如果我在櫃員機取款時,留下一部分錢會怎樣?櫃員機會怎麼處理?
每次去櫃員機取錢都想試一試,但是都控制住。好奇心越來越大。望哪位大神可以解答。或者有經驗的可以分享,一解我心癢之苦。。
如果你後面有人,也許就會被人拿走。
如果你後面沒人,櫃員機會把錢吞回去,形成長款。我當年做龍頭的時候,最討厭的就是櫃員機長款了,清機的人要一筆一筆地對數、對時間,最後發現是你這邊多出來的錢,如果你是同行的儲蓄卡還好,就直接給你入賬了,如果不是,還要跟上級行調賬,特別麻煩。題主,如果一個比較忙的網點,你知道這樣做會給人帶來多大麻煩嗎?如果是無意這樣的,還可以理解,如果只是好奇心想去試試還是別了,這部分錢進不來人家私人的口袋,總歸還是要還給你的。
如果櫃員機出現了長款(一般是長款,短款的情況極少),首先當班櫃員會把所有的流水列印出來,然後對著監控一筆一筆的勾兌,一坐就是幾個小時,為了找一筆誤差眼睛都會看瞎。
機器里有專門放置這部分現金的長款箱,定期裝鈔或清機器時會拿出來,長款後銀行會把錢存進長款專用內部賬戶,然後聯繫你以及等客戶聯繫,一兩年會把錢上劃給上級行一次。
求求你千萬別試,如果後面有人被別人拿走了那還好,如果被機器吞回去了,那對櫃員來說就麻煩死了,他會在心裡罵死你!因為這意味著至少兩人花至少一到兩個小時來確認這筆錢是你的,然後給你退回去。更不要說過程中各種做賬,各種領導審批簽字。。。
雖然不需要幾個小時,但是也會耽誤前台大量的時間。櫃員核心數字與存取款機合計數字相同時,清機加鈔基本十分鐘內可以完成。
但是,
如果發生長款,就會額外增加以下操作。1、雙人把機器裡面的現金很認真的全部點一遍。幾百萬點也需要很長時間的。2、對著密密麻麻的流水紙找出錯的那筆業務。3、雙人對著監控查看流水錯誤時間的視頻。4、給領導簽字,主管蓋章,總行授權再給客戶轉過去。
5、登各種本子。銀行加鈔環境相對而言普遍都沒有那麼好,之前呆過一個網點加鈔間很小且沒有空調。若是夏天加鈔間本就封閉還沒有空調,40攝氏度的高溫,讓你在裡面做本不需要的進行工作你會開心?我們這是定期清機,發現長款之後掛帳,然後嘗試聯繫客戶,聯繫不上的2年之後變成營業外收入。
以股份制銀行為例:屏幕會有倒計時60秒,60秒後你不動取鈔窗口就自動關閉,該筆款項退回到廢鈔箱,自動計為長款(即銀行多出來的錢),不會到客戶賬戶的。
這時候會有兩種情況,1、機器出現故障。重新吸回去的錢很容易造成機器的卡鈔或死機。一般老的ATM機(只能取款,不能存款的機器)容易出現這種問題。銀行工作人員在搞機時會根據機器停止運作的時間找出該筆錢是屬於哪位客戶的,然後打電話告知其過來處理。2、機器正常運行,該部分錢進入廢鈔箱。一般新的CRS(存取款一體的機器)會出現這種情況。如果客戶著急,會先聯繫銀行,工作人員在升降鈔時核對金額、時間和交易憑證無誤後,將錢退給客戶。若客戶沒有聯繫銀行,銀行工作人員則根據機械的流水賬找出該筆業務發生的時間及對應的卡號,對找客戶,核對後歸還現金。
大概是這樣!
ATM機每天晚上24點會扎帳,長款會沖正,如果沒沖,銀行手工加鈔扎帳時會長款,持身份證可以領會自己的錢。
有那麼誇張嗎?現在的清機流水單通常列印出來都有交易異常的賬號的,不用把所有業務一筆一筆地勾對啊。只要核對清機單上顯示異常的幾筆就行了
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