「互聯網+」風口下的家裝行業?
來八一八互聯網+風口下的家裝行業該怎麼順勢而為?
個人之前對家裝的一個互聯網化方案,看(輕)看(噴):)
附上我對互聯網家裝公司的大致分析:土巴兔,酷家樂,極客美家
競品分析.docx_免費高速下載個人認為不會是傳統家裝被互聯網家裝取代,而是會是一種轉變。是一種傳統家裝向互聯網家裝的轉變,或者說向像互聯網家裝轉變。這種轉變是一種趨勢,也是一種業主進步的體現。
你就像從線下商鋪到淘寶,線下商鋪被淘寶取代了嗎?沒有。只不過以前A商鋪的東西主要客戶是方圓2公里內的人,有了淘寶之後,客戶可以是全國的人,這是一種轉變,更是一種趨勢。
同樣家裝也是。互聯網家裝帶來的是一種,裝修服務更親民、價格更透明的趨勢,這是傳統家裝很難具備的東西。點擊了解更多
我看見
互聯網已經把拉屎、約炮、打人的需求全部O2O,在線化了
看來改變家裝行業的時候就到了不再需要裝修公司,裝修師傅在線接單有在線評價體系。。。。。看口袋裡的錢下單,就是真正的順勢而為。
謝邀~~~
其實早就在變革中了~~
不過我個人認為網路模式對於非常傳統思維的裝修行業衝擊有限,因為裝修行業落實到實處的就是三個核心設計+施工+錢,這三個方面中,沒有任何一個是通過互聯網就可以完全解決的,互聯網最多能提供的是更透明的信息,更透明的價格,抑或更多的選擇罷了,無論互聯網如何發展,裝飾行業都必須植根在人力上。
對於裝飾行業衝擊最大的,只是經營模式變化上,以後的裝飾公司會減少實體業務員的需求,但是會需要更多的電銷和網銷人員,依然需要上門量房,依然需要工人施工,依然需要一分錢一分貨,十分錢三分貨。
以上!!先下結論,懲罰機制決定了淘寶才是真正可怕的家裝平台類業務,其他信息分享或是撮合類平台比如土巴兔,酷家樂都無法真正保證師傅的服務質量。
之前裝修時,被師傅們坑了一波又一波,不得不說師傅們的套路實在太多了,防不勝防,我來舉幾個例子。1. 接了單子後做幾天師傅就玩消失,特別是定金付的比較多的情況,因為師傅很篤定你肯定捨不得這麼大一筆定金,活肯定是他的了,他要優先保證可以持續拿到活的項目經理交代他做的活。
2.所有的送貨師傅,在送貨上門時都會問你要搬樓費和送貨費,即使你在公司已經付過一次,他們會假裝不知道,就是打的溝通時間差,如果你叫了某個家人去收貨,他又不知道這回事,可能就立即被下套了。3. 師傅一定不可能在和你約定的時間到,他們會遲到一個小時到五個小時不等,並不覺得這是什麼問題。4. 想盡辦法偷懶,複雜工序不肯做,假裝有語言溝通障礙,自稱不會說普通話,都是師傅偷懶的好法寶。相反的,發現淘寶買的所有服務,包括需要定製安裝的服務,賣家都十分盡心儘力,在淘寶買的瓷磚,賣家親自從上海出差來上門測量,在後來測量結果有誤差時又免物流費用給補貨,全程服務十分貼心。而我認為這一切只是來源於淘寶的懲罰比其他平台類更給力,因為淘寶上得到的潛在客戶概率遠超其他平台,導致淘寶上的差評甚至可以為賣家帶來百萬級別的年收入損失,而土巴兔等平台,師傅坦言,他們是需要給中介費的,給了之後要是差評還能花錢抹掉。
所以我認為平台類裝修平台淘寶或成最大贏家,主要還是淘寶並不在乎中介費用,撮合費用這樣的小錢,且賣家在淘寶都是以一種長期經營的理念在做事,這都是源於一個差評能帶來的懲罰機制。首先,家裝行業不存在平台或者網路效用,只有品牌溢價和口碑傳播,決定了這個行業不存在真正意義上的互聯網?
