如何與上司溝通?

12-29

如果是工作上的溝通，不妨參考另一問題的回答。
和領導溝通的技巧有哪些？
彙報工作：好員工講結果，差員工說過程。領導們一般很忙，他不需要知道大量的細節，他需要的是一個言簡意賅的結果及一些有價值的信息。

請示工作：好員工說方案，差員工沒頭緒。請示工作時請提供解決方案，領導的核心在於決策和定方向，毫無頭緒向領導請示工作，難道讓他想怎麼辦？那要你幹什麼？

總結工作：好員工說流程，差員工吹結果。總結工作不是讓你誇成績，而是讓你把每個流程細節都說清楚，找到優點、缺點、可改進之處，作為下次工作的參考和提示。

布置工作：好員工說標準，差員工說感受。沒有標準，工作就沒有方向。所以在布置工作的時候，最重要的就是清晰考核的標準，做到什麼程度和層次為實現預期。清晰每一個環節的考核標準，最後的結果才能符合預期。

和上司溝通時，要說先說，多提供選擇題、判斷題，不要給他做問答題、思考題，可以提問，但請提供解決方案，並按照自己的想法給出優先順序，而不只是做個傳話筒。

首先的首先注意分析你的上司是什麼性格是很重要的。普遍流行的分類是DISC分類。

D(老虎型): 結果和行動導向，喜歡問what。和這樣的老闆打交道注意要結果導向，說話直接而簡潔，注意不要硬碰硬。

I(孔雀型): 喜歡問who的人。經常會用「我感覺」，「我覺得」，注重人際交流和社交技巧。和這樣的老闆打交道，要善於找話題，比如先說個人（情感）相關的。「老闆，你的髮型換了？」「老闆，你很時髦嗎，又換了個可穿戴的計步器？」說白了，要善於套近乎。對於這類老闆，你如果上來就跟他task-oriented, 他會覺得你和他engage的不夠。

S(考拉): 公僕穩健型，喜歡問how的人。根據上市公司老闆的性格分析裡面，D和I的比例是最高的，S的比例是最低的。如果遇到這樣的老闆，你一定能得到很多的默默無聞的支持，你只需要按部就班的保持和他的溝通就可以了，你可以多一些idea和proposal，他會很支持和感激。

C(貓頭鷹): 完美主義者，喜歡問why。這樣的人喜歡你和他的談話要是精心準備的，有數據和嚴密邏輯支撐的。他們有很強的危機意識，所以你最好有樂觀和悲觀兩種方案。

注意的是，有些人不是典型的 D I S C，但絕大多數人都可以被一種，或者兩種混合的類型窮盡，對於兩種混合的，距離比如大D小I型，你在溝通時不妨用結果導向參雜寫個人情感溝通在裡面。

個人使用DISC分析處理老闆和員工問題久已，覺得有理論支撐的東西，再結合自己實踐，有的放矢，很有裨益。

遇到老虎類型的上司，該怎麼相處？

上司既是我們的貴人，又是我們的剋星。

如果跟上司相處的融洽，定然少不了鍛煉和升遷的機會；如果上司不喜歡我們，那麼哪怕我們再有才華，也是處處碰壁，可能我們連干工作的心情都沒有，稍有不慎就被淘汰。

如果不懂職場法則而拚命跳槽，這是治標不治本的行為。

仔細觀察，不難發現，頻繁跳槽的人一般都是不怎麼懂得與上司相處的人，但是都比較有能力又有才華。

漢朝的張司徒，在圍攻雍齒時說過這麼一句話，「攻城為下，攻心為上。」那麼，老虎型上司的「心」喜歡怎樣的下屬？

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01

老虎是職場的森林之王，這樣的上司以事業為重，幾乎把時間和精力都投在了事業上。他們不是不懂職場政治，而是不屑於去玩這種小把戲！

所以，他們希望下屬也一樣地把精力放在工作上，不要耍小聰明和小動作，不然老虎會非常反感。

做廣告招商的時候，商務二部的經理是一位能力很強悍的女人，是從業務員晉陞上來的，自己本身就一直拿銷售冠軍。

她部門的超超也是一位銷售精英，個人業績佔了部門三分之一。可就是因為業績優秀，超超經常有些自以為是，經常不交周報表，CRM也沒有詳細填寫，自認為業績好就可以享受很多政策紅利。

當總監在會上指名道姓批評了女經理工作管控不到位時，會後女經理嚴厲警告了超超，超超很是惱火，頂了幾句嘴。

經理毫不猶豫讓他滾蛋！就因為一個工作報表而遭淘汰，超超鬱悶至極。

其實，被辭退的原因並不是因為報表，而是老虎的能力本來就很強，他看重的是下屬的工作態度，其次才是能力。

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02

大家都知道，小狐狸借著老虎的光芒，居然在森林中有自己的一席之地，是不是很值得我們學習？我們又如何在職場里「狐假虎威」呢？

做老虎上司的幕僚和小軍師，才是王道！

同樣是超超的部門，有一位江西的小女孩，小女孩是一位表裡如一的人，怎麼講？因為她的行為跟她的外表一樣乖巧！

小女孩跟她的老虎上司絕對穿的是一條褲子，只要上司一個眼神，她屬於上刀山下火海都願意乾的好下屬，所以，別提她活得有多滋潤了。

在上司的幫助下，一年不到做了經理助理，進步非凡。

這裡面，我發現了一個小秘密，我也是創業以後才明白的：

我想提拔一個人的時候，看的不僅僅是能力，關鍵還得聽話，肯干有腦子。物色好了以後，我會給他很多鍛煉的機會，明裡暗裡地給他一些資源，一般不出三個月都能脫穎而出，最終順理成章地晉陞，大家也都心服口服啦。

