三星隨即宣布召回首發國家的250w台機器，並進行調查。後續聲明自己的SDI電池的問題，導致手機自燃。

國行上市聲明完全安全僅召回千人團1800餘機器
9月2日，在全球召回的大背景下，單純的三星以為就是SDI電池問題，隨後發布大陸區聲明，說大陸國行採用的是ATL的電池，沒有問題，可以放心購買。而實際上，國行也是有SDI電池的，只是大陸上市時間晚，給了三星攔截貨源的時間。

國行上市後，將信將疑的國人們還是有很多選擇相信三星，第一時間購買了所謂安全的國行版。
9月3日我接到了三星更換千人團試用機的電話，我決定更換機器，並沒有選擇退貨。

國行爆炸頻出三星拒不召回聲明說是國人加熱騙取賠償仍然宣稱機器安全
中秋節前後，國行機器出現自燃，起初幾起都是首發機型，8月份生產批次，內部有傳言說是京東和蘇寧把有問題的一批機器發到了用戶手裡，而正式上市的底部有小方框標誌的機器絕對沒有問題。而後的幾起爆炸，就連底部有小方框標誌的所謂的安全改良版機器也都相繼爆炸了。三星發聲明仍然說機器安全，沒問題，檢測的爆炸手機結論為電池外部加熱所致。但是並沒有說是手機的問題。那麼電池外部，手機內部電路問題也應該算吧。最可惡的就是在國外的媒體上，三星公開指責大陸用戶用電磁爐加熱所致。這種做法簡直是太可惡了。不但對大陸雙標不召回，還妄想抹黑大陸人民。於是我在這個時候選擇了退貨。整個退貨流程也是讓我終生難忘啊。具體過程可以參考我在這條的回答。三星 Note7 在事故後還能翻身么？ - imshane 的回答
韓國和美國重新恢復銷售並進行更換安全版機器
其實三星在中國大陸的幾次聲明和拒不召回，本質上是在保美國市場，放棄大陸市場，以達到最小的損失。經過了2013年字型檔門的三星，還在以為得罪了大陸用戶，通過鋪天蓋地的廣告和水軍可以重回信任，但是美國人民一旦失去了信譽就再也回不來了。
韓國和美國給之前的用戶進行更換新機，重新恢復銷售。這次的機器版本和國行一致。我們是不是也可以認為，大陸國行用戶是在給美帝進行測試。之前三星拒不承認國行的問題，也是在給第二次在美國韓國恢復銷售，打下基礎。讓韓國和美國人繼續相信三星。

世事難料韓國和美國所謂的安全版本繼續Boom Boom Boom
重新開始銷售後，韓國單日自燃2起，美國累計自燃5起，全部都是三星所謂的安全版本。ATT和T-mobile宣布停售Note7，美國四大運營商提出為用戶更換其他型號的方案。美國進行二次召回。
這下美國的信用也完全破產了。
無耐之下全球停產 Note7成為史上最短命的三星手機
自作孽不可活，如果一開始就全面召回，查清原因，可能就不會損失這麼大了。眼前的損失是小，信用破產可不是一時就能體現出來的。S8銷量如何讓我們拭目以待。

最可笑的就是網上的KOL們，國行一炸都跟自己是福爾摩斯一樣，什麼陰謀論都上來了。美國安全版一炸就天天在微博發吃飯啊，風景啊，你們咋都不逼逼了。

估計生產線被炸了，沒法生產了

三星的大問題是，手機爆炸的原因到底找到了沒有？？？如果找到了，為何美國的安全版手機仍會爆炸？？？如果沒找到原因，那麼下一個手機note8之類的會不會繼續爆炸？？？

華為有希望坐穩全球第二

@張小凡是什麼鬼

爆一爆啊，爆一爆~爆的庫克笑彎了腰~

可能生產線炸了吧

停產可能是生產線炸了吧。

三星官方論壇都取消了Note 7版塊了

中國消費者再次被區別對待，三星中國官網至今無任何召回聲明。
此次事件過後，三星在中國市場的信譽和口碑已經徹底毀於一旦，不要再妄想通過官方抹黑消費者以及僱傭水軍引導輿論這種方式來止損，現在要做的是清算和重建。
而note 7事件跟速騰事件的不同之處在於，一來汽車消費在中國遠不如手機消費這麼普及；二來國外同期也沒有類似的關聯事件發生；第三，目前中韓關係因為薩德事件並不融洽，難免有吃瓜群眾痛打落水狗。因此可以說兩次事件關注度完全不在一個層面，note 7爆炸門中國起碼有不下兩億消費者的眼睛都盯著三星。
最後再強調一遍，三星如果還想在中國市場捲土重來，就應該放棄任何僥倖和幻想。

憑什麼同樣配置他賣國產機兩倍的價格，靠品牌溢價的錢賺多了。蘋果也得炸炸。看到沒有收入的大學生在想怎麼搞錢買蘋果7就很無奈……