做 2016 里約奧運會志願者是什麼體驗？
今年我們在里約奧運會做志願者的中國人約有200人左右，所覆蓋的奧運會賽事服務項目包括醫療、技術、語言、交通等多方面。里約奧運會閉幕一周了，我作為奧運會志願者的一員，就從工作內容、賽事組織、志願者福利等方面來寫寫奧運會志願者的體驗，也當是我這半個月工作的一個總結吧。（文章最後更新了如何報名參加志願者）
1. 我在主媒體中心的語言組工作，工作內容主要是在新聞發布會前後為記者和運動員做非正式的採訪翻譯工作。平心而論，這屆志願者語言組的組織比較混亂，語言志願者供大於求，導致很多時候我們沒有實質性的翻譯工作可做，我們的工作很多時候就變成了這樣幾類：發布會耳機發放、問訊處工作、網頁翻譯、錄製好的音頻翻譯。
這是主新聞發布廳內的實景，目測可以容納下上百名記者。照片右側沒有拍到的地方是同聲傳譯所在的小屋子。
沒錯就是他！這個微博上被瘋狂吐槽的奧運會新聞發言人，我們基本上天天見。每天在IOC的每日例行發布會皺著眉頭回答無數記者各種各樣刁鑽的問題：
「你們的交通系統怎麼這麼亂？」「有小屁孩向記者的巴士扔石頭是怎麼回事？？」「你們到底什麼時候解決碧池？」看現場真的很心疼哈哈哈哈，但這怪誰呢。還有運動員的翻譯工作我也做過幾回，經常接到的是記者發給我們的音頻翻譯。一段大約2-5分鐘不等的採訪內容，我們要聽並且翻譯下來。不難，我個人覺得很有意思；但機會不多。奧運會開始之前菲爾普斯、美國男籃有來我們的發布廳開過發布會，但都很不幸得被我錯過了......
2. 有一次我被IOC 的幾個志願者叫去錄視頻.....所以現在自己也是碰巧上了FB上奧運會的官方主頁的人了（奧運會主頁發的視頻幾乎都是奪冠運動員的呢！！）當時覺得好激動，想想看我會不會是唯一一個上了奧運主頁的中國志願者呢。
3. 中美水球比賽那天我和另外一個中國女生被調到了水球的場地協助混合採訪區的翻譯工作（即跳水場館；即後來的碧池所在地之一）。混合採訪區（mix zone）是語言組的主要工作地：運動員離開比賽場地進入休息區/準備區的時候，會經過一段記者可進入的通道，記者與運動員之間由圍欄隔開。這裡就是賽後記者實時採訪運動員的地方，運動員可以選擇接受或者不接受記者的採訪。而在奧運會這樣的大型賽事，一般來說，運動員有義務接受記者採訪；當然如果因為成績太差心情不好也可以拒絕採訪。
我的工作證。藍底的245是語言組的專屬，可以進場館內的比賽用地、混合採訪區、運動員準備區。
4. 我認識的其他志願者小夥伴，在不同的場館不同的組別各司其職，我寫寫我知道的。我認識兩個在網球場網前服務的小夥伴（Field of Play），主要的工作就是——比賽時撿球（他們兩位好像還服務了男單決賽）。對他們就是你們在電視上看到的趁著比賽間隙在場地內跑來跑去的工作人員。他們每天都會看許多場自己場館的比賽，排球館的小夥伴跟我說過他們最開始每天都要看8場排球，「看到要吐了」，而且也很辛苦。不過這對於非常喜歡某項運動的人是很不錯的選擇。
還有在奧運村工作的小夥伴；這個地點可能是最讓人羨慕的。因為奧運村可以隨機偶遇各大體育明星，包括但不限於內馬爾、博爾特、菲爾普斯、林丹、易建聯這樣的國際知名運動員。我還從來沒有進過村子裡就是了，有點可惜。我還認識一些朋友在中國之家和中國奧委會，主要也是跟一些官方工作人員打交道，我不是很熟悉，這裡就不細寫了。
5. 既然說到了追星，也就順便提提現場看奧運會比賽。組委會有送志願者很多張免費的票，我有拿到高爾夫預賽、籃球預賽、跆拳道決賽、田徑預賽；還有其他的如馬術決賽、乒乓球決賽這一類在巴西稍微冷門一些的項目。我看過的比賽還有游泳的預賽決賽、場地自行車決賽、乒乓球男單決賽、羽毛球的男單半決賽和女單男雙決賽、女排半決賽（中國荷蘭）（這些熱門票基本都是我自己掏錢買的...）。現場的觀感真的太！棒！了！有些好玩的細節也只有現場才能看得到。之前有回答過 在 2016 里約奧運會現場看游泳比賽是什麼體驗？ - 西十亭的回答 。之後的游泳決賽基本都是滿座；有的熱門的預賽也都是滿座。巴西人和美國人是最熱情的游泳觀眾（美國有一半的金牌是靠游泳吧....）場地自行車的比賽我去看了兩場，場場英國人，場場米字旗。我當時覺得很好玩的是，我旁邊坐了一個拿著女王旗的英國人，英國隊贏了他就揮一下，澳大利亞贏了他也揮一下，紐西蘭贏了又揮一下，加拿大贏了也可以揮一下——反正場地自行車項目基本就是歐洲各國+英聯邦國家統治的項目。
非常敞亮的自行車館。
場車第二個比賽日，我在現場見證了中國歷史上第一塊奧運會金牌！特別激動。以及那個臉譜的頭盔真的帥炸了。她們低頭準備出發的時候，頭盔正面顯示的就是一個臉譜。我自己也想買一個盜版的哈哈哈，因為據說正版的一個要幾千。
