月餅事件發生後，阿里巴巴的HR為什麼沒有解釋或者反駁網路上黑他們的觀點？

12-29

有朋友說阿里巴巴怎樣…其實我的意思是從阿里HR個人的角度出發，為什麼不見辯解？例如，我是一個HR，我開了一個員工，大家都罵我，我可以解釋公司制度要求這樣，我也不得已；或者，我就覺得他們該被開，你們不該罵我；或者我不敢辯解，我怕事鬧大了公司把我也開了；再或者，我們公司HR都跟我一樣傲慢，懶得理你們…等等原因…

有什麼好解釋的？網友有什麼資格要求解釋？

我發現有些人太幼稚了。

阿里程序員和阿里 hr 最大的區別在於，程序員是若干個人，而 hr 是一個組織，這個組織唯一的效忠對象就是上級領導，最終是馬雲，而馬雲的效忠對象是阿里巴巴股東，包括他自己。這裡面根本就沒有網友什麼事兒。如果阿里賣假貨被發現，需要向客戶解釋一番，這叫公關，但是阿里解僱誰聘用誰，這跟客戶沒有任何關係，所以 hr 這種後台職能部門，永遠沒有義務與網友打交道，也不需要為任何外界輿論負責。

做個類比，復興社暗殺了某個國民黨大員，老百姓能跟他們要一個解釋嗎？要解釋請去找蔣介石要，蔣介石愛怎麼解釋怎麼解釋，復興社的工作就是殺人，而不是說清楚為什麼殺人。

很多人都在抱怨為什麼 hr、財務等職能部門的地位那麼高，這就是典型的沒搞清楚這些職能部門和生產部門本質的區別。

生產部門提供的是一種絕對的生產力，是為業務服務的，跟這個業務屬於誰，其實沒有太大關係；而職能部門是為執行上級意志而存在、為上級服務的，其衡量標準只有一條，就是上級是否認可，阿里 hr 的工作成果，只有阿里的管理者可以評價。另外，生產部門只能輸出正效果或者 0 效果，一個工程師對公司再不滿意，最多出工不出力，再過分就違法了。但是職能部門是可以合法輸出負效果的，人力和財務如果想給老闆下夾子，老闆很難躲得開。那麼，你覺得老闆應該更親近誰？

從某種角度看，可以把職能部門看做公司內部的暴力機器，老闆權力的延伸。所以，hr 對待你的態度，就是老闆對你的真實態度，而不是某個 hr 的個人態度。如果 hr 對你囂張，不是因為 hr 這個人囂張，而是因為你在和老闆的博弈中沒有勝算。

為什麼需要反駁？世界上懂編程的比不懂編程的人少太多了。不明真相的圍觀群眾看到新聞標題里 :阿里安全人員，利用漏洞，刷月餅，開除。。。這些字眼，就會覺得這公司的價值觀正，夠了。

大眾不會了解細節也不會深究事實，大公司控制了媒體輿論就夠了。

開除說到底是公司行為，HR只是執行者。公司會擺平輿論的，HR不用出面。

除了知乎，其他社交平台都在為阿里開除五人叫好。因為其他媒體平台給他們的「真相」是：『阿里五位員工利用漏洞搶了大量月餅。』
其他平台的主流媒體們的報道很「有趣」地出了點「偏差」，將人們對黃牛長期非法獲利而積蓄已久的怨憤幾乎都轉移到這五位員工身上。

更多的事件真相是：
1.這是阿里內部的一次搶月餅活動，非阿里員工參與不了。
2.不算嚴格意義上利用漏洞，只寫了一個到點重複刷新點擊的腳本，就好比搶火車票那種。
3.搶多了的阿里員工沒有完成購買，並向上級說明了情況，沒付款沒獲利沒拿到月餅。

下面隨便找的事件報道微博↓——提到是『內部搶購』這一點的不到一半（提到的沒截），部分吃瓜群眾會以為他們在淘寶天貓上搶了好久沒搶到的月餅原來是被內部員工給黑了。

提到『這是一次內部搶購，且五位並沒有付款買下來』的幾乎沒有，提到『涉事人員向上級主動反應該系統存在問題導致多搶』的一個也沒有。微博這平台內容碎片化，也培養了用戶這種看新聞就看那140字的不良習慣，有多大比例吃瓜群眾會點進去看事件詳情？140字內的新聞媒體報道只呈現部分真相，這是很具有誤導性的。

這事本人無意給那五位洗白，那五位肯定也是有些過錯的，用技術手段對其他人而言確實不公平。但他們第一時間反應了用腳本狂點搶購卻沒有跳轉到支付頁面的這一系統不合理之處，且沒有付款買下因搶購系統設計不合理而多搶的月餅來獲利。這至於被開除嗎？個人覺得不至於嚴重到開除。

你看，媒體隨便幾個字告訴吃瓜群眾部分真相，起到的輿論導向就和知乎完全不同。知乎上有涉事人員現身說法，其他平台只是被動接受媒體寫的斷章取義的部分「真相」。去其他平台看看，除了少數網友覺得阿里這事做得過了點，哪裡有說阿里HR怎樣小題大做的輿情？阿里還需要公關嗎？不需公關，主流媒體的報道很默契地出了點「偏差」，將人們對黃牛非法獲利的怨憤幾乎全轉移到這五位員工身上，然後前陣子的支付寶收費也沒什麼熱度了。