每一個上司都會培養自己的左右手和擁護者，年輕人得明白這裡面的邏輯。

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03

老虎上司有幾大好處：不用你溜須拍馬，他們不記仇，一身正氣，不用你去猜測他的心思（他沒時間玩這種小把戲）。

他會直接教你怎麼做，哪怕錯了也會給你機會，因為他看重的是你都態度。當然，他們也不用扶不起的阿斗和廢柴。

面對老虎上司，咱們必須得練就獨當一面的本領。

在找他幫忙之前，先自己動腦想一想，如果隨便一點小事或者弱智的問題還去請教他，那麼他會認為這樣的下屬很無能。

一方面不會花時間去培養這樣的下屬，另一方面他會重點觀察，尋找證明其無能的證據。

我們都知道老虎型的上司是真正幹事的人，他的時間精力是很有限的，如果一點小事就勞他大駕，那麼在他看來，這樣的下屬就是個拖油瓶，將會是其裁員的第一對象。

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04

一山不容二虎。

大家想一想老虎是什麼性格，他的野心是必須要一統江湖，見神殺神，遇鬼殺鬼！

所以，他很欣賞有能力有才華的下屬，但如果你搶了他的風頭，對他造成了威脅，那麼他定然斬草除根，以絕後患。

仔細想一想人類的歷史，那些功高蓋主的人沒幾個有好下場，真正聰明的人往往都歸隱而不問世事。

在各種頒獎的場合，我們經常會聽到這樣的話：

「感謝某某領導對我的提拔」、「其實，這次取勝的功勞全在於xxx，若不是」、「我很幸運，有一位包容我教導我的上司」等等。

所以，打仗開發市場時，我們要一馬當先、衝鋒陷陣，但領功勞時應該站在老虎上司的後面！

有一句話，叫「當你越懂得感恩及如何表達感恩，那麼全世界都會來幫助你！」

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本周話題| 如何與不同類型的上司相處

跟上司說話一定要簡單。一個問題一句話解決，如果他有興趣，會追問。
不要試圖解釋，除非你有足夠的論點說倒他。
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不管怎樣，坐著也好，站著也罷，請挺直腰桿。
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那就沒有問題了。

1.保持溝通頻率。（善於沒話找話）
2.注重溝通技巧。（如下幾個最關鍵a.從結論說起 b.15秒原則 c.從上司的角度闡述問題 d.目的性要強e.注意時間與場合 f.要以備忘郵件等形式跟進）

跟上司溝通最難的在哪裡，我們首先要了解，當老闆基本上都有一個特質，三分的霸氣，老闆們都非常固執的，非常有霸氣的，所以你跟他講話的時候特別要注意到，他們是不容易溝通的，首先你腦袋瓜裡面要有這種思維，要有了解。老闆很有霸氣，你要說服他，沒有很好的數據，很好的依據，很好的支持你的論據，基本上跟他談是不容易的。

首先要記住，老闆是不容易說服的；
第二個老闆是很理性的，感性的人不容易當老闆，你要跟他談話一定要準備好，不是說話顛三倒四的，沒有把一句話很有秩序的表述出來。
一定要心中有領導，心中有老闆，你假如沒有把他當老闆在講話，你很容易得罪他，所以要有禮貌。記住以下幾個字：臉笑、嘴甜、腰軟、腿勤

這個就是向上管理，我們一般人很會向下管理，不懂得管理老闆，老闆本身第一個都是比較霸氣的。他有霸氣，當然也有才氣，他絕對不是靠霸氣成就事業，這是不可能的，三分霸氣，七分才氣，你的講話要很有邏輯的，是要準備好才去講的，另外你心中有他的存在。你可以說報告老闆、報告主管，這樣就比較好，你說「老闆，我跟你講」，那就感覺對方不存在，你說「報告老闆」，這是非常有禮貌的，心中要有老闆，你不能給他正面頂撞的，就算他講錯了，也不能給他難堪的，你先把話記下來，再找一個機會把這個事情怎麼樣來報告彙報一下，你不要在當場給他說報告老闆，你這個不對，那就完了。
當老闆不喜歡你的時候，我告訴你，你有再多的智慧和能耐，也沒有辦法，進不了它的思想理念裡面。所以我們很多人都忽略掉了，因為中國人是一個全世界最感性的民族，很感性的，他感覺到你對他不敬，他感覺到你對他不喜歡，他感覺到你對他討厭或者說沒用，他就馬上開始不理性了。

