Twitter 是不是已經衰落了？

12-29

根據 Facebook 新搜索功能，為新聞聚合項目鋪路，

Facebook 現在已經成為信息爆炸時代的主宰者，到 2014 年底時， Facebook 佔全社交網路點擊量的 25%，而 Twitter 只有可憐的 0.88%。Facebook 可以說已經是新聞媒體一個傳播的重要途徑。

Twitter一度是數字媒體的領導者，有矽谷公認的紮實的工程師團隊，在微博在國內重新崛起的今天，微博始祖Twitter卻每況愈下，在這背後到底發生了什麼？

我們恰好發布一篇深度文章講述Twitter背後的故事，本文作者@屈直

成也Twitter，敗也Twitter

時任國務卿的希拉里·柯林頓坐在藍牆環繞的軍情室里，聽著高級國防顧問的對伊朗問題的簡報。當她聽到這個消息時，這個美國權力最大的女人的臉上浮起了一絲微笑：伊朗又革命了。

2009年，時任伊朗總統的馬哈茂德·艾哈邁迪內賈德宣布連任勝利，但伊朗民眾並不買賬。反對派領袖穆薩維公然挑釁稱選舉存在舞弊，大量民眾立即走上街頭，身穿象徵反對派顏色的綠色，遊行示威。「綠色革命」爆發後，新任總統艾哈邁迪內賈德意識到局勢不對，第一時間進行信息管制，驅逐境外媒體，防止任何消息流出伊朗。

可新聞管制攔不住互聯網，憤怒的民眾用Twitter實時報道各地的遊行，「#伊朗」、「#打倒艾哈邁迪內賈德」、「#伊朗選舉」一下子湧上了Twitter的熱榜。政府鎮壓民眾的照片和影像通過網路傳到了世界各地，歐美各國得知消息以後也開始對伊朗譴責。伊朗總統見勢不妙，只得宣布重新計票，革命得以收場。這次伊朗革命中，大量民眾通過社交媒體轉播實況，互聯網起到了關鍵作用。因此，這次「綠色革命」也被稱為「Twitter革命」。

（伊朗革命群眾號召用社交媒體抗議）

相比伊朗總統，軍情室里的國務卿希拉里鎮定自若。在譴責完伊朗政府後，希拉里對Twitter這個小應用產生了興趣。任何人都可以註冊，任何人都可以發信息。大到廣播電視，小到市井百姓，每個人發的聲音都能湧現，政府根本管不了。幾個話題標籤（「#」）就能挑起民憤，狂熱的民眾走上街頭就能推翻政府。或許美國政府應該多用用Twitter，以後推翻中東的敵對國家，會容易的多。

希拉里想了很多很多，但她想不到相似的事情會發生在自己身上。2016年，億萬富翁唐納德·特朗普，藉助他幾千萬的粉絲量，橫衝直撞地搶過了總統的寶座。他幾年間在Twitter上「奮戰不止」：發布虛假信息（「全球變暖是中國人設的騙局」），散布陰謀論（「奧巴馬的出生證明是偽造的」），對政治對手人身攻擊（「腐敗的希拉里」，「撒謊的泰德」，「瘋狂的桑德斯」），鼓動刺殺民主黨候選人（「或許你們這些鼓吹第二憲法修正案的人能幹點兒什麼來阻止希拉里」）。這些言論讓支持者們高潮連連，卻讓白宮和希拉里束手無策。細心的闢謠勝不過謠言的傳播，理智的政策抵不過攻擊和謾罵。一片歡呼和和咒罵聲中，希拉里敗給了特朗普。

Twitter是個龐然大物，沒人控制的了它。這個社交媒體就像綠巨人一樣，一路砸將過去，政府和王宮戰戰兢兢，報紙和廣播不得不讓路。誰也不知道Twitter將向哪裡衝去？它還會把什麼砸爛？它最後會變成什麼東西？

甚至Twitter自己也沒有答案。

喬布斯敲響的喪鐘

2005年的一個早上，史蒂夫·喬布斯站在圓形舞台上，興奮地向觀眾展示了最新一代的iPod，這個被稱為「iPod classic」的小東西可以保存幾萬首歌、上萬張照片、超過一百小時的視頻。它輕便時尚，造型簡單。在功能介紹的最後，喬布斯也提到了一個不起眼的小功能：播客（Podcast）。任何人都可以創建自己的頻道，發布音頻。在場的觀眾滿眼是期待：一個新時代開始了。

可在舊金山的一個小辦公室里，喬布斯的演講卻讓在場的幾個人慌亂了起來。伊萬·威廉（Evan Williams）在屏幕前一言不發，但眼睛停不住地轉。諾亞·格拉斯（Noah Glass）坐在沙發上，絮絮叨叨地抱怨著。傑克·多西（Jack Dorsey）靠牆站著，想乾脆辭職，去當個服裝設計師也不錯。比茲·斯通（Biz Stone）坐在地上，想講些笑話緩和氣氛，但卻張不開口。

這四個人所在的公司叫做Odeo，它就是Twitter的前身。

Odeo最早的創始人就是坐在沙發上絮叨的諾亞·格拉斯。諾亞創建Odeo的時候，是一家叫Blogger的創業公司員工。Blogger是美國第一個博客網站，任何人都可以在網上發文章，或者互相關注。