通常我們說的互聯網?需要能在某些核心指標上提供10倍以上的改進,現在還沒看到。
所以最終市場或許還是分散的從家裝O2O的兩個模式來看,對平台模式來說,風口期已過;而垂直模式而言,尤其是互聯網裝修,言風口有些早。
平台模式VS垂直模式
家裝鏈條太長,信息過大,用戶不懂裝修,陌生消費,使得入住裝修公司、工長、設計師及建材傢具商等信息撮合的平台模式誕生,一定程度解決了信息不對稱的問題。但中介的本質,使其介入裝修工程管控絕非易事。
而平台模式與垂直模式的區別主要在於核心產品的所有權。平台作為召集者,負責抓取用戶流量、做用戶交互,提供信息服務,也嘗試涉入交易和監管,但不對裝修本身向用戶承擔主要責任。土巴兔、天貓是此類代表。
另外垂直模式是對裝修的一切向用戶負責,專註於產品本身,同時也做交互、交易和交付平台。代表企業有蘑菇裝修、愛空間及有住網。
長遠來看,土巴兔這類的信息撮合平台,雖然也想對施工有所監控,但從根本上沒有改變。垂直模式是行業趨勢,信息平台也得做得更垂直;整包產品是用戶的需求,雖然10多年前也有整包,但不透明、曾漏項多,無性價比可言。
別嚷了,平台模式風口已過
對家裝O2O來說,風確實來了,但那是早期做O2O平台,做用戶和裝修公司、設計師、工長及選材料的中介風,他們的風確實來了,也走了。
一是PC互聯網時代的用戶需求變化
平台模式是PC互聯網時代解決裝修用戶對信息不對等需求的主要方式。如今移動互聯網用戶規模已超PC,而且家裝行業也在逐漸信息透明化;用戶也越來越聰明,不滿足平台提供的有限服務。
二是平台們完成了原始積累,構建了發展壁壘
平台模式公司有積累,資源、內容和流量的儲備到了一定的量,有了質的變化,這是時間和錢堆出來的;且裝修公司、工長、設計師及建材傢具商等平台都有領先者,難以超越。
三是原有用戶群的消費方式在悄然改變
目前的平台型服務的用戶相對更粗放一些,因為用戶的需求主要集中在便宜、較多的選擇性和一定的裝修保障上,要求還相對低。而這類用戶群體也在慢慢受到環境的影響,改變消費方式,也在尋覓簡單、透明、輕鬆、高性價比的整包裝修。
同時平台模式的也在謀求垂直化發展,如介入施工監理及交易保障環節。但對平台模式來說,在垂直化上主要著力點在監理、設計等第三方服務上。
跑快些,互聯網裝修風口未至
但對於互聯網裝修來說,風來了嗎?看似投融資一個接一個,巨頭也快速進入,但風還沒來,最起碼1年。這裡有幾個問題要回答:產品競爭力強嗎?樣板數據跑通了?樣板市場做好了?用戶服務口碑好嗎?供應鏈和施工管控可以快速複製了?
首先,市場還需要教育
互聯網裝修是簡單、透明和高性價比的標準化套餐,當然也會最大化的個性化,這種裝修方式需要更多教育,最主要的是認可互聯網對傳統裝修的改造和體驗的顛覆,產生更多案例案後才會形成更大口碑的廣泛傳播。
還有審美的教育,很多人喜歡自己挑選花色、款型等,而不聽專業設計師的建議,一是設計師根本不專業,無法說服客戶;二是大部分消費者根本不懂得審美,需要全民的教育,這是社會問題。
其次,行業基礎建設待完善
小米過去幾年何以快速成長,雷軍總結說,小米享受了過去15年互聯網基礎設施建立起來的紅利,高度依賴電子商務,高度依賴社交媒體;以及高度依賴中國成為全球製造中心的製造紅利;還有用戶對產品有更高品質要求的消費紅利。
這是基礎建設的保障,大環境給了起飛的機遇。而標準化施工和產業工人可以看成是互聯網裝修的基礎建設。雖然行業也有標準,但可執行差,需要政府和行業協會推動標準化施工建設,靠幾個企業是不行的。
且標準化施工和產業工人相輔相成,只有標準化了,產業工人才會做大,像流水線一樣,可複製性強,也是互聯網裝修能否真正成為一種裝修標準和生活方式,並誕生一家類京東公司的基礎。
