ERP 有沒有必要像互聯網產品一樣注重用戶體驗？
我現在在一家做ERP的日企，剛入職感覺公司的產品的用戶體驗很糟糕，公司也沒有專門的產品部門，可我長久的職業規劃想在用戶體驗上一番作為，不怕沒鞋穿，是怕根本沒必要穿鞋~
這種問題怎麼能不邀請我呢？
答案當然是要啊，但是：由於ERP的功能性太強，是和行業流程密切相關的，所以互聯網行業所謂的用戶體驗和ERP的用戶體驗是不一樣的——當然，在根本上還是那些東西。
==正文==
互聯網產品現在說起來用戶體驗，無非給人的感覺是：
0）功能創新與否
1）界面漂亮與否
2）操作便利與否
3）是否有影響到操作體驗的bug
4）是否有影響到功能實現的bug
排名分先後哦～
但是ERP基本上是倒過來的。
這是生產性應用和娛樂性應用的區別！
大家提及的互聯網產品都是什麼產品呢？我見識短淺，想想基本上都是娛樂性質、社交性質的吧？——離了這些應用，大家的生活質量並不見得就有很大的下降，反正還有其他的應用。
但是ERP不行啊……很多大企業，ERP宕機了分分鐘幾千萬沒了啊：因此對於ERP大家的態度是，難看沒有關係，操作麻煩沒有關係，只要能給我節約成本、增長利潤——你以為下決心實施ERP的人都是天天再用ERP的那幫人么？
他們只關心賬簿和系統里的數字罷了……不會投入一分錢以改善作為ERP組成部分的員工的用戶體驗的
==但是===
隨著勞動力成本的提高，老闆們終究會發現ERP的用戶體驗也是能提升利潤的……
不過要想等到全面實現的那天估計那是共產主義的事情，在這之前，頂多有小補，無大助
第一次被邀請，受寵若驚，非常感謝。
1、是否注重視用戶體驗，要看客戶上你們ERP的需求是什麼。
你感覺用戶體驗怎麼樣不重要，重要的是客戶上ERP想要達到什麼目的。你們的產品是否滿足客戶的需求。
如果因為現在財務業務數據不一致，公司決策沒有依據，你們的產品就能解決這個問題。老闆為了解決這個問題上ERP，不會在乎用戶體驗怎麼樣，除非操作軟體要增加好幾倍的人工成本。
2、用戶體驗，要看哪個層級的用戶體驗。
你實施ERP的時候，關注的是高層管理者的用戶體驗，還是操作層的用戶體驗，關注到什麼程度，這是個很微妙的問題，需要去平衡。當然，這個還是和第一條相關的。
當然也不是二者就是矛盾的，管理要好，操作層的用戶一定就很麻煩，但是管理一定是需要成本的，管控一定會增加操作斷點的。
3、一個公司上ERP的目標和公司的發展戰略和現有基礎相關。
我實施過一些公司沒什麼長遠計劃，就是想簡化一下勞動，多些統計數據，那就要重視一下操作層的便利性。我也實施過一些公司，他們上ERP是配合公司未來的戰略的，對應的ERP也是有階段規劃的，比如一期是基本流程和基本功能滿足；二期是功能或操作優化等；
4、不知道你們的ERP用戶體驗在哪方面比較差，差到什麼程度。但ERP是個管理工具，他是為管理服務的。管理一定有成本的，管理一定是有束縛的。
總之我覺得你最好關注一下你的產品功能和現有市場的客戶需求匹配度，用戶體驗是其次。
最後說點題外話，我實施過的日本企業不是非常多，但幾乎感覺都非常糟糕。一個小問題總要搞一堆人開會，其實可以發給郵件給大家，相關人員通過郵件提出自己的觀點和要求，開會的時候只把有不同觀點或提出無法解決的要求的人找來開會就可以了。結果每次一堆人開二三個小時會，每個人可能只需要參與幾分鐘，剩下的時間就在那裡耗著。這種風格和他們的精密產品真不相符。
在口碑不佳的著名互聯網公司工作，你是否感到羞恥？ - 小強的回答
轉移仇恨 安利同事的這個答案，哈哈哈
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作為SAP的前端看到這個問題表示終於可以曬一下存在感了么～
答案是有啊！當然有！
SAP現在有推出自己的設計規範 Fiori (SAP Fiori | User Experience and Apps)以及對應的前端框架sapui5(現在已經開源分支出 OpenUI5)，有興趣可以了解一下作為參考。