諾亞有時候琢磨，既然有博客，為什麼不能有「播客」呢？和博客一樣，人們可以發音頻，做自己的電台呀！諾亞說干就干，拉了三五個朋友幾星期就把網站做出來了。諾亞給這個「播客」網站起名為Odeo，和音頻（Audio）諧音。白天上班，晚上運營Odeo。Odeo最初是不放廣告的，結果沒過一年就沒錢了。諾亞沒辦法，只能去找白天上班的老闆伊萬想辦法。

諾亞的老闆伊萬·威廉當時雖然年輕，卻已經被當作業界傳奇。他從一個內布拉斯加的農村孩子，一路摸爬滾打成了矽谷的創業家。他發明的Blogger引領了全世界博客熱潮，最後被谷歌巨額收購。伊萬三十幾歲就身價過億，登上過財富的青年富豪排行榜。剛賣掉Blogger的伊萬並不缺錢，於是同意給諾亞的播客項目投資。不過考慮到Odeo目前並不成熟，伊萬要求自己應該出任這個小公司的CEO，幫諾亞一把。

（Odeo創始人諾亞·格拉斯（左）和Blogger創始人伊萬·威廉）

有了創業傳奇人物的加持，Odeo一下子就在舊金山活躍了起來。新加入Blogger的比茲·斯通望風而至，一個叫做傑克·多西的嬉皮士也加了進來。雖然Odeo目前尚未盈利，但已經有一個公司的樣子了：技術、產品、運營、公關，麻雀雖小，五臟俱全。伊萬手下的Odeo開始悄然生長，更多的員工也加入了進來。

結果不到一年，喬布斯發布了Podcast。iTunes的這個不起眼的小功能，卻給Odeo敲響了喪鐘。

伊萬等人明白，小小的Odeo是不能跟蘋果匹敵的。蘋果有最時尚的設計師，最聰明的程序員，最充足的資金。相比之下，Odeo的員工全是是一群二本大學沒畢業的自由職業者。在播客上跟蘋果賽跑，就像騎著三輪兒追跑車。伊萬、諾亞、傑克、比茲，每個人都知道Odeo死定了，但接下來幹什麼？難道要直接解散嗎？

儘管Odeo的員工們不知道，伊萬和諾亞已經準備關閉Odeo，直接賤賣掉公司散夥了。可諾亞心裡卻不是滋味兒。辛辛苦苦搞了好幾年的項目，被喬布斯的一個小拇指給碾死了。諾亞找到了嬉皮士傑克，跟傑克商量搞個什麼別的項目。

這回他找對了人。

傑克是個精靈古怪的人。他加入Odeo的時候，鼻子上戴著個鼻環，黑色T恤，後背著個亮閃閃的書包，緊腿牛仔褲下面，是一雙酷炫的滑板鞋。傑克在公司不僅代碼寫得好，而且鬼主意特別多。又一次他穿了一件印著自己電話號碼的T恤，上街大搖大擺地走。傑克解釋說他想知道到底有多少人會真的打這個電話。（後來真有人打了，場面一度非常尷尬。）又一次傑克黑進了紐約的一家互聯網公司，僅僅是為證明這家公司網站做的差。早在喬布斯發布Podcast之前的幾個月，傑克就已經一腦子鬼主意了。

（年輕的傑克·多西，放蕩不羈愛自由）

傑克首先告訴諾亞，自己其實很喜歡一個叫做LiveJournal的網站。這個播客網站是Odeo的競爭對手，它有一個Odeo沒有的功能：狀態欄。有時候播客們沒事兒干，就更新一下狀態，告訴大家自己在幹什麼。這種功能不僅播客有，一些即時通訊工具也有，比如美國在線（AOL）。美國在線有一個像國內QQ一樣的即時通訊工具。在這裡面人們可以定義一種「離線消息」。它最初設計的目的是為了自動回復，告訴別人自己不在。可後來大家把它當「個性簽名」用了，發自己在哪裡，自己在聽什麼歌。傑克說，為什麼不把這種「狀態更新」單獨做成一種服務呢？

諾亞思考了一晚上，決定把這個想法告訴伊萬和比茲。伊萬很欣慰，但有一個顧慮：

諾亞。

幾年的共事，讓伊萬對諾亞漸漸失望。自從伊萬接管了Odeo，諾亞就一直抱怨說自己才應該出任CEO。作為產品負責人，諾亞往往越過伊萬去和投資人直接談話。伊萬認為Odeo應該等系統穩定後再發布，可諾亞竟然不顧伊萬的勸阻，把Odeo強行上線了。諾亞給伊萬說完「狀態欄」這個想法後，伊萬悄悄告訴傑克和比茲：新項目很好，可千萬不要讓諾亞摻合太多。

這話說得太晚了，諾亞已經開始興高采烈地和傑克和比茲一起搞起來了。傑克說這東西應該叫「狀態」，大家覺得太平淡。比茲覺得應該叫Smssy，挺萌的，但不行。伊萬起的名字最大膽：既然是看別人的狀態，乾脆叫「友人尾行者」（FriendStalker）吧！好嘛，這網站要是建在北京朝陽區，早被群眾舉報了。