我自己不怎麼追星，不過還是藉機去比賽後台等過兩個非常喜歡的運動員！一個是張繼科，一位是英國運動員Bradley Wiggins。張繼科真的狂拽酷炫哈哈哈哈，當時出口的迷妹太多了他索性就一張合照都不給拍T T 還跑去了那天男單決賽後的新聞發布會現場，我覺得他的回答很好玩（不喜歡他的人可能就覺得他太狂了吧...）反正我是覺得能近距離見到他本人就很滿足啦。
我是一個追到了發布會現場的迷妹....當時馬龍還在混採區接受採訪。
女排半決賽和羽毛球的男單半決賽男雙決賽真是看得我驚心動魄。到比賽最後就是「天哪我要不要把眼睛閉上萬一輸了」「但是萬一贏了呢錯過了那就太可惜」；不過我還是咬著牙非常緊張地睜眼看完了比賽。後來的結果大家都知道了，女排進入了決賽奪得冠軍；男雙憑藉大馬兩人的幾次發球失誤+最後的反擊取得了金牌；林丹在最後很可惜地沒能進入決賽，諶龍毫無懸念擊敗丹麥小哥進入決賽獲得冠軍。女排的觀眾最開始還很有素質，每到局點賽點就開始互相噓對方球員導致好幾次發球失誤；我們的嗓子到最後都喊加油喊啞了，不過反正女排最後贏啦！最後郎平在接受記者採訪的時候，我們這邊的觀眾就聚在一起，對著混採區的那一片外國記者大喊「中國！冠軍！中國！冠軍！」特別特別熱血沸騰！
全場紅黃。記者在採訪郎平教練。荷蘭的運動員基本上是拒絕採訪的。
現在也能理解那些熱愛體育賽事的人追著自己喜愛的賽事場場看的原因了。當然除了有錢以外。
6. 還有一件不得不提的非常重要也非常有趣的大事——交換徽章 / 換pin / pin trading。這是上世紀就開始的一項奧運會傳統；不同的奧委會、官方組織、民間組織會帶來他們統一設計的pin，和其他地區的人交換。例如，我們作為中國志願者，每個人可以拿到一些關於中國志願者這樣的民間組織的徽章；拿到之後，我們就可以去換喜歡的pin啦！越稀少、越官方、越好看的pin，越值錢。
這是日本某新聞媒體的皮卡丘pin，供不應求，據說ebay上已經炒到了一百多刀。
這是我們中國志願者的pin，設計得很可愛。
在新聞媒體中心門口，每天都有換pin和賣pin的人。這些賣的人基本就是跟著奧運會走了幾十年，夏奧冬奧都有，有朋友還淘到了80年奧運會的pin；這些買的記者大多也是跟著奧運會跑了十幾年的。
這是我某天在三星館排隊拿pin時認識的朋友，這張圖是從FB的志願者群里下載的。當時跟他聊天，他表示他之前已經收集了一千多個奧運會的pin。因為現在在奧委會和奧運村工作，所以已經收集到了這屆奧運會所有國家奧組委的pin！我當時真是聽得羨慕得一臉血。
一般來說，我們作為志願者，只要有幫運動員、媒體、官方工作人員忙，他們都會依照「傳統」給你發pin的~如果沒給，直接張口向他們要也不是什麼丟臉的事（答主我的pin基本就是伸手要來的.....不過我要來的pin都很不值錢就是了T T）
7. 奧運會上真的能認識太多太多有趣的人了。第一天到住的地方我們就碰見了拳擊裁判（對那些各種誤判的裁判們就住在我們樓下），他們中許多人都參加了十幾年好幾屆的奧運會。我在看乒乓球賽的時候認識了一大家子美國人，他們從08年開始每屆奧運會都會去現場看，每項運動都會看。8年以前的照片上都還是初高中生的模樣，現在也快要成家了。我跟水球館（跳水中心）的語言組負責人聊天，才知道她20歲就離開巴西前往美國，分別在伯克利和哈佛完成了本科和博士學位，之後直接進入了聯合國，接見過各種各樣的主席總理女王國王，開過發布會，在亞非歐各種各樣的國家各種各樣的國際組織工作和生活過；現在60多歲了，才回到巴西。她還說她剛回巴西的時候完全不認識巴西了，去報了個班上了一個月的課才稍微又有了些了解。我說那你現在覺得奧運會肯定也沒什麼大不了吧。她說是，就只是自己的國家舉辦奧運會了，所以想回來幫忙而已。
8. 我記得知乎上之前有個問題，是問志願者待遇如何的；其實已經說得很詳細了，我就不再贅述了。作為我的第一屆奧運會和第一次大型賽事志願者服務經歷，我自己是很滿意的。最基礎的衣食住行：每個人都有三件短袖兩條褲子一件外套一個包一雙鞋幾雙襪子還有水杯雨衣等備用物品，不得不說這次361的贊助特別良心褲子的設計和包的設計真的好評，就是鞋子很不舒服；工作日包飯，我們在MPC的工作人員享受的是公認的最好的食堂......免費的三文魚牛肉飯菜糕點飲料，還有免費的無限冰淇淋（巴西的和路雪水果冰淇淋太好吃了！！！我現在最想念的就是這個！！）；交通卡隨意刷（有的人說是一天兩次來回，有人說是一天四次，具體的我也不清楚，但是反正我在里約是一次車錢都沒付過的）；住宿的話，我認識好幾個語言組的朋友是被提供住宿的，之前我們也收到過消息問我們訂了住宿的人要不要進入他們的raffle list，所以有免費住宿的朋友差不多真的只需要出機票錢了.....