ERP的設計規範總的來說是趨於保守的，最重要的不是美觀，而是簡潔清晰，讓用戶脫離用戶手冊，很多互聯網產品已經早就做到這一點了，但是ERP還差的很遠（這一點在每月填cat2時深有體會……）
Fiori Principles(截圖自OpenSAP Fiori課程):
大概的幾個設計目標(摘自官網)：
- 通過任何設備簡化和自動化日常任務，提高用戶的工作效率
- 利用專為關鍵任務和活動設計的極具吸引力的用戶體驗，提高用戶採用率
- 簡化將信息錄入記錄系統的流程，提高合規性和數據質量
- 藉助基於角色的簡單界面，幫助用戶快速上手並盡量減少錯誤，從而減少培訓成本和支持成本
- 採用 SAP 的開發人員工具和技術，輕鬆擴展或構建定製化的 SAP Fiori 應用
貼一些界面：
UI5也提供移動端的自適應：
Axure 上有Fiori的插件，提供各種SAPUI5控制項
Fiori 宣傳視頻中有和傳統GUI界面的性能和操作流程的比較：
抱了設計師妹紙大腿，她說Fiori已經更新到2.0了 ，GuideLine在此：wdf.sap.corp 的頁面
從Blue Crystal變成Belize（在我看來就變了套配色？）
今年四月剛入職，所以還不算深入了解，只能做個搬運工，看到有人對SAPUI5感興趣（有前端大神點贊了好開心~！），我再啰嗦幾句，剛好之前有做過一個相關的session：
SAPUI5也是一個MVC的框架，View層提供HTML View/ JSON View/ JS View/ XML View四個選擇， 官方的demo里都是用的XML View， 為了View層更完全地和業務邏輯分離吧。
SAPUI5里包含了很多富特性控制項，在fiori的guideline中會指明推薦哪一個控制項，比如要在移動端的table就要使用sap.m庫中的table。
OpenUI5和SAPUI5相比主要是少了一些控制項。這麼多的控制項也造成了SAPUI5太大，載入速度很慢，純移動端的UI5應用可以少載入一部分UI庫。
此外還提供i18n，route，template(用了Handlebars)，two-way data binding 這些功能，和流行框架差不多，沒啥好說的，也有自己的chorme debug插件，還算比較好調試的。
然後相關培訓的話，OpenSAP剛出了課程(放下你晒成績單的手！) ~
API寫的。。一般般。有walthrough教程。https://sapui5.hana.ondemand.com/explored.html#/entity/sap.ui.comp.smartchart.SmartChart/properties 這上面有各種demo，感興趣的可以上去看看「活的」控制項
不針對 erp（我沒開發過 erp），但是企業軟體也要注意用戶體驗是毫無疑問的——有禪道，你還能忍受 TD 嗎？
只是企業軟體的體驗重點可能和互聯網軟體有所區別。
比如，單拿 ue 這個層面來說：
首先操作企業軟體的大都是熟手，對領域知識的理解普遍超越開發人員，就算不是熟手，也最終會成為熟手。
企業軟體的操作使用往往比較密集，使用時間比較長。並且在絕大多數時候，這種操作是毫無趣味性可言的。如果不是為了工作，沒有人會使用它。
針對以上兩個特點，企業軟體的 ue 設計應該呈現出和互聯網軟體不同的取向。
比如，因為交互操作比較頻繁，所以企業軟體對於操作步驟的優化就更重要一些。比如快捷鍵的設計（最最基礎的，比如回車代替 tab），同一條操作路徑上的各個按鈕的位置分布（遇到那種一會兒點左邊一會兒點右邊的界面，真的想死），都要更體貼的考慮。
再有，企業軟體的業務邏輯比較複雜，模塊比較多，如果你完全按照樹型組織的話，用戶為了完成一項工作可能要在各個模塊間跳來跳去，就非常麻煩，所以快捷路徑，收藏夾等部件的設計就比較重要，既得讓用戶盡量少點幾下，又要符合直覺，不然用戶記不住。