諾亞每時每刻都在思考這個東西該叫什麼，但總是集中不了注意力。就算是晚上夜深人靜了，手機也會一會兒振一下，打斷他的思考。等等，「振動」，「振動」就能提醒朋友自己在幹什麼。「振動」（Twitch）是個好詞，但是有些不知所云。諾亞翻開字典，從Twitch找起：Twitch，Twitcher，Twitchy，Twite.啥叫Twite？底下寫著：「一種鳥叫」。諾亞想起了清晨的鳥叫：「這不就是我們想做的嗎？」

諾亞第二天向伊萬解釋到：每一個狀態更新叫Twite，我們這個工具就叫做Twitter。群鳥亂叫，這名字怎麼樣？比茲覺得Twitter不錯，但可以改一下，把母音字母去了，叫Twttr多時尚！你看那個照片分享網站Flickr不就把e給去了嗎？

「沒問題！」諾亞很興奮，「Twitter，Twttr，聽起來一樣。咱們開始做吧！」

諾亞不知道，此時的伊萬已經下決心要開除諾亞。當Twitter發布的時候，諾亞會被掃地出門，而傑克會成為Twitter的第一任CEO。

Twitter，或者說「Twttr」，就這麼誕生了。

「死鯨魚」和零利潤

（Twitter的掛機圖：抬起夢想）

上面這幅圖現在並不常見了，但早期的Twitter用戶肯定非常熟悉。每次Twitter下線了，這隻鯨魚都會出現。Twitter最早的「掛機圖」並不是它，而是一隻萌萌的小貓滾鍵盤。後來用戶變多了，Twitter設計了一個特別的圖：8隻小鳥提起一隻鯨魚。Twitter給這幅圖起名叫「抬起夢想」，不過用戶們口中，這東西叫做「死鯨魚」。

Twitter剛問世的時候，幾個創始人並不知道它會火起來。最早的伺服器就是諾亞的IBM筆記本電腦，Logo也是比茲自個兒畫的。可Twitter的生長出乎了三個人的預料：兩年內，Twitter的活躍用戶數到達了140萬。2008年的總統競選上，36萬用戶實時更新民主黨和共和黨各自代表大會的實況。明星們開始用Twitter跟粉絲互動，CNN、Fox News等電視台也開通了自己的Twitter頻道。奧巴馬用Twitter發布自己的政策提議。大明星艾希頓·庫奇（電影「蝴蝶效應」、「喬布斯」的主演）是第一個擁有百萬粉絲的用戶，甚至超過了傳媒巨頭CNN。

可這個時候的Twitter，後端一塌糊塗。用戶經常發推發了一半，網站就崩了。用戶少的時候還可以堅持，用戶一多，所有伺服器就開始工作異常。「死鯨魚」天天都有，最頻繁的時候一天死好幾次。幾個老用戶實在受不了了，發起了一個「抵制Twitter」的線上活動。不過更多用戶還是選擇忍忍再說，工程師們會把它修好的。

工程師們是在修，但實在無能為力。每次Twitter下線，幾個後端工程師就得加班。天天夜裡起來修，最後這幾個人乾脆睡在辦公室了。為了及時起來「救火」，後端工程師們弄了個郵件提醒：只要伺服器掛了，手機就能收到郵件。不過剛搞出來他們就後悔了，每天此起彼伏的手機鈴聲，不是這兒壞了，就是那兒掛了。當Twitter已經炙手可熱的時候，傑克·多西並不放開招聘。任由這幾個工程師加班，Twitter也不招新人。

伊萬對Twitter的未來很擔心，儘管有140萬活躍用戶，Twitter連一分錢也沒掙著。不做廣告，也不搞合作，更不賣VIP。傑克管理Twitter都兩年了，Twitter連個正經的商業模式都沒有。

Twitter最初是靠手機簡訊更新的，發一個簡訊給Twitter，Twitter就把你的狀態貼上去。那時候手機簡訊限制長度，必須160字以內。因為發簡訊給Twitter需要加上用戶名，於是Twitter就把推文長度限制成140字。因為是簡訊服務，Twitter每天都要付上萬的電話費。除此以外，員工工資、伺服器的租用、舊金山的房租，都是不小的數目。伊萬看著投資人（包括他自己）的錢一天一天地就這麼燒沒了，著實是心急如焚。

後端工程師忙前忙後，投資人憂心忡忡，可作為CEO的傑克·多西卻輕鬆閑適。除了每天花幾個小時設計一下產品以外，傑克把大量時間花在了休閑娛樂上。他報名了一個裸體繪畫課，每天晚上六點趴在板子上畫裸模。後來傑克又開始練瑜伽，緩解一下他工作的壓力。然後傑克回憶起了自己當服裝設計師的夢想，每周都織個新衣服。

當然也不能光學習嘛，還得娛樂。傑克隨著Twitter的成長，自己也聲名鵲起，常常參加明星、政客、富豪舉辦的就會。他喜歡別人叫他「Twitter」的創始人，喜歡別人投射來的羨慕的目光。線上線下，傑克都是最閃耀的明星。

