為什麼酒店常旅客計劃升級對入住次數要求較少,而對入住晚數的要求較多?

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以喜達屋為例：25次入住可以成為白金會員，但是需要75晚入住才能成為白金。
本著常旅客計劃是為維持顧客的目的來說，對於商務人士來說，多次少晚數的入住讓他們更容易升級成為更高級會員，這樣是否對一次入住長達7天乃至8天的旅客來說是否沒有那麼有吸引力？或者是潛在的不公平？

並且一次多晚對於酒店來說應該節約成本的——考慮到換洗床單，更新房間內物品等等因素。為何酒店會以此鼓勵多次入住？
附加一個小問：不同酒店的常旅客計劃不同的次數和晚數比例基於什麼考慮而設定？

*問題有不少假設情況沒提出,請大家發揮發揮。

舉個例子：很多酒店，尤其是城市酒店都有大量的long stay guest，其中有些是一住好幾年的。這類客人拿到的都是價格很優惠的協議價，而且基本上只住該集團這一家店。

所以，如果你是該集團常客計劃政策的制定者，考慮到這種情況，你會更加鼓勵更多stay呢還是更多night呢？

再說一點就是，1個stay至少是1 night也有可能是2 nights/3 nights/4 nights...，而1個night就是1個night，本著收益最大化的原則，當然stay更賺一些。

另外呢，有人可能會說，那我住10晚，每天check in一次，這樣是不是就可以變成10個stay了呢？而實際上，買的不如賣的精，常客計劃通常對於有效stay的定義都是2次check in之間至少間隔1天的，而且都會禁止酒店對於多晚住客進行多stay的check in操作的。

至於是否會對多晚stay的會員不公平這個問題，首先在enroll時酒店會告知該會員該計劃的benefits，入會是在雙方自願認可同意的情況下完成的。其次別家常客計劃也是這樣的，已經是行業慣例，沒太大可比性。另外對於基礎會員來說，可能1年也就住個幾次，stay與night基本上不是敏感問題，或者說大部分人實際上不會太在意。而對於許多高級會員來說，一個一年能完成25個stay或是75個night的人，他會在意我住了兩晚你幹嘛不給我算2個stay？stay與night就更不是問題了。他們常常是多家常客計劃的會員，住酒店從某種意義上更像完成各家的任務。

Stay確實是指入住次數，但Night並不全是指入住晚數，

所以，

數不是這樣算的：

因為這裡的Night, 除了指已經入住過的房晚外，還包括Bonus Nights，例如，你過生日會送一晚給你（是用於升級的累積房晚，並不是真的免費給你住的那種房晚），又例如在酒店搞宴會，銷售送你十來個Bonus Nights，又又例如，你完成了某些Loyalty Program Promotion，入住一晚卻能累積兩到三個房晚。

至於題主說「是否對一個Stay長達7天乃至8天的旅客來說是否沒有那麼有吸引力或者潛在的不公平?」

其實並沒有，以Starwood - SPG為例子，

在一個日曆年內累計完成 25 次合格住宿或 50 個合格房晚即可達到白金會籍級別我們的最高級別並盡享全新高度的尊貴禮遇。

注意到嘛？那是個「或」字。。。。。。

Stay和Nights

Stay是指你的有效入住次數。

Nights是指你的有效入住晚數。

有效是絕大對數酒店的常旅客計劃中指你在酒店官網，前台，客服電話預定的酒店承認的價格。

那麼問題來了，為什麼我在第三方網站上訂的價格比酒店官網便宜但是不給我算為有效入住。

既然酒店不承認這個價格，為什麼我可以用這個價格買到該酒店該房型的住宿，這個主要是一般酒店會與第三方網站簽協議，給他們優惠的價格，這樣有助於酒店的推廣。這和公司的協議價格差不多，但是不同的是公司的協議價格是被承認的。

