像Tiki這種主打陌生人「實時社交」的APP能在中國社交應用開啟新的契機嗎？

12-29

最近被一個宅男安利了一款app叫Tiki，主要功能就是陌生人一對一視頻聊天。後來也在36氪看到他們的相關報道，發現這款app一直強調「實時社交」這一概念。你們覺得這種基於視頻的「實時社交」模式可以在中國打開市場嗎？

Tiki的實時視頻社交模式並沒有開拓新的社交戰場或新的社交場景，現在的陌生人社交只要想做完全可以把Tiki作為自己產品的一個子功能，分分鐘秒掉Tiki，Tiki只是升級人與人之間的溝通方式，直播可以作為補充用來鞏固已有的社交關係，而不能用來發展新的關係。

下面說說我對於TiKi（安卓 V1.0.0）這個產品的看法。

產品定位

陌生人實時視頻聊天交友應用，泛社交產品，涉而不深交。

使用產品的用戶最大的兩個需求點

1、打發無聊時間，可以遇到形色各異的陌生人與其聊天，找互相聊得來趣味相投的朋友，充滿探索的樂趣，與現有的文字或語音聊天交友相比，用戶感官上更直接、更刺激。

2、在情色刺激下，找男女朋友，撩妹或撩漢，用戶只是感官上更刺激。

男女需求點不同

對於大部分男性用戶而言，Tiki更多是一款泛交友App,使用該產品的主要目和需求很直接，就是撩妹、看美女，這當然不是我做為一個男性用戶同理心大發而得出的結論，而是我做為一個男性用戶親身使用產品得出的，當我使用產品開啟用戶性別隨機匹配聊天模式時，我遇到的絕大多數男性用戶，看到我是男的，即刻跳過，還會聽到不少牢騷「MD又是個男的」，其實我心裡也會默念「艹，你以為我想見到你」。你上一刻遇到美女是快樂心情，遇到一個騷男人心情馬上就壞了。

對於絕大部分女性用戶而言，Tiki更多的是一款泛娛樂APP,更多的是用來打發無聊時間，相比較男用戶，與異性聊天的慾望沒有那麼強烈。

與其他模式的陌生人人社交產品相比，不能沉澱社交關係鏈，只是涉而不會交

陌生人之間的社交紐帶有兩種，一種是基於內容，用戶基於共同的興趣愛好找到有共同語言的朋友，最常見是各類興趣愛好社區，像知乎基於問題的高質量問答社區，也是基於內容的社交產品。當然，內容社區更多的偏重在內容，但內容吸引人，有人的地方就有社交，內容是社區內用戶之間互相了解的絕佳紐帶。Tiki讓用戶隨機配對聊天，用戶表之間在短暫的一分鐘之內找到共同的興趣愛好的可能性極低，用戶與用之間產生高質量的交流的可能性也極低，用戶無非是打發了無聊時間，有意無意的閑聊，對於用戶的意義並不大。

另一種是基於地理位置的社交，地理位置成為人與人之間的社交鏈接，基於地理位置的社交最容易將人與人之間在線的關係發展到線下，可以面基，可以交男女朋友，可以用來約炮，很容易線下實操進一步發展關係。Tiki上的用戶如果想在上面找男女朋友，暫時不說用戶之間相互加好友的可能性，隨機配對的用戶很難將線上的那女朋友關係發展到線下，何況是約炮這種必須要見面實操的社交（哈哈，好邪惡），畢竟用戶之間不是基於地理位置而發生的社交，地理隔絕是最大的障礙。

相對於基於內容和地理位置的陌生人社交，Tiki 沒有繼承他們的優勢，而是以一種更直接更加刺激的溝通方式為核心打造社交，而溝通方式並不能像內容或地位位置那樣可以沉澱社交關係。且視頻直播這種溝通方式使用檻高，不能像文字溝通那樣隨時隨地交流或發布動態，用戶使用Tiki聊天至少要有wifi，即使有開啟視頻聊天的條件也不能保證對方有接通的條件。彼此只聊過一面的陌生人，加好友之後必須通過直播視頻交流，想像一下這也是一件很恐怖的事情，用戶在平台上形成的好友關係即使不遷移到其他社交平台，也會就此爛掉，被動的隨機分配聊天容易，主動的再次啟動視頻聊天確是不小的心理門檻。