乾貨篇！

分享六條與上司相處的禮儀之道，做到這六點，你的上司會愛上你！

本篇文章共1298字，閱讀大概需5分鐘。

很多人以為只要在工作中表現出色，就可以得到上司的重任，這樣的想法大錯特錯。很多情況下由於立場的不同，上下級難免出現某些衝突。一副什麼都遵守上級的姿態出現會顯得很虛偽，而反對上級的意見又會得罪上級，所以，學會如何跟上級溝通的禮儀相當重要。

一.與上司意見相左時

當你與上司有不同意見的時候，要注意兩點

1.能私底下再提出的問題盡量不要當著他人的面說，有些小事可以先答應者上司，等沒人的時候再單獨與上司商量

2.不能一開口就否認上司的意見，例如：「經理，我覺得你說的不對。」可以先表示贊同:「經理，您的這個想法很好，我覺如果得XXXX，再配合你和這個方案會更加好，您覺得呢？」

二.當遇到困難時

我的建議是：主動尋找幫助。

生活中會出現很多例子，明明按著領導說的話去做了，還是會被領導批評，這是很正常的事情，領導不批評你怎麼能突出領導的重要性。所以，當我們遇到不懂的問題時，一定要諮詢領導的意見，突出他的重要性。

當然，這裡不是要一味地說：「我不會」，在諮詢領導前，要先打個腹稿，先想清楚要如何表達會更加言簡意賅，並且要將這件事的進程與自己的想法說出來（證明你有先思考）。

例如：「經理，有件事我想請示下您，關於XX我已經完成第一部分了，後續應該怎樣處理比較好呢？」如果領導有問你的意見，就馬上回答：「我認為XXX比較好，不知道妥不妥當？」

三.聽取上司交代工作時

上司向你交代工作時，應該邊做筆記邊針對性的提出疑問。當上司交代完一件事情時，可以立刻回復「好的」「可以，沒問題」，不能完全沒有反應。

如果上司指派的工作無法完成時，要先說出工作進程再主動地提出方案，例如：「經理，這件事我已經XXX，剩下的其餘部分有點困難，能否給多我兩天時間？」或者「經理，這件事情出現XX的問題，我想增加一位成員，這樣的話工作起來會更順利，可以嗎？」。

如果一開始就說：「我辦不到」只會讓上司覺得你沒有能力。

另外，對於沒有把握完成的事情千萬不要逞強，這樣只會降低上司對你的期望。

四.陪上司出差時

1.車票/機票/酒店/生活用品一定要先準備好，做到有備無患。關於酒店的價位一定要先問清楚有經驗的同事或者直接詢問上司。訂火車票/機票時以靠窗的位置為上座，百度可以搜到什麼號碼為靠窗，可以事先做好準備

2.提前梳理好外出工作計劃，有意識地準備一些資料，以便自己翻閱或者給予上司。在重要的文字旁可適當作辨識，以便自己翻閱

3.記得隨身帶著小本子和筆，上司有什麼安排需立馬記下來，以防忘記。在上司與客戶的聊天時將重要的數據記下，以便上司詢問。

五.當上司犯錯時

1.如果是在討論中，先表示贊同以及理解，再陳述自己的意見。

2.選擇適當的時機，不要當眾指出上司的錯誤，也不要當場迫使上司表態。應在與上司單獨相處的機會並適合個人單獨交談的場合提出不同意見。

3.要確定這個真的是上司的錯誤，並提出具體事實作為支撐，以增加可信性。

另外，如果一個團隊都不滿老闆的錯誤，一定不要帶頭反對，槍打出頭鳥，默默龜縮在後面才是最理智的選擇。

六.當得罪上司時

最好的辦法時自己清楚的找到問題所在。如果是自己錯了，必須勇敢的承擔錯誤。在一些輕鬆的場合，例如聚餐中，主動向上司問好，敬酒，表示你對他的尊重。

做到這六點，基本上你的上司都會愛上你！

認為寫的好希望點個贊再走哈！

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看了一下目前贊同最多的回答中提到「善於沒話找話」，就這點，大家千萬別當聖經用，否則，你就慘了。我的建議：一，沒事別到官別立，不是抹桌子就掃地。做好自己的本職工作，是溝通的基本前提。二，與上司溝通前一定要冷靜思考，就溝通的問題心中有數，言簡意賅；三，不要在正式場合談閑事，沒話找話千萬要不得；四，休閑場合一般不談大事，要事，當然找准上司心情好時，另上別論。五，永遠別想和上司成為無話不說的朋友。六，

補充一點，當和老闆請示決定的時候，可以參考一下步驟：
1. Background Information, keep it crisp 背景概要;
2. What problems you are trying to resolve. 潛在的問題是什麼;
3. Your recommendations, multi- options. 你的建議是什麼，最好給老闆多幾個選項而不要只拋一個解決方式，有點生硬而且顯得你沒有儘力嘗試其他可能；
4. Rationale for your recommendations: financial implication, resource restraint, risk mitigation, etc 從各個角度分析緣由，為什麼你的建議是A方案，而不是B方案；
5. Next step and key milestones 如果老闆點頭，立馬尋求下一步的認同，這樣才能及時推進項目同時給老闆一個大概的時間軸；
6. Feedback 千萬別忘了最後要再次問詢老闆方案里是否有疏漏的地方，有哪些地方他／她需要你改進等等，目的在於增進溝通的深度，儘可能排查盲區