（Party上的傑克·多西，來源mdkreative.eu）

伊萬並不這麼想。「你要麼是Twitter的CEO，要麼是個織衣服的，不能兩個都干！」伊萬向傑克大聲呵斥。傑克很不滿，Twitter現在不是挺好嗎？資金不是很夠嗎？大家都是成年人，你憑什麼管我？

伊萬和傑克的分歧遠不止這些。伊萬認為，Twitter就是個短博客，人們用它的主要目的是分享新聞時事。所以Twitter應該以網站為主，手機為輔。而傑克認為，Twitter是個人狀態欄，它是用來秀自己的。吃飯逛街，隨時更新。所以Twitter應該網站為輔，手機為主。這也是為什麼傑克並不在意網站掛不掛。只要能發出去，看的了看不了以後再說唄！

可傑克不知道的是，伺服器後端比他想像的複雜的多。一次伊萬當著兩個股東的面問一名後端工程師：

「資料庫現在穩定嗎？有備份嗎？」

這名工程師沉默了很長時間，最後才不得不承認：資料庫根本沒做備份。如果資料庫掛了，所有人的Twitter賬號都會消失，發過的內容也一乾二淨，Twitter只能從零開始。

股東們終於在2008年爆發了，他們給傑克·多西下了最後通牒：給你三個月，修不好網站，掙不到錢，你就滾蛋。

傑克·多西一下子慌了：不是挺好的嗎？為什麼不讓我繼續干？他痛下決心，一定要在三個月內打動股東們。經過了認真的思考，傑克宣布，Twitter要發布新功能：總統選舉頁面。

當傑克還在細心地畫總統競選網站的時候，伊萬已經忍無可忍了。他知道現在最緊迫的問題是系統的穩定性和公司的盈利模式，而不是發布希么新頁面新功能。網站不穩定，什麼功能都是扯淡。沒有盈利方法，什麼公司都活不下去。Twitter現在已經危如累卵，最不該乾的事就是往上再摞個雞蛋。

2008年10月，Twitter宣布更換CEO，傑克保留股東席位，伊萬出任CEO。

柳暗花明，暗流涌動

伊萬並不是個貪權的人。當年諾亞離開的時候，伊萬並不想接任Twitter的CEO。Twitter發布時，伊萬已經是風投公司「Obvious Ventures」的CEO，也是Twitter最大的股東。伊萬覺得自己應該當一個安靜的股東，把大部分精力放在了風投上，放心地把Twitter業務交給了傑克·多西。

可沒想到，第一任CEO傑克實在是爛泥不上牆。就算伊萬不計較，股東席上坐著的弗雷德·威爾森（Fred Wilson）和比詹·薩別（Bijan Sabet）也會逼著伊萬趕走傑克。最後在一番爭執下，股東大會同意傑克保留股東席位，只是不再出任CEO。

伊萬治下的Twitter慢慢回到正軌。他保留了傑克的大部分產品設計，悉心地給Twitter這間破屋子添磚加瓦。伊萬首先開始會面公司高層，聽取他們的建議。他驚訝地發現，原來上到副總下到工程師，Twitter的員工們已經對傑克不爽很久了。員工們抱怨說，傑克常常對他們頤指氣使。給任務以後不斷插手，出了事故卻一走了之。伊萬隻能安慰員工們說，這種事情不會發生了。他把產品設計和系統運營工作下放給副總們，把主要任務放在盈利模式上。

2009年1月，伊萬任命凱文·陶（Kevin Thau）為移動業務總監，凱文·陶立即給Twitter帶來了利潤。Twitter開始和谷歌合作，把推文搜索租借給谷歌和必應搜索，籌集到了2500萬美元。他還和美國前副總統阿爾·戈爾（Al Gore）攀上了關係，讓Twitter和戈爾創辦的公司CurrentTV合作辦電視節目。Twitter開始慢慢地放廣告，但伊萬認為傳統的廣告實在太煩人。他希望把廣告變成有趣的推文，這個策略或許會改變整個廣告行業，讓Twitter成為新時代廣告業的先驅。

伊萬向全公司員工發郵件說，Twitter網站現在並不穩定，所以現在要做的不是加法而是減法。刪掉沒人會用的功能，讓後端伺服器穩定起來。既然不再瘋狂加新入功能，Twitter的程序員們終於可以放開手腳重構伺服器了。伊萬的決策很快就成為了現實，一年過去了，網站掛掉的情況越來越少，「死鯨魚」也被人們漸漸遺忘了。

對外宣傳的任務，伊萬把它放心地交給了Twitter的第四個創始人比茲·斯通。比茲環遊全美國，出席各大研討會，接受採訪，宣傳Twitter開放和包容等理念。

「我們並不是想用它製造混亂，推翻政府，」比茲對脫口秀主持人史蒂芬·科爾伯(Stephen Cobelt)解釋道，「Twitter最大的夢想是讓全世界實現言論自由。」

「實話說，『話題標籤』（#）剛剛發明出來的時候我覺得這東西太技術宅了，沒人會喜歡用它。」比茲微笑著說。

「顯然你錯了。」史蒂芬一臉玩笑式的嘲諷。

「顯然我錯了。」比茲無奈地說。

（比茲·斯通參加「扣扣熊報告」，來源http://cc.com)