當然我也聽到朋友抱怨待遇不平等/待遇不好；譬如有的朋友公交卡刷不了，找了工作人員許多次都辦不妥只能自己掏錢；有的朋友因為工作地區無法提供熱菜熱飯，就只能吃冷飯冷盤。比賽開始之前還有各種各樣的排班表問題、邀請函問題，很多小夥伴因為邀請函遲遲不來最後只能放棄了。這屆奧運會的組織的確不夠好，剛好及格，勉勉強強把一屆奧運會給辦下來了。但是不能否認政治危機和經濟危機雙重夾擊下巴西的努力，真的很不容易。
所有志願者都有的swatch紀念表（其實質量一點都不好！）每個志願者也都有相應的pin和證書等紀念品。
9. 奧運會已經結束一周了，現在就覺得特別不真實，怎麼突然就回到了現實生活中了。一兩周以前我們還在全世界的焦點中心，活在風口浪尖出，見到的人都是全世界最知名的記者媒體運動員各國官員主席總理國王女王，全世界的頭版頭條就發生在自己的眼前，每天看到的都是最新現場和第一手新聞。剛來的時候真的特別激動興奮緊張，到後來就淡定了許多——奧運會不就這樣而已嘛，好像也沒什麼大不了的——小時候曾經夢想著自己真的在奧運會的現場，沒想到真的就這麼完成了就這麼過去了。
自己所感受和經歷的也不是三言兩語就能說得清的，感謝自己的努力和家人的支持。這段回憶會很難忘。
10. 里約真的很美。里約真的是人間天堂，別聽媒體瞎扯。知乎上有關巴西旅遊的問題也可以問我，我給你們推薦巴西各種好玩的好吃的。大家有機會一定去玩玩。我也肯定還會再回去的。#SouRio2016
圖文禁止轉載，轉載請聯繫我並給我打錢_(:з」∠)_
-更新-
11. 評論里有很多朋友問我奧運會志願者要怎麼申請，這段時間也有朋友發私信問我。其實非常簡單。這種大型的賽事服務個人報名鏈接一般會在賽事開始前兩年放出，例，2016年里約奧運會的報名網頁是2014年底放出的，2018年的平昌冬奧會和俄羅斯的世界盃是今年放出的。關心體育的朋友平時多去刷刷官網就能看到了。在網頁上報名完、填寫完個人資料，基本達到要求的人就會收到面試通知。一般來說，這種國際性的賽事最基本的要求就是英語語言能力，有志願活動經驗的加分，會說當地語言的加分，有專業技能的加分（如醫療急救、編程等）。我這次是通過skype參加的志願者網面，有其他國家的小夥伴一起。我個人認為這次面試考察了團隊合作能力和語言交際能力。
每項賽事的具體流程都不一樣，我個人的興趣是奧運會和世界盃，不過我還認識了很多小夥伴當過青奧會、世錦賽的志願者，大家多多關注各大賽事官網就可以啦~樓主的崗位是 Olympic Family Assistant,奧委會家庭私人助理，人稱OFA。工作內容的話，簡言之：
作為一名OFA奧組委私人助理，利用葡語和英語，協助國際奧組委委員、中國冬奧第一金、短道速滑世界冠軍楊揚，完成在里約奧運會期間的日常工作。具體包括：
l 通過與奧組委助理OFA志願者中心和交通部門的提前溝通安排，完成陪同楊揚姐一行人，每天的交通出行。
l 通過與巴西奧組委工作人員的對接，協助其完成奧組委委員工作，如給中國優勢項目、乒乓球和場地自行車的頒獎，及在奧運村進行的的新一屆奧組委委員投票選舉工作。
l 向其介紹里約華人生活及商業投資環境，帶其觀光並介紹里約著名景點基督山和麵包山，探訪貧民窟。
樓主再來說說國際奧組委委員是怎麼回事。國際奧委會委員一共有98人，其中有3名是中國人，分別是于再清，李玲蔚和楊揚。他們的工作就是負責宣傳推廣奧運在中國的賽事和影響力。每4年1屆的奧運會，他們都會從20多個候選人里，選出2到4名新的奧組委委員。而且奧組委是非營利組織，除了各種因公出差的補貼，每年只給一點補貼。
儘管如此，這還是一個很多奧運冠軍夢寐以求的頭銜，今年就連俄羅斯跳高女王伊辛巴耶娃都是今年的委員候選人。所以當得知楊揚姐是當時冬奧會裡20多名候選人選出的兩個委員之一時，樓主崇拜之情猶如滔滔江水，而楊揚姐則只是笑著說：nothing is easy~
奧運志願者培訓
樓主其實在二面的時候，就收到了這份潛在的志願服務對象名單。面試官人非常好，說如果我有什麼偏好，只要給她發郵件留言就好，她會根據我的意願優先調劑。當看到楊揚姐是我的直系學姐時，我就跟面試官毫不猶豫的說：跟定楊揚姐了！