我們向三十多位企業的老總和高管發出一份問卷，看看老總們是怎樣來看這個問題的。

問卷案例：如果你是公司的老總，公司內部有個項目做了一半了。有一天老總在項目彙報會上認為這個項目應該增加一些內容。項目經理強烈反對，他在會上簡單地說明了理由，看似項目經理有一定道理。但是與會的其他中層領導估計是礙於老總的面子，並沒有支持項目經理。反而找了很多理由支持老總。那麼，老總認為項目經理在會後應該怎樣做事是恰當的？

在參與問卷的老總或高管中，有76%的建議項目經理會後直接找領導溝通，爭取達成共識。只有19%的領導認為項目經理應該無條件服從領導意見。所有，如果你和領導有不同意見，一定要和領導溝通，如果一味只是聽領導的，未必能得到領導的認可。

有71%的領導認為和項目經理單獨面談是一個好的溝通方式。所以，有不同意見，大膽約見領導交換意見，領導們是喜歡的。如果事先輔助一些電子文檔的說明，那麼溝通的效果將會更好。因為有14%的領導認為郵件等電子溝通工具不錯，因為它及時、準確、並且可以反覆查閱。那種通過第三方傳話的方式是領導最不喜歡的。在會議上直接和領導頂撞發表意見，領導們也不是很能接受，只有5%的領導認可這樣的方式。

領導們都很忙，因而，在和領導溝通的時間，盡量簡明扼要，附加圖表說明，讓領導一目了然你的想法。喜歡這樣溝通方式的領導佔57%。有19%的領導認為你應該就事論事地實話實說。

總之，通過這次小範圍老總們的問卷調查發現：當你和領導有不同意見時，領導希望你再次和他溝通，最好是單獨面談，簡明扼要地有邏輯地闡述論證你的觀點，同時有相關圖表做支持。與領導溝通時，下屬首先要做的就是去掉一個「怕」字，即克服懼怕領導的心理，主動大膽地尋求與領導的認真交流，徵求領導的意見。這樣有膽量的溝通能及時消除領導對自己的誤解，了解領導的真實意圖，能更好地指導自己下一步的工作。

從技術層面上講，當你和領導溝通的時候，應當儘可能多出選擇題，而不出問答題，並且是儘可能出多選題。因為假如你只有一個方案，就表示除了這個沒有更好的辦法。另外還要注重，在給選擇題的時候，應當羅列每種方案或辦法的優缺點以及可能的後果，並用最簡單的圖表註明。那種完全按照領導意見辦的經理，其實領導們並不是很喜歡。

一次參與了林正剛老師的分享課程，講到如何跟老闆溝通的話題。

為什麼要與老闆1-1溝通

員工與老闆1-1的溝通機制，每周半小時單獨的會議。

林老師說，去公司面試的時候，一定要問問你們公司是否有這樣的溝通機制，因為這樣的溝通機制可以加強老闆與員工之間的communication，如果只是員工大會，一群員工圍著桌子對著老闆，那麼大家都不敢暢所欲言。

所以1-1是很重要的。

與老闆1-1之前我要準備什麼

如果是第一次與老闆1-1，可以是準備好agenda，記在自己筆記也好，發送email給老闆做reminder也好。以告訴老闆說，我是有準備的，不會浪費時間。

如果是以前有1-1了的，可是對上次跟老闆討論的問題還有action做個update。這樣可以讓老闆知道你是有在follow一些工作的，是靠譜的人。

跟老闆溝通的過程

首先，確認老闆這次1-1的時間，是半個小時還是1個小時，這個時間確認很重要，如果老闆臨時有事情的話，時間被掐短，你就可以挑重點。免得你不知道老闆時間很緊，趕著下一個會議，而你一直在說導致老闆會議遲到，老闆是會內心怪罪你的。

之後，先讓老闆問你問題，你根據老闆的問題回答。如果問到你問題，你不懂的話，就直接回答不懂，不用不懂裝懂，因為老闆招你的，知道你的能力水平是如何的，可以記下來之後，在下次1-1 update給老闆。

之後，老闆想從你身上調查的事情都調查清楚後，會問你說，你有什麼問題要問他，這個時候才提你想彙報的問題，以及需要他的幫助。

如何跟老闆提問題

首先要簡單扼要，把複雜的東西簡單化，問題描述要精確。

其次是對這個問題的建議是什麼，如果時間夠的話，需要自己提供兩種以上的suggestion，給老闆做選擇。

最後，你需要他做什麼事情，他要怎麼幫你。

而不是甩一個問題過去給老闆，然後告訴老闆我也不知道怎麼做，讓你做決定。因為老闆很多時候也不知道問題要怎麼處理，所以提這樣的問題是很讓人難堪的事情，是你自己的問題了。當然對於應屆畢業生來說，我真的經常犯這樣的錯誤了，呵呵呵呵呵。