伊萬幾乎所有方面都照顧好了，可他忘了一個人：傑克·多西。

傑克·多西被股東大會逼下台後，把一切的怒火燒向了伊萬。傑克邀請了新來的Twitter投資人彼得·芬頓（Peter Fenton）吃飯，在昏暗的餐館裡，傑克講了另一個版本的故事：傑克一個人創造了Twitter，而伊萬為了一己私慾奪了傑克的權。在傑克的帶領下Twitter本來一路順風，而伊萬卻會把Twitter一手毀掉。

芬頓相信了，相信傑克的還有不少公司外的人。傑克把自己的Twitter個人信息改成了「Twitter的發明人」，並以「發明人」的身份私自接受各種採訪。

「傑克·多西發明Twitter的時候只有29歲，」CBS電視台對傑克採訪時報道，「他改變了人們溝通的方式。他是這個時代的巨星。」傑克每天都需要出席各種活動，紐約時報、洛杉磯時報、華爾街周報等主流報紙把他捧上了天。媒體是不知道傑克已經被Twitter架空了，以為傑克仍然在Twitter舉足輕重。記者們常常會問Twitter內部是怎麼運作，Twitter的未來在何方。儘管傑克完全不知道Twitter現在的戰略，他也會不懂裝懂地答一答。

一次，傑克和行為藝術家艾未未一起參加訪談。當艾未未問傑克Twitter是否有意進入中國時，傑克答道：」當然了，Twitter進中國是早晚的事。我們先要解決技術問題，比如怎麼進行多國語言翻譯。」

可Twitter的戰略與傑克所說完全相反，Twitter在國內早已被禁，Twitter目前根本無法進來。Twitter根本沒有搞什麼「多國語言翻譯」，更沒有進入中國的打算。伊萬和比茲一直在避免四處惹事，可傑克私自接觸艾未未這個政府異見人士，卻惹惱了中國。

（傑克·多西私自參加與艾未未的訪談）

除了接受採訪，傑克也搞起了他自己的業餘項目。他發明了一個能裝在手機上的小硬體，這樣手機就可以刷卡了。這就是後來的Square。傑克經常以「Twitter發明人」的身份，給他自己的公司Square做宣傳，拉資金。不少記者約來傑克進行採訪，卻發現最後傑克對Twitter一無所知，反而一直在講自己的新公司Square。

伊萬當然知道傑克這麼做給Twitter帶來的傷害，但並沒有太放在心上。每次傑克出席採訪，伊萬都只能事後給電台報紙發個郵件，無奈地糾正。有時候伊萬也會提醒傑克：

「你不是Twitter的唯一發明人，」伊萬對傑克說，「我也不是，比茲也不是。我們只是把一個已經存在了的概念商業化，把它做大了而已。」

不過傑克並沒有把他「Twitter發明人」的頭銜改掉，反而變本加厲起來。他回顧自己的經歷，發現了自己和喬布斯太相似了。同樣是創始人，同樣改變了世界，同樣被逐出公司。傑克開始像喬布斯一樣穿白T恤和藍牛仔褲。他在採訪中大談披頭士和甘地，這兩個都是喬布斯的最愛。他在Square股東大會上大量引用喬布斯的演講，並提出要把Square四個角變圓，就像iPhone一樣。他發現喬布斯在一次採訪中自稱「總編」，於是傑克立即向Square全體員工宣布：「我們乾的東西其實是一種編纂，我就是這裡的總編」。一次記者問他卸任Twitter的CEO的時候是什麼感受，傑克說自己就像「被別人在肚子上打了一拳」。這話跟喬布斯當年說的一模一樣。

Square的成功讓傑克的個人秀愈發令人信服。終於在2010年，傑克說服全體股東彈劾了伊萬，一路凱旋成為了Twitter的領導人。

盛宴難再

在傑克·多西掌權後，立刻開除了伊萬的親信（也是昔日的情敵）傑森·古德曼（Jason Goldman）。投資人弗雷德和比詹相繼離去，CTO亞當·邁森哲（Adam Messenger）、產品副總約什·麥克法蘭（Josh McFarland）和COO亞當·貝恩（Adam Bain）等高管也紛紛辭了職。

Twitter的最後一個創始人比茲·斯通此時已經心灰意冷，決定離開Twitter。臨走前，比茲還是給了傑克最後一個建議：不要涉足政治，Twitter應該保持中立。

然而傑克並沒有聽進去，而是把比茲的Twitter郵箱停用了。傑克不久後前往白宮，主持了奧巴馬總統的公民大會。他開始大規模給民主黨政治捐獻。在CBS的「60分鐘」節目上，傑克透露自己想競選紐約市市長。現在無論是諾亞，還是伊萬，還是比茲，誰也阻止不了他了。