這個面試官人真的特別好，因為在第一次線下培訓的時候，我就見到了她。而她則是一眼認出了我，而且竟然還記得我想做楊揚姐的助理！後來最後確認的時候，她也非常有趣的對我說：如果你可以保證，楊揚在里約期間，連續工作的話，楊揚姐就是你的了！
蓄勢待發的樓主
一聽「楊揚姐就是我的了」，我就激動的喪失了意識！儘管樓主平時要上班，但是因為樓主2015年來里約念研究生的初衷，就是做奧運會志願者，所以樓主用自己的執著「感動」了公司里的老闆，申請到了十幾天的假期來做志願者。
開工前的激動
第一天去往酒店的地鐵里
上崗前一天，里約奧組委的OFA（奧組委大家庭助理）管理中心，就給我來了個下馬威。陰差陽錯，楊揚姐並沒有按照奧組委給我的行程按時到達里約，而是提前了！當時我還在上班，不能立刻開始志願者的工作。於是奧組委臨時找了一個替補，來協助楊揚姐最初幾天的工作。
4號奧運地鐵里的大沙坑
4號奧運地鐵里的賽道
終於等到了我上崗的前一天，替補志願者就給了我楊揚姐的微信！啊！和偶像成為微信好友的那一刻，我是喜出望外。可惜楊揚姐又不認識我，我只是剃頭挑子一頭熱，楊揚姐不怎麼搭理我。憂傷之餘，收到了第一個任務：接機！
里約國際機場
我一聽，頓時打了雞血，心想著：廢柴證明實力的時候到了！我需要在2天後，去里約的國際機場接楊揚姐的4個家人。要求也很簡單，車上有1個嬰兒座椅和1個兒童座椅。
里約奧運專車T1
我心想，這容易啊！於是我按照志願者培訓里的教程開始操作：每個國際奧組委委員都有一輛御用固定的車和司機，我們叫它T1。但是司機每天只能工作9個小時。所以總要提前一天，給OFA（奧組委助理）管理中心打電話，進行預約。而超過這9個小時外用車的預約，則是要每次提前4個小時給熱線中心電話預約臨時用車，人稱T3。絕大多數的奧組委OFA和所有的司機，都不說英語，更別提中文了，他們只說葡萄牙語，這就是我們這些OFA存在的主要意義。
與其他OFA合影
出師不利
新官上任三把火，雖然還差2天上崗，我也就激動的把這活兒對接過來了。以為只是分分鐘的事情，卻沒想到，到最後，我都沒能完成這個「艱巨」的任務：
我先是提前2天給OFA熱線打電話，預約1輛能容納5個人的大車，再安裝2個給孩子的安全座椅。結果接線員1號小哥很熱情的說，你的申請已受理，妥妥噠！等著當天用車吧！
交通部里焦急等待的司機
於是第二天中午，我又打了個電話確認。結果接線員2號完全沒有查到這個我的這個約車請求！這回2號接線員，看似是升級了，因為他直接告訴我，這裡沒有大車，你們只有小車！所以必須打2輛車！而第二輛車，要提前4個小時給T3（臨時用車）中心預約！然後他又一次跟我說：你的請求已受理！等著明天用車吧！
忙碌的交通部
我就給T3打電話約車，結果發現這種T3約車服務，已經沒有了，現在用on demand服務，在特定場館，比如機場，直接現場叫T3即可！聽醉了之餘，我也不忘記追問：具體在機場的什麼地方，可以叫到T3呢，結果接線員給我來一句：不知道！然後就把我的電話給掛了！樓主在里約打過幾百個諮詢電話，都沒見過這麼拽的接線員！
T3shuttle擺渡車
出發前一晚，樓主惴惴不安，又打電話給OFA中心。結果接線員3號竟然沒有查到任何預定記錄！而且直接告訴我，他們沒有兒童座椅，只有嬰兒座椅。孩子只能抱在懷裡！吐血之餘，要了司機的電話，一個是固定司機A，每周工作6天，另一個是替補司機B，固定司機休假的時候，替補司機出場。
交通部中心所在地
給固定司機A打電話，誰知他對於第二天的工作一無所知！我心裡想著，也許明天是替補司機上班！
給臨時司機B致電，誰知道！號碼不存在！後來工作了1周，我才知道，司機B從來就沒來過，而奧組委也不給我換這個「從來都不存在的」司機。
又給OFA中心打電話，再次確認第二天的行程。結果OFA中心的接線員4號又是一無所知！但他安慰我說，司機一般都是晚上11點之後，才會收到交通部給他們的用車需求。所以現在晚上10點，司機不知道也是正常的。