1-1結束後的總結

確認具體的action，可以把討論的內容發郵件給老闆，提示我們已經達成一致我要做這些事情，然後下次1-1可以update Progress

如何知道老闆對你的評價

還有一些林老師給的tips，我們也知道自己的Performance都是老闆評價的，一般都是一年評一次，但是這樣的機制有點問題，就是反饋的時間太長了。

林老師建議說，在每次1-1結束之後，可以主動問老闆說，你覺得我哪些方面做得好，哪些方面做得不好？請老闆給出指示。

自己主動問這樣的問題，是溝通，如果等老闆來對你說哪裡做得不好的時候，那麼就是老闆對你很有意見來指責你了。

So keep it in mind that you can ask this question to your mgr！

這堂課是受益匪淺，知道了跟老闆溝通的時候是一個怎樣的過程。

1.讓上司了解你，定時彙報自己的工作進步、工作難度、如何克服等。
2.對話簡略，他問你答。
3.不要親密。

置身職場，如何跟上司更有效地合作是自我職業管理的重要內容之一。也許我們忘了自己是在跟老闆說話，也許是老闆的記憶力超人，往往一句不起眼的話可能透露出更多的說話者壓根就想不到的重要信息。美國《讀者文摘》最新刊出了由加拿大職業培訓公司Axmith事業導師斯科特和「TMP全球管理人員搜索公司」的克倫提出的「職場大忌」：

1.「不是我的錯」當公司或團隊中發現一個問題，即使與你毫不相干，也千萬別說「不是我的錯」。因為這個問題肯定和老闆有關。此時應該盡量幫助出出主意。這也是表現能力的一個機會。

2.「這事沒法做」或「這事一直就是這麼做的」。面對難以應付的工作應該努力尋找處理途徑，幫助老闆理清思路。

3.「目前境況令我很高興」此類話語的潛台詞是：「我不願嘗試新的任務。」

4.「我需要一個更大的頭銜」在如今的職場中，頭銜不能直接體現你對公司的貢獻和價值。「做出業績」應擺在首位，「尋求位置」則應放在最後。

5.「我效率很高，從不加班」員工應該從來不計較投入的時間，埋頭工作，了解公司和客戶才最重要。很多重要信息及策劃通常都是在「非上班」時間發生的。

6.「我只認識本部門的人」沒有人是一座孤島。務必了解公司各部門的負責人、其理念及做事方法以及你的團隊與其它部門的關係。

7.「這次該輪到我晉陞了」在現代職場中，「資格」不再是值錢的「古董」。貢獻的大小，特殊技能及與公司各部門的協調能力等，才是個人進步的關鍵。

8.「我沒啥新內容要彙報」對自己從事的事情保持沉默或言語不多，（http://www.lzshuo.com）給老闆的信號是「你工作投入不夠」。老闆欣賞的是創新和效率。

9.「技術我不在行」要明白「科學技術讓我們的工作效率更高」的道理。一方面，要保持強烈的求知慾，加強學習，另一方面，過分謙虛就是驕傲。要積極表現自己，隨時跟同事們露幾手。

還要注意的是，面對老闆時，一言不發也不會有任何裨益，因為老闆期待的是信息、觀點和想法。

公司架構調整、換工作都會面臨新的上司，正所謂千人千面，不同的上司有不同的風格，既然不能選擇自己的上司，就要適應不同的上司，本文就聊聊如何適應不同的上司風格。

1、上司愛發脾氣

脾氣大、愛發火的上司，大部分屬於那種工作作風潑辣，雷厲風行的人。這種上司很難控制自己的情緒，只要做的不和他心意，都有可能招致他的謾罵，有時候也和上司的壓力太大，工作太忙有原因。這種領導沒有掌握正確批評別人的藝術，什麼叫正確批評別人的藝術？比如小明工作沒做好！

錯誤的批評：「傻×，做的什麼，做的跟屎一樣」

正確的批評：小明，這些天做這些工作你也辛苦了，但是有一些問題，我們的目標是xxx,你應該這樣做，xxxxx「」

好的領導首先肯定下屬的工作態度，然後指出哪些做的不好，最好指出正確的做事方向，但是愛發脾氣領導只會發泄自己心中的不滿，然後員工心理也會覺得很委屈。

在脾氣不好的上司手下工作，常會遇到他發脾氣，處理不當，便會影響你工作的心情、上下級關係的和諧，因此要學會與之相處的藝術，這樣你的職場走的更踏實。

與這樣的上司相處，你要了解他的喜好，每次做事情不要拖拉，知道他讓你做這件事情的目的是什麼，按照他的喜好該如何處理這件事情，找他心情開心的時候彙報你的工作，這樣你的工作更能得到認可。