（傑克·多西滿臉興奮地主持奧巴馬的公民大會）

對於傑克·多西來說，他是最後的勝利者，是Twitter名正言順的領袖，是矽谷的史詩人物，是未來的政治新星。可此時的Twitter，已經不像當初那麼火了。

年輕人看新聞會去Facebook，發照片會去Instagram，而Twitter，已經變成了一碗政治大雜燴。希拉里·柯林頓的惱人的競選廣告、「另類右翼」媒體Breitbart轉發的假新聞、極端川普支持者的種族言論、伊斯蘭國隱秘的宣傳稿……隨著傑克的回歸，系統故障也開始起來了。賬號凍結、頁面崩潰，諷刺的是在2016年11月，傑克自己的Twitter賬號竟然也被意外停用了。

（Twitter的股價一路下跌）

2015年的第四季度，Twitter的活躍用戶下降了200萬。傑克回來以後，公司再也沒盈利過。從2011年到2016年，Twitter一共虧損了20億美元。儘管傑克還在推出新功能（比如Moment、短鏈接），Twitter的用戶量依然沒有增長。三年內，Twitter的股價跌了77%。Twitter現在最體面的結局，就是賣掉了。

可傑克根本找不到買主。

在Twitter鼎盛時期，數不清的金主找到當時的CEO伊萬。雅虎、谷歌、Facebook、微軟，有頭有臉的矽谷巨頭都提出過要收購Twitter。當時伊萬並不為所動，他有的是資金，也有一個正在發展的盈利模式，最重要的是Twitter當時幾乎沒有競爭對手。那時Facebook用戶主要是在看別人的資料，看狀態更新只會去Twitter。

可現在不一樣了，Facebook把狀態更新做的和Twitter一樣好，Facebook的視頻直播也比Twitter快。同時，Reddit在網路社區里異軍突起，迅速吸引了大量的Twitter用戶。儘管Twitter才創立10年，年輕人已然覺得Twitter過時了。據http://Compete.com統計，2009年全美最常訪問的網站中，Twitter位居第3。可到了今年，第3是Facebook，Reddit第7，Twitter已經掉到了第9。2016年10月，Twitter宣布停止它的八秒短視頻網站Vine，因為Vine像Twitter主站一樣，一直在賠錢。就算傑克·多西真的是喬布斯轉世，他也救不了Twitter了。

（2016年全美訪問量最多的網站，Twitter已經掉到了第9）

Twitter有時會泄露信息，表示自己有意向被收購，最可能的買家是谷歌和迪士尼。可是據Recode報道，谷歌和迪士尼都無意收購Twitter。另一個可能的買家Salesforce，也從不對收購表態。為了讓Twitter更好賣，傑克開除了約350個員工（總員工數的9%），可這並沒有讓這些「買家」們回心轉意。Twitter走到今天，真的是山窮水盡了。

我們當然可以把Twitter的失敗歸結成傑克·多西的個人問題。他的管理不善，讓Twitter頻頻下線，錯失鞏固霸主地位的良機。他一直不考慮盈利模式，嚇跑了一票子投資人。他對伊萬的報復，讓高管們和創始人比茲紛紛離去。他在處理媒體問題上的不謹慎，也讓Twitter的爭議超過了他本身的價值。傑克·多西或許是個出色的產品經理，但絕對是個糟糕的CEO。

可把傑克換成伊萬·威廉，讓他來一直掌舵，Twitter就不會沉沒嗎？

Twitter改變了很多。傳統媒體一下子無法生存，暴政和專制也因為Twitter土崩瓦解。Twitter讓所有人都有了話語權，人人都能用「話題標籤」煽動起一群素不相識的人。它讓世界一時間天翻地覆，就像一場革命一樣席捲全球。

可然後如何呢？

一切革命都有結束的一天，「Twitter革命」也是一樣。當廣播、電視、報紙、雜誌這些舊媒體被打的粉碎，剩下的就是網上無差別的攻擊和空洞的嘶吼。Twitter帶來的「網路無政府主義」，並不能取代整個大眾傳媒。國際新聞仍然需要記者闡釋，明星的八卦還是需要狗仔隊來整合。任何一個事件都不是140個字就能說明白的。提綱挈領，匯總分析，這些還是需要專門的媒體機構。

（伊萬·威廉創立的在線博客Medium）

值得一提的是，伊萬·威廉離開Twitter後，立即創辦了在線博客Medium。儘管用戶可以在上面隨便發文章，可它最主要的頁面都是經過編輯整理推薦的。和Twitter的無差別信息轟炸相反，Medium把文章分成版塊和欄目。乍一看Medium並不像博客，反而像個自由投稿的電子雜誌。

當舊媒體被推翻後，取代它的是新媒體，而不是Twitter。當BuzzFeed、TechCrunch、Medium、TechCrunch這些新媒體漸漸成熟，紐約時報、時代周刊、華爾街周報這些昔日巨頭也已經轉型完畢。當人們開始在網上看高質量的新聞後，龐大而混亂的Twitter也會走到盡頭。

或許Twitter從發明出來就註定不長久，因為它不是媒體的終結者，它只是媒體轉型的催化劑。

參考資料：

尼克·畢爾頓（Nick Bilton）《孵化Twitter》
又有兩個Twitter高管走了，USA Tooday，
Two more Twitter execs leaving
Twitter被賣揭示了什麼，Vanity Fair，
http://www.vanityfair.com/news/2016/10/what-the-twitter-sale-reveals-about-twitter
買家拒絕導致Twitter股價下跌，華爾街日報，
http://www.wsj.com/articles/twitter-shares-fall-as-sale-process-sputters-1475793300
評價伊朗的Twitter革命，The Atlantic，Evaluating Iran"s Twitter Revolution