我戰戰兢兢的睡下了。第二天7點起來，又給司機打電話，問他是否收到今天的出行任務，結果竟然是：沒有！而且，他昨晚2點，竟然被交通部派出去接活兒了，凌晨5點才剛回到家！即使如此，他還是安慰我說，他可以Make it!我心想，你make it，我也不放心你這疲勞駕駛啊！我立刻給OFA致電，可惜太早了！沒有人接！
Novotel許可權中心兼OFA報道中心
（其實我只是想秀一下志願者的專屬swiss手錶，嘿嘿）
11點要到達機場，我只能立刻出發，去總部現場解決問題。歷經了2個小時的公交，終於在早上9點到達了OFA中心。這公交也是坑爹，因為我們OFA志願者的總部和其他崗位都不同，是在奧委會委員的酒店裡面。所以不僅谷歌，moovit不管用，地鐵里的工作人員都不知道我們的酒店到底在哪裡！還給我亂指路！就連我的OFA負責人，給我的乘坐方式都是錯的！幸好我遇到了個去同一個酒店的老司機，帶著我坐上了對的公交。
到了酒店之後，才發現我的接機預約真的是沒人受理！嬰兒座椅沒有，連司機都沒有！第一次進到OFA辦公室，我才真正明白了，為什麼我預約這麼多次，都沒有人受理！因為接線員都是流動的，哪個OFA臨時沒事，電話響了，就接了，把用戶的需求寫下來，放在桌子上，然後就走了，根本沒有時間錄入預約系統！而且他們還會「安慰」你把事情都辦好了！其實什麼也沒有做！
OFA辦公室
來不及抱怨吐槽，我拉著巴西主管，求她帶著我快速解決這個問題！主管利用她的職位加速了約車流程，終於找到一個臨時司機！我們說好在load zone主路上等他。結果過了40分鐘他才出現！交通部的主管不僅不給我們這個臨時司機的電話，也不打電話聯繫催他趕緊出來，只是一味的讓我們等。。。連巴西主管都急壞了！巴西人總是這樣讓人又愛又恨！恨他們拖延癌晚期，愛他們熱情善良！
正在我們絕望等車的時候，我們身後還走來了一個巴西人，他告訴主管，一些運營行政部門的志願者正在組織罷工，因為他們工作一整天，只有1頓餐補！另一方面，他突然走到我身旁，用帶著濃厚葡語口音的中文跟我小聲說：巴西人很亂，他們什麼都不懂！什麼都不懂！我當時就震驚了，這OFA小哥中文這麼厲害！原來不止我很絕望，連巴西人都無語了！後來我們還加了微信，相互交流了下這兩天工作的坑爹之處，笑著說了再見！
我坐上車都已經11點了！楊揚姐的家人都已經到達機場，取完行李了！我一方面跟楊揚家人道歉，一方面坐上車直奔機場！以為終於可以放鬆一下緊張的神經，誰知司機竟然不認路！這個司機，和很多其他奧組委司機一樣，是巴西其他州過來的！根本不知道國際機場在哪裡！更雷人的是，他手機的GPS導航竟然還壞了！我簡直欲哭無淚！悔恨自己剛上完駕校理論課，還沒開始實踐課之餘，只能掏出自己的手機用自己的流量給司機導航。
更悲催的是，等我到了機場，楊揚姐家人由於等待了快1個小時，直接自己打了T3去酒店了。於是我又坐上車飛奔回酒店，來協助他們辦理check-in酒店入住。諷刺的是，等我到達酒店，他們已經全都辦好，順利入住了。即使什麼事都沒辦成，楊揚姐還是笑著跟我說，沒事，今天真是辛苦你了！樓主真是感動的欲哭無淚啊！這輩子都沒有過這麼大的挫敗感啊！想著以後都無法在楊揚姐面前抬頭做人了！
第一個私人任務
大概弄明白OFA和交通部管理的混亂情況，樓主想到了唯一的解決辦法：每天去現場預約叫車，跟巴西人搞好關係，盯著他們一步一步的把我的用車需求錄入系統！
還別說，這招特管用！就這樣，我順利的完成了前2天的約車工作，可是除此之外，楊揚姐啥事都沒找過我。憂傷之餘，我就在OFA辦公室里參加培訓，想著不能上崗，也可以看看別人怎麼操作。
蒼天不負有心人，我很快就收到了一個緊急任務：楊揚姐把給孩子餵奶的奶瓶落在酒店了，但是她現在在奧運場館了，希望我能幫她拿過來！我一接到任務就激動壞了！要知道，OFA辦公室就像冷宮一樣！很多OFA志願者助理，都等了1周了，還從來沒被翻過牌子！連約車的任務都沒有接到過！由於我正好就在酒店，二話不說就把奶瓶送了過去，終於順利完成了第一個任務！就像RPG角色扮演遊戲一樣，我心想，楊揚姐對我的信心一定開始慢慢恢復了！
步入正軌
