ATM存款時，存入1萬元 只入賬了9000 銀行清點說沒多錢 難道我的錢就這樣沒了？
具體情況是別人還我錢 幾萬元 手拙一直不會點鈔 就沒點直接去銀行ATM存 存完才發現少了1000 去銀行反映 只是用空白紙記了卡號 聯繫方式等 幾天後再去銀行問 回答說經清點 沒有多錢
我想問的是銀行對待這種問題沒有正式的申請表格嗎？銀行員工不會為1000元而冒風險黑掉這錢吧？銀行員工黑掉這錢方便嗎？ATM機都歸大客戶窗口管理嗎？
經網上查詢和朋友諮詢有兩種說法：1、說ATM不會數錯錢 存錢的話 要麼全收 要麼不收 不會出現存10000入賬9000的情況2、網上有人同樣反映錢被吞的情況，結合我自己根本就不確定收到的還款是不是全額，所以找銀行時我也不理直氣壯，悲劇的只能發帖求助
先問題主，你確定放入的是9000，還是10000？
關於題主的遭遇略答兩句(僅僅以本人基層工作實踐來說)第一，客戶發現使用自主設備有問題時,一般由大堂經理接待並且登記相關情況和客戶信息。第二，轉交給相關工作人員核實處理。一般是ATM管理員清理機器核對帳實。我們網點是有雙人共同清點機器(一般的吞卡吞錢都會被ATM自動記錄下來，他們只要列印相關的情況記錄就行了)，發現長款(也就是多吞了客戶的錢)，根據記錄由現金櫃員調撥長款並掛賬。
第三，後續處理。一般如果是本行的，就直接把錢從內部帳轉入客戶卡。那是他行的就麻煩了，還需要上級行調帳(經手過一次，真的好麻煩要好久…)個人認為，題主的錢被銀行黑了的可能真的不大。清理ATM需要兩人同時在場, 並且在監控下。處理長款項目需要一個經辦櫃員，一個複核櫃員，還有一個授權主管。同時所有的操作都要在監控下，並且登記。為了1000塊，要五個人冒著斷送職業生涯的風險，不太可能。而且，上級主管部門也會對ATM定期審計的。
我建議題主，要求銀行提供方式存錢的監控錄像，我覺得被後面人拿走的可能性比較大。而且題主存錢時也並不確定朋友給的錢到底是多少，這也是存疑的一點。以上所述，我猜測最有可能是朋友給的錢少了，然後是被後面的客戶拿走了，最後ATM出錯了。私以為銀行黑題主的錢，可能性存在，但以我的觀點真的不大。第一，一般情況確實是由大堂或者櫃面員工記錄下客戶發生的差錯，然後交給自助機具管理員，並在下一次自助機具盤點時查實。通常三天進行一次自助機具盤點。
第二，在你的存入過程中應該會提示一共有多少張，多少錢，然後要求你進行確認。同時，如果有不能識別的鈔票也會一併提示取出。這裡排除一點，如果沒有降將不能識別的鈔票取出的話是會回收的，可以排除被其他人取走。回收後盤點時會出現長款（現金比賬面多）。
第三，存款機技術非常成熟和穩定，可以排除點錯的情況，在點鈔正確的基礎上只可能有兩種情況，一是正確入賬，二是因為網路或系統原因一分錢都沒入賬。不可能出現部分入賬。第四，根據以上三點，情況就跟明顯了。你的問題只能有兩種可能，一是你放入的就只有9000，；二是你放入的是10000，但是有1000未正確識別，且你忘記取出，最後被銀行工作人員黑了。接下來我們就只討論被銀行黑的可能性：第一，我們不能徹底排除被黑可能，因為盤點過程有人參與，有人的地方就有江湖。第二，很難被黑，因為盤點自助機具是全程兩個工作人員在監控下完成。而且個人認為銀行工作人員沒有黑這錢的動力。說了這麼多，如果你不確定有沒有未識別鈔票，你可以採取的措施是要求銀行查看你那筆業務的監控以及流水信息，確定是否出現了回收未識別鈔票。這個過程可能你只能要求，不能親自參與。其次就是詢問你的朋友或回憶自己是否確定那是1000。