再次,產品及數據沒跑通
目前市場上的幾家知名互聯網裝修,都還在跑通數據,快速試錯,通過市場的跑馬圈地最大化地將產品配置、標準流程及服務保障拉伸檢驗,不斷優化升級, 而這些最快得半年時間做好;再有解決供應鏈管控和施工管理的問題,即最快一年時間,互聯網裝修才能到真正的風口。
另外,互聯網家裝行業第一階段拼施工工藝和施工管控,產品得有一定競爭力,能否執行到位很關鍵。第二階段就要拼研發和服務了,產品要升級,服務得優化,需要投入巨大的資源。
隨著互聯網裝修對行業效率的提升,會提高家裝行業的工業化水平,也會一定程度解決裝修的契約化問題。而這一切在於產品有沒有成熟,各項標準能否有效執行,以及用戶口碑是否滿意。如此,藉助資本的力量、精細化的產品及供應鏈管控才會讓同行間拉開距離。(摘自《
別鬧,「互聯網+裝修」談風口尚早》互聯網裝修加速跑,Go Go Go一,基礎建設待完善,用戶還須教育
標準化施工和產業工人可以看成是互聯網裝修的基礎建設。雖然行業也有標準,但可執行差,需要政府和行業協會推動標準化施工建設,靠幾個企業是不行的。
且標準化施工和產業工人相輔相成,只有標準化了,產業工人才會做大,像流水線一樣,可複製性強,也是互聯網裝修能否真正成為一種裝修標準和生活方式,並誕生一家類京東公司的基礎。
另外還有審美的教育,很多人喜歡自己挑選花色、款型等,而不聽專業設計師的建議,一是設計師根本不專業,無法說服客戶;二是大部分消費者根本不懂得審美,需要全民的教育,這是社會問題。
二,全產業鏈湧來,不快跑行嗎
家電渠道(國美、京東)、家居渠道(居然之家)、傢具廠家、行業媒體、工裝巨頭、房地產商、家裝平台等家裝上下游產業鏈相關行業都在切入硬裝入口。你有什麼理由不趕快往前跑?
三,都在摸索試錯,看誰跑得快
目前市場上的幾家知名互聯網裝修,以及以設計、工長、智能家居、家電、定製傢具等切入硬裝的垂直模式,都還在摸索,在跑通數據,快速試錯。
他們通過市場的跑馬圈地最大化地將產品配置、標準流程及服務保障拉伸檢驗,不斷優化升級, 而這些最快得半年時間做好;再有解決供應鏈管控和施工管理的問題,即最快一年時間,互聯網裝修才能到真正的風口。
快跑,把握十大趨勢1、產品趨勢:簡單、透明、整包及高性價比
實創裝飾董事長孫威所說的「有些企業跟風推出類似的低價套餐,整個行業似乎回到十年前推崇低價快裝的年代」完全不是一回事,不能打著透明化的旗號還靠「不透明」去賺錢。
從市場來看,這幾年整包模式大量蠶食傳統半包業務,用戶面對家裝的陌生消費也希望能省事。這不,齊家網5月25日宣布由其打造的國內首家互聯網整體裝修平台將於6月1日正式上線試運營,就是整合裝修公司和建材商給用戶提供整包套餐業務。
而在互聯網裝修發展過程中,太複雜和繁瑣的東西,都會讓行業各項標準化和品牌口碑化去解決。
2、研發趨勢:輕運營和重服務間找平衡
互聯網裝修的核心在於產品研發和用戶體驗。垂直模式專註於產品本身,同時也做交互、交易和交付平台,並且對所有的一切向用戶負責。這就要求產品研發,技術支持,打造強有力的服務及管控團隊,給用戶超出預期的體驗才會形成口碑,在輕運營和重服務間找到平衡。
3、細分趨勢:目標人群會更細分
從工人合作方式來看,自養工人複製慢,難以起量,規模做不大,目前人群可以定位高端,個性化會更多,設計的溢價元素加大;而產業合作,建立高效、合理的利益分配機制,若能解決掉施工標準化和管理難題會容易複製,目標人群相對在中端及偏上。這使得套餐的價格、配置和服務會有差異。
從設計切入方式來看,個性化需求始終存在,針對高端客戶,個性化需求會更大,此類模式切入,落地會相對要輕。