產品無法實現用戶分層，導致不同用戶群體的衝撞。

官方的說法是產品的定位是95後年輕人，實際上，由於平台上的用戶之間的接觸沒有任何緩衝帶，沒有任何機制可以對用戶進行篩選匹配，這就導致，產品的人群的細分定位就是一句空話，整個用戶群體就是個大雜燴，包含了社會上不同階層和不同文化素養的用戶。

不同群體的用戶價值觀和行為習慣沒有對錯，錯的是將用戶不加區別的放在了一起。

使用產品時，能明顯感覺到有兩個群體用戶衝撞的厲害，一方是婉約派（暫且稱之為婉約派，找不到更恰當的修飾詞），主要是在校的大學生或者像我這樣的白領小年青（哈哈哈~臭不要臉），不管是男女，遇到了都會和你聊上幾句，態度和善友好。另一面是豪放派，在和一位在校的大學生姑娘聊天時她就向我吐槽，遇到一個大叔因為姑娘頭上戴著虛擬的兔子頭飾大罵姑娘傻逼。我在聊天時，也遇到大豪放派的男性和女性用戶，見到這些用戶，直覺告訴你你與他們之間沒有大的相似的生活背景，沒有啥共同語言。

產品上不通用戶群體的差異和衝突，就像知乎用戶和快上用戶之間的差異和衝突，不恰當但很形象， Tiki上的婉約派是知乎的用戶，豪放派是快手上的用戶，你不能想像經常上知乎的用戶面和經常玩快手的用戶之間都會聊些什麼，不互相看不慣破口大罵就算好事。這倒也不是說存在絕對的說婉約派和豪放派界限，知乎和快手用戶群體也不是涇渭分明，還是有人，做得了豪放派聊得了婉約派，看的了知乎，欣賞得了快手視頻。

不通用戶群體的衝撞導致用戶體驗極差，最終結果，要麼一方逃離一方獨大，要麼有新的產品機制出現能夠實現不通用戶群體之間的合理隔離。

當然，切換聊天用戶的便利性也在某種程度上對沖了來自不同群體間的衝撞。

用戶付費場景存在，談錢真傷害「感情」

用戶使用產品主要有三個付費應用小場景，一是延長和對方的聊天時長需要送禮物，二加對方需要送禮物，三是篩選聊天對象匹配聊天用戶性別時需要花錢，一般是男性用戶為和女性用戶花錢或送禮物。但最終導致男性用戶花錢的倒不是因為對方是個漂亮的女的，而是要建立在男性和女性用戶之間的默契（或是潛規則），首先，女性有得到男性用戶禮物的慾望，知道得到禮物的價值（禮物就是錢，可以提現），再者，男性用戶想要女性用戶對其積極的反饋，並知道送禮物可以達到這個目的，最後，女性用戶在得到男性用戶的禮物之後，要給予反饋，這種反饋可以是言語上也可以是表情上的態度上的，這樣有來有往，男女之間各有所求，用戶之間的付費才會持續下去。一旦女方在平台上的目的不是為了對方的禮物，或者對於禮物不是很感冒，做為聊天的男性用戶肯定不會去花錢送禮物，因為這樣得不到任何的好處。如果對方是個漂亮女生，你送完禮物後，賣萌撒嬌又主動要求你送禮物，一般做為男性用戶一般不會拒絕，只要你已經花錢購買了虛擬禮物。