遇到上司發脾氣的時候，一定要洗耳恭聽。因為吵架吵得不是對錯，吵得是情緒。當他批評你的時候，你要洗耳恭聽，並不斷的點頭承認錯誤，讓他把情緒發泄出來，如果你確實沒錯，後期可以在他心情好的時候找他聊聊，相信他心理也有一桿秤，知道自己那點做的不對，當他心裡覺得自己做的不對的時候，也會有愧疚之情，以後你也會少挨批評。

2、上司是個工作狂

遇到工作狂的上司，下班以後他不走，你也不好意思走，天天讓你超時工作，周末、周日依然加班加點，你是毫無怨言的接受還是想辦法改善你的處境？

如果你像上司希望的那樣，連續不斷的工作，終有一天你會累趴下。身體是革命的本錢，所以遇到這樣的上司我們要想一些對策。

無聲的抗議。試著讓上司明白，不斷埋頭工作，花掉私人時間，並不是聰明和應該的做法。比如，他交給你一項任務，要求你一周做完，並暗示恐怕你要加班才能做得好，而你則可用自己的工作方式，既不加班，又提前很漂亮地完成了，一次如此，兩次如此，時間一長，你就等於是在向他示威，告訴他有更高效、輕鬆的做法，如果他夠謙虛、有見地，大概會坦然接受的。當然，他也可能表現得極端反感，但至少在日後讓你加班時，不會那麼理直氣壯了。

如果你無聲的抗議沒有用，不得不在他的以身作則下勤奮工作，不得不在他的「以身作則」下勤奮工作，也要試著從心理上接納這個事情，畢竟大多數人不想加班就是為了玩而已，說不定在他的「以身作則」下，你能做出更好的成績，事物都有兩面性，心理的排斥必然會導致行為上的排斥，所以說服自己從心底里接受這件事情。

如果實在不能，就找個好的時機，比如他心情好的時候，好好和他聊聊，讓老闆也知道你的想法，說不定他也能理解你。

3、上司很平庸

追隨一個平庸的上司，並且還必須為他效力，學不到半點東西，只是徒然浪費了寶貴的光陰，確實是一件痛苦的事情。對於平庸的下屬來說，在能力強，工作有方的上司手底下工作，能使自己快速的成長，但是也喪失了自己的主觀能動性。

在平庸的上司手底下工作，你要充分發揮自己的主觀能動性，按照自己的想法努力做事情，不要把自己的前途、命運寄托在上司一個人身上，期望值小一些，心理上也會平衡一些。

如果你的能力比較強，被你的大領導看到，可能會讓你的直屬領導感到危機感，在你沒有超過他之前，你要告訴他，你無意取代他的位置，讓他放心，並把你的工作成果以他的名義發出去，讓他有安全感。

4、上司愛擺架子

有的上司愛擺架子，認為自己高人一等，對自己的下屬不屑一顧，希望下屬眾星捧月似的抬舉。這充分反映了其淺薄的本質和小人得志的畸形心態，越愛擺架子的領導越沒有能力。

上司端架子、打官腔是嚇唬人，是想使下屬跪舔他，滿足他的虛榮心，同時通過其「威嚴」把下屬給震懾住，從而怕他，絕對服從他。那麼你表現出毫不在乎，或假裝沒看出，大大方方、沉著冷靜、禮貌得體的與其解除，他也無可奈何了。如果他不顧面子，盛氣凌人，待人以非禮，那麼就「以其人之道，治其人之身」，讓他嘗嘗「被侮辱與被損害的「滋味，有的時候我們太卑躬屈膝，是因為怕失去，當你不在乎的時候，事情也就沒有那麼難了。

有些上司，剛上任不久，也能平易近人，時間長了就不行了，上司之所以拿起官腔、擺起架子，其中一個重要的原因是由於一些下屬老在其面前低三下四、陪著笑臉，把他架子給養起來的，如果真遇到不買他賬的人，他的官腔與架子還真就拿不起來，有一點我們需要注意，在我們不買上司賬的時候，需要和其他同事搞好關係，爭取其他同事的支持。

5、上司辦事不公正

上司也是人，也會有感情和私心，哪些素質水平不高的上司，在處理一些事情的時候，易用感情，私心較重，處事不公平，常常會不公正的對待下屬。上司對你有偏見，導致你受到一些不公正的待遇，這個時候我們該怎麼辦？

上司的不公正，一般表現為對下屬評價不公、對下屬不能一視同仁，佔下屬功績、給下屬小鞋穿等方面。

上司如果對下屬不能一視同仁，有親有疏，偏向一些會來事、會說話、會溜須拍馬的下屬，那你也不必氣憤，更不需要投其所好。要知道群眾的眼睛是雪亮的，那個溜須拍馬都會被人識破，只是大家嘴上不說。

你大可不必效仿他們，因為這樣的領導不能長久，你只需要兢兢業業做好自己的工作，和同事搞好關係，用你的工作業績爭取群眾公論，用你出色的業績來改變上司的偏見。

我是一個做產品經理的，同時我也會把自己的職場感悟寫出來分享給大家，如果你讀後覺得還不粗，麻煩點個贊，你的點贊是我堅持寫下去的動力。

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1、先用最簡單的話講清自己的意圖，求同存異。讓他能最短時間內對自己的話題感興趣。
2、告訴他好處和壞處分別是什麼？他能得到哪些？
3、跟老闆保持適當的距離，太親密不好，太遠了當然也不好。