Stay比Nights少的主要原因是你一次stay可以是住一天也可以是住N天也就是有連續住宿。

一般會員升級所需的Nights是Stay的兩倍。主要是差的太多大多數會員會達不到要求，但是一點不差那有........我也不知道為啥不好。現在酒店集團也漸漸認識到了這一點。

比如萬豪，凱悅。

慢慢都會取消stay的，全靠nights。因為住得起的人越來越多了，入住的晚數也就比次數更重要。

而且有一些考刷stay弄會員的，比如我。這是漏洞，雖然最短24小時之內不能入住同一家酒店。但是一般一個熱門城市不可能只有一家同一酒店集團的酒店。

以後酒店集團回加大會員的門檻。同時又會加大兌換免費房晚的積分額度。因為物價在上漲他要盈利。他要維持它的服務。這也是為什麼凱悅和香格里拉的服務普遍比其他大型酒店集團要好。因為普遍同級別的房間比其他家要貴。貴在哪？貴在服務。

所以，一切的計劃制定都是為了錢。

作為一個洲際RA會員，我覺得IHG是比較好累積的，畢竟不管什麼級別都算一個stay...

其實你舉的例子有點不對，以Starwood為例，25個stays，你僅僅能拿到Platinum，和你住50個nights的Platinum是一樣的，但是，你只有住上75晚或100晚（這裡沒有計算Stays），才能獲得額外的待遇。

在達到 75 個合格夜晚之後：
- 每 1 美元合格消費可獲得 4 點 Starpoints 積分，比優先會籍會員多出 100%，堪稱業界最豐厚的積分獎勵。
- Your24? – 您可靈活選擇入住時間。例如，可於晚上 9 點入住，並於離店當日晚上 9 點退房。
- 此外，通過 Uber 等合作夥伴的每 1 美元消費可賺取 4 點 Starpoints 積分。
在達到 100 個合格夜晚之後，可享受 SPG 俱樂部大使服務。SPG 俱樂部大使擁有各種各樣的知識、培訓經歷和資源，可幫助滿足您的任何需求——隨時隨地。

又例如，萬豪，完全不考慮Stays，只會考慮nights。

這裡我們回到為什麼某些酒店集團會用一個少一些的條件，去吸引常客這個問題。

針對酒店集團本身來說，常客計劃的成本，僅僅是積分而已，而常客的待遇（例如早餐、酒廊、洗衣等），是由酒店本身承擔，集團裡面計算常客計劃的KPI是什麼？消費和房晚。那你可以想像一下，如果錢不是由你來出，當你把會籍送出去，客人也願意過來你旗下酒店入住，這些客人的消費會令到你KPI Report 好看，何樂不為呢？

這樣，相信你就可以明白，為什麼Hilton鑽石卡到處都是了吧，即使有會員舉報有人偽造其他集團的貴賓會員卡，Hilton也還是照發不是。

其次，你會員的待遇，相對於酒店真正的成本而言，也是微不足道的，送你2個早餐，給你進行政酒廊，你能吃多少？反正我酒廊的服務時間也就那個樣子，你能吃就吃，吃不飽也幫不到你了。

再三，25個Stays，你覺得真的很容易能拿到嗎？每星期能出差一次的人，公司能讓他住國際連鎖，這個世界也不是很多的，能符合這個條件，相信也是商務客人，酒店非常喜歡商務客人，比起旅行團。商務客人真的只是來睡睡覺，第二天客人走了，換個床單，換條毛巾，啥事沒有。你招呼個旅行團，客人離店之後，估計沒幾個小時，都沒辦法恢復原樣，越高端酒店越是這個樣子。

所以，無論25個Stays，還是50nights，對酒店來說，你能符合這個條件，酒店還是非常歡迎你來的，前提你不是倒賣酒店的房販子了。

常旅客的常，指的就是stay多。一般商務旅行一個stay超過3天的比較少。

一般來講，一個stay就是一次decision making的過程。不論這個stay有幾個room night，都是一個過程。所以正如常旅客計劃的目的，就是培養客人的loyalty，讓客人每次decision making的時候優先想到該brand。