當用戶使用產品的目的是建立對金錢追逐之上，而不是用戶內在驅動力，這會導致用戶尤其是女性用戶使用產品的積極性受挫，一旦聊天賺錢這個想法侵佔用戶心智，用戶將喪失使用產品的內在驅動力，而用戶使用產品的內在驅動力對於保持用戶的粘性和活躍度最持久、最有效。

昨晚體驗了半個小時tiki，因為答主自認為長相還過得去，所以在客廳的沙發上，沒啥準備直接開始。

付了九塊錢，開始第一個匹配，對面出現一個妹子，看上去很小，我強忍著壓力揮動雙手，還沒來得及說話，對方就把我切掉了。。

第二個，妹子似乎沒有露臉，只看到上半身，這次還沒揮手就已經被對方切掉。。

第三個，一個年級看上去更小的妹子，直接對著鏡頭開始胡亂唱歌，被嚇蒙，我主動切掉。

第四個，這次揮手終於有了回應。

「在幹嘛呢？」，我強忍著尷尬開始第一句

「在火車上」

「去哪裡呢」

「重慶」

「噢，我是北京的」

「哦，我平時也在北京」

看對方也在北京，我正準備深入話題時，被對方切掉了。。

至此，我的體驗結束了，整體下來是思考：

1、實時視頻壓力極大，為什麼我們平時更喜歡發微信而不是打電話？因為實時的溝通產生的壓力數倍於非實時。特別是對於害羞的中國人來說，這種搭訕需要很大的勇氣（厚著臉皮）；

2、挫敗感很強，被當面切掉的感覺猶如線下搭訕被拒絕（潛台詞就是你長的不好看），短時間內被拒絕多次，心態需要時間平復。。

3、缺乏有效溝通，因為沒有任何個人資料，完全生硬聊天下，很難匹配到合適的人，只能成為打發無聊的娛樂方式。

也是抱著好奇的心態玩過幾次，說實話，這種直接、簡單的陌生人視頻聊天的方式，傳統保守的我是一時間難以接受的，可能是因為我吃藕吧！

這個應該是剛上架不久的吧，反正我沒有玩過。但是對「實時社交」這一概念倒是蠻感興趣的，未來的信息一定是實時同步的，這是不可否認的。在互聯網高速發展的今天，人們對於社交的需求也是從低效往高效發展，低效的非同步社交確實已經讓人失去耐心了。雖然不敢肯定這種簡單粗暴的視頻聊天方式大家的接受度是怎樣的，但個人還是比較看好的。

像TIKI 西柚這類陌生人視頻交友的產品，還是有一定的娛樂性，體驗了幾次西柚，雖然經常被切掉，但認識了個附近的朋友，還是挺欣慰得

SNAPCHAT的另外一種體現形式吧，感覺中國，效果不會太好，畢竟中國人都相對【含蓄】

2016年里約奧運會最火的運動員當屬「洪荒少女」傅園慧，不做作的回答、最真實的反應、「行走的表情包」為她吸粉無數，贏得全國人民的喜愛。在充滿「套路」的年代，人們越來越喜歡「真」，這也是傅園慧走紅的原因。同樣，在陌生人社交領域也有一款很「真」的APP——Tiki，一款主打陌生人實時視頻社交的APP，一對一面對面的視頻聊天，那個真是的TA就在你對面。Tiki是杭州老友科技公司的第二款產品，是全國首個實時社交軟體。2016年7月底Tiki正式上架，進3天就俘獲了上萬用戶。哈，帶你走近Tiki~

2. 體驗環境/版本信息

體驗環境：小米 MI 2S Android版本：5.0.2

Tiki版本: 1.3.0 更新日期: 2016年10月18日

3. 產品定位

Tiki的產品定位是「陌生人實時視頻社交」，產品的Slogan是「100%有趣面聊」，Tiki在宣傳上更是喊出了「少廢話、玩真的」。

這個產品定位在國內比較大膽和新穎，切入角度非常獨特。Tiki與QQ相比，完全拋卻了「離線/在線」的狀態，更加符合移動互聯網的特點；與陌陌相比，用戶通過直接的視頻交流會產生更真實的互動，減少了信息虛假和「見光死」的概率；與直播平台相比，更加去中心化，每個用戶的身份是平等的，滿足了一些有交流欲望且喜歡一對一交流的用戶的需求。