4、個性化趨勢:足夠的個性化——輕硬裝與重裝飾得平衡
不可否則,即使在選材前與用戶交互確認風格,但用戶在選擇時還會在顏色、款式上糾結,由於家裝行業還是銷售型設計師為主的不專業,及用戶的審美差異,使得這種個性化選擇是必然存在。
雖然,性價比和個性化相比,在目標用戶里還是會選擇性價比,但人群的細分,及行業的深入發展,使得個性化模塊會更多,如背景牆,吊頂,壁紙等。而個性化部分本身的設計外,還要與整體風格一致,也就更加考驗設計師的水平。同時,軟裝部分的整合能力也很關鍵。
在互聯網裝修的市場教育到足夠成熟的時候,個性化的需求會暴增,會增加個性化設計的溢價,套餐價格也會水漲船高。
5、設計成本趨勢:設計成本愈高,複製成本愈低
現在不是「免費設計」嗎?怎麼還有成本,這是設計缺乏標準和准入機製造成的,加上絕大部分裝修公司的設計師都是「銷售人員」,難以給用戶創造高附加值的設計價值,當然大部分用戶也欣賞不了。
互聯網裝修會加速設計師的兩級分化,一類是明星設計師,花費很長設計一套高水平的設計方案,可以給幾千上萬人用;另一類是銷售和客服型設計師了,針對用戶的一定範圍內的個性化需求,微調明星設計師的設計方案即可,然後銷售出去。用酷家樂創始人黃曉煌的話說就是「一類是在舞台上唱歌,一類是在唱ktv。」
比如蘑菇裝修找到頂級設計師團隊規劃風格圖,設計費是1000元/㎡,100平米,就是10萬,如果有1萬人使用該設計圖,那麼設計成本只有10元。一般來講,設計成本越高,可複製性慾強,隨著複製人數的增加,複製成本也就越低。
6、設計一體化趨勢:3D雲設計入口決定硬裝後的盈利能力
硬裝後續跟傢具、軟裝和智能家居打通成為業界的主要思路,這就要靠3D雲設計化建立硬裝、家居和軟裝的緊密連接才行。也就是設計一體化,才能增強產品的整體銷售力。這就得打通硬裝設計(包含主材搭配)、軟裝設計,甚至還要主導傢具的設計,才可能實現後續的盈利模式。而這些不同設計平台的整合要靠3D雲設計實現,對用戶虛擬體驗也更真實。
7、合作趨勢:行業重度垂直,整合性切入深度合作更密切
互聯網裝修未來家裝行業垂直模式更能代表行業方向,而平台模式的發展空間會受限,盈利會受到考驗!但不管是以設計、施工、材料等資源切入,對其他資源的整合則會融合度和專業化更高,比如整合設計進來,那麼雲設計對傢具、軟裝等的數據分析和智能匹配更為精準,針對戶型、風格匹配較好的款式、顏色甚至是定製的傢具飾品。
基於大數據的雲設計化在足夠多數據、演算法更科學的前提下,一定是最好的、性價比最高的設計師。
8、工人趨勢:產業工人資源會更加稀缺,工人培訓會產業化
互聯網裝修的施工標準化是方向,而產業工人合作是推動施工標準化的一個誘因,只有標準化了產業工人在產品上的價值權重會降低。
但好的產業工人會推動施工標準化的實施,提高行業效率,從而使得大家都會去爭搶優質的產業工人資源,也會一定程度提高工人待遇,這就形成一個良性循環,同時會刺激針對工人的培訓產業化。
9、智能家居趨勢:互聯網裝修會成為智能家居的重要入口
在這個產業鏈條里,互聯網裝修的用戶群體與智能家居的消費群重合度很高,對新事物的認知一致。但智能家居的切入得有渠道或廠家資源,比如有住依託海爾資源及與北京某大學共同研發,699套餐接入網關、安防系統、紅外系統、智能控制系統等介面,從邏輯上來看是成立的。
但當互聯網裝修的硬裝入口足夠大,則可以整合智能家居的渠道和廠家資源,類似與國美與百合、東易日盛的戰略合作推出的「國美家」一樣。
10、效率趨勢:標準化和模塊化將提升行業效率
家裝行業面臨的很多問題就是產業化程度低,解決了前面的問題,行業效率會大大提升,會提高家裝行業的工業化水平,也會一定程度解決裝修的契約化問題。