意簡言賅，直截了當的說明問題，然後講自己的觀點，最好是直接給出一個解決方案，而不是把問題推給上司，畢竟遇到問題解決問題本身就是你自己的工作。

直接點，不需要拐彎抹角。
1. 對於布置的任務，在自己仔細閱讀之後（這是重點，就像做學生時候一定要先審清楚題一樣）還是有不理解的地方，直接問出來。
如果是一個新人，有任何問題儘管問，因為一個新人的優勢就是可以問任何問題，但是那些為了問問題而問問題的很噁心。其實問的問題很容易可以看出一個人的思維能力的。
2. 有任何不滿，直接提出來。你不說只會讓自己不爽但是上司也不知道為什麼。
3.不要拍馬屁，但是如果你真心佩服上司可以說出來稱讚他，發自內心的就好。
4.有什麼好的想法，講出來吧！相信自己，大膽提議，即使沒有被採納，也沒有關係啊～～

這樣直來直往的好處是，基本不會存在任何誤會誤解，上司也知道你是個直性子的人，不會隱瞞東西，這樣工作起來不用考慮除了工作本身以外的東西，很好不是么？

不要作。你作的話大家都是看的出來的，別傻了，呵呵呵呵呵。

我就是如此的內心坦蕩蕩，和上司都相處的不錯，哪怕是脾氣十分火爆的上司，我也照樣敢說敢做。

畢竟，日久見人心。

與上司溝通有個流行的詞叫向上管理。

以前看過一個段子說公司的HR請了人來給員工做溝通力的培訓，其中有一項就是向上管理的你的老闆，在給老闆審批的時候當場就被斃了，老闆很生氣：反了你們了，還向上管理我！看的我笑得不行。

其實現在管理二字泛濫，啥啥都能管理，職場中有橫向管理、縱向管理、向上管理，生活中有時間管理、身體管理……弄得自己好像管理了好幾個世界500強似的，牛氣哄哄的樣子。

其實說的那麼上綱上線的，說白了，職場中的各種關係管理，無非就是遵循各種關係的溝通原則，學會做事和做人而已。

艾德·卡特姆在《創新公司：皮克斯的啟示》一書中講述了自己是如何「向上管理」喬布斯的。

喬布斯超級忙，可是又喜歡關注細節，並且很信任卡姆特怕他跳槽，卡姆特就利用這些：首先讓皮克斯團隊辦公點遠離喬布斯，讓他不能隨時隨地的過來挑刺；其次卡姆特會每周主動向喬布斯彙報工作進展；最後卡姆特知道喬布斯怕自己跳槽，會巧妙的提出一些要求，這些要求不是為自己謀私利，都是真正為項目和員工考慮的要求，所以也很容易被喬布斯接受。

所以，總結起來無非是：1、好好做事，真心實意的為公司著想，誰都不是傻子，何況老闆那麼精明，忠臣總是被陷害那事大多是戲裡瞎說的；2、跟老闆保持良性的溝通，讓他知道你在幹嘛，有哪些需要他的支持；3、老闆也是人，會有優點和缺點，咱們對事不對人，有些點好好利用還可以利於我們的工作。

跟上司溝通的關鍵在於，切中上司的痛點。

1、勿做評判

通過保留自己的意見，會讓別人把你從對手的位置上釋放下來。創造一個讓客戶信任和親密交流的氛圍。客戶可以暢所欲言地表達他們的觀點，並能讓自己審視和思考當前的處境，尋找到用戶的痛點

2、認真傾聽

真正的傾聽，意味著你允許他人的觀點和意見影響到你自己的想法。你可以通過心靈的關注和肢體語言來表達願意接受的態度。應當學會去主動尋找客戶的言外之意，而不是不耐煩地期待他們停下來，並迫不及待的表達自己的想法。你的傾聽方式直接影響到你學習的能力以及完成一個高質量痛點診斷。

3、挑戰假設

當你陳述對事物的評價時，如果你能夠意識到你的評價是來自於自己的看法，那麼只有不斷保持同對話方的溝通，確認他們同你的看法一致，才是明智之舉。

4、詢問並反思

詢問會催生新的信息，反思會賦予你信息的新內涵，並對各種信息間的關係產生一種新的視角。

分享一個我幫朋友解答溝通疑惑的案例，大家可以批評探討：

＃提問1:
我是做財務的。今天上司布置了一個任務「了解公司預算」，其他相關信息都沒有。我過去諮詢「重點了解哪些方面」。然後上司說我其實不該問他，這個要自己想。我其實想問的是:時間節點、目的、可用資源、想要達到的效果、背景，然後澄清理解偏差。我的上司似乎認為我不會自己動腦筋？
該怎麼提問？要是我的上司都沒有想過目的、效果、可用資源等問題那可怎麼辦？