4. 用戶定位

產品定位和用戶定位是相輔相成的，Tiki的用戶定位是95後的年輕人。 95後群體是指在1995年-1999年期間出生的人群，大部分處於學生階段，是目前移動互聯網的「新鮮血液」。每一代人有每一代人的特性，《2016年手機軟體行業趨勢綠皮書》顯示95後人群更喜歡對不同的應用進行嘗鮮，更喜歡喜歡原生的、個性化的、多元的應用，應用選擇更加垂直，手機中安裝的APP集中度較為分散。他們更加註重品質，熱愛社交，對顏值有更高要求。Tiki新穎的交友方式、精緻的特效和美顏功能符合95後的特點，必定會吸引大量95後人群。

5. 產品Logo

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產品Logo是一隻以黃色為主要背景的猴子，構圖非常簡單。猴子是一種機靈活潑、惹人喜愛的動物，也代表了Tiki用戶也會有猴子的優點。而黃色可以給人一種輕快、充滿希望和活力的感覺，也給「污」留下了遐想空間，代表聊天的內容可以足夠開放、足夠真實。產品的Logo設計非常符合95後用戶的定位。

6. 功能分析

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Tiki的產品功能非常簡單，對Tiki的產品功能進行羅列並在此基礎上分析它的核心功能和主要功能。

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Tiki產品的核心功能是自動匹配好友進行限時視頻聊天+互加好友。自動匹配好友進行限時視頻聊天是Tiki所特有的，代表了Tiki的產品特點。用戶打開APP系統就會自動匹配好友進行視頻聊天，非好友用戶只有60s的聊天時間。如果聊天對象不滿意，手指下滑即可切換到下一個聊天對象；滿意的話，可以購買禮物增加聊天時長也可以互加好友。系統自動匹配，用戶永遠不知道下一個聊天對象會帶來怎樣的驚喜。

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Tiki的主要功能有美顏、禮物、場景和暗號聊天功能，下面依次對它們進行分析。Tiki在美顏功能上下了很大功夫，美顏效果非常好，妹子不化妝也敢出現在鏡頭前，符合95後更看重顏值的特徵。目前Tiki提供14種不同的禮物，價值從1個磚石到13140個磚石不等，禮物有三種功能：非好友聊天增加聊天時長、視頻頁面顯示動畫效果、轉換成對方的T幣（T幣可以購買磚石，也可以提現到支付寶賬號）。Tiki提供22種不同的場景，場景又可以分為靜態場景、動態場景、靜態飾品、動態飾品、人臉裝飾等類別。

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Tiki的「暗號」聊天功能，可以將有共同話題或者興趣愛好的人聯繫到一起，消滅初次聊天的尷尬。暗號也可以由官方發起，比如「三更半夜」、「光天化日」等。

7. 產品優點

7.1 專註陌生人社交

Tiki專註純陌生人社交，不會讀取用戶手機通信錄。在這一點上，Tiki要好於陌陌、探探的APP，避免了一些不必要的尷尬。

7.2 自動匹配+操作簡單+界面炫酷

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等待匹配好友的界面

系統自動匹配好友，手指下滑就可以切換聊天對象，操作十分簡單。在等待好友匹配的過程中，等待界面做得十分炫酷。在人眼的接受程度內不斷切換背景圖案顏色、快速更改小猴子的裝飾、顯示Tiki使用的小技巧，一定程度上減少了用戶等待的焦慮感。這一點做得很好應該與它的上一個產品Biu密不可分。

7.3 美顏+特效

美顏功能和特效功能上，Tiki做得十分用心。美顏上堪比美顏相機，特效上有用戶反映比一般的直播平台上做得更加炫酷（我暫未使用過直播APP，不做評論）。視頻過程中，兩個視頻窗口可以點擊切換，小的視頻窗口可以任意拖動，避免小的視頻窗口遮擋特效。