而這一切在於產品有沒有成熟,各項標準能否有效執行,以及用戶體驗是否滿意。如此,藉助資本的力量、精細化的產品及供應鏈管控才會做大互聯網裝修市場,讓同行間拉開距離。
我曾反思,雖然用戶對工期沒有感知,不認為快就是好,但如果真能在保證施工質量的前提下提高進度,對行業效率提升來說是有益的。
之言碎語,說的再多不行動,不當回事,就成了看熱鬧,看完也就完了。
另外,互聯網裝修市場有巨大機會,不是幾個企業就可以把這鍋水燒開,需要大家一起燒,市場培育和消費者教育才會更快成熟。摘自穆峰《互聯網+裝修加速跑,看準十大趨勢》
看到這個問題,我也忍不住想回答一波了。現在無論是什麼行業,都已經從傳統的線下發展為"互聯網+"了。裝修伴隨著房地產,從一個傳統的線下行業,伴隨著越來越激烈的商業競爭,也走向線上。在互聯網的風口下,家裝行業到底如何了呢?以下是我的一些見解,大家可以討論以下。
首先從模式上來講,互聯網家裝目前是有兩個模式。
一、用戶——平台——裝修公司
相信經歷了裝修和正準備裝修的人都已經聽說過土巴兔,齊裝網,裝一網等一系列的裝修平台。這些裝修平台在運作的,無疑都是採取先在廣告上怒砸錢,打響知名度,然後各大城市招商入駐。在平台間的競爭中,往往哪個平台的裝修公司多,就顯得規模大一些。在形成了平台效應之後,用戶和裝修公司都是略顯被動的。裝修者提出裝修需求後,平台將信息在圈內公布,然後各個裝修公司搶單。用戶無法確保給自己新家裝修的裝修公司是最專業的,設計水平最高的。只要資質OK,在交了平台費之後,人人都能搶。在裝修公司的篩選上,用戶是相當被動的。而且由於多了一個流程,多了一個利益瓜分者,裝修的費用怎麼可能會變低呢?羊毛是出在羊身上的。這個模式好不好,相信業主和裝修公司心裡都有桿秤。
二、用戶——裝修公司
這個模式就比較容易看懂了。裝修公司通過互聯網建立自己的品牌官網,或者在網路其他渠道進行廣告投放,來吸引用戶。這個模式,簡單而又殘酷。因為各家公司的實力,裝修水平和企業規模都是不同的,有好就有壞。好的裝修公司無論是在線下的口碑,和線上的宣傳都佔有巨大的優勢。消費者只要通過對比了解,就能輕鬆的知道哪家公司好一些。這樣的話,裝修這件本來有很多看不到的地方,一下子變透明了。這對用戶來說是好事,對行業的良性發展來說,也是好事。
個人覺得,互聯網下的裝修行業,更應該注重的是實打實的裝修水準和服務。由於裝修公司的成本,利潤不同,裝修好的公司價格高一些,也是能被用戶認可的。重要的是如何打造我們自己的裝修品牌。像用戶傳遞一個信息,找我們裝修,您就放心吧。這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,在互聯網下,優勝略汰的自然法則將會顯得更加淋漓盡致。裝修硬實力和口碑軟實力才是制勝的法寶。
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感謝邀請,現在互聯網家裝確實炒的比較熱,但細細的看了一下他們所乾的事情,卻發現並沒有本質性的改變,土巴兔並不屬於互聯網家裝公司,頂多就是個家裝性質的網站,這跟裝一網等這些,沒有本質的區別,他們也想監控家裝公司,但是在家裝公司面前,土巴兔又決定不了,畢竟家裝公司並不是太依賴於土巴兔這類公司,其他的所謂在搞互聯網家裝的公司,目前都是依靠互聯網來當宣傳渠道,本質上都差不多,因此目前所謂的互聯網家裝公司,還沒有看到對行業革命性的變化,如果有一天,客戶真正如去哪網那樣,在網上選好材料,然後選一個施工隊,來施工,網站全程監理,徹底甩掉了家裝公司,建材商等,那麼才算是革命性的吧,但這裡面確實有很多環節難以把控
