自己業務員被搶客戶,和其領導溝通無效並被罵,告知老闆後老闆找其領導談話被威脅集體辭職怎麼辦?

大區經理—經理—業務員

層級

我是大區經理,做樓盤分銷

手下一名直管業務員前天告訴我,A在她接電話的時候搶她客戶(最後也沒有成交)

我找A經理談後,A被領導說了之後找到我業務員大罵。

我業務員很委屈,安撫好她之後,我將此事和A的大區經理說了,希望不要再這麼做了。

昨天早上A的大區經理叫我過去意思就算了,僅此而已。

當時公司很多人在開會中場休息,我的業務員過來說事情經過,本來在歪曲事實的A不在狡辯了,但A的大區經理覺得面子過不去(雖然不覺得當時他為什麼會那麼激動)叫我下樓大喊大叫要動手。

我說:既然這件事你是這個態度處理我只能跟boss溝通了。

晚上跟boss說起這件事,boss給A的經理去電話批評這件事處理的問題,這行忌諱同公司搶客戶,但對方似乎提前有準備跟boss說他們幾個人(大區經理,經理,A)要集體辭職威脅,後來他們如何溝通不得而知。

不久後接到boss電話意為,你的業務員能賣的過他們嗎?然後責備我處理事不當。

事後反思,作為大區經理,我覺得處理這件事並無不妥,boss難處我懂,只是沒想到對方用這件事威脅,現在boss問我:你想我怎麼做?

現在我也想問:我該怎麼做?

註:我是男的


不久後接到boss電話意為,你的業務員能賣的過他們嗎?然後責備我處理事不當。

這句話翻譯的意思就是:沒結果,就別叨逼叨了好么!一個破事兒都告老闆那去,太沒意思。

你覺得你忍不了這口氣,但是我覺得如果你這麼點兒都忍不了,也沒大出路。

世界上沒絕對的公平,對吧。

你有空各種折騰談話,還不如多賣房。


謝咬,

本不欲討論這種問題的,@藝霏、@小川叔二位誠邀,勉為其難吧。

子曰:「成事不說,逐事不諫,既往不咎。」原文意思肯定不合身,但現代引申義還可以用用。

假如,你不讓你的業務在公開場合闡述事實,而是當一個以大局為重照顧多方感受的裝逼貨,可能事情走向會有不同。

比如你可以說,行業里存在同公司爭搶業務的現象,一線員工是不容易,但是公司企業文化是笑貧不笑娼嘛,奧,不是,公司企業文化是和諧共進共贏嘛。你可以扯,說你手下的業務也影響過其他部分的事,其他部門的同仁也如此過,這讓中層領導們很蛋疼,不,很生氣。好在像我們A大區經理這樣的領導心胸都寬廣,我們中層之間互相都大事化小,小事化了,不然工作怎麼做?公司怎麼發展?然後各打五十大板什麼的。

我就不細說了,意思你明白?

我是這樣想的。

題主,你要自知,你的世界你做主。

你可以選擇不同的職場形象,可以選擇不同的生存策略,可以選擇一種人生狀態。

比如,權謀。

比如,率真。

比如,粗暴。

想想馬超投劉備集團麾下之時,關羽個浪比爺們吃閑醋,給孔明大爺寫信要和錦馬超撕逼,諸葛一封回信,事兒處理好了。

想想李鴻章和翁同龢;

當然,張居正、魏忠賢、和珅、黃皓、李蓮英什麼的都是很好的。

歷史形象是歷史形象,會辦事是會辦事,能運籌帷幄的,未必能搞得好蕭牆之內。

你可以滅了他,

以辭職逼大老闆,其實是很容易做文章的,功高震主都不安全,何況你還得瑟那;就算你不會做文章,你總會灑下種子吧。

你也可以以大局為重,以業績說話,以忠誠做表,你都可以。

我不知道什麼是對的,

我只知道,方法有很多,你要選一種。


說話可能太重,你大區經理的位子估計是靠業績得來的吧,做領導還差的遠了,因為你不懂管理與控制。

為便於理解,類比一下。

某幼兒園,你是老師,a小朋友搶了b的糖,b在你面前哭,告狀,你一個電話打給a家長,要求其管好自家小孩……

理解了嗎?在這裡,你忽視了你的責任,教育和培訓是你的責任,你的工作不是為你的員工出氣,而是為公司創造價值。

如果我是你的角色。1-在業務員告狀那一刻,就該狠批,我們要的是解決問題的員工,不是製造問題,該幹嘛幹嘛去。2-安慰與輔導這種事情,讓他直屬經理做去。3-這種事情次數多的話,多想想自己的問題。

這麼看的話,你老闆那麼問你,是不是一點都不奇怪,不然就變成撕逼公司了。

ps,對面要

真以集體辭職要挾老闆的話,他離走人不遠了,狠狠的踩上兩腳吧,順便把他的業務拿下了。升職加薪的好機會,可別錯過了。


謝 @小川叔 邀。

題主提到對方是公司比較難纏的角色,那麼對方脾氣這麼差,還能在公司生存,仰仗的是什麼?