果不其然，我第二天一早，就接到了第二個任務：幫助楊揚姐的朋友辦理進入奧運村的許可權卡。由於楊揚姐公務繁忙，我就激動地接下了這個任務。開始各方打聽如何辦理。結果再一次被巴西奧組委的混亂管理深深的打擊：所有的熱線電話，竟然沒有一個人知道怎麼辦理！他們連奧運村的熱線電話都沒有！把我雷暈的是，有1個接線員，連奧運村是什麼都不知道！我解釋了2遍，奧運村是各國運動員所住的公寓之後，她還是以為我要去奧林匹克公園！最後我只得求助我的有過進村經歷的中國志願者朋友，結果也沒人知道！
奧運村
絕望之餘，我知道，唯一的解決辦法，就是去酒店和奧運村現場解決。果不其然，到了現場，他們還是不知道正確的辦理流程是什麼。每一個人都有一個不同的版本，但看慣世事的樓主知道，誰能辦理就聽誰的，然後最好纏著那個最熱心，卻不是管事的志願者，一起辦理，會簡化不少流程。果不其然，樓主在楊揚姐完全不用出面的情況下，幫她朋友搞定了許可權卡，順利進到了酒店。後來還主動送她朋友去奧林匹克公園裡看比賽。由於公園裡餐廳很少，樓主還用自己一天一次累積的飯票，請朋友感受了一次志願者的晚餐。楊揚姐的朋友也非常熱情，臨走前還送了我pin徽章和一個小禮物。
志願者餐廳
志願者晚餐
一問三不知
終於有一天，楊揚姐如往常一樣，叫我幫她預約早上11點的專車。不同尋常的是，這次楊揚姐的一家5口都來了！即使如此，楊揚姐還是叫我坐了進來！因為她們想去基督山玩耍！我一聽，喜出望外！網上看到的、傳說中的、帶著奧組委委員到處旅遊的體驗，原來是真的啊！於是我們6人行就這樣出發了！
然而，剛上車，楊揚姐的商人老公、張震哥，就給我拋出了4大難題：里約州有多少人口？里約華人有多少人口？奧運公園附近有什麼好吃的中餐？基督山上的基督雕像是什麼來頭？我一聽，金融之子就是金融之子，可是我真的不知道呀。流冷汗之餘，看我一問三不知，張震哥失望的說：這個奧組委培訓需要加強啊！志願者應該知道這些關鍵信息的啊！
與老友在志願者中心偶遇
樓主一聽，心涼了一大截，趕緊拿手機開始谷歌里約州的人口等各種問題。而到了基督山，老天爺也很不給面子，大霧瀰漫，伸手不見五指。連耶穌基督的臉都看不見！另外一頭，基督山的查票人員，見我們從奧運專車上下來，就纏著我們給他們徽章。PIN！PIN!聽得我頭都大了，於是樓主把自己僅有的幾個徽章都給了他們。。。
後來在回來的路上，關於里約華人的問題，樓主甚至問了這邊的領事館朋友，才得知谷歌上說的7000人口早就過時了，現在大約有2萬里約華人。其他的問題，樓主都通過谷歌查到了答案，並一一回答給了張震哥，然而「奧運公園附近有什麼好吃的中餐？」這個問題真的是難倒了樓主！連谷歌和萬能的朋友圈都無法幫助樓主！
絞盡腦汁的樓主突然想起來，前天看到的新聞：在奧運村那裡，剛剛開張了一家「康師傅」麵館！可是那會兒快3點了，也不知道他們是否營業，是否客人很多，要等很久。於是樓主就開始問里約的華人朋友，可惜飯館開張沒多久，身邊沒朋友去過。後來只得在谷歌上搜索這家店的信息，結果查了半天，都只找到一個地址：Rio design Barra。於是我就直接給這個商場打電話，才得知，在營業，但是接線員不能告訴我裡面人多與否，以及幫我把電話轉撥過去，因為：康師傅麵館根本就沒有電話！
多虧了楊揚姐一家人的信任，我們抱著試一試的心態，「怒闖」了康師傅麵館，結果竟然只有一個客人！我心裡激動壞了，終於不用排隊了！結果服務員說：因為我們已經下班了。。。樓主頓時心如刀割！就在自責之餘，出現了個管事的，一眼認出了楊揚姐！她立刻熱情的邀請我們坐下，還立刻給我們做了一頓豐盛的午餐！真是把樓主感動壞了。。。康師傅簡直是我的救世主。。。
福利滿滿
自從基督山之旅，楊揚姐終於開始帶著我耍了！我也開始感受到作為OFA，奧委會委員助理的福利！就是可以到處玩耍！我不僅去了奧運村，還跑到了奧運村裡的運動員食堂玩耍。楊揚姐在運動員食堂里的休閑大廳工作了好幾天，主要是引導各國運動員參與新一屆奧組委委員的投票。而樓主則是一旁陪著楊揚姐8個月的女兒玩耍。
工作之餘，樓主還跑到奧運村的志願者食堂，玩了一把Oculus的VR！負責人還是從美國加州特地過來的，不僅教我怎麼玩，還送給了我一個Pin!