再比如，在信息展示方面，企業軟體的側重點也會有所不同。互聯網的用戶體驗中有個叫做「心智負擔」的概念，大概就是盡量少展示信息，只展示最重要的，複雜的步驟通過 wizard 在引導用戶等等。這樣的設計原則在企業軟體中可能就不是那麼合適。在和用戶交流的過程中，我發現國內用戶有一種焦慮感，就是他認為他應該看到的東西他看不到，他就會有種不安全感，他希望所有東西都在一張界面上讓他看到。
所以有時候，我們需要想辦法在一張界面里顯示出更多的信息，所以常常要和滾動條作鬥爭，東西多到放不開怎麼辦？比如說，有一種常見的界面結構，左邊是樹型列表，右邊是詳細展示。樹型列表這個部件，一旦條目和層級很多、很深，或者條目文字很長，操作起來就相當不舒服（想像一下 100 萬條目，6 層深度的樹型列表）。那麼就要優化這個部件，比如拼音過濾器，更靈活的改變部件大小和 z-index 的操作方法，或者自定義子條目的排列方式，從跟條目開始顯示和局部顯示的切換，等等，都有可能用到。
以上都是細節，如果從形而上的層面分析的話，企業軟體談用戶體驗和互聯網軟體有兩個本質的不同。
第一，互聯網優化體驗的核心目標是提高用戶的存留時間和存留率，一切都圍繞著這個來（那些為了 kpi 做出的劣化體驗的 feature 就不討論了）。而企業軟體作為生產力工具，優化體驗的核心目標是提高用戶的工作效率。一個軟體前三次使用的體驗，和第一萬次使用的體驗，往往是不同的概念。最典型的，比如快遞公司的巴槍設計，就是極致操作效率的體現。
第二，企業軟體的定製化需求更強，面對的客戶針對性也更強。相比互聯網的不變應萬變，企業軟體有機會萬變應萬變。但是這也會產生一個問題，就是甲方話語權很大，他說什麼就是什麼，但實際上他說的話未必是深思熟慮過的，如果永遠迎合用戶的話，可能你做了很久一個領域，仍然不知道最好的實現方式是什麼樣。
最後，以上只是理想化的比較，在現實中，尤其是國內，企業軟體的體驗優化遠遠不如互聯網界。這是人才、成本、開發模式、市場格局決定的，並非一朝一夕能改變。當然重視啊，不然現在各種都往雲上移然後還開發手機端是幹嘛。以SAP為例
ERP 套件有S/HANA;
HR 產品有 Success Factors
差旅報銷有Concur
中小企業ERP解決方案有Business ByDesign
現在界面做的都不錯，不能說很完美，但是比R/3還是好多多多了。
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更新一下，自己之前答題有些片面，應該是涉及到員工自助業務越多的ERP軟體就越注重界面。
最討厭那種提示框有感嘆號的
是否反結賬！
是(Y)！ 否(N)！ERP市場非常巨大，市場化程度很高，競爭的產品眾多。因此，不注重用戶體驗是不可能的，知名的產品都有專門的用戶體驗團隊來不斷優化設計。當然，ERP市場也有三教九流，水平參差不齊。小企業私家團隊開發的產品，自然不能和大廠相比。
ERP產品和消費網站產品複雜程度不同。ERP產品就像一架飛機，管線縱橫，駕駛艙裡面星羅棋布，很難優化成簡潔大氣的操作模式。而消費網站像汽車一樣，功能簡單，可以設計成各種前衛的駕駛室。飛機裡面只有大疆無人機比較簡單，也就是說只有玩具級別的ERP才可能會比較簡潔華美。比如阿里巴巴已經放棄的阿里軟體，面向小微企業界面很華美操作很易用，可以說互聯網化程度比較高。但企業並不輕易買單，後來直接被馬雲關閉。也就是說，只是表面的用戶體驗好的產品，並沒有生命力，內在的功能、邏輯、管理思想、適用性，甚至商務推廣才更重要。
ERP用戶體驗優化迭代周期很長、操作方式改動成本極高。很多ERP用的是10年、20年前的代碼，或者基於一個二次開發平台來開發，本身能隨意優化的地方就不多。不可能像互聯網產品一樣，幾周就一個改版，幾個月就可以推倒重來一次。幾十年為周期和幾個月為周期的產品相比，整體產品交互的變革是緩慢的，但也在不斷進步。