8. 優化建議

作為一個正式上架近三個月的產品，存在很多不足也是正常的。下面會談一下我對Tiki的優化建議，如果有希望被Tiki採納更是萬幸了。（個人觀點，歡迎參考）

8.1自動尋找好友默認關閉

Tiki 尋找新朋友默認是打開狀態，即用戶打開APP系統立即自動匹配聊天對象。這個體驗非常不好，會對一些用戶造成干擾。從「角色-場景-路徑」的角度去分析，一個漂亮妹子在下班閑暇時打開Tiki準備視頻，作為一個對顏值、打扮有要求的妹子，她是希望打開APP在毫無準備的情況下打開了攝像頭，還是希望現在鏡頭下欣賞一下自己，檢查自己的頭髮、衣領等是否整齊呢？顯然是後者。

Tiki產品負責人也對該功能做出了解釋，他認為「從產品的角度來講，無非是在兩個極端中做一個選擇，一邊是極端溫和，一邊是極端暴力。當你在選擇滑塊滑到哪一點的時候，不同階段是有不同的方案的，我們現在顯然是選擇了一個極度暴力的方式。這種方式可以非常好地篩選出我想要的用戶，有些用戶「天然」能接受，你再怎麼暴力，他就好這一口。因為現在Tiki上線才一個多月，我們一定要通過這個早期階段去試驗出來誰是我們的真實受眾，同時用戶的底線在哪，那麼回過頭來我們有可能會把滑塊往回滑，使其慢慢溫和。」（可能是現在接觸的產品，我暫時不敢苟同該觀點）

8.2優化暗號聊天功能

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官方公布了「暗號」運營一個月（9.20-10.20）數據報告，提到了「暗號」的三個重要指標和四大玩法。「暗號」的三個重要指標，包括：一共產生不同暗號15609個，最熱暗號最高在線人數6491人，每天暗號活躍人數超20000人。「暗號」四大玩法包括：①網紅、明星線上粉絲見面會；②選角、面試新玩法；③相親交友神器；④ 商家活動隨機派送禮物。

這些數據看起來還漂亮，但是我還是有一系列的疑問：產生15609個不同暗號，是不是用戶不知道該輸入什麼樣的外號所以在隨機嘗試？最熱暗號最高在線人數6491人是不是某種運營手段下的結果？每天暗號活躍人數超20000人，這些人使用暗號匹配到總的朋友人數是多少，總的視頻時長又是多少？等等。

我的優化建議是：①增加本時間段的熱門聊天暗號或者是向用戶推薦活躍度較高的暗號；②當用戶輸入暗號的時候，可以使用模糊推薦，比如已經存在與用戶輸入相似的暗號，可以把這些暗號推薦給用戶（暗號的數量並不是越多越好）。

8.3 用戶賬號（Tiki號）

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目前Tiki提供三種登錄方式：手機號、微信和微博，登錄的操作很簡單：手機號+驗證碼、微信號+密碼+授權、微博號+密碼+授權。用戶首次登錄賬號後，系統會自動生成一個Tiki號。這種方式給用戶帶來便利的時候，也存在一些隱患。比如別人通過Tiki號添加我為好友時，我要去個人資料查看我的 Tiki號是什麼，然後報上一堆我不熟悉的數字，也可能加重用戶的記憶負擔。再比如，用戶登錄後是看不到自己的登錄方式的，用戶退出賬號或者更換設備後很可能忘記自己以前的登錄方式。建議將設置賬號的權利交給用戶，讓用戶用自己最熟悉的「數字+字母」組合設置系統唯一賬號，並提供賬號登錄的方式。