推特都治國了，推特怎麼會沒落？等明年，大小政令都要在推特上發布，上至國務卿、部長下至政府僱員天天都要在推特上守著接收指示、查看批示。媒體、企業也要在推特上洞察國家政策趨勢，國會議案都在評論區討論點贊投票，政府發布新的預算艾特議員來審批。

@OLO-lyd 是這張么？

白宮發言人手執列印出來的推特，指責媒體在該問題上存在「謊報」嫌疑

謝邀，Twitter產品本不應該就此衰落的，主要是之前的CEO太不給力，獨裁＋自大，高層牛人都跑光了，產品方面好久都沒什麼拿得出手的更新換代了。現在這個CEO終於被董事會忍無可忍趕走了（順便他宣布年底退出Twitter董事會的當天Twitter的股票就大漲……這是多麼不得人心啊），希望繼任者能給力一些吧。

當然。

用戶增長。2016 Q2財報顯示，推特月活躍用戶數3.13億，同比增長僅3%，而且在美國本土進入負增長。推特80%以上的用戶來自海外，美國本土市場佔有率有限。對一家互聯網公司來說，用戶增長率5%以下意味著什麼？想像空間就像一張紙那麼薄。

反觀微博，Q2月活躍用戶達2.82億，同比增長33%，連續九個季度保持30%以上增長。這還不是盡頭。摩根斯坦利預測2018年微博越活躍用戶將達到4億，中國三四線城市還有足量增長空間。

競爭對手。可能大部分人沒意識到，推特最大的競爭對手其實是Instagram.同樣是圖片社交，同樣80%以上用戶來自海外，同樣是移動端用戶80%以上，Instagram今年6月份用戶數量突破5億，從去年9月開始每月新增用戶超過1000萬。

Instagram一路高歌猛進，其實蠶食了推特的市場。兩者核心功能差不多，肯定有用戶棄用被唱衰的推特，轉投如日中天的Instagram.

反觀中國市場，中國的微博，並沒有類似Instagram這麼勢力強大的、背後站著Facebook的陌生人社交對手。恪守熟人圈的微信沒有向陌生人社交拓展，做陌生人社交的競爭對手也沒有足夠強大到與微博匹敵，這給它留下了市場空間。

中國陌生人社交，微博還是第一。美國陌生人社交，推特不是第一。一個字的差別，千差萬別。

海外市場和新業務。推特80%以上的用戶來自海外，可以像獵豹移動一樣，將主要精力放在海外市場。亞非拉還有幾億待挖掘用戶。這是一個戰略方向。當然就算後發國家市場，也會來自Facebook、Instagram的競爭，所以最核心的是需要建立與Instagram相區別的核心競爭力。比如短視頻、網紅直播。

微博在新業務上做得不錯，平台上的明星二次利用，挖掘培養中小網紅並幫忙變現。更多內容生產，一方面吸引了潛在用戶，一方面增加現有用戶粘性，在這些方向上給投資人想像空間。

說到這，馬雲不是對社交那麼急切嗎，來往死了支付寶接著上，微博也入股了，是否也考慮考慮美國微博推特？畢竟3億月活躍用戶擺著，價值肯定是有的。115億美元，不算很貴，微軟收購LinkedIn花了262億美元呢。

是的

至少美國已經開始萎縮了

大部分流量都是新聞從業者或者特朗普創造的

我的推特就是大二的時候因為進了新聞學院才申請的……那一年（2015）班上大概有一半的人都是這樣的情況

教授還感慨了好一陣

要不是特朗普的話

推特估計死得更快

說起來現在新興的社交軟體是Group Me

不過還是沒有微信好用(′?_?`)

主要是因為推特一直沒有什麼功能更新

隨著其他軟體的發展

推特變得很沒必要了

FB自己搞的新聞版塊很成功（雖然各種假新聞

instagram基本成為了明星和粉絲溝通的新平台

snapchat不光滿足基礎的社交需求還可以約炮

還有其他各種各樣的新app

分化瓦解了推特的市場和受眾

感覺twitter還是有短平快、輕量靈活（在移動端）的優點，其產生的有效內容並不比Facebook少，例如很多財經大數據公司還是喜歡刷 twitter的關鍵字來感受市場情緒、發現投資機會。

一些有價值的信息，如果 twitter上不能說，Facebook上估計也很難發布。

「86 percent of time spent on Twitter comes from mobile compared to Facbook』s 68 percent. In 2014, there are about 350,000 tweets and 382,000 Facebook likes every minute.」

For 2015 Q1

"Twitter fell short of its mobile monthly active users target. But the overall total of monthly active users was in line with expectations at 302 million, marking the first time Twitter has surpassed the 300 million mark. That"s a rise of 18 percent over last year and up from 288 million last quarter."