ERP背後的管理，代表了人與人之間的管控，以及傳統表格映射等等。而這些內容本身就是條條框框，不一定令人舒適的。企業應用ERP一方面是為了數字化，更重要的是為了加強管控，就像緊箍咒一樣，用起來當然不方便了。比如請假，以前給頭說一聲就行了。現在，門禁系統自動統計打卡（哪天沒來、遲到一目了然，為防作弊還可以指紋+監控，再加上GPS那就更恐怖了）。請假要三級或四級審批，審批完了才能休假。這些對個人來說又麻煩又不自由。但對企業老闆來說增強了紀律性、提高了生產率，實在是太好的東西，花多大代價也要上。
ERP國外產品通常不適合中國用戶操作，而國產軟體更符合中國人的習慣。比如歐美的軟體，單據格式和中國完全不同，像一個長長的文檔，看起來很詭異很反人類。但有一天， 我從海外購物拿到的憑據是一模一樣的，原來這是西方的標準和習慣。中國人的單據，都和發票一樣，四四方方，很多格子。日本的估計也有差異，我們用不慣但日本用戶可能會很喜歡。看過國外一個先進的BI產品，流程和邏輯設計很完善（比如查詢、展示和配置，能想到的都能做到），達到美輪美奐的程度，國內產品都還有很大差距。當然這個產品，界面也是密密麻麻，毫無美感可言，看著就頭大。
ERP對專業用戶來說，有需要的功能即可，就能熟練地找到和完成操作。對界面的美觀、流程展示的優化並不關注。就如同我們現在的QWER鍵盤，本身效率並不高，但因為習慣了，改成效率更高的鍵盤反而阻力層層。甚至以前還有一種中文打字機，一個鍵一個漢字，總共幾千個機關，打字員依然打的飛快。此外，你去超市或者麥當勞看一下，很多收銀台還是類似DOS的字元界面（甚至下面顯示著UCDOS），但營業員操作如飛，毫無障礙。無論如何設計，只要功能有，專業用戶只要幾天時間就可以學會，學會之後操作再無障礙。當然明面上特別彆扭的設計、可以簡化操作步驟的設計，通過用戶反饋或設計師自己體驗，大部分都會改掉。也就是說，你將一個ERP設計成互聯網產品的易用性，並不會帶來太大的客戶價值，也不會為產品帶來過多的競爭力，成本卻很高。甚至，還帶來負面的效果。比如，UI華麗佔用內存、帶寬，軟體反應變慢等等。
我曾經見過兩個ERP產品：一個每一步都有說明，我一看就會操作了，感覺非常好。但很快下個版本全部去掉了說明，當初很納悶，這麼好怎麼去掉了。後來一想，用戶大部分是專業用戶，天天錄這個單據、操作這個流程，那些提示就是畫蛇添足了。用戶自然會強烈要求把這些煩人的提示拿掉。另外一個，完全圖形界面，模擬辦公環境，點各種實物就能進行操作，看起來如同未來類電影中的畫面一樣高大上。當然，這家公司也早已倒閉了。如果問的是ERP是否需要注重用戶體驗，則必須是要重視的。
但是問的是ERP是否需要像互聯網一樣重視用戶體驗，則答：嚴格來說不需要。
ERP和互聯網是不同的：
1，如果不是極其糟糕的用戶體驗，不會造成用戶流失。（用戶只會抱怨，但是他們沒得選擇）
2，一個互聯網產品的用戶大多使用同樣的功能，但是ERP不是。不同的用戶使用不同的功能，所以不是所有的功能都要求體驗好，重要性順序：老闆用的功能&>中層用的&>常用的&>實施人員用的&>用戶很少用的。
3，體驗包括的範圍：我一直是互聯網的用戶，從來不是其從業者，所以不說。但是ERP的體驗是：操作方便&>瀏覽方便&>酷炫效果。
最後加一句：互聯網行業和ERP行業不是一個行業，即使技術接近，很多思路出發點完全不同，就類似建高鐵和蓋住宅樓都是建築行業，但是真心差距挺大，可以參考，杜絕套用。可以把ERP軟體歸類到企業管理軟體里。企業管理軟體需要注重用戶體驗，但優先順序比較低。
哪些方面優先順序高呢？
靈活性。企業管理軟體要解決的問題要遠比一個QQ空間解決的問題多。因此首先要保證有足夠多、足夠靈活的功能。
首先，我們來看一下IT類產品的分類，按照面對的對象來看，分為：B端產品和C端產品。
C端中如果細分的話會有很多大的類別和很多小的垂直類別，比如遊戲，社交，工具等，他們更偏向於生活和娛樂，而B端產品細分下來有這麼幾種：ERP，CRM,OA，SaaS等，這些更偏向與生產力工具。所以如果真的要說用戶體驗的話，我們必須要明確這兩類產品的區別，才能更好的去論述。