8.4 去掉性別過濾功能

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目前，開啟性別過濾每次聊天需要花費2個磚石，個人感覺這個功能比較雞肋。首先，給用戶匹配到不喜歡的新朋友時，用戶只要手指輕輕下滑就可以繼續匹配下一個，成本極低。其次，系統匹配演算法就是分析用戶是怎樣的人，跟哪些人聊天了，跟什麼樣的人聊得不錯，可能喜歡什麼樣類型的人然後推薦給用戶。如果某用戶A只喜歡和女生聊天，匹配演算法好的話自然會給他推薦更多的女生，該用戶更不會開啟性別過濾了。雖然此功能會有帶來一定的收益，權衡利弊還是建議去掉此功能。

8.5 加強運營和活動宣傳

某次匹配到一個朋友，視頻是倒著的，我們都在想是不是APP出了什麼問題。後來去官方微博看了才知道，是Tiki在搞一項活動，好像是截圖發給公眾號可以有獎勵。本來是件很有意思的事情，由於宣傳不到位弄得用戶一臉霧水，實在有些不該。更或者不是運營的問題，APP本身是缺少活動宣傳頁的，僅僅通過系統消息向用戶推送消息顯得很單薄。

8.6 繼續優化特效和場景，適當加入搞怪元素

在優化特效和場景上，Tiki很有很大的上升空間。比如增加特效或者場景的種類，比如移動旋轉飾品的位置、改變它們的大小，比如對人臉裝飾進行人臉識別，根據人臉的位置和人臉的大小自動調節等。也可以加入一些搞怪元素，比如對聲音的搞怪，比如說加入鏡面、魚眼等。

9. 小結

寫了這麼多，對Tiki整體的發展趨勢還是看好的。一個產品從一個想法到不斷改進、完善，再到贏得用戶喜愛的過程是偉大的。優化建議寫得比較啰嗦，也是對這款產品的喜愛。

評測文章來源：http://liqucn.com/article/730702.wml

視頻社交這塊我是看好的，特別是在現在短視頻盛行的時代，但是陌生人社交這一塊一直都很難開展，一不小心就會被有心人利用，而且陌生人之間破冰一直是一個難題，感覺都是尬聊比較多。。最近在玩天天orangy，感覺還行吧，沒有其他平台那麼亂，還可以邀請妹子聊天，但是在線的人有點少啊。。

體驗賊差，都不打開攝像頭，一上來就罵人。

體驗一下就知道什麼事尬聊~

有些人素質低下

表現在大部分男性，因為我也是男生，然後他們滑但我就說mmp又是個男的。

我日哦，想約妹子來這個軟體幹嘛。我抱著友善的態度堅決不主動滑人持續了一天就忍不住了，就是無緣無故罵人。受不了了，看年齡和id稍微直男癌或者成熟一點的我也滑了。

其實，偶爾遇見一兩個很友好的人互相問候真的很美好。陌生人嘛，雖然一面之緣還是期待互相留下好印象。即使都不加好友也會覺得暖暖的。

還有啊，屌癌騷逼真的見得太多太噁心，隨手舉報

最後，上面的姐妹太多了不開心

最早在體驗群里，不收費的測試。那時候感覺很有意思。但你老被別人掛掉體驗就很不爽了。

剛用了一下，屌絲絕殺，要錢才能玩

一打開就被嚇到，陌生人直接視頻感覺過於突兀。。。

陌生人社交本來就「圈」比較小，更何況再加上實時和視頻嗎，所以很難做大，當然，難不是沒有機會

個人並不是十分看好這款「實時視頻社交」的app：

1.陌生人社交領域來說，做短視頻社交的app已經有很多先例，反響不是很好，美拍、微視、微拍、VINE 、8PM、秒拍……

2.產品形態過於單一，所以對應的吸引到的用戶量也會很小，用戶數量天花板天然較低，註定只是一款小眾社交應用，發展空間小；試想多少人能夠接受一上來就跟一個從來沒見過的陌生人實時視頻社交的，雖然感覺很刺激，但是有很多因素會影響社交關係的進展