最後，個人經驗讓我覺得最後的事實是你放入的就是9000。手機碼字有錯諒解。PS:為了避免麻煩，請在你不能百分百相信自助機具和銀行的情況下存錢時自行清點鈔票。我很負責任的告訴你 你朋友少給你1000
半夜失眠，看到了順手回答題主問題。首先，銀行桂圓黑掉錢的概率極低，銀行的操作流程樓上都解釋很清楚了。順便自黑一下，如果是偏遠地區信用社郵政村鎮銀行啥的，有時候內控一塌糊塗，此項幾率提升1個百分點o(╯□╰)o
第二，我注意到樓主說到存了幾萬塊，但沒有提到一個細節，就是退鈔。幾萬塊錢全部都能被存款機識別的幾率和上一條的幾率一樣小。所以你存錢的時候肯定有一步，就是存款機退回不能識別的鈔票，你把未識別的鈔票取出來，然後畫面上顯示你存了多少錢，你點擊結束放鈔，確定存款，存款機才會呼啦呼啦存錢吐小票。
然後呢，問題來了，你發現錢少了是在什麼時候？仔細回想一下是不是你取出來的未識別的鈔票被你花掉了然後你忘了還是不小心掉了？人的記憶有時候很奇怪的，有一次一個大嬸來鬧好幾次，說的活靈活現的，她啥啥時候在哪哪個窗口存了1萬塊定期，給她辦業務的是誰誰誰，她存完錢就把存單放哪哪哪了，結果找不到了來掛失，問題是系統里根本沒有這個存款記錄啊，讓她好好想想是不是存別的行去了，她就是不去別的行查，鬧了好幾次，最後做通她家人工作帶她去對面郵局一查，還真是在郵局存的。前幾天也有一個在取款機取完錢，回頭來找說當時沒拿取款機吐出來的錢就走了，一盤庫取款機沒長款啊，查監控你明明拿錢了隨手揣兜里了啊，不信非要自己進來看（銀行營業室能讓你隨便進么），最後行長帶民警進來讓民警看了監控（其實也是違規的，民警進營業室也必須有公安局介紹信和總行保衛處陪同）才不鬧了，第二天才想起來了錢給孩子交了啥報名費了囧了個囧的，人還好過來道歉來了o(╯□╰)o匿了吧根本黑不掉好么…是要進監獄的…最大的可能就是少給你錢了，碰到無數次客戶存錢數完說數額不對的，罵完了突然恍然大悟又從包里把剩下的錢拿出來
這種情況該怎麼辦啊？我身上現金多坐火車站銀行存款機存的，少了1400元，因為是晚上趕火車，沒時間找銀行，該怎麼辦
樓主，我昨天也遇到和你一樣的情況，我是少了2000。前提我老公給我6600元，我還當場數過的，後來去存錢是和三萬一起存的，分了四次存，每次都是存款成功，但是最後合計起來卻少了2000元。這筆錢我一直放在車裡，車是鎖住的，沒有被偷的可能。而且一直在廠里，後來中午去存錢就少了，我就想不通怎麼會無緣無故蒸發掉2000塊錢。而且銀行還不給我看監控
銀行員工不會因為你朋友那1000塊去犯罪的～～
銀行人員操作是在監控下，雙人操作，私吞可能性小。同時，對於長款，如同短款一樣性質嚴重，所以如果清機查出不差錢，多半是自己記憶混淆弄錯了。
感謝樓上兩位 我也覺得1000元不會被銀行黑掉 肯定是不值得 但我也不敢認同朋友黑我錢 我只能吸取教訓了
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