接下來，我們再來說一下：什麼叫用戶體驗？
知乎上在用戶體驗話題下對用戶體驗的解釋是：用戶在使用產品、系統、服務的過程中建立起來的主觀心理感受。
這個解釋說的有點模糊且書本話。其實我個人用大白話翻譯下，就是讓用戶在大部分情況下爽。用戶體驗的一般性結構是：
1）可用
2）好用
3）易用
這是一個很泛的說法，對互聯網類產品你都可以用這個結構來分析是否有好的體驗。但是如果細分的話，你會發現這個用戶體驗的結構更適用於C端，而對B端產品，卻需要稍微改動下這個理論，我個人總結為：
1）可用
2）效率
3）好用
前面已經說到，B端產品屬於生產類工具，所以他們切入的用戶需求在於這幾個關鍵詞：
1）成本（節約成本）
2）效率（提高效率）
3）協作（因為B端用戶通常是一個團隊，需要注重協作能力）
所以，在明確了產品類別和用戶體驗的概念後，我們可以回來看這個問題：ERP產品是否需要注重用戶體驗？
經過以上分析：答案無疑是肯定的，需要注重用戶體驗。
只是它的用戶體驗需要根據自身的情況來設定：
第一要注重能辦成事（即使效率不高或者流程複雜也沒有關係）
第二是效率（能辦成事了，考慮如何辦的快，快就是給企業節約成本啊）
第三是易用（也就是可學習成本低，界面優美，自我解釋性強等）
這行幹了快10年了，個人覺得，ERP上做用戶體驗是本末倒置的做法；
我剛入這行的時候，也碰到過用戶有這個抱怨，用戶抱怨ERP軟體的錄入界面太醜陋，國外的Oracle比國內的還醜陋。各種Form開發的結果，顏色難看，毫無美觀可言；
但是後來我碰到過一個項目，裡面有一個關鍵用戶是計劃員，他有大量的數據要錄入系統；他錄入的操作是什麼？我以為是點擊滑鼠到A框，然後輸入數據，然後挪到B框，輸入數據……但是不是，他由於要錄入大量的數據，所以他的思維方式是：回車打開界面，然後TAB一下，輸入數據，然後TAB兩下，輸入數據，然後回車一下換行，然後再TAB一下，輸入數據……最後Ctrl+S保存。所以對於真正錄入的人員來說，他們其實也就是抱怨一下不好看。他們最關注的是，系統反應速度快，能全用鍵盤的盡量用鍵盤。就像這個計劃員，系統界面再丑他也不在乎這麼多年下來，我還見過用類似DOS界面的ERP系統，客戶也用的好好的。
做過ERP的人都知道，ERP的問題遠遠不在界面上，今天的ERP產品，標準化功能過於死板，顧問水平層次不齊，客戶信息化基礎薄弱，銷售胡亂吹噓產品功能等等等等。哪怕對於客戶的高層來說，界面都是最最不重要的事情了。你能讓客戶的信息系統及時有效的反映業務狀況，客戶已經燒高香了。雖然這遠遠不是一個信息化系統能解決的。這問題可就他嗎尷尬了。。。重視用戶體驗其實應該是未來發展的必然趨勢。我們都知道現在這個年代重視UX是必然的，但是關於ERP的UX該怎麼定位呢？各位有考慮過這個問題嗎？
1、假如我們開發的ERP重視來買ERP的人的需求，他說想要什麼功能，好，我做出來給你，那買這個ERP的肯定UX高了。
但是問題是，買ERP的不是用ERP的，這他嗎就尷尬了啊！
2、如果我們針對用ERP的人的UX進行調整，那麼我們這個ERP還有沒市場？大家都在做的功能你沒有，誰來買你的東西？
所以我覺得兼顧這兩點十分重要啊！
最後，其實關於這個erp軟體的UX問題，我覺得很多企業該考量一下自己的管理制度，因為erp最終都只是一款軟體，他起的作用實際上就是輔助企業進行管理，自身管理本來就很混亂的話，妄想靠一款軟體扭轉局面，天方夜譚。
謝邀，目前從事ERP開發半年的時間，感覺ERP的用戶體驗固然重要，但前提是首先要解決企業經營管理方面的問題，市場各個行業的ERP需求各不相同，只有滿足了企業亟待解決的問題之後才有優化用戶體驗的可能．
用戶體驗是現代軟體價值體現的必要環節。
