從事管理諮詢工作,如何選擇並培養自己在某一方面的縱向能力?
即將正式開始管理諮詢工作,之前諮詢過不少前輩以及獵頭,都說要在某一方面深入培養自己的能力,但現在比較困惑如何選擇並培養自己的縱向能力
有人說要在某一行業深入下去,但是我們公司並沒有按照行業而是按照業務性質劃分,我做的這一塊兒偏企業組織架構優化設計和人力資源設計(含併購後整合);
感覺管理諮詢團隊中每個人都是有自己存在的價值的,比如有人特別擅長數據分析,有人特別了解組織規劃中人的問題,有人特別懂領導力培訓等,但我作為一個新人(無任何finance背景),目前還比較困惑要選擇哪一方面深入下去,而且就算選擇了,要如何開始呢?
我是新人,通常不會在某一塊兒上特別深入下去,基本是某個顧問帶著我做(當然,通過觀察老闆可以學習到很多東西),不知道有沒有前輩可以指點指點管理諮詢中可以培養哪些較為實用的縱向才能呢?
作為新人,先別指望在短時間內養成某種比較出眾的技能,學習工作方法、習慣、職業修養、態度更重要,隨著你項目越做越多,加上平時不斷的吸收各種知識,慢慢你就會擁有強項了。
我的經驗是,如果你是剛畢業不要一頭扎進技能、模塊裡面學習,既然你周邊有那麼多特點鮮明的同事,最佳的策略是學習每個人的強項,觀察每個人的工作習慣、方法、態度、細節等等,然後做綜合的衡量,然後模仿、學習,最後進行應用。
我見過很多諮詢,做了好幾年之後,一些基本的比如ppt製作、訪談技巧、工作計劃安排、基礎的分析方法都爛的一塌糊塗,最常見的就是寫出來的東西與溝通時候的要求千差萬別,還需要pm處理各種細節、毛病,相信我,在諮詢這個漸漸被做爛的行業里,掌握好這些最基本的技能,絕對有助於你的職業發展。
下面按照我個人的理解幫你做一些梳理,在本人的諮詢職業生涯中,只是在剛畢業的時候受過資深人士的親自教導,其他時候都是自己野蠻生長,本身還有很多缺陷和不足,如果有說的不對、不合理的地方,還請各位看官多指點:
一,基礎技能
資料收集
(拓寬你的收集渠道,確保掌握幾個質量高、更新快的資料渠道來源,善於用瀏覽器收藏夾、evernote、onenote等各種軟體做分門別類的保存。例如券商報告渠道、頂級諮詢公司渠道、行業論壇等等;平時的閱讀和學習中,對於一些行業性的分析帖子,要敏感及時的做保存)
文檔管理
(分門別類保存下載的資料、項目組傳播的文件等等,要做到假設一個完全不懂這個項目的人,一打開文件夾就知道應該去哪個子目錄下找他需要的資料)
此外還需要注意文件命名
office
word、excel、ppt——建議如果你基礎不是很好,入門的時候就花最多的時間去學習,確保練到爐火純青,學習這些東西最好的辦法就是模仿,找mbb家的東西去模仿。
工作計劃安排
(首先要明確你接到的任務以及其交付的具體時間,然後大致按照自己的能力做時間安排,這點很重要,對於你不能完成的東西,及時與上級、同事溝通,尋求幫助,千萬不要一拖再拖。)
資料吸收
(培養花最短的時間最大限度閱讀並吸收資料的能力,讓各種零散的信息在頭腦中編織成一張脈絡清晰的網)
基礎溝通能力
(溝通是門需要終身學習的學問,對於剛入門的諮詢顧問,盡量不要急於發表自己的觀點,採用多聽、多問的方式,確保你所問的問題跟你需要了解的信息高度相關,同時最大限度避免帶上主觀色彩。)
客戶導向
(這裡特別單獨列出來,客戶導向是諮詢創造價值的根基,在你做分析、做材料時,時刻要問自己,我做的這些東西能帶給客戶什麼,能幫客戶解決什麼問題。我見過很多工作多年之後的諮詢師,喜歡關起門來自己研究,不去了解客戶情況與需求,做出來的東西要不就是跟大學裡的論文一樣晦澀難懂,要不就是跟客戶半毛錢關係都沒有。你問題里說的各種技能、能力,都必須為客戶帶來價值,才能產生影響力,進而證明你自身的價值和地位,要牢牢記住這點)
其他:訪談記錄、筆記記錄、郵件撰寫
另外確保你在客戶面前保持良好的職業形象、禮儀,多備一些正裝,同時一台穩定的、性能良好的筆記本電腦是必須的。
二,進階
養成以上基礎技能後,你可以進行進階:
專業知識:
(首先是積累你接下來需要負責的諮詢模塊專業知識,假如你接下來會深入從事組織、人力方面的項目,那麼找出這些領域裡最牛的理論著作,如烏爾里奇、尤里奇等等,然後拚命看,拚命吸收;訂閱專業雜誌、網站、公眾號等等,參與論壇、群組的交流討論,學習案例。最終的結果是,你既了解這個領域的發展趨勢、方向、標杆,也了解當前客戶組織中存在的各種具體問題,同時還明白爭對各種具體問題,有哪些解決方法,哪些適用、哪些不適用,風險是什麼,結果又怎樣。一定把專業知識積累培養成一種習慣,同時,還要不斷拓寬你的專業領域,跨學科學習,保持活力和創造力)
高級溝通能力:
(這裡的高級是相對而言,我理解的高級指的是如何引導客戶朝自己設定的方向前進、如何面對利益複雜的群體時保持高效的溝通、如何針對組織群里採用策略性的溝通方式進行說服等等,這需要在行為學、心裡學、博弈論、人文學科、各種邪門歪道、奇門技巧等方面的長期積累,加上大量的實踐才能練就)
分析能力
(這點幾乎是諮詢顧問最重要的技能,但也是最複雜、最難學的技能,很多人說「中國不缺諮詢顧問,但缺好的行業分析師」,優秀的行業、公司分析師不是一朝一夕就可以練成的,需要長時間在分析方法、角度、分析目的理解、分析呈現等方面做大量的積累,新人應該從入門第一天起就培養分析能力,而且時刻記住分析無處不在)
還有很多很多....抱歉這裡不能給列個像模像樣的能力素質模型,哈哈!
最終一點,題主擺正心態,不要急於在團隊中尋找影響力,你只是個新人,眼光要放長遠,先把基礎打牢,至於那些技能,是你平時花時間慢慢就可以練就的,技能不代表價值哦。
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