緊接著，我又去運動員健身房溜達了一下。樓主這輩子第一次見到這麼大的健身房！
還有弧形的跑步機！
印象最深的就是，原來奧運村裡的每棟樓都會掛滿代表隊的國旗！
奧運村裡的保安也很有趣，一方面喜歡跟我嘮嗑炫富，講自己每天1000多人民幣的工資，說自己奧運會殘奧會弄下來，能創收個10萬人民幣，但是連一輛車都買不起；另一方面也提醒我看好自己的東西，因為奧運村裡魚龍混雜，經常是清潔工監守自盜，盜竊事故頻發。
武裝保安
還帶著楊揚姐一家去了麵包山！這次老天爺總算開眼了，天氣非常的好，我還有幸跟他們共進午餐！
更刺激的是，張震哥還主動提出要去里約的貧民窟Santa Marta旅遊！我們玩回來，被楊揚姐笑著調侃為：這是一場真的里約大冒險！
楊揚姐一家還帶我逛了中國之家！
甚至是奧運公園的所有場館！擊劍，場地自行車，網球，手球，游泳，籃球，摔跤，跳水的比賽都看了個遍！雖然只能站著看，還經常精神緊張的一邊看著表計算楊揚姐一家出發的時間，另一邊盯著手機接受最新的任務，總體而言，能免費看現場比賽還是非常開心噠！
摔跤
游泳
樓主還吃遍了每一個場館的晚飯！最後發現還是奧運村的晚飯最好吃！最有趣的是，當時遇到了一個奧運村裡的德國代表隊助理，她竟然接到了一個不可能完成的任務：買打撲克用的籌碼！由於她不會說葡語，樓主還幫她給奧運村附近的各大商場打電話，最後發現竟然是煙草店裡有賣！看來各國的運動員都是喜歡打牌啊！
各種甜點
此外，每一名志願者還會收到2張免費的贈票！樓主收到的是2張高爾夫球票！
女屌絲到高爾夫球場一游
有幸與瑞典女選手的球杆和球童合影
有幸體驗一把高爾夫
有幸教練送了我一個獨家奧運高爾夫球
因為楊揚姐是乒乓球男單和場地自行車女子團體速度賽的頒獎嘉賓，我以OFA助理的身份,跟楊揚姐到了頒獎典禮的後台。看到了正在候場的馬龍和張繼科！後來還有幸要到了張繼科的簽名和合影！
相知相識
慢慢接觸的多了，發現楊揚姐一家是非常善良幽默的。我每次給楊揚姐遞個東西，她都會跟我說聲 謝謝！每次考慮到要晚到，都會讓我跟司機提前說一聲，不讓司機久等。得知我想要明星的簽名，楊揚姐甚至會親自幫我要！張震哥雖然平時話不多，但是他特別幽默。當時我想找楊揚姐幫我寫一句勵志的話。結果張震哥笑著說道：堅持夢想！keep dream alive!