明顯衰弱了，理由如下：

（1）twitter本質上是媒體

twitter近來發展不太好，不僅用戶增長乏力，公司也面臨被收購的局面，與前幾年的風風火火形成鮮明對比。與其說是twitter的管理層不給力，不如說是twitter模式今天碰到了天花板。大家喜歡把twitter看作社交產品，在我看來，它更應該被當作媒體產品，或者說它本質上就是媒體。為什麼呢？

傳播形式：每條推文都是廣播出去的，所有人都可以看到，沒有私密性。傳統媒體比如電視，也是這樣。
內容來源：發推文的人很多是媒體機構、企業、名人、明星、KOL等，他們是內容生產者，普通用戶是內容消費者。
內容本身：推文很多是新聞或者名人自爆的娛樂信息等等，營銷屬性太強；普通用戶不太願意發布個人生活狀態。

（2）媒體更容易碰到天花板

從剛需強度/使用頻次來看，即時通訊&>社交&>媒體。從覆蓋人群來看，也是，即時通訊&>社交&>媒體。為什麼呢？即時通訊，可以理解為電話+簡訊+郵件+視頻通話，屬於安全級別，剛需中的剛需。社交，可以理解為親戚朋友同事的網上聚會，大家交流各自的生活工作等等，普通人都離不開社交。媒體，可以理解為社會動態和生活工作相關信息，不是特別剛需，文化水平低的用戶完全可以離開它。

所以說，Facebook和whatsapp、line、微信可以活得很好，twitter卻日漸衰弱。國內的微博也遠遠比不上微信。即使微信朋友圈獨立出來的話，也比微博強太多。因為twitter和微博本質上都是媒體，自古以來就沒有哪家媒體公司可以做到Facebook和微信這種規模和市值。目前twitter市值100多億美金，已經是媒體公司裡面很高很高的了，而且不是因為它的內容有多好，而是它的用戶量比較大。

（3）媒體難以做用戶粘性

上面提到了twitter的用戶量比較大，但是相對Facebook/whatsapp這樣的社交/即時通訊產品，用戶量還是小很多。而且twitter的內容質量也不高，難以提升用戶粘性；即使twitter內容質量提高了，用戶粘性也很難比得上即時通訊和社交。綜合起來就是，媒體不僅用戶量不夠大，而且用戶粘性也不夠大，潛力有限。

（4）twitter為什麼不做好社交

twitter上面也可以建立好友關係，相互關注就行了。但是，由於私密性不夠，用戶不願意把熟人關係放在twitter上來維護。所以用戶搞熟人社交，都去Facebook和微信了。那twitter搞陌生人社交怎麼樣呢？陌生人社交的盤子遠遠比熟人社交要小，而且粘性也遠遠低於熟人社交。twitter即使吃到了陌生人社交這塊蛋糕，對其市值影響也不會很大。

twitter和新浪微博本質上是一個雞肋產品，會被純正的社交媒體和純正的廣告媒體分化。

推特的特別之處在於安全性，而不是娛樂性，有許多反政府言論，恐怖分子的聚集地，正是這種現象證明了其自由性，政府根本監管不了推特的言論，facebook剛好相反，安全性並不算好，國內的微博那根本比不了，性質不一樣

是的，推特已經衰落成為特朗普的「推特治國」方針下的官方政務平台了。

相反，我認為不會。

推特現在得本質，是屬於媒體而非社交。

即往後走，推特最可能的發展是變成一個發布類平台+社交平台。

扯呢么，推特現在何止是社交工具，簡直就充當了白宮發言人的角色，你說它都能治國了，怎麼還會衰落？你這麼說將來報道上出了偏差是要負責的

你只看到了量，沒看到質

在國內註冊都註冊不了的玩意--2017.12.11

已衰落，畢竟在我天朝沒有此業務……

這裡面的答案都是似是而非的，不管多麼長篇大論，都沒有實質性的解釋。其實原因只有一個，twitter的廣告系統沒做好。在美國，互聯網產品變現基本就是廣告和電商，還有SAAS。用戶量大的產品沒法搞SAAS，只有廣告。我們投過twitter廣告，效果太差，不投了。這就是twitter不行的根本原因。其他都是浮雲

Instagram搶了推特很大市場

Twitter 到現在還維持在它最初的以140字母為核心的過時了五六年的理念。信息量小，碎片化也很嚴重。川帝做個批示，你都不能按恰當順序讀下來。對流行趨勢把握不準，流行功能實現奇慢，相當長時間裡都不能在TL里顯示圖片，活生生讓ins致了富。到現在，多圖、直播、支付等在微博里覺得習以為常的功能在twitter里要不然沒有要不然深藏。不知道多少輪頭腦風暴搞出來的moment功能，使用了腦殘的橫刷，結果一屏顯示一條twitter，簡直呵呵。

商業化開始得太晚、且商業邏輯只注重KA客戶也有其原因。衰落是註定的了，2015年開始都不好意思公布TIMELINE VIEW數據了。

不這麼認為推特在摸索自己的盈利模式，認為Noto給公司帶來了積極的改變，並在live video上取得了長足的進展。 Long Twtr from $15

Twitter沒有衰落，只不過因為國內的一些限制我們大陸不怎麼用它而已