現代軟體，早已過了計算機行業剛起步時的粗放式模式，進入了精細化程度。也就是說，軟體行業早已從賣方市場，進入買方市場。互聯網行業便是最深刻的體現，是否貼合用戶思維，直接決定一款互聯網產品的生死。所謂的，顧客是上帝。因此，用戶體驗是必不可少的。（好像有點扯遠了）
1.銷售-打單；
人性化的操作，在投標展示時，能拉近用戶距離和在投標中展現智能軟體的衝擊力吸引力。
更有效的吸引焦點。
--對從業ERP的人員來說，越多的單意味著越值錢的飯碗。
2.品牌-客戶反饋
用戶之所以購買新的ERP，目的就是為了進行更有效的管理。
更好的用戶體驗，能讓用戶用起來更順手，更高效。
也幫助實施人員減少現場壓力，贏得客戶信賴認可。不會經常被客戶投訴這裡不好用哪裡不合理，怎麼麻煩，怎麼彆扭。
同時起到廣告效果的品牌效應。
--對從業ERP的人員來說，這是客戶對公司對產品對你個人的認可。有趣的是，當你的公司產品真正贏得客戶認可時，客戶往往也認可你個人的價值。
3.開發
想想，如果出去跟別人說我是開發啥啥啥的。人家一聽，馬上就抱怨，這裡不好用，那裡不實際，能不能改改啊。這得多尷尬呀。
可是，客戶說：哦！你是做那個產品的呀，挺好用哦，哪些功能很實際，哪些又順手。你的自我形象是不是高大了很多呢？
謝邀
ERP的最高境界是沒有用戶體驗 全自動 零人工操作
任何產品都要重視用戶體驗！
唯一需要注意的是，誰是用戶？花錢買你的產品的人，才是用戶。
ERP的用戶是企業老闆，而不是執行員工。
所以，ERP的用戶體驗就是，要讓老闆準確、快捷地看到他所關心的數據！
而那些錄入數據的員工嘛，如果他們的抱怨聲能被老闆聽到，你就把界面改一改。如果聽不到，那就呵呵……
感謝邀請！
*A 從ERP系統應用的角度看，有必要提升用戶體驗、提升易用性；
*B 從當前行業發展看，廠商沒必要做這部分投入。
A
用戶體驗主要針對基層業務人員，而中高層領導一般不會關注體驗、易用性問題。實際實施過程中，若用戶體驗做的非常好，則可以大大降低操作者學習難度、降低實施難度、降低ERP項目風險。
B
當前，國內幾個大的ERP廠商在易用性方面做的都不好，尤其是高端產品線。原因可能包括以下幾個：
1、ERP系統功能邏輯複雜，與國外ERP相比國內ERP產品在功能深度方面還有很多不足，需要繼續完善；同時，隨著各行業發展，ERP的功能廣度方面也還有非常大的發展空間，需要非常高的資源投入。與此功能性需求相比，ERP易用性問題顯得不是很重要。
2、目前高端產品供應商有限，打單PK過程中易用性體驗作用微弱，若考慮易用性優化，則投入產出比不划算。（有個別不差錢的客戶項目，可能會做專項的易用性優化。）
3、目前高端ERP產品都是基於自己統一的開發平台來開啊，平台中有固定的、統一的用戶交互處理，無論是生產、採購還是財務，都要用相同的平台來實現，這樣必然會導致在某些應用中用戶交互體驗不好。好處是開發人員學習成本低，後期維護成本低。
【也許會有一種可能，比如騰訊、360等公司投入巨資打造高端ERP系統，並把用戶體驗放在非常重要的地位，然後利用自身資源進行高強度的推廣。猜測。。。】
謝邀， 一句話：沒有用戶體驗的ERP不是市場化的ERP。
簡單答下，肯定要用戶體驗：
1.用戶體驗和美觀完全是風牛馬不相及的兩件事情
2.用戶體驗做得好，可以為企業省下很多的培訓成本和客服費用
3.給不同層級人員使用的UI有不同的要求，如一線操作者，要響應快和點擊次數少。管理人員，呈現他關注的資訊，是否需要更自然的展示方式，如圖，表，以及重點內容提示。
5.哪個欄位排前面，哪個欄位排後面。哪些信息是重要的，哪些可以通過點擊等操作後再展示的。
6.用tree導航還是表格內group，選擇合適的控制項展示本質一樣的信息。
7.《先這麼多吧》
ERP當然要注重用戶體驗，不過目前側重的是管理層的體驗，而不是一線操作員的體驗。上了ERP之後，有些人工作變得方便，有些人則工作量加大，特別是在數據流源頭的錄入人員。
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