我倆一聽！好主意！一切都寫好之後，張震哥悠悠地說：有夢做是很好的，keep dream alive,一直是我的座右銘。我一直非常懷念這種狀態，你以後有了孩子，每早被哭聲吵醒的時候，你就明白了！
我和楊揚姐一家相處了十幾天，雖然每次任務都不能出色完成，但楊揚姐他們總是非常寬容。最開心的就是，在乒乓球頒獎和在中國之家的那天，楊揚姐和張震哥竟然主動介紹我，說我是他們的會說英語葡語西語的小助理！更開心的是，在臨走的那幾天，他們還表達了對里約奧運會的積極看法：政治危機，經濟危機這樣的大環境下，里約奧運會還可以辦成這樣，真的是非常不錯！
常懷感恩之心，待人寬容熱情，積極努力樂觀，關心家人，都是我從楊揚姐一家人身上學到的寶貴品質。很感謝我公司里的老闆和奧組委，能夠給我這次近距離接觸偶像的機會！
我大三一年在巴西聖保羅大學做交換。這一年裡，很多人問我：「為什麼想學葡萄牙語，為什麼選擇來巴西？」我告訴他們：「最重要的一點其實跟2016年的里約奧運會有關，我想親身參與這場南美歷史上的第一屆奧運會。」
奧運期間，一個會葡語的中國人，其實有很多賺錢的機會。有公司找我們當翻譯，有公司找我們做直播，有公司找我們帶團旅遊。我也的確心動過，但後來我發現有一些東西比金錢更珍貴。
當我穿著志願者衣服時，會有不少人來向我問路，有時要用英語，有時要用葡語，甚至有時客串幾句西語。幫人解決了問題，聽到他們的「謝謝」，會有一種幸福感，那個時候我知道，人的幸福感來源於被需要。兩次面試
自從確定要來巴西留學後，我就一直關注里約奧組委的志願者招募流程。2014年9月奧組委開放報名通道，我在第一時間註冊賬號報了名，去年10月底收到面試通知的時候，我已經在巴西待了三個月。我自認為已經做好了充分準備，然而在去年11月底公布的首批5萬名志願者中我沒有找到自己的名字。
奧組委的工作人員查過之後，發現系統中沒有我第一次面試的信息，說我根本沒面試。我將面試邀請函截圖發給他們，並多次打電話溝通，才獲得了第二次面試機會。1月底公布的第二批志願者名單中出現了我的名字，今年3月底等到了邀請函，具體被分配在網球場的賽事服務組。
當8月5日（里約時間）晚上奧運聖火點燃的那一刻終於到來時，我和一群巴西志願者在住處又蹦又跳。我們都紛紛感嘆：一切太不容易了，里約乃至整個巴西在開幕前承受著多少偏見與質疑，甚至很多人還懷疑它會被取消，現在它如約而至。
賽事服務組控制觀眾進出場
網球比賽一般是早上十一點開始，我們在上午就得8點半左右到達場地，一直工作到下午4點半。志願者有不同分組，包括賽事服務組、通訊組、醫療組、語言組、媒體組、場地組等部門，我被分配到賽事服務組。
穿綠色衣服的賽事服務組志願者會每天輪流在各個場館、入口檢票處以及信息亭進行志願服務。賽事服務組人數較多，我們以國家為標準分成了十幾個小組。中心球場屬於北美大組負責，每一層又劃分為美國組、加拿大組；一號球場由歐洲組負責，具體每個樓梯又有法國組、德國組、義大利組來把守；二號球場才由亞洲組負責。
賽事服務組的任務就是控制觀眾入場和離場。3號球場到8號球場可以免費觀看，中心球場、1號球場和2號球場的比賽需要買票入場，只有買了相應場票的觀眾才能進來。比賽開始後，觀眾也不能再次進場，一直要等到3、5、7、9等單數局結束後，選手進入局間休息時才能入場。
有一次1號球場馬上進行阿根廷名將德爾波特羅的比賽，有些阿根廷觀眾拿著中心球場的票趁我們不注意進入觀眾席，組長發現後要求我們對觀眾查票。我轄區內有四位中年男子始終不肯離開，還罵人說：你們沒告訴我們說中心球場的票不能進來1號球場，害的我們買了中心球場的票，現在我們國家的選手要比賽了，我不管，我要在這裡看他的比賽。之後甚至動用了武警人員，才將他們強行帶出球場。
我的黑色書包被當成了「危險物品」
在我服務期間發生了一個插曲。8號早上，我和另一位志願者在2號球場服務，突然我被組長叫去處理另一件突發情況，我需要和一位只會講英文的遊客溝通。我離開的時候，將黑色書包留在了樓梯那邊。等我回來時，我的書包已經不見了，一問之下才知道是武警把它拿走了。我的包被武警當成了「危險物品」！後來我的搭檔說，幸好解釋得快，要不然他們準備把球場清空然後引爆這個書包，因為正值奧運特殊時期，「不能放過一個危險因素」。
觀眾也要比聲高
別以為當奧運志願者就能跟體育明星親密接觸，負責人再三強調，賽事服務組並沒有許可權進入真正的比賽場地，我們始終和觀眾待在一起。
現場的攝像頭不管何時捕捉到觀眾，他們都是在跳舞，揮舞著國旗，十分搶鏡。特別巴西和阿根廷的觀眾，他們實在太能鬧騰了。當有巴西選手比賽時，球場座無虛席，他們會竭盡全力製造最大的分貝干擾對手。男單半決賽，納達爾對陣德爾波特羅，阿根廷人時不時高聲唱歌，巴西球迷就會緊接著噓聲四起。
世界各地的志願者，組裡最大的有五十多歲了，有一家三口都來當志願者的，最小的只有十九歲。我印象最深刻的是來自俄羅斯的一位女生，最後一天女雙決賽比完，俄羅斯的組合獲得冠軍後，她高興地擁抱著我說，我們贏了，我們贏了。我能體會她的心情，在異國看到本國的選手總有獨特的親切感。我現場見證了中國金花張帥的前兩輪比賽，即使是在不起眼的小球場，即使觀眾寥寥無幾，我們依然會為張帥的每一個好球鼓掌吶喊。
14號晚上，當穆雷擊敗擊敗德爾波特羅衛冕男單冠軍時，我的奧運會志願者之旅也正式圓滿結束。
世界說 唐劍晨
發自 巴西 里約熱內盧
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