如果題主的目標是避其鋒芒,那麼一開始就不要和對方起衝突,既然起了衝突,那麼最好能弄死弄殘,把後路想明白了再下手。比如把對方賴以生存的大客戶搶過來,至少比向老闆告狀更給力。

公司不是談論公平的地方。有能力再罩人。否則就會出現題目中的問題,不僅沒罩住人,還把老闆得罪了,自己陷入兩難。


謝邀。我目前還沒有走入社會,回答基於我現有的淺顯社會經驗,有偏頗的地方見諒。題主的問題感同身受,我做兼職的時候經歷過類似的情況,應該可以在這裡「說三道四」。問題可以簡述為題主手底下人受委屈了無處伸冤:吃了虧不說,始作俑者一副小人嘴臉趾高氣昂,無人能治。

看到回答里有知友建議題主號召手下業務員專門和對面搶地盤搶客戶,我覺得這個是不可行的。有以下幾點理由:1.公司花錢雇你不是要看你撕逼的,員工存在的意義是為公司創造利益。不忿歸不忿,公事私事要分清楚。2.沒有絕對的把握就不要想著搶別人碗里的飯。如果你有絕對的能力保證你能順利從其他業務員手裡搶走客戶並成交,那沒話說。但是如果是這樣你又怎麼會遭遇被人搶走客戶的情況呢?假使你能夠搶走客戶,但是又不能成交,我想問你得到了什麼呢?從個人層面來說你花費了時間精力,結果錢也沒得到,到頭來還要被競爭對手取笑。從BOSS層面來說,這樣惡意的競爭無疑極大的影響公司業績,招回來的業務員除了撕逼啥也不會,我想請問,這樣的業務員還有存在的必要嗎?何必!3.在公司里什麼樣的領導才是值得追隨的?很明顯,能夠帶領手下開拓事業版圖,讓員工覺得每一天都能進步的領導才是眾望所歸。說白了,你要讓自己的手下有錢拿,再不濟也要讓手下願意相信跟著你混有前途和「錢途」。業務員來公司是掙錢的,是學習的,不是你出氣的工具。你可以讓業務員去做一次兩次,但不能也不可能讓別人放著錢不賺跟你後頭幫你撕逼。你擋人家財路了!你在耽誤人家!再說了,又不是每個業務員都被A搶客戶了,憑什麼聽你忽悠「同仇敵愾」,關我屁事。所以說,如果這樣情況出現,只能證明領導是傻逼。

到底怎麼做?我的意見和部分知友類似,強大自己才是解決和根除問題的根本之道。大家都是成年人,別一天到晚想著還有人來主持公道安撫你的委屈。法律還要維護正義呢,維護誰的正義?沒有一定的社會地位和能力,都沒空管你。法律管誰,管黑手黨嗎?管ISIS嗎?你有能力,你才有底氣維護自己的道理。弱肉強食。再說了,自己的東西被搶了,不想著搶回來,你還要四處找人伸冤。你不狠,別人把你當綿羊宰。別人要砍你的頭了,你還急死急活找警察叔叔,等警察叔叔給你收屍嗎?

所以,怎麼辦?不怎麼辦。提升自己才是重中之重。另外,從題主的敘述中,看得出來老闆也是很反感A的經理的,只是一時沒有辦法。很明顯,兔子的尾巴長不了。老闆只會留下能給自己賺錢,替自己分擔的員工,操蛋的刺頭遲早滾蛋。不管怎麼樣,員工都要和老闆站在一邊,從老闆的角度出發考慮事情,這才是在公司生存的最大資本和仰仗。

談不上建議。如果有幫助最好。


哥們,我說話不好聽,你這水平,還不如某黑心中介的門店店長!

1.業務員來找你告狀的時候你就該把事辦利落了,要麼讓業務員憋回去,要麼找對面和和氣氣把事說明了,還有,你是大區經理,經理幹什麼吃的,這種破事還能找到你?

2.對方來罵你的人,你就該直接罵回去啊,這種明顯不講道理的你還去告狀?你當這是學校??

3.對方為敢跟你動手?打回去啊!因為他們不佔理啊!但是人家得護短啊,不然手下的人怎麼跟他?怎麼辦?他來罵你就罵回去啊!對方敢動手你就打回去啊!這種占理的事你都能搞成這樣,還讓老闆為難!

利益相關,跟一個某家的店經理合租過,講良心,身為大區經理,您這火候還差點!過去快一年了,要是還在這行,今年應該挺快活吧,我合租那哥們今年發了!


這種事就是拼業務能力,如果你業務能力和另一個大區經理差不多,利用價值差不多,則Boss不會輕易讓你低頭,他也怕你跳槽。

如果你賣樓能力比別人差一個層次,還是專心研究賣樓技能,畢竟這是個利字當頭的世界,沒有老闆會為了維護一個賺錢能力差的下屬——不管誰有理。


你只要反問Boss:以後內部相互搶客戶是不是都沒問題了?

兵熊熊一個,將熊熊一窩。絕對不能低頭,不然以後你跟你的手下就是被別人碾壓的份!

要反擊的話,很簡單有效嘛,專門號召你的業務員近段時間專門去搶其他大區的客戶,重點照顧下A。當然,還把自己當大區經理的話,後果要想好,要幫下屬抗點壓力。


公司招你們來是解決問題不是製造問題的

對你和下面那個業務員同樣適用


安撫員工,把業績做的超過A,靜等那個A滾蛋,或者之後自己帶人跳槽。

他居然敢威脅老闆~嘖嘖,這事之後,我就不信老闆不惦記他!


房地產行業的銷售部門到底平均學歷水平低啊。


公司制度不限制搶客戶?若公司限制而對方違反那是老闆的問題。明知對方難相處而不合理控制是你個人的問題。


推薦閱讀:

怎樣做好機關辦公室工作?
如何提升職場溝通能力?
如何與上司溝通?
如何結識沒有直接關係的領導人物並保持關係?
單位報銷給領導的錢打給我怎麼辦?

TAG:職場 | 職場心理 | 職場溝通 |