此回答主要針對『微博等媒體平台的相關新聞報道在內容或標題字數有限制的情況下，精簡內容寫出的主題句有著十分微妙地誘導性』這點，至於那五位該不該開除，見仁見智。我只是個人覺得不至於嚴重到開除而已。刪不友善評論是我一貫作風，以上。

別想了，除了知乎就程序員多一點的地方，其他哪裡都是在叫罵開除的活該，給阿里和阿里的HR叫好的才是大多數好嗎，知乎這點輿論陣地人家也不在乎了（雖然也請了大V放炮水軍點贊），而且你們信不信只要一曝光被開除那幾位的收入，其他各行各業來罵他們的更多。

阿里發現，他們成功地欺騙了全世界的非碼農群體，都認為那幾個人真的是鑽了漏洞，就放心了。碼農就那麼幾個，自己又不團結，太在乎眼前的利益，不會造成任何傷害。

講真，hr在哪發言？

豆瓣么？豆瓣用戶不是電影就是書，大半用戶根本就不懂腳本是啥。

貼吧么？貼吧用戶那麼多，在哪個吧發？百度也得讓你發

微博和q zone？輕度用戶看雞湯、看八卦，公關閱讀量有多少不說，騰訊也不會給你發

微博么？阿里自己大侄子，花點錢刷熱點比公關費請多了吧，左手換右手。

官媒么？這事兒從出來到現在，人家關心過么

也就知乎了吧，誠然
-知乎程序員多；
-知乎人懂技術；
-知乎人具有國際視野；
-知乎用戶了解公司利益與個人利益；
-知乎清楚真正的價值觀；
-知乎人都能說出壞事怎麼變好事；
-知乎等等等等

可惜再講真，人家hr真不在乎，要是在乎早也不會開除，對吧。

因為全世界無產者沒有聯合起來

因為很多非it技術人員甚至it行業內非技術人員認同:

寫腳本幫著秒殺和外掛差不多，外掛就是黑客搞得東西，既然這是黑客用的手段，那寫腳本的行為也就可以和黑客行為劃等號了。所以，阿里巴巴集團開除幾個有黑客行為的內部員工有什麼錯？既然沒錯，hr解釋的著嗎？

因為HR開除的不是媒體部公關部的員工啊。

話說，阿里巴巴再牛，也就是個公司。炒個魷魚還得公證不成？

悶聲發大財。

因為題主提的此問題只有不到200人關注。
世界很大，別活在知乎上了。

對阿里而言，他們開除的僅僅是五個程序員而已，五個不怎麼聽話的程序員而已。他們有更多的五個技術更好而且更加乖寶寶的程序員，如果他們想找，還可以找到更多，程序員對他們而言不是什麼稀缺物種。

這就好比，你養了很多條狗，突然有一天你想吃狗肉了，然後殺了五條狗煮了吃。愛狗人士知道了，就開始鬧啊，而且他們在一個叫做知乎和自己家地盤無關的地方鬧。所以，大可以抱著關我屁事的心態，你們鬧你們的，我們繼續shut up and make money。

因為這樣大家就忘了支付寶收費的事情

能夠冷靜思考的太少，亂扣帽子，被輿論左右的愚昧人士太多，這件事兒的技術原理很簡單。

就算是普通人也不難理解用JS模擬滑鼠點擊。

這次事件的繞過驗證碼不是利用漏洞！
這次事件的繞過驗證碼不是利用漏洞！
這次事件的繞過驗證碼不是利用漏洞！

謝謝 @顧卿的提醒。

如果大家覺得這是漏洞，那有驗證碼的網站都存在漏洞咯？

可是願意去理解的太少，不少人都在發泄自己的戾氣。

動不動說人家傻逼，活該的更不在少數。

大概大部分認為人家活該的都和下面這位自稱法律界人士的人有著差不多的價值觀吧：

不看知乎還真以為有人會關注到這事嗎

呵呵，不過是開除了幾個無產階級的泥腿子
還指望讓馬老爺的心腹出來解釋？！

看了幾個回答，覺得很有趣。
為什麼貴乎一定要預設一個「外界被媒體誤導」所以才支持hr的立場呢？
還有感慨人性醜惡只關注自己利益的，認為大眾是由於仇富、無知、害怕自己利益受到威脅等等原因才轉移怒火，是屁股決定立場。有些人有沒有覺得這句話說出來的時候自己臉疼？換位一下，去微博豆瓣天涯問「為什麼知乎支持程序員的多」，下面的回答也多半是「因為知乎程序員和技術人員多，屁股決定立場，害怕自己的利益受到侵害，這就是人性。」

回答問題就好好回答，人家不認同為什麼就一定是被誤導被蒙蔽眾人皆醉你獨醒？這優越感真是讓人很想翻白眼。

匿了。

不是解釋了嘛！因為利用漏洞啊！因為價值觀啊！

你不信，還要我解釋？

那我再出一份解釋？

你還不信？

那我再出一份解釋？

你誰啊？

面向公眾的解釋，有幾個能信的

很多搞技術的（包含不限於程序員），
仍然反覆在強調「這不算利用漏洞這只不過是模擬滑鼠自動點擊」

唉這壓根就是完全沒明白髮生了什麼事

阿里HR沒做錯啊，為什麼要辯解呢？

再說了，辯解、反駁，又用么？在知乎不一樣被再狠狠黑一把？

更何況，阿里HR對阿里集團負責，不是對知乎上各位噴子與段子手負責的呀。