#回答1：
"重點了解那些方面"，這個問題太寬泛，導致老闆不知從何處開始回答，人本能都是不願意多思考的，所以他懶得回答。

所以，第一，直接問目的，了解預算做什麼用。肯定有目的，否則不會安排這個工作。這樣問簡單直接，老闆只需要考慮這一個問題就可以了，所以他會回答。我們可以說的更委婉一些，以請教的語氣發問。
比如"老闆，我想明確下"了解公司預算"的目的是什麼，這樣可以高效的完成工作，但我自己有些想不清楚，您可以給我指導一下嗎？"(表明自己的目的、遇到的問題、需要經理給的支持)

第二，問完目的，自己大概就有思路了，再有不清楚的就繼續問問題。採用老闆無法拒絕的話語。
盡量表現的謙虛，以請教的態度，用"目的&>遇到的問題&>所需支持"的方式提問。讓老闆覺得他在幫你，他會很舒服，他也會路覺得我們思路清晰，勤學好問。
一般領導都是喜歡給予下屬幫助和指導的，就看能不能讓領導覺得幫助了你，自己也有成就感。

#提問2：
哦！其實我就是想找老闆要資料，首先就是想要資料。
我應該提問說「經理能不能和預算部門協調下，我要某某資料」

#回答2：
"經理，這份工作需要預算部門提供相關資料，我的級別比較低，您說話有分量，可以請您給預算部門經理打個招呼嗎？"

＃提問3
:覺得同事很裝怎麼搞？今天上司布置問題不清晰，我和同事都很苦惱（他中午向我吐槽這個鬼任務），但是我直接去問了，顯得很不專業。同事裝作什麼都懂，反而挺好的。每次問他問題，回答得都很含糊（我才入職，他早一點），不懂裝懂。請問這是不是大公司的辦公室文化？每次我不清楚就問，反而顯得自己很無知，反而不如那些裝懂的人（事實上可能我知道得更多）？

#回答3：
向經理問問題的方式，同樣可以用在同事身上。就是讓對方感到受尊敬，有優越感。對方會覺得你有禮貌，而且好學。
比如"趙哥(或者其他對方喜歡的稱呼)，你入職比我早，這個問題你肯定比我清楚，可以教教我不？"

事實上，他可能確實比你知道的多，"不懂裝懂"只是我們的一個判斷，不一定是真相哦。天天描述的比較抽象，我也不好判斷了。

大家可以在喜馬拉雅聽《好好說話》，不管是職場、家庭、戀愛都有很好的案例和說話指導。我自己收穫很多。
這樣講話，大家會不會覺得很有心機？可是很有用啊，而且謙虛是始終都需要的一個技能。

其實，我們那麼說，說的也也都是事實啦，並沒有誇張。經理就是說話有分量，同事就是比我們入職早呀。

#提問4：
心塞塞！今天開小會的時候，上司說話的中心與主題是怎麼做好工作然後在總裁面前說話更有分量。難道不應該是怎麼做好工作，讓公司的業績更上一層樓？小會似乎圍繞著權力而不是業務（當然都提到了做好工作）？這與我的個性不符，我不想參與人際關係之間的各種雜亂的事情。總裁聽誰的和我沒有關係。我們經理的追求真的很奇特？

#回答4：
是不是好老闆，要看他能不能：搞定自己的老闆，搞定事情，給下屬機會。

我們的任務就是讓上司滿意，上司的任務是讓他的上司滿意。大老闆的任務是公司業績。
如果這些環節都沒問題，公司就沒問題。

公司業績我們可以關注，有合適的機會可以適當表現下自己的大局觀(我也掌握不好這個)，同時必須讓自己的上司滿意。

這個角度來說，沒有什麼辦公室政治，就是大家為了目標而做事罷了。所以，我們要清楚自己的目標："以上司的目標為自己的目標"，其他方式方法都是為這個目標服務。

補充提問1：
最後一個問題，可以理解為結果導向嗎？
回答：
是結果或目標導向。同時我們也要關注公司目標。因為在公司層面考慮問題，可以把部門的目標看的更清晰，能更準確的理解上司的意圖。（就像我們清楚自己的人生目標，能夠更高效的做好眼下的事）
當我們足夠有洞察力時，是可以發現上司的問題的，甚至可以發展公司大目標的問題。如果能恰當的協助上司甚至公司修正目標，那我們的價值可就大了。（這個應該挺難，嘿嘿）很多時候，我們是無力改變的，這時候可能要跳槽了。
反饋：
如果能更清晰明確的理解和洞察上層的意圖，並能給出相對應的解決方案供參考，感覺離升職加薪就不遠了。

補充提問2：
想問下是不得有個前提：同事是否也同樣是在同層次的明白人？老資歷同事端架子是不太行得通的。
回答：
我所說的方式，就是用來與老資歷和有架子的同事溝通的。他們在乎的就是面子嗎，我們這種方式可以讓他們很有面子。（也可以用於其他想要面子的人）可以試幾次，看下效果。
這其實就是「向上管理」。
如果上司是明白人，會在交代任務的時候，使用smart原則，我們就不用費這麼多心啦。

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