剛試了一家,等裝修完成後來答
預測:
(1) 跑馬圈地階段因擴展規模需要會接收大量投資,相關投資會進一步增加;
(2) 具有強大資源和優勢的企業會成為決勝方,提供產品和各項服務,具有某一領域資源的競爭方會被整合,中小競爭方消失;
(3) 發展某一領域垂直型服務平台的企業會成為次要流量瓜分者;
(4)主要競爭者將以消費群體為基準瓜分領域,競爭介入工裝領域。
由於涉及目前工作,先匿了
2015,對於中國任何一個傳統產業而言,都將會是生存還是毀滅的洗禮年。因為中國的經濟是運動型經濟,搞經濟建設,就如同是搞運動,因此,你要想活下來,活得好,你就要學會看準風向,跟風行走。
那麼,2015刮什麼風?---互聯網+啊。又那麼,傳統家裝企業的"互聯網+"之風是什麼?風口在哪兒呢?很多會回答,是家裝電商風。把家裝企業開到網路平台上。於是,冒出了不少新裝企,在網路上大打"價格戰"、"主材整合戰"、"工期戰";這些真的就是家裝企業的"互聯網+"?聽風、聞風:這些裝企好像都不是在做業務,還是在做勞務,做服務。風頭不對啊。如果我們打工錢的價格戰,那裝企你再打也打不過"游擊隊";打主材戰,你再怎麼低,以低不過材料生產商;打"工期戰",是想比試誰家"偷工減料"的本事大嗎?!裝企的"互聯網+",加的應該是設計。確切的說,是在原來基礎裝修設計的小風上升騰出集成設計的大風。不是簡單的去整合裝飾材料,而是通過設計,把不同的材料集成運用,設計成集成的產品,有款式、有規格尺寸,有工藝,給出的不是材料的單價,而是集成的整體的產品價格。設計的價值(價格)在整體產品的報價中體現出來。真正打通了裝飾設計與裝飾材料的任督二脈,這才是家裝企業互聯網時代真正的東風。互聯網+ 是一些垃圾企業靠水軍翻身的好機會。
裝修平台實在是太多了,各種引誘你花錢辦會員,,但是我感覺好多平台流量其實是很小的,流量大的也是塔尖的,還有就是幾個單子幾家競爭,未必推給你單子你就能成,都是未知,頂多就是量房,個人感覺這種裝修平台效果是比較差的。還有就是羊毛出在羊身上!這裡說一下天貓上的裝修公司成本是很高的,有個公司成交一單的成本是3000元,只有利潤高的公司才玩的轉!
金鑰匙合肥豪裝工廠6月25日盛大大開業,有需要的業主可以去了解一下。
說實話,確實現在家裝行業在互聯網的推動下,都希望通過互聯網這個渠道帶動產品的銷售。但是對於一個傳統型企業,並不是特別依賴於互聯網,相反全然靠互聯網,家裝公司也沒有過多的動向關注互聯網或者探討出適合公司的互聯網營銷方法。儘管部分領導也希望通過互聯網帶動發展,但是並沒有在此投入,而且相對缺乏互聯網思維,沒有主導方向。分析一方面,通過線下的方式帶來銷售額完全可以支撐公司的運轉,即使沒有互聯網,公司一樣可以做的很好;另一方面,目前還沒有過多的家裝公司投入在互聯網一塊,也沒有相對比較成熟的互聯網方式帶動公司的運轉;再者,家裝行業需要迫切的帶來營銷成果,但是互聯網帶來的成效比較慢,前期投入相對於較多,線下的成效來的快。建材行業同樣如此,如果高端建材單單依靠互聯網確實比較難,因為價格比較高。高端用戶對網路上的店鋪還是不放心,包括售後、尤其對於價格高的產品會帶著遲疑的態度。
格局初顯,再入局只有選擇跑道站隊的份了,想插隊?除非有極其雄厚的資本資源
說白了就是土巴兔、酷家樂是賣客戶給裝修公司,極客美家是自己干裝修的,把客戶包給工長,賺取利潤
現在正是動亂時期,也是很好的插手時機。
最近關於家裝行業的消